摘 要：随着网购市场的日益壮大，选择网上开店作为就业方式的大学生数量也与日俱增。面对这一现状，本文首先对大学生网上开店的现状展开分析，随后深入分析“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店的发展历程与成功路径，最后总结大学生网上开店的优势与劣势，期望能为选择网上开店的大学生提供一些思路与参考。
关键词：大学生;网上开店；自主创业
引言
“创业+创新”的时代背景下， 大学生网上开店成为大学生一大热门就业方向。网红经济下无数草根网红通过网上开店创业成功的故事也激励着大学生勇敢尝试。身处人人都是麦克风”的互联网当中，只要敢于尝试、勇于创新，大学生网上开店具有无限的可能。
1理论概述
1.1 淘宝店概述
近年来互联网在不断的发展，使消费者能通过网络进行线上购物，因此近年来网店发展迅猛。淘宝和京东即中国的网店所搭载的两大主要平台，它们的主要功能是为交易双方搭建一个线上沟通与线上交易的场所，卖方通过开设网店将商品或服务上传至平台，而买方则根据自己的需求在平台上浏览、比较，与卖方沟通以及购买。淘宝店即由卖家开设的、搭载在淘宝网上的网络店铺，相比线下的实体店而言，它所需要的前期投入成本更少、营业不受时空限制，并且能够与消费者进行更频繁、更直接的交流，消费者粘性更强。
开设淘宝店是当前热门的大学生创业项目，这主要是因为开设淘宝店的门槛对于大学生而言并不高。只要具备一定的网络常识，在学习淘宝网提供的开设网店教程以及需要遵守的规则之后，就能迅速建立一个淘宝店。开设淘宝店在启动资金上并没有硬性要求，投入一万还是投入一百万都能开一家淘宝店，区别在于前者的需要创始人亲力亲为以及靠自然流量维持初期的店铺，这样可以节省运营和人力开支；后者则能够聘请专业的店铺运营人员并进行一定的推广，在初期就能够获得不错的用户流量。因此开设淘宝店对于启动资金不多的大学生而言是一个不错的创业选择。
2我国大学生网上开店的现状及分析
2.1我国大学生网上开店现状
随着毕业人数的逐年上升，大学生所要面临的就业压力和竞争激烈程度越来越大，因此一部分大学生选择自主创业，网上开店就是其中的热门选项。基于大学生创业普遍具有启动资金低、经验少、沉没成本高，因此大学生网上开店具有一定的规律和特征。
2.1.1 大学生网上开店的普遍化
受到“毕业即失业”的就业压力影响，高校大学生对自主创业的激情在近年来不断高涨，加上开网店的准入门槛很低、初期所需投入的资金少、资金回流快速，因此开网店成为许多大学生创业的较高选择。根据2015年7月中国就业促进会发布的《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》，截止2014年底，全国网店直接带动网络创业就业累计超过一千万人，其中大学生开设网店在其中的占比是60%。加上近年来的短视频、直播、vlog等营销风口，能够玩转这些新兴媒体形式的大学生通过将社交媒体的流量引流至网店，也带来了不少的成功案例。
2.1.2 大学生网店创业失败率高
尽管大学生的开网店激情高涨，动力十足，但是通过开网店创业成功的大学生却不多，在中国学者刘磊等人发表的论文《大学生网店创业现状与策略》中提到，据我国每年大学生网店创业成功人数仅占3%左右。这主要是因为不具备丰富社会经验的大学生在网店创业时容易遇到各种问题且没有解决问题的能力。例如缺乏毅力是许多大学生创业团队都存在的问题。在一时的激情之下开设了网店之后，许多店铺面临着一个月甚至是数月没有盈利的窘境，这对于一学期为期四到五个月的上学时间的大学生团队而言，用数个月甚至是数年时间去经营一家网店是缺乏动力的，因此容易此过程中放弃网店。还有在对市场的认识上，由于阅历不足，大学生对于网络市场、网络用户的认识程度不够，容易陷入各种交易陷阱，进而导致创业失败。
2.1.3 大学生网店同质化严重
大学生创业团队在决定开设网店前，普遍没有明确的目标，也对自身团队是否拥有流量优势或者货源优势认知模糊，并且对于非市场营销或者广告专业的大学生而言，本身缺乏创业前期必须经过市场调查的认知，因此许多大学生创业团队是在盲目跟风的情况下选择所要开设的网店类型，例如看到网上有许多手工饰品店，基于所需成本不高的标准就跟风选择开一家手工饰品网店，但是对于自身开设此类店铺是否具有货源优势、设计优势或者消费者优势等并未考虑清楚，只是一昧地模仿，这导致大学生网店在所售卖的产品、店铺设计及文案风格上都存在明显的同质化严重问题。
2.2我国大学生网上开店的现状分析
大学生网上开店呈现普遍化、失败率高、同质化严重的背后，离不开大学生就业现状、网络购物市场持续发展、XX政策扶持等宏观因素的作用。
2.2.1大学生就业形势严峻下网上开店成为热门选项
根据教育部发布的 《关于做好 2020年全国普通高等学校毕业生就业工作的通知》，中国普通高校2020届拥有874万毕业生，对比2019年增加了40万人，再创出新高。但不同的是，我们国家每年的应届毕业生人数一路攀升形成对比的是国内的市场经济，企业的岗位需求人数远少于市场上的求职人数。根据智联招聘2020年Q1季度的招聘情况调查(如图1)，30.4%的企业表示将会减员缩编，还有29.68%的企业无法为员工按时发放薪资，无影响的企业仅占17.81%。激烈的竞争意味着大学生找到满意工作的比例也将逐年下降，因此自主创业成为一个不错的选择。加上网络购物市场的前景可期，开设网店如淘宝店、微店、微商，或者成立自己的网络品牌，成为大学生们毕业后的热门选项。
图1 2020年Q1季度求职申请人数、招聘需求人数和CIER指数变动趋势图
2.2.2 XX政策支持大学生网上开店
对于大学生自主创业，XX一向持支持态度，2015年的“两会”上，XXXXX提出“大众创业，万众创新”的号召，落地则是根据各地情况不同，对大学生创业给予不同的政策优惠，例如减免登记、管理类业务费用，设立大学生创业项目扶持金、减免税收或者为大学生创业提供免费到创业基地等等，这些都为大学生自主创业提供了有利的条件。以浙江省为例，2009年省教育厅出台《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务（网店）进行自主创业认定的通知》，其中提出高校毕业生在淘宝网开设的网店信用等级在三颗钻以上的，可以认定为自主创业，可以享受普通高校毕业生就业的同等待遇，还可以享受各种自主创业政策优惠。表示基于浙江电子商务产业发达的地方情况，出台这项通知主要是为了鼓励毕业生可以通过开设网店实现就业。
2.2.3 网络购物市场的持续发展
随着互联网进入中国开始，中国的电商行业发展至今已近20个年头，根据艾瑞咨询发布的《2014-2020年中国网络购物市场规模》，中国网络购物交易规模从2014年的2.8万亿元发展到2020年，将达到11.2万亿元，但增速呈现放缓趋势，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速将会放缓到低于20%到水平。线上购物平台的不断发展为大学生网上开店带来了行业红利，借着网络市场持续扩张的风口，大学生开设网店持续迎来不凡的机遇和前景。
3 “钱夫人”淘宝店现状及分析
3.1 “钱夫人”淘宝店简介
“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店在淘宝网上拥有超高的人气，（数据如表1所示）截至2020年4月7日，该淘宝店的粉丝数有1335万，同比其他主打年轻女性的淘宝服装店，例如超模何穗代言的伊芙丽官方旗舰店，拥有粉丝数为876万，快时尚服装品牌UR官方旗舰店粉丝数为907万，快时尚品牌ZARA官方旗舰店为2063万，可以看出“钱夫人家 雪梨定制”店铺在淘宝网的人气远超一些拥有明星代言的服饰类品，但仍比不上快时尚品牌。
| 表1 “钱夫人”家淘宝店粉丝数横向对比表（计量单位：万） | |
| 淘宝店 | 粉丝数 |
| “钱夫人家 雪梨定制”淘宝店 | 1335 |
| 伊芙丽官方旗舰店 | 876 |
| UR官方旗舰店 | 907 |
| ZARA官方旗舰店 | 2063 |
（数据出处：淘宝APP，笔者根据2020年4月7日数据统计）
而“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店的主要形象代言人是雪梨，根据阿里巴巴在2017年发布的《网红互联网消费影响力榜单》（如图2所示），从综合后的量化分值来看：雪梨、张大奕、于momo、林珊珊、ANNA入主网红互联网消费影响力TOP5。雪梨从三项指标的综合得分来看，都名列第一。并且好成绩一直延续，该公司在2019年双十一开场10分钟内，实现了交易额破亿的战绩。
图2消费影响力指数TOP10
3.2 “钱夫人”淘宝店现状
3.2.1销售额逐年递增
“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店创立于2011年，在2013年以前的销售额平平。到了2013年。雪梨把店铺做了转型，改变原有的拿货渠道，改为自家定制;再加上与微博运营，为店铺导流。到2014年雪梨的微博粉丝数正式突破60万。之后历经与“国民老公”王思聪的绯闻以及与现任丈夫的订婚、生子等感情话题，雪梨上过数次微博热搜，粉丝数也飞涨。截止2020年4月7日，雪梨的新浪微博账号”雪梨Cherie”粉丝数达到了868万。在微博上，雪梨常常晒自己的穿搭照，这无形中吸引了粉丝关注并喜爱她的淘宝店“钱夫人家 雪梨定制”，实现导流，总之，雪梨的“网红效应”为淘宝店贡献了大量的流量。
从2013年起来，店铺一直保持良好的销售额。
3.2.2 主要消费群体为年轻女性
进入“钱夫人家 雪梨定制”店铺，将所有宝贝按销量排行后会发现，销量前五名的产品价格在70元-200元之间，百元以内的主要是连衣裙、短袖T恤等，百元以上的则是外套，这些服装从设计上不难看出其主要目标消费群体是女性群体，店铺的客户群体，定位在18-25岁的年轻姑娘，考虑到在校读书和刚出社会的女性，从产品定价不高也再次佐证了这点。 和明星与粉丝的关系不同，带货网红与粉丝的关系更像朋友，雪梨将粉丝的意见放在第一位，选款拿不定的主意时，雪梨会拿照片问粉丝，来征询意见。因为雪梨知道，只有消费者才知道她们需要的是什么。
在微博上遇到粉丝对“钱夫人家 雪梨定制”店铺某个宝贝的差评，雪梨也会第一时间截图，交给客服小组寻找原因。如何取悦目标客群，是雪梨运营店铺的重点。
3.2.2 店铺总体销量高
以2020年4月为例，“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店的单品最高月销售量超9万，月销售量超过1万的单品有17件,可见店铺重在薄利多销，以平价去吸引更多的客户购买。在2019年的双十一购物节中，“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店的销量表现也很亮眼。在正式开启预售通道后，24小时内该店的预售总金额攀升至1.08亿元，成为淘宝网女装预售店铺排行榜的第一名，值得注意的是，该榜单的第二名是网红张大奕的“吾欢喜的衣橱”，第三名则是羽绒服品牌波司登官方旗舰店，第四名是走OL风格，线下商场众多的ONLY官方旗舰店。
3.3 “钱夫人”对大学生网上开店影响分析
3.3.1 揭示社交媒体平台运营的重要性
“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店的成功关键在于雪梨本人擅长在社交媒体运营，通过网红影响力增强粉丝粘性，并导流至淘宝店当中，最终转化成销量，这也是张大奕、于momod等网红在开设淘宝店后实现高盈利额的原因。通过对雪梨微博账号所发布内容的收集与整理，可以发现雪梨常运营的微博账号一共3个，粉丝数最多的是“雪梨Cherie”，日常发布品牌的上新，并通过聊天话题和抽奖与粉丝进行高频率的互动。粉丝数第二的是“菲力姐姐 jfiensksl”，雪梨在这个微博账号中分享自己的工作日常和对一些人事的想法，在这里雪梨试图传达她的生活理念，并在粉丝心中树立“高颜值学霸”、“白手起家的创业者”“努力青年”等正面、积极的形象。钱夫人家的官方微博，日常发布产品的上新、售后服务以及与消费者互动。从这三个账号的运营可以看出，“钱夫人家 雪梨定制” 淘宝店的成功不只在于网店的科学运营，还在于成功利用了聚集众多潜在目标消费者的社交平台，通过无微不至的服务、频繁的情感交流、传递XXX女性的生活态度等等，与粉丝产生情感共鸣，引发粉丝的购买欲望。因此，大学生在网上开店后必须重视社交媒体平台的运营，才能发挥“互联网+”的力量，为网店导流。
3.3.2 激励大学生积极尝试网上开店
“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店的成功向大众证明了大学生创业、开设网店的可行性，其创始人雪梨和钱夫人从大二开始创业、从3000元的初始启动资金到现在10亿到公司估值，从两人的小团队到现在500人的大团队，这都激励着大学生勇敢尝试网上开店，尤其对女大学生而言，雪梨和钱夫人的创业故事将鼓舞着她们尝试网上开店，利用自己的力量改变命运。
4 大学生网上开店的优劣势分析
4.1 大学生网上开店的优势
相较于其他网店创业者，大学生网上开店具备一些天然的优势。主要包括下述方面：第一，大学生作为互联网原住民，对于网购、直播、推广等涉及网店运营的部分更容易上手；第二，网店作为一种不断发展、能够不断探索新玩法的创业方式，适合创新能力强的大学生群体。
4.1.1大学生在互联网创业的优势
2019年4月，根据北京大学心理与认知科学学院发布的报告，95后日均使用手机超过8小时。因此对于当前的大学生而言，互联网是每天不可缺失的一部分，相对于互联网的掌握会比较熟悉，所以大学生比起有工作经验的80后及以前出生的网络移民，更能适应互联网的逻辑，因此在开设网店的过程中以更开阔的互联网视野、更敏锐的自媒体嗅觉发挥网络的作用，更好地对网络公共资源进行配置，最后实现流量变现并导流至网上店铺。
4.1.2大学生创新能力强
大学生正处于精力旺盛、不断学习新事物的成长期，因此思维活跃，创新力和创造力高，对新鲜事物的好奇心强，接受度高。对于大学生而言，开设网店就是一件新奇的事物，对事物的好奇会驱使他们乐于尝试与探索。根据阿里研究院发布的调查报告，在淘宝网平台创业的学生中有九成是从网民、网友转化为网商，从网络购物过渡到网络销售的。这主要出于两个原因，一是前文提到的，大学生具有网络原住民的优势，因此他们更擅长在网络上与消费者沟通，例如使用网络用语、网络热词等等；二是因为网购的消费人群也以青年人为主，所以身为消费群体中的一员，大学生更能抓住青年人的消费心理，理解青年人的消费习惯。
据上已知，大学生在开设网店以及此后的运营、研究等方面更具创造力。
4.2 大学生网上开店的劣势
虽然大学生做网上创业有优势，但社会经历较少、缺乏创业资源的支持，大学生创业缺陷仍然存在，因此大学生网上开店存在一定的劣势，如资金不足、在物流或者货源方面缺乏经验等等。
4.2.1 资金不足的先天劣势
尽管网店的准入资金门槛低，但现在淘宝店的运营模式已经与十年前大为不同。2011年雪梨和钱夫人创立前文所述的“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店时，淘宝网的网店数量完全无法与今天相比较，当时的淘宝并没有直播、信息流广告、首页推广等等推广方式。但是在淘宝店如过江之鲫的今天，沉没成本很高，没有经过推广的店铺想得到关注的可能性不大，最后只能走向破产关店的结局。以淘宝店为例，无论是卖哪类产品，在淘宝上的同类型竞争店家数量都不会少，如果及时投入推广费用，网店的顾客流量一直都提高不了，这时候就需要通过付费的官方推广方式，例如缴纳费用参与淘宝首页的直通车或者聚划算活动，这通常需要高昂的推广费。但是对于大学生而言，手里的资金来源比较匮乏，家里给的生活费或者奖学金对于推广费用来说是杯水车薪的，而且大学生群体普遍没有房产、公司可以抵押，所以要申请银行的大额贷款也很难。
除了创业前期的资金，当店铺运转起来后，店铺销量不足将会导致资金无法回流，而且大学生通常并没有充足的后备资金支持，所以容易出现资金链断流的情况。
4.2.2 在货源或物流领域缺乏经验
首先是货源问题。货源是大学生开网店前必须要解决的问题，但是由于大学生缺乏社会资源，所以他们通常无法知道所要售卖的产品在哪个地区进货成本最低或者性价比最高，目前常见的大学生网店货源渠道分别为全国的批发市场、阿里巴巴网站、加盟品牌、手工自制这四种。第一种渠道批发市场，尽管来自这一渠道的货源价格更低，但对大学生而言实行起来较为困难，因为大学生的大部分时间需要完成课业，并且无法长时间地离校，因此除非批发市场就在学校附近，否则大学生无法经常去批发市场拿货。前文所述的“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店在创立之初，就是由雪梨及其好友钱夫人去杭州的服装批发市场选货作为货源，这主要是因为她们就读的大学就在杭州，利用这种地理优势，可以实现拿到低价货源。第二种渠道是阿里巴巴网站，该渠道对于大学生来说在操作上是比较便捷的，因为下单过程简便，与日常网购无异，但是这一渠道有一个比较突出的问题，如果要拿到低价货源，所购买的产品数量要达到一定标准，这对于启动资金少、已有客户数小的大学生而言是一个无法跨越的鸿沟。第三种渠道加盟品牌即当前常见的大学生开设微店或成为微商，这种方式成本低，风险小，大学生只负责销售这一环节，如果销售数量没有达到并不会带来损失，并且借助品牌的力量大学生还将获得许多的学习或成长机会。第四种是手工自制，该渠道对大学生本身的要求较高，要求创立者需要有一门手艺或者家里有相关产业优势。例如笔者关注的“时令之环”淘宝店，店主是一名耳饰设计师，因此可以通过原创、手工耳饰作为其售卖的产品。此外还有一些回乡创业的大学生，利用自身对互联网的认知优势，开设网店售卖家乡的农产品等。总之，稳定、可靠的货源并不是每个开创网店的大学生都具备，大学生创业时通常容易遭遇货源价格偏高、货源不稳定、货源质量问题等各种“拦路虎”。
此外还有物流问题。由于大学生开设网店之处的单量较小，因此快递公司给出的降低物流费用幅度并不大，需要面临高昂的快递费用是大学生开设网店必须解决的一个问题。
结论
身处网络购物市场蓬勃发展的时代，熟悉网络运行规则，对网购得心应手，加上乐于摸索、创新，使得大学生在开设网店过程中具备一定的优势。但是，由于大学生没有充足的工作经历，因此在资金储备、银行贷款上都存在很大的困难，这是导致许多大学生开设网店创业失败的主要原因。此外，在货源或者物流上不具优势也使得大学生在开设网店的过程中无法达到高利润率，影响网店盈利。但是这些劣势都能够通过一定的方式解决，正如前文所分析的案例“钱夫人家 雪梨定制”淘宝店一般，大学生网上开店需要付出时间、毅力，积极摸索互联网新玩法、勇于克服已知的困难，必然能够实现创业成功。
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