摘 要
工程的质量是好是坏，可以说基本上已经决定了工程本身的命运。本文主要是通过文献研究的方式。以现有的文献和数据为基础，同时注意收集必要的二手资料，结合现有的国内外学者研究，通过合理的工程项目质量管理模式以及策略，寻求合理的管理制度的构建。基于旭日华美工程项目实际情况，针对现有工程管理中的不足，包括工程设计阶段不周全、施工验收未设奖惩制度、缺乏对监理的管理等情况，提出建筑工程的质量策划、完善工程质量的技术组织措施、调整旭日华美工程项目人员组织架构等针对性的建议，更好的提升项目工程管理效能，让其更好的符合实际项目工程建设需求，提升项目质量。
关 键 词：成本；质量；建筑工程
1 绪论
1.1 选题意义及应用背景
据国家统计局2011年统计，建筑业企业达到72280家，建筑业聘用3852.7万元，建筑业总产值达到116446.62亿元，工业与民用工程建筑面积851,828,200平方米[1]。经济建设和社会发展占据重要地位，是中国国民经济核心的驱动力之一。但是，通过审查过去几年中在建造，使用和拆除过程中发生的质量和安全事故的信息，整个行业仍然相对不受控制，已经频繁报道。它已经成为一个真正冒险的行业。本文希望通过质量控制研究，有效控制因工程质量原因引起的事故，使整个行业和社会受益[2]。
一个项目的质量好坏，决定了该项目的整体命运。建设项目需要大量资金，人力和时间。只有满足相应的质量验收标准，才能采用专业，合理，高效的运营和运营。一旦项目完成，它就能完成预期的任务，并能有效地延续漫长的过程，有效地满足建设者和社会的需求[3]。随着中国建筑业和相关产业的积极发展，优胜劣汰的行业日益明显。想要在如此恶劣的环境中生存的公司需要首先改进其管理系统。在单个项目中实施管理系统，确保项目本身的质量符合利益相关者的要求，及时有效地完成预定的工作，并提供公司的公众形象并确立公司的社会影响力。为了达到上述目标，施工工程管理的实施不会危及公司，在成本管理的情况下，尽可能地避免项目转折，降低客户满意度，赢得胜利的机会在不断变化的经济市场中继续成长的机会[4]。
1.2 国内外研究现状
从国内情况来看，近年来我国建筑行业的质量有了很大程度提升，相关的重大建筑工程事故发生频率有所减少，但是从整体上来看，我国建筑行业的整体情况依旧还无法达到很高水平，具体表现在部分建筑工程项目为了获取更高的利益而肆意加快工期，忽视了建筑工程质量和安全的监督管理，以至于很容易出现质量乃至安全事故[5]。与此同时，近年来我国相关学者关于建筑工程质量管理与控制方面的研究也比较多。具体研究成果如下：
张和建[1]（2018）在“土木工程质量控制的缺陷与改进”一文中提出了质量控制方法：监督所有建筑工程流程，并在实施前实施具体流程安装期间和安装后的质量控制[6]。所谓的实施前质量控制意味着在项目尚未开始的准备期间插入控制。例如，测量数据的重新测量分析和组织计划的校准。实施过程中的项目质量控制是在特定的时间点，具体部分的管理，如施工单位质量检验人员和监督人员的侧站检查，以及实施后的质量控制，意味着在完成该过程后进行质量控制，例如，修改水电嵌入式管道，或进行其他改进以实现预期的功能变化[7]。
石伟亮[2]（2019）指出了当前国内工程项目质量管理存在的问题，包括产业结构单一导致该产业成本居高不下、质量监督体系缺乏灵活性。在中国市场中，大中型国有公司占比较高，而此类公司控股单一，无法充分在市场中发挥其社会资金与资源的价值，而内部无法形成健全的管理制度[8]。公司体制改革速度低，导致公司竞争力被削弱；即便外资公司与民营公司迅猛进步，然而发展时间较短，缺乏丰厚的资金与技术，无法在产业中占据主导地位，另外国家通过各种政策在宏观层面调控建筑产业，用工机制极为僵化，无法有效节约成本，经常产生“三超”现象[9]。
李兴（2018）提出了土木工程和土木工程施工质量控制中的常见问题和对策。监督单位根据建筑设计和合同文件的相关法律，在项目实施过程中代表业主的承包商。施工单位建设规范，工作质量在项目实施中起着重要作用[10]。
一种协调各方在项目实施过程中充分发挥监督单位监督作用的意愿，促进项目顺利开展的方法。此时，主管单位人员需要有五个主要控制措施和一种促进五个控制措施相互作用的方法。这是改善工程监督的关键。
龙武（2018）在“建筑施工项目现场施工质量控制调查”一文中提出了项目质量责任制。所谓的责任制是项目所涉各方（单位）的责任。职责和责任[11]。
综上所述，当前国内外有关建筑工程质量管理与控制的研究比较多，且大多数主要局限于某个建筑工程质量管理与控制问题进行探究，理论研究深度不足，实践指导价值也非常有限，不够全面，无法起到系统指导作用。基于此，本次在深入分析建筑工程及质量管理与控制相关理论的基础上，结合具体实例提出了一些质量管理与控制方法，实现了理论研究和实践指导的有效结合，大大增强了论文研究的价值。
1.3 论文的主要研究内容
本文主要通过文献研究方法和案例分析法。根据从文献研究和理论文献中获得的数据收集必要的二级数据。同时，改进措施的研究方法是在此基础上通过对旭日项目某些控制点完成的原始记录。
本文的研究思路是：先在文献研究的基础上在奠定本文的相关理论基础，然后用案例分析的方式，结合本人实际参与的旭日华美工程项目为例，深入浅出的分析了旭日华美工程项目中施工过程的质量管理中存在的问题，并结合自身工程经验给出了相关的解决对策。
论文的主要研究内容以现有的文献和数据为基础，同时注意收集必要的二手资料，结合现有的国内外学者研究，通过合理的工程项目质量管理模式以及策略，寻求合理的管理制度的构建。基于旭日华美工程项目实际情况，针对现有工程管理中的不足，包括工程设计阶段不周全、施工验收未设奖惩制度、缺乏对监理的管理等情况，提出建筑工程的质量策划、完善工程质量的技术组织措施、调整旭日华美工程项目人员组织架构等针对性的建议，更好的提升项目工程管理效能，让其更好的符合实际项目工程建设需求，提升项目质量。
2 项目质量管理理论综述
2.1 项目质量定义
质量是指反映实体满足明确或隐含需求的能力的特征总和。质量本质上是具有特定能力的客观实体的属性。
2.1.1 实体
实体受质量限制。它指的是可以单独描述和研究的东西。活动或流程，产品，组织，系统或人员，以及这些的任意组合。该项目的主要研究是产品。产品是作为服务，硬件，软件及其组合的活动或过程的结果。产品可分为有形产品（如硬件）和无形产品（如服务）。
2.1.2 必要性
有两种情况需要满足。首先，在合同或法律的情况下，“需求”是明确的。在合同和合同中明确说明。消费者对供应商必须满足的产品或服务的明确需求。要求;其次，在其他情况下，供应商需要通过市场研究，研究和预测来确定和做出决策。使用规格，等级等来满足买家的要求。“需求”通常被转化为具有定义度量的特征，例如性能，寿命，可靠性，安全性，环境，经济性和美学。
2.2 建筑工程项目质量管理目标
大型建筑项目管理的目标是轻松实施一些有限的工程项目。质量控制的目的是确保项目在经济基础和人力资源有限的情况下成功完成和完成。因此，对于项目本身的质量控制，必须与施工期，成本，质量有效结合，保证成本。控制基于特定范围，以确保完成指定的时间段和质量可靠性。
项目管理目标使用时间，成本，产品数量和特征指标来表示项目管理的不同要素，最大化各种项目特征和预先指定的成本预算和经济支出利用合理的管理章程和具体的设计方案，注意及时修改和改进施工过程，最终保证在规定的时间内完成项目。建筑工程项目的质量控制是一项复杂的工程，强调建筑工程从完成设计，采购和施工业务流程的全面合作和整合。
2.3 PDCA原理
PDCA循环最初是由X质量控制专家Huh Hart博士提出的，但也被称为戴明寰，因为它被戴明采用，推广和推广。PDCA循环是综合质量控制的思想和方法论基础。 PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段：计划，执行（检查）和检查。质量控制活动应遵循计划，计划实施，验证实施的有效性，将成功纳入标准，并在下一个周期中保持不成功。这种工作方法是质量控制的基本方法，也是企业管理各个方面的一般规则。
PDCA循环的操作包括8个步骤。
（1）分析现状并找出存在的问题（时间，质量，投资，计费等）。
（2）分析导致问题的各种影响因素并分析每个因素。
（3）确定影响目标控制的主要因素。您可以使用它来放置图表，相关图表和其他工具。
（4）制定主要因素的行动计划和对策。
（5）按照既定计划执行。
（6）根据计划要求检查实施结果，
（7）根据试验结果进行总结，必要时召开甲方代表设计，施工，监督和参与的现场协调会议。
（8）在此周期中提出未解决的问题，然后进入下一轮PDCA周期。
项目质量是项目的生命周期。项目质量是人们生产和生活的保证。保证建筑公司的生存和发展。利润的基础。项目质量不仅与项目的功能和价值密切相关，而且与国家利益和公司财产密切相关。因此，如何确保我国现有工程建设的安全，确保工程质量和完工后的检查是中国未来需要解决的重要问题。建设项目管理的主要方法是控制。因此，PDCA循环必须与施工目标控制相结合才能进行动态控制。建设项目管理过程需要大量的数据和信息，以有效地促进PDCA循环，提高工作效率，并有效控制质量目标。有图表，因果图和控制图。收集和组织数据，对施工目标的管理状况做出科学决策。在这个解决质量问题的QC活动中，我们经历了两次PDCA循环。
3 旭日华美工程项目质量管理的现状和问题
3.1 旭日华美工程项目采用的质量管理模式
3.1.1 施工单位的实际情况
旭日华美项目的建设由广东省一家具有特殊资质的大型国有大型建筑公司进行，公司本身具有雄厚的人力资源和技术能力。但不幸的是，就像今天混乱的广东建筑市场一样，此项目除了项目经理和安全主管等少数职位外，施工单位没有实质性的施工队伍。图3-1为该项目型钢混凝土施工现场图片
图3-1 型钢混凝土施工现场图片
除了总承包商之外，旭日美容项目在分包后缺乏有效的管理。作为一组没有国家资格的人或合同团队，有实际的设备和技术储备。在此之后，分配给分包商和小工头的大型工头使最终建筑公司本身的质量控制无效（整个质量检验部门只有一个），大多数现场管理人员接受正式的理论教育。因此，完成项目的效果完全取决于工人自己的工艺。
图3-2 旭日华美工程项目部分合同一览表
3.1.2 监理单位的实际情况
对旭日美容项目的监督是由A公司直接管理的子公司。监管公司是国内首批甲级监管公司，具有较强的技术能力和施工企业管理。
与建设部门不同，监管部门的主要人员均来自公司总部，所有现场监督和支出人员至少具有相关的本科教育，与甲方不同。我属于一个部门并且在一个小组中工作。质量是主要责任。
3.1.3 旭日华美工程项目质量管理模式
由于前述的施工企业现状及监理单位自身对质量负主要责任的背景下，该工程实际质量管理的主导者是监理单位。集团及甲方单位要求项目监理部对主要质量控制点实行全面检查验收，并对施工单位进行管控，务必做到全方位把握、全过程管理、关键工序验收职责追述到人。
图3-3 旭日华美工程项目的组织架构
3.2 旭日华美工程项目当前的质量管理问题
3.2.1 建筑工程质量缺乏合理的策划
在工程规划阶段，最终的施工图未经确认，因此施工过程的一部分，如地下车库半层的原始设计，改变后改为层，钢结构的施工是它已添加。所有这些都无法使现有建筑项目的质量适应实际的规划需求，并满足实际的施工需求和质量保证。此外，温暖的转包出价的不一致设计影响了施工时间，进度和成本。质量管理体系并不完美，例如，如果项目经理做出决定，一些施工过程将发生重大变化。图3-4为该项目平面布置示意图。
图3-4该项目平面布置示意图
3.2.2 施工验收技术组织不完善
在施工阶段接受施工专业人员验收后，黑色技术本身不被采用，相应的技术组织也不完善。这一切意味着后续实际验收不能满足实际施工需要，不能提高工程施工质量。
3.2.3 人员组织架构不合理
无法满足现有人力资源结构的实际项目质量控制需求。在整个施工过程中，缺乏有序的组织结构也限制了实际工程的后续施工质量，影响了整体施工效率。
3.3 旭日华美工程项目当前质量管理的总体评价
关于旭日美容项目目前的质量管理状况，笔者认为非常严格。缺乏施工单位质量检验人员和“代表包裹”的情况并不取决于合同团队的质量。低质量管理人员的管理和管理薄弱，不可避免地限制了质量管理的实施。
在广东省建筑市场整体环境难以改变的情况下，本项目结合现有队伍的优势，加大对建筑公司的技术投入，完善质量管理体系建设如何完全扭转你的品质。依赖工人自身技能水平的延迟对于旭日工程项目的质量至关重要。
监督单位明确界定自己的定位，重点是设置和控制质量关键点，平衡项目的总体发展需求，眉毛的能力和高估他们的质量控制需要避免和协调甲方的处理和施工单位的质量控制需求。矛盾是实现符合合同和监管要求的项目质量目标。
4 旭日华美工程项目公司质量管理问题的对应策略
4.1 建筑工程的质量策划
4.1.1 项目施工主体加强施工组织设计（方案）的编制审核
施工单位的设计（规划）是项目实际情况后的施工单位的目标，项目经理部门的整体实力相结合，以提供对项目相关信息的完整理解，是可行的性和详细的指导文件是全面的技术和管理文件，作为确保项目成功，有效和合理执行的基础。除经施工单位公司严格检查外，还应在监督单位或业主单位监督后进行检查。因此，编制施工组织的设计（规划）和严格的审计管理是工程项目质量控制的基础。
4.1.2 施工组织设计（方案）的常见问题及解决措施
（1）关于建筑组织设计的常见问题（规划）
设计阶段的施工组织设计被认为是施工阶段的施工组织设计。进入现场后，对现场的实际情况进行了认真调查和分析，并未对现场的现有强度进行调查。在招标时根据施工组织安排施工。造成混乱的现象;
湾施工计划没有按照施工中的主要管理要点进行详细说明，因此计划不重点，一般性讨论，指标不明确。
温度。该方案不是动态管理方案是动态编写施工过程一般很长如果周围环境和客观条件发生变化，项目将不会及时补充或改进。经过一段时间后，领导角色将停止。
大多数施工单位不重视结构设计，工艺能力计算，临时工程设计，图纸和计算。
（2）解决方案
召集重点技术人员，召开施工组织设计（规划）准备和审批专题会议，有效核实相应技术水平人员，方案与实际可操作性相匹配那样
密切关注管理上的关键方案，不时进行检查和审查，并根据现场的实际情况调整计划，以确保项目从始至终建立。
温度。监督单位制定相关计划的监督规则，对计划的实施进行动态监测，并对施工期间发现的问题及时发表意见。
难以建立的主要控制点的物理模型试验。建筑产品的特点决定了建筑结构的特点，除了一般工业生产的基本特征外，建筑工程还具有以下主要特点：
（1）生产流动性
建筑物在哪里，工作场所在哪里？即使是最资深的建筑工人也可能无法在他们的余生中在同一块土地上建造第二座建筑物。因此，施工人员不断改变工作场所三，五，十，差不多一年半。
（2）产品有多种形式
建筑师的世界总是异想天开，他们经常寻求不断的创新和超越，这是人类和社会不断进步的必然结果。随着时代的发展，材料的使用得到了更新，建筑行业的产品也变得更加多样化。这种变化不仅满足了人们不断变化的需求，也反映了对新变化的追求。因此，架构标准化通常仅在概念上是概念性的。
（3）施工技术复杂
由于功能的规模和复杂程度的增加，传统的劳动密集型和大型建筑模式无法适应现阶段大型新建筑的发展。此外，由于建设周期长，人力资源开发的时间成本高于其他行业，使得传播和传播技术变得更加困难。毕竟，在传统建筑行业，理论和实践都有很大的学习空间。
（4）户外和高处都有很多操作
所谓室内劳动的前提是建筑本身就是，随着土地资源越来越稀缺，建筑越来越高。因此，野外工作和高空作业是建筑业的主题。总的来说，即使它们不完全相同，世界上也没有两个相同的建筑物，即使设计相同，地下条件的差异也会因不同的位置而产生不同的结构力。此外，由于其规模大，形式多样，对环境影响大，它采用了一些大技术和特殊工艺，采用了一般工业生产中常用的大数据统计分析方法。标准化很难。因此，由于规格的原因，很难为某些大型项目设计关键节点的结构。此时，我们将介绍1：1实体模型试验方法，该方法通常由广州国际金融中心的钢结构节点和广州财富中心的CFRC高层混凝土销毁。采用建筑设计，解决了施工难题。因此，对一些技术难度较大的重要控制点进行物理模型试验是采用PDCA循环原理进行施工工程质量规划（P）的重要方法。
4.1.3材料设备实现统一采购
为了解决甲方内部存在的一系列问题，如质量检测不严格、做法与标准不一致、成本难以估算与控制等，公司将招采线条收归到了集团的招采中心中采取统一管理、招标与采购。同时由集团总部负责采购计划、招标、谈判、评审以及签约。当各项目公司对资源产生需求时，需要向上级领导提交申请报告，由总部统一采购与调度。不仅如此，集团还组建了招标采购决策委员会，主要负责决策各类重大的招标与采购事项。通过统一采购，使得甲方能够对所有采购项目的流程、标准以及行为制定统一的规范。如此一来，有效解决了项目或区域在采购时遇到的各种问题。
图4-1 旭日华美工程项目统一采购流程图
4.2 完善工程质量的技术组织措施
4.2.1 建立工程项目质量组织管理
（1）质量保证体系、质量控制体系和施工质量控制体系
质量控制系统是总工程师（高级工程师）的质量控制组织的核心。加强质量管理，区分项目经理和检验人员的权限和责任，执行严格的检验程序，检查各级质量。施工质量控制系统按科学程序运行，基本运行方式为PDCA循环管理活动。规划，执行，检查和总结的四个阶段是结合运营质量和生产流程的有效系统。形成以确保施工质量。
（2）模型系统
样本范围是1、流程模板；2、子项目模型；3、样品墙；4、样板房；5、样板板部分；6、包括样品板电路。
（3）三个检查系统
即，自检，相互检查和移交检查系统。
4.2.2 建立工程项目质量管理制度
主要质量控制包括了人员质量以及项目自身的施工质量。
4.3 调整旭日华美工程项目人员组织架构
4.3.1 调整直线型管理架构
协调的线性管理架构具有以下效果：
明确了技术，质量，安全和数据部门的技术职责，防止施工部门根据现场条件改变施工方法。工程部门应用于各专业分包单位，测绘部门，机电部门和材料。部委和施工队应承担有利于总承包商的总体协调作用，根据项目的总体需要安排施工。项目（代理）经理根据项目的成本和资金直接管理合同，采购和后勤部门。合理协调施工计划，以确保成本，进度和质量的统一调整。
4.3.2 明确责任主体及考核制度
（1）项目（副）经理的职责和评价
这里的变化主要是项目副经理直接管理合同，采购，物流和技术部门，以确保项目的经济和技术管理。满足公司和项目经理的要求。
除了项目经理在国家法规定义的质量和安全生产过程中的责任外，若干指标是项目实施过程中成本管理，质量控制和客户满意度的关键管理协调职责。
（2）技术部门的职责和相关部门的评估
技术部门负责组织和管理项目的技术人员。除上述技术人员的相关职责外，质量管理项目（副）经理的主要职责是直接负责工程部门，质量安全部门和数据部门的管理。质量和安全部门监督工程部门的实施，以确保项目质量和安全符合目标要求，制定不合格的项目修改计划，以及协调技术问题并指导数据部门协调站点和内部行业。信息传输，以确保在施工阶段及时有效地完成过程数据。负责与业主，主管，设计和研究部门就绘图变更，现场环境变化和其他技术措施进行沟通。
一些评价标准指标，施工前，设计图纸中的不清楚项目是否快速，详细，所用的施工材料是否及时，充分检验，并取得相关资质证书在施工过程中是否严格遵守现场实施部门，实施了批准的施工计划，不符合安全和质量法规的程序对处理和记录相关账户记录有效是否及时采取行动。在完成特定过程后，质量和安全部门会及时全面地检查和纠正完成状态。省级工程技术资料及时，准确，完整，规范。
结论
工程质量管理是指利用一系列质量管理体系和通信工程质量管理书籍和方法，确保和提高项目质量的系统管理活动。工程质量是一个根本问题。项目建设，大投入，长期完工和使用只能按照质量标准投入生产和交付，显示投资，专业知识，管理，数学的好处，以满足社会需求可以与统计统计结合使用。
因此，为了提高项目的施工效率，在后续的项目施工过程中应采用拆迁项目的质量控制模式和策略。基于PDCA原理的统计质量控制在建筑工程应用中具有积极意义，例如可行性，实用性，有效性，准确性和适用性。使用该方法进行质量控制有助于控制项目的整体质量，及时发现质量缺陷和其诱发原因，并对其进行整改，这种方法的实施将提高工程质量预控制和物理检查工作量。
然而，研究过程具有一定的局限性，因为该研究是基于实际项目本身提出的工程质量控制。未来的研究过程需要寻求更适合大多数工程项目的宏观质量控制模型，并提高项目工程质量控制的有效性和合理性
致 谢
论文从选题，构思到最后定稿的各个环节中，我的导师老师都给予细心指导和教学，使我得以最终完成毕业论文设计。在这里，我要感谢所有在我求学生涯中给予我帮助的老师、同学、朋友及家人。在论文设计的过程中，指导老师渊博的知识，严谨的工作态度和那诲人不倦的师者风范，对我影响颇深。
最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评论和参加我的论文答辩的各位老师表示感谢！
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