药房企业上市公司应收账款分析以老百姓为例

　摘 要

在现在的社会中，药品对于人们的生活来说是必不可缺的，随着社会的不断进步，在大趋势下药房企业也是在 不断发展的。并且在我国人民经济条件提升，消费能力提高的背景下，人民也在不断的注重自己的身体健康。在多 种的背景条件下，药房企业正呈现着良好的发展形势并且也拥有良好的发展背景。但也正因为医药行业一直都拥有 不错的发展前景，从而也导致了不断有资本加入这个行业，使这个行业的竞争压力增加，同时外部经济条件开始进 入缓慢的发展阶段，在内外压力的作用下，使药房企业的经营环境变得困难。所以企业也要不断改变自己的经营方 针，来从中取得优势。

在各大企业竞争的过程中，为了给自家公司增加销售额，占领市场，往往都会使用赊销的方法给自己带来优 势。但这种方法会给公司带来一些不好的影响。会导致企业的发展滞后。所以为了保证公司的良好运营，对于公司 的应收账款进行分析是十分重要的。本文通过对于老百姓大药房应收账款的质量分析，基于国内外的文献内容，并 且与同行业其他三家公司进行对比，从数据的分析中找出老百姓大药房应收账款可能存在的问题，并提出一些可以 采用的措施保证应收账款的质量。希望可以为其他同行业的企业发展提出一些实质性的意见。

关键词：应收账款 药房企业老百姓大药房

一、绪论

（一）选题背景及意义

1.选题背景

在我国经济不断发展的背景下，国人所追求的不再仅仅是吃饱穿暖，他们也更加注重自身的身体健康，而医药 是我们在与疾病斗争，增进自身身体健康中不可或缺的一部分，并且随着人口老龄化的发展，加上2020年疫情的影 响，也让我们对于医药行业更加的关注。虽然整体世界经济的不景气对于各行各业都会有所冲击，但是毋庸置疑的 是人们对于医药药品的需求是不断增长的。在《2019年度药品监管统计年报》中可以看出，我们国家中拥有《药品 经营许可证》的企业共有54.4万家，而在其中的零售药店有23.4万家，零售连锁的企业药店有6701家，与2018年的 数据相比，2019年的药店总数增长了7.16%,由此我们不难看出药房企业的竞争压力是十分巨大的。

在内外双重的压力下，药房企业为了增加销售额，在市场上占据一定的分量，而应收账款是一个重要的组成部 分对于企业流动资产来说，企业为了达到上述的目的难免会采取赊销的手段，但这也会为企业埋下一些隐患。

2.选题意义

医药行业在现如今的社会是十分重要的，它不仅仅对于人们，也更对于国家。在我国进行医疗改革之后，人们 对于医疗保健越来越重视，这对于药房企业来说也是一个良好的契机。但对于任何一个企业来说，应收账款是否能 够高效足额收回是至关重要的，所以对于应收账款的质量分析也是一企业不可忽视的一个环节。本文基于已有的理 论成果，结合我国药房企业的实际情况，通过对于老百姓大药房的数据分析，并将老百姓大药房与同行业其他企业 相对比，从而发现老百姓大药房应收账款中所存在的问题，并给出相关的改进建议，对于药房企业的发展有着一定 的理论和实际意义。

（二）本课题的文献综述

1.国外研究综述

在国外对于医药行业的研究开始的会比较早，并且会比较全面与系统，到现在为止国外对于应收账款这方面的 研究相较于国内是更加完善的，这是由于他们的市场经济相对于国内起步时间更加早，而且历史也比国内更加长， 这也使他们的信用系统更加完善，所以国外已经拥有了比较成熟的应收账款应用系统与信用体系。

REPAY在2020年的研究中对于各类企业的应收账款账龄和周转率进行了分析，并加以研究。在分析后得出企业一定要加强对于应收账款管理的重视程度，并且对于客户的要求也要提高，要对客户的信用情况进行调查分析，创立 良好的信用系统，以确保企业创立的各类制度系统可以良好的运作。

James.C.Van.Horne在对应收账款的研究过程中认识到问题其实主要出现在以下这些情况下，一是外部环境对于 应收账款的影响，这一点是企业无法该改变的，二是企业对于客户的信用问题的忽视，这一点是企业可以改变的，所以我们可以看出如果企业想要提升自己的应收账款管理水平就要在自身的信用管理上下功夫，这对于应收账款的 风险控制也是有着显著效果的。

AMBest在2019年所写的文章中曾指出应收账款对于企业的发展是至关重要的。对于企业的现金流量或者资金周 转速度，应收账款是否优秀会对其造成一定的影响，也会对企业的利润造成一定的影响。所以他在其中提供了一些 应收账款的管理方法以此来保证企业的利润最大化。

MarkEdmonds认为在企业中，有绝大一部分企业的管理者或者从事财务相关工作的人员并不能意识到企业中应 收账款的重要性，也更谈不上重视，原因主要是企业的内部管理不够新颖，不能与时代相通，而且不够细致，第二 是管理者对于应收账款并不了解，也没有意识到对于应收账款的忽视可能会对公司带来巨大的损失，第三是企业不 能结合自身的缺点结合实际做出对于公司有利的内部管理制度。

2.国内研究综述

与国外相比，我们可以明显感知到我国对于应收账款的研究是比较落后的，并且我们国家市场经济体制成立会 比较晚，企业对于这方面的重视度不够，他们会更重视自己的利润等，而不懂如何在根本上提高自己的营业额。后 期由于这种模式带来的影响，也使应收账款受到国内研究学者的重视，对于应收账款的研究实践也是越来越多，也 提出了许多研究成果。并且基于国外先前的研究成果，我们国家也在应收账款方面有了较大进步。

王婧怡在2020年的文章中提到我国医药企业在应收账款方面在所拥有问题的原因可能有两个方面，一是在经济 不断发展的背景下，企业的市场竞争会演变得更加残酷，企业若没有具有自身强有力的产品，若想吸引大量的客 户，通过赊销等类似的信用销售模式会使企业更有立足之地。 二是企业需要降低自身的库存，因为在年末或者季末会因为库存过多而导致存储费用，管理费用等成本增加。

朱萍曾经有指出，企业如果想对应收账款进行管理，首要的就是成立一个信用管理部门，并且要求这个部门必 须是独立的，并要与公司的管理，财务部门进行交流协作。在这同时，企业要做好对于应收账款这个过程整个的监 控与管理，从源头开始到对于应收账款的催收方面都需要认真对待，这样也会使企业的坏账率减少，从根本上提升 企业的利润。

孙宏彬，李娜2020年写到虽然我国现在饲料行业公司的数量庞大，但是公司的发展态势并不良好，而造成不良 好的原因主要还是应收账款的收回问题，应收账款若难以收回会导致企业的资金周转产生问题，所以对于这一问 题，应当要制定一系列的管理方案。

赵晓璐，于静霞在2018年曾经有提出我国企业应收账款管理混乱这一问题，并且缺少相关的法律和制度，所以 首先在企业方面应该对应收账款的内部进行有利的管理，同时在国家方面也需要也应该要重视应收账款，对于相关 的法律法规要进行完善，以此来改变应收账款的现状，提高它的地位。

3.国内外研究述评

从以上我们可以看出，在国外由于应收账款这一方面内容起步较早，研究得也更加透彻，所以它在应收账款管 理分析方面会更加得成熟，并且也会拥有自己得体系。在国内大部分是基于国外的研究成果进行深入研究，并且大 部分都是结合我们国家企业现状所提出的管理方法或者建议，会更适用于我们国家的企业。

（三）本文的创新之处

面对当今市场对于医药的需求越来越大的情形，医药连锁行业如何通过对于应收账款的质量分析来提升自己的 应收账款质量，来在市场中立足。本文的创新之处在于，对于医药连锁企业在应收账款方面分析，从而发现问题解 决问题，来提升企业的实力，以求在市场上能够更长远地发展。

　二、应收账款相关理论

（一）应收账款的概念

应收账款是指公司在销售商品和原材料或提供劳务时进行了信用销售。 而这种行为可以被认定为一个企业的商 业债权，这一商业债权是需要公司向买方收取的，这些商业债权包括了公司对于合作的客户应该收取的一些货款或 者运输货物所产生的运杂费，包装费。

（二）应收账款质量分析

在一个公司中的结账无非是采用现销，赊销或者预付款这三种方式来进行的，而采取哪种模式进行结算都是与 一个公司的经营模式与所处行业有所关联。可以举两个比较相对的例子，在工业行业公司往往都会采用赊销的方式 来进行结算，而在商品零售行业一般都是采用现销的。而采取赊销方式的公司，则会形成大量的商业债权，也就是 应收账款，这些应收账款绝大部分都是会以货币资金的方式收回，当然也可能存在特殊的情况，会以非货币资金的 方式收回，如若存在收不回的现象这些应收账款便会形成坏账。

一个企业采用赊销的方式销售商品，其实就是在向买方提供自己的商业信用，一个企业的信用与它的商业债权 规模是紧密相关的。倘若企业放宽信用政策，销售的趋势会变得更好，商业债权规模也会扩大。若将信用政策加以控制，则销售也会呈现下滑的趋势，商业债权的规模也会缩小，所以企业信用政策与商业债权规模所呈现的是一种 正相关。但是，如果一个企业的商业债权规模越大，也就代表这个企业的应收账款数量越多，那么产生坏账的可能 性也就更大，这对于任何一个公司来说都是一个十分巨大的隐患，所以对于应收账款进行质量分析从这来看是十分 有必要的。对于一个企业应收账款的了解有利于我们在信用政策与商业债权之间进行合理的取舍

1.应收账款与营业收入比例

研究应收账款与主营业务收入的比例，一则可以看出一个企业的销售情况，二则可以对企业的盈利水平进行评 估。个公司在会计账面上的利润从赊销而来的比重越大，则应收账款占主营业务收入的比重越大。在这里可以看出 一个企业真实的盈利水平。

2.应收账款与总资产比

与应收账款占主营业务收入比例相似，若公司应收账款占总资产的比例越高，则代表这个公司所采取赊销方式 销售产品的比重越高，赊销比重越高，坏账的可能性越大，这也能使我们对于一个公司的潜力进行一个大概的估 计。

3.应收账款周转率

应收账款周转率是反映了一个公司在一定时期内回收应收账款的速度。

应收账款周转率的意义在于，如果一个公司拥有较高的应收账款周转率，那么意味着它回收现金的速度比较 快，坏账损失产生的可能较小的，如果相反，则表明这个公司所拥有的营运资金过多停留在应收账款的账面上，回 收现金速度较慢，坏账损失产生的可能较大，由此我们也可以看出一个公司的应收账款周转率可以看出这个公司的 发展潜力和公司的运营能力。

4.应收账款周转天数

应收账款周转天数表示公司在一个会计年度中，发生应收账款到将应收账款收回这一次的周转的平均天数，应 收账款的周转天数是越短越好的，周转天数短表明这个公司的资金回收速度快，公司的管理效率也会更高。

5.应收账款的账龄

对于一个公司的应收账款进行分析，是对确定一个公司的坏账情况来说十分有效的方法。一般来说，若应收账 款的账龄超过一年应当看做为坏账的发生，对企业应收账款账龄进行分析可以有效减少坏账损失，同时也有利于企 业的信用政策的调整与制定。

（三）信用政策

影响企业的应收账款质量的原因包括了经济环境和信用政策，而经济环境不是公司所能够掌握的，所以一个公 司的信用政策关系着应收账款的质量好坏，也是调控应收账款质量的一个有效方式。

信用政策主要包括了信用标准，信用期间，现金折扣政策和收账政策。

1.信用标准

是企业对顾客的进行信用评估，也是企业希望顾客能够拥有自己所预期的信用标准，倘若顾客达不到自己所预 期的信用标准，便不能够获得相应的信用优惠。如何评估顾客的信用，一般公司都会采用“五C”系统来进行评估。 ①品质(character)，是指顾客诚信与否， 这是客户是否能按期偿还债务的一个代表性的指标。②能力(capacity)，是指顾客偿还债务的能力。③资本(capital)，是指顾客的公司的经营经济状况，为的是了解其是否有偿还债务的资 本。④抵押(collateral)，是指顾客是否拥有能够被抵押的资产。⑤条件(condition)，是指一些具有影响顾客付款 的可能性的条件。当然在拥有这五个认定条件的情况下，我们所获得顾客的信息来源也要是正规准确的。

2.信用期间

信用期间是公司设立的从顾客购买货品到付清款项的时间限定。而设立信用期间的长短对于公司来说也是至关 重要的，信用期间的时间太短，不能增加销售，顾客量也会减少，但若为了盲目追求销售量而一直延长信用期间，销售所得到的收益反而会被信用期间延长所产生的费用吞噬掉，所以如何设立合理合适的信用期间，也是对一个公 司的考验。

3.现金折扣政策

现金折扣主要是对顾客设定一个付款期限，若在相应的付款的期限内付款便可以享受相应的现金折扣，这种做 法虽然企业给出了一定的价格优惠，但是却能加快企业的资金回收，并且也能够吸引到一些客户来购买货品，公司 的销售额也能够有所提升。

4.收账政策

它主要是一个公司对于一些难以收回的账目所设立的一些措施，但我们也要知道收回账款也是会存在一定的费用，所以如何在收账费用与收回的账款之间找到平衡点，对于一个公司的财务来说也是十分重要的。

所以对于上述的这四点，都是一个企业控制应收账款质量的有效措施，而如何运用将其效用发展到最大化，便 要看每个企业的管理者如何设立合理的信用政策来保证自身公司的利益。

　三、老百姓应收账款的管理现状

（一）老百姓大药房简介

老百姓大药房于2001年创立，在药房企业中是首次以超市开架经营的模式经营，并且药价低廉，深受消费者的 欢迎，很快在市场上立足。截至现在，老百姓大药房的门店已经遍布全国各地了。老百姓大药房在近年来不断推出 新的运营模式，在不摒弃原有的传统经营模式的情况下，与时俱进推出了许多与互联网相关的创新平台。截至2019 年底，老百姓大药房旗下的连锁店已经遍布了中国22个省，在2020年荣获《2019胡润中国500强民营企业》与《2020 年胡润中国百强大健康民营企业》，这足以看出老百姓大药房所具有的实力。

（二）老百姓主要财务指标分析

在近几年的时间内，老百姓都在不断地进行并购业务，使自己的销售门店数量扩展，销售量提升，所以我们可 以在它的主要财务指标中可以看出，16年至19年的营业收入，净利润和应收账款都是在不断增加的，但是在19年所 有指标的增长幅度是最低的。老百姓在19年也放缓了自己并购的脚步，所以可能会导致自己各方面的指标增长率没 有往年高。

但从应收账款方面来看，我们可以看出老百姓大药房在16年，17年的应收账款增长率是远高于营业收入的增长 率的，如果公司出现这种情况也表明在公司的收入中可能有一大部分是赊销带来的，而赊销所会带来的风险，例如 产生坏账，增加坏账无法收回的可能等等，都会对公司带来一定的不利影响，并且使公司的资金流动变慢，可能会 发生资金无法回转的可能，这对于公司也是一个巨大的隐患。但从表中我们可以看出在18年与19年，这种情况有所 好转，这两年的应收账款增长率都是低于营业收入的增长率的，说明公司在这两年认识到了这个问题，有意识地在 控制公司的应收账款数量，这对于公司的发展是十分有益的。应收账款的数量越大，坏账发生的可能也是越大的，虽然应收账款可以在短时间内提高自己公司的营业收入和净利润的数量，但是也会为公司带来一定的风险，所以如 何合理控制公司的应收账款数量是十分重要的，在下表中我们可以看出老百姓大药房对于自己的应收账款情况还是 比较重视的，虽然19年所有指标的增长率都偏低，但是应收账款的数量减少其实一定程度上也会导致营业收入与净 利润的减少，这对于公司来说其实有利的，也可以使公司在未来更好更长久地进行发展。

表3-1老百姓主要财务指标

资料来源：老百姓大药房历年报表整合而得

（三）老百姓大药房应收账款周转率分析

应收账龄周转率其实是一个十分重要的指标，它可以使报表的使用者清楚地知道应收账款的质量好坏，也能从 周转率看出其他决定应收账款的质量的数据，在与公司上年应收账款质量的对比上，我们可以从周转率上看出，如 果一个公司的应收账款质量有所提升，那么它的周转率也会有所提高，反之则会减少。一个上市公司的周转率越 大，也就表明这个公司的资金回转速度越快，坏账产生的可能性也会降低，资产的流动性也会更好，这个公司能够 偿还债务的能力也会更强，周转率越大周转天数则越小，这两者是一直相关联的。

从表3-2可以看出， 对于这四家公司的对比，老百姓大药房的周转率是四家公司里面最低的，那么它的周转天 数也是最长的，而相对于其中最高的大参林的来说还有一定的差距，并且一心堂与益丰周转率都在15左右，老百姓 大药房的数据还是不容乐观的。

在企业的现实经营情况中，如果一个企业的应收账款周转期越长，则代表债务人的欠款期越长，顾客的信用可 能也会不如预期，那么公司的资金如若不能够及时收回，则可能会使公司的资金不能流动，也会为公司带来一定的 风险，并且周转期的时间长也会在侧面反映这个公司对于追回应收账款的措施不够齐全，坏账产生的可能性也会越 大，流动资产的变现能力与流动性也会更差，对于公司的经营会带来一定程度的影响。如果一个公司的周转率良 好，那么应收账款的质量也是好的，则能体现它的主营业务的质量也是良好的所以老百姓大药房的应收账款周转率 与周转天数情况相对于其他药房来说是略差一些，所以公司应该对于应收账款周转率这一方面加强管理，对于应收 账款的收回也要采取措施使其更快地收回。

表3-2应收账款周转率

资料来源：老百姓大药房历年报表计算而得

　　图3-1各大连锁药店应收账款周转期对比图

资料来源：益丰大药房、一心堂、老百姓、大参林各年报表计算整合而得

（四）老百姓大药房现金流分析

从下表的数据中我们可以看出，在16年至19年间，老百姓大药房的应收账款金额是大于经营活动现金净额的。 但是在16年至19年经营活动现金流量金额占比应收账款的比例是在不断上升的，但到19年这个比例还是小于1，这说 明了，在这段时期内还有收入没有以现金形式收回，利润可能还是比较虚的，公司的盈利质量比较差。并且与其他 公司相比也没有较强的竞争优势，相对于大参林的数据来说，更是差了很大的一截。但是老百姓的数据一直在上升 中，可以期待它在接下来的时间里会不会更好。

表3-3老百姓应收账款与经营活动现金流量净额

资料来源：老百姓大药房历年报表计算而得

　　图3-2各大连锁药店经营活动现金流量净额占比应收账款比例

资料来源：益丰大药房、一心堂、老百姓、大参林各年报表计算整合而得

（五）老百姓大药房坏账准备的计提

1、老百姓大药房坏账准备计提依据

(1)分阶段对于应收款项计提坏账准备

将不同阶段的应收款项来计提坏账准备， 将经初始确认后信用风险没有明显增加的列为第一阶段，经第一次确 认后信用风险明显增加但是还未发生信用减值的列为第二阶段，经初始确认后已经发生了信用减值的列为第三阶 段，并针对不同的阶段采取不同的方式来计提坏账准备

(2)按信用风险特征计提坏账准备

对于处于第一阶段和第二阶段、以及较低信用风险的金融工具，按照其未扣除减值准备的账面余额和实际利率 计算利息收入。对于处于第三阶段的金融工具，按照其账面余额减已计提减值准备后的摊余成本和实际利率计算利 息收入。

(3)组合计提坏账准备

当单项应收账款无法以合理成本评估预期信用损失的信息时，本集团依据信用风险特征将应收款项划分为若干 组合，在组合基础上计算预期信用损失。

2、老百姓大药房应收账款坏账计提整体质量分析

由下表可以看出，应收账款的金额是在一直上升的，但是在18年的计提比例却是最低的，虽然19年计提比例有 所提升，但是仍然不比17年，这点是值得公司加以注意的。

表3-4应收账款整体质量分析

（六）老百姓大药房应收账款与营业收入，总资产的比例

在我国医药行业受到国内经济情况与国外环境的影响，使医药行业内部的竞争压力不断增强，所以有很多公司 为了使自己更具有竞争力，会不断开放赊销来提升自己的市场地位。公司的应收账款增加，会使营业收入与利润也 同时增加，但是也会为公司带来一些风险。

从下图来看，老百姓与其他三家连锁药店对比，应收账款与营业收入和总资产的比例都是偏高的，虽然老百姓 数据都在不断降低，但是相对于其他家来说，占比还是偏高的。一个公司在其的经营过程中，营业收入的增长率是 利用赊销来提升的，那么这个公司的经营风险也会比较大，应收账款成为坏账的可能性也会更大，这对于任何一个 公司来说都是一个不小的风险，会有碍于公司未来的发展。所以老百姓应该对于应收账款的发放数量要注意，虽然 与其他家的差距不算很大，但是对于这一方面还是需要进一步进行调控的。

表3-5老百姓大药房应收账款与营业收入，总资产的比例

资料来源：老百姓大药房历年报表计算而得

　　图3-3各大连锁药店应收账款与营业收入的比例

　　图3-4各大连锁药店应收账款与总资产的比例

资料来源：益丰大药房、一心堂、老百姓、大参林各年报表计算整合而得

　四、老百姓大药房应收账款质量优化建议

（一）制定正确的发展目标

近年来，医药行业不断发展，人们对此的需求也不断增加，医药作为人民的必要品，也使许多其他企业小入驻 医药行业，加上疫情的发生，也使医药行业成为热门的行业，种种原因，使医药行业的竞争压力不断增加。所以这 对医药企业也是一个巨大的挑战，如果一个企业想要在行业立足，并且能够在其中取得相应的利润，并且取得公司 价值，如何提高应收账款的质量是十分重要的，这也就要求公司必须能够制定正确的发展目标与经营战略。一个企 业其实不应该仅仅追求企业的利润，而是应该将一个企业的价值发挥到最大，如果一个企业仅仅是去追求利润，那 么所有的经营策略都会指向于如何得到利润，这些可能会使公司在短期之内获得很好的利润，但是对于以后的发展 却是缺失的。就应收账款这方面来说，如果一个企业过分追求利润，那么赊销会吸引更多人来购买你的商品，给你 带来短时间利润的增长，但是由于对于赊销不控制，应收账款增长速度加快，给企业带来的坏账风险也是成倍增加 的。所以老百姓大药房在经营的过程中，要考虑到企业自身的经营理念，制定相应的应收账款管理目标，更不能为 了追求账面上的利润却不断增加赊销的数量，一味地增加赊销的数量，虽然营业收入增加了，但是我们同时也需要 承担相应的应收账款管理费用和坏账风险等。并且如果应收账款收不回，企业的资金流动性便会受限，使公司的资 金产生周转困难的现象。

对于上述现象，我认为老百姓大药房首先需要拟定一个合理的信用政策，以此来实现企业所设立的应收账款的 目标,从而来提升应收账款的质量。应收账款本身的流动性是比较强的，但是它其实不在公司所拥有的资金中，它不 像银行存款与库存现金一样，在企业所需要的时候就可以提出为企业所用。所以在企业的管理层来说，必须先对其 有准确的认识，并且也需要对其产生重视性。所以老百姓的管理层应该先认识到，对于一个企业来说长久的发展才 是最重要的，利润是在企业能够长久发展以后再去追求的。认识到这一点，再去制定企业的发展目标才是最为准确 的。再根据企业的发展目标来设置企业的机构，再以考核，规章制度为辅助措施，来对应收账款进行合理的管理，以此来提升应收账款的质量。

（二）企业内部职责的明确

1.销售人员的职责

一个企业能够与自己的客户直接接触的便是销售人员，作为销售人员要做的不仅仅是销售，更要了解自己的客 户，对于一个客户的资信应该先要有一定的了解，并且要成立相关的部门，对于销售人员所提交的客户资信资料进 行审核确定，再通过部门领导的批准，才能进行销售。这一做法能够在一定程度上减少应收账款收回的问题，因为 一般资信良好的客户能够收回应收账款的可能也就越大，并且在销售的过程中签订销售合同也是十分主要的。在企 业对于销售人员的管理上，也可以采取一些有效的激励措施，例如在合同中签订的应收账款的回收时间，如果销售 人员使其提前收回，则可以发放一些奖励，如若回收时间没有收回，则得不到奖励。 这一方式可以提高销售人员追回应收账款的积极性，能够更好更快地收回应收账款。同时以提升公司的应收账款周转率。

2.相关部门的职责

首先最为主要的是财务部门，对于应收账款这一方面，财务部门应该对其进行定期的检查。并且要将财务部门 与销售部门连通起来，定期对销售部门发布催收应收账款的提醒。并且对于应收账款的账龄要进行分地区的分析， 并将结果提交给上一级部门，以便销售部门的销售和对客户资信的评定。在对于长时间没有偿还应收账款的客户， 也要采取相应的措施，提醒客户及时的还款。审计部门对于销售合同也应该认真核查，检查其与应收账款的事项是 否正确无误，并且协调相关部门的工作，对于信用政策进行及时的修正。

（三）设置信用管理部门

老百姓大药房应该设立相关的信用管理部门，来对于销售人员所提交的客户信用信息来进行核对，以此来决定 是否对于这个客户实施赊销的销售方式。

每个公司的信用管理部门都应该设立一些信用标准，以此来对自己的客户进行审核。在审核合格后再决定是否 对其赊销，这样的作法对于应收账款的回收做好了一定的保障，对于应收账款的质量能够提供有效的提升。

（四）重视应收账款的日常管理

提升应收账款的质量，在平日中就应该对其的管理产生重视，对于应收账款来说，它的管理会涉及各种各样的 部门，这也就需要每个部门之间互相配合管理。老百姓大药房可以建立应收账款管理系统，对于应收账款的发生，回款等等进行检测，并且在管理系统中能够与客户保持联系，定时监控应收账款，控制公司发出的应收账款的数 量。这些都可以有效控制应收账款与营业收入和总资产的占比，控制公司应收账款的数量，减低坏账发生的危险， 提升公司的应收账款数量。

（五）提高坏账的计提比例

由于根据国际的标准，一年以上未收回的应收账款应该将其视为坏账，但我国是将三年以上未收回的应收账款 确认为坏账的，所以其实大部分公司都是计提坏账准备不足的，有些公司为了提升自己的业绩，对于高账龄的应收 账款也是置之不理，但是大量高账龄的应收账款，在表面上增加了企业的资产和利润，但其实也给公司买下了一定 的隐患。老百姓大药房的一至两年账龄的应收账款占比相对于其他两家来说还是比较高的，所以应该注意这方面的 控制。

（六）建立应收账款催收程序

一般公司所采用的催收程序都有，电话，邮件，诉讼等等方式。但是对于不同的客户公司应该要采取相应合理 的催收方式。对于逾期时间较为短的客户，可以发邮件进行催收，如若没有效果，再采用电话催收。对于逾期时间 稍长的客户，可以将电话邮件的频率增加。若是逾期时间很长的客户，便要考虑是否要采用诉讼的方式追回，但是 诉讼一般要花费比较大的诉讼费用，所以这个时候便需要在坏账损失与所花费的诉讼费用之间做出一个决定。这些 程序都要公司根据自己的实际状况和实际客户来做出决定，但是合理运用这些程序对于应收账款的收回是有很大的 帮助的，也能在一定程度上对应收账款质量提升有一些帮助。

（七）对于应收账款账龄进行有效控制

应收账款的账龄，其实决定了这些应收账款的风险，对于应收账款的账龄进行控制，能够加快企业资金的回笼， 并且坏账产生的可能性也会降低。账龄越长，应收账款的收回的难度越大。所以财务部门首先应该对自己公司的账款进行有效的分析，然后再采取相应的措施来对应收账款的账龄进行控制。对于账龄比较大的应收账款应该要 加急催收，而对于还没有到信用期的应收账款也要实施一定的措施，避免其产生新的坏账可能。并且对于企业的信 用政策和应收账款的催收程序，公司也应该根据自身公司的变化和客户的信息进行有必要的变更。

　结论

在我国经济不断发展的背景下，人民的生活水平不断提高，人们对于自己的身体健康有了更多的关心，医药行 业的需求量也在不断上升。但是因为医药行业成为了热门的行业，也使医药公司的竞争压力不断增强，很多公司为 了能够在行业中立足，会大量采用赊销来销售商品，赊销虽然在一定程度上可以增加企业的营业额和利润，但同时 也会为企业带来一些风险。所以本文的研究是在已有的应收账款原理上，加上对于医药行业的现状和企业自身的发 展对其应收账款质量指标进行分析，并与其他两家公司加以对比，将老百姓大药房应收账款方面可能存在的风险， 并且提出解决方法提升企业的应收账款质量。

本文对于应收账款的质量分析的初步探索只是基于对老百姓大药房的各项数据的分析，还会存在着很多不足之 处，还有待于进一步的提升和学习。在如今的时代中，医药行业如若想要长久的发展，对于应收账款的质量问题不 得不提升他们的注意力，同时也需要根据内外部环境的改变来改变公司内部的管理方法和措施。希望能够通过对于 老百姓大药房的应收账款的质量分析，为我国其他的医药行业的应收账款质量提升提供一些借鉴，让我国的医药行 业能够更好的发展。

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　致谢

毕业论文对于我们每一个毕业生来说都是必不可少的。写论文的这段时间对于我们来说也是刻骨铭心的。从一开始的选题到最后的定稿，这其中的每一步都不是容易的。我十分感谢在这段时间帮助我的老师和同学。尤其要感 谢我的论文指导老师，感谢他不辞辛劳地指导我们写论文。这篇论文也是在老师的精心指导下完成的。并且在写论 文的过程中我也获取了更多的知识，从一开始的懵懵懂懂，到最后论文的成型，每一次的改善都是我进步的标志，每一次的成功都令我欣喜。虽然这个论文作品可能并不是那么完善，还存在着许多的问题，但这段经历会使我终生 受益，也希望这次的经历可以激励我不断前行，在今后的工作中，我也不会忘记老师的教诲。最后，感谢在百忙之 中抽空评阅论文和参加答辩的老师，您们的批评和建议我会认真听取并且加以改正的。

药房企业上市公司应收账款分析以老百姓为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年9月23日

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