摘要：随着人类的进步，知识文化理论意识的提高，人们不单单知识追求物质需求，再信息化、经济全球化日益发展的今天精神文明越来越占据主导地位，因此就未来铁路人力资源组织发展中，人力资源的管理在铁路人力资源成功道路上占据越来越重要的位置。而激励理论是目前铁路人力资源人力资源管理最有效的方法，它的实质就是以人的需要状态为心理依据,激发人的动机,引发人的行为,使铁路人力资源员工在工作中取得更高的工作绩效。对于铁路人力资源的可持续发展具有重要意义。
关键字：激励；激励理论；铁路人力资源管理
一、激励定义及激励理论分析研究
（一）激励定义
“激励”一词,作为心理学的术语,指的是持续激发人的动机、调动人的积极性的心理过程。从管理学的角度看激励是铁路人力资源人力资源管理的重要内容，是组织管理的核心，而人在任何组织的管理中是必不可少的组成部分，所以铁路人力资源管理最终都是实现对人的管理。
（二）激励理论分析
在本世纪二、三十年代激励理论被提出以来,并发展迅速起来得到人们的应用与分析。从激励理论的产生的时代背景与当时的生产力水平,社会政治态度民族的文化背景,人民的文化素质等等方面我们可将激励理论分为以下几方面
1、内容型激励理论；内容型激励理论指的是对引发动机及起激励作用的因素的具体内容进行研究。主要包括马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论，麦克利兰的成就理论。
2、行为修正型激励理论：行为修正型激励理论是指如何改造和修正人们的行为，并使其到达预期的目标。主要包括亚当斯的挫折理论、斯金纳的强化理论、海德的归因理论。
3、过程性激励理论：过程型激励理论是指对行为目标的选择及控制，研究从人的产生动机到采取行动的心理过程。主要包括弗鲁姆的希望理论、亚当斯的公平理论。
二、激励理论运用于铁路人力资源管理的意义
（一）激发铁路人力资源员工的工作积极性
X哈佛大学的心理学家威廉詹姆斯经过调查研究发现按时间计酬的员工仅能发挥其能力的而受到充分激励的员工可发挥其能力的根据激励的过程模式分析人在对自身需求实现的渴望就是行为产生的动机在需求可实现范围内动机能持续保持下去从而激发人们为满足需要而努力反之如果需求不在可实现范围内人的动机就会耗损易导致消极怠工，铁路人力资源员工在工作过程中也会产生各种不同的需求对于这些需求的追求则是他们工作发展的动力。
（二）提高铁路人力资源生产效率
当前有些铁路人力资源生产效率低下与员工工作积极性不高有关激励机制的构建在实现员工基本需要的基础上能够发挥督促#引导的作用督促员工努力提高工作技能和自身素质进而有利于提高铁路人力资源生产效率树立铁路人力资源的良好形象!同时铁路人力资源员工激励机制的探索实践和逐步完善将成为不断推进我国铁路人力资源改革的重要一环。
三、激励理论在我国铁路人力资源管理中存在的问题
目前我国现在还处在社会主义的初级阶段从社会制度、经济体制、民族文化特征等方面与资本主义国家有很大的差异,因此我们铁路人力资源管理在引进国外激励理论时还存在很多问题，所以我们必须创造性地建立和发展适合我国实际的激励理论，并逐步解决这些问题
（一）激励机制与铁路人力资源管理不符
由于受我国传统观念的影响，我国铁路人力资源在制定激励机制时存在着一定的思想禁锢及缺少一些的竞争理念。员工激励机制是激励员工的重要方法,也是员工激励工作具体实施的指导纲要。目前铁路人力资源员工激励工作中存在很多问题；如按部就班的晋升制度，以工作年限确定晋升的标准；上级领导直接选拔形式的晋升；利益相关的破格选拔制度；只针对公司上层员工进行晋升等等。这些方式没有考虑到铁路人力资源自身发展需求，知识注重常规的形式主义，不仅仅打消了员工的积极性，缺乏竞争意识，无法展示才华。更让员工产生为了生存而工作的心理，树立不起来铁路人力资源主人翁的意识。这样不仅仅阻碍铁路人力资源发展，更会将铁路人力资源发展与员工自身发展推向分道扬镳的趋势,使铁路人力资源管理的基本思想与激励机制不符，与实际管理行为的差距,管理思想与管理行为不协调,管理效力就一定会下降。
（二）激励方式的单一
铁路人力资源对于员工的激励方式从人类需求方面主要分为两大类，既物质激励和精神激励；
1、物质激励
所谓物质顾名思义就是满足员工生活需要的劳动报酬，物质激励是指铁路人力资源通过合理的分配方式，将员工的工作业绩与应得报酬相互协调，已达到按劳分配的原则。按照国家规定的工资保障基础上，在通过员工个体差异分别给予不同程度的奖金激励、福利激励等等以及其他物资激励。来满足员工对物质条件的需求，进而激发员工更大的工作积极性，展示自己更多的潜在能力。达到铁路人力资源与员工之间双受力的效果。
2、精神激励
随着社会经济的发展，人们生活节奏的加快，在物质条件满足的基础上，人们会进一步追求精神满足。所以铁路人力资源还应该注重员工的自我需求与精神需求。设立相应的精神激励如员工的成长激励、形象激励、目标激励、关怀激励、命运同体激励等。可开设相应的户外活动，让员工劳逸结合满足精神上面的需求。
（三）培训激励欠缺
由于受传统铁路人力资源观念的影响，当前我国铁路人力资源培训教育理念落后许多国外铁路人力资源，铁路人力资源往往不愿从本单位财政预算中拨款用于员工培训，再加上铁路人力资源没有根据员工自身的工作能力、工作绩效以及职业发展需求来设计培训计划，建立一套完善培训体系，使得铁路人力资源人力资源管理对员工培训仍停留在传统的人事管理观念上。没有根据铁路人力资源的发展需求、员工个体的发展及需求进行规划和完善，使一些培训计划无法开展，无法充分的使铁路人力资源与员工相结合，员工缺乏主动性、积极性不能充分发挥其才能。因此我国铁路人力资源培训激励系统应该逐步完善。
四、铁路人力资源管理中解决激励问题的策略
（一）物质利益激励法
目前我国在经济发展水平还比较低,人民生活水平不高,物质利益机制不仅起保健作用,还可以起激励作用。从理论上说,需要更确切地说是人没有得到满足的需要,引起动机,动机支配行为。也就是说当人们需要某样东西时,通过利用外界事物刺激,将需要转化为实现目标的动机,使其表现出积极的行为过程。从实践上来说,物质利益的激励柞用在我国铁路人力资源管理中不容轻视。因而要管好铁路人力资源、提高铁路人力资源员工劳动效率,利益激励法是不容轻视的。值得注意的是,在使用这种方法时,我们必须要1、贯彻公平的原则2、贯彻按劳分配的原则3、发挥政策稳定性与导向性在激励中的作用4、引导职工正确处理好国家、集体、个人三者利益关系。
（二）民主参与激励法
我国的经济制度是以公有制为主体的,铁路人力资源经营者代表国家和全体职工对生产经营进行管理,职工是铁路人力资源的主人,应当享有参与权。职工在铁路人力资源中能真正享有参与权,是职工迸发热情的必然规律.管理者与被管理者的距离,从而大大地推动铁路人力资源技术进步和铁路人力资源管理水平提高。这是让职工参与民主管理的一种有效形式。事实证明在铁路人力资源管理中,高度重视职工的民主参与作用,切实加强民主管理,真正保障工人阶级的主人翁地位和发挥主力军的作用,职工的积极性是会被较大限度地调动起来的。
（三）情感激励法
情感是人对外界刺激肯定或否定的心理反应。它的一个最重要的特征是它具有的动力功能。积极的情感具有正面作用;消极情感具有负面作用。激发人们积极的情感,就能增强人们之间的感情,增强职工对国家、对集体的感情,提高职工的生产能力,提高群众的主人翁责任感,提高工作群体的凝聚力,避免消极情感的滋生和发展。
（四）设立榜样激励法
榜样激励法包括运用典型的先进人物,先进事迹激励人和领导者的身教激励作用两个方面的内容。先进典型往往是发生在职工身边的事,看得见,摸得着,具体实在,有较强的说服力,有强烈的激励动力。领导者的身教激励效应,主要体现在领导者个体的思想、道德、才能等方面,其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。铁路人力资源领导者以自己高尚行为来影响职工,激励职工的作用是非常重要的。
（五）理想目标激励法
理想是同奋斗目标相联系的有可能性的想象,是长期起作用的巨大内在力量。在铁路人力资源管理中,帮助职工树立远大理想,使理想化为具体的行动,让职工感到有奔头,是激发职工积极性的一个重要手段。所以管理者要善于了解职工的需要,满足职工正当的个人理想；适时提出可行的且富有挑战性的目标,积极引导和提高职工的层次需要。
五、如何使激励理论在铁路人力资源管理中更好的运用
(一)调整铁路人力资源员工激励机制
要想提高员工激励工作的效率,就必须调整铁路人力资源员工激励机制,使员工激励机制与铁路人力资源管理的思想一致,另外,还需要从铁路人力资源文化建设方面强化激励的作用。铁路人力资源需要做到以下三点:第一,明确铁路人力资源管理的基本思想而不是以模糊的管理概念和即时的管理办法去解决铁路人力资源管理问题,明晰的管理思想能够使铁路人力资源管理更有规则,员工的激励机制也更符合铁路人力资源实际;第二,以铁路人力资源管理思想为标准确定员工激励的基本理论并调整员工激励机制,包括建立一系列的规章制度,明确激励机制应达到的具体效果等;第三,从铁路人力资源文化建设方面宣传铁路人力资源在员工激励方面的基本思想,使铁路人力资源员工认同目前铁路人力资源所采用的激励机制,通过员工对激励机制的认同来促进激励工作发挥其应有效果。
(二)根据员工需要使用多样化的激励方法
即使铁路人力资源的管理思想和激励机制是专一的,铁路人力资源管理者仍可以采用不同的激励方法来使激励工作体现出不同的作用。除了比较普遍的物质奖励和休假鼓励等激励方法之外,针对那些知识型员工和技术型人才,铁路人力资源可以将物质奖励和休假转换为为员工提供高级培训,使员工在能够不断提高自身职业技能的同时节省学习花销,这也是一种隐性的物质奖励;有些员工喜欢在铁路人力资源工作,并不需要太多的休假,铁路人力资源则可以针对这部分员工使用弹性工作时间制度,不要求员工打卡上班,只要员工能够出色地完成绩效即可,员工感受到铁路人力资源管理者对自身的信任,则会在工作中更加尽职尽责。
(三)提升员工工作满意度而提高激励效果
铁路人力资源要不断提升员工对工作的满意度,使其在工作中找到更多的乐趣,增强员工工作的热情,这是强化激励效果的必要措施,铁路人力资源可以从如下几个方面来着手:其一,创设优美的环境使员工心里舒适,能更好地发挥自己的才能,提高自身的工作效率。其二,营造积极向上的氛围,使员工以饱满的热情投入到自己的工作中。其三,充分尊重员工,现在铁路人力资源的一个重要的特征就是平等,随着思想、信息等方面的逐渐开放,沟通或是交流变得更加自由和开放,为此,领导者应该以平等的姿态来与员工进行交流,不能依靠权威足以来进行管理,而应该靠着自身的魅力来统摄员工,这样才能吸引更多的员工发表自己的意见和建议,畅通铁路人力资源的言论通道,为铁路人力资源的发展建立良好的基础。
结论
综上所述,随着激励理论的逐步深入，现代铁路人力资源人力资源管理中的员工激励,是整个铁路人力资源人力资源管理工作的动力,也是促进铁路人力资源持续发展的必要措施。铁路人力资源人力资源管理在员工激励方面还存在激励机制与铁路人力资源管理不符、激励方式的单一、铁路人力资源激励缺位等诸多问题,从而导致激励效果不佳。建议铁路人力资源人力资源管理从员工激励机制的调整入手,采用多样化的激励方法并提升员工的工作满意度以巩固员工激励的效果，所以在铁路人力资源管理中应该有意识的运用相关的激励理论，逐步灌输员工这种思想，以理论指导实践，逐步完善铁路人力资源管理的激励机制，充分调动员工的积极性，使员工更好的发挥其潜能，从而促进铁路人力资源健康和谐的发展。
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