基于SWOT分析的企业发展战略研究

摘 要

全球化进程的加快以及我国改革开放热潮的影响，企业家们终于迎来了春天。但与此同时，机会与竞争和威胁往往如影随行。在无数个企业成功或失败的案例背后，越来越多的企业家意识到了企业发展战略存在的必要性。但是从提出企业战略发展目标到提出企业战略发展方向再到提出企业战略发展点，这都需要企业不断对自身各方面因素进行分析，明确自身优势，提出自身劣势，把握自身机会，发现企业内外部威胁；通过各方面的分析数据来提出更适合企业生存的发展战略。而SWOT分析作为一种常见的企业分析方法，它能全面地、客观地根据企业的内部因素和外部环境进行分析，将环境的各个因素分门别类地规划为四大要素，以此找出企业的长处和短板，帮助企业明了自身局势，为企业的发展战略制定提供全面客观的背景依据。由此可见，企业要怎么利用数据分析来制定发展战略，又要怎么使制定好的战略更加贴合企业发展的需求，都是企业家们最为津津乐道的一个问题，与此相关的研究热度也是经年不衰。所以，企业发展战略是一个非常值得去研究和探讨的领域。也正因如此，就发展战略分析方法的选择及战略制定的研究具有重要的现实意义及理论价值。

关键词：企业发展战略；SWOT分析；战略制定

一、绪论

（一）文献综述

本文在阅读了国内外企业发展战略研究的相关文献后，结合我国目前企业环境及发展现状，分析企业如何运用SWOT分析来根据环境变化制定相对应的发展战略。在本文作者收集到的资料来看，吴天来（2007）提出在SWOT分析方法的改进下更好的为企业战略管理提供环境分析数据且强调了国内外企业战略管理的相关概念及企业战略的重要性。孙振强（2006）提出了由于企业周围环境和内部条件时刻处于变化之中，因此每一至两年就要定期进行战略分析，并据此相应制定和调整企业战略。袁亦男及邹平（2007）提出SWOT分析可以更有效的为企业战略制定提供帮助。肖子拾及梁文潮（2001）也提出在新的环境潮流刺激下企业更应该利用好SWOT分析来帮助企业制定适应新环境的战略。

二十世纪末期，我国从百废待兴的困境中逐渐迈出欣欣向荣的步伐，各行各业都在蓬勃发展，中国制造的名气越发壮大，中国的经济也随之迎来了它的转型，于是这就更好地反哺了中国的企业。为其发展创造了极大的创新空间。在现代化路程中，我国企业的发展势如破竹，在社会经济中表现活跃，其中民企在国民经济中的比重更是不断上升，于是民企的发展成了中国经济转型的重要成果。相辅相成之中，民企的发展也为中国经济的转型提供了强大的动力。但是任何企业的发展都离不开发展战略的制定。我国的民企发展趋势喜人，在这其中也诞生了不少优秀的企业发展战略制定的例子。但是，在经济转型中，企业面临的机遇和挑战也是前所未有的，这就需要企业在漫长的发展道路中不断的对自身的发展战略进行调整，以应对激烈的竞争环境中不断产生的挑战。

发展战略这一概念已经成为企业之间的“热词”，许多中型或者中大型企业都或多或少的注意到了发展战略这一领域。也有许多企业是在面临发展瓶颈之时才注意到发展战略存在的必需性。在未来，全球化的进程加快，企业所处的环境可谓瞬息万变，但也总会有一个大趋势存在。那么如何把握环境以便制定战略是不少企业会头疼的问题。而SWOT分析方法在无数个案例的印证之下，证明其分析理念所延伸出来的结果是可以对企业的战略制定提供有效帮助的。那么本文也是会通过SWOT分析来提出本文案例的发展战略，用以证明SWOT分析工具确实是在战略制定方面的可用分析工具之中的最佳选择。

对于企业发展战略研究的现状，许多学者都已提出了自己的看法和建议。本人在通过对相关文献及著作的阅读之后，对发展战略管理这一领域又有了新的认识。发展战略实际上是一个非常复杂的理论体系，企业在制定发展战略之时切忌照搬他人的战略制定，因为发展战略门类众多，每一个企业都会有不同的、可对应其企业本身的发展战略，这需要结合企业的内外环境进行充分考量的。下面我将通过对民营一类企业的内外部环境的分析把握其优势劣势等来对该类企业的发展战略提出建议和看法。

（二）研究方法及关键词汇概述

SWOT分析方法的名字来源于四个单词，分别是Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threatens（威胁）。由于这个分析方法的特性，使它经常性地作用于企业所处内外环境的分析。企业能够通过SWOT分析法得出来的结果在发展战略的选择与制定上获得更加明确的方向指引。具体的操作方法为，先调查收集企业内外各个方面的资料，从中获取企业目前所存在的SWOT四要素，然后再将得出来的四要素依照矩阵形式进行组合排列、分析以及匹配，就可以得出分析结果，这种带有决策性的分析结果就是企业选择和制定发展战略的依据了。由此，我们也可以得出一个结论，企业发展战略实际上就是企业对SWOT四要素进行有机组合之后所形成的。

二、企业发展战略概述

首先我们应当了解企业发展战略的含义，企业发展战略实际上是一个非常庞大的理论体系，具有一定的科学性和严谨性。其内容关乎企业的各项发展。与企业发展相关的政策、策略等，都被涵盖于企业发展战略之中。在我国，发展战略的含义有以下定义，在一定时期内，针对企业的现状，对企业的发展目标、方向以及发展点等做出的选择、规划以及策略。据此，不难看出发展战略与企业发展息息相关，许多案例也都表明了发展战略对企业的影响是非常深远的，其对企业产生的作用也是非常广泛的，除去明确发展目标，指引发展方向、指出发展点之外，更能提高企业发展能力，降低盲目发展风险。由此，我们也可以得出发展战略的存在对企业是有一定的必要性的这一结论。它可以解决企业存在的发展问题，定期对企业自身进行SWOT分析，及时更新企业的发展战略可以实现企业快速又健康的持续性发展。但企业发展战略是一个庞大而复杂的理论体系，战略方式种类繁多。企业主应当根据企业自身的实际情况来选择不同的战略方式，同时培养企业的战略眼光，才能更好地制定企业长期发展战略规划。而战略选择成功的保障就在于企业核心竞争力的建设，与此同时，因为战略的选择对企业的发展影响深远，在选择上具有其科学性、严谨性和艺术性。所以在寻找战略选择的依据时，往往需要借助具有专业性的方法和工具。并且在战略的制定上，同样需要企业谨慎小心、审时度势、将局势清晰准确地把握周到。本文就是选择通过SWOT分析法来通过案例讨论企业通过正确的战略选择而获取一定发展，借此证明分析工具和战略选择存在的必要性。

在李亚编写的《民营企业发展战略》（2004）一书中，对企业发展战略给出了这样的定义：企业根据自身所面临的外部环境以及自身的优势，且基于自身利益和可持续发展目标，在有效协调自己与社会的相互关系的基础上，从全方位的综合因素出发，对企业自身的经营运作所进行的自主选择和自我设计。著名管理学家杜拉克也说过，企业发展战略的问题就是回答“企业是什么，企业的未来应该是什么样子的”的问题。这都为我们指明了，发展战略制定的依据来自企业的内外部环境。我们要研究企业的发展战略，就要对企业的内外环境有深入的了解和研究。这样才能明确何为企业所长，何为企业所缺。我们才能知道在目前阶段，企业在发展路上需要什么。据此提出战略的选择和制定，我们才能回答“企业的未来应是什么样子”。而研究企业所处环境最好的分析方法就是SWOT分析法。

目前，我国已经进入新经济时代，企业间的竞争压力空前巨大。企业要想在这个时代做强做大，成为行业翘楚，就必须在发展战略的研究和实践中都领先于其他企业，也只有这样，企业才能制定出最适合企业发展的战略，强化企业的生存能力，企业最终才能在综合环境的竞争中保持超前的状态，使自身得以立于不败之地。所以说发展战略是企业必备的“硬件”。一台电脑若是失去硬件或者没有对硬件进行及时的更新或维护，那么它将面临崩溃的风险。同样道理，企业若是不重视战略管理或者在这方面滞后，同时也不愿积极跟进调整，那么其面临的必然是淘汰出局的结果。这些年我国经济发展迅速，企业间竞争压力空前巨大，研究和制定企业的发展战略对企业的发展起着至关重要的作用。我收集了正泰集团的大量资料，并将SWOT分析法运用在其中，通过事实来证明这一点。

三、正泰集团发展现状概述

正泰集团股份有限公司，由南存辉于1984年7月成立。坐落于拥有以低压电器为主的专业市场的浙江省乐清市柳市镇。正泰集团主要从事电气行业，它不仅是电器产品制造商，同时也是智慧能源解决方案的提供商。其采用大营销模式组织生产，树立大正泰思想，构筑大营销格局。积极促进“一云两网”，有效促使公司内部各项资源的共享程度加深。在研、产、销之间打造出坚实的战略联盟。正泰集团不仅是我国优秀民营企业的代表企业之一，同时也是我国电气行业产销量最大的企业之一。如今正泰集团已经跻身中国企业100强行列。近年来，正泰集团将更多的目光投向了新能源领域，并致力于打造平台型企业，希望可以完善能源“供给-存储-输变-配售-消费”体系，逐步将新能源的开发和能源增值服务作为核心业务。正泰集团的业务领域也非常广泛，全球有140多个国家和地区都有正泰集团的身影，正泰现存员工超3万名，年销售额更是达到了600亿元。正泰集团奉行以客户为中心，为客户创价值，为员工谋发展，为社会担责任的企业文化。将让电力能源更加安全、绿色、高效和便捷作为一直的企业使命。正泰集团在发展的过程中也不忘自身肩负的社会责任，尽力完善其社会责任管理体系。在企业经营的每一个环节将持续改进和提升员工社会责任感贯穿其中。不仅如此，正泰集团也致力于支持公益事业。截止目前，正泰集团在公益事业的总投入累计超过3亿元。在几十年的发展过程中，正泰集团获得的殊荣也是不计其数，其中不乏有非常出名的荣誉。例如中国十大环境责任公司，再者还有获得70年70企70人“中国杰出贡献企业”奖。这所有的一切都表明了，正泰集团不仅品牌好，产品好，员工和文化更好。而其能形成今天的规模和成就，在企业内部能有如此融洽又不失动力的工作氛围，统统离不开其发展战略的选择和制定，以及后续的跟进施行。下面我们将根据收集到的资料来研究正泰集团的发展战略。

四、正泰集团的内部环境分析

（一）正泰集团的优势（Strengths）分析

1.产品质量优势

上个世纪末，在改革开放之后，温州的柳市镇慢慢地形成了以低压电器为主要产品的专业市场，但是在当时的柳市镇，产品的假冒伪劣风气正盛。而正泰集团的前身——求精开关厂则是反其道而行，严格把关产品质量，走上了以质量求发展的道路。求精开关厂先是在1994年率先通过了ISO9001质量体系认证。随后，其相继通过了ISO9004、ISO14001等认证，除此之外，正泰集团因不拘泥于国内市场，又成功使企业的部分产品通过了国际CB安全认证、XUL认证、德国VDE认证、荷兰KEMA认证、芬兰FI认证、比利时CEBEC认证等，以质量取胜是正泰集团从当时贯彻到如今的主思想和主目标，这也使得正泰集团成为全国低压电器质量体系认证覆盖面最广，认证时间也最早的一个企业集团，且使得国家有关部门打击温州假冒伪劣风气的同时将正泰集团当作重点扶持的对象。在获得以上所述的一系列认证和成就之后，正泰集团良好的品牌形象渐渐家喻户晓，深入人心。于是正泰集团也成为了行业内其他企业的榜样，而其也在经历了制度变迁和规模扩展之后，完成了原始积累。

2.资金优势

改革开放初期，即使有了国家政策的支持，缺乏资金的企业们依旧举步维艰，而正泰集团凭借自身高质量的产品而赢得的综合经济实力和好口碑的品牌，获得了充足的银行授信。且在1991年时与美商合资，突破狭隘的家族工厂式管理模式，将“家族企业”转变成“企业家族”，为当时正泰集团的后续产品开发、重大技改项目的投入还有进入更高级、更广泛领域发展提供了雄厚的资金支持。

3.企业文化优势

在正泰集团的飞跃发展过程中，其企业规模也在快速扩张。于是不可避免的，决策和管理的复杂性、变动性也随之加大。在企业的飞速发展过程中，决策者们渐渐意识到，要把一个企业做好做大做强，仅仅依靠高层管理的集体智慧和个人人格魅力以及完善的管理制度和薪酬制度是远远不够的。于是，决策者们在企业的发展过程中自觉地、能动地发现及思考了企业文化的问题，并积极主动的将企业文化的建设融入到企业的日常发展之中，针对企业运行过程中具体的环节去一步一步推动企业的文化建设。而恰好是正泰集团企业文化中“务实文化”这一分项，非常好的从根本上抑制了正泰在后续发展过程中的盲目扩张和投资冲动，使得决策者和经营者们脚踏实地，清楚地认知企业认知自我，避免了在激烈竞争和普遍企业多元化发展的背景下迷失自我。

（二）正泰集团的劣势（Weaknesses）分析

1.技术研发能力不够

尽管正泰集团在国内基本站稳了脚跟，但就新产品的研发而言，正泰集团的科研创新在国际上一直处于落后的位置。正泰集团大部分新产品的开发都是只能依靠模仿和跟踪国外的产品。但正泰集团在发展过程中已经明白了技术创新对于一个企业的重要意义，也知道这个部分是自身的短板。所以对技术研发越发的重视起来。正泰集团规定每年销售收入的5%都要投入到科技攻关当中去，还要定期开办科技大会，在会上对技术研发有功的工作人员进行褒奖。目前该举措也是取得了一定的成效，但总的来说，差距还是依旧存在的。

2.营销能力不足

正泰集团由于将重心放在了产品的质量把控上，在品牌推广 、营销策划、广告宣传等方面不够重视，在正泰集团中，上述职能都是分离开的，一直未能得到有效的整合。也由于“以质量求发展”的方针的影响，正泰集团在广告宣传方面的投入不多，其产品宣传无法很好的体现其企业的理念和产品的特点，吸引力不高，针对性也不够强，在产品的推广方面，正泰集团也没有意识到推广者和收益者之间必然产生的矛盾，不重视矛盾的调和。新产品的推广销售人员的素质欠高，难以满足消费者的需要。在这一方面，正泰集团非常缺乏个性化的推广公关方式。还有正泰集团的基层服务人员的素质和能力也不够。基层服务人员的服务意识与工作质量是与品牌口碑直接挂钩的，基层服务人员的服务意识和工作质量的欠缺将给新产品的推广和销售带来阻力，不利于企业的发展。

3.管理水平有待提升

由于正泰集团的前身是家族企业，所以企业中高管理层多数还是很早以前就进入正泰集团一同奋斗的温州本地同乡，在上个世纪末的创业浪潮背景下，许多的经营者和管理者都没有很高的知识水平。于是受到自身知识、素质和管理水平的限制，正泰集团虽然惜才爱才，对员工关爱有加。但由于其出身是家族企业，在管理方式和管理意识上依旧存在许多缺陷，许多制度和管理方法都并不是特别跟得上现代科学企业管理模式的水平，其间还是存在较大差距的。并且，由于正泰集团的用人制度较为老旧，以及大环境下民众对民营企业的偏见，如今更多人会愿意选择去外企上班，这两者都会在一定程度上对正泰集团高素质人才的引进或培养造成阻力。所以这就导致了正泰集团的工作人员整体素质不高，这也对正泰集团的运作和发展造成了一定的消极影响。

五、正泰集团的外部环境分析

（一）正泰集团的机会（Opportunities）分析

1.有利的宏观经济环境

在改革开放施行之后，我国的经济发展水平得到了质的飞跃。在二十世纪的开端，根据国家统计局的报告显示，中国经济正在进入新一轮快速增长区间的趋势。而国家和各地方XX对民营企业投资限制的进一步解除，给了许多社会层面投资的机会，这就会吸引到更多的外商资金和民间资金进入到民营企业的投资领域中，国家对非公有制经济的大力支持也改善了民营企业的生存环境，在未来的经济走势中，民营企业依旧会是国家关注的重点。因为民营企业的成长对我国经济发展的影响日渐深远。

2.电力行业发展前景

电力行业一直是全世界关注的重点行业，因为电力可以说是与人类生活息息相关。据国际能源机构的调查报告显示，预测在今后的30年内，世界主要的能源投资方向将会是电力。在今后的30年内全世界范围内的电力投资需求将会达到10万亿美元之多。而就中国而言，我国人均用电水平低，电力行业将会经历很长的一段发展期。据预测，在中国每年的用电量平均要增长4.5-5.5%，这就意味着在未来，我国的电力行业将会保持快速发展。而正所谓“需求产生商机”，中国的电力开发商机也正逐渐凸显，随着我国投融资体制和电力体制改革的不断深化，电力垄断的寒冰也正日渐消融，电力投资开始呈现多样化的发展趋势。

3.低压电器行业发展前景

由于电力行业一直备受关注，发展趋势保持良好水平，这也大幅带动低压电器市场的增长。目前国内低压电器行业发展形势良好，受电力行业影响，今后几年低压电器的市场容量还将会稳步增长，其发展前景十分乐观。而这对于将低压电器作为主业来发展的正泰集团来说，是一个不容错失的绝好机会。

4.国家政策优势

正泰集团的起步阶段正值国家大力施行改革开放之时，国家在当时对中小企业和民营科技企业大力支持，并且在中共中央十六大的报告中提出“必须毫不动摇地支持、鼓励和引导非公有制经济发展”，该方针在那个年代对企业来说无疑是一剂强心针，这为他们提供了非常必要的发展动力。正泰集团就是一个非常典型的例子。有了党和国家方针的护航，其努力经营，拼勇奋进，为中国民营经济的发展开辟出了一条企业制度不断地变迁，企业规模不断地扩大，企业效益也不断增长的XXX企业创新发展道路。

（二）正泰集团的威胁（Threatens）分析

1.同行业竞争强烈

如今国内电器行业已经形成了国企、民企、外企三分天下的局势。而外企因其拥有的先进的研发技术和过硬的产品质量，从而牢牢地占据了国内的高端市场。并且在近年来，越来越多的电力外企有向中端进行产品线延伸的趋势。这势必对国内的企业造成不小的冲击。而国企则是拥有国有老品牌、客户信赖度高、产品性能稳定等优势，一直在中端及偏高端的市场占有主要地位。于民企而言，其竞争力也不容小觑。温州一带的民营企业大多都是从事电力行业的，主要面向中低端市场，企业量大且密，形成竞争激烈的环境。其中还不乏有个别企业的实力与正泰集团旗鼓相当的。由此可见，正泰集团未来要面对的同行业竞争带来的压力非同小可。

2.渠道问题日显突出

正泰集团的渠道问题主要表现在网点的多个方面。一是网点的忠诚度有所下降。虽然正泰集团对网点一直非常的重视，但由于其与网点之间却是一直保持着一种单纯的协议买卖关系，这就会直接导致网点对正泰集团缺乏足够的忠诚度了。再加上市场环境的变化，整个电器行业的利润处于普遍走低的趋势。还有正泰集团自身的一些政策和管理上的原因，例如政策变化太过随意，管理之中总有人情因素在干扰公平的天平还有售后服务的不到位等。以及一些无法忽视的外部因素，如竞争对手对网点的不间断引诱，都会造成网点的忠诚度和凝聚力的下降趋势。第二是网点之间的冲突正在不断的扩大。其原因是正泰集团所采取的广泛性分销策略，该策略直接导致了网点的多、杂、乱。于是就造成了网点总的价格体系变得难以控制，且网点相对应的服务水平也难以到位。而谈及服务水平，就也要提及网点工作人员的服务素质了。网点的工作人员大多都是年轻时期就外出创业的人，但如今社会的发展脚步越来越快，许多工作人员自身的知识与能力水平并无法跟上社会的步伐，其服务水平无法满足消费者的需要，这就给网点造成了负面影响甚至是给正泰集团的进一步发展带来了阻力。

除去网点这一大问题之外，正泰集团还有一个问题，就是没有对其产品的渠道资源进行充分有效的整合。就目前而言，正泰集团共拥有六大产品，但各产品与产品之间在渠道资源利用的问题上却存在一定程度的重合。这就对正泰集团的利益和发展造成了一些不必要的损失。

综合以上的分析，正泰集团的优势、劣势、机会、威胁见表1.1

表1.1 正泰集团SWOT分析表

六、正泰集团的发展战略概况分析

在做完正泰集团的SWOT分析之后，就可以根据分析材料来研究其发展战略了，在SWOT分析方法中，通常会用到一项战略制定原则：“依靠内部环境的优势，克服内部环境的劣势，利用外部环境的机会，回避外部环境的威胁”。根据这一原则来用SWOT矩阵（见表1.2）将上述分析结果（见表1.1）组合成SO、WO、ST、WT四种战略。

表1.2 正泰集团SWOT分析四种战略表

（一）SO战略（优势——机会战略）

SO战略是指正泰集团通过匹配内部优势与外部机会而制定的战略。主要有两种战略。

1.SO1战略

拓展优势品牌营销战略。正泰集团从求精开关厂发展到如今的规模，离不开企业发展过程中一直施行的“统分结合”战略。其中“统”是指统一规划、统一形象、标识更凸显。“分”是指产品细分、市场细分和服务细分更到位。正泰集团的规划和形象统一及标识的凸显不断改进都对提高品牌的辨识度起到了非常大的作用。在产品细分与市场细分的方面，两者是分不开的，将市场细分促进企业产品的细分，这样就能更好地迎合不同档次市场的需求，而服务细分更到位则是可以满足消费者的需求，提升客户满意度。这对于把握客户和塑造品牌形象都产生了积极影响。在打造企业优势品牌方面，需要注意的除了有怎么把产品做好，还有怎么把产品销售出去。正泰集团针对此施行了“产销携手”“纵横推进”“综专并举”战略，三管齐下，使得产销及渠道支持的配合更加紧密。正泰集团施行的产销战略是：企业的产品研发是根据市场的需求来决定的。这能帮助企业的产品定位及拥有更好的销量。而产品的生产则是依靠市场销售来带动的。网点的推广销售能力越高，则越能刺激企业对产品的研发和生产，而推广销售能力的高低恰好是与服务素质水平的高低挂钩的。因此正泰集团还提出了以产品服务促进市场销售的战略，使得企业的“研—产—销”体系更加的完整紧密。在纵横推进方面，正泰集团选择纵向以产品为中心设立产品部，做好“研—产—销”体系的衔接和推进，其能够对进一步支持产销的高度衔接，营销服务质量的提高及目标市场推进的工作产生积极作用。而横向战略则是以设立区域办为主，其通过设立以市场为主要目标的区域办，使得企业对市场的挖掘和开拓得以进一步开展，同时该战略也能够起到协调市场，并对市场需求进行有效协调的作用，“纵横推进”战略加强了“产销携手”的配合，最后是“综专并举”战略，该战略旨在推进多渠道发展，有序促进综合市场批发、专业市场和直销业务齐头并进，进一步拓展重点行业、重点工程项目和大中型企业等专业市场。为打造优势品牌，正泰集团还开展了许多项目以求进一步提升企业品牌的社会影响力及美誉度，例如正泰大学生助学专项基金、乐清市民营企业扶贫济困总会及浙江青年创新创业基金等。

2.SO2.全球化战略

正泰集团对于全球化的战略是谋划已久的。早在1991年正泰集团就已选择与美商合资。如今二十一世纪，全球一体化进程加快，世界各个国家连在一起构成经济共同体，我国各产业与国外的联系也更加密切。因此，正泰集团也一直非常重视国外市场，积极布局海外，加大境外投资合作。目前在国外总共拥有3个研发中心。分别位于欧洲、北美、亚太地区。同时正泰集团也加强了工程投资建设，设立区域总部与区域工厂。其在国外共建立了六大营销区域，分别是中国区、亚太区、欧洲区、北美洲区、西亚非洲区及拉丁美洲区。不仅如此，正泰集团还积极构建全球研发体系，在德国、新加坡、马来西亚、泰国、越南及埃及这六个国家建立了生产制造基地。

（二）WO战略（劣势——机会战略）

WO战略是指通过利用外部机会来克服内部劣势的战略。正泰集团对此主要施行有两种战略。

1.WO1.人力资源战略

企业之间的竞争并不局限于市场及原料等，特别是发展到如今，许多要素市场也成为了企业竞争的重要目标，特别是在人力资源的竞争上格外激烈。不少企业因此引发人才危机，在企业之间偶有爆发人才大战的事情。但正泰集团三十余年的发展历程，一路走来都是在不断的壮大。这其中因素必然少不了人力资源战略。正泰集团在创立之初就非常重视人力资源管理了，在正泰，不止客户是上帝，其员工也是。正泰集团认为员工是整个企业得以运转自如的源头。若源无水，河溪干枯；如果没有员工的支持，企业就变成了无源之水，那还谈何发展。正泰认为“研—产—销”体系的每个环节都离不开员工的贡献，事实上企业的一切都是由员工创造出来的。于是正泰非常重视员工在正泰的幸福感和归属感，针对员工的福利政策非常多，这极大地触动了员工的积极性和创造性。也因此，正泰集团广纳贤才，拥有一大批技术骨干、经营大师、理财专家和管理专家等。同时，正泰集团还非常注意管理层与基层员工的矛盾调和。在正泰，管理层下基层对员工“嘘寒问暖”是家常便饭的事情，甚至是一些退休的老工程师，南存辉都经常带人前去家中探望。这使得正泰的员工工作热情高涨，企业也发展得越来越好。正泰集团不断地完善管理机制和用人机制，吸引及储备人才，为国内企业树立了非常好的典范。

2.WO2.智能制造战略

二十一世纪开端，世界进入信息化时代。人工智能已经成为了这个世纪的热词，各国大大小小的企业也都热衷于人工智能的开发和利用。像生产型的企业更是将智能制造战略放在主要位置。正泰集团在2020年面向未来五年提出战略目标的时候就提到了智能制造。正泰的战略目标旨在推进企业“研—产—销”体系信息化和自动化的深度配合，积极实施人工智能替换人力劳动的工程，努力发展智能制造产业，加快实现生产管理全过程数字化。具体项目有：打造智能电气系统解决方案的产业链、打造工业自动化信息化产业集群、打造清洁能源及环保节能产业集群、打造智能制造与高端装备产业集群、打造智能商业与智能家居产业集群等。

（三）ST战略（优势——威胁战略）

ST战略是指通过发挥内部优势来应对外部威胁的战略。正泰集团对此主要有三种战略。

1.ST1.打造企业的差异化战略

每个企业都应该拥有自己的发展线，才能一直保持自己的优势，如果一直走别人走过的路，依靠模仿和跟踪来发展企业，势必没办法走得长远。正泰集团对此提出产品差异化、服务差异化、形象差异化和管理差异化。其一产品差异化旨在研发明显优于其他同行的产品来给顾客带来更多的利益，并且不断优化标识的凸显程度，这样就可以在顾客心中加深印象，对手也比较难于模仿。同时针对不同档次市场生产不同产品让不同顾客都有能力购买，这样就可以为公司带来利润。其二服务差异化旨在完善“售前—售中—售后”的服务内容，给顾客带来良好的购买体验，并不断提高工作人员的服务态度和服务能力，打造高质量、快速度、高效率的服务风格，让整体的服务水平提升上来。其三是形象差异化，电气行业竞争激烈，设计良好的产品形象有益于抓住客户的好奇心理从而增加客户的购买欲，正泰集团有专业的设计师，针对户外和店内的不同形象做不同的产品设计，此外正泰也对营业区和仓储区进行了不同的设计，这样做进一步强化了企业文化的形象及产品的展示，在网点的空间配套上做出的设计也体现了正泰电器特有的风格。最后是管理差异化。就是上文所讲的不同于其他同行的人力资源管理，打造出属于自己的管理风格，强化对人才的吸引力，才能提高企业的发展水平。

2.ST2.建设企业文化战略

一个企业的文化好与不好与其发展息息相关，正泰集团最为人津津乐道的就是其良好的企业文化。正泰集团的决策者们早在发展初期就已逐渐意识到企业文化和知识价值的问题，努力推动正泰的企业文化建设。90年代的中期，正泰集团顶住假冒伪劣的大环境压力，坚定不移地从实际出发，以求真务实的态度和脚踏实地的作风，在几十年的发展历程中不断地对企业产权制度、管理制度等进行改革和完善。在这过程中，正泰集团终于走出了自己的风格，正泰集团特有的务实文化在这其中逐渐形成。前面我们说发展战略与企业发展相辅相成，正泰集团特有的企业文化确实让其自身多次避免盲目扩张和不必要的投资冲动。正泰集团特有的文化氛围也使得其在经济竞争和行业竞争的漩涡当中得以保持一份清明，有效地保证了其明辨机遇或风险的能力，使得正泰集团可以正确地看待资源与能力，人才与事业。这份特有的企业文化既为正泰集团防止了狂妄冒进，又不至于令其保守不前，反而使其内部更加团结，把握住了许多发展机遇。正泰集团在企业文化战略方面受到很多企业的学习和借鉴。

3.ST3.并购整合战略

要想在行业的竞争中激流勇进，并购整合是每个企业在提升实力时都会选择的手段，正泰集团也不例外。其在2020年发布的未来五年战略中，就强调了该战略。正泰集团的并购整合战略旨在集合优势的资本资源，扩大资源利用率。进行多渠道战略合作，积极促进多方共赢。聚焦主业与新兴技术，保持自身特有的产品优势。积极开展海内外并购，扩展企业规模。

（四）WT战略（劣势——威胁战略）

WT战略是指通过克服内部劣势来应对外部威胁的战略，对此正泰集团施行有一个战略。

WT1.时刻关注国内外市场动向

正泰集团的营销能力一直是其短板，造成一定程度的劣势。即使是拥有过硬质量的产品，不懂营销仍然无法给企业带来利润。虽然如今正泰集团已经重视起营销能力的突破，但无法一蹴而就。为避免在市场上失去地位，正泰集团管理层时刻关注国内外的市场动向，分析国内外的竞争对手，充分利用自身资源以达到扬长避短的目的，保证正泰集团的发展能力。

用SWOT分析法确定的以上战略，与正泰集团的发展期望是非常吻合的。但战略如此之多，其各自的地位和作用必然会有主次之分。而通过正泰集团在2020年初发表的文章来看，其将全球化战略、并购整合战略及智能制造战略放在了首要地位，智能制造的发展则是正泰集团提升实力的当务之急。

七、结论

在改革开放之后，我国的经济就迎来了高速增长阶段，然而任何事物的发展都不会一帆风顺。2008年的金融危机算是我国企业发展在起步阶段之后迎来的第一场大型金融风暴。并且，在全球化、信息化进程的加快过程中，稍不注意就要被市场淘汰。而2020年由新冠疫情引发的经济低迷相信也引起不少企业家的危机感，甚至有的企业已经倒闭或者处在面临倒闭的状态。一个企业究竟应当如何根据局势制定、选择和调整发展战略，提高企业的生存能力，保证企业的可持续发展，已然成为企业家们无法逃避的重要问题。发展战略的作用是无处不在的，企业规模越大，发展战略的作用和必要性就越发明显。那么如何寻找适合企业的发展战略，如何看清企业所处的环境，显然成为了一个非常值得深入研究的问题。

本文以正泰集团股份有限公司为研究对象，通过SWOT分析方法，对正泰集团的内外部发展环境进行了详细的论述，对一些关键的因素进行了着重分析。并在分析结果的基础之上，结合本人所学过的战略管理理论知识，延伸提出了正泰集团的发展战略。但是，虽然本文确实对正泰集团发展过程中的内外部环境因素进行了全面的梳理。不过由于发展战略的一部分内容必定会涉及企业的商业机密，所以本文在数据和资料的搜集上并不充分。本人多于公司内部公布的资料及行业统计网站和国家统计局中寻找数据及资料。这就导致本文的研究并不足够深入。并且，经济环境是非常复杂的，其时时刻刻都在发生着变化，这就会导致对现有的战略制定造成一定程度的冲击。企业的战略管理实际上是一个动态的平衡过程，所以也有专家建议应当周期性地对企业的内外部环境进行分析，及时更新资料，适当调整企业发展战略，以免对企业的发展造成不良影响。因此，本文有关战略制定的观点必然是存在一些欠缺的，有关战略选择及调整的方面，还需要本人进一步的研究学习。最后，由于本人的知识获取及研究能力有限，本文也难免存在一些不足之处，有可能是观点片面，也有可能是资料分析得不够透彻。所以还是希望可以获得老师的批评和指导，也方便本人在今后的学习生涯之中做更加深入的学习和研究。

参考文献

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致谢

本文是在李俊沂老师的精心指导下完成的。论文从选题到完成的整个过程中，得到了李老师的热情帮助和精心指导。李老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大地促进作用。在论文完成之际，我要感谢李老师对我在四年学习和生活中的关心和教诲，特向李老师表示深深的敬意和感谢！

本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示深深的感谢！

基于SWOT分析的企业发展战略研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月6日

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