行政前台实习报告

一、实践目的

巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

　二、实践时间

2020年9月30日~2020年12月31日

三、实践地点

义乌爱就推门玩具公司（公司可按自己需求更改）

四、实践内容

实践职位：行政前台。

主要工作内容：前台接待、人事管理、考勤管理、准备材料、订购酒店、火车票等

　　五、实习总结

（一）前台接待，从杂乱无章到有条不紊

接待人员是展现公司形象的第一人。阅历浅、认识面窄、理论联系实际不足等各种因素给我的工作造成了一定难度，前期工作中时长晕头晕脑犯错，但通过一段时间的工作,基本上都能够熟练应对前台的工作,例如对来访人员、加盟商做到微笑服务、悉心服务，让别人感觉真诚相待、温暖热情，为每一位客户提供方便。同时对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻印各种工作能够做到分轻重缓急。3个月的工作时间,终于让自己的工作实现井然有序。

（二)人事管理，从囫囵吞枣到不求甚解

在行政部门里,由主管带领着我们开展各项的工作。刚开开始的工作,时常囫囵吞枣,像只无头苍蝇。工作中感到头绪杂乱，心态没有摆正，走马观花所以才会造成工作上的一些小差错。这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不求甚解，才能够准确地明确地具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这事情需要什么样的要求”，也只有这样,才能够更加快速地提高自己的工作效率，提升工作的成效。我逐步上手参与人事信息管理、日常考勤管理等工作，为领导提供人员调整建议，及时提供考勤办理工资结算等等。

（三）综合事务，独挡一面不如团结一致

俗话说”水不成海,独木不成林,所以每个项目的圆满的完成必须要有个“人心齐,泰山移”的团队小组,在行政人事部门里,有许许多琐碎的杂事,例如小到前台的饮水机旁边的卫生问题、购买物品等、养鱼食等等，整个部门虽然人少，但是任务却也是繁重琐碎，有时还需要很及时去处理。我和同事们分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司、各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的备种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习、向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:“三人行。必有我师焉”的名言警句。同时也告诚自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务又是一年春柳绿。总结三个月,让自己的行程都在计划当中，不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及细节等等。