摘要：当今社会竞争日趋激烈，繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长。伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，于是很多健身俱乐部像雨后春笋般出现。大连作为沿海开放城市，人们对健身的市场需求还是很广阔的，行业竞争也非常激烈。
韦德伍斯是大连健身行业的旗帜品牌，门店众多，发展迅速，市内运转有10家健身场馆。本文首先概况说明了通过SWOT对大连韦德伍斯的管理模式进行分析，简要介绍了SWOT分析方法，然后具体对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析，最终得出具体的发展对策。
关键词：健身管理；模式；SWOT
一、韦德伍斯公司概况
韦德伍斯健身体育发展有限公司是韦德伍斯国际集团旗下全资子公司之一。该集团是一家实力雄厚，主要从事健康产业经营的多元化国际企业集团，目前拥有贸易、健身、服装、美容SPA、餐饮、健康咨询等产业。
2005年，韦德伍斯国际（香港）集团联合国内知名健身机构“浩沙健身”进入健身行业，并成立大连浩沙健身体育发展有限公司。5月，浩沙（和平）健身会所在大连市核心商业区和平广场成立。
2006年，为顺应市场需求，集团制定差异化服务战略，成立韦德伍斯体育发展有限公司并着力打造新的健身服务品牌——“韦德伍斯健身会所”，以满足市场不同层次的需求。目前，韦德伍斯健身与FISAF国际体适能协会、NETWOAK澳大利亚健身集团和拥有30年历史的官方权威机构——亚洲健美协会合作，以大连为中心辐射全国全面开展健身培训工作。
公司经营理念是以规范管理健身服务体系，倡导健康时尚的生活方式，确立亲民性的市场定位。贯彻奥运精神“让每个人拥有健康”。它的经营模式是采取全国连锁经营，已有14家韦德伍斯健身会所，分布在大连、北京、成都等地，其中10家店面分布在大连，面积4万多平方米,会员达到5万多人，逐步完成大中华区市场布局。韦德伍斯健身体育发展有限公司在短短两年的时间里，其快速发展及成功的经营模式，已被权威媒体及社会各界评为“健身行业领军品牌”，并在集中各方面优势全力打造国际水准的健康服务产业集团。
二、SWOT分析方法简介
SWOT分析法又称为态势分析法[1]，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。
SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标[2]。SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。
SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是，正是这种直观和简单，使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依据做出的判断，不免带有一定程度的主观臆断[3][4]。所以，在使用SWOT方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事实时，要尽量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据弥补SWOT定性分析的不足，构造高层定性分析的基础。
三、大连韦德伍斯管理模式的SWOT分析
（一）优势(Strength)分析
1立足于高端，硬件设施完善
大连韦德伍斯投入的成本是其他健身会所无法匹敌的。拿入驻条件来说，韦德伍斯对物业的硬件要求可以用“苛刻”形容。一遍筛选下来，能满足的场所寥寥无几，所采用的设施也是高端设备。虽然过于挑剔，但场所的硬件设施会直接影响到后续经营。
2注重人才地位，员工水平很高
首先，公司重视高端人才的引进，韦德伍斯在人才方面走在国内最领先的位置；其次，大连韦德伍斯所有的管理层都是来自内部提拔，极少会出现“空降”现象。因为空降管理层无法建立良好信任体系，也无法让员工看到升职的希望；最后，拥有最优秀的教练团队，特别是私教，资格认证的门槛很高。
3在大连市场占主导地位，国外健身品牌进入风险大
韦德伍斯近年来发展迅速，在大连有10家门店运营，市场认可度很高，成为发展较完善的健身龙头企业，国外企业进入风险过大。
（二）劣势(Weakness)分析
1．初期投资数额大
体育健身消费是一种非生活必需品消费，目前在中国还属于高档次的奢侈性消费[5]。在城市，体育健身消费群体的消费水平属中上等收入者。体育健身俱乐部初期投资的固定成本与经营成本相比，所占比例大。投资主要集中在健身器材的购置，健身场所室内装修与室外装修，洗浴、桑拿、美容、停车、休息室等配套服务设施的建设，其他如音响、空调的设置及通风设施的建设，都需要较大的初期资金投人。
2．交易的完成周期长
体育健身市场的买卖双方的关系，一方是个人，另一方是企业，即健身俱乐部，基本消费单位是个人，而非家庭成员共有消费。体育健身消费不可能一次消费就达到所期望的健身效果，健身效果的出现必须通过长期的、有规律的对肌体的刺激才能获得，体育健身俱乐部普遍采用会员制消费的付费方式。交易形式基本上是一种一次性付费，然后通过长时间享用，换取所支付货币应得的效用。
3．投入资本回收较缓慢
体育健身俱乐部固定资本投入，以健身器材的购置、健身场馆的建设与租赁、健身场馆的内外装修，辅助设施的兴建、健身教练与工作人员工资的发放等形式出现[6]。在经营过程中，不像一般实物产品，随着产品销售的完成能迅速完成初期投入资本的部分回收，而是一种一次性投资、滚动受益的方式。随着健身者对器材设施的使用，固定成本折旧等，慢慢完成投入资本价值的转移与实现。
（三）机会(Opportunity)分析
1．健身理念和风尚逐步形成
我市居民对健康与运动的重视越来越强，商业健身俱乐部必将被更多的人所认可和接受。大连韦德伍斯自身的发展也会比较成熟，管理模式先进，坚持“让每个人拥有健康”的运动理念，会有好的发展。
2．健身人群日益增多
随着经济的快速发展，城市中产阶层正在不断形成并壮大。这一阶层的主要特点是收入较高、素质较高、受教育程度较高，注重生活品质并具备追求较高生活品质的能力，同时具有较高的时尚敏感度，推崇时尚、健康的生活方式，愿意选择时尚、高端的产品进行消费，而大连韦德伍斯就是立足于高端的健身会所，让每个市民享受到最优质的服务[7]。
3．外籍健身爱好者的推动
大连市沿海开放城市，外籍人士众多，他们健身全面、系统、科学，将健身作为一种良好的生活习惯加以重视和坚持，是大连韦德伍斯长期稳定的客户群体；同时这些外籍人士广泛参与，也为会所其他健身爱好者做了榜样，提升了品牌的推动作用。
（四）威胁(Threat)分析
1．缺乏经营风险的管理
缺乏对俱乐部经营风险的有效管理，将给俱乐部的向前发展带来负面影响。如会员掌握在20％的员工手里时，如何保留这些员工便被首先提上台面[8]。
2．同行竞争日趋激烈
随着健身事业的迅速发展，行业内竞争日益激烈。大连市区云集了锦绣健身会所、浩沙健身会所、浩沙名仕健身会所等高、中档健身中心，其他小型健身机构众多，竞争激烈。
3．公众对健身的认识尚处于较浅层次，健身需求不够科学与稳定
虽然目前我市健身需求旺盛，健身热情高涨，但总体来讲仍然缺乏全面、系统、科学的健身知识和理念。很多人健身活动具有盲目性和短期性，不利于企业培养并发展长期、稳定的客户群。
四、公司发展对策
大连韦德伍斯在面临良好的机遇和拥有自身优势的同时，存在者自身的劣势和面临的威胁。通过对其优劣势的分析，扬长避短，使其不断发展，不断成长。
（一）了解顾客需求，并适应顾客需求
健身企业必须建立时刻关注顾客变化和需求的机制以及顾客相联系的可靠的需求渠道。体育健身市场的竞争中，经营者必须依托市场，紧扣社会需要，才能收得成功的发展，最后才能赢得社会的肯定和消费者的认同。
（二）强化服务质量，提升服务水准
采取奖励、升迁机制以加强与整合，创造内部竞争的氛围和成功的机会，同时加强俱乐部对员的管理；建立跨俱乐部、跨部门培训和鼓励个人培训的机制，提升教练的专业知识、专业技能，同时定期对教练员的专业知识考核，并且经常聘请专家为教练员培训。
（三）加大硬件投入，加强人才培养与引进
虽然公司的硬件投入较大，但是顾客反映硬件设施损毁的比较多，维护不佳，降低了客户体验，所以在硬件上好跟上公司的发展步伐。另外，公司的人才培养引进还要加强，也有用户反映私人教练的水平不够。
结论
大连韦德伍斯倡导健康时尚的生活方式，确立亲民性的市场定位，贯彻奥运精神“让每个人拥有健康”，确立了行业的领军地位。本文对其管理模式进行了SWOT分析，对优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析，最终给出企业具体的发展对策。
参考文献
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[2]李永智．我国体育健身娱乐业经营管理研究现状分析[J]，西安体育学报2002,(1)：7-11．
[3]刘兵，杜建军等．服务传递过程中健身私人教练发展存在的问题与建议[J]．上海体育学院学报，2005(4)：37—39,44．
[4]刘毅，何炼成．会员制健身俱乐部的营销管理及发展趋势[J]．安徽商贸职业技术学院学报．2006(9)：27—29．
[5]卓志伟．对我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式的探讨J]．南京体育学院学报．2004，30(1)：51—53．
[6]管星星．北京市健身俱乐部体适能私人教练素质结构的研究[D]．北京体育大学．2008：21—23．．
[7]刘平江．健身俱乐部管理[M]．北京体育大学出版社．2008：56—57．．
[8]林建峰．上海市商业性体育健身俱乐部发展现状及对策的研究[D]．华东师大硕士论文，2006：35—36．．
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