摘要
网购已然成为常态，店铺的设计与美观是给客户的第一印象。本文以偶御美妆为研究对象，通过查询大量资料和了解许多优秀店铺，在对比偶御美妆店铺来进行设计，详细了解偶御美妆店铺中存在的问题，目前存在的问题有店铺照片设计太简单、导航栏不够全面、没有进行设计海报和产品详情页不够全面，针对上述问题都逐一解决。本文根据偶御美妆店铺设计问题，提出了相对应的解决方案，给顾客提供一个比较好的购物体验和店铺点击率。
关键词：偶御美妆；海报；产品
1偶御美妆店
1.1店铺简介
偶御美妆店铺成立于2020年5月15日，该店铺主要是代理御泥坊的产品，御泥坊针对东方女性的肤质特点，承袭《千金方》、《外台秘要》等大唐传世医典中的护肤方法，以皇家标准，挑选良材，以宫廷技艺，融合现代前沿护肤科技，提取养颜精粹。偶御美妆店铺还处于成立初期店铺粉丝，页面装修都还未完善。
1.2主营产品
偶御美妆店铺主要产品为三类，洗面奶、面膜和水乳套装。其中一款洗面奶是综合考虑到使用方便容易按压等因素考虑制作而成的，它的瓶身设计、产品功效优点于一身。如图1-1所示，店铺销售的水乳套装有御泥坊玫瑰滋养润肤水乳护肤品套装、御泥坊茶萃微囊套装。而店铺面膜分为三类面膜贴、泥浆面膜、睡眠面膜，其中功效大概分为补水、清洁、舒缓等。
图1-1洗面奶
2店铺装修的基本要求
2.1店铺页面装修要求
一个店铺的产品质量很重要，但店铺页面设计形象也是不能忽视的因素。好的店铺页面设计也能够让买家在内心感觉到店长对店铺的用心，好的店铺页面设计也能够最大化的提升顾客对店铺的形象，提供浏览量。虽然说网店不同于线下门店，但依然需要对店铺的装修来向顾客展示自己，这样才能够吸引消费者来提高浏览量和成交量。需要装修好一个店铺需要从店铺首页、搜索页、产品详情页和自定义页面等方面去入手。
首先是店铺的首页，是给进来的顾客展示观看的，一个好的店铺首页是可以给店铺带来加分的，也会增加顾客吸引力，给顾客一种很专业的感觉，也可以给顾客带了一些信任感，淘宝店铺页面现在要求的尺寸是1920像素的大图，这样可以更好的展示给顾客观看，同时也是可以表达出产品的特点以及功效，让顾客增加购买欲望。
商品详情页对店铺装修是一个比较重要的环节，尤其是对顾客的视觉营销，商品的详情页首先要确定好产品的功效成分内容，在确定好顾客的需求，然后才是突出产品的卖点，要让顾客看到商品的优点，顾客咨询完客服时，客服在告诉顾客该商品的使用方法，消除顾客的疑虑，最后成交几率能够大大增加。
搜索页，就是给顾客搜索店铺商品的，能够让顾客自己快速找到自己需要的商品，需要把位置放在店铺醒目的为准，让顾客进店铺就能够快速的找到自己想要商品，并简单、有效的服务。
2.2产品图片要求
想要做好一个比较好的店铺，那么店铺的首页页面、产品主图和产品的详情页是缺一不可的。列如，主图尺寸需要和图片大小要遵循以下四个点：
（1）淘宝主图尺寸：700*700，如果超过该尺寸可能就会导致顾客打开看不到主图或者顾客看到的是变形的主图。
（2）主图大小控制在500KB以内，不要压缩了太小了，太小了会导致图片失真，太大主图将会上传不了。
（3）详情页的清晰度一定需要高，详情页如果清晰度不够的话，那么无法吸引顾客，也会让顾客感觉主图是商家从另外一家店铺截图偷取过来的，详情页就是把产品的功效、特点和卖点放大，促使吸收顾客的购买欲望。所以详情页首先应该是清晰度在在详情页上突出产品的卖点、优点，这样才可以吸引到顾客。现在大多数顾客都是移动端浏览的，移动端的详情页大小应该控制在3MB左右，控制在15至18屏左右，这样在顾客网络不好的环境下，也能够看到优质的详情页。
（4）店铺的海报设计也是需要设计好，要在海报形象、色调等方面形成一定的视觉营销，要让顾客看到海报就有一种代入感。在满足顾客的同时也需要增强产品的特点让顾客有了代入感就想详细的了解这款产品。
2.3店铺营销的要求
一个好的店铺首先要在页面给顾客一种冲击感，让顾客有继续浏览下去的想法。如果在页面设计的很夸张、很鲜艳的颜色，那会让顾客产生视觉疲劳。店铺是以护肤品为主，那就可以以店铺的一款爆款产品为主来制定店铺的主题颜色等，这样顾客一进来就会眼前一亮让顾客先了解到我们的爆款，了解到了我们的爆款就会想去了解顾客想需要的产品，这样突出了产品的特点，也提升了店铺产品的浏览量。
3店铺首页装修分析
3.1店铺首页
3.1.1店铺名称招牌
店铺名称的招牌就是展示在店铺首页的顶部，这是一个很重要的店铺设计环节，就好比线下店铺门口上的招牌一样的，展现店铺的名称让顾客留下一个深刻的印象非常重要，就好比别人对你的第一印象。从图3-1就可以看出店铺的店铺招牌设计的并不是特别好，虽然说招牌上添加了产品图片和正品保障的，但还是没有设计自己店铺的爆款和自己店铺的元素特色。如果店铺招牌不设计的话那么系统就会自动设计成默认招牌，甚至是没有店铺的活动来吸引顾客入店铺购买，所以店铺招牌设计也是特别重要的。
图3-1店铺招牌
3.1.2店铺导航
店铺导航，就是给顾客做导航，让顾客快速找到自己需要的二级类目，从图3-2就可以看出，该店铺导航设计太过敷衍，只设计一个所有产品导航，这样进来的顾客没办法快速的找到自己需要或者想了解的产品，除了多设计几个导航也是还需要设计一个新品上架的导航，这样顾客可以快速了解到店铺新上架的产品。
图3-2店铺导航
3.1.3店铺首页海报
店铺首页海报作用就是突出产品的特点同时让顾客知道店铺的爆款是哪一款，展示店铺包裹和一些销量较高比较好用的护肤品，另一方面就是给店铺做宣传，让顾客一来就找到重点为自己产品做好引流工作，首先做的海报要一开始就让顾客进来知道我们卖的是什么，爆款是哪款，店铺在搞什么活动。这样才会吸引有需求的顾客来咨询下单。如果像海报产品已经下架或者没有做海报，那就会让顾客体验感大大下降，顾客也不会想去浪费时间在店铺去寻找自己想要的产品，下次顾客也不会选择进来浏览购买等。
3.2详情页装修
店铺是用户接触产品的第一介质,网店装修的质量、运营的效果都可以通过网店的流量来判断。要提升流量,最重要而且最基本的就是做好店铺的基本功即产品详情页制作。首先，我们来看看转化率与详情页的关系。有转化意味着店铺有销量，然而很多卖家对于影响转化率的因素第一反应就是人群问题，大家还是会不由自主就忽略详情页的重要性。另外这里还要提一下跳失率，如果跳失率过大，说明虽然有访客到店但是只是看一眼就退出，这意味着咱们所做的所有努力通通都等于浪费。跳失率的高低与咱们详情页有很大关系，详情页是买家了解咱们商品具体情况的一个通道，因此我们要针对人群不同而做出不同的内容变化，从而达到提升转化率的目的。
3.3客服沟通板块
因为网购是看的到摸不到原因，所以给顾客的感觉就是比较虚拟的，但为了能够达成交易，客服这个重要的角色必须存在，有了客服的存在那么对促成交易可以提供很大的帮助。一个优秀的客服团队可以给店铺带来以下几点好处：
（1）提高护肤品的交易量。
（2）提高顾客的购物体验。
（3）提高顾客对我们网点的信任度。基于以上几点内容，对于一个好的网店客服是必不可少的，但一个优秀的客服团队也是有完善的售前售后体系的。这样可以让顾客更加的信任我们。
4偶御美妆店铺装修优化方案
4.1店铺招牌重新设计
店铺招牌是一个店铺的灵魂，店铺招牌设计力求主题明确、风格独特、元素丰富。设计时需要结合品牌定位、产品定位、价格等方面来进行设计。可以参考一下比较成熟的店铺借鉴，然后在进行创新。店铺招牌颜色设计要根据店铺元素来进行设计，让顾客进来就留下很好的印象，增强顾客对店铺的吸引力，让顾客有想法去了解店铺的爆款和其他产品。如图4-1御泥坊旗舰店的店铺招牌就是结合了自己店铺的元素来进行搭配设计，让顾客进去就有很强的视觉冲击，同时把自己品牌的LOGO放进去，让顾客留下了很好的印象。
图4-1店铺招牌
4.2优化导航栏
导航栏的设计也是非常重要的，可以快速让顾客找到自己想要的产品类目，偶御美妆店铺可以添加自己店铺重要的内容放在导航栏，所以要先明确自己店铺产品的特点，在细分为几个类型，然后在添加几个自定义栏目，可以设计一个优惠专区，这样可以很好的解决库存产品。如图4-2就是一个设计比较合理的导航栏。不仅对产品进行和分类还展示了（热卖套装、面膜专区、时尚单品），而且还将买1送1专区也展示出来，这样可以让更多顾客了解到店铺的活动，从而增加店铺的成交量和销售量。
4.3添加设计活动产品宣传海报
相信很多顾客在购物的时候都有这种感受，最抓住顾客眼球的一定是店铺的海报。我们设计海报可以从下面几点来进行设计：
（1）背景：海报背景可以分为颜色背景和产品背景，如果是使用颜色来作为海报的背景，一定要注意店铺主色协调，要符合店铺的元素。以产品为背景的话，设计的时候也是需要注意产品和店铺元素的搭配，海报的整体协调性是很重要的，不然会让顾客感觉到很违和。
（2）配色：海报设计不论是背景底色，还是店铺设计元素中需要用到的颜色，都是需要考虑美观和和谐，与店铺的风格和主色搭配让顾客看起来很舒服有吸引力就够了。颜色搭配种类也是很重要的，设计的时候最好颜色不要超过三种，配色不要抢主图的风头，目前店铺海报设计大多数是以产品为主，以产品来进行设计配色。
（3）文案：文案在海报设计上占比不大，但是也是很重要的一部分。在设计海报文案时候，细节、风格和元素都是需要与海报做好整体统一。当文案涉及产品特点的话，做好的可以带动店铺其他产品的成交率，也是可以给顾客产生更深刻的影响。
（4）排版：海报排版设计和其他地方的排版设计其实是差不多同样的原则，海报设计无法兼容很多种字体同时进行表达。但是可以使用更大胆更加风骚的字体，用自己觉得更加具有表现力的手法。但使用任何字体进行和排版的时候都是需要尽量贴合背景、配色和文案。店铺宣传海报一般建议控制在三张左右第一张为店铺活动海报、第二三张可以展示店铺产品海报可以展示产品特点、细节等，这样可以增加产品的曝光量，如图4-3-1店铺活动海报，店铺活动海报让顾客一眼就能看出店铺现在有什么活动，活动的字体、产品背景和配色让顾客一眼看过去就很高大上的感觉，增加顾客的想进一步了解的想法。如图4-3-2店铺产品海报，店铺产品海报虽然文案不多但是突出了产品的特点、细节和产品现在的活动，配色、排版都遵循了店铺活动海报的设计让顾客一眼看过去就感觉很整齐明了。店铺海报的设计一定遵循淘宝页面的尺寸来进行设计，三张海报的尺寸也是需要是一样的，如果每张海报图片尺寸不一样，那么让顾客感觉到很不专业，让顾客没有想法继续浏览下去。
4.4优化产品详情页
详情页是展示产品最重要的一个环节，详情页的设计不一定需要是一张长图，也是可以多张图片拼接而成，或者是使用详情页的模板。我们设计详情页的时候屏数需要控制在15-18屏左右，这样顾客可以很好的了解产品的特点。详情页的清晰度一定要高，详情页如果清晰度不够的话，那么无法吸引顾客，也会让顾客感觉主图是商家从另外一家店铺截图偷取过来的。我们做详情页的时候需要确立好店铺元素以及风格，保持和店铺装修以及产品主图风格、元素是一致的。详情页的的图文搭配需要做到可以吸引到顾客，设计时可以添加一些辅助装饰插件，去点缀和丰富详情页页面。详情页的文案要通俗易懂，字体要选择适中的，最好是只选择一种字体，使用不同大小的字体进行区分就好了。介绍产品时最好是分区介绍产品，这样方便顾客查看了解。详情页主要是用于介绍产品参数、产品特点以及使用方法等。在制作详情页图片时需要做到简洁明了，其突出产品卖点也要精确到位让顾客看了就明白了。在底部我们可以添加一些店铺服务比如七天无理由退货等，因护肤品顾客最担心的是成分是否安全，产品是否正品，可以在详情页附加护肤品的产品备案这样可以提高顾客的信任度让顾客放心购买。
总结
在通过本次店铺设计方案的了解，对店铺设计有了一定的了解，在整个调研的过程中，也对电子商务技术有了更加全面的了解。
在本次设计中虽然遇到很多困难，但也充分了解到设计一点店铺是有多么困难。以前没有设计过店铺，但这次是对自己的一次挑战和锻炼，首先自己先需要查询大量资料和了解许多优秀店铺，在对比偶御美妆店铺来进行设计，详细了解偶御美妆店铺中存在的问题，目前存在的问题有店铺照片设计太简单、导航栏不够全面、没有进行设计海报和产品详情页不够全面，针对上述问题都逐一解决。
本文根据偶御美妆店铺设计问题，提出了相对应的解决方案，给顾客提供一个比较好的购物体验和店铺点击率。
致谢
历经半年多终于将这篇毕业设计完成，在毕业设计的创作过程中面临了很多困难，但在老师的指导鼓励和自身努力下完成了。这次的设计让自己学到店铺如何设计，也让自己的学术有了一定的长进，让自己的产生了创新思维。借鉴了数位学者的研究文献，如果没有各位学者研究成果的启迪和老师的指导，自己将很难完成这次的毕业设计。
再此感谢导师对我的帮助与支持。才使我顺利完成毕业论文工作，感谢学院的老师们对本人孜孜不倦的教诲、成长的关心和爱护。从此校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，将是踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。在此，向所有关心和帮助过的领导、老师、同学和朋友表示由衷的谢意!
参考文献
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[2]林丹.淘宝店铺页面设计与装修实战教程[M].人民邮电出版社:,201712.274.
[3]怎么做好淘宝店铺装修[J].农家参谋,2017(07):18.
[4]燕晓山.论店铺装修对店铺成单的影响[J].戏剧之家,2019(22):223-224.
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