沈阳景泰市政建设工程有限公司应收账款管理存在的问题及对策

　　摘要

我国经济不断发展科技水平不断提高，建筑行业在此环境下一直处于持续上升的状态，公司之间市场竞争越发激烈，逐渐放宽信用政策，抢占市场份额，致使应收账款逐年递增。鉴于多数建筑公司对应收账款管理不完善，导致坏账增加、资金周转率下降、应收账款难以收回影响公司的持续发展。因此加强应收账款管理是公司健康发展的重要途径。

本文以沈阳景泰市政建设工程有限公司为例子，先介绍了应收账款管理的含义、重要性等基本理论，然后分析了沈阳景泰市政建设工程有限公司应收账款管理基本现状，发现其中存在的问题和欠缺，包括：应收账款的信用管理体系不完善、清收清欠不到位、盲目赊销造成应收账款拖欠、坏账核销制度不健全。最后，根据存在的问题提出完善沈阳景泰市政建设工程有限公司应收账款管理的对策建议，主要包括：建立完善的信用管理体系、制定积极的清收清欠政策、制定合理的赊销计划、实行严格的坏账核销制度。沈阳景泰市政建设工程有限公司不断加强对应收账款的管理，促进公司的可持续发展。

　　关键词：应收账款；信用管理；坏账核销

速进步，公司管理的效率越来越高，建筑公司更加重视应收账款的管理。财务报表列出的流动资产中主要组成部分包括应收账款，不仅表明了建筑公司的资金流动效率，还表明了资金周转中产生的问题。应收账款是一个双刃剑，应收账款若不合理，会破坏公司的利益。应收账款若合理，能够有效地开发市场，让公司在市场上有所优势。所以，公司务必加紧对应收账款的管理，降低应收账款带来的各种风险，促进公司健康长期发展。

在经济飞速发展的时代，制度并非完美无缺，信用管理系统仍在探索和建立的过程，社会信用的基础仍然薄弱，相关政策法规尚未发布。目前，中国对应收账款管理的研究还比较缺乏。大部分公司太过于追求眼前利益以及对信用体系的建立缺乏正确的认识，应收账款管理及信用体系的重要性被忽略了，这导致公司的应收账款不能及时回收，资金周转十分困难。致使公司在进行日常业务的过程中难以获取其他公司方面的有价值的信息。因此，国外的应收账款很难在国内得到大范围推广，国外优秀的管理经验只是被当作参考。公司应将实际发展与现实概况相结合，构建完善的理论框架，明确公司管理的方向，制定有效的解决方案。

余玉婷（2018）指出，影响国内应收账款管理的因素是中小型公司对于应收账款管理的概念始终停留在以往的水平，缺乏对应收账款的正确认识以及建筑公司财务管理体制的不健全，应收账款信息不明确[1]。高丹婷（2019）指出，只有让公司的员工意识到应收账款管理对一个公司能否更好的健康发展有着重要的影响，才能有效提高应收账款管理水平[2]。董树功（2019）指出，应收账款应抓好事前、事中和事后的管理控制。他认为应该建立和完善有效的信用体系，对客户的信用进行检查和跟踪[3]。刘友芬（2018）提出随着建筑公司的快速发展，应收账款过高会影响公司的经济效益，同时也对公司的市场信用度产生一定的影响[4]。李洁（2018）指出，公司应当对应收账款管理的必要性有一个明确的认识，做好风险防控措施[5]。

对于应收账款管理的研究在国外已经经历了半个世纪。大部分西方国家已经入手研究应收账款的管理，全部的交易市场被赊销的发展占满了，尤其是在1980年，欧X家普遍注重应收账款的科学估量和分析。当前，在国外普遍使用的应收账款管理的方法是保理业务与证券化。MattClark（2018）认为，公司的应收账款管理能够对客户信息进行分类，有相对性地进行管理，并将这种管理方法应用到公司的信用管理决策中[6]。

本文以沈阳景泰市政建设工程有限公司为例，先介绍了应收账款管理的含义、重要性等基本理论，其次分析了该公司应收账款管理的基本现状，从中发现该公司应收账款管理中存在的问题，最后针对这些问题提出了相应的解决对策。这些对策使沈阳景泰市政建设工程有限公司的应收账款管理能够更好的在公司中发挥作用。

　　1应收账款管理概述

　　1.1应收账款含义和特点

应收账款，是公司在日常经营活动中，因销售商品、产品、供给服务等业务而应向购买方收取的款项，包括应由购买方承担的税款，以及代购买方垫付的各种运杂费和包装费。应收账款是公司销售行为形成的一种债权。从债权成立之日起至在实际收回或处置坏账时，应采用系统、科学的方法对应收账款的回收全过程进行管理。所有公司都不得逃避应收账款。一定比率的应收账款可以加强公司间的合作，增加公司的销售收入。

应收账款通过赊销行为产生，同时作为一项债权也有其特点：期限性、流动性和风险性。

　　1.2应收账款管理的含义

应收账款管理是对信贷业务中应收账款回收的全过程进行管控，从债权的确立开始，到授信方（卖方）向授信接受方（买方）提供货物或服务，再到实际回收或作为坏账处理的结束。信贷管理人员回收应收账款的主要工作不仅是减少坏账，而且是平均利润和危机，提升资本回报率。但坏账不一定是坏事。在有风险的时候会有回报。应收账款管理宗旨是确保应收账款的全面、及时收回，降低和规避信用风险。

对公司来说，应收账款的存在本质上是产销的统一。它不仅可以扩大公司的销售，增强市场竞争力，还会导致资金周转困难，增加经营风险等不利因素。因此，应收账款管理的目标是制定合理的应收账款信用政策，权衡销售利润与信用政策所承担的成本之间的风险关系，从而做出适合公司管理发展的决策。

　　1.3应收账款质量评价方法

公司对应收账款质量的评价可以通过下列三个指标来进行说明：

一是应收账款周转率，它反映公司应收账款的周转速度，有两种具体的表现形式，分别是周转次数和周转天数。

二是应收账款呆账率，呆账是指三年以上没有收回而仍然保持在账上、也没有计提坏账准备的应收账款。

三是应收账款增长率，它反映主营业务收入和应收账款增长幅度。利用公司的资产负债表中的主营业务收入、流动资产来反映公司应收账款质量的优劣。

通过这三个指标多角度对应收账款情况进行分析，从而了解公司的发展状况。

　　1.4应收账款管理的重要性

公司能否健康长久的发展，应收账款的管理起到了关键作用。应收账款管理的重要性有以下两条：

第一，适当的应收账款比率可以促进销售增长。公司为了取得收入进行赊销商品，从而赊销产生，应收账款扩大销售，吸引大量客户给公司带来成果，应收账款对公司的经营和市场的发展起到很大的作用。

第二，公司减少库存持有量，降低库存成本。当库存成本较多时，公司可以采用良好的信用条件赊销，把库存成本转为应收账款，公司资金的流动性得以提高，减少库存成本节约相关成本，加强公司竞争力开拓新市场。

由于以上两个方面，业务量大幅增加，应收账款的金额随之增加。可能会导致应收账款无法及时收回，现金流中断风险，增加相关成本。与此同时，公司的筹集资金能力有限，现金流中断风险升级为经营风险，导致公司无法正常经营。因此公司应当提高公司的市场竞争力，扩大公司的销售量，减少公司的库存。信用质量好的应收账款促进了公司的发展，信用质量差的应收账款增加了公司的经营风险。

综上可以看出应收账款的管理对公司的健康发展至关重要。

　　2沈阳景泰市政建设工程有限公司应收账款管理基本现状

沈阳景泰市政建设工程有限公司办公室地址位于东北大城市、素有“一朝发祥地，两代帝王都”之称的沈阳，法库县依牛堡子乡祝家堡子村，于2008年03月06日在法库县市场监督管理局注册成立，注册资金为500万人民币，在公司发展壮大的12年里，始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，业务范围包括：市政工程，路桥工程，水利工程，房屋建筑工程，装饰工程，园林绿化工程，城市和道路照明工程，电力工程，公路工程，环保工程建设，钢结构生产和安装。该公司拥有职工10人，其中有一个总经理和两个副总经理，两个副总经理分别主管公司采购部门和财务部门，采购部门有三名职工，财务部门有3名会计和1名出纳。

在2019年沈阳景泰市政建设工程有限公司营业收入1100.36万元，其中流动资产有1338.76万元，应收账款有325.98万元。

　　2.1应收账款基本情况

2.1.1应收账款财务情况分析

沈阳景泰市政建设工程有限公司2016-2019年应收账款占比情况如表2.1所示。

表2.1沈阳景泰市政建设工程有限公司2016-2019年应收账款占比情况

　　由表2.1可以看出，公司应收账款占比情况，可以看出景泰市政建设工程有限公司营业收入总体来看呈下降趋势，虽然2017年有短短的提升但并不能说明总体趋势。相反应收账款总体呈上升趋势，从2016年的111.13万元增长到2019年的325.98万元，说明该公司大部分的应收账款用于工程建设上，没有能够合理及时的回收。从2016年到2019年公司的应收账款与流动资金的占比情况日益递增，在2019年比率达到了24.35。公司的应收账款占流动资产的四分之一，同时应收账款在营业收入中的比重也在逐年递增。2019年，应收账款占营业收入比重为29.62％，近三分之一的营业收入来自应收账款。说明公司的呆账和坏账较多，应收账款质量出现偏差，无法及时有效地收回资金。应收账款虽然规模大但资金利用率不高，坏账风险在公司中有所显现。所以，公司应当合理规划应收账款规模，同时加强对应收账款的管理。

2.1.2应收账款周转情况分析

沈阳景泰市政建设工程有限公司2017-2019年应收账款周转情况如表2.2所示。

表2.2沈阳景泰市政建设工程有限公司2017-2019年应收账款周转情况

由表2.2可以看出，公司应收账款周转率从2017年到2019年在逐年递减，资本清算期长，公司的坏账风险有所增加。2019年公司应收账款的周转率是4.26，公司的应收账款占据大部分的资金，从而降低了资金利用效率。2017年-2019年期间应收账款周转天数却在逐年提升，公司实际收取应收账款的天数过长，这表明公司债务人拖欠了很长时间，信用欠佳。公司对应收账款的管理不够到位，多数应收账款形成坏账，呆账，从而导致该公司发生坏账损失的风险高，给公司的流动资产带来很大的压力，影响该公司的正常生产经营。

2.1.3应收账款账龄情况分析

沈阳景泰市政建设工程有限公司2019年应收账款账龄分析情况如表2.3所示。

表2.3沈阳景泰市政建设工有限公司2019年应收账款账龄分析情况

由表2.3表中可以看出，公司应收账款年限长，资金利用率低，回收困难。公司1-3年内的应收账款占比为25.01％，表明景泰公司大量的流动资产被用于应收账款，并且公司没有收到合理的债务回收和后期管理。该公司的大部分应收账款都存在不到一年的时间，而对内部财务数据的搜索显示，极少数信用销售不到四个月。大量的应收账款在六个月至一年之内，但是信用管理良好的公司通常将信用期限制为三个月，公司还有超过一年以上的应收账款，所以，公司要加强对应收账款的管理。2019年三分之一的营业收入来自应收账款，这表明公司采用宽松的信贷销售政策将给公司带来坏账的巨大风险。大量的应收账款会增加公司的成本和支出，应收账款规模巨大，将导致逾期付款的发生，增加了应收账款的收取难度。

　　2.2应收账款事前管理

2.2.1应收账款客户信息档案

在签订销售合同之前，我国多数企业缺乏客户信用信息收集和详细的信用调查。为了追求销售业绩并保持客户对信贷销售金额的认可，景泰公司的管理层经常对应收账款的质量视而不见，这增加了收回困难和资金使用效率低下的风险。

景泰公司财务部为不同客户建立多个客户信息档案，记录和管理客户的基本信息、财务状况和历史信用状况。设置多个文件非常复杂，这给搜索者增加了难度。

景泰公司销售部门给予客户的信用条件一般基于以前的合作条件或经验。景泰公司的客户信用风险管理系统不到位，公司人员缺乏信用风险管理意识，对销售人员收纳的客户信息没有具体的标准要求，致使多数客户信息过于片面。公司的应收账款绝大多数是通过销售部门的判断和收集，公司的财务部门仅扮演记录的角色，而失去了财务监督的角色。

　　2.3应收账款事中管理

在平时管理中，景泰公司应控制应收账款规模，每个月末应收账款余额应控制在年度主营业务收入的一定比例内，以确保公司日常经营的正常进行资金。但事实上景泰公司将近三分之一的营业收入来源于应收账款。资金不能及时收回，应收账款的质量偏差。同时景泰公司2016年-2019年应收账款主要呈上升趋势，坏账损失也相对较多，可见景泰公司的应收账款管理没有一个较好的管理体系。

在应收账款的日常管理中，景泰公司未能正确处理应收账款账龄分析的跟踪管理，对应收账款的账龄，收回情况和余额无法进行更好的动态分析。

　　2.4应收账款事后管理

景泰公司相关项目按照合同约定的进度和项目预算完成结算后，公司将对未及时收回的资金进行跟踪管理，景泰财务人员主要负责应收账款的管理，逾期时间长的应收账款，难以收回。根据景泰公司的有关规定，期末应收账款会计应当编制最终账目，并向上级报告每个客户的应收账款和欠款，并提醒项目部收取。尽管新系统做出了上述规定，但由于各部门在实际执行中沟通不畅，很大一部分应收账款欠款不实。

　　3沈阳景泰市政建设工程有限公司应收账款管理存在的主要问题

　　3.1应收账款信用管理体系不完善

景泰公司客户信用状况普遍依赖于销售经验判断，缺乏科学可靠的信用风险管理体系，公司更加注重应收账款事中事后的管理和防控，对危机意识的事先控制以及对客户信息的管理造成销售人员流动性大，不利于公司的长远发展。导致了目前景泰公司应收账款信用管理存在管理制度不完善的情况。

　　3.2应收账款清收清欠不到位

双清由两部分组成，清收是对已经发生成本的收入确认，而清欠是对所有逾期索赔的变现。景泰公司清收清欠不到位主要体现在三个方面。

第一方面，景泰公司临时项目经理部制度带来了制约。一般来说，项目经理部是临时设立的，代表企业行使管理权。项目竣工验收后，项目经理部将很快解散，导致项目剩余资金缺乏有效的问责主体。部分项目基础工作管理薄弱，工艺变更索赔审批不及时，相关信息不完善。此外，项目进入收尾阶段后，业主或监理人员频繁调动，导致合同外变更索赔信息严重积压，极大地制约了项目后续的双清工作进度。双清区部分收尾项目负责人对双清区工作的重要性认识严重不足，对在建和在建收尾项目未给予充分考虑。

第二方面，公司职能部门的工作不协调。一些业务部门认为，账目是由财务部门计算的，收款也应是财务部门的业务；财务部门认为业务部门最了解客户的情况，应及时跟进。每个人都有自己的话，导致一些本可以恢复的账户没有及时恢复。大多数业主部门资金相对短缺。同时，许多业主部门负责管理几个连续项目的施工。为保证在建工程的正常施工，工程竣工或收尾阶段的付款一再拖延，造成债务清偿困难。大部分已关闭工程的竣工结算、竣工验收和外审进度受业主部门的安排制约，工程的主动性受到限制。

第三方面，企业相关负责人对双清的工作不重视。多数领导工作侧重于工程的招投标、工程质量和安全管理，忽视了企业的财务风险管理，认为只要工程完工，工程就一定会完工，而忽视了后期付款给企业带来的财务风险一些部门或销售人员不了解客户的信用状况，经常个别联系，财务部门没有真正介入，也没有进行有效的监督，这就给素质不高的人员挪用贷款创造了条件。部分项目有关负责人对双清工作的概念和范围、国家对建筑业各类保证金的清退和规范政策、“去哪里清退”、“清退多少”以及如何有效开展双清工作等问题不清楚国家政策的帮助。

　　3.3公司盲目赊销造成应收账拖欠

景泰公司迫于上级监督部门的压力，扩大销售规模，占领市场份额的战略布局。在没有全面衡量和权衡盈亏的情况下，过于注重销售增长和追求账面利润，未能对客户信用进行全面调查和风险评估，缺乏对销售客户的必要了解，尤其是对于看似大型公司和老客户的盲目信任，总是认为对方具有较高的知名度，较高的信用度，因此可以无偿地出售产品保持警惕，大量应收账款难以收回，货款拖延了很长时间，最终产生了呆账。在此前提下，盲目采用赊销策略，以发货为销售成功，以完成销售指标为最终目标，导致公司应收账款大幅增加。

在整体发展战略框架下，公司制定宽松的营销政策，销售部门往往只注重销售指标的完成，而忽略了贷款回收的风险。他们在未充分考虑客户信用状况的基础上，采取激进的赊销方式，形成大量应收账款，造成资金占用，应收账款拖欠。

　　3.4应收账款坏账核销制度不健全

景泰公司管理措施不当，财务监督不力。

一方面，财务下属公司的运作限制了财务管理的功能。通常由销售部门决定是否以信贷方式出售以及为客户提供何种信贷政策。财务部门通常不参与或发表评论。两个部门之间的沟通不畅通，会计核算和销售脱节，不能及时发现问题，致使公司账龄老化，应收账款过高。

另一方面，多数公司的财务部门对应收账款的管理不到位，其中，资产负债表中的应收账款只是一个简单的分析，根本不能透彻的分析应收账款，景泰公司仅仅是进行了简单的会计核算而已。

一般情况下，应收账款的对账、账龄和成本分析都没有专人负责，它只记录账户是否已恢复以及未恢复的金额。如果公司能在约定日期内收回应收账款，但不能及时收回，就会存在应收账款的隐患，给公司带来麻烦。其次，由于公司间交易存在一定的时差，以及票据的交付和记录有误，如果公司不能及时、定期地进行账务核对，随着时间的推移，双方的权利和义务将变得不明确。一旦应收账款无法收回，公司就不能更好地运用法律手段保护自身利益。

　　4完善沈阳景泰市政建设工程有限公司应收账款管理的对策

　　4.1建立完善的信用管理体系

景泰公司应设立有效的信用风险管理体系，各部门统一管理客户信用信息，为公司的客户信用风险管理评估奠定基础。如此一来，公司可以识别不同客户的信用等级，消除信用不良的客户，合理规避潜在的信用风险。信贷业务管理是专业化、技术化的。需要大批专业质量人员进行调查、整理、记录、分析和评价。所有客户均接受风险管理，风险管理由公司财务或销售主要负责人直接管理。做好信贷管理部、财务部、销售部工作，从组织结构上保证信贷业务规范发展。

制定合理的信用政策，减少坏账带给公司的损失。由于景泰公司信用政策宽松，公司应收账款不断增加。因此，应采用信用评分法中的“5C”评价模型对客户的信用等级进行分类。“5C”主要包括客户素质、资金实力、经营能力、经营环境条件和资产抵押五个方面。通过“5C”，可以更深入地了解客户的内外部情况，同时将景泰公司相应的评价指标信息转化为信用评分，客观地得出定量的客户信用程度。

　　4.2制定积极的清收清欠政策

景泰公司为客户建立专门的债务清算所，明确各部门职责，互相监督互相合作以便收回货款。公司的财务部门和业务部门在抓好日常工作的基础上，一起完成收款工作。

景泰公司要采取清收清欠政策具体方法有两种。一方面，公司了解客户和交易全过程的业务人员的优势，充分发挥熟悉业务，并及时告知客户有关信息。另一方面，公司的财务部门应收集并调查客户的信用信息，评估财务状况，审查会计报表，判断偿付能力和经营状况，并签署合同、垫款等的依据，并及时进行账务、对账登记，确保会计信息的真实性和及时性。

设立专门机构负责应收账款的收回。树立谁主管、谁负责的管理理念，建立应收账款管理岗位责任制和负责人制度，明确应收账款责任部门和负责人，签订目标责任书，对账龄较长的应收账款进行跟踪回收，避免因责任不清而造成部门与人员之间的责任推卸。景泰公司应设立专门机构来结算项目进度付款。同时，通过逐项检查以及内部和外部调查清理上一年的拖欠应收账款，明确各项资金的情况，提出处理意见；对景泰公司破产不能收回的款项，调整为按规定时间。建立应收账款回收责任制度，严格奖惩责任人；财务人员因工作失误造成的坏账，应当追究其经济和行政责任。

　　4.3制定合理的赊销计划

赊销对企业既有好处，也有坏处。一方面，公司要生存和发展，就离不开信贷销售，离不开应收账款。另一方面，简单而随意的信贷销售增加了问题。公司应加强信贷管理和信贷销售管理，切实控制信贷销售成本和风险，尽可能减少应收账款坏账损失。从以下几个方面提出建议，加强信贷销售和应收账款的管理。

景泰公司应该建立全面的赊销审核制度。通过严格审核减少应收账款金额，提高应收账款质量。景泰公司赊销业务的审批应分类并经信贷管理负责人审批，逐级审批可大大降低应收账款规模。其次，景泰公司根据市场的需求，确定产销情况。最后，规范管理赊销业务。

景泰公司还应该建立债务清偿责任制度。加强信用销售账户子账户管理，建立台账，详细准确记录信用销售账户金额。营业部应与财务管理部保持沟通，经常检查赊销情况，发现问题及时解决。景泰公司应该善用法律武器追回赊销账款。

　　4.4实行严格的坏账核销制度

景泰公司应当完善坏账核销制度，主要有以下三个方面。

首先，景泰公司建立应收账款的明细分类账，管理和记录与客户的交易，管理客户的账单和数据。景泰公司的全部赊销业务应当及时、正确、详细地记录在相关客户的明细账上，反映每个客户的赊销情况，整个赊销业务的过程应该划分为不同的职责。送单、收款等并定期核对。

其次，依据权责发生制和谨慎性原则，景泰公司应严格执行坏账核销制度。一旦客户有能力偿还债务，公司应积极追偿。

最后，稳固应收账款日常管理的具体举措，包括：坏账准备分析、应收账款追踪分析、账龄分析等。如此一来采取有效措施，尽快收回货款，进而降低公司的损失。公司应该做出基本的记录和跟踪标记，检查分析客户是否违反信用额度，对已过信用期的债务加以重视，对已到期债务的增减进行密切监控，检查客户拒付情况，编制账龄分析表，及时对应收账款进行监督，并及时采取相应措施。

　　结论

建筑公司的发展对中国国民经济的发展有很大的影响，建筑公司的应收款管理在建筑公司的发展中起着决定性的作用，因此可以看出，应收账款管理对于影响景泰公司发展至关重要。

本文以沈阳景泰市政建设工程有限公司为例子，先从应收账款管理的概念特点、重要性及评价方法进行了详细的介绍。紧接着根据景泰公司的资产负债表、账龄分析表和周转分析表对景泰公司的现状进行了分析阐述，发现应收账款规模大，资金利用率不高，应收款的质量较差，出现坏账呆账等问题。通过分析，进一步发现公司的事前事中事后的管控的现状以及出现的原因。由此发现景泰公司四个主要问题：信用管理体系不完善、清收清欠不到位、盲目赊销造成应收账款拖欠、坏账核销制度不健全。对此景泰公司做出了相关解决对策，完善信用管理体系、制定积极的清收清欠政策、制定合理的赊销计划、实行严格的坏账核销制度。主要是为了降低不好的应收账款给公司带来的风险，加大人员管控力度，提高应收账周转率，以防公司发生坏账损失等。

总而言之，应收账款管理是景泰公司的重要管理工作，景泰公司要想更好的提高公司的资金周转率和公司竞争力，需要管理层和员工们重视应收账款的管理，各部门共同协作，及时回收货款，采取合法有效的措施和手段，促进公司的健康发展。

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　　致谢

时间飞逝，岁月如梭，四年的大学生活转瞬即逝，回望过去的四年学习生活，心中更是感慨万千。在这宝贵的四年大学生活中，我学到了许多的知识，提高了学习的专业水平和各方面的能力。结交了很多老师和朋友，她们陪伴着我一点点的前进与成长。在此，我想向所有给予我关心和帮助的老师和同学们表示我内心最真诚的感谢。

本文是在我的指导老师李姝彤和刘茜的亲切关怀和细心指导下完成的。从论文的选题，框架构思设计，到之后的初稿定稿。李姝彤老师和刘茜老师都给予了我最大的鼓励和帮助。在此期间，两位老师对论文中有欠缺的地方给予完善意见，引导我从不同方面去看待问题，对我的论文一次次精心的修改，李姝彤老师和刘茜老师严谨认真的态度让我十分敬佩，使我在成长的道路上不断奋勇前进。这篇论文的完成离不开老师们对我的耐心指导与帮助，老师们的专业指导，使我的思路更加明确。谢谢李姝彤、刘茜等专业老师在百忙之中对我的论文悉心指导。由于理论和实践上的局限，对其中的某些方面分析的不够透彻，有不好的地方，恳请各位老师批评指正。在今后的工作中我会努力提升自己，感谢各位恩师的教诲。

衷心的感谢在这四年里教过我的所有任课老师，谢谢你们的耐心教导。感谢我的班主任孙伟老师，感谢我的指导老师李姝彤和刘茜，感谢大学四年里朝夕相处的室友们，感谢我的父母。因为有了你们我的生活学习才能更加精彩充实。

由于2020年的新冠疫情，我在家中构思了论文并完成了论文的撰写。感谢繁荣昌盛的祖国，感谢最美逆行者。因为你们让我更加坚定我的理想，我会不懈努力，实现我的理想。不惧困难，砥砺前行。