摘要：物流行业作为国民经济中的新兴产业正逐步蓬勃发展。在物流系统中，高效合理的仓储管理有助于企业降低成本和提高人员的工作效率，从而保证生产的顺利进行，为资源进行相关管理和控制奠定基础。与此同时，仓储管理作为供应链管理的重要环节之一，对其实现有效的管理有利于供应链各节点企业提高自身竞争力。本文阐述百世供应链无锡风能仓的基本现状，在分析风能仓仓库布局存在不合理安排的基础上，运用ABC分类法和SLP法对仓库内部进行布局整改优化，从而提高仓库内部的工作效率，使之获得更大的经济效益。
关键词：无锡风能仓；百世供应链；布局优化；ABC分类法；SLP法
一、绪论
（一）研究背景、目的与意义
1.研究背景
物流行业作为新兴产业伴随着电子商务的发展正逐步蓬勃发展。在物流系统中,仓库作为实现物流核心功能以及增值功能的场所，其代表的重要性日益突出，它可以从传统型的物资存储中心以及流通中心发展成为物流节点。我国的物流企业仓储管理存在诸多问题，因而对其进行优化显得尤为重要。对仓库进行优化管理能够更好地作用于货物出入库以及相关作业的环节，提高货物的周转率，带动仓库整体运作水平的提高，保证一定的经济效益，实现良性循环。
2．研究目的和意义
电子商务的兴起带动物流行业的发展，仓库的现代化，使之储备的物资也呈现多样化，这就要求仓储管理技术日益完善。仓储管理的任务主要是把市场作为经济手段来获取仓储资源配置的最大化，以高效率和低成本为基本原则组织仓储的资源管理，合理安排货物的入库和出库相关环节，从而提高仓储管理的水平。百世供应链无锡风能仓是2017年3月份于无锡才开仓的，仓库内部区域的规划以及货物的放置存在诸多不恰当的安排，不可避免地影响仓库运转效率的提高，经济效益也受到一定程度地影响。合理的仓储管理不仅象征着企业优秀的文化，而且对其进行优化可以提高货物的周转率，使仓库实现从传统型的物资存储中心以及流通中心发展成为物流节点的转变的效果更加突出。
（二）国内外研究综述
减少商品的更换包装次数、流动的次数以及作业的次数可以在一定程度使仓储活动朝着更加合理和准确的方向发展，这样可以有效地降低仓储作业成本。良好的仓储管理，应该对货物实施有效的监管和维护并做到精准的数量控制，从而降低仓储期间的风险隐患，降低不必要费用的耗费，有利于获得一定的经济效益。因此，多年来国内外学者从理论基础、创新管理、开发系统等方面对于仓库优化管理进行深入的研究，并取得丰硕的成果。
1．国内研究现状
肖建等选取蚁群算法建立货物优化的数学模型,从而求解出多目标优化的方案[1]。别文群等学者综合Pareto解概念与遗传算法，在此基础上，依据Pareto遗传算法，求解出使货位得到最优化的数学模型[2]。关于优化仓库的布局，张强，黎健强和余英姿等分别提出用启发式算法[3]和两阶段迭代算法[4]，但是启发式算法存在一定限制条件，在模糊环境下容易失效，然而二阶段迭代算法是以搬运成本为基础，强调使约束条件得以最小化。在拣选作业上，商允伟分别采用神经网络优化算法、弹性网算法、启发式算法进行研究，重点是运用神经网络优化算法进行优化设计，在提高算法性能的基础上对参数选择的一般规则进行创新[5]。汪长飚则参照专业仿真软件eM-Plant建立的自动化立体仓库的系统模型，结合混合遗传算法解决路径优化的问题[6]。
2.国外研究现状
在优化业务流程，降低成本和提高效率方面，物流业比较发达的国家如欧美和日本都处于领先的地位，并且提出了许多有效的解决方针，具备一定的前瞻性。Byung等人指出二级库区布局法，此法主要以物资的周转率为依据，对库区进行合理的划分，可以分为高周转率库区与低周转率库区，离出入口以及操作区近的为高周转率库区的货位，离出入口以及操作区较远的一般为低周转率库区[7]。EffroymsonandRay研究了整数规划选址问题，用于解决连续性问题，得出使之最优化的解，对于整数规划法，主要分析特殊离散规划问题，从而得出最满意的解[8]。关于无容量限制选址问题，Goatschalckx则主要运用启发式迭代算法对其进行研究分析，从而求解出最佳的方案[9]。Richard.Muther提出布置设施方法SLP（SystematicLayoutPlanning），该法对作业单位之间的相互关系进行表示，将布局设计进行定性阶段与定量阶段的转化，借助大量的图表进行分析，以物流成本最小化为标准求得实施合理布局，此应用得到了比较广泛的使用[10]。
3.国内外研究评述
国内外的专家学者针对仓储内部存在的诸多不足多角度提出了自己的观点，采用的解决方法都是多种多样的，对于进行仓储优化研究发挥重要的作用，同时选择合适方法来解决仓库优化问题也取决研究者自身对于问题的角度。他们的研究成果大多从宏观的视角定量研究了仓储的内部优化问题，而运用定量和定性相结合的方法来研究微观角度的仓储问题相对较少，本文立足无锡市风能仓仓储，运用ABC分类法和SLP法对仓库内部进行了优化设计，从而使仓库布局得以改善，方便相关作业。
二、百世供应链无锡风能仓仓储简介
（一）百世供应链无锡风能仓概况
百世供应链中国区的总部设立在杭州，公司致力于为企业客户提供供应链解决方案的设计与实施，有助于企业提高工作效率，从而有利于降低成本。百世提供的服务主要有O2O、库存优化、最后一公里、多仓可视化以及逆向物流等。公司致力于互联网、信息技术和物流服务，为国内外企业提供“一站式”综合物流服务。百世供应链无锡风能仓是百世供应链于2017年在无锡规划的一个仓库，于3月份开仓，其总的占地面积约为8050m2。风能仓主要负责的项目是店家的相关产品供应，其中包括副食品、饮料、酒、鞋子以及小配件。百世供应链无锡风能仓拥有的仓储以及运输方面资源可以根据客户的要求制定出合适的供应链解决方案，减少供应链多余环节，针对市场的情况，提供弹性综合化的服务。
（二）百世供应链无锡风能仓仓储库区现状
百世供应链无锡风能仓仓库的分布格局按照区域进行划分，可以分为A区、B区、C区、D区、E区（图1）。
各区域的产品分类以及数量明细如表1所示，2-A、2-B、2-C的区域的统筹安排格局大体相同，通道都依据单数置于左偶数置于右进行排列组合，此三个区域的通道数均为16条，每条通道共计40个库位。D区域是用于存放鞋子和小配件的普通货架区，主要有32条通道，每条通道上的货架安置128个货格。E区域是高位货架区，主要存放周转率较低的饮料和副食品，共计18条通道，每条通道有64个库位。综上，仓库内共有98条通道和1792个库位。
三、百世供应链无锡风能仓仓储内部存在的问题
（一）仓库货位库区分布和货物摆放不合理
首先，由于无锡风能仓是新仓，规划和建设仓库方面会存在经验不足，缺乏对现状的考查和分析等诸多问题，因而在建设前的设计和规划中会存在着重大的决策问题。仓库设计时未充分考虑布局安排的合理性，这样容易增加重复运输的次数，使无效搬运的状况经常发生。同时，部分物流装备水平低，需要靠人力来完成相关工作，耗费不必要的劳动力。
其次，仓库货位存储空间有限，库区之间的通道过于狭窄易造成托盘之间的间距较小。当某一产品的库存量较大时,不可避免与相邻的货物混在一起，甚至会挡住相邻托盘上的货物，这时员工拣货时就需要重新核实货物与对应库区条码，延长拣货的时间。货物堆放过多且杂乱，员工盘点时易造成盘点数量与系统数量不一致，从而增加不必要的人员劳动力的浪费。
最后，仓库的面积较大加上货物的放置不合理，不可避免地造成人员拣货耗时加长而且容易路线反复，本身货物通道就过于狭窄容易造成液压车相撞。
（二）仓库内设施设备配置不合理
仓储设施设备更换的频率小且硬件设备不齐全，具体差距详见表2。这会使得对于货物收货上架的工作主要依靠员工和液压车来进行操作，这不仅需要耗费大量的人力，而且工作效率也难以得到提高。与此同时，入库和出库集中的情况下来不及入库或确认完未及时出库会导致接收区和出库区爆满，这样容易使现场凌乱，还容易导致接收货品及出库货品混放放置[11]。
（三）收货人员不足以及信息化技术不完善
仓库收货清点的人数欠缺，一般只有5人左右，远远不能满足日常安排需要。当供应商货源充足，能够大批量到货的时候，由于收货组人员不足再加上供应商卸货迅速，会出现来不及看外包装有无破损以及是否出现日期杂乱放置的情况。因为一般要求收货的效期不超过三分之一，而有些供应商会夹杂时间较为久的货物以次充好来进行投机取巧，然而日期较为久的商品接近变质期不容易售卖或者后期将会打折销售从而不利于销售盈利。由于缺乏更加完善的信息化技术，收货时采用的传统的人工清点方式，然后手动录入系统，不仅耗费时间长，而且极易在数量上出错。
(四)仓库缺乏管理人才，管理水平有待于进一步提高
我国的物流管理行业虽然起步比较晚，但近几年的良好发展状况仍然是值得肯定的，但仓储管理方面的人才是稀缺的状况是客观存在的。很多企业的管理技术不能满足当下的需求，与此同时，员工的学历存在普遍偏低的现象，技能掌握方面存在困难，不能很好解决相关现场操作出现的各种问题。百世供应链正处于稳步发展阶段，特别是无锡风能仓由于是新仓，人员安排方面存在较大的问题，管理人员稀缺的现象有待于进一步缓解。操作现场员工普遍学历较低，因而接受新知识的能力有待提高。仓库虽然存在一些老员工，长时间的工作使得他们对相关工序的操作十分娴熟，但对于管理方面的问题，他们不太擅长。因此管理人员有待于进一步培养，才能在现场管理中游刃有余。
（五）拣选作业效率低下，人员易懈怠
由于仓库刚开仓，订单量会随之不断增加，但人员的工作效率并没有会得以提高，除了仓库既定员工之外，还需要临时工进行拣选作业，这样加大了仓库的开支，不利于节约成本。造成效率低下的原因有三种：1、仓库面积大，再加上货物的摆放不合理，人员在缺乏相关培训的情况下不利于进行相关拣货作业。2、由于订单量不断加大，使得人员不断作业容易疲惫，易产生懈怠心理，随着体力的耗尽拣货速度自然而然慢了下来。3、当有临时工加入，原有的工人懈怠心理会加强，这样大大降低工作的效率。
四、无锡风能仓仓储内部优化的对策
（一）运用ABC分类法与SLP法对仓库进行布局整改
1.用ABC分类法进行货位优化
本案例主要针对D区货架上的鞋子和配件进行ABC管理法解决因货位设计不合理导致货物周转率低下的问题。ABC分类法依据的原理是区别主次，从而进行分类管理。本案例主要以无锡风能仓货物的周转量累计比例作为分类的指标依据，对鞋子和配件进行ABC分析，从而找出不同类型的货物来确定相对应的管理方法，具体的步骤如下所示。
（1）收集数据，统计无锡风能仓库内货物的月周转量，周转量总计情况具体如表4和表5所示。
（2）整理相数据，根据相关指标对这些数据进行分类。
（3）绘制ABC分类表求出各项货物的周转量比例和累计比例，具体数据见表6和表7所示。
（4）绘制ABC分析表，以鞋类和配件的周转量累计比例为分类依据，A类物品的累计周转比例占0-70%；B类物品的累计周转比例占70%-90%；C类物品的累计周转比例占90%-100%，具体分类结果见表8和表9。
根据上述表6和表8可得：鞋子区域：A类为气垫鞋、板鞋、豆豆鞋与网球鞋：B类为帆布鞋；C类为童鞋与皮鞋。
根据上述表7与表9可得：配件区域：A类为背包、帽子；B类为围脖；C类为围巾，配饰。
综述，根据分类，将按照A，B，C进行分类的货物依次放置在货物的出入口处以及操作区域，从而提高鞋子和配件的周转率。由于仓库存储的鞋子与配件属于不同规格类型的货物，存储时可以邻近放置安排。A类货物的周转率最高，应该存放于每个货架外侧，靠近拣货通道的地方，出入口位置以及操作区域，便于进行后续工序的持续进行；B类货物周转率其次，应该放置在距离A类不远处，也方便相关操作事宜；C类货物周转率最低，应放在货架最里部。根据仓库现有的状况，可以根据上述的ABC分类法对库位进行优化，使之变得更加合理而又有序。货物在收货完毕准备去上架的时候，操作员工能够对货物应该放置的位置做出合理清晰地判断，同时也为拣货人员提供方便，使之能够在一定程度上加快拣货工序的速度，有利于后续工作的开展。
2.基于SLP法的仓库内部布局优化
仓库之前的布局是主要根据区域位置不同来进行划分，而运用SLP法的进行布局优化，主要根据无锡风能仓库中存储货品的种类进行划分，如图2所示。
功能区间密切关系主要受物流关系和非物流关系约束限制。物流关系一般代表的是仓库内仓储各划分区域间物流量大小之间的关系[12]。在百世供应链无锡风能仓中仓库内各功能区间的物流量流动的具体情况如下表11所示。
首先，对于密切程度等级，主要进行A、E、I、O、U五种分类，具体如表12所示。
由于原始仓库是按照区域来划分，这就使得同种类型的货物没有按照类别集中放置在一起，当员工拣选货物时，要不断迂回路线，耗费大量不必要的时间，从而降低了劳动效率。通过SLP法使得同种类型货物存放在一起，特别是饮料，需求量大，放置在一起，从而方便拣货，大大提高工作效率。利用SLP法对仓库的货位布局进行有效的整改，从而也能够有效的方便收货和拣选作业，在有利于仓库布局得到优化的同时，带动仓库内部运作效率持续稳步地提高，使仓库整体运作效益良性循环。
（二）增加硬件设备的数量以及提高信息化技术
仓库内部应该适当地增加机械化设备以及电子信息化设备，可以减少人力的过分投入，与此同时能够提高仓库运作的效率。针对货物入库上架以及后续的补货工作都需要叉车来将货物安置完毕，从而代替人工搬运来提高劳动工作工作效率。电动叉车的使用提高作业机械化的程度,可以达到减少人力投入的目的。拣货的时候也需要电动托盘车来进行拣选批量作业，节省大量人力和时间。拥有完善合理的仓储技术可以有力地促进仓储管理系统优化，使之朝着自动化、信息化和智能化的方向发展，也减少了仓储的投入，有利于获得更大的经济收益。例如运用条形码，电子标签，RF等信息技术对仓库进行高效的管理，在一定程度上可以提高仓库信息化作业的能力，作业效率也得以提高[13]。
（三）配备合理的人员数量
在人员的选择与安排上，需要做事情细心和具备强烈的工作责任心的人员，对装卸完放置在托盘上的货物，要确保效期不能超过三分之一。同时，外包装的破损以及残次品也要注意核查，从而及时要求供应商进行换货或者拒收，待准确地清点数据确保收货无误、不会出现偏差之后，再进行收货相关环节，这些是保证后续上架、入库、拣货、验货工作的基础。同时，仓库可以采取轮岗制度，从而使得每个人都有充足的机会来从事不同工作安排，在丰富员工自身工作技能的基础上，有利于员工之间培养感情，从而更好营造员工之间良好的工作氛围。当某个岗位有所空缺的时候，其余人员可以迅速填补空缺且得能够得心应手，这样也可以保证工作正常运转。
（四）培训或招聘管理型人才
现阶段，仓库员工一般专长于某一方面的工作，因此就需要掌握仓储技术、管理、作业等方面的综合型人才，从而使仓储管理的水平得以提高，仓库的效益也会持续稳步上升。组织员工通过实践来积累自身的工作经验也是有效改进一大方式，能够提高仓储人员的综合素质水平。管理型人才的获得可以通过以下两种方式，一是定期对员工进行相关课程项目的培训，使仓库员工对仓库有足够了解的基础上进一步提高，有利于对管理方面有能力的人脱颖而出；二是可以通过招聘有一定的管理工作经验或者有管理专业方面的高学历人才，这样使得新开仓的仓库管理工作能够做到有条不紊。
（五）优化拣货路径以及合理安排员工
每天每个拣货员工需要花费大量的时间行走于不同库位之间，然而不合理的库区拣货路径会使拣货人员加大走动距离，降低了拣货效率，因此首先需要运用SLP法对仓库布局优化后，这样拣货路径可以根据调整得到一定程度改善。对于已经出现问题的拣货路径需要用WMS进行及时的跟踪处理，特别是拣货员工发现库位不合理问题应该及时处理，系统应该对拣货路径易出现错误的流程进行录入，使路径趋于完善。对于人员进行合理安排，可以使订单量和实际人员的数量相匹配，从而不至于订单过少的时候人员过于懈怠，而当订单过多的时候人员因过于忙碌而产生厌倦的心理[14]。
五、结论与展望
（一）结论
仓储管理可以有效地衔接生产环节和消费环节，在一定程度上能够降低企业的生产成本，企业的竞争力自然得到提升，使得企业朝着更好的方向逐步提升。仓储管理在物流中的作用与仓库在其中扮演的重要作用息息相关。物流系统的复杂性使之需要硬件和软件来进行相关支持。本文主要从仓库内部布局安排以及货物货架的合理放置入手，介绍了国内外的现状、无锡风能仓仓储出现的问题以及针对优化方案的研究。通过ABC分析法，使得货物库位安排得以优化，方便收货上架以及后续的拣货作业。根据各功能区间的物流量数据，可以运用SLP法得出仓库优化布局的方案。但是由于收集的数据以及资料欠缺造成使用SLP法时只能大体得出仓库内部的优化布局，因而得出的优化结果只能在一定程度解决布局问题，不可避免存在一定的局限性。
（二）展望
物流企业将先进的管理理念和现代化信息技术运用到仓储管理中，其主要的目的是对仓储环节进行科学有效的仓储，通过对百世供应链无锡风能仓的仓储管理优化方案的制定，在实施后能够在很大程度上降低仓储成本、提高仓储效率，从而使企业的竞争力有所提高。与此同时，会给企业带来较大的效益，这种效益除了经济效益之外，对仓储部门的员工来讲，也能够提供一次学习和锻炼的机会。企业通过仓储优化认识到自身的不足，同时可以通过不断的学习来提升自身的相关能力，从而不断的优化仓储管理方案[15]。
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