传统货代企业应该如何升级？

谢邀，

半夜起床看到这个邀请，我深深沉思。

我被两个外审老师挂了MBA毕业论文就写了货代的发展战略，最终导致我延毕半年，真的是痛不欲生。

根据文献，传统货代向第三方物流企业转型是货代行业的发展趋势。这是一种观点。

传统货运代理的利润来源是利用信息不对称来赚取差价。事实上，这是可以理解的。对于物流产品来说，这只不过是一个低买高卖的过程。此外，普通货运不需要太多的专业知识。门槛低，无障碍，导致大小货运代理众多。

随着互联网的发展和运价平台的出现，网上随意找到价格势必淘汰一批货运代理企业。如果你想留住客户，你只能依靠外服务。

这项服务能达到什么程度？

以中国的进口贸易为例，一些货运代理已经在帮助外国新品牌进入中国市场。最初没有需求，但现在开始创造需求。此外，这些货运代理在中国也有一定的品牌运营梦想和销售渠道。掌握客户的所有环节，这种客户粘性必须更高。此时，货运代理不仅是一个货运代理，而且已经改变，甚至是一个新品牌的孵化平台。

另一个不那么激进的，比如货运代理行业的老板德迅，不断开发在线平台，说需要手动询问的都转化为在线系统，以提高服务质量。与此同时，这些系统对所有订单、成本、ETA, ETD运输时间表在这个系统上，慢慢地，客户依赖这个系统，物流模块直接在上面操作。这样，客户粘性也会增加。

最后，我想说的是，不要总是想着赚客户的钱。作为一个销售人员，你也应该考虑如何为客户省钱，如何让客户发展得更好。一个好的销售人员能做的就是比别人赚更多，客户实际上花费更少，满足要求。