铜川信誉元博清洁服务有限公司的行政助实习报告

我们已经是大四的学生，正值毕业季，也即将踏上工作岗位，为了更好的让我们完成学校到职场的转换，我们学校安排了校园实习，为之后正式进入职场做好准备。实习可以增强我们的动手能力，与他人的协作能力和对社会的认知能力。在实习中可能会会遇到各种各样的问题，如果我们想办法解决掉的话会大大提升我们的解决问题能力和锻炼自己承受挫折的心理素质。实习也会让理论知识与工作实践有效的结合起来，我们在学校学习的知识主要是课本上的，与现实的实际应用还是有一定的差距，而实习可以让理论知识与工作实践有效的结合起来，增加对社会的全面了解，丰富社会实践经验，也提高自身的综合素质。在实习过程中也会让自己逐渐完成从学生到社会工作者身份的过渡，进入职场后就该转变学生思维了，可该怎么转变就需要在工作中真正磨练后才会明白，而实习就是在正式工作前给我们提供了一个机会。在实习过程中，也会培养我们综合运用知识解决实际问题的能力，培养我们实事求是，严肃认真的工作态度。在实习里，我们会解决工作过程中遇到的种种问题，并从中总结经验教训，进一步的提升了自身能力，为以后的发展奠定基础。在工作中我们会遇到各种各样的人和各种各样的事情，而这些会提高自己的管理能力和处事的应变能力。

我所担任的岗位是铜川信誉元博清洁服务有限公司的行政助理这一职位，对于第一次正式的实习，我有点紧张也有点激动，不过好在我遇到的同事都很好，给了我很多帮助，在这次实习里也让我学到很多东西。我的指导老师给我介绍了我所在岗位的日常工作有什么以及平时要多注意点什么。工作时我们身边接触的人完全换了角色，身边接触的不再是老师和同学，而是老板和同事，这对我们来说心态上首先要做出改变，我们不能再像在学校里一样懒散，必须认真对待工作，因为可能是你的失误会影响到其他人的工作，甚至影响到公司的利益，所以首先从态度上我们都需要严格要求自己。众所周知，行政负责的工作比较繁琐也比较多，有时候甚至觉得自己做的是一些无关紧要的杂活，自己的专业知识也没有用上，但是我后来觉得每一份工作都有它的意义，你把行政的工作做好，会大大提升你自己的能力，会培养你的细心能力，也会锻炼出自己处理事情的能力。在我的这段实习里，我平时做的工作有接打电话，就是接打电话这一项任务也有许多需要注意的点，你需要听懂客户的问题，需要解答客户的问题，给他们提供帮助，有时遇到比较难讲话的客户，需要耐心的一遍遍向他们解释，注意礼貌用语，有时心里已经有些不耐烦，却还是要保持耐心，因为这是自己的工作。但是周围的同事都很好，会给你说要怎样解决这些问题，下次再遇到该怎么办。我还会负责整理一些文档资料，由于自己是新人，刚步入工作岗位，会发现自己有很多不懂得地方，这时我会向公司的前辈请教，她们有工作经验并且很热心，会积极解答我请教的问题。我也在整理工作中学习到做事情要分主次，有条理。当手头有多件事情需要完成时，要将所有事情的主次顺序排好，将最重要的事情放在首位，这样就不会乱。在实习中，我还学习了一些办公用品的使用，例如传真机、扫描仪、打印机等，在之前我并没有太接触过这些东西，所以刚开始是不会使用的，所以我就会在网上查这些机器的使用方法，在比较急的情况下就会直接问同事，所以在实习期间，我学会了一些办公机器的基本操作，了解了办公的一些基本情况，为以后的工作打好了一定的基础。在实习过程中，我还要处理每天的考勤情况，刚开始肯定是不会的，我就跟着我的指导老师学，学了几天后，我就处理一些简单的让指导老师看我做的对不对。考勤的工作也不好做，里面有很多数字，需要一个一个检查，很容易看岔行，刚开始处理考勤很容易出错，也会被领导骂，就内心会很质疑自己为什么这点小事都做不好，压力也很大，但是随着熟练程度的增加和同事的帮助，犯的错误越来越少了，自己的效率也提高了，也就不会再受批评了。在这个过程中，我也认识到心态真的特别重要，刚开始工作，有很多东西不会是很正常的，不用有特别大的压力。我们只要认真对待认真学习这种状况会改善的。在这次实习过程中也发生了一件事让我学习到了很多，领导给了我半天时间让我根据一个文件做出一个PPT，可是我光看这份文件就用了很久时间，PPT肯定在截止时间前做不完了，可我没有向领导说，还是在做，最后当然是截止时间到了我却没有交出工作成果，导致接下来的工作也被耽误了时间。这件事情也让我很自责，自己工作上的失误很有可能也会影响别人的工作，拖延了整体的进度。之后同事姐姐告诉我说对于有截至时间的任务，要在完不成的时候就要告诉上级，好及时调整，最好是在任务布置下来时就估算需要多久时间，如果觉得给定时间不够要尽早提出，好及时调整工作。这次实习带给了我很多体验，带我的指导老师和同事们也很好，教会了我很多东西。很感谢这次实习带给我的种种体验。

这次实习虽然历经时间没有很久，但带给我的体会却有很多。实习中遇到的各位老师都很好，很耐心的解答我的问题，也教会了我很多东西。也真正让我意识到进入职场后，不能再像从前在学校一样，必须严格要求自己。之前在学校时没有课的话还可以睡懒觉，但是工作之后就一定要调整作息，留出充分的时间给通勤，防止迟到。在学校的时候懒散的时候不想学习，可以推到明天，可是工作之后就不可以这样了，今天工作没完成，可是明天还有工作，推到明天积累起来就更加完成不了，一定要认真对待工作，今日事今日毕。当我们工作之后，在我们身边的不再是我们的老师、同学，而是老板和同事，面对我们的错误可能不会一而再再而三的忍耐、原谅我们，如果犯的错误较多甚至会影响我们的职业生涯。从学校进入职场，我们需要转变学生思维，调整自己的心态。我们刚入职场，自然是从零开始，需要学习的东西还有很多，这个时候可能压力很大，甚至会感到崩溃，但是越是这个时候，我们越要稳住心态，可以多和同事聊聊，大家都是从这个阶段过来的，可以听听他们的经验。刚开始，应该踏踏实实干好自己的本职工作，对于自己不会的问题要去主动学习，虚心请教，多与其他人沟通。在学校时，不和其他人沟通，有问题不提出来可能没什么问题，但是进入职场之后，有问题再不提出来的话可能会出现理解错误的情况，甚至会影响自己的工作。在实习中，也让我学会忍耐，对于工作中遇到的问题刚开始总是会去抱怨，可是抱怨完还是得去解决，所以还不如学会忍耐，抱怨没用，还不如一开始就想办法解决问题。对于人际关系来说，社会不像学校，这里的关系网错综复杂，如果因为不喜欢谁就远离谁，所有的情绪都摆在脸上，这也是不好的，因为你们之后可能工作上会有交集，这样也会影响工作。在工作时，和同事也需要互相体谅，互相帮助，这样的话办公环境比较友好，在工作中，也要加强沟通能力，专业知识虽然也很重要，但是良好的沟通能力可以让别人发现你的能力，沟通能力好了也会减少因为理解错误而产生的问题，降低工作效率。我们也要珍惜每一份工作的机会，大学生很容易“眼高手低”，要你的工作你看不上，你喜欢的工作却够不着。就比如说我这次的实习岗位是行政助理，我刚开始觉得它像打杂的，找不到自己的工作价值，认为它繁琐又单调重复，可是在实习过程中我慢慢改变了这个思想，在实习过程中，这份工作让我更加认真对待工作，变得细心，不疏忽大意，比如说办理文公，就要保证文件的质量，用词要准确，用到的材料和数据要真实有效，校对要仔细，要保证每一个环节都不出差错，不耽误工作。你的工作能力是在这一件件小事里累计出来的。如果一个人能从自身实际出发，善于把握眼前的工作机会，并愿意为它付出，那么最后一定能取得工作上的成功，态度决定一切，所以我觉得没有一份工作是不重要的，每一份工作你都可以学到东西，就在于你是怎么看待它的。在工作上遇到挫折时，我们不用感到沮丧，用良好的心态去面对它，先保持冷静去分析遇到的问题是什么，再根据遇到的问题想出对应的解决措施，要明白挫折会让我们变得更强，失败本身造就了成功，要放好心态。通过这段实习，让我在实践中了解到了社会，让我学习到了在课堂在书本上学不到的东西，让我增长了见识，为我之后正式进入社会进入职场打下了一定的基础。有人让我了解到了自己还有哪些不足，还有哪些能力需要去学习，在职场的这条路上，我还在零基础阶段，还有很长的路要去走，我应该要抱着虚心请教、主动学习的态度，无论什么事情都要认真完成，走好未来的每一步，在以后的工作学习中要更加努力，不断完善自己，丰富自己，