互联网电商对创业影响

　　“电商”是电子商务行业的从业者对该行业的简称。

　　电子商务是利用电脑技术和网络技术进行商务活动的统称，国际各经济领域的学者和企业人士根据自己在电子商务交易中的地位和主体位置，对电子商务的定义和界定进行了多个角度的分析和研究。从目前的研究和电子商务活动中可以看出，电子商务并非是商务电子化，其在电脑技术和网络技术的应用方面更具特点。

　　虽然国际各界对于电子商务的定义各有不同，但是电脑技术和网络技术仍旧是电子商务得以发展的关键所在，电子商务模式下，融合了电脑技术和网络技术的应用。

　　目前我国学术界将电子商务划分为广义的电子商务和狭义的电子商务，狭义的电子商务主要是指，通过电子技术、互联网技术等现代电子信息工具，包括了广播、计算机、互联网、移动通信工具等应用，在全球范围内进行电子商务活动。在整个商务活动过程中，互联网、计算机是其主要应用的工具和开展商务活动的基础，包括商务活动中的交易主体、服务的提供方、广告商、消费者等。现代消费者和电子商务活动的交易主体认为的电子商务均为狭义的电子商务。

　　广义的电子商务是指，商务交易主体之间，包括了消费者、广告商、第三方服务的提供方等，借助于电子技术、互联网技术等手段开展商务活动、商务交易。通过利用电子技术、互联网技术实现客户、企业、服务商等多方交易信息、业务信息的共享，使得企业内部、客户群体、第三方合作者之间能够形成紧密的联系，逐步形成企业业务流程管理、生产管理的电子化模式，进一步提高企业在物流运输、库存管理、生产管理、资金流动等各个方面的办事效率和质量。

　　联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的界定为，电子商务是一种采用了电子技术，开展商务活动的行为统称。在电子商务活动的过程中，XX、客户、企业采用电子技术，运用互联网交易的方式开展各项商务交易活动。如，利用WEB技术等实现了企业与客户之间的信息共享和信息管理，能够借助电子技术完成各类商务交易的活动，并且能够对其进行管理和统筹。

　　综上所述，电子商务利用现代计算机技术，实现了信息共享、信息传输、远程网络通信等商务活动中的关键环节。电子商务的主体为商务活动，采用的主要手段为电子技术和互联网技术，在法律允许的范围内进行各项商务交易活动。电子商务由于其电子信息技术的特点，能够优化企业各项重要的商务环节，达到持续优化的目的。

　　创业从其本质上而言，是创业者对已有的信息资源或是实体资源进行整合的过程中，在资源整合的过程中需要创业者付出劳动和努力，从而将已有的资源整合为更加具有经济价值和社会价值的资源。这一过程是创业者自行操作、努力的过程，因此，创业实际上是一种劳动的方式，只是创业不同于传统的劳动方式，需要创业者对资源进行整合、组织、思考、推理等。根据杰弗里提蒙斯对创业的定义来看，其认为创业是一种具有思想、推理、猜测的劳动过程，在此劳动过程中运气是最为关键的一个环节，运气所带来的创业机会，是提供创业者继续努力和劳动的重要动力之一。

　　创业作为我国的一个新兴商业领域，创业之所以会被众多创业者所青睐，其很大一部分原因来自于创业带给人们的成就感，当新兴事物、产品被给予了发现和开发的机会，一批创业者就会去思考和推理如何加以利用和开发这些潜在的新兴产品、事物，最终基于创业者的不懈努力产出新的结果。

　　创业是某一个单一的个体，在经济发展的过程中发现了新的商机，并付诸于行动和努力后，创造出新的商业经济效益和获得经济收益的过程。1965年研究学者科尔认为，创业是指，以利润为目标和导向，并且有发起、维持、发展等过程的、具有强烈目的性的行为。

　　随着我国互联网技术的稳步发展，我国电子商务呈现出强盛的发展态势。我国网民数量增加速度尤其之快，根据我国网络安全统计局显示，截止至2009年我国网民的数量规模已经达到了近4亿人，增长率高达29%。同时，我国智能手机上网冲浪、购物的人数每年以1.2亿人的增长速度持续上升，智能手机上网浏览和购物的网民成为了现代网民增长的关键点。随着我国3G、4G网络的不断发展，我国使用智能手机上网的人数已经增加至2.3亿人，占我国整体网民数量的60%。智能手机和笔记本电脑作为网络上网终端的比例越来越高，网民更加偏向于使用随身携带、使用便捷、便于移动的终端进行上网。

　　然而，商务交易的应用数量也快速增加，国内网络应用的层次更多、更广，其中，支付类应用的数量日益增多，“支付宝”、“微信”等成为了商务交易的支付主要类型，网络支付用户的数量以每年80%的速度增长，在娱乐类、休闲类、游戏类等应用排行中位居首位。根据淘宝网的数据调查显示，我国自2009年起，电商交易额首次突破2千亿元，占据国内消费总额的2%，且呈现出逐年递增的态势；直至2010年时，我国电商交易额上升至5千亿元，占据我国消费交易额的4.8%，电商行业的研究专家认为，在未来3年之内，我国电商交易额仍旧将保持上升的趋势，2018年电商交易额将达到万亿元的规模。

　　综合上述的数据调查和我国电商的发展态势来看，我国的电子商务行业虽然持续保持着良好的发展势头，但是与互联网电商发展较早的欧洲国家，尤其是X相比之下，我国的互联网交易在结构上仍旧存在着较大的问题。欧洲国家在互联网应用的效果及网络消费的金额上都远胜于我国，X的网络消费交易额超过我国3倍之多，这也说明了我国网络交易市场存在着较大的发展空间。

　　大学生利用电子商务开设自己的网店，实现创业的梦想，这一行为在国外早已成为了一种较为普遍的现象，根据全球最大网络交易平台Ebay公司的数据显示，Ebay在X的网络站点直接、间接地为43万人提供了就业的岗位，而在我国最大的C2C交易平台淘宝网中，2200余万人的注册者中有近4成是大学生。通过淘宝网的注册会员数量分析得出，我国大学生群体是电子商务平台的主流消费群体，也是电子商务平台中不可或缺的一员。与现代社会中的其他就业者相比，大学生利用电子商务平台开设网店达到自主创业这一目的，是具有较大优势的。首先，大学生群体的学历较高，拥有良好的文化水平，对于新事物的产生和接受能力较强，遇到问题也能够运用学术知识加以分析和了解，且大学生作为我国社会中潮流的引领者和体现者；其次，在其思维模式、思想方式上优于一般的社会个体。在互联网的世界中，大学生能够通过快速地搜索信息来达到了解新事物的目的，电脑技术、互联网技术的应用水平也较强；最后，大学生群体所承担的家庭负担一般较轻，合法的利用电子商务平台进行创业也能够得到家人的支持和鼓励。

　　大学生网店创业的优势有以下四个方面：

　　根据我国互联网使用调查说明来看，我国目前共计有4亿余人的网络用户，这批用户可以视为网店的潜在消费群体。那么，从全球的范围来看，消费群体的数量和规模都是难以估算的，因此，大学生可以同时经营国内贸易的网店，也可以通过运作国外贸易的网店，只要网店中的商品被买家看中，那么就有可能促成交易的行为。如果是在国内进行网店交易，那么可以选择的电子商务平台种类也较多，如：淘宝、拍拍网；国外的也可以选择易趣、敦煌网等。

　　大学生在进行创业的同时，可以工作与经营网店同步进行，全球十几亿余人的网络消费者，24小时都可以通过互联网对网店中的商品进行挑选和购买，只要网店具有一定的特色且商品具有市场价值和卖点，网店交易额的增长和发展便会随着时间的推移而变化。

　　大学生经济能力较低，且投资的成本较少，那么网店便是最佳的选择，网店可谓是商业投资领域中成本最低但是回报率较高的营销模式，在这一模式下，大学生只要按照消费者下单的数量和商品的种类发货，收款，组织进货，其余不存在库存、压货等风险。对于大学生而言，唯一的投资就是网点的服务系统，选择好服务系统后，只需要对自己的商品进行调整和宣传即可。与实体店铺相比，网店的投资成本少，风险低，3000元就可以较好地运营起一个网店。

　　实体店的经营者往往会由于店铺的空间大小，遇到货品的摆放困难，但是在网店中由于虚拟平台的关系，网店中的货品只要加以编辑即可上架销售。对于网店的经营者来说，可以开设一个精品店，即：以货品的质量和特色占据市场优势；也可以开设大型的网络购物商城，即：拥有品类齐全的商品。

　　网店之所以能够成为大学生创业选择的首选，其主要原因在于以下三点：第一，电子商务行业的准入门槛较低，网店只要有一定的经营能力即可开设，网店投资的成本小、风险低，并不需要十分专业的技术和经营理念，大学生主要是通过销售网店中的商品来获取交易的差价作为利润。所以，网店的准入机制带给了大学生较多的可能性和积极性，也由此受到大学生创业群体的青睐；第二，电子商务平台的结构和模式日益完善，网络营销的模式和推广的手段越来越多，这给大学生创业者带来了极大的帮助和推广途径，帮助其进行商品的销售。如淘宝网的物流体系和营销体系较为完善，大学生创业者只需要时刻关注消费者是否在自己的网店中下单，在接到并且确认了客户的订单后，可以通过现代物流将商品寄到客户附近的菜鸟驿站中，实现了安全、便捷的物流运输，另外，网店的个性化设置也提供了较好的推广环境，创业者可以按照自己的想法来装饰网店，淘宝网中个性化推送商品这一政策也让大学生能够零成本推广自己的商品；第三，大学生群体作为我国电子商务的主流消费群体和创业群体，其同时满足了卖家和买家两种角色的扮演，同时大学生对于电商的了解可谓是十分深入，群体对于网购的认可度较高，那么在趋同心理和从众心理的作用下，大学生能够形成相互了解和相互熟悉的环境，这也推动了大学生群体在电子商务平台中开设网店。

　　共享单车行业是目前实业创业中较为突出的代表之一，其中，摩拜单车和OFO是共享单车实业创业中发展较好的企业。胡玮炜作为摩拜的创始人在2014年开创了“自由骑行”的摩拜单车，2015年时胡玮炜成立了公司，找到了投资人，自行建立了单车生产工厂，组建和成立了软件技术的核心团队，生产出了第一代的摩拜单车。

　　OFO的创始人戴威在创立OFO单车时，在其宿舍内注册成功OFO的域名，因其自身是一位骑行的爱好者，戴威创立OFO单车的初衷是想让更多的人加入到骑行的行列中来，满足骑行爱好者的需求，让更多人通过骑行相互结识，希望让所有的骑行爱好者能够享受到骑行所带来的乐趣。

　　摩拜单车和OFO单车从其商业模式来看，两者都是共享经济的产物，但是摩拜单车和OFO单车所采用的商业模式略有不同，摩拜单车注重的是单车的质量，因此摩拜单车的创始人胡玮炜为此建立了单车的生产基地和工厂，统一了单车生产的标准，实现了从生产到使用一体化的服务。然而，OFO单车所采用的商业模式不同于摩拜单车，在OFO单车创业的初始阶段，所使用的单车均为大学生群体所捐助和不使用的单车，在OFO单车大规模的被人们所熟知和使用后，才开始选择购买了识别度较高的“小黄车”。

　　OFO创始人戴威始终认为，共享单车是一个高成本的商业行为。OFO创始人表示，自己在进行产品推广阶段虽然拥有100余万元的资金，但是仅仅只是赠送用户饮料便足以花费手中所有的资金。OFO单车的资金融资速度是十分迅速的，但是资金的消耗速度也是相当之快，自2016年8月初至2017年1月中旬，OFO单车获得了四轮融资，而同一时间摩拜单车获得五轮融资，但是资金的快速消耗另其盈利成为了巨大的问题。

　　5.2.1共享单车的维护问题

　　在共享单车模式发展的过程中，单车的维护问题一直以来是最备受关注的问题，由于共享单车与传统付费租用单车模式最大的区别在于，共享单车没有固定的车桩，就导致了共享单车的损坏、偷盗等风险不断上升。脱离了车桩的管理和保障，共享单车在使用过程中频频出现道德问题，如：乱停放、私自加锁、搬进楼道家中作为私用，共享单车监管和管理费用虽然随着无车桩模式得以下降，但是由于公车私用、偷盗单车等问题也使得共享单车的整体成本上升。尽管共享单车有举报的机制，但是举报机制对于一些道德水平低下的用户而言，实行效果微乎其微。

　　5.2.2共享单车的用户体验问题

　　共享单车的用户体验问题是共享单车发展中的主要矛盾，用户体验是共享单车发展的重要推动力，但是共享单车由于经营模式、单车产品本身的设计、押金、单车定位等问题，导致用户体验度不断下降。首先，在单车的停放问题上，摩拜单车的停放规则是不允许用户将单车停放于小区之中，如果被其他用户举报则会影响自己的单车使用，这就导致了不论是街道还是公交车站附近，摩拜单车被用户随意的停放，严重阻碍了正常的交通通行；其次，在共享单车使用过程中，找寻单车成为了用户使用时的一大难点，许多摩拜单车用户投诉的信息为“单车寻找的时间超过了15分钟，APP定位不精准，导致找寻单车的时间远远超过了骑行的时间”；最后，由于没有车桩的管理和保障，摩拜单车为了防止单车被偷盗，在单车的设计和生产时加重了单车的净重量，这导致了用户在骑行时需要花费过多的力气和精力，降低了用户的体验度。另外，摩拜单车需要用户充值300元押金才可以使用，虽然充值的过程十分迅速，但是退还押金的时间一般在3天时间左右，快充慢退的问题也导致了用户体验度持续下降。

　　从上述的调查和研究中可以得知，共享单车的模式下，社会公众能够以较低的成本完成自己出行的目的，共享单车自创始至今已经获得了近亿元的融资，但是在巨大的资金投资和消耗下，共享单车的盈利情况仍旧是负盈利。因此，从共享单车这一现代社会较为凸出的实业创业中可以得知，实业创业的成本相较于电商创业而言，资金投入大、风险系数高，且盈利点难以扩大。

　　电商创业是我国现代创业的主流形式之一，电商创业基本可以分为三种类型，第一种类型为现代电商创业的主要方式，即：在电子商务平台中开设自己的网店，借助于电子商务平台销售网店中的商品来赚取商品的销售利润；第二类为在开设电子商务交易平台，聚集网店店主和创业者扩大电子商务平台的经营规模，为创业者提供良好的商品销售平台，如：淘宝、聚美优品等；第三类为技术型创业，主要是为电子商务交易平台提供技术服务。

　　本文讨论的是电商创业的主要手段，在电子商务平台中开设自己的网店，这也是大多数电商创业者选择的方式。例如：在淘宝网上开设网店，开设的条件为：淘宝账号、身份证号码等，另需要缴纳几百元的保障金，只要满足了上述条件就可以在淘宝网中开设网店，与电子商务平台中销售自己的商品，与其他网店一同竞争和发展。根据淘宝网的数据统计，一个中小型的网店经营需要4-5人，需要40万元左右的资金投入。这一点与实业创业相比，电商创业的成本投入小、风险低、回报率较好。因此，对于大学生群体而言，电商创业是其创业模式中的首选。

　　根据一份来自杭州师范大学阿里巴巴商学院的研究报告，即：《中国大学生电商创业研究报告》显示，我国就读大学的学生群体通过电子商务平台实现创业的人数并不多，电商创业群体仅占整体人数的2%左右。同时，在大学生电商创业群体中，高职校学生、大专学历学生占据了整体人数的62%左右，研究生群体仅仅占了1.5%，这说明电商创业群体的学历水平分布并不稳定。从整体上来看，我国大学生群体缺乏电商创业的意识，电商创业意识并未在大学生群体中形成。在现有的电商创业模式中，大多数的大学生创业者选择了“销售”这一创业模式，即：通过在电子商务平台中开设自己的网店，将自己的商品上架至网店之中，供电子商务平台中的消费者选择和购买。“销售”这一电商创业模式较为常见，其见效快、成本低、技术成分少。其中，淘宝这一电子商务平台成为了众多大学生创业者的选择，在淘宝网中开设网店，借助淘宝网中的大量用户基础和推广政策，来销售自己的商品，根据淘宝网的数据统计显示，79.64%的大学生在电商创业中选择淘宝网作为其主要平台；其中，大学生电商创业的规模较小，70%以上的网店投入的资金不超过1000元，71%以上的网店实际经营人数不超过2人。在网店的收益方面，超过75%的网店每月盈利的金额不超过数百元，有些网店甚至几个月时间都没有盈利。从此可以发现，大学生电商创业的环境和形势并不良好，还有许多创业问题需要解决。

　　7.1.1电子商务交易环境不良

　　从目前的情况来看，我国网络经济和电子商务发展的规模较小，网络技术不够发达，并且缺乏良好的网络交易环境，诚信问题、规范问题、法律条文问题等成为了我国电子商务发展的重要阻碍。由于我国并没有形成良好的、安全的、具有诚信的电子商务交易环境，法律法规对于电子商务交易中出现的问题和交易诚信问题等没有明确的规定，导致了信用问题、诚信问题、支付安全问题等成为了消费者心中的隐患，也束缚了我国电子商务经济的发展。同时，在电子商务行业中，价格竞争尤为激烈，同一商品在电子商务平台中频频出现，如果想要获取消费者的购买，就需要在价格上作出竞争。许多企业为了获得自己的忠实消费群体，扩大自己的销售金额，发布一些不合规范的产品信息，假冒伪劣的产品出现在各大电子商务平台中，网络欺骗、网络诈骗、假冒产品销售等问题也给大学生电商创业造成了极大的难度。

　　7.1.2缺乏政策扶持

　　电子商务在我国发展的时间较短，相较于国外电子商务发展情况而言，我国缺乏政策的扶持和补贴，加之新型经济概念的出现，电子商务这一新型经济产物不能被社会大众所快速理解和接受，我国XX虽然在近几年也出台了一系列有关电子商务发展的法律政策，但是仅限于我国东部地区和南部地区，中部地区对于电子商务创业的政策和法律条文较少，XX对于电子商务创业也并非十分重视。同时，由于XX部门的监管力度和法律条文的执行力度不足，导致XX部门虽然出台了电子商务的政策，也无法及时地实施和执行，从而导致了大学生电商创业缺乏了政策的支持。

　　7.1.3电商创业与大学课程学习时间冲突

　　大学生在校时需要完成自己的课程学习，学习基础的专业理论课程，有时还需要配合导师完成自己的课题研究，参与一些学校的校外实践活动，参加大学生论坛、比赛、社团活动等，这就表示，大学生在校时需要花费大量的时间来完成自己的课业和必要的实践活动。但是电商创业也需要大学生投入大量的时间和精力，那么电商创业和大学生课程学习便产生了时间上的冲突和矛盾。有些大学考虑到学生创业的问题，设立了休学创业的制度，大学生可以向学校提出休学申请来实现自己的创业，有部分学校也允许学生自行学习只要完成毕业所需要的学分，即可顺利毕业。但是，我国目前拥有休学创业、自修完成学分制度的学校仍旧是少数，休学创业的问题一直以来也是我国各校备受争议的问题。

　　7.2.1融资困难

　　在创业资金方面，大学生的主要经济来源是生活费用和一些兼职所得的费用，绝大部分的大学生的主要资金来源是父母给予的，许多家庭认为，大学生在校期间应该时刻保持着学习的状态，而并非是创业。这就导致了大学生仅仅能通过XX支持、助学贷款、信用贷款等来获得自己的创业资金。资金问题一直都是大学生创业受到阻碍的问题，电商创业的成本虽然比实体创业低，但是资金的投入也是必不可少的。资金投入的数量和规模，严重制约了大学生电商创业的规模，一些大学生由于没有足够的启动资金，只能选择一些简单的、风险极低的电商创业模式，这也许多大学生电商创业者遇到资金问题后，只能被迫终止创业的原因之一。

　　7.2.2缺乏创业指导条件

　　目前，对于大学生创业的指导来说，主要来源于其导师和学校创业办的相关管理教师，假设大学对于大学生创业较为重视，那么学校的教师就会着重培养几位热爱创业或是创业效果较好的学生，有些大学也希望自己学校的学生能够在创业方面有所建树，也会主动为大学生提供一些创业的指导和提供一些必要的条件。但是，大学的教师对于创业的理解和意识仍旧存在着一些缺陷，很多教师在创业指导方面没有自己的认识和方法，导致了很多大学生在遇到困难和难点时，只能依靠自己逐步的摸索，而无法通过教师的指导解决一些问题，这也导致了许多大学生创业项目难以得到成功。

　　7.2.3缺乏创业素质

　　大学生在学校里需要参与一些学校的活动，也需要具备一些专业的理论知识和专业技能，有时也会参加一些社会的实践活动，这些经历在一定程度上丰富了大学生的经验，磨炼了其社会适应的能力。但是大学生在创业的过程中，需要运用和具备的不仅仅是经验和经历，更重要的是管理能力、组织能力和资金管理能力等，这些技能和能力是大学生无法在学校中直接得到培养的。随着市场环境的不断变化，大学生创业所面临的问题也在改变，其中所包含着的风险是大学生无法一力解决的。因此，即使拥有了丰富的社会经历和经验，缺乏创业的专业素质，缺乏组织、管理能力，都会直接导致大学生创业的失败。

　　7.2.4缺乏技术和创新

　　大学生电商创业的模式比较单一，且缺乏核心技术。大学生一般都是通过电子商务平台开设自己的网店来实现自己的创业梦想，但是这种电商创业规模较小，虽然这类模式的投资资金少、风险低、盈利收益快，的确适合大学生群体选择。但是，随着大学生群体逐步进入电子商务平台开设自己的网店，网店的数量越来越多，缺乏技术和创新，一些网店只能通过价格竞争的方式来获得盈利，这样就会直接导致电商市场的混乱，导致市场竞争的不公平。同时，技术和创新是大学生电商创业的难题，想要解决创新和技术问题，只能在创业团队中招募具有技术能力和创新能力的成员，可是优秀的人才的就业首选是进入大企业担任某一岗位，由于大学生创业的规模小、成立时间较短，无法吸引优秀的技术和创新人才前来就职，这就造成了大学生创业缺乏技术和创新人才的问题。

　　在大学生创业的政策扶持方面，我国的法律法规是较为疲软的。因此，我国XX与相关立法机构应当重视起大学生创业的法律制定工作，加强大学生创业的支持，引导各大电商企业、商业网站维护好电商市场有序、稳定的环境，为大学生电商创业建立起良好的竞争环境。

　　我国XX部门需要意识到政策支持对于大学生电商创业的重要性，结合电商市场的发展形势，制定出符合市场发展、契合大学生创业的相关政策，并且需要加快执行、监督部门的效率，如可以为大学生提供小额的免息贷款，建立起创业基金等对大学生电商创业提供资金的支持。

　　学校也可以联合周边的院校和企业建立起大学生电商创业园，为大学生创业铺设一条可持续发展的道路，为大学生创业项目打造起孵化的场地，并给有潜力的创业项目于资金和场地的支持。

　　我国各地高校需要认真地了解和认识到大学生创业扶持的重要性，贯彻落实当地XX部门对于大学生创业的制度和政策。近几年，随着各地XX对于大学生创业的支持和相关法律制度的制定，引领了大部分高校对大学生创业的支持。高校教师也要引导大学生正确认识创业的意义，在校开设一系列有关创业的讲座，邀请企业高管、创业的成功人士为大学生讲解创业过程中的问题，充分地利用广播、电视、校刊等开展创业宣传，鼓励大学生进行创业。

　　同时，学校也要为有潜力的创业项目提供一部分的资金支持和场地支持，从各方渠道引入投资资金，为有潜力发展的大学生创业项目开创一片孕育的空间；应当扩大资金的来源，例如：通过XX、企业、基金等获取大学生创业资金的支持，为大学生提供良好的资源平台，对可行性较强的项目给予免息贷款和物质支持，给创业积极性较高、表现较好的大学生给予奖励，进而促进大学生创业项目能够顺利的进行。

　　现代大学生借助电子商务平台开设网店，拥有资源、平台优势的同时，也存在着较大的问题和不足：

　　第一，网店模式过于同质化，大学生在电子商务平台上开设网店的方式过于简单，导致了许多大学生都采取了相同的模式进行创业，以淘宝店为例，一家网店如果不能在淘宝平台中脱颖而出，那么就会被数千家同类型的网店所打败，如果想要加大网店的流量和用户的关注度，只能通过付费的方式来获取平台的曝光度和流量，但是对于缺乏资金的大学生来说，这是并非一件简单的事情。

　　第二，网店销售商品的选择不合理，导致货源不稳定，大学生利用网店开展自己的创业主要集中在化妆品、美容、充值等方面，由于这些商品的准入门槛较低，许多大学生都会选择此类商品，此类商品在大学生电商创业项目中分别占据42%、18%、17%，在大学生中仅有4.3%的创业项目具有自己的创新点和生产模式。

　　第三，网店经营团队成员不稳定，团队缺乏一定的凝聚力。许多大学生在网店经营方面，通常都会选择自己的室友或是自己熟知的朋友前来帮忙，因此，在这种经营关系模式下，团队的管理偏向于自我管理，那么，在经济利益分配和管理责任分配时就难免会产生矛盾。

　　个人网店竞争环境分析

　　网店作为电子商务交易最为集中的形式，在电商市场的竞争中令人心动，随着互联网技术的发展，网店的发展态势显示出强大的竞争能力。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计报告表明，2000年我国网络用户的数量达到了1690万人，直至2005年上网用户的数量超过了1亿人。其中，在网络中购物、消费、使用电商平台进行销售的人数从16.28%上升到35.8%。

　　网店无时间、地域、商品种类的限制，导致了大量经营者在电子商务平台中开设网店销售自己的商品，电子商务平台也为经营者带来了大量的潜在客户群体；网上销售的成本低、操作性高等特点也成为了吸引消费者和经营者的重要筹码。但是，由于网店的准入门槛和退出机制不完善，导致了大量网店出现了支付、安全、产品信用度的隐患。根据ebay网站统计，X约有30万人在ebay网站中开设网店，国内ebay网站中开设网店的数量高达1万余家。交易商品的种类有房产、车辆、化妆品等，商品种类丰富且齐全，商品每年的交易额平均为5万亿人民币左。除了个人经营者外，一些企业也入驻了电子商务平台开设自己的旗舰店，为企业的发展扩大销售渠道和推广渠道。而企业网店在一定程度上，不仅要承受来自个人网店的竞争，也要面临着企业网店的竞争。

　　个人网店的竞争力，主要是指，在市场环境下，个人网店与竞争者相抗衡，保持自己良好发展的能力，这是企业拥有竞争要素和企业经营管理水平的体现。作为个人网店的经营者而言，其主要的竞争力在于：

　　个人网店与企业网店、传统网店一般，都是以产品占据市场份额，以求满足客户的需求和满意度，但是个人网店由于资金的限制和瓶颈，无法大规模的进货或是存货，因此个人网店在产品转化率方面无法与企业网店相比。虽然个人网店无法决定产品的功能、性能、质量，但是个人网店可以自由地选择销售的产品，可以选择契合市场需求的产品进行销售。

　　个人网店与企业型网店相比，在成本和价格上有着价高的自由度，并且个人网店借助于电子商务平台的优势，可以极大程度地降低管理、推广、技术维护的成本，但是也由于个人网店的进货量较低，资金缺乏，规模较小，在进货时无法与进货商沟通来降低进货价格。

　　个人网店不同于企业网店，企业网店有实体的企业存在，个人网店完全是一个虚拟的存在，在网店接到客户的订单之前，不拥有对产品的所有权，因此，个人网店可以将市场中售卖较好的产品集中在网店中展现给所有的消费者和客户。但是，个人网店与实体企业的差异体现在物流运输效率方面，个人网店主要是通过第三方物流的方式来实现产品的交易，但是实体企业一般都拥有自己完善的物流运输体系，在物流运输方面可以做到较高的客户体验度和满意度。

　　个人网店在信息获取能力方面，与其他类型的网店相同，在利用互联网媒体获取市场信息和市场动态的过程中，个人网店店主可以借助互联网获得海量的市场信息和产品信息，也可以利用数字化工具，统计和分析竞争对手的产品情况、市场销售情况，从而制定出合适自己发展的策略。

　　个人网店售后服务的能力明显低于企业网店，一般而言，个人网店是零售后服务，由于个人网店的资金投入较少、物流、规模等方面都处于劣势，因此，个人网店在销售出商品后，售后的保障能力是较低的。因此，个人网店需要正视自己的问题和短板，选择适合自己发展的电子商务平台，借助平台的可信度，来逐步建立起网店的信誉度和品牌的影响力。

　　个人网店竞争力的提升

　　个人网店的竞争力提升是一个较为漫长的过程，这需要经营者能够拥有较好的市场动态观察能力，这样才能保障网店能够持续的获得利润，扩大自己的商品种类，进而提高网店的竞争力，形成发展的良性循环。在个人网店提高竞争力的过程中，电子商务平台、产品质量、信誉度、品牌影响力都是必不可少的。

　　平台

　　个人网店之所以需要选择一个良好的电子商务平台，其最主要的目的在于第三方电子商务平台能够为个人网店带来大量的用户流量。具有一定知名度的电子商务平台是极具客户信任度的，这样会给网店品牌的树立、信誉度的建立打下坚实的基础。同时，个人网店与传统带商店都受到宣传和推广的困扰，这一点对于个人网店而言，选择一个知名度较高的平台能为其推广和宣传带来较好的收益，个人网店借助于电子商务平台的知名度，能够快速的通过网店推广、商品曝光等方式获得流量和客源。

　　质量

　　质量问题一直是网络购物中的重要阻碍，产品质量得不到保障也是网店难以发展的关键因素，任何商品的竞争归根结底都是产品质量的竞争，如果一味地采用价格战的方式来获得客户的认可是无法持续下去的。质量对于网店而言，是至关重要的一个环节，脱离了质量的网店品牌是无法在客户心中建立起可信度和认可度的。虽然电子商务平台能够源源不断的为个人网店带来新的客户群体，但是如何让客户忠于自己网店的品牌和产品，这便是需要质量来决定的。这就要求网店的经营者严格地控制产品的质量，保障销售商品的质量，以此来提高个人网店的竞争力。

　　信誉

　　信誉度并非一日就能建立起来的，信誉度需要依靠网店诚信经营，才能逐步的提高自己网店的信誉度，来获得客户的认可和好评。个人网店可以借助电子商务平台来建立其网店的信誉评分机制。例如：易趣网在每位客户进行交易后，买卖双方可以给对方作出服务的评价，累计分数达到某一个信誉度级别时，网店中就会出现不同颜色的“星”，易趣网最高评分所代表的星级为超级红星。在进行评分时，客户如果认为本次购物能够获得自己的认可和满意，就可以加以好评，每一次好评网店的评分将会提高一分，反之，差评就会降低网店评分一分。这样的评分机制能够直观地告诉客户和网店经营者，客户能够得知该家网店是否值得信赖，而经营者可以发现网店发展中存在的问题，并能够及时地采取完善措施。

　　品牌

　　在电子商务平台中，有数不胜数的网店和客户，那么在这样一个竞争激烈的环境中如何建立网店的优势，是每一个网店经营者所重视的问题，那么，品牌的影响力便展现了出来。

　　如何建立起个人网店的品牌，树立起客户的认可度，需要从客户满意度着手。只有满足了客户的需求，才能提高客户的满意度，进而树立起网店的品牌，塑造起品牌的影响力。目前，对于个人网店而言，道德水平与品牌建设有着紧密的关系，随着部分网店经营者为了利润假冒、仿制高端产品，直接导致了网店品牌影响力的下降。因此，作为个人网店的经营者需要从客户满意度、产品信用度、服务全面性等方面着手，逐步赢取客户的信任和认可，建立起自己网店的品牌，从而发挥品牌的效应，推动个人网店的发展。

　　大学生电子商务网店创业的建议

　　网店与实体店之间存在着较大的差异，因此，作为大学生创业者在以下6个方面需要重视和注意：

　　第一，运用性能齐全、功能性较强的系统。随着我国电子商务平台的崛起，越来越多的电子商务平台出现在大学生电商创业的选择行列中，如果大学生创业者选择了性能不齐全、功能性不强的系统，就会导致网店装饰不良、产品无法吸引消费者的情况。现代消费者对于网店的装饰、产品信息的全面性等有着较强的需求度，如果网店的系统功能不齐全，就会造成产品信息展示不全面，无法勾起消费者的购物欲望。

　　第二，处理好物流配送的问题。网店与实体店的物流差异是较为明显的，和实体店相比，网店主要是依靠第三方物流来实现商品的配送，这就需要网店选择服务良好、运输配送服务较好的第三方物流企业进行合作，同时个人网店的经营者也要加强与第三方合作物理公司的互动，降低单件商品的物流费用，实现第三方物流公司与网店的双赢。

　　第三，加强资金结算方式的管理。国内第三方电子商务平台都有着网络支付的方式，如：淘宝网主要是通过“支付宝”支付软件来完成网络购物费用的支付。但是，利用网络支付软件进行支付，这会导致网店资金流动的问题，由于客户支付费用后，网店经营者收到费用会有一个过度的时间，这会给网店的经营者造成流动资金不足的问题，因此，网店经营者可以与熟悉的客户建立起信任关系，加快资金到账的速度，防止网店出现流动资金不足的情况。

　　第四，建立起网店良好的信誉度。网购的信誉度问题一直以来都是消费者和经营者最为关注的问题，网络诈骗、产品假冒仿制等问题，给消费者带来了巨大的经济损失。其实，产品信誉度问题虽然也会在实体店中产生，但是消费者对于实体店的信赖度明显高于网店，这也是贵重物品的网络交易量低于实体店交易量的重要原因。因此，想要改善网店信誉度问题，这需要XX和网店经营者共同努力，XX需要针对网络购物中的消费问题出台一系列的保障政策，网店的经营者也要时刻保持着良好的道德观，保障网店中出售产品的质量，进而提高网店的信誉度。

　　第五，明确网店的定位。从现阶段网店的发展情况来看，有部分网店经营者希望自己的商品能够更加齐全，以此来满足众多客户的需求，提高网店的交易额。但是，由于大量的商品，导致了网店经营者无法及时地对商品的销售情况进行分析和统计。因此，这便需要网店经营者进行选择，是将网店经营成一个精品店，或是将网店经营成一个大型的网络购物商城。这也需要网店经营者合理地对自身的情况进行分析，科学地分析自身的资金情况、管理情况、团队成员的数量等，以此来决定网店的定位。

　　第六，货品选择问题。对于网店经营者而言，货品的来源主要有四种方式，其一是批发市场，这需要网店经营者拥有较好的议价能力、勤劳精神、产品质量的观察力；其二是厂家进货，厂家进货的优势主要体现在价格方面，厂家进货的价格低于其他货品进货的渠道；其三是吃尾货，许多工厂在接单客户订单后，会生产多余量的产品；其四是地方代理合作，这需要网店经营者能够找到合作的实体店，来实现货品的进货；另外也有特殊的进货渠道，如寻找海外代购进行合作等，找到国内市场中少量的商品，或是可以从网络代销中寻找货源。

　　大学生电商创业主要的形式主要是以网店的形式开展，在我国市场经济竞争激烈的环境下，电商为大学生创业提供了一个良好的发展空间。因此，对于大学生而言，在我国经济发展的大环境下，要选择正确的电商创业方式，合理地、科学地选择网店经营的策略，以积极地态度来应对电商创业中遇到的困难，实现自己的创业梦想。