郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算问题研究

　　摘要

XXX背景下，宠物行业发展迅速，但我国尚未形成宠物行业的法律法规和行业标准，宠物行业目前仍处于自发生长阶段，收入的确认和核算存在很多会计准则未规范的地方。收入是企业会计核算中的重要组成部分，是企业经营好坏的直观表现，更是直接影响企业未来决策的重要因素，因此收入核算在会计核算上起引导作用，企业应该更加重视收入核算的相关问题。

本文围绕宠物行业展开分析，以郑州市瑞鹏宠物医院有限公司为研究对象，采用实地考察法、文献研究法的研究方法，对郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算现状进行分析。经研究发现，郑州市瑞鹏宠物医院有限公司在收入核算方面存在业务流程不合理、核对收入不及时、收入核算系统不完善的问题，不利于企业健康可持续发展。针对以上问题，本文分析了其产生的原因，并提出优化业务流程、建立监督管理制度、提高收入核对的及时性、完善收入核算系统并加强会计人员培训等对策建议。通过有效的手段解决现有的问题，以期能够完善公司管理体制，规范收入核算，如实反映公司的经营业绩，促进公司持续健康发展。

　　关键词：宠物行业；收入核算；管理机制；准确性

　　引言

近年来，经济社会不断发展，由于互联网的存在，新的商业模式也随之诞生。相比于西方国家，我国的市场经济起步较晚，发展程度也有一定差距，国内宠物医疗行业虽正在飞速发展，但与X相比还是较为落后。

在我国，宠物行业属于新兴行业，发展历史虽短，但前景大好，中国宠物经济的发展近几年来突飞猛进，成为增长最迅速的行业之一。调查数据显示，2012年我国宠物行业市场规模为337亿元，2016年其规模增长突破千亿元，到了2017年已经达到了1470亿元；截至2018年，中国宠物行业市场规模增至1708亿元；相关机构预测：在2020年，中国宠物行业市场规模将突破2000亿元[1]。显而易见，我国的宠物行业未来发展空间巨大，前景非常可观。

随着居民消费水平的提高，宠物承载人们一部分的情感，在生活中慢慢转化成一个非常重要的角色，不再盲目养宠，更多是责任和理性。同时宠物价格平民化，品种市场化，高收入人群推动整个宠物行业发展，或者说居民收入水平的提高，带动了服务业的发展[2]。宠物食品方面，由于国内宠物行业起步较晚，且受观念影响，宠物食品研发与安全问题受关注度较高，国外知名品牌几乎垄断中国宠物食品行业消费市场[3]，国内品牌在中国宠物用品行业市场中只占20%的市场份额[4]，几乎被国外品牌产品垄断，原因就是国内宠物用品创新不足，不够人性化。从另一个角度看，国内企业拥有广大的市场空间和市场潜力，此时国内品牌更应该看准形势奋勇直追，积极市场调研，组建高质量研发团队，打造品牌元素[5]，同时XX机构也要完善宠物用品相关的规章制度、法律法规，并加大监管力度，这样才能保障宠物用品行业更快更好的发展。

XXX背景下，国内互联网经济迅速发展，收入准则的变革对企业来说是一种机遇也是一种挑战。新收入准则将对核算进行更严格的规范，消除以往的不确定因素，提升收入核算准确性与合理性。此时规范收入核算，如实反映经营业绩随之就成了一个很关键的问题。收入是会计核算中的重要组成部分，直接体现了企业经营的好坏。收入核算在会计核算中起引导作用，是影响企业战略决策的重要因素，所以企业应当更加重视会计收入核算，将新改革落到实处，同时还应建立完善的内部控制体系，以适应全新的商业活动变化，使收入核算更加的可靠有效。另外，对于国外宠物行业发展过程中所积累的经验，我们应取其精华去其糟粕，选择性地去借鉴，这对于推动完善我国会计政策及会计处理有着重要的现实意义。

现有不少学者对宠物行业进行关注，陈俊荣、何荣超(2017)通过实地调查分析了我国宠物服务业品牌缺失的原因，以期对该行业发展有所借鉴[6]；张荣皓(2018)从企业价值评估的角度入手，并以瑞鹏公司为例进行分析，分别从财务和非财务角度分析了影响企业价值的因素，提出根据行业特点，结合评价体系确定企业特别风险系数，从而评估企业价值[7]；陈伟才(2019)分析了宠物行业市场现状，展望宠物市场发展趋势，认为该行业会受到电商发展的影响较大，线上线下将协同发展。

本文从理论角度出发，通过查阅相关文献，参考收入核算的国内外研究成果，围绕宠物行业展开分析，以郑州市瑞鹏宠物医院有限公司为例，通过对该公司的收入核算现状进行研究，分析其核算过程中存在的问题，结合收入核算相关理论与企业的实际情况和市场需求，提出完善该公司核算的对策建议，以期解决该公司收入核算存在的问题，规范收入核算，如实反映经营业绩，促进企业稳步健全的发展。

　　1收入核算概论

　　1.1收入的定义

1.1．1收入的含义

收入是指企业在日常活动中形成的经济利益的总流入，它导致所有者权益增加的同时，与所有者投入的资本无关。收入，是财务会计的一个基本要素，是企业会计核算中的重要组成部分，是企业经营活动好坏的直观体现，更是企业在改变未来决策的重要影响因素。收入是用于评估企业绩效的最重要的财务指标之一[8]。

1.1．2收入的特征

通过分析概念，得知收入有以下四种特征：

第一，来源于企业的日常经营性活动，偶然发生的不属于；

第二，经济利益总流入与所有者投入的资本无关；

第三，必然能导致企业所有者权益的增加；

第四，经济利益的流入限制仅从本企业产生，不涉及其他公司和机构。

1.1．3收入的构成

按企业从事日常活动的性质分为销售商品收入、提供劳务收入和让渡资产使用权。

按企业经营业务的主次分为主营业务收入和其他业务收入。

1.1．4收入核算的目标

收入核算在会计核算中起到引导作用，同时收入与公司的业绩相挂钩，经营的好坏直接看收入数据就有了非常直观的体现，因此收入核算对于公司来说非常重要，关于会计收入核算的目标主要有以下三点：

第一，原始凭证检查没有错误，保证正确；

第二，及时登记记账凭证及相关收入账目，保证准确性；

第三，会计报表要保证及时准确。

归根到底，收入核算的目标全部围绕在准确性上，只要是与会计相关原始凭证、账簿及报表，准确性永远是第一位，不能存在数据上的错误，这是最基本的要求，会计人员在日常工作的过程中对各种数据也是多次核对，小心仔细以保证数据准确性与真实性。

　　1.2收入的确认条件

收入核算在会计核算中起到引导作用，为提高会计信息质量，我国企业会计制度规定，企业进行会计核算时应当遵循实质重于形式的原则。

收入的确认条件至关重要，将影响到对收入的核算和计量，郑州市瑞鹏宠物医院有限公司主要涉及到主营业务收入账户，在该账户下，应按照主营业务的种类进行明细核算，公司的主营业务收入包括医疗收入、美容收入和销售收入，由于本文只涉及到销售商品收入和提供劳务收入，故其他收入的相关确认条件在此不做描述。

销售商品收入，就是指通过销售商品所实现的收入，收入普遍的确认条件为：商品所有权的主要风险和报酬已转移给购买方；企业不保留继续经营权的情况下，不控制所销售的商品；与交易相关的经济利益很可能流入企业；相关的收入和成本能够可靠地计量。可以看出原有收入准则强调了是在商品使用权转移时确认收入，顺应经济发展的变化，最新收入准则在细节方面做了一点变动，规定企业应当按照转让商品的预期所有权的收益价格进行会计核算，在收入确定条件发生变化时，更加注重合同的履行。将判定商品所有权的风险降到最低，并通过对确认标准的优化，分析和解决了工资变动问题，打破了产品销售收入与劳务收入的分界[9]。

提供劳务收入，即企业提供劳务交易的结果能够可靠计量，主要采用完工百分比法来确认。确认条件如下：能够合理的估计提供劳务收入的总额；相关的经济利益很可能流入企业；能够可靠的确定交易完工进度；能够准确的计量交易中已发生和将发生的成本。

根据最新企业会计准则，收入确认的时间和金额采用“五步法”来确定，其中收入确认的第四条规定说到：企业在履行合同义务，即客户取得相关商品控制权时确认收入，而在目前大火的电商模式下购销合同已不存在，代替它的是电子凭证[10]。

　　1.3新准则中收入核算的变化

随着经济社会的发展，收入会计准则也在不断更新完善，企业需要深入了解新收入准则的变化，并随之更新自身经营模式才能获得更好的发展。

新收入准则提升了收入核算水平。传统收入计量方面，不同的收入有不同的确认方法，财务人员需要根据收入的来源，按照不同的收入确认方法进行计量，增加了财务人员的工作量，不利于财务计量水平的全面提高。在新的收入准则下，收入的计量标准发生了很大的改变，统一的收入计量方法降低了收入计量方面的差异，这对于提升收入核算水平具有积极的意义。

新收入准则使会计人员更加规范，提升收入确认的可靠性。因此在日常的工作中积极地按照会计基础准则开展经营活动，可以全面提高企业的内部管理水平、整体工作效率和工作质量。研究新收入准则能够提升企业会计信息质量和法律意识，保证收入确认信息的可靠性不断提升。

新收入准则为商业活动制定了灵活的确认方式，更加适应企业活动变化。企业在经营的过程中，不仅要注重经济效益的增长，还要严格遵守新收入准则，从而能够提供更详细的财务数据，帮助企业提高会计信息质量，这对企业长期稳定发展具有积极意义[11]。

　　2郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算的现状

　　2.1郑州市瑞鹏宠物医院有限公司概述

郑州瑞鹏是新瑞鹏宠物医疗集团旗下的郑州区域分公司，在河南有3个品牌28家门店，三大品牌包括瑞鹏、宠颐生和芭比堂，其中瑞鹏品牌在郑州具有12家门店，本文所研究的郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算也是对郑州十二家瑞鹏门店日常经营进行分析。

瑞鹏集团是一家以宠物医疗为主，销售宠物用品与宠物美容为辅的大型综合性企业集团。彭清渊于2019年就以瑞鹏集团为例进行分析其商业模式[12]，并表示目前我国经济总体发展良好，宠物医疗行业发展起来突飞猛进，越来越多宠物进入中产阶级家庭，是非常好的发展机会。有数据显示，截止到2019年4月，我国宠物医院数量已高达15000多家，目前还在呈递增趋势[13]，2019年宠物行业50强榜单如图2.1所示。

图2.12019年宠物行业50强榜单

郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算问题研究

通过图2.1可以看出新瑞鹏集团处在行业第一梯队，宠物行业的佼佼者，主营业务是宠物医疗，宠物行业50强榜单也是对企业实力给予了肯定，绝对有资格、有能力带领整个宠物行业向更好的方向发展，提高行业标准。瑞鹏集团在多个城市都有管理公司和门店，因此尽快解决各个区域隐藏的问题非常重要。

首先对郑州瑞鹏的团队体系进行分析，门店团队主要是院长、综管、前台、医生、美容师、医助、美助等。郑州区管理公司全部都是经管人员，包括财务部、市场部、技术部、运营部、人力资源部、美销部、集采部、IT八大部门。郑州瑞鹏结构框架如图2.2所示。

图2.2郑州瑞鹏结构框架简图

郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算问题研究

通过图2.2可以看出郑州区域大致的结构情况，门店奋斗在一线，主要与顾客打交道，销售产品、诊疗化验、洗澡美容等等，有问题会找职能人员，职能部门相当于后备力量，会解决门店出现的问题，同时还是连接总部的主要一环，总部发布通知推出活动，都是由职能人员向门店传达推广，以维持门店的正常运行，同时还会从门店收集数据，或者发现某些问题向总部反馈沟通，以确定解决方案。

门店日常使用的系统是ERP系统，主要涉及到的业务包括前台收银、采购入库、销售出库、处方开单、顾客充值、顾客退款、月末盘点库存商品等等，基本上日常操作全部是在该系统上完成的。财务拥有查看郑州瑞鹏十二家门店全部数据的权限，进行汇总统计一些数据，在系统上查看并下载，有时会在ERP系统上对门店提交的退费申请进行审核。

针对财务工作，财务软件刚开始是金蝶EAS，后来切换成了用友NC财务软件，2019年郑州分公司还处于融合阶段，十二家门店的账是区域财务这边在做，月初进行入账，10号左右出报表。门店每天下班前都会根据实际收款以及系统开单进行填写收支日报表，业务类型和收款方式金额一一对应，缺一不可，有差错表格数据就会不平，直至找到错误填写正确为止，填写收支日报表的目的主要是对收入数据进行确认，属于对收入的第一层核对，经常会出现问题，有时是门店人员填写错误，有时是门店收款存在问题，需要去更改重新开单，门店一般在月初上交上个月填写的收支日报表，因此财务月初会占据很多时间去核对收入报表，需与之核对的表主要有银联对账明细表、支付宝流水、总部保障卡明细表、ERP业绩汇总表、充值押金导出表、收银订单流水明细表、银行流水等，通过对收支日报表和从各个系统上导出的数据明细表进行核对，以确保收入数据的准确性与收入核算的严谨性。

　　2.2郑州市瑞鹏宠物医院有限公司业务类型及收款方式分析

对郑州市瑞鹏宠物医院有限公司的业务类型进行分析，得知门店的主营业务收入主要分成三大类，医疗收入、美容收入和销售收入。医疗收入包括诊疗、绝育、化验、打疫苗等；美容收入包括宠物洗澡、宠物造型、宠物美容等；销售收入主要是指宠物用品销售。每类业务都有严格的流程与定价，以医疗收入为例，分为门诊和住院，主要涉及到挂号费、诊费、治疗费、化验费、影像费和护理费，定价都有非常严格的规定，不随机要价，这给收入核算的严谨性提供了保证。

由于每年都会有新开门店或者闭店的情况，不同年份的收入数据相比差距较大，没有可比性，故对三种业务类型占总收入的比重进行分析，公司近两年收入类型所占比重如表2.1所示。

表2.1郑州瑞鹏近两年收入类型所占比重

郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算问题研究

通过对表2.1分析可知三种业务类型占总收入的比重情况，医疗收入比重最大，占收入的80%左右，是门店主要收入来源，美容收入与销售收入均占收入的10%左右，有增长的势头，也是跟目前宠物经济发展有关，宠物更多的是人们心灵上的伙伴，宠主越来越注重宠物造型、宠物美容和高品质粮食。

门店常规的收款方式主要有三大类，包括银联刷卡、银联扫码（微信、支付宝、对公二维码）和现金，其中刷卡和扫码收到的钱都是直接到了郑州公司基本户中，根据商户编码可以区分是哪个分院的收款信息。银联收款数据财务在月初核对收入报表的时候都会进行对应检查，收到现金也会要求门店在周一周四存入银行，若收款金额超500元隔天必须存，存现数据在银行流水中能体现出来。顾客日常到店的支付方式相对来说种类比较多，除了刷卡支付、扫码支付、现金支付，还可以选择充值卡支付、押金支付、美容预售抵扣和医疗预售抵扣。

特殊收款方式，比如美团团购收款、优宠商城收款、支付宝口碑收款和保障卡收款，这几类是比较特殊的。前三种是顾客在平台上付款，最后一种保障卡收款是扫描单独的保障卡二维码，这四种特殊的收款方式，钱都不是收在郑州公司银行账户，而是收在了集团总部账户，每到月初，总部财务会列出清单与各城市区域财务进行对账，区域财务根据总部收款记录与分院填写的收支明细表进行对账，核对无误后反馈到总部财务，同时在NC财务软件上发起协同挂往来，以完成这几类特殊方式的收入核算与入账。

　　2.3郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算分析

上文已经大致介绍郑州市瑞鹏宠物医院有限公司门店的一些业务类型及收款方式，接下来举例介绍三种情况是如何核算收入的。

第一种，店内销售商品及药品，相当于一手交钱一手交货的情况，顾客选择要一个商品或者宠物生病让医生开个药，前台在系统开单出库，打印小票，顾客支付相应金额，直接算作当月的收入，一般不会出现退款的情况，收入核算没有太大的问题。

第二种，预售产品，例如洗澡卡买十送十、造型卡买二十送二十，这种就是一段时间的活动，优惠力度比较大，顾客先付款，在ERP系统上登记主人与宠物的信息，设置套餐信息，下次以报手机号和宠物名字的方式去扣卡内的次数。这种情况是不能直接算门店当月收入的，消费有可能一两年才能用完，还涉及到统计美容师和美容师助理的业绩，这种情况的收入核算是按照预售抵扣的金额算收入，比如顾客本月办理一个洗澡卡买十送十，支付400块钱，当月给宠物洗了一次澡，抵扣了一次洗澡20块钱，本月的收入就按照20块钱进行核算门店的收入，其余的380元算作预收，以此类推去进行核算。

第三种，美团团购，顾客在美团平台上选购并付款，此时是不算做门店收入的，只有在顾客到店核销使用后，前台在ERP系统开单出库，才算做门店当月的收入。与之类似，公司近期推广一个阿闻商城小程序，关于需要到店核销使用的优惠套餐，适用于全国近一千多家门店，也是根据顾客哪天选择去哪家门店核销，就在核销当天算核销门店的收入。

　　3郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算存在的问题

　　3.1业务流程不合理

收入能够直接反映企业经营成果，收入的取得，表明商品价值或者服务价值得以实现，这关系到企业的生存及发展，公司应该重视收入核算相关问题。经过实地考察，发现郑州瑞鹏公司收入业务流程存在不合理之处，管理机制存在漏洞。

目前互联网经济发展迅速，对传统市场带来冲击，人们总是喜欢尝试新鲜事物，所以不论大小企业，为了吸引顾客，增加业绩，每过一段时间就会推出优惠活动，吸引顾客来参与。本公司一般就是由市场部提出的活动，线上推广，下发门店，技术部与IT协助设置系统套餐、对门店人员进行培训注意事项，三个部门共同把活动推广出去，可以发现流程上面存在了一定的问题，没有财务部参与其中，收入按什么口径进行核算，总部没有事前通知，这就给区域财务带来了很大的困扰。

门店在实际操作过程中会遇到各种各样的问题，比如系统核销不了、套餐金额不能设置准确数、系统重复开单等等，对收入的确认都会有很大的影响，问题的关键就在业务流程上，活动是市场部推出的，套餐系统是技术部和IT进行修改上架的，但是和收入业绩相关，门店有可能会问到财务，此时财务通过了解才知道有这么一项活动，这是非常不合理的，财务不能是后知者，财务需要提前做好应对措施，推广的活动一定要与各个部门进行商讨，预想到各种情况，并针对问题提前做好解决方案，这样才不会出现漏洞。不然每次都等门店实际操作过程中发现问题，问到经管部门的时候再去讨论如何处理，非常的被动。有时顾客可能正在门店等着参加活动，这样一来给顾客非常不好的体验，花钱参加一个存在漏洞的活动，没有保障，都不愿意再去参加，同时也会影响公司树立一个品牌连锁的大公司形象，因此可以得知公司的业务流程存在漏洞，财务处于“善后者”的位置，非常被动，影响到了收入的确认和核算。

　　3.2核对收入不及时

前文说过门店每天都会填写收支日报表，为财务核对收入提供一个非常重要的数据，财务会在每月初核对上个月的收支日报表，并以核对后的收入数据入账，财务对收入的核算非常的严谨，与各种平台的明细导出表进行核对，但是存在一点问题，财务核对收入不及时，发现隐藏问题也会有一定的滞后性。

门店属于宠物连锁医院，提供宠物看病、宠物美容和销售宠物用品等服务，同时也有很多平台机构，顾客的结算方式有很多种，在分析公司的业务类型及收款方式的时候已进行说明，因此门店每天填写收支日报表的时候可能会存在各种各样的问题，比如市场部新推出一个活动，填写收支日报表的时候收入类型和结算方式需要一一对应，有时候不知道怎么填就会存在填错位置填错金额的情况，上个月门店的收支日报表，财务本月初才进行核对，因此就存在了一定的滞后性，有可能门店有一个单结算错误、重复开单、或者存在退费的情况，只能在本月进行更改，对上月的收入核算就存在一定的影响，收入核对不及时，若存在较大金额的差错，会对收入的准确性带来不利影响，也就违背了收入核算的目标。

　　3.3收入核算系统不完善

宠物行业本身就属于新兴行业，互联网近几年发展迅速，越来越多的人选择了网上购物，快递充斥着人们的生活，养宠人士的日常需求亟待解决[14]，正是看准了这点，宠物商城、宠物APP层出不穷，线上商城方便快捷，不用出门快递到家，本公司也大力推出线上商城，给顾客提供更加便利的服务，受到了很多顾客的好评，但是给财务人员收入核算上带来了一定的困扰。

各区域都在大力推广阿闻商城，活动先推出了，全国各地的瑞鹏顾客都是在一个商城上买东西的，钱收到哪个账户完全不清楚，免不了门店会问财务如何系统收款方式怎么选，收支日报表怎么填写，门店收入业绩的标准怎么算，区域财务事前并未接到培训通知，收入核对存在滞后性，即“信息不对称”。在推广商城的当月，有待发货的，有已收货待确认收货的，有退款中的，有已支付等待到店核销的，其实就是销售收入确认时点与传统交易不太一样，收入确认时点就会有特殊的标准与规定。

而公司在处理新业务的收入核算的时候就能发现收入核算系统存在一定的漏洞，往往都是在紧急的时候依据会计人员的专业能力进行主观分析，做出判断，讨论之后先按一个口径确认，后期会出现各种问题，再去进行调整完善，考虑的方面非常之多，一旦漏掉哪些关键点就会出错，对收入确认与核算带来很多不确定因素，就像安了一个炸弹，不知道什么时候就会爆炸，影响企业经营。关于收入的确认，戚铁桥在2018年探究过，并表示随着新收入准则逐步分类实施，越来越多的企业可能面临会税差异，亟待提上日程探讨解决[15]。

　　4解决郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算问题的对策建议

　　4.1优化业务流程

企业应当不断调整管理模式，优化业务流程，以应对发展过程中存在的问题，针对已经发现的流程漏洞，一定要及时完善，避免给公司带来更大的损失。若是知道流程存在漏洞，放着不去处理，漏洞越来越大，将来绝对会对企业带来不可预估的风险。

对公司流程上存在的问题，提出以下两点建议，比如公司在推广线上商城之前先试运行一段时间，与各个部门互换信息，特别是告知财务部，提前做好财务规划，考虑好关于系统开单、退费等日常处理的处理方法，以及收入核算、入账科目方面的财务问题，及时进行培训，统一核算口径，公司的日常经营一定要有前瞻性，不能盲目推广；或者在推广初期每个区域安排专门的负责人去收集反馈问题，以保证能够最快速的解决问题，避免问题的搁置与积攒，每拖一天，可能就会流失几百个顾客，带来的损失是企业承受不了的。

另外，企业需要针对收入核算进行全面的监督与管理，这样能够及时地发现问题，解决问题。企业应该在会计核算中建立专门的监督管理机构，在新收入准则实施后，加强对于新收入准则相关核算工作的监督与管理，严格按照新准则开展核算，这对于提升收入核算的准确性具有积极的意义。

　　4.2提高核对及时性

郑州公司隶属于新瑞鹏宠物医疗集团，带有集团性质，有很多数据的计算都需要总部统一口径，以保证收入核算的准确性、统一性。

针对本公司收入核算不及时的问题，可以对公司财务的工作计划进行调整，改为每周核对，门店综管人员熟悉门店业务，并且与职能人员沟通较多，提高收入核算的准确性要对各个环节都进行把控，提高门店数据重要性的同时，区域财务也可以提高核对门店收支日报表的频率，及时与门店填写收支日报表的人员进行沟通核对，以保证核对收入数据的及时性和收入核算的准确性。

在收入核算管理方面，因为每个企业的业务都有所差异，首先需要对医院收入本身的情况进行了解，有针对性的去调整解决方案；然后，从收入核算准确性、计算机技术与收入核算管理完善等方面进行对策分析，加强数据传输管理控制，尽量减少核算误差，从而提高收入核算控制，以达到新会计准则核算要求[16]。

　　4.3完善收入核算系统并加强人员培训

时代的进步催生了很多新的支付方式，比如微信和支付宝的诞生，给人们生活带来便利的同时，也在不断激励各企业学习新的运行模式，完善自身业务系统，也就必然对收入等财务工作提出更高的要求[17]。各个行业收入准则都有所差异，需要依据具体情况进行分析处理[18]，因此企业需要及时对会计人员的专业能力进行培养以完善收入核算系统。每个行业的会计都需要参加有针对性的培训，可以采用定期培训的方式不断提升会计人员工作水平，保证企业财务人员的素质能够满足企业的发展需要，这样才能在行业准则与会计准则存在未规范的情况时，运用专业知识及时作出判断，提出解决方案和完善收入核算系统的建议，以应对企业日常经营过程中会遇到的各种情况。比如公司新业务推广初期，财务在没有收到统一口径的通知时，就需要自身能力和专业知识作出主观判断，从而对收入数据进行合理的核算。

不管在什么企业，财务和其他部门对接的时候，总会出现信息不对称的情况，因此，未来财务人要想在企业经营中有所建树，少不了还要提升与人沟通的能力，不仅包括业务相关人员、客户，还包括和上层管理者的沟通，以求获得“信息对称”的局面[19]。

现如今饲养宠物的人越来越多，宠物管理政策也会不断跟进，制定统一行业标准、加大监管力度等方面着手，建立健全制度法规体系[20]。作为宠物行业的佼佼者，应该不忘行业初心，为宠物和宠物主们保驾护航。而处在该行业的会计人员也应该适应时代变化，及时参加培训以适应行业发展，规范新收入准则在企业中的应用，才能够切实解决收入确认中存在的问题，提高收入确认、计量和披露的质量，如实反映企业经营业绩[21]，共同促进宠物经济良性发展。

　　结论

近年来，宠物经济繁荣发展，各种迹象均表明宠物经济拥有巨大的发展空间，此时处于宠物行业的企业更应该建立完善的内部控制系统，重视会计收入核算，以促进行业的良性发展，稳步前进。本文通过对郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算现有的一些问题进行分析，立足公司实际情况，得出了以下结论。

第一，公司业务流程上存在漏洞，财务部的位置过于被动，不应该是最后一关才被通知的部门，事前参与才更加合理；第二，公司财务在收入核算上有一定的滞后性，隐藏问题下个月才会被发现，不能及时处理，会导致收入入账数据不准确；第三，公司收入核算系统不完善，应落实准则，及时学习新的运行模式，对财务人员的专业能力要求较高，应定期进行培训，以满足企业发展需要。

总之，要想更好的解决郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算方面存在的问题，就要及时发现问题，总结自身的不足，填补业务流程中存在的漏洞，进行优化；同时加强各个环节的把控，保证核对收入数据及时性和核算准确性；最后企业要不断学习新的运行模式，完善收入核算系统，身为财务人员，要定期参加有针对性的培训，以满足企业发展需要。由于本研究受实际因素影响，存在一定局限性，但仍希望本文提出的建议能对郑州市瑞鹏宠物医院有限公司收入核算有所帮助，同时为宠物行业其他公司收入核算提供参考。

　　参考文献

[1]陈伟才.中国宠物行业现状和发展趋势[J].中国洗涤用品工业,2019,8(08)：56-59

[2]马伟伟,钱馨蕾.服务业发展、经济增长与居民收入提高——基于VAR模型的实证研究[J].中国商论,2019,12(24)：1-3

[3]牛卫平,陈嘉欣.购买宠物食品的消费意愿分析：以犬粮为例[J].科技经济导刊,2019,27(36)：219-220

[4]钟佳莲,徐磊.宠物用品行业的发展现状和前景[J].福建畜牧兽医,2019,41(06)：21-23

[5]WilliamHWiersema.Newrevenueaccountingforserviceshops[J].ElectricalApparatus,2019,11(11)：36-38

[6]陈俊荣,何荣超.新兴服务业品牌建设研究——基于现代宠物服务业发展[J].商业经济研究,2017,5(09)：193-194

[7]张荣皓.宠物服务企业价值评估中的收益法应用研究[D].首都经济贸易大学,2018.

[8]MikeKarlins.RevenueRecognition[J].ConstructionAccounting&Taxation,2019,1(01)：28-32

[9]江珏秋,何琳.浅析新收入准则的变化及其对会计核算的影响[J].纳税,2019,13(33)：84-85

[10]黄微微.B2C销售收入确认及促销会计核算问题探析[J].全国流通经济,2019,8(24)：11-13

[11]陈致远.浅析新旧收入确认准则的对比及应对[J].经营管理者,2019,9(09)：88-89

[12]彭清渊.厦门PT宠物医院联盟机构商业模式案例研究[D].华侨大学,2019.

[13]续断.2019中国宠物行业50强[J].互联网周刊,2019,12(23)：12-14

[14]孙艺萌,李若辉.宠物APP饲养应用设计研究[J].设计,2019,32(19)：144-146

[15]戚铁桥.新收入准则下零售业收入确认及税务影响探究[J].纳税,2018,12(27)：36

[16]李夏斐.新会计准则下医院收入核算的相关探讨[J].财会学习,2019,4(11)：153

[17]樊红艳.关于零售业使用微信支付宝收入确认问题探析[J].中国乡镇企业会计,2018,6(06)：40-41

[18]JohnRobertSparger.RevenueRecognitionConsiderationsforProducersandNaturalGasProcessorsunderASC606[J].PetroleumAccountingandFinancialManagementJournal,2017,7(02)：112-133

[19]曹光明.浅析宠物食品制造企业业财融合存在的问题及对策[J].中国乡镇企业会计,2019,12(12)：94-95

[20]何娟.规范发展宠物经济[N].人民日报,2019.

[21]徐小燕,李钢.基于新收入准则的电商企业收入核算问题分析——以天猫入驻商家为例[J].中国乡镇企业会计,2020,1(01)：6-7

　　致谢

四年的大学时光转瞬即逝，内心感慨万千，即将挥别绿岛，开启人生的下一段旅程，总有万般不舍，忘不掉各位老师对我的教诲，忘不掉热情可爱的同学们，忘不掉这段美好的经历。

在论文即将完成之际，首先要诚挚的感谢我的论文指导老师韩放老师，在论文写作过程中及时帮助我解决了各种问题，包括论文的选题、构思到论文的内容安排，都得到了老师的悉心指导，给了我非常宝贵的意见，让我的论文能够得以顺利完成。其次要感谢商学院的所有老师们，在这四年里对我的栽培和教导，让我学到了很多会计专业知识，为我今后的工作生涯奠定了良好的基础。最后还要感谢我的家人和朋友们对我的鼓励与支持，因为有你们做我的后盾，我才能在人生的道路上披荆斩棘，砥砺前行。

最后再次感谢沈阳城市学院给了我这次宝贵的学习机会，使我学到了丰富的专业知识，更加自信的去面对接下来的挑战。时光易逝，青春不老，宴席即将散场，多少的不舍填满心房，多少的不舍化作希望。祝16级的同学们前程辉煌，一路康庄！