新浪微博商业运营模式的分析

　　近几年来微博作为一种商业模式开始在中国快速发展起来，像网易、新浪、腾讯、搜狐、中国电信等企业都纷纷开始推出微博。百度百科对微博的定义是：“微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现及时分享[[[]http://baike.baidu.com/subview/1567099/11036874.html（百度百科）]]。”近几年来据2014年的调查报告显示，目前我国微博类的产品已达七十多个，微博的总注册数为把八亿多，而新浪微博注册数就为六个多亿。在互联网经济快速发展的情况下，微博井喷式的发展，加剧了互联网企业的竞争，互联网企业在这样的背景下积极寻求适合自己的发展模式，微博作为一种新型的媒介，具有强大的影响力，在未来的发展中必然会占据一席。但是其在不断前进的过程中却遇到一些障碍，故对新浪微博商业模式的研究分析就会有比较强的实用性意义。本文以具有在同行业中具有较强代表性的新浪微博作为研究对象，提出对新浪微博发展具有改善性的建议，从而为能够促进微博的可持续发展做一份努力。

　　微博出现才不到十年的时间，还很年轻。但是它打破了传统媒介的局限，使得用户具有信息的传播者与接受者的双重身份，其简单的使用方法与多种方式的发布途径，在互联网高速发展的今天产生了巨大的社会媒体效应。目前国内的许多微博模式都是复制Twitter的，包括技术和功能设置上面，这显然是不可行的。

　　微博不仅仅是对通信技术的整合，而且也包含了人际关系、信息的传播方式、商业的运作和盈利模式等等方面。因此本文章对新浪微博的研究不仅仅给当前国内微博的发展提供一些理论基础，而且对新浪微博自身的发展提供现实的指导与参考，更是对促进现有社会资源发挥更大效益、推动社会的巨大进步有着积极的意义。

　　在国外一些学者对微博的研究还是比较成熟的，当前国外影响力比较大的微博是Twitter，其也是微博客的始祖。成立之初,因为Tiwitter的商业模式不够明显，因此不被外界所看好，Twitter获取营收的主要方式是向商业用户收费。

　　惠普通过调查并进行分析，Twitter平台上的热度话题多以新闻时事为主，其与娱乐内容的相关度并不高。一些学者普遍认为微博信息有以下一些特点特点：动态信息更新频率高、信息的及时性和独立性，此外言简意赅、传播速度快都是是微博具有的优势。

　　Mor Naaman在《Is it Really About Me Message Content in Social Awareness Streams》文章中以表达内容为衡量标准将Twitter用户分为两类，大部分人以自我表达为中心，文中称之为Meformers，他们在Twitter中的自我表达虽不以社交为目的但仍然提供了社交的功能；另外一小部分人以分享信息为主，称之Informers，这类人群在Twitter上经常与他人互动，在现实中也拥有较为广阔的人脉。不难看出，国外对微博的研究还是比较全面的。

　　在国内，当前我国对微博的探究的方面可划分为社会视角、传播学视角研究等方面。微博现象同时也是一个与新闻实践密切相关的，并且现在已成为新媒体领域最为焦点的现象。

　　当前，在我国影响力比较大的几个微博中，网易和搜狐微博还未能够实现盈利，虽然新浪和腾讯微博已努力尝试并积极付诸于行动期望盈利，但是就目前现阶段其具备盈利的能力还远远不足。所以我们还需积极的去探索研究微博发展模式，为微博的发展提供有意义的参考。

　　内容分析法。研究微博产生的现象、效应等问题上对新浪微博的用户内容进行分析，包括明星、网红等名人微博、普通用户微博内容等。对具体用户的微博内容进行详尽的分析。

　　观察研究法。其作用可以扩大人们的感性认知、启发思维和并能够导致新发现。在对新浪微博的研究中我将加入日常生活中的真实所见所闻，并加入自己的一些见解。

　　案列研究法。结合市场实际，以典型的案列为素材，如微博的始祖Twitter的发展，再到初期创建的“饭否”的模式，以及发展迅速的新浪微博等。通过具体分析、剖析，促进人们进入特定的商业情景和过程，从而建立起真实的商业感受并积极寻求解决问题的方案。

　　比较研究法。在文章中我将会将新浪微博与Twitter来进行比较，还包括新浪微博与本土较知名的几个微博如新浪、网易、腾讯进行一个比较，并得出结论。

　　微博源起于X，埃文·威廉姆斯创建的Twitter标志着微博的诞生。在初期，其仅限于好友之间文本信息的发送。2006年底，Abvious公司对此项服务进行了升级，升级之后用户直接通过Twitter发送信息并享受个性化的服务。随着Twitter用户的增加，其已经成为了微博的“代言人”，发展到如今其已经成为世界上最优秀的微博网站之一。也正是Twitter创始人将微博限制在140字以内，从而将微博与传统的博客区分开来。

　　在芬兰，一个叫Jaiku的网站于2006年2月份建立起来，在七月份就开始运行。该网站是一个“社交网络”，提供“人生转播”服务，其模式跟Twitter类似。不过其有一特色，能将用户的多种网络纪录整合起来。不过2007年10月9日，其被Google收购。

　　另外国外微博发展较好的还有Tumbleblog、Thumbcast、Twingr、Sideblog等等，这些微博大都都类似于Twitter。随着不断地发展，微博在社会的巨大作用逐渐显现出来。X历史上第一位黑人总统的诞生，Twitter功不可没。X著名艺术家迈克尔·杰克逊逝世的时候，Twitter上用户的留言就达到六万多条，并且此后很长一段时间，Twitter都已经成为民众悼念巨星名流的重要舞台。由此可见，微博的发展潜力还是巨大的。

　　在Twitter刚刚发展的时候，它是被允许直接进入国内的。但是最初在中国，大家对Twitter并不太熟悉，更别谈“微博”这个概念了。因此当它刚刚出现的时候，普及率并不是很高，用户主要集中在高学历的人群，也包括海归的小部分人。不过随着时间的不断发展，Twitter在国内的用户不断增加，特别是一些名人，如陈冠希、杨千嬅、韩寒等等。

　　随着Twitter影响力的不断提高，国内开始出现微博类的网站，最初，国内的微博类网站基本上都是完全照搬Twitter的运营模式，如早期的“嘀咕”、“饭否”等，“饭否”在国内算是最早的微博网站，“饭否”创建于2007年5月，由人人网创始人王兴建立，是国内第一家提供类似于Twitter服务的网站。它的寓意主要是体现中国人见面爱相互关心，类似于中国人一见面、一打电话就问的“吃饭了么”的意思。“饭否”与Twitter相比它有两个显著的优势，一为中文用户提供了好的微博平台，二其与国内的通讯企业合作，使国内用户更方便快捷地使用。随着饭否的一步步发展，其网页功能也进一步完善，先后增加了功能、收藏分享功能、彩信发布与Flash插件，经过一年左右的时间到2008年其逐步完善现有的功能并开始运营，2009年惠普成为其第一家付费的公司，但是紧紧运营了不到两个月的时间，“饭否”网页界面开始陆续关闭。从那儿之后，“饭否”一直处于开开关关的状态，一直不能稳定地运行。到2007年6月，与“饭否”网相似模式的“叽歪”网建立了，其也是想做成中国的Twitter，结果仍然重蹈覆辙，遭遇了与“饭否网”一样的结果。经过不到两年的时间，“叽歪”网也暂定了服务，包括同一时期的“嘀咕”也是重新走了他们的路。总会有有勇于走出第一步的人，虽然早期的微博网站失败了，但这些勇敢的尝鲜者给首批用户留下了关于微博的初步印象，为后来的包括腾讯、网易、新浪等微博的推出做出了相当好的榜样！

　　新浪微博推出的网站类微博服务在中国属于首创，仅仅经过不到的三年的时间，新浪微博的用户量就可以和Twitter相媲美了。

　　新浪是国内四大门户类网站之一,其主营业务包括内容服务、移动增值服务、电子商务类、游戏产业、搜索及企业服务。发展至今，新浪媒介资源已相当丰富，与国内数万家内容供应商达成合作为用户提供最新的资源，其地位在全球同行业中首屈一指。

　　至今，我们大致可以将新浪微博的发展分成两个时期。一圈地时期、二是商业盈利模式的探索时期。新浪微博并没有因循守旧，而是与自身特点相结合，创造出带有其特色的商业模式。

　　1.新浪微博初创期

　　新浪并不是盲目推出新浪微博服务的。在微博推出之前，新浪就已经推出了“新浪朋友”的社交网站，而且已经初具规模，计划建立一个中国式的“脸书”。当时中国互联网已经出现了许多稳定的社交网站，如开心网，以及在大学普及的人人网等，他们都有着自己稳定的用户。“新浪朋友”如果学它们用它们的模式去吸引用户肯定不可取，因此最终“新浪朋友”被改到类似于“脸书”的迷你反馈功能，其最初只能在在朋友圈传递动态消息，当时的这种模式与现在的微博已经非常接近了。但是其内容的承载性并不强，仅仅局限于用户群体发表动态的相互交流。2009年5月，新浪召开了战略会议，新浪微博的构想被首次提出，并探讨怎样利用自身特点去研发它。经过几个月，新浪微博就推出了内测，鉴于当时此类社交网站发展的并不太顺畅的情况下，新浪此举确实充满了冒险，不过对新浪微博来说这也是绝佳的发展时机。

　　2.圈地时期

　　2009年9月25日，新浪微博上线，新浪微博在基于原有功能基础上增加了“转发”、“私信”、“评论”等功能，新浪微博推出后，新浪在新浪微博的营销上下了许多的功夫，通过多种途径的推好友加入注册的方式来扩大用户群体。2010年7月，新浪微博推出新浪开放平台，实施对第三方采取免费接入的政策。通过地毯式推广和名人效应以及其自身独有的特点，在2010年十一月初的时候，注册用户就已经达到了5000多万。

　　2010年9月份，新浪发布了对当前行业形势和用户使用情况做了相应的研究分析，所获得的数据表明新浪微博的各项参数包括满意度、使用频率、阶段性增长率等排名均排在前列。到2011年初的时候，新浪微博注册人数就已经破亿了。

　　“圈地运动”首战告捷，为新浪微博下一步的商业模式的运营奠定了比较好的基础。但是种种迹象表明，新浪微博扩大用户和盈利同时进行，并不断扩大其战略布局。

　　3.商业布局时期

　　2011年3月2日，新浪一系列举动表明其开始准备进军电子商务，意在结合电子商务进行盈利模式的探索。同一天，推出聊天功能并进行内测，预计不久推出IM[[[]InstantMessaging（即时通讯,实时传讯）的缩写是IM，这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天（chatroom）的实时通讯服务。大部分的即时通讯服务提供了状态信息的特性──显示联络人名单，联络人是否在线及能否与联络人交谈。]]功能，并推出具有该功能的客户端“微博AIR”pc客户端，预示着与腾讯QQ的竞争正式开始。

　　不久，新浪在微博平台上投放了必胜客欢乐餐厅的广告。当下虽然该种广告投放方式并不生疏，但是如何才能更好的投放仍然需要一段时间。现在新浪微博已经涉及到LBS、团购、电子商务、游戏等诸多领域，并且通过第三方应用分成的模式开展广告业务。同时新浪微博推出与QQ相竞争的IM一系列的服务。

　　商业模式在企业中早就出现，在二十世纪五十年代中期被首次提出，但其真正为人们所熟知是在二十世纪九十年代往后。经济的飞速发展，消费者的需求呈现多元的增长，行业内的竞争也在逐步加剧，各企业需要结合自身的资源优势寻找适当的生存道路。在这种情况下各企业纷纷开始自己的商业模式的探索。

　　对于商业模式的含义目前在学术界尚未形成统一的解释。观点主要分为三种：第一种观点认为商业模式是企业的盈利模式，完全取决于企业所选取营业方式的不同来定性；第二种认为该模式是怎样为企业参与者提供有效的经济价值；第三种则认为其需要多种要素整合能够为用户创造有效的价值。

　　目前国内外学者广泛采用管理学大师Osterwalder基于商业模式系统论定义：“商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具”[[[]Osterwalder,Tucci.《厘清商业模式：这个概念的起源、现状和未来》，2005]]。他认为商业模式是企业通过一定的方法将行业内各项资源整合在一起为参与者创造效益的逻辑。它描述了企业最终可以满足客户需求，并通过某种形势组织企业自身、利益相关者等相关资源从而使盈利可持续性逻辑。我国商业模式研究专家根据Osterwalder对商业模式的定义在其著作《商业模式—企业竞争的最高形态》进行了解释：商业模式是一套能够有效解决如何整合企业运营内外各要素并形成具有竞争力的方案，能够解决掉客户价值最大化和盈利的问题。因此本文采用了商业模式系统论的观点对新浪微博的商业模式进行了分析。

　　在各国学者中Osterwalder对商业模式分析最为具体，他提出了商业模式构成的九个要素。本文以Osterwalder商业模式的九大要素为基础，并结合微博特性，提出微博商业模式三个维度的六大要素：(1)用户维度：目标用户定位、使用渠道。(2)产品维度：用户价值主张、核心能力。（3）盈利维度：合作伙伴网络、收入模型。

　　1.用户维度

　　（1）目标群体定位

　　目标群体定位是指企业为自己的消费者进行明确的定位，能够使企业的产品进行针对性的研发和营销活动。对于像微博类这样的服务属性较强的行业而言，建造可以将产品和服务结合起来的平台比技术性变革的权重更大，而新浪微博的核心就是建立具有可以大量用户群体服务的这样一个平台，它在为完成这一远大理想而不断地努力着。使用新浪微博的用户群体应当是当下定位的群体，新浪微博作为社会化媒体行业中比较有代表性的平台，其现在的重点应放在一切可以带来潜在价值的用户身上，这是目前所应该注重的点。

　　自推出之日起，新浪微博用户标准并不明确，行业与年龄上无太大的限制性，但是新浪微博前期推广的时候过多使用名人效应，加上流行性等特点导致其主流用户都是年轻一辈。

　　至今新新浪推出的微博用户群体数量累积达到5亿多，用户群体可以分为个人和组织用户。个人用户的占比比较大，我们又可以把个人用户群体细分为名人用户和普通用户两大类群体。名人用户是新浪微博的一大特色，正是名人效应才吸引了众多的普通用户，目前名人包含了电影电视演员、导演、体育明星、商业大咖、著名学者与行业领域的专业人士。组织机构用户包括媒体机构、XX机构、企业用户以及一些机构等等。

　　（2）使用渠道

　　使用渠道是指用户通过哪些途径来使用新浪微博。目前，用户可以通过PC客户端、移动客户端、网页、第三方终端以及手机短信端登录新浪微博，其中随着手机用户以及技术的高速发展，手机端的使用量占很大的比例，马路上到处可见“低头一族”。前期新浪微博采取免费接入API的措施，使得许多网站和应用相继接入，随着合作方的逐渐增加，新浪微博整合资源平台的构建已经初步建立起来，使得用户更好的实用。

　　用户可以通过注册完成手机号作为用户名的方式来进行登录，也可以同时与其他多名用户就行交流，这样可以让用户不在受时间、地点等因素的限制，他们可以自主地发布具有时效性的信息。新浪微博的多种登录方式不仅方便了用户，与此同时也让用户养成了离不开微博的习惯。

　　2.产品维度

　　（1）用户价值主张

　　用户价值主张即微博可以给用户提供的服务是具有价值的，表明新浪微博是具有一定的实用性。价值主张是提供可以给用户创造价值的服务，其强调企业在确立自身产品价值的同时应当满足客户所提出的一切要求，使得客户利益最大化。不单单是要了解客户最基本的需求，更需要透过现象看本质，挖掘出客户的深层需求。

　　新浪微博服务是基于即时共享信息来发展的，现代人都离不开信息，一个不起眼的谣言甚至会引起社会的动荡。新浪微博拥有的媒体用户还是挺广泛的，就连普通用户可以作为信息源，通过当下先进的技术，用户可以及时处理信息，大大方便了用户。

　　新浪微博是能够为用户提供关系进一步发展的一个平台。人的精力毕竟是有限的，如此快的生活节奏让许多人没有时间甚至忘记联系自己的朋友。新浪微博满足了人们的这种需求，一句简短的话，表情，动图大大增进了朋友之间的感情。在这里大家可以随时随地去关注想关注的人，包括朋友、名人明星、商业地产大咖、有共同爱好的人。新浪微博给大家提供了强大的人脉，当然用户自己也可以被关注。

　　在满足用户需求的基础上，新浪还推出多项应用，包括休闲、团购、餐饮等应用来满足用户提出的各种需求，以此可以为用户提供稳定的服务。

　　（2）核心能力

　　核心能力是指新浪微博执行其商业模式的资格和能力。

　　一、新浪本身具备海量的资源与较强的媒介行业的运营能力，这些都是得天独厚的资源，其次微博具有媒体属性这一特性，它将此点与自身特色对接，此举是其能够迅速发展的重要保证的手段之一。

　　二、新浪拥开发团队已经比较完善，从新浪微博提出到推广，其用户的所获取的信息量上和数量上也在不断地增长，这对硬件和技术支持上有着严格的规定。经过不断地发展，其底层构建由最初的“推消息”的方式分层数据模块化、在到最终的平台服务和应用服务相隔离的模式。正是现有的这种模式，减少了用户访问量过大导致信息延迟的这种可能性。因此，信息的高时效性也是新浪微博所拥有的核心力之一。

　　三、新浪雄厚的资金支持为新浪微博的推出提供了保驾护航。新浪前所未有的亏损都是在微博推广过程中出现的。新浪想成为一个比较全面的平台，在所有研发产品、硬件设备、推广运营等各方面必然要投入一定的资金。不得不说，新浪微博是新浪未来发展的核心，正是这样的付出，新浪微博在国内才会首屈一指。

　　3.盈利维度

　　（1）合作伙伴网络

　　合作伙伴网络就是指能与新浪微博一起创造出具有价值的从而能够达成战略性合作的一些企业。新浪微博想让自己成为一个整合资源的平台，通过免费API的这种接入方式，使得其合作伙伴相当广泛。新浪微博通过免费接入第三方的端口的这种手段极大的整合并扩大了资源。新浪微博还与一些产品研发公司，建立新的服务类平台，如“微团”团购类网站，“微领地”等。新浪微博与第三方开发者收入分配比分别是30%与70%的比例。[[[]新浪微博研究报告2010版.http://www.alibuybuy.com/posts/54446.html]]

　　另外，新浪微博与手机生产商相互合作，生产带有新浪微博App的手机。在新浪微博内部，新浪微博已经拥有上千万家的企业用户，以及大量的普通用户。一些需要营销产品的企业及个人，可以在新浪微博里进行付费推送。

　　（2）收入模型

　　收入模型指企业通过何种方式来进行盈利。到目前为止，新浪财政支呈赤字，目前收入比例还限于一个比较前期的阶段。其收入模型现在主要有两个方面：一、互联网方面，二、移动终端方面。

　　目前新浪微博收入获取方式主要通过小范围广告投放和第三方支付费用抽取分成两种方式，虽然利益少，但是新浪微博的涉及的领域就同行而言覆盖率已经相当广泛，像LBS、团购平台等。所以互联网端的潜力还是很巨大的。新浪微博走的是一个长期收益，而不是短浅的眼前收益，因此达到全面盈利还需要一段过程。

　　目前有70%的微博流量来源于移动端，新浪微博也正在积极与索尼爱立信联合开发带有内置新浪微博的手机，移动端目前已经成为主流，智能手机的高速发展，很多人已经摒弃了电脑工作，新浪微博正是看中了这一点。

　　新浪以前的收入大部分是广告收入，随着新浪微博新平台的建立、推出、发展，也将会改变原先单一的收入模式，新浪微博建立一个多元的收入模型。因此从上面我们不难看出，新浪微博的商业模式与传统商业模式还是有一定区别的，构成要素更简单、客户关系更直接。

　　互联网的高速发展，技术的领先已经不是决定企业成败因素的关键。当今的互联网时代要求企业能够结合自身资源与外部资源，相互连接到一块来寻找出一条适合自己企业的发展道路。学会在实践中探索，并持续性地改进，才可以增强核心竞争力。通过对新浪微博模式的相关构成要素进行分析，可以大致勾画出其商业步骤。

　　一、通过市场调查并进行战略性会议的讨论，确定推出新浪微博平台。经过短暂的测试，强力推出新浪微博平台。该平台通过明星作为吸引点的这种方式，广泛吸收用户群体，通过整合该平台以及其强大的信息资源形成了庞大的人际关系网络。

　　二、新浪微博免费开放API，允许第三方接入。新浪微博用这种方式看似是资源共享，实质是在为构建一个巨大的平台做准备，这样做不仅仅加强了其在市场的地位，而且也是好的营销模式，一举两得。新浪微博当下首要任务是建立成一个具有大量用户群体并且用户忠实程度高的服务类平台，为了这一目标，其必须整合一切可以满足用户需求的所有资源。而在其盈利模式还是很模糊的情况下，新浪微博也很难筹到庞大的资金，免费开放API也是不得之举，不过也是明智的。新浪微博可以不断将第三方的用户过渡过来，这样也能增强用户使用的便利，从而加强用户粘性。新浪微博以这种方式从而形成了强大的用户群体。

　　三、在新浪微博的基础上建立应用平台，开始其盈利模式的探索。建立的诸如游戏、团购、电子商务平台等等，以嫁接的方式同新浪微博相连接在一起，打算将互联网各种盈利模式转移到微博平台上、建立一个全面性的盈利模式平台。

　　综上，新浪微博商业运营模式如下：新浪微博为了满足用户信息与社交的用户需求为根本价值主张，通过明星推广模式建立广泛的用户平台，通过免费开放API的方式建立起以新浪微博为核心的平台。以此为基础复制多种诸如游戏、广告、电子商务与第三方付费分成的盈利模式。在不断维护和满足用户需求的情况下，形成坚实的用户群体，最终实现可持续的盈利。其商业模式的最终理想是是建立一个基于该平台的产业链，并通过不断搭建不同种类的服务平台将互联网各种资源整合到一块，从而形成稳定的社区环境。

　　根据对新浪微博用户调查，并对反馈的信息进行分析我们不难发现，目前诸多用户群体对其满意度不太高。信息内容泛滥，使得用户用户群体在获取信息的时候不太那么容易。其次，虚假和垃圾信息的大量出现引得用户反感。草根用户的积极性也未得到提高，排名靠前的不是明星用户就是其他领域的领军人物，而这些人就是所谓的“意见领袖”。意见领袖是指信息传递和用户互动过程中比较具有代表性的传播者，通俗点说就是充当媒介的角色[[[]郑瑜.媒介素养与媒介责任【J】当代传播.2007（04）]]。相对于大众而言，他们起着引领的作用，但是草根用户跟名人用户两个群体之间却鲜有互动性，此外陌生用户之间的通道未打开，大部分用户群体采用的更多的是熟人线下交流的这种方式。如果要改变用户粘性不强的这种局面，新浪方面必然要采取一定的措施才能有可能扭转局面。

　　根据调查研究发现目前新浪微博平台还比较单一，所涉及的面还不太广。用户在使用它时体验感不是很强，操作方面比较繁琐，结构安排不是太合理。某些地方需要精简化，像初次使用者如果只需要发送带文字的动态需要长按底端的加号，这对初次使用者来就比较麻烦，应当添加简易操作教学模块。对比目前的QQ聊天软件，在加好友方面，必须要一一逐一点开，增加了繁琐程度。用户之间聊天网页版本未设置独立窗口导致信息显示比较杂，增加用户帅选信息难度。此外，如果跟粉丝数量较多的用户聊天，信息发送有一定的延迟性，使得信息无法及时传送。总的来说，目前产品的模块建设还有许多缺陷，应当继续加强建设。

　　虽然目前新浪微博仍为把盈利作为重点，但是我们相信任何一家企业推出产品最终目标都是以盈利为目的并创造出巨大的社会价值，新浪微博在初期营销维护方面花销了不少的资金，由于前期的巨大投入导致新浪财绩亏损了数亿美元，这也是导致其股价下跌的直接原因之一。目前新浪微博通过移植和嫁接的方式，试着将互联网的盈利模式都安装在新浪微博上，新浪微博在页面上投放的第一条广告并没有什么新颖的地方，在这个处处免费的互联网时代，能够让用户自愿掏钱并不是一件容易的事，新浪若想实现最终的盈利，必须要慎重制定符合其自身发展的盈利模式。

　　首先，应当提高搜索引擎的精度，根据用户点击关注某类信息的频率、用户的关系网络以及用户所在地等相关信息建立起用户数据库，使得搜索引擎与数据库相连，从而满足用户的需求。其次，建立用户发布信息规则和信息的过滤系统，从源头上限制违法广告和垃圾信息的发出。第三，为提供有价值信息用户建立相应的奖励制度，从而形成良好的交流环境。第四，通过自身优势，提供即时的官方信息为用户答疑解惑。

　　随着技术的不断发展，各种手机端、PC端应用软件层出不穷。对于大众消费者来说，良好的用户体验是保证产品能够快速推广的前提。基础的硬件设施一定要多加建设，基础保证了才能走的更扎实、更稳。对于现有板块的规划要做到精简化，模块板块太多会给用户造成视觉疲劳，模块太少又不能让功能体现出来，所以一定要做到精准定位，把握好度并充分使用好每一个模块。

　　另外要设置一个简易入门级教学端口，这样就可以让新用户快速上手，增加用户的满意度。现代人越来越喜欢操作简便化，这种趋势会一直持续下去，所以在操作方面要简易化，使得越来越多的人更容易上手。总之，无论什么时候都要顺应时代潮流，做到与时俱进，与实际相结合，这样才能创造出更好的产品。

　　结合新浪微博目前发展的形式，提出新浪微博盈利的模式的一种构想。

　　新浪微博目前通过免费的接入第三方的模式来广泛吸引第三方和应用，但是这种做法也给自己带了负担。因此在选择第三方的时候，新浪微博一定要慎重考虑，筛选出有价值的第三方，并建立起自己的评估标准。

　　目前，电子商务的迅速崛起使得越来越多的企业开始结合原本优势与之相结合，新浪微博完全可以建立成综合电子商务平台，新浪微博通过建立自己的综合电子商务平台进行盈利。新浪微博与电子商务结合的特点在于，消费者网购容易受到商品口碑的影响，而微博的口碑的传播影响力是巨大的，因此新浪微博与电子商务的结合是未来电子商务的发展的趋势。无论哪一种模式，现在为止都还处在不稳定期，仍需要时间以及结合实践来探索。

　　本文从用户、产品、盈利三个维度对新浪微博的商业模式进行了分析，战略方面，新浪预将新浪微博建成一个以新浪微博为中心的全面开放性的互联网平台，使得新浪微博构建成接用户，应用渠道以及第三网站的完整生态链；运营方面，以“圈地+合作+盈利”的运营步骤来完善其战略构想；经济方面，新浪微博通过自身开发盈利项目和与第三方合作以新浪微博用户为核心来进行可持续性盈利。新浪微博商业模式最大的特点就是整合资源的能力，其通过免费开放API的方式使得互联网大量的网站和应用都间接的成为了其潜在的用户，如此的举动将互联网大量的用户、媒体资源和海量的信息整合在一起。同时新浪微博还积极结合自身的优势开发有特色的产品，通过线上线下的方式进行推广。

　　当然任何事物都不会是十全十美的，新浪微博也不例外。其在许多方面还有待完善，具体如用户结构不太合理、用户质量不够高、实行的政策不够完善等等，针对此类出现的问题本文也提出了几点参考建议。目前新浪微博的商业模式没有可鉴性，新浪微博还在不断探索前进，希望本文对新浪微博的发展尽一点力量。

　　[1]新浪微博研究报告2010版.http://www.alibuybuy.com/posts/54446.html.

　　[2]）Osterwalder,Tucci.《厘清商业模式：这个概念的起源、现状和未来》，2005

　　[3]邵培仁.传播学[M].北京:等教育出版社.2008（01）.P310

　　[4]郑瑜.媒介素养与媒介责任[J]当代传播.2007（04）

　　[5]彭兰.网络传播概念[M]北京:中国人民大学出版社

　　[6]李开复.微博改变一切[M].上海:上海财经大学出版社P54

　　[7]邓冬娜.新浪微博商业模式发展研究[D]西安:西北大学2011.6.

　　[8]郑雅真.新浪微博的发展研究[D]北京:北京交通大学2010.6

　　致谢

　　致谢四年的大学生活在这个季节即将画上句号，而于我的人生却是一个句号，我将有一次踏上征程。四年来，感谢一路支持的师长、同学以及家人！

　　未来的路还很长，前进的路上充满诸多的未知性，我们无法左右未来的路，但是我们却可以做好自己。我们要踏实地走好每一步，一步一个脚印，稳扎稳打。未来我将会继续努力，积极地为社会贡献出自己微薄之力。

　　最后感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意！