人工智能对会计业务的影响及应对措施

摘要

人工智能的迅速发展,技术革命的不停更新,强有力的拓宽了会计行业的空间,使得过去十分有限的会计空间得到了超常的释放,会计工作即将应对巨大的发展契机,会计人员也将面临被淘汰失业的冲击。虽然人工智能已经取得了出色的进步，但人工“智能”要想取代人类“智慧”还是很小可能。人工智能在引入财务工作的过程中，其安全性、可靠性依然需要不断的研究、实践和改进。在此背景下，本文重点研究了人工智能对会计业务工作的影响及应对措施，希望对企业会计业务工作的有序开展有所裨益。

关键词：会计业务；人工智能；作用；举措

1、绪论

1.1问题的提出

人工智能，简称为AI，是一种研究、模拟和推广人类智能的理论、举措、手段和应用的科学，其目的在于了解智能的本质，从而生产出一种新型的便利的智能机器。人工智能最早的概念于1956年由约翰·麦卡锡提出，人工智能是一种可以通过自身学习得出结论来模仿人类的技术和行为方式以便于其理解复杂的内容，并通过与人类进行自然对话，增强人类的认知表现，或替代人类执行工作任务。当下，人工智能已广泛应用于工业、医学、国防、金融、服务业等领域。

2016年，德勤推出财务机器人，此为财会行业的人工智能数字领域的首级应用。随后，普华永道、安永、毕马威的财务机器人也相继进入市场，这使人工智能在财会领域得到了进一步发展，从而引发了人们对未来财会工作的强烈求知欲望，这也启示我们需要提前考虑人工智能的对财会领域的影响以及我们如何防止停滞不前，被时代淘汰。

1.2本论文相关的国外研究

人工智能是计算机学科的一个分支，随着计算机技术的不断发展，人工智能技术也在不断兴起并在给每个行业带来了非同凡响的作用。从历史发展这一角度来看，财会智能机器人是历史和社会经济环境源源不断发展的结果。

早在2012年的时候，罗马尼亚的注册会计师丹尼尔认为现代信息技术的不断进步将会对会计信息系统的发展有十分大的影响和作用，这个趋势不仅简化一些财务工作当中繁琐的流程，而且会在某些工作事务上可以完全取代初级财会人员，因此智能化的会计信息系统得以在罗马尼亚乃至全世界的范围得到应用和推广，企业也应该根据这一发展情况，对财会人员的培养和职业规划等方面制定新的培训方案，从而可以更快地适应这一变化趋势。

在2016年3月，据《华尔街见闻》报道，作为四大会计师事务所之一的德勤，对媒体公布要和科技公司合作，称将会在会计、审计、税务等方面更多地运用人工智能技术。该举措将会使财会从业人员在浏览大量合同、处理巨大数据等繁琐又低效率的事务方面上不用再花费太多时间，从而可以将技术人才放置在更能发挥他们作用的地方，例如研究数据指标、规划经营目标等方面。

在2017年5月，“德勤财务机器人”在网络中首次公开，这是财会人工智能的首次正式出现在社会公众视线当中。

而2017年5月下旬，紧随着德勤后面，普华永道也发布了属于自己的财会人工智能措施方案。相比较于德勤，普华永道将自己的财会人工智能措施方案涉足到了不止包含财会方面的其他领域，包括了人力资源、供应链和相关信息技术等。

在2017年6月，安永也推出了自家的财会人工智能，并提出了机器人流程自动化（RPA）的实现可划分为流程分析、机器人匹配、供应商选择及签约、实施等几项内容。

而2017年6月下旬，毕马威作为四大会计师事务所之一，是当中最后一个明确提供机器人流程自动化这项服务的。毕马威提出的流程为，从毕马威整体方法论开始，然后从战略到执行，最后到为公司企业智能机器人流程自动化的转型发展提供一站式服务。除此之外，已经采用机器人流程自动化处理财务相关事项的外国集团公司已经包括巴克莱银行、英国可再生能源公司和Verizon。

根据智能化财会工作这一发展局面，还有许多事例可以进行说明。例如SMACC公司，它是国外一家初创公司，这个公司一直专注于财会人工智能系统的研究与开发，并且为数家中小企业提供智能化会计流程平台。SMACC的创始人希望通过智能化解决现代公司企业在财会方面遇到的各式各类问题，使整个财会实务工作过程变得更加得心应手。SMACC的智能系统具体流程操作为：在收到客户的各项报表后，会将其转化为财会机器可以识别的数字格式，并且对其进行信息加密后再分配账户。该平台具有高度学习性，包括追踪销售、成本、流动资金等数据的功能。随着使用频率的上升，系统本身的处理能力也在不断增强，随之进行自我学习与自我完善，以达到更加快速地处理各类数据，为客户解决越发复杂的会计事务问题。

1.3本论文相关的国内研究

赵燕锡，金蝶中国的副总裁，他表示，随着数字经济的快速发展，大数据时代的到来，数字化、智能化转型已成为现代公司企业之间频繁谈论的热点。公司企业在实现向数字化、智能化的转型的必经之路可分为人工智能技术和管理组织重构这两项重要任务。与此同时，财务管理作为每一家企业的核心职能管理，同样面临着向价值创造型财务的转变。

德勤的合作人叶建锋认为，第一是通过模拟人的工作行为，完成既定的任务，第二是加入一定的计算能力，进行一些简单的判断，第三是进行更深入的学习，逻辑思考和分析是智能机器人转化为商用过程的三个流程。

在《财务转型始于共享服务》一书中，张庆龙曾经写到，区别日常会计和管理会计是财务会计变革的重要内容，可以通过把公司企业工作的重心转移到例如预算预测、决策支持、税收筹划、控制评价、财务规划等等附加值大的工作上来，鼓励会计人员为公司企业创造价值。简而言之，财务会计领域的改革就是会计工作变化的第一步。

目前，我国自行开发的人工智能财会系统已经投入使用。在2017年的8月份，一名没有任何会计基础的工作人员，在长沙智能制造研究总院里接受了短短的20分钟操作培训后，便可以将上一个月企业的相关会计数据录入人工智能财会系统，而在短短的15分钟内，这个智能系统就可以自动生成所有会计凭证、会计账簿、纳税申报表等，在经过核查之后，所有数据全部准确无误。据研发人员介绍，在过去的5年时间里，该智能系统统筹了数十名会计人员统计的上万家集团公司的财税特征，并且构建了上万个模型。因此，人工智能财会系统在不需要专业的会计操作的情况下，就可以完成记账和纳税申报，也可以完成一整套基础会计工作，这就相当于为公司企业提供了一名专职会计人员。

1.4论文的实践意义

目前，人工智能的新热点问题尚未在高校普及。许多会计专业的大学生在一定程度上还没有真正意识到人工智能对他们未来就业的潜在威胁。同时，高校也针对人工智能给会计专业带来的变化，采取了一些措施，如建立“会计信息系统”、开设与大数据相关的专业等，但仍远远不够。人工智能减少了许多基础和繁琐的工作，取代了基础会计师的工作。在未来，会计行业对人才的数量和要求将会相应变化。为了应对这一必然的变化，当代会计专业的学生需要更多地关注行业发展前景的最新信息，并做好随时调整学习计划和就业规划的准备，以更好地适应行业的需求。与此同时，会计专业学生也决不能轻视对专业基础知识的学习，因为在未来的工作中，对信息的分析和作相关重要决策是建立在熟练掌握专业知识的基础上。关于高校方面，应该跟随行业趋势及时调整学生的专业课程和班级设置，加强实践教育，使在校学生也能了解会计人员工作的工作模式，以免等到实习或工作时，因为不知道真实的工作内容和工作模式而不知所措。本文列举了人工智能在会计工作中的各种应用，使学生更直观地了解人工智能在现代财务会计中的应用，提前了解现代会计人才所需要的技能或素质。只有这样，他们才能在学校里更加有方向地不断充实和发展自己，成为现实社会所需要的高端人才，在现代科技潮流中不迷失方向，甚至不被淘汰。

1.5论文主要研究内容与组织结构

第一部分：绪论

第二部分：人工智能与会计业务的基本原理与方法

第三部分：人工智能应用于会计业务的措施

第四部分：总结

二、人工智能与会计业务的基本原理与方法

（一）人工智能在不同类型的会计业务的现况

目前，我国在人工智能领域方面，约有60%的部分在集中研究语音识别、理解和合成上，约有13%的部分集中在图像识别上，约有27%集中在其他相关领域。就2017年而言，全球在人工智能这一块市场的投资就达到300亿美元，中国也占据了其中10%的市场份额。当年7月份，xxx也颁布了《新一代人工智能发展规划通知》相关规定，这一举措表示了国家对进一步发展人工智能的支持和重视，而且从社会群众的表现来看，都充分表明了中国对人工智能领域进一步发展的重视，诸如中国人民对研发新技术的态度，接受新技术的程度，以及在研究领域人力和财力的投资等。

像是大型集团企业的财务共享服务中心，现代公司企业的会计职能部门通过使用财会智能机器人，降低了会计主体的时间成本和劳动成本，提高了企业自己内部的税收、财务、审计等效率，提高了信息数据的准确性。除了在这些领域取得显著成果之外，智能技术还可以基于大数据统计和分析来预警和控制金融风险，就比如普华永道的财会智能机器人，已经实现了自动化的企业财务与银行对账、月末付款等流程，这样一来便能节约企业的了劳动成本，提高企业财会人员的工作效率。目前，智能化会计取代了基础性财务，“会计知识+人工智能技术”这个模式在企业会计领域开辟了一条新的发展道路，相信不久之后，按照当下的发展趋势，财会智能机器人将实现对财务相关的图像、音频、视频、文本等数据的归纳处理，通过这些流程，也会大幅度地提高企业会计信息的真实可靠性，提高企业财会人员工作的效率，促进企业财务管理专业结构的转型升级。

（二）人工智能应用于会计业务的优缺点分析

1、人工智能的优点

（1）提高会计工作效率，减轻会计人工成本和压力

在传统的会计工作中，会计人员要处理重复计算和会计核算，还要做大量的基础会计工作。如今，人工智能计算机财会机器人可以代替人们重复计算、记账等简单的任务，基本上软件可以自动完成这些任务。在此过程中，避免了人为因素和其他因素造成的计算误差，保证了信息数据的准确可靠，减少了人为误差。同时，也将使会计人员从繁琐的工作中解脱出来，减少人员的使用，降低人力资源成本。因此，财会智能机器人的出现，不仅缩短了工作流程的处理时间，节约了人力及物力资源，而且提高了财会人员的工作效率和服务质量，为企业创造了更高的价值，为企业管理提供了及时的支持。

（2）减少信息失真和失误

传统的会计工作流程，即从会计凭证的编制到账簿的登记再到财务报表的编制，都是通过手工操作来完成的，这需要很大的精力，不可避免地会出现会计差错，影响会计信息的准确性。智能会计可以弥补这个缺点。系统可以通过编制一个好的固定程序自动生成簿记，减少重复工作和许多疏忽错误。由于报表的不平衡，很少会有令人头痛的会计问题。建议今后企业不需要设立专门的财务部门，国家可以通过财务数据共享平台自动生成所有会计主体的财务报告。如今，税收制度越来越完善。随着金税第三阶段的完成，社会保障费被纳入税收体系，各行各业的经济业务聚集在一起，使得税收平台的数据越来越完善。金融信息欺诈也将显而易见。这些是智能信息处理的优势。智能系统将建立个人管理权限，不同角色的财务人员有自己的账户和密码，可以区分会计和审核人，从而控制会计信息欺诈。除此之外，在智能化会计模式下，财会人员的分工更加明确，如果在工作进行过程中，发现部分工作数据有问题，可以立即查找到该部分的相关负责人，这也可以降低人为欺诈的可能性。但它也强调企业的财务人员必须有很强的安全感和一定的安全技术知识，否则会导致信息泄露或篡改的后果。

（3）防控企业运营风险，提升企业核心竞争力

随着经济的不断发展和市场竞争的激烈，在日常经营管理中必须充分考虑经营风险和财务风险。目前，企业管理中存在着大量的危机意识，有效的风险防范体系发挥着重要作用。但在人工智能管理和控制中，可能存在风险预警不到位的现象，因此有必要做好数据处理工作。在人工智能软件得到有效应用后，可以对系统进行合理的辨识。在预警控制中，企业可以提前掌握信息内容。风险预警机制实施后，人工智能技术处理大数据，并在应用人工智能软件后，对货币资金、账期、存货等进行有效控制，可以降低风险，保证企业的有序发展。

（4）促进会计人员的自我完善，加快会计师的转型

压力也是一种驱动力。财会机器人可以处理经济和业务数据的输入、调节和收集，包括详细的账户、编制账户摘要或资产负债表等，而不是手工账户。这不仅能有效地提高会计工作的有效性，还能让会计工作者摆脱繁琐的会计工作。这样，会计师有更多的时间更新他们的知识体系。同时，一旦财会智能机器人取代了传统的会计工作者，它肯定会给他们一种就业危机的感觉，因此它可以鼓励会计人员加快转型，促使他们主动学习更多技术，丰富知识储备，从传统的基础会计人员向“高精度”人才转变，具体工作也转化为深化基础工作、进行战略决策、规划业务发展等。近年来，信息技术、大数据应用、财务共享中心和互联网+等发展迅速，所以企业外部经营环境的变化是会计进行改革和发展的动力，由于缺乏稳定的经营环境，作为一名会计人员，我们必须相对应地改变传统的工作方法，加强对成本、费用、预算、绩效、融资、投资的管理，财会智能机器人在会计领域的工作并不是一项简单而复杂的会计工作，这里面最重要的工作是根据基本的会计信息进行财务分析，为管理决策工作提供有效的信息和建议。通过了解新技术与公司业务，分析新技术与公司业务的联系，对新技术与公司业务的进行深度整合，财务部门便可以为企业管理者或决策者提供大量有效的信息，也可以有效监控企业风险。

（5）提高会计和审计信息的质量

会计信息质量具有两个特点：相关性和可靠性，可靠性，顾名思义就是指对实际交易和事件的确认。在计量和报告中，应根据行业管理的需要，重视会计信息的分析和处理。由于在整个过程中可能会出现差错，造成这种情况的主要原因是会计人员编排准备不足，从而使会计人员的工作量大，导致手工操作可能会出现一些不必要的问题。此外，有一部分会计人员职业素质差，责任心不强，这些都会致使会计信息的失真。所以，合理应用人工智能技术，可以最大限度地提高工作效率和工作质量，保证会计信息的真实可靠性。

人工智能可以快速处理数据，并将企业多年的财务数据整合到系统中，形成一个庞大的数据库。管理者可以随时翻阅过去几年的财务数据，并进行对比分析，从而方便企业的经营管理，及时掌握企业存在的问题，促进企业的发展。

三、人工智能的缺点

（1）人工智能的发展减少了对会计人才的需求

会计智能化虽然给财务工作带来了许多便利和优势，但也产生了一定的负面影响。人工智能在会计数据处理中的及时性和准确性可以替代手工会计。人工智能可以有效地处理重复性的财务工作，并根据系统设定的流程自动计算信息。会计确认、记录、计量和报告的机械化可以被智能平台所取代。因此，企业减少会计岗位以节省人力成本，导致大量会计人员面临失业风险。同时，会计专业的发展方向也面临着巨大的变革。

人工智能已经能够取代一些简单的会计人员的工作，如现金收支、日记账簿记录、申税、报税等等相关会计基础工作，而这些基础会计人员也将面临被淘汰的危机。目前，从事会计行业的人数已经处于饱和状态，与此同时，可以被替换的人数也将会持续增加。随着人工智能的市场投入，就业形势会变得更加严峻，失业率也将会上升，然而，在会计行业的人员分布金字塔里面，金字塔中间的那些具有很强工作能力和丰富工作经验的会计人员，例如高级财务会计，并不容易被淘汰，相反的，是那些缺乏会计实操经验、能力尚且不足的基层会计员工处于最危险的位置，他们也是最容易被技术所取代的人员。人工智能的发展使会计行业发生了变化，倘若会计教育的步伐仍然滞后，没有随时进行调整，就会导致新从业人员在没有丰富经验的同时还没有相应的技能来完成工作任务，甚至跟不上技术的更新，这对于会计专业的学生而言，将是一个很紧张的局面。

（2）人工智能的发展使会计信息的安全受到威胁

在会计智能化模式下，大量的财务数据将以电子形式存储在计算机中。然而，目前网络安全的程度还不确定，保存在计算机中的数据可能面临更大的泄露风险。如果企业网络遭到黑客攻击，将泄露企业的财务数据和商业秘密，对企业造成严重不利影响，损害企业发展。

人工智能技术的应用，以及大数据、云计算的融合，使得会计工作中的会计数据信息与网络相连接。网络信息安全问题也会在会计信息管理过程中出现，会计信息泄露、盗窃等问题可能会发生。会计信息是企事业单位的重要内部信息，如重要客户名单、业务价格、业务成本、专利、经营特许权等战略信息资源，其泄露可能给企事业单位的经营带来不可弥补的损失。

（3）人工智能的发展使会计成本费用加重

目前，市场上财会机器人的购买成本和后期维护成本较高。财会机器人对工作内容的标准化要求很高，不适合多种小型工作模式。目前的财会机器人只适用于规模大、财税日常工作量大、成长期快的企业。对于普通企业来说，财会机器人成本过高，后期维护成本过高。从成本效益的角度考虑，目前很多企业还没有能力引进财会机器人，这就增加了财务管理设备升级的成本。与传统的财务管理系统相比，基于人工智能技术的财务管理设施的成本必然更高，更新速度也会更快，这自然会增加企业购买和更新财务管理设施的成本。

（三）人工智能在会计领域的影响

人工智能对会计业务的影响及应对措施

图表 1人工智能下会计可应用领域

从本质上讨论，人工智能是一种研发的手段，也是一种结合技能与应用系统的新技术，对人类智能的模仿和延伸是这项技术的关键内容。这项技术的产生是为了生产一种便利人民、造福社会的智能机器，这项技术的研发过程中，实地核查考究包括图像识别、语音识别、语言处理、机器人和专家系统这五项内容。目前，在会计领域的应用中，人工智能技术集中表现在机器人这一层面。一方面，机器人可以连接应用于服务器，另一方面，智能机器人作为一种新的应用程序，通过模拟人的行为，进行计算机和基础会计工作的基本操作，从而高效地完成技术含量低，但是却十分繁重的会计工作。2017年，四大会计师事务所相继推出了自己的财会智能机器人，这象征着世界进入了人工智能和会计进一步融合的关键时期，这段时期社会公众对人工智能技术的关注和研究兴趣也在持续上涨。根据相关数据报告显示，一部分公司企业已经开始尝试在日常事务处理中投入使用财会智能机器人，在实际应用后的结果显示表明，当下的财会智能机器人只能处理数据简单、流程重复的程序性工作，这里也暴露出一个问题，当下的财会智能机器人在会计领域的普及范围和应用水准依然非常有限，从而使很多公司企业处于观望阶段，不过高效率、低成本的优点依然是财会智能机器人吸引人们眼球的亮点。随着科学技术的飞速发展，财会智能机器人也会逐渐发挥自身更加强大的优势，并将被更多的企业所推广应用。在我们享受人工智能给财会工作带来诸多便利的同时，万事都具备两面性，我们也应该充分认识到它不容乐观的一面，就是它给会计岗位带来的危机和挑战。

2016年，四大会计师事务所启动了财会机器人的研发，相继推出了自己的财会智能机器人，并应用于具体工作。德勤，作为四大会计师事务所之一，是第一个提出研发的企业，他们的智能机器人三维规划，研究成果也是最成熟的。在进行企业试点实验过程中，德勤选择了一家餐饮企业作为样本公司，对其投以财会智能机器人，让机器人代替完成了以往店铺采用人工手动盘点工作。以前盘点商店库存至少需要40分钟，在财会智能机器人的投入应用后，却只需要15分钟就可以完成所有库存盘点。除此之外，普华永道研发的财会机器人以智能化自动化为核心，以进一步提高企业工作流程的数字化和程序化为目标。普华永道把中化国际选为试点企业，经过一个月的反复调试，投入的财会智能机器人开始进入工作状态，在这一过程中，它不仅降低了时间成本，还大幅度地提高了企业财税的工作效率，从这一方面也提高财务工作的可靠性。毕马威和安永在自家的财会智能机器人项目中总体来说起步相对较好，虽然相较于前面两家事务所，推出的机器人与其基本相似，并未产生任何实质性创新，不过值得关注的是，安永利用人工智能技术对传统RPA进行了升级，提高了其认知能力和互动能力。作为会计领域的领头羊，四大会计师事务所在人工智能领域作了一个精彩的表率，积累了成功的经验，为创造智能化的会计行业环境打下了良好的基础。

三、人工智能应用于会计业务的措施

（一）财务会计到管理会计的过渡

管理会计是会计学的重要分支之一。目的是使企业获得更多的经济效益。在一些具体的方式上，利用基础和重要的财务会计数据进行收集、整理和报告，使公司管理者能够根据这些内容制定经济业务计划和计划。会计人员应运用理论联系实际，掌握自己的会计知识，制定企业预算，并有自己的想法，协助企业管理者制定长期发展战略。人工智能不能代替上述。《管理会计基本准则》于2016年6月在中国发布。这份文件的发布表明，管理会计越来越受到国家的重视。对于从事会计工作的个人来说，这是一个很好的发展方向。未来，管理会计将成为行业人才的短缺。将越来越被企业所需要。近年来，国家出台了一批与管理会计有关的文件。这些文件的发布表明，我国对管理会计人才的需求越来越大。

对基础财会人员的传统需求主要集中在会计核算、财务管理和财务分析上，这些工作形成的财务会计内容很容易被人工智能所取代。然而，基于这些财务会计信息，结合企事业单位的相关业务活动，管理会计工作的主要内容是规划、决策、控制和评价等管理活动，从目前人工智能技术的发展水平来看，由于人类思维、想象力等能力的需要，管理会计工作不能被人工智能所控制。目前，我国管理会计人才严重缺乏。因此，会计人员应该不断提高自己的业务技能，使自己从传统的会计人才转变为管理会计人才。只有运用会计信息，积极参与预算管理、战略管理、绩效管理、风险管理、投融资管等不可替代的工作，他们才能更好地发挥自己的作用，实现自己的价值。

（二）向人工智能的操作员转变

提高财务人员的智能业务水平是人工智能时代财务管理变革的第一步。具体而言，企业应从理论和实践的角度培养内部财务人员识别和应用人工智能财务管理系统的能力，重点关注人工智能背景下财务管理的硬件和软件升级要求。人工智能将在金融领域继续发展。了解足够的智能技术是未来会计人员的一项重要任务。工人需要具备“双重”技能、数字技能和专业技能。目前，大多数财务人员可以使用计算机化的财务软件记账。随着智能技术的不断进步，未来财务人员也将面临维护和使用财务数据的重要任务。由于不同的经济业务和不同的时间，处理会计问题的方法不同，这将使会计情报的发展过程更加复杂。如果能让具有会计专业知识的人发展会计智能技术，重新实现自我价值，将是金融领域的一条新路，也是金融工作发展的新动力。

（三）做好安全防范机制，做好法律界定

目前，在会计领域中人工智能技术应用的相关法律制度还不是特别完善，这就会造成某些方面监管效果不佳，依然会有一些混乱的因素，比较明显的情况就是有可能会侵犯到知识产权。深度优化会计信用体质的关键是规范和完善企业会计准则和制度，可分为四个方面：建立保障机制，完善法律法规，完善标准体系，加强顶层设计。建立多元化人员的参与，充分调动人员的主观积极性和主动性，使多方利益相关者参与会计机制和会计计量的制定和规范化管理，有效合理地使现有会计准则满足人工智能的需求，同时也可以确保信息使用者可以在报表中获得更有价值数据信息，保证信息透明度。

总结

智能会计的不断发展是社会进步的必然结果，只要人类能够控制技术，会计就不会消失，而面对新技术的出现，会计人员面临的激烈竞争不言而喻。无论是财务工作者还是会计专业的学生，都要与时俱进，认清形势，有学无止境的思想，以行业知识和技术知识为发展基础，树立新的目标，制定职业规划，转变顽固颓废的观念，开阔视野，以积极的态度从容应对挑战。因此，每个人都应该树立终身学习的目标，适应周围环境，创新进取，用知识武装头脑，适应未来人机合作的新趋势。

综上所述，在当今时代，会计人员不能再像传统会计那样仅仅做会计等基础工作，在大数据时代和人工智能技术不断更新进步的今天，会计人员需要掌握多个领域的知识，使自己的知识储备更加完善，才能获得更多的提升空间，不被这个社会淘汰。会计人员不仅面临着严峻的挑战，而且在会计工作和会计领域也面临着各种各样的挑战。我们现在能做的就是抓住机遇，正视困难，顺应时代发展，提高综合能力，增强核心竞争力。

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