一、绪论
(一)研究目的及意义
当前,我国互联网以及电子商务飞速发展,在此背景下,我国的中小企业在发展模式、市场规模等方面取得了新的突破,同时,网络电商平台使我国中小企业的销售渠道得到了拓展。然而,由于品牌口碑、价格策略、营销渠道、推广力度以及团队建设等方面的影响,使得中小企业的网络营销的发展受到一定的阻碍。因此,在电商企业激烈竞争、营销网络化趋势不断明朗的今天,我国中小企业要想在网络营销方面更进一步的发展,需要充分的了解自身网络营销方面的不足,找出解决措施,制定合理的网络营销策略。因此,本文以广西思创电子有限公司为例,引入STOW分析法,分析公司在网络营销方面的优势、劣势、基于与挑战,试图找出公司在网络营销方面的不足,并针对不足提出相应的解决方案,以期为广西思创电子有限公司的网络营销的发展提出可行性建议,也为我国中小型企业网络营销的健康发展做出一定的理论贡献。
(二)研究方法
(1)定性分析法
定性分析方法一般以经验为基础,根据以往做法来预测事物在未来的发展方向;而定量分析方法则以真实的数据为佐证。在本文中,定性分析法主要为SWOT分析,利用SWOT分析,对广西思创电子有限公司网络营销的优势、劣势、机会威胁等进行分析和判断,进而找出其网络营销的问题。
(2)文献分析法:通过搜集、鉴别、整理与中小企业、网络营销策略以及网络营销在企业营销中应用的相关文献,并通过对文献的研究,为文章的分析提供理论支持。
(3)个案研究法:以广西思创电子有限公司为例,结合广西思创电子有限公司网络营销的实际情况,优势、劣势、机遇、挑战等,分析其网络营销存在的问题,并据此提出解决方案。
(三)研究思路
本文以中小企业网络营销策略研究为题,主要研究思路如下:
第一部分为文章的绪论部分,主要论述文章的目的及意义、研究方法、研究思路等;
第二部分为文章的概述部分,重点论述中小企业、网络营销相关的概念;
第三部分为案例研究部分,引入SWOT法,在分析广西思创电子有限公司公司营销环境分析的基础上,对公司网络营销的优势、劣势、机遇以及挑战进行分析;
第四部分是问题分析部分,结合第三部分的分析,找出广西思创电子有限公司网络营销方面存在的问题;
第五部分是决策部分,针对广西思创电子有限公司网络营销存在的问题,提出相应的解决对策。
第六部分是文章的结论部分,主要对全文内容进行总结。
二、相关概念分析
(一)中小企业的概念
中小企业在各国各地区的定义是不一样的,我国的相关法律法规将中小企业分为中型、小型和微型三种,具体的界定标准是根据企业的人员数量、资产总额等数据并结合行业的一定特点进行制定的,中小企业和该行业的大企业相比在人员和资产的规模上都要小很多。
中小企业是我国经济建设中的中流砥柱,在我国工商部门登记的中小企业的数量占到了所有企业数量的99%。中小企业的产值、销售收入、实现利税分别占到61%、56%、42%;在流通领域,中小企业网点占比超过了九成,成为了未来经济发展的重要驱动力[1]。中小企业给全社会提供了将近四分之三的就业岗位,很大程度上缓解了社会的就业压力,保障了社会的稳定。并且中小企业的管理和运营的成本普遍较低,对于市场的变化可以及时做出调整,它们在将科技成果转化为生产力方面发挥着重要的作用。
(二)网络营销
网络营销主要是依托互联网技术进行对网上经营环境的创造,是企业营销活动的重要组成部分[2]。
网络营销是伴随着互联网技术在商业领域中的应用而诞生的,随着万维网、电子邮件、各种搜索引擎以及各种社交平台的出现,网络营销的呈现出越来越大的价值。而网络营销的手段也越来越丰富起来,电子邮件、微博、各大新闻网站、举办网络营销大赛等等都成为了网络营销的有效途径。可以这么说,只要是通过互联网平台进行开展的营销活动都可以称之为网络营销,它的存在是为了满足公司的营销目的,达到一定的营销效果。
网络营销也叫做线上营销,因此它和线下营销是两种截然不同的营销模式。互联网的存在给营销活动带来一场革命,网络营销的成本和线下营销比起来得到了大大的降低,并且由于网络及时快速的特性,使得营销方和营销对象之间的互动得到了前所未有的提升,再加上互联网用户遍布各地,数以亿计的用户构成了庞大的互联网用户,使得营销的范围和影响力空前巨大。因此,网络营销已经成为了很多商家主要的营销手段,并且网络营销还在以一种非常迅猛的态势发展。可以说,网络营销的存在是对传统营销模式的一种颠覆。
(三)网络营销的特征及与传统营销的区别
1.特征
网络营销之所以成为了当今的一种主流的营销模式,和它的一些优点是分不开的,并且这些优点是其他的营销模式不能替代的。概括起来主要有如下几种优点:第一,传播的时空不受限制,因为互联网可以使其超越时间约束和空间限制。第二,交互的便捷性,互联网的存在为产品的设计、信息的发布、和各项技术服务提供最佳工具。第三,个性化,网络营销的对象千差万别,可以由消费者进行主导,实现信息的流通。第四,整合性,得益于互联网的共享性,网络营销可以让千千万万的消费者看到相同的信息。第五,高效性,互联网是当今世界所有媒介之中最便捷高效的一种方式。第六,低成本,互联网的存在使得很多的中间成本被节约下来。
2.区别
网络营销作为一种现代化的营销模式,它和传统的营销模式之间有一定的共同点,但是也存在着比较大的区别。其主要的区别如下:
第一,网络营销的互动功能是传统营销所不具备,网络营销可以在全程和顾客进行互动。现代商业的营销已经不再是局限于终端的营销,必须要在产品的开发阶段就听取顾客的意见。因此网络营销相当于构建了一个商家和顾客进行沟通的平台,使得商家的产品能够在很大的程度上符合顾客的需求。这是传统的营销模式完全不具有的功能。
第二,网络营销具有很高的购物效率,实现是随时随地的购买功能。当今社会是一个快节奏的社会,人们倾向于足不出户就可以完成商品的购买以及配送,因此网上购物正是满足了人们的这个需求。所以网上购物大大节省了人们的时间和精力。
第三,网络营销大大降低了企业的营销成本,网络营销所具有的特性使得企业的营销的过程中能够大大减少广告和渠道以及人力物力的投入,以往在营销过程中需要人去实现的功能现在都可以由互联网实现。
第四,网络营销的营销范围可以无限扩大,网络是当今世界上无处不在的东西,因此理论上只要有网络的地方就可以是营销对象所在的地方,通过网络营销可以将自己的产品展示给全世界的人。这是以往的传统营销模式无法实现的功能。
三、广西思创电子有限公司网络营销SWOT分析
(一)公司简介
广西思创电子有限公司(原柳州思创电子有限公司)是一家民营高新技术企业,一级安防企业,专业从事监控、闭路监控、数字监控、远程监控、网络监控、无线监控、监控器材、监控设备、监控系统、防盗报警、门禁考勤、小区/楼宇智能化系统、网络综合布线 工程等项目,集产品经营、研究开发、工程技术(设计、安装、调试)与售后服务于一体的高新科技企业。公司拥有一批高素质的科技精英,长期从事智能系统的开 发设计工作,有着丰富的工程施工和服务经验。公司产品已广泛应用于工商企业、酒店、金融、电力、XX机关、交通系统、劳动就业和社区服务等各个领域,得到了业内人士的一致认可和好评,取得了良好的社会效益。
(二)公司营销环境分析
1.宏观环境
在发达国家,电子产品网络营销已经成为一大趋势。在X,网络营销已经成为电子产品销售不可忽视的模式。网络营销在电子产品的营销的重要性得到了社会各界的认可。各个电子产品零售商都争先恐后的发掘网络这一新的营销领域来提高自己的客户群,增强客户的粘度,增加市场的份额。互联网除了具有增加市场份额的作用外,还在增强客户粘度,打造产品口碑方面作用巨大。
我国的电子产品行业现阶段还不是网络营销的热门商品,但是其交易额却在不断的提高,随着我国网络购物人数的不断增长,相信不久的将来,电子产品网络营销市场会得到飞速的增长。但是,从电子产业的生命周期来分析,目前的电子产品电商还处于市场的导入期,虽然增速可观,但是要想形成一定的市场规模,还需要经历一段漫长的时间。
2.微观环境
对于广西思创电子有限公司而言,其网络营销的微观环境又可以从以下三个方面来进行分析:
第一,公司内部环境。广西思创电子有限公司的产品主要以监控设备、门禁设备以及报警设备等电子产品为主,从公司创立以来,一贯积极推行产品质量保证体系,至今,公司拥有85名长期从事质检工作的人员队伍。
第二,供应商方面。广西思创电子有限公司与电子产品的原材料供应商一直保持友好关系,材料供应商也能够为公司的生产提供充分的保障。
第三,客户方面。由于电子产品市场竞争激烈、原材料价格的上长、工人工资水平的提高以及国家的宏观调控政策,使得广西思创电子有限公司的利润逐年下降,普遍的利润从10%下降至5%,但是,即便如此,广西思创电子有限公司也能够保持一定销量,这主要取决于贸易量较大以及电子产品结算方式的便捷。
第四,竞争者方面。南宁市生产监控设备、门禁设备以及报警设备的厂家比较多,对于广西思创电子有限公司而言,比较有力的竞争对手是以监控设备、防盗设备为主的广西顶佳计算机信息有限公司,两公司无论是从资金实力、产品还是从知名度上都处于相似的地位,因此,在南宁两者的竞争比较激烈。
(三)SWOT分析
1.优势
该公司经过了将近二十年的发展,已经在行业之内获得了一席之地,拥有了强大的行业地位,在这期间积累了丰富的营销技巧,并且凭借着出色的产品质量和时尚的产品外观设计获得了巨大的市场份额,拥有了一大批各级经销商。广西思创电子有限公司网络营销的竞争优势主要表现在:
第一,产品时尚个性,符合大众消费的需求。该公司的两个主要的产品支线一个是羽绒服,一个是休闲服饰,面向的消费群体是80后和90后,这类群体是我国网民群体的重要组成部分,他们往往热衷于追求时尚,并且对服饰的质量要求较高。网购成为了他们主要的购物方式。因此该公司的产品特征以及营销模式都符合80后和90后的需求,因此能够获得市场。
第二,网络营销非常快捷,该公司通过网络的实时性来实现信息的快速获取。该公司通过网络营销完成产品的销售,大大节约了仓库存储的费用和店铺租金的费用,也减少了在这些过程中所造成的管理费用,因此通过这些经营成本的节约,提升了企业的竞争力,使得企业的资金链更加灵活。此外,网络营销可以让该公司在新产品上市以后第一时间得到市场的反馈信息,可以帮组该公司及时根据市场的需求对自己的产品进行调整。网络营销的开张可以让该公司随时根据市场情况调整自己的经营战略,并且和客户以及市场之间实现了零距离沟通,有利益对新客户和新市场的挖掘以及维护老客户的稳定。
第三,该公司的品牌经过二十年的市场沉淀以后,已经拥有了一定的知名度并且获得了一批忠实的客户,有了相当稳定的市场份额。正是因为有市场份额和客户数量的保证,才为该公司开展网络营销奠定了扎实的基础。
2.劣势
广西思创电子有限公司的网络营销劣势主要表现在以下方面:
第一,缺乏先进的网络营销理念。该公司的高层对于网络的了解知之甚少,他们没有认识到网络营销的一些关键控制点,所以导致信息的流通和获取没有及时跟上,导致网络营销没有真正起到从最深处挖掘市场的目的。并且他们模仿了国外的一家知名公司的网络营销模式,没有融入自己的特色进行营销模式上的创新,最终使得该公司的营销效果不够理想。
第二,网络营销水平不高,该公司到目前为止主要的电子商务平台是淘宝网。并且在淘宝运营的过程中,基本只是进行日常的店铺经营,没有投入一定的成本进行品牌的建设。因此该公司在淘宝网上没有产生一定的品牌效应,经营缺乏一定的深度和广度。该公司需要在拓宽自己的电子商务平台的同时建立自己的品牌文化。
第三,网络营销人才缺乏,该公司网络营销的人员是从原来传统营销部门划分过去的,这些人员缺乏专业的网络营销知识,不能深刻认识网络营销,因此该公司缺乏系统科学的网络营销规划和战略,导致很多的网络营销行为缺乏目的性,也阻碍了该公司网络营销模式的深层次开展。
3.机遇
第一,发展空间潜力巨大。电子商务从诞生至今在我国已经走过了十五年的发展历程,并且出现了一大批优秀的电子商务平台包括淘宝、京东等等,并且电子商务每年都在以一个巨大的速度增长,无论是用户数量还是成交额,都是逐年递增,这说明了电子商务巨大的发展潜力。
随着网络在我国的不断普及,我国网民的数量每年都在增加,因此网购用户的数量也存在着巨大的上升空间。所以该公司必须要抓住这个时代发展的契机,大力发展自身的网络营销模式,建立自己的专业的网络营销团队,制定长远的网络营销计划,实现市场份额的进一步扩大。
第二,顺应节约型消费方式。当今社会大力提倡环保和节约型生活方式,网络营销的存在就是对这种生活方式的一种响应,因为网络营销相比于传统的营销模式节约了大量的中间渠道所带来的物质成本,实现了商家和消费者之间的一站直达式服务。也把跟过的优惠让给了消费者,是一种互利共赢的模式。
第三,宽松良好的政策环境。目前我国不断在完善和电子商务相关的法律法规,这些法律法规的完善可以为商家营造一个积极健康的电子商务发展环境。可以使得企业以及消费者的合法权益都得到应有的保证。因此企业应该抓住机遇,在合法的范围内大力开展网络营销。
在我国十几年的电子商务发展历程中,我国XX对于电子商务一直都有优惠的扶持政策,在网上开店不需要营业执照的注册,也不用缴纳相应的税收,因此企业在选择电子商务平台的时候可以享受到巨大的国家优惠政策。
4.挑战
第一,网络店铺门槛较低,竞争激烈。随着网络的不断普及,网络营销模式已经成为了一种非常普及的营销模式,大量的企业商家涌入电子商务平台,因此市场竞争也变得越来越激烈,该公司想要在市场中脱颖而出出了注重产品的质量以外,必须有具备一定的网络营销管理能力。
第二,传统消费观念制约严重。虽然现在网络购物已经成为了一种趋势,越来越多的人成为网络购物大军中的一员,但是不可否认的是,网络仍然是一个虚拟的世界,网上的商品都是以图片的方式进行展示,因此顾客很难对商品有一个全方位的认识。所以很多的消费者仍然会选择去实体店进行购买,因为实体店可以提供更加真实的商品信息以及更加便捷的售后服务。并且由于网络的虚拟性,很多的商家为了让顾客消费,往往会使用一些虚假的商品信息对手商品进行美化,导致了整个网络市场的鱼龙混杂。
第三,政策法规、网络技术制约网络营销的发展。随着电子商务占据着越来越大的市场,越来越多的企业开展了网络营销。但是随之也产生了一系列的问题,在交易过程中会涉及到用户的支付账号安全,还有用户的人身信息,交易之后还会存在一定的售后问题,目前我国对于这些方面的保障还有所欠缺,相关的法律法规急需得到完善。我国只有加快对相关法律法规的建设,才能为电子商务营造一个健康安全的发展环境,促进消费者和商家的互利共赢。
四、广西思创电子有限公司网络营销存在的问题
(一)品牌口碑有待打造
就口碑而言,首先,广西思创电子有限公司品牌宣传、口碑打造方式主要还是依靠于广告,在网络营销的时代,公司没有充分利用互联网的便利性,没有通过互联网、各大交流平台(如微信)来进行产品的推广;其次,公司的网站宣传仅仅局限于国内,在互联网发达的时代,仅仅局限于国内市场的广西思创电子有限公司是无法得到国外的客户资源的,换言之,国外客户认可的产品,也会对国内客户产生一定的影响,对口碑打造有一定的促进作用;最后,从公司目前的网络营销现状来看,其网络服务商存在一定的问题,主要体现在服务商的影响力、对于客户的回复速度以及客户问题解决方面,这样会使得公司失去大量的客源。通过以上三个方面可以看出,广西思创电子有限公司的品牌口碑有待打造。
(二)价格策略有待优化
广西思创电子有限公司的产品在市场上的价格,近些年由于网络销售而价格逐渐变得透明化,从淘宝等网络平台上,轻控松松就能掌握产品的大致价格,再加上大型品牌都在拼命想把新客户拉扰到自己的阵营,使出浑身解数,最直接的还是价格战略,同时还会推出一些免费项目,以期受到客户的青睐,显然,公司推出这样赔本的买卖,希望能赢得越来越多的客户的青睐,为公司的长期盈利做准各,但是这样的价格策略并不是公司长期盈利的策略。
(三)营销渠道有待加强
广西思创电子有限公司行销渠道比较传统,许多年来,基本模式没有发生太大变化,最直接的变化就是添加了线上销售,在淘宝有了自己的旗舰店。
一些其他厂家生产产品,主动权还是在广家手上,客户来催单,厂家延迟的情况下,公司只能通过催厂家的方式,尴尬等待。而在网络销售渠道开通至今,收效不是很大,主要还是线下展厅销售为主。目前网络营销也仅仅局限于淘宝旗舰店,后期应该在加大渠道营销投资力度的基础上,更应该注重拓宽销售渠道,尤其是直销渠道的开发。
(四)推广力度有待提高
广西思创电子有限公司产品的推广,主要依靠公司网站、百度推广、淘宝旗舰店、实体店面、经销商等,希望通过这些渠道来宣传公司的产品、特色和服务等等,同时,广西思创电子有限公司偶尔还通过电视广告的形式进行产品推广,希望通过电视节目来争取更多的客户,然而在互联网和信息技术发达的今天,这样的推广力度是远远不够的。
(五)团队建设有待完善
首先,广西思创电子有限公司在长期的发展中一直由总经理掌握销售大权,其他营销人员甚至家族内部人员都无权介入,但是总经理本身并没有受过系统的营销管理培训,对下属销售人员也是松散管理,造成销售人员之间凝聚力差,沟通不顺畅。
其次,广西思创电子有限公司从人为资源成本考虑,招聘销售经验欠缺的职场新人,并且每个部门人员都人尽其用,应对平时工作也就算了,还要带新人,还要为新人的错误买单,当出现问题别的部口找来的时候,还要为新人的错误承担责任。公司真应该増加销售阵营的人数,每个人每天既要接新订单,处理老订单的售后,还要跟其他部门周旋,还要带新人,着实让人难以应付。
其次,公司无论是决策者、管理者还是销售人员,都不具备比较高的网络营销意识,很多员工还停留在传统的营销理念中,这也使得网络营销理念难以在广西思创电子有限公司传播。
五、完善广西思创电子有限公司网络营销的策略
(一)利用优质服务打造品牌口碑
第一,充分利用网站互动性能。要充分利用网站的实时互动功能,发挥QQ、微信等实时信息交流功能,从客户交流中提取有用信息,进而做出产品改进策略,促进销售。主要做法是安排专职人员在线互动。除此之外还要继续扩大实时互动功能,要增加设立BBS板块,安置专门人员进行管理,定期组织各种活动,维护好老客户。
第二,增设英文版网站。为了适应经济全球化趋势,扩大广西思创电子有限公司的贸易范围,应该建立英文网站,使得世界各个国家人民都可以看到广西思创电子有限公司的产品,进而打通国际销路。目前广西思创电子有限公司已经成立了国家贸易部门,着手于日本、X等国家开展贸易往来,网络销售作为当前世界最热门的销售模式应该担负起与企业国际贸易责任,促进企业的国际化发展。英文版网站的建立可以促使企业形象提高,增加国内客户的信任感。
第三,提高网络服务商服务水平。针对服务商知名度低、态度差等问题,广西思创电子有限公司未来的发展战略中应当更换更有优质的网络服务商,并提出服务要求,要求对客户的留言应当在第一时间给予回复,对于客户提出的问题一定要耐心解答,只有这样才能提高客户的满意度,最终实现良好的口碑。
(二)利用合理的价格机制优化价格策略
价格策略是企业在实施网络营销时最为主要同时又最容易被中小企业忽视的方面。中小企业往往认为自身在价格方面具有优势。往往忽视其他同类型企业价格的变动。鉴于互联网是公开的,消费者知晓商品价格的方式也较为容易。所以针对价格问题,广西思创电子有限公司应该做到以下两点:
第一,建立统一网络价格调节机制。广西思创电子有限公司需要专人负责价格信息监控工作,根据公司的促销活动的内容对商品的价格进行调整,同时还可以对同类型的企业销售价格进行调查,整理相关信息对价格进行调整,提升产品的竞争力。并建立价格自动调节机制,企业总部及时将调价信息传递给终端商,最终保证在网络销售的产品价格无差异。
第二,设立商品团购区。一方面可以在自身网站设立商品团购区,主要面对有集团采购意向的大客户,进行价格协商及在提供定制大企业的LOGO等个性化服务。另一方面,在淘宝、京东等相应的团购平台上发布团购信息,给予相应较大的折扣,扩大品牌知名度,吸引消费者购买。
(三)利用“双道法”加强营销渠道
就目前而言,网络营销的渠道可以分为两种:
第一种是网络直接分销渠道。网络直接分销渠道与传统直接分销渠道一样,都是没有营销中间商参与的。网上直销渠道应该具备订货功能、支付功能和配送功能。第二种是网络间接分销渠道。网络商务中介机构的存提高了效率,简化了市场交易过程,具有规模效益。从整个社会的角度来看,网络商务中介机构能够简化把商品由生产者推向消费者的过程,也更加经济。中小企业可以通过融入互联网技术后的中间商机构提供网络间接营销渠道。
广西思创电子有限公司在自身条件允许的情况下,采用了“双道法”。即同时采用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道来销售产品。一方面,广西思创电子有限公司的投资方公司在行业内有上有一定的知名度,不少用户了解和认同了公司的产品。所以品牌相对来说釆用直接分销渠道较为合适。通过直接渠道的建设,回避了中间商的层层加价,价格对消费者来说会更有吸引力,并且在直接渠道中消费者可通过网络直接与公司沟通,双方都可以获得第一手的资料,反馈信息也比较快。
(四)利用现代化的交流渠道提高推广力度
首先,加强微博营销服务,提高服务质量。对于起步阶段广西思创电子有限公司的网络营销来说,采用较为普遍软营销中的微博营销是极为必要的。其次,开设网上论坛服务。作为致力于成为电子产业的领导者的广西思创电子有限公司来说,应该充分利用网络平台建立以贴近人们生活为主题的网上论坛,利用专业的健康团队向公众普及健康知识,获得较为宽泛的关注度,最终使论坛会员便成为实际的消费者,还可以通过论坛活动比如活跃会员赠饮项目提高论坛的忠诚度。
(五)利用合理的营销体系完善团队建设
广西思创电子有限公司在激烈的网络营销市场竞争中要想站的先机就必须从总体战略的角度深刻理解网络营销的意义,打破传统营销理念对于经营思维模式的束缚,深刻研究自身发展的实际情况和己有的资源情况,逐步打造符合自身特点的营销体系,这首先需要自上而下的企业的决策者,管理者和营销人员三个层面改变意识,更新观念,提高认识。
首先是企业决策者方面,企业决策者是企业发展的掌舵人,是企业成功实施网络营销战略的灵魂,决策者只有勇于突破自己,敢于放弃某些既得利益,才能在新的市场环境下占得先机;其次是企业管理者,企业管理者是企业开展网络营销的有生力量,是企业成功实施网络营销战略的源泉动力。只有紧紧围绕着企业决策者制定的网络营销战略,制定相应营销目标,将原有的传统营销手段与网络营销推广方式结合起来,才能构建营销钻石模型;最后是网络营销人员,企业营销人员是实现网络营销的主要力量,是成功实施网络营销目标的根本。因此,营销人员需要实践先进的营销手段,将自身作为一个信息源和营销节点,将企业的网络营销理念传播出去,促进企业网络营销的发展。
结论
本文从中小型企业以及网络营销的概念出发,分析了网络营销与传统营销的区别以及网络营销的优势,并且引用SWOT分析法对广西思创电子有限公司开展网络营销的优势、劣势、机遇以及挑战进行了研究,进一步分析了广西思创电子有限公司网络营销存在的问题,最终提出广西思创电子有限公司网络营销的相关策略。论文得出以下结论:
网络营销作为企业未来营销的重要发展方向这一事实是毋庸置疑的。作为一种全新的商务交易活动,在已经过去的二十年来已经表现出蓬勃的生命力。只有通过网络营销中小企业才可以突破各种资源 限制,与大型企业展开公平竞争,获得企业的长远发展和进步。
广西思创电子有限公司在网络营销方面存在品牌口碑、价格策略、营销渠道、推广力度以及团队建设等方面的问题,需要通过优质服务、合理的价格机制、合理的营销体系以及现代化的交流渠道来得以解决。
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致谢
本论文在导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识、严谨的治学态度,精益求精的工作作风,诲人不倦的高尚师德,严于律己、宽以待人的崇高风范,朴实无法、平易近人的人格魅力对本人影响深远。不仅使本人树立了远大的学习目标、掌握了基本的研究方法,还使本人明白了许多为人处事的道理。本次论文从选题到完成,每一步都是在导师的悉心指导下完成的,倾注了导师大量的心血。在此,谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢!在写论文的过程中,遇到了很多的问题,在老师的耐心指导下,问题都得以解决。所以在此,再次对老师道一声:老师,谢谢您!
另外还要感谢养育我的父母以及关心我的朋友们,感谢你们对我的支持,让我能够顺利的完成大学的学业。
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