浅谈企业信息化建设和管理

　　随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发展的决定性因素，而且还是最活跃的驱动因素。在此背景下，本文分析了我国企业信息化建设的现状，阐述了企业信息化建设与市场竞争力的紧密联系，提出了如何完善企业的信息化建设来提高企业本身的市场竞争力。文章的研究对企业信息化建设与管理水平的提升有重要的作用。

　　企业信息化，不论作为一种管理的工具，还是一种必要的信息系统，货币都是他们的主要的计量单位，主要被用来指导人员确认，计量，记录和指导财务信息的行动。对企业组织的经济活动进行大范围的审查以及监督，提供财务方面的信息，参与经营管理一种经济活动。具体而言，是对一定的经济活动进行的核算和监督，并向企业以及各审查单位提供一些必要的信息。信息化它是以电子计算机为主体，把先进的电子技术和信息应用到业务处理程序中的简称。人工记账、算账、报账以及部分由人工完成的对信息的处理分析和判断的过程都由电子计算机代替，将电子计算机科学、管理科学、信息科学、学融都很好的融为一体的科学。

　　阿诺德（2009）在《国际信息系统》中指出：信息化必须适应新的环境和条件的变化，才能更好地满足信息时代经济管理和企业决策的需求。而目前使用的传统的信息系统功能依旧落后，达不到信息化处理的要求。这必然要求重新看待信息化系统的功能和作用，建立适应网络和信息技术的新的信息系统，加快企业信息化建设，支持企业管理和决策，支持企业目标的实现。

　　从50年代开始，国外的信息化开始在全世界范围内发展，70年代计算机技术逐步发展，各种软件的价格开始下降，微型计算机开始出现，网络技术迅速发展，当然对操作计算机的人员的能力更是严格，1987年国际师联合会以信息化为中心论题的大会在日本东京召开，这次会议的召开信息化开始一个新的发展阶段，大大小小的企业开始过以计算为中心，把工作业务融合到计算中，记账算账报账等和由人工完成的内容被计算机所代替，并且这一功能在各个企业中不断不得能加强提高。我国的信息化起步较晚，各地地方发展不平衡，孙士涛(2013)在《中小企业信息化实施中存在的问题及对策》提出，信息化可以很好地将财会人员从繁重的算账报账工作中解脱出来,使人员把主要的注意力放在加强财务管理方面，所以，信息化取代手工是必然的发展结果,全国各地都在大力推行信息化所以多多少少会出现一些问题。信息化人和时代的经济发展需求不相匹配，企业发展较快信息化跟不上它的需求，信息化内部控制制度也有很多的缺陷，因此在实施信息化的内部结构中要加强复合人才的培养，将安全性和保密性重视起来，改善和提高软件功能和层次。随着我国加入WTO全球经济一体化，以及网络的迅速发展、电子商务等等的新事物也逐渐出现，促进中小企业信息化向企业信息化、网络方向发展，财务软件更需要向更高的方向发展。

　　加强企业信息化建设与管理的一般性措施主要有三点，其一，领导重视，引进人才。为更好适应发展，顺应大势所趋，企业应广纳贤才。作为信息网络人员必须具备相当程度的科学文化知识，如商务交流、巾场营销、贸易理论、相关法律与惯例等。其二，重视自主技术开发和技术创新。我国企业大部分设备落后、陈旧，已经无法适应社会的发展，因此，企业在引进人才的同时，还需要引进先进设备、技术，并积极进行技术创新，发掘自身的优势和特色，研制新产品、新技术、新工艺，形成技术创新项目、技术研究开发、生产科学管理、市场营销等一系列工作。其三，加快从传统的技术开发方式向电子设计自动化方式过渡，变生产后的验证为生产前的验证，加快虚拟制造技术的普及和虚拟商店的开设。虚拟制造就是在计算机上实现产品设计、工艺流程、加工制造、性能分析、质量检测及各个环节的管理与控制，其结果是产品开发周期短、成本低、应变能力强。企业还可以根据自己的产品在网络上建立虚拟商店，这样以低成本、高效率的信息收集、传播、反馈，连通干家万户企业与千变万化的大市场，消解了“生产什么、怎么生产、销售给谁”的问题。

　　总之，企业通过建立网站，开展电子商务，使管理、生产、销售融为一体，更加安全、准确和高效，充分适应激烈的市场竞争。通过网络，企业的领导人可以随时了解各部门、各分厂的经营全貌，运筹帷幄，并可迅速下达各种指示到各部门和分厂，提高了办公效率；通过建网，树立了企业形象，直接面对全世界数以亿计的潜在用户；通过上网，解决了企业存在的各种弊端，提高厂竞争活力，促进企业经济结构调整和产业升级，加快了与国际贸易接轨。

　　据有关媒体报道，目前我国拥有互联网接入能力的企业已达到90%以上，开展信息化建设的企业数量也在不断增多，已达到60%以上。在信息化建设方面，企业对信息化的应用主要是通过购买软件来实现的。企业通过购入财务软件后，安装在企业内部的信息化平台上，在实际处理中，根据具体情况直接联系供应商，变更相关的程序，并经过解锁、修改程序代码等更改程序后，实现系统的应用和扩展。从软件应用品牌来看，企业在信息化建设中普通使用用友、金蝶等软件，主要版本是U8.61和K3等。对于企业来说，在进行信息化建设时，往往是配置一台服务器、在财务人员专用的电脑上安装客户端、装载主程序，用以监测相关软件，保证数据安全。但从总体来说，当前我国企业在信息化应用方面还处于较低层次，大多数企业没有真正找到适合自己的信息化模式，无法立足于互联网时代来提高自身竞争能力的需要，还停留在层次较浅的信息化初级阶段。从社会层面看，我国还没有一个专门为企业提供专业信息数据支持的数据库，企业信息化专门处理机构很少，信息化建设的质量难以保证。在实际处理过程中，大部分企业重视传统的账务处理功能，而对所能发挥的管理、决策等功能认识不足，信息化系统不能与其他信息系统有机融合。同时，信息化建设中也存在安全性问题。从总体上来讲，我国企业信息化建设总体上还处于比较粗放的初级发展阶段或信息化阶段，软硬件建设不完善，应用范围不深入，参与程度不广泛，与大型企业和发达国家相比，还有巨大的提升空间，信息化程度偏低，这种现象对于企业的核心竞争力提高和可持续发展都造成了不利影响。

　　1.缺乏统一规划和标准规范

　　目前XX还没有针对企业信息化发展建立统一的规划，也没有制定相关的标准。针对企业信息化建设的社会化服务体系还不完善，设计的相关产品也存在很多缺陷。同时，企业在信息化建设中的售中、售后服务问题也没有完善的法律法规予以支持，明确供求两方面的法律关系，出现矛盾时不宜调解。

　　2.信息化理念不新与人才不足

　　当前我国大部分企业还处于较粗放的经营管理模式下，对企业长远发展缺乏科学的战略规划，不能加强对信息化理念的引进和相关技术的应用，从根本上造成了企业信息化应用水平停留在较低层次。信息化系统建设是一项需要投入大量人力、物力、财力特别是智力资源的系统工程，仅依靠短时间的推动和部署，无法实现信息化建设的深入开展。而当前，企业决策层、管理层都信息化建设的认识不足，还没有将信息化建设放到企业全局的角度，纳入企业战略规划来予以实施。受此影响，企业对于云计算、互联网等信息化技术不能迅速的予以吸收并应用到信息化建设中，使信息化系统仍然处于相对较低的层次，停留在低水平。

　　另外，企业是我国经济发展和民生保障的重要力量，据统计，企业已占到全国企业数量的99%，是经济增长的新的动力。但作为企业来说，资金短板是先天不足，没有足够的资金用于招聘、培养信息化队伍建设，相关人才极度匮乏。特别是信息化专业技术人才决定了企业信息化建设的格局，在企业内部，员工对于信息化建设的能力不足，熟悉处理业务并同时掌握信息化技术的综合型人才更是缺乏。同时，信息化录入工作是一项十分严谨、细致、需要较高工作效率的工作，工作量大、程序复杂，也需要定期的数据核查，在这方面，企业人员的整体素质不高，带来了人力成本提高、信息化处理能力低等问题。

　　3.信息化系统配置不力

　　日常报销业务是企业处理的一个比较频繁的业务内容，也是财务核算必不可少的一环，在这方面，企业管理者也往往给予了高度重视。在企业，这部分业务是发生量大、处理手续繁杂的业务，而由于信息化系统的配置水平低，也给相关人员带来了繁重的工作量，加上每天需要处理的日常业务，使人员不堪重负，需要引起重视。从报销单据填写来看，企业报销业务以成本和费用支出为主。信息化对于单据编号有着严格的要求，具体包括部门信息、事项内容等详细情况，具体体现形式则是一连串的字母及数字，这给财务人员提出了很高的要求。一旦编写填写有误，就会造成核查等后续环节的工作量大增。而对于费用支出中发生的问题则更为突出，业务经办人员理解不同，存有主观随意性，填写单据时格式不统一、不规范，也造成了财务人员工作量的大幅增加。从审批流程的复杂性来看，企业管理水平有限，但部门设置却较多，这就造成信息化所涉及的部门较多，而各个部门报账的情况各有差别，有时，即使对于相同的业务，各个部门处理的流程也不尽相同，没有统一的规范和格式。同时，对于业务部门的人员来说，往往缺乏专业的财务专业知识，在单据填写上不够细致，也造成了信息化系统利用的低效。

　　4.信息化系统不够以及系统不畅

　　在企业内部，存在着大量需要各个部门协作配合处理的业务，而目前企业使用的用友U8.61或金蝶K3等信息处理系统，在处理业务时，往往根据往来业务单据进行相关实务操作，这种操作方式在月底结算时存在严重的弊端。如在工资发放过程中，需要大量的人工进行核对，不仅造成了人力资源的浪费，提高了企业运营成本。同时，也容易产生差错，这严重违背了信息化系统使用的初衷。

　　另外，对于企业信息化建设而言，信息不对称是信息化系统面临的一大顽疾。如对于借款业务而言，各个部门负责报销的人员在与财务对接时，不能准确的提供借款发生的历史信息，而财务人员会因为对借款的挂账时间不能全面了解，而不能给予即时报销，而只能采取月末、年底统一处理的方式来报销，这显然会影响到具体业务部门的运营。同时，在企业核算中，一般会建立多个账套来反映不同的核算内容，并配置一定的人员来进地专门核算。由于企业实力有限，一般配置的财务人员较少。在实际操作中，每个账套都有各自不同的权限，财务人员在录入时难免会发生差错，甚至造成严重的问题，这就需要将多账套进行合并，整合成一个账套，然后再进行财务核算。但是，目前大多数财务软件都不能支持单账套核算，而只支持多账套核算。这样再查询相关数据时，需要在各个账套间进行频繁切换，还将用Excel等工具对相关数据进行辅助计算，程序相当繁琐，效率很难提高，也面临着很多的失误风险，不能保证数据计算的及时性和准确性。

　　信息化建设的目标主要有三点。其一，缓解就业压力。加强我国信息化技术人员的专业技能，能够缓解社会的就业压力，对社会关系的和谐稳定发展具有重大的意义。随着信息化建设的飞速发展，我国对于信息建设专业人才的需要越来越迫切。这就要求从事信息化建设的人员具有扎实的专业技能，只有这样才能进一步加快我国考信息化建设的进程，促进我国对于信息化专业技术人才的培养。在一定程度上缓解了部分大学生就业压力，维持社会关系的稳定，促进了小康社会的全面建设。其二，完善企业信息化管理结构。信息化建设能促进我国国民经济的发展。某种程度来讲，国家的经济实力决定了信息化建设的发展水平。也就是说，应加快建设我国信息化才能完善我国信息化管理结构，进一步规范我国的市场经济，从而提高我国的经济发展水平。其三，提高企业的市场竞争力加强企业信息化管理水平能够提高企业的市场竞争力，最大程度的降低企业的生产成本，加快企业现代化发展的进程，实现企业建立和发展的最终目的。只有企业具备完善的管理制度和水平，才能实现企业的最低成本，从而在激烈的市场中占据一席之地，促进企业现代化的发展需求。

　　信息化是指将信息作为资源，通过合理运用计算机、网络、通信等信息技术对该资源进行收集、加工、传输、存储和应用，为企业经济管理、控制决策以及社会经济运行与管理提供及时、可靠、充足的信息。信息化是思想与信息技术相结合的产物，是适应社会信息化发展的必然趋势。从整体上来看，信息化建设与管理需遵循以下四点原则。

　　1.普遏性原则

　　信息化不仅是信息技术在业务核算、财务处理等力一而的应用，更包括在理论、管理、教育等不同领域的全而应用，真正实现理论信息化、工作信息化、管理信息、教育信息化。当前，我国信息化发展F7t.现出起步晚、成效大、发展快的特点，使得信息化在业务处理、管理、教育力一而得到了不同程度的运用，但是却在理论力一而还尚未建立起适应现代信息技术发展的理论体系。

　　2.集成性原则

　　为了适应和支持“虚拟企业”、“数据银行”等新的组织形式和管理模式的发展，信息化必须对传统组织和业务处理流程进行重整，实现信息的集成化发展。具体表现在以下二个力-而:一是企业内部财务与业务一体化，实现两者无缝联结，集成财务信息与业务信息为企业经营决策提供可靠依据;二是企业内部组织与外部利害关系人，如银行、税务、工商、‘牢计、财政以及供应商、客户等构建起信息网络，实现信息共享;二是在领域中，实现财务与管理的信息集成，确保信息的真实性和相关性。

　　3.动态性原则

　　信息化在时间上能够实现信息同步、实时、动，具体表现在以下二个力一而:一是信息采集的动态性动态流。在建立信息系统的基础上，一旦发生业务，如发票、订单、入库、出库等业务，系统就会及时采集这此业务中的数据;二是信息处理的动态性。在信息系统中，人员只需输入原始数据，系统就会自动对数据进行分类、计算、汇总、分析等操作，使实时生成的信息能够动态地反映企业经营业绩和财务状况;二是信息传输的动态性。信息系统能够将已生成的信息实时传递给使用者，为使用者做出管理决策提供可靠依据。

　　4.渐进性原则

　　信息化的发展是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，在这一发展过程中大致需要经历二个阶段:第一阶段，信息技术卞动适应传统模式，通过开发核算型的信息系统，使核算步入信息化处理轨道;第二阶段，信息技术与传统模式两者相互适应。一力一而，为适应现代信息技术发展，需要对传统模式中的理论和力一法做出相应修改。另一力一而，为适应管理发展，需要扩大信息技术在管理中的应用范围，实现核算型信息化向管理型信息化过渡;第二阶段，信息技术对传统模式进行重构，促使现代信息系统形成与应用，在核算、管理、决策等多个力一而实现信息化。

　　云计算是以网络为基础、以高速共享为目标，为用户提供大数据计算、检索等服务的计算形式，它具有超大规模、虚拟化、安全可靠的特点。虚拟化、超大规模、安全可靠是云计算的三大优势，作为企业应充分利用云计算的优势来保证信息化建设的实效。虚拟化作业云计算的一大优势，使企业用户能够在任何时间、地点，运用任何终端来实现信息化的应用，高效快捷地满足企业核算需求；超大规模是基于IBM、Google、Amazon等规模庞大的“云”计算服务器而言的，多达几十万台的服务器与企业最多不过上千台的服务器而言具有巨大的规模优势和运算服务能力，云计算的运用可以帮助企业信息化建设实现质的突破。企业借助云计算建设信息化系统，只需在云端上传有用的数据资源，进行相关的操作，就能获得所需的数据资源。安全性是信息化系统建设所必须考虑的问题，在传统模式下，企业的数据信息存放在数据库及相应的设备中，需要运用安全手段对其进行保障，来避免数据丢失或被破坏。但是，在互联网时代，病毒入侵和黑客攻击是无法避免的，甚至会给企业带来不可挽回的损失。而企业把数据信息存放在由专业服务商提供的云计算服务器上，由能够通过专业团队的维护来保障这些数据的安全性，将责任转嫁到专业服务商身上，来规避风险损失。

　　企业要想强化自身实力，提升工作效率，在市场上占得一席之地，就必须要搭建信息共享平台，完善现有的信息共享体系，使得公司内信息和管理信息流通变得更为顺畅、高效。企业信息化的重要一环就是信息化，随着信息化的发展，企业内生产、财务和业务之间的联系也变得越来越紧密，进而实现了对物流、资金流以及信息流的统一管理。切实推进信息化建设，最关键的一步就是令信息系统和其它信息系统相融合，实现信息共享，提升公司整体运营效率，提升竞争力。

　　前文提到，相对于实践，国内的信息化理论研究较为落后，很多领域一片空白，针对这一状况，国家相关部门应该要组建精英队伍，专门对我国信息化的理论知识进行研究，并对其给予最大力度的支持，以构建一套与国情相符的信息化理论机制。这支队伍应该要着力研究公司的内部控制问题和审计问题，探讨如何将信息化系统应用在这两方面。这一研究应该要从两方面进行：首先，从国内公司的运营现状出发，借鉴其他国家在这一方面进行的研究，学习其先进经验，利用其已有结论，再对我国的不同情况或特殊情况进行分析，研究得出新的理论结果；其次，以我国国情为基础，结合已有的先进经验，对信息化建设理论体系进行创新，完善现有的理论体系，指导国内行业的发展。

　　这些年来国内经济的稳步提升、电子信息产业的飞速发展都使得各个企业加快了它们信息化建设的脚步，同时也在逐步扩大其信息化建设的规模，在这一过程中，信息化建设也暴露出了越来越多的问题，首当其冲的就是从业人员的数量和质量问题。信息化是知识和计算机知识的结合，除了要求从业人员有更高的专业素养外，还要求其掌握计算机知识，只有两种知识俱全的综合素质人才才能够进行企业的信息化建设工作，推动国内的信息化进程。除此以外，团队协作也是信息化建设的从业人员必备的精神之一，只有职员间相互配合默契、合作无间才能够提升整个团队的工作效率，将信息化建设的又快又好。总而言之，要想做好信息化建设，必须要吸收、培养更多的复合型、高素质人才。

　　传统的组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等弊端。信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造（BPR）乃至组织结构的重构。精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构取代了原有的塔型结构。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通、及时，降低对科层的监督协调成本，使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了相互间知识和经验的交流，形成学习型组织，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境。为企业赢得竞争优势。

　　企业要发展，就必须提高自身的竞争力，而在企业进入信息化阶段，企业只有根据自身特有的情况，加强信息化建设，才能赢取市场的竞争力，为长远的更好的发展打算。因此，企业信息化须结合实际环境，更加有效地利用内部和外部资源，从而推动企业信息化向更高阶段发展。受限于个人水平，文章存在一定的疏漏，恳请导师批评指导。

　　[1]胥洪娥.治理视角下企业IT绩效的评价模型及应用研究[D].山东大学,2016.

　　[2]于艳红.高管支持对企业信息化绩效的影响机制研究[D].山东大学,2017.

　　[3]高川.深圳雷曼光电企业信息化策略研究[D].湖南农业大学,2016.

　　[4]吴志培.垃圾焚烧发电企业信息化项目规划研究[D].华侨大学,2015.

　　[5]何学翔.集团企业信息化发展对策研究[D].华侨大学,2015.

　　[6]周月姣.TL燃气集团企业信息化建设研究[D].吉林大学,2017.

　　[7]胡霞.企业信息化驱动机制及其模式选择研究[D].中国矿业大学,2013.

　　[8]刘志妍.煤炭企业信息化建设模式研究[D].中国矿业大学,2008.

　　[9]付志军.企业信息化建设与管理水平的关系分析[J].中国管理信息化,2016,19(24):47-49.

　　[10]李月晨.“互联网+”下的电子商务对企业信息化建设的影响研究[J].电脑知识与技术,2016,12(29):263-264+272.

　　[11]遆云凤.中小企业信息化建设研究[J].经济问题,2013(03):93-96.

　　[12]李永宁.中小企业信息化建设的误区透视与对策分析[J].情报杂志,2005(07):111-112+115.

　　[13]张勇刚.企业信息化测度理论与方法研究[J].科研管理,2006(01):107-113.

　　[14]申斯.云计算与中小企业信息化建设模式研究[J].商业会计,2014(14):117-120.

　　[15]陈慧,王娟.企业信息化成熟度三维评价模型研究[J].北京邮电大学学报(社会科学版),2015,17(02):81-87.

　　[16]郑丹青.云计算环境下中小企业信息化建设策略[J].长春工业大学学报(自然科学版),2011,32(05):438-442.

　　[17]吴邦国.大力推进企业信息化建设带动各项工作创新和升级[J].管理世界,2003(01):2-8+24.