摘要：改革开放之后我国的经济进入了快速发展的阶段，特别是在新世纪，经济发展速度更是全球领先。但是近年来随着全球经济的不景气，我国经济发展也受到了限制，国家在大力进行经济体系改革，其中最重要的是对国有企业进行改革，发挥国有企业的带头作用，改变以往大而不强的局面。国有企业由于政策等的因素，在人力资源管理体系的构建中有很多问题，体系僵化，激励制度不健全，这些因素都阻碍了国有企业的发展。激励制度对于企业的发展有着很重要的作用，不仅能够提升员工工作的积极性，还能够提升企业的凝聚力，降低企业人员离职率，促进企业持续健康发展。
本文以激励制度为核心进行研究，对鞍山钢铁集团激励体制进行案例分析。通过研究，分析了鞍山钢铁集团人力资源管理中激励机制的问题，针对目前鞍山钢铁集团面临这种状况，对其存在的问题进行有效的分析，并提出相应的从提高管理人员对激励机制的重视程度、采取多样化的激励制度等七个方面进行论述，以全面提升鞍山钢铁集团员工激励成效，提高员工工作积极性，促进鞍山钢铁集团的健康长期发展。
关键词：薪酬管理；人力资源管理；激励体制
引言
随着经济全球化的加速，我国的企业面临的是全球化的竞争，在我国经济发展水平不断的提高动态背景下，企业有了很大的发展机会，但是伴随企业的是日趋激烈的商业竞争。企业只有不断创新，开发新产品、新服务，跟上时代的步伐，才能在竞争激烈的市场环境中生存下去。国有企业对整个国民经济的发展具有十分重要的影响，近几年来，国有企业在发展过程中也面临着很多体制性的问题，我国XX不断出台相应的制度，进一步促进国有企业改革。
人才问题是提升竞争力的关键，也是人力资源管理的重要目标，对员工的激励机制作为国有企业实施人力资源管理的重要方面，在很大程度上促进员工的积极性和主动性，能够有效促进国有企业的发展。完善的激励体系能够有效地留住人才，激发企业创新活力，根据马斯洛需求层次理论，企业建立激励机制就是为了满足员工的需求，激励机制运用的好坏直接关系到企业的发展，当前鞍山钢铁集团等国有企业在人员激励方面取得了一定的成效，但仍然存在较大的问题，其原因来自于多个层面，有必要对其进行深入的研究。
1激励机制相关理论概述
1.1激励机制的概念
研究者一致认为，只有当个人目标和企业目标一致时，才能使员工的价值最大化，激励的效果也最好，因此组织有必要通过一定的手段对员工进行激烈，以确保价值最大化。激励机制是一个整体的概念，在组织系统中，组织通过采用一些激励手段，对被激励者给予精神和物质的鼓励，促使其努力工作，为组织创造更大的价值。激励机制也可以理解为一种活动过程，通过设计一系列制度，目的是为了激发组织成员工作的积极性，使组织成员为了共同的组织目标努力奋斗的一种过程。
学者把激励机制定义为激励主体和激励个性相互作用的过程，激励主体对激励个体给予物质和精神奖励，促使组织目标的实现。还有学者的研究指出，激励机制是一种长期的集合行为，组织中的管理者，通过调动组织资源，通过一定的手段和制度，给予被激励者物质和思想上的激励，并且能够长时间，不会随着时间的流逝而发生变化，以企业制度的形式存在。人力资源管理的核心问题就是激励，总结不同学者的观点发现，激励机制就是组织主体对组织中的个体，运用一定的手段和方法，促使个体为了实现组织目标而努力奋斗的一种机制，此机制具有长期性。
1.2激励机制的内容
激励理论指出，激励内容是一个复杂的体系，有很多方面的内容，例如，精神激励、物质激励以及外在激励，其中的外在激励有长期的也有短期的，本文研究的激励内容是激励体系中最常见的，主要是物质激励和精神激励。
1.2.1物质激励
物质激励广泛存在与激励体系中，是最普遍的一种形式，为所有员工所熟知。马斯洛需求层次理论中的生理需求就是最基本的物质需求，满足人们生存的需求，物质激励也能够受到员工的普遍接受。物质激励满足了员工对金钱、财富的渴望，能够促使员工努力工作。近年来我国经济快速发展，人们的生活水平不断提高，物质激励的效用在递减，但是目前为止，物质激励仍然是主要的激励手段，物质激励主要有现金和非现金的形式。
1.2.2精神激励
随着社会的发展，物质激励存在一定的局限性，不能满足人们的不同需求，精神激励应运而生。精神激励与物质激励有着不同的本质，精神需求是高层次的需求，精神激励强调对员工的内在激励，而不是外在激励，精神激励的内容也比较丰富，有培训、晋升、荣誉等方面，而且企业不用投入太大的成本就能够起到很好的激励效果，企业管理者如果能够合理运用精神激励，不但能够增加员工的满意度，还能够使企业的凝聚力提升，提升企业在动态环境中的竞争力。
1.3激励机制在企业人力资源管理的重要意义
1.3.1有助于形成稳定的人才机制
企业人力资源管理部门的工作就是要处理好与人有关的工作，通过招聘、培训、绩效考核以及薪酬管理等工作提升企业整体的人才水平，建立高效的人才体系，成熟的人才体系促进企业健康持续发展，提升企业竞争力，有助于形成一套优秀的企业文化，增强企业的凝聚力，进一步提升企业的竞争力。激励体系的建立不仅能够留住人才，还能够激发员工创新活力，提升企业整体形象，增加企业对人才的吸引力，企业发展的同时能够反过来对员工进行更大程度的激励，是一种双向促进的过程。企业在人力资源管理体系中，建立良好的激励体系，使激励能够真正落实，才能够吸引和留住人才，促进企业形成稳定的人才机制吗，促进企业的可持续发展。
1.3.2提升员工工作积极性
激励机制在提升员工工作积极性的同时还能够实现员工的个人价值，深处社会中的个人，为了实现自己的价值而努力奋斗。21世纪是快速发展的XXX，知识是核心的竞争力，激励是在人力资源管理中发挥着重要作用，促使员工努力学习，提升自身能力，不断充实自己，为实现更大价值而努力。完善激励机制，采用多种激励手段相结合的方式，使员工发挥更多的积极性，全身心投入到工作中，激发创新的活力。
1.3.3增强企业凝聚力
企业要实现发展，首先要有一个目标，其次是去实现目标的人。建立一套完整的激励体系，从员工的需求出发，采用多种多样的激励方式，满足员工个性化的需求，不仅能够提升员工的满意度，还能够提升员工的工作热情，发挥员工的主人翁意识。完整的激励体系也是以人为本的体现，当今社会最重要的是人才，完整的激励体系能够有效地留住人才，发挥人才优势，形成良好的企业文化，最终实现企业凝聚力的提升。
2鞍山钢铁集团人力资源管理中激励机制的现状
2.1鞍山钢铁集团简介
鞍山钢铁集团总部在辽宁省鞍山市，是鞍钢集团的子公司，有鞍钢集团全资控股。2010年5月，鞍钢集团成立，它是由两个钢铁集团公司组建而成的，分别是鞍钢集团和攀钢集团，其中的鞍钢是新中国最先开始生产钢铁的地方，为我国工业的现代化做出了跟大的贡献。而攀钢的钒产量世界第一，能够生产多种规格的钢材。两个钢铁集团经过重组后规模更大，形成了跨地区、国际化的集团公司。鞍钢集团历史悠久，是百年企业，目前是国家控股的央企，经过百年的发展，曾受到国家的大力支持，目前发展迅速，特别建国之后，我国钢铁需求量大量增加，促进了钢铁企业的发展，集团的目标是创立世界品牌，在人力资源管理中秉承以人为本的人才理念，使人力资源管理体系不断优化。
2.2鞍山钢铁集团激励机制问卷调查方法
设计问卷的目的是为了了解鞍山钢铁集团公司绩效体系的现状，问卷一共分为三个部分，第一部分是性别、年龄、工龄等人口变量学信息；第二部分是客观题，对集团公司的激励体系现状进行调查都是选择题，一共14个题目，其中第1题可以看做是员工需求层次；2-4题是关于薪酬状况的调查；5-6题是关于培训情况的调查；第7-8题是期望的激励形式和晋升；9-10题是关于和领导沟通的问题；11-13题是工作满意情况的问题；14题是价值观的问题；第三部分是主观题，共1个题目，为了了解员工对绩效体系的看法，是我们设计激励管理体系的基础。问卷设计模块如表1所示，具体问卷见附录1。
2.3鞍山钢铁集团激励机制问卷调查结果
为了取得一手数据资料，制作问卷，深入企业进行调查，问卷是开放式问题，从员工需求、工作条件、激励方式等方面对鞍山钢铁集团公司激励体系进行调查。本次共访谈100人，除去无效访谈结果，有效访谈共计82份，有效回收率为82%。
第一部分：人口变量因素统计结果如表2所示。
从中可以看出，男性员工比例较大，达到73.2%；在年龄变量中，36-46岁员工最多，占比36.6%；工龄中2-5年的员工占比超过一半；职位变量中，基层员工居多，占85.4%；学历变量中，大专及以下学历占比71.2%。
第二部分：客观题调查情况统计如下。第1题30.5%的调查者注重工资奖金，24.4%的调查者看重个人发展，17.1%的调查者看重稳定的工作，15.9%的调查者看重社会地位，12.1%的看重人际关系；第2题工资满意度情况中，认为工资一般的占比最多，达到54.9%；第三题薪酬的激励作用，有45.1%的调查者认为有一些作用，占比最多；第4题有46.3%的调查者认为薪酬的激励作用一般，占比最多；第5题有63.7%的调查者积极参加集团的培训活动；第6题有57.4%的调查者认为培训有激励作用；第7题有66.9%的调查者都希望得到物质奖励；第8题有36.8%的调查者认为晋升更看重在职表现；第9题有46.1%的调查者能够和领导进行沟通；第10题有45.7%调查者认为薪酬的激励作用一般，占比最多；第11题有36.1%的调查者认为工作条件一，占比最多；第12题有关于辞职原因，薪酬还是大家最关心的因素，达到66.2%；第13题，员工留在集团最主要的原因是工作的稳定性；第14题，员工最成功的一件事是肯定自己的价值和才能，这个选项的人最多，达到56.5%。
第三部分：主观题，关于员工看法的问题中，员工更多关心的是集团是否有完整的薪酬方案，以及对员工的认可和尊重等因素。
3鞍山钢铁集团人力资源管理中激励机制存在的问题
通过对鞍山钢铁集团激励体制进行调查，对有效问卷进行收集、统计，我们发现鞍山钢铁集团激励体制存在的问题主要有薪酬管理体系不完善、管理者薪酬意识不强、福利制度缺乏针对性等几个方面。
3.1薪酬管理方案不完善
通过研究我们发现，目前鞍山钢铁集团没有一套完整的薪酬管理方案，对员工的激励也是根据企业的情况进行。激励形式也比较单一，大部分都是采取物质激励的手段，针对不同的员工激励手段也一样，激励程度没有相应的标准，有很大的随意性，没有以企业制度形式存在的激励体系，没有建立科学的薪酬管理体系，往往是企业花费了很大的成本却达不到激励的效果，员工感受不到激励的满足，造成很大的浪费。
3.2管理层薪酬管理的意识不强
管理层与员工之间的沟通有限，并且员工和管理层的沟通没有实际的效果，大多是没有意义的沟通，员工所反应的问题不能引起管理层的注意。由于没有一套完整的薪酬激励体系，管理层对员工所反应的问题也不能够有效的解答。同时，部门可能没有专门的薪酬管理专员，人力资源管理部门的员工负责所有的员工工作，彼此之间的分工也不明确。企业管理者更多的是关心生产方面的问题，对人力资源管理工作没有足够的重视，没有认识到激励机制对员工的重要作用，观念淡薄。
3.3绩效管理体系不完善
现代绩效管理体系在中国发展已有一段时间，现如今鞍山钢铁集团的绩效管理体系已基本能适应公司组织结构的需求。但是由于行业状况的不断变化，组织结构的不断调整，考核体系仍有一些不足之处。很多近年推出的新业务不能及时的纳入新的绩效考核体系中，其中的绩效评估结果不能直接作为员工激励、培训。晋升等的考察依据，同时对于不同类型的员工，没有针对性的考核方案，造成了很大的问题，绩效管理体系不能发挥应有的价值，不能够实现考核的科学性。
3.4福利制度缺乏针对性
鞍山钢铁集团的福利制度形式单一，种类较少，物质激励、精神激励匮乏，不能够给予员工更大的选择空间，没有针对不同类型的员工采取针对性的薪酬福利政策，每个员工的诉求是不一样的，假如不采用针对性的福利政策，势必造成激励效果的弱化，影响员工工作的积极性，企业管理方面已经过了粗放式管理的时代，对于员工的诉求更应该进行精细化管理。
3.5未重视精神激励的作用
精神激励对员工的激励作用不亚于物质激励，人们的物质生活逐渐丰富，但是精神层面的激励未得到满足。鞍山钢铁集团公司员工对于精神激励有着强烈的诉求，大部分员工愿意接受除物质激励意外的福利，精神激励的内容也相对匮乏，形式也比较简单，不能够进行透明化操作，造成员工的诸多不满，精神激励运用的好能够发挥物质激励所起不到的效果，减少企业激励成本，提升企业竞争力的巨大作用。
3.6缺乏精神激励体系
随着我国经济不断发展，人们的物质生活逐渐得到满足。根据马斯洛需求层次理论，物质需求只是最基本的需求，最基本需求得到满足之后人们会追求更高层次的需求，其中精神层面的需求正是高层次的需求，可以使员工心理上得到满足。通过进一步研究我们发展，鞍山钢铁集团公司培训激励体系不完善，培训更多是流于形式的培训，员工不能够从培训中得到技能的提升，整体来说培训不能够给予员工足够激励，由于条件的限制，其他形式的精神激励也十分有限。
3.7缺乏对员工的认可和尊重
人才是企业发展的最大推动力，拥有良好的人才队伍能够大大提升企业的竞争力，人才是企业的宝贵资源。鞍钢钢铁集团缺乏相应的人才培养体系，对员工的重视程度也不够，造成了目前人力资源管理困难的局面。员工个人和领导之间的沟通也有限，同时企业的很多制度没有完善，不能够给员工提供全面的服务，给员工的感觉就是不被重视，员工对尊重和实现个人价值的需求强烈，但是企业层面却没有有效解决，造成了员工缺乏认可的局面。
4鞍山钢铁集团人力资源管理中激励机制问题的解决措施
4.1建立技术与管理并重多种发展通道的薪酬体系
目前针对福利制度没有针对性、精神激励匮乏等问题，鞍山钢铁集团可以把员工分为技术和管理两种类型，然后针对技术和管理两种类型的员工建立双重通道的福利体系，解决在激励过程中没有统一标准的问题，技术和管理多重发展的道路。给员工更多的发展空间，充分发挥员工工作的积极性，使员工找到适合自己的发展道路，激发创新活力，同时能够完善企业的薪酬体系，推动企业薪酬制度体系的建立。
4.2按业绩定酬，设立业绩工资制
按员工的业绩进行激励，针对不同业绩的员工采取不同等级的激励措施，设立业绩工资制有助于激发员工工作的激励性。此种激励措施更多的是运用在生产、销售等业务部门，实行浮动工资制，员工的薪酬、福利和员工的业绩直接挂钩，这样员工为了获得更多的报酬，就会努力工作，争取更多的业绩。不同于以往的同工同酬，报酬与业绩挂钩也更加公平，多劳多得，激发员工的积极性，也有助于激励机制的完善。
4.3应用平衡记分卡绩效体系优化企业绩效管理
平衡记分卡法不仅要考核企业未来成长的潜力，也就是下期的预测，而且要考核企业的产出，也就是上期的结果；然后再从顾客角度和内部业务两个角度考核企业的运营状况的参数，把公司的短期行动与公司的长期战略联系起来，将企业远景目标转变为一整套系统的绩效考核指标。平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标考核体系的缺陷，仅仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益，采用平衡记分卡的方式进行绩效考核，提升企业的管理能力。
4.4优化公司福利体系的建设
公司的福利体系是对员工激励的直接保障，福利体系就像一个大的资源池，员工能够根据自己的需要选择适合自己的福利，这样的福利才更加具有针对性。鞍山钢铁集团应该优化公司的福利体系，完善多重福利体系，让员工有更多选择的空间，使福利的作用最大化，提升员工的主动性，增加员工与企业之间的沟通，员工的需求可以直接反馈给直系领导，优化公司的福利体系。
4.5突出目标激励的作用
建立目标激励制度，给不同的员工设定不同的目标，员工完成目标之后给予相应的奖励，当目标没有完成时给予一定的惩罚。通过目标激励的作用，激发员工的创造性，发挥员工的主观能动性，员工为了获得更多的报酬，就会努力工作，完成更高的目标，获得更多的奖励，促进员工整体能力的提升，完善企业的激励机制。
4.6建立工作激励体系
工作激励体系建立的发点是为了提升员工工作的积极性，在实际操作也存在一定的差异，但都要本着客观公正的原则，达到提高员工工作积极性、主动性的目的，从而提高企业业绩，完成企业目标。需要根据鞍山钢铁集团的实际环境进行工作激励体系的设定，而且在激励设定之后要确保工作激励体系能够按照设想的要求顺利进行，进行工作激励体系再造管理，达到提升员工工作积极性，促进企业发展的目的。
4.7尊重员工，端正人才观
在竞争激烈的社会环境中，人才是企业的宝贵资源，如何留住和激励人才是企业面临的一个重要问题。特别是钢铁这个产能过剩的行业，鞍山钢铁集团应该重视人才的作用，实行“以人为本”，的人才理念，积极发挥激励的作用，只有企业重视了人才的作用，员工才能发挥才能，全身心的投入到工作中。“以人为人”就是要重视员工的需求，然后努力创造条件，满足员工的需求，同时，这些需求必要要有针对性，不能一概而论，对于物质需求得到满足的员工，给予再多的物质奖励可能也起不到激励作用，必须用其他的激励手段才能产生作用，总之就是重视员工的诉求，有针对性的进行激励，不仅能够节省企业的成本，还能够使激励的作用最大化。
结论
激励问题是企业发展的重要助推剂，建立有效的激励体系是人力资源管理中的重要环节，随着经济全球化的加速，人才对于企业的作用意义重大，如何使人力资源的价值最大化，是企业必须要面对的问题，根据企业的实际情况，建立与之相符的激励体系，才能够实现企业的持续发展。针对鞍山钢铁集团人力资源部管理中激励机制存在的问题，从建立技术与管理并重多种发展通道的薪酬体系、按业绩定酬，设立业绩工资制、应用平衡记分卡绩效体系优化企业绩效管理、优化公司福利体系的建设等七个方面提出了鞍山钢铁集团激励机制提升的有效对策，研究结果对提升鞍山钢铁集团激励现状，进一步完善人力资源管理工作，提升企业竞争力起到了一定的推动作用。
但是，由于客观条件的限制，本文的研究也存在一些不足之处，首先，研究样本不够充分，不能够充分反映鞍山钢铁集团激励机制的真实情况；其次，对鞍山钢铁集团激励机制研究不够深入。后续的研究可以从扩大样本数量，进行深入研究等多个方面进行探究，对鞍山钢铁集团人力资源管理中激励机制进行丰富和完善。
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