惠州市惠东县旅游消费行为研究

内容摘要

在现代，我国迅速发展的经济和生活质量的逐渐提高下，旅行已经逐渐成为了现代人们放松身心、娱乐休闲的主流方式之一，而乡村旅游也就是在20世纪90年代后才以惊人的速度迅速发展着，直到今天乡村旅游已经成为了我国旅游业消费的重要组成部分，因此了解游客消费行为特征就具有重要的意义。

研究游客的消费行为特征从宏观方面来讲，其调研的意义主要是体现在对宏观经济和社会各方面都具有积极性；从旅游业的经营方面来说，研究的结论不仅有助于旅游业之后的整体发展还能帮助其服务质量的提高。不单单如此，研究的成果还能为旅游区内经营者的经营提供有针对性的营销策略，比如产品的定价、组合、开发，产品定位，广告的设计方向和优惠活动的设计等。给予旅游区管理者开发旅游区的资源和旅游设备的摆放提供了科学的、有效的参考方案；只有了解消费者的心理才能更好地为消费者制定有针对性的服务措施。

关键词：乡村旅游；消费行为特征；了解；针对性

一、绪 论

（一）研究背景

在国民经济发展迅速和公民生活质量不断提高的今天，旅行已经逐渐成为了现代人们放松身心、娱乐休闲的主要方式之一，而乡村旅游也就是在20世纪90年代后才以惊人的速度迅速发展着，直到今天已经成为了中国旅游业消费的重要组成部分，因此了解游客消费行为就具有重要的意义。

研究游客的消费行为特征从宏观的角度来讲，其研究的意义在于对宏观经济和社会各方面都具有积极性；从旅游业的经营方面来说，研究的结论不仅有助于旅游业之后的全方面发展还能帮助其服务质量的提高。不仅如此，研究的成果还能为旅游区内经营者的经营提供有针对性的营销策略，比如产品的定价、组合、开发，产品定位，广告的设计方向和优惠活动的设计等。给予旅游区管理者开发旅游区的资源和旅游设备的摆放提供了科学的、有效的参考方案；只有了解消费者的心理才能更好地为消费者制定有针对性的服务措施。

（二）研究目的

在我国经济迅速发展的阶段中，我国公民对生活质量、精神享受的需求也在逐渐提高，这让城市的居民对乡村的田园风光更加向往，也因此产生了乡村旅游业。在经过多年的发展与改善，乡村旅游业已然成为了我国旅游业的重要组成部分。

本次论文主要是通过在中国知网上查阅的大量文献资料来进行参考，设计调查问卷，去到当地深入消费者群体中进行简单的访问并发放问卷，来研究惠州市惠东县旅游景点的消费者消费的行为特征。并通过本次的研究调查，了解惠东县的旅游消费者的决策行为特征和消费行为特征，为惠东县旅游业的各项发展提供了有针对性的决策建议。

（三）研究方法

1.文献查阅法：结合国内外的相关理论文献来获取有效的资料；

2.问卷调查法：设计问卷对惠东县的旅游消费者的消费行为方式和感受进行调查并收集整理资料；

3.理论分析法：对收集到的资料进行分析和总结；

4.访谈法：在景区内随机抽查一些游客进行简单的访谈；

（四）研究内容

1.通过中国知网、阅读书籍、还有问卷调查收集并整理得到的资料和数据以确保论文的真实性和可信性。

2.问卷的发放范围主要是旅游区的周边地区；

3.合理地安排论文的编写时间，如有不明白的地方及时询问老师或者百度查询；

4.积极配合指导老师，及时完成老师安排的工作；

（五）理论研究

1.旅游消费行为概念

旅游消费行为从动态意义上讲，是指人们支付货币购买旅游产品和服务以满足自身旅游需求的行为过程。从静态意义上讲，世界旅游组织定义指出，旅游消费是由旅游单位（游客）使用为他们而生产的产品和服务的价值(转引自田里、牟红，2007年)。谢彦君(2004)指出，旅游消费实际上等价于旅游者对核心旅游产品的消费，核心利益产品是旅游产品的原始形式，具有满足旅游者审美需要和愉悦需要的效用和价值。

2.旅游消费行为构成

消费者消费行为可以看成是由两部分构成，一是消费者的决策行为，二是消费者的购买行为。在发生购买行为的时候消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者的行为更多的是购买行为的实践过程，这两部分相互渗透，互相影响，形成消费者行为的完整过程。

从旅游学的范畴来研究消费行为，也就是旅游者消费行为的研究。因此在旅游消费行为研究中也有两部分构成：即购买决策过程与购买决策的实践过程。然后由于旅游商品的特殊性，决定了旅游消费行为具有其自身的规律。旅游消费行为最基本的含义为，旅游者个体或组织为了达到一定的目的或动机，选择并购买旅游产品和服务的过程(张宏梅，2004年)。然而旅游消费行为并不是简单的购买行为，而是受多种因素影响，具有综合性、边缘性、超常规性的特殊体验，其萌动、兴起、持续、回落、消失可以从心理、地理、社会、审美、经济、人类文化等抽象层次上多角度连续统一的考察(谷明，2000年)。

3.旅游发展趋势

（1）农业产品多产化：由于城市的居民逐渐厌倦了诚市的休闲生活方式，而更想体验农村的田园风光，促使了田园生态餐厅、水果蔬菜采摘、鱼塘垂钓、农家乐、农家院等乡村旅游核心结构的产生，更帮助了养殖动物的消费、饮食住房消费、水果蔬菜类消费、参观农作物种植等的综合发展，并将商业贸易、旅游娱乐等第三产业引进农村。

（2）乡村旅游风景区：乡村独有的特色是它作为旅游地的基础，游览景观是建设乡村的理念，旅游理念是经营农业的参考，培养农民的理念主要借鉴于培养有用之才的观念，把具有乡村特色的地方装饰成旅游休闲的胜地，把当地拥有的各种资源、当地民宿文化和乡村民居链接起来，形成原生态、近现代化、产业、文化、环境的发展理念。

（3）农民多元产业：乡村旅游的发展让当地农民从以前以种植业为主业逐渐转变成成旅游为主，种植为副的从业形式。农民的身份也因此发生了变化，从以前主要以售卖农作物的转变成为现在具有多种产业的农商。每户农民都允许自主创业经营，甚至可以多户合作组建成一个拥有自己品牌的公司甚至企业。给予农民在发展原生态农业、优质农业和观光农业提供了足够的动力。

（4）乡村资源结构生产化：将在农村的产业和农民的生活方式转化为具有体验感受、休闲娱乐、视觉享受价值的观光游玩项目；再发展过程中，不能全都按部就班的发展，需要在不同地区或者一定范围内对发展战略进行适当的改变，也就是进行差异化发展。

（六）国内外研究综述

旅游是社会经济发展到一定程度的产物，在经济水平发展快速和居民生活质量不断提升的时代，越来越多的居民开始对自己的生活有了一定的追求，不在单一的追求物质的享受，还要寻求精神层次的享受；而旅游是一种能让精神得到放松和享受的方式，是现代人们常用来提高生活质量的一种很好的途径，因此旅游也逐渐成为当代主流的休闲方式之一。

1.国外研究综述

一开始对旅游过程中各类活动的消费行为进行调研的是来自经济学的学者，在其研究过程中建立了研究模型，建立的这个研究模型用途主要是根据三个方面来计算消费行为的需求，分别是个人收入、价值和产品供给，但如果只考虑这三个方面的话，会让研究的结果不够全面，对了解消费者在消费过程中的心理特征所起到的作用不是很大。但在国外已经有学者提出了更有效的研究理论，例如尼塞福罗在其作品《外国人在意大利的移动》中有提出关于研究旅游消费者消费行为特征的研究模型，该模型对于研究这个领域的学者理解旅游过程中所发生的消费行为现象具有很大作用，该研究模型主要是从消费者所拥有的消费能力、在旅游地游玩的时间和旅游人数等这些活动为基础。经过几十年的发展，国外研究旅游学的学者依旧认为研究的重点是旅游消费的主体与旅游过程中所发生的经济关系。

旅游的发展在经过研究模型的研究之后，更多旅游界的学者开始关注旅游需求研究的领域。在1976年，自从《国际市场旅游商品和服务需求》发表出来后，许多旅游界的学者得到新的研究之路，逐渐重视起对旅游需求的研究。例如，Chu F L（1998）学者得到了《国际市场旅游商品和服务需求》的启发，对旅游消费者旅游所选择的不同国家的需求进行了研究，经过这次的研究Chu F L建立了一方法体系，这套方法体系是需要以定量分析的预测来作为基础。Pearce D G（1996）提出了13种旅游需求预测模型。

2.国内研究综述

我国对于旅游消费行为的研究开始的比较晚，大概在1980年，才开始注重对旅游过程中所发生的消费行为进行研究，对旅游消费行为研究最多的还是来自于地理学领域的学者，地理学的学者们所重点研究的也是于地理学有所联系的领域，是对旅游过程中所进行的空间行为的研究。在1990年开始，研究旅游消费行为的中国学者开始意识到经济学对于旅游学的重要性，并逐步开始利用经济学的现象来反映出旅游消费的行为，并在经过了5年的发酵之后开始逐渐成为主流，较为重要的研究方式是经济学范畴内的计量研究法来对游客在旅游过程中消费行为的研究。我国相对于一些西方国家来说，在对于旅游研究中的人类学和社会学的研究时间比西方国家的要晚，对于刚开始研究旅游学的国家来说，所提出的理论体系和所拥有的研究方法都还处于新手阶段，拥有很大的发展空间，对于旅游学所研究和关注的重点还停留在该学科初级阶段的建设，在旅游学各个方面的研究理论和方法跟一些西方国家相比，还具有较大的差距。综合来说，旅游过程中消费行为的研究范围从最早的西方国家开始研究至今在不断扩展，研究该领域也不再是只有旅游消费行为学这一类的学者参与研究，产生这一现象的原因是影响旅游消费行为的因素已经不再是呈现多样化，越来越多的学者开始提出各种理论和影响因素，主要包括：旅游消费行为、旅游动机、旅游空间行为、旅游感知形象和满意度、旅游消费行为的可持续性、细分市场。

旅游决策行为：为了更好的分析了解旅游消费行为，我国许多的学者对旅游决策行为进行了大量的研究。其中王家骏(1994)在对旅游决策行为的研究中提出对游客选择旅游地区的决策进行分析，并得出分析旅游决策行为需要分为两个方面，分别是外延性决策、惯例决策，并把选择机会、可达机会、感知机会、决策机会、考虑机会和现实机会等机会区分开来。保继刚(1999)在有关旅游决策行为的研究中分析得出影响旅游决策行为的三个主要因素，分别是旅游偏好、最大效用原则和感知环境；吴必虎(2000)认为，由于消费者文化水平存在差异，会让不同的群体产生不同的消费观念和偏好，从而导致旅游者在消费时的心理成本之间存在差距；经过理论研究和分析发现，在旅游消费者中产生的心理成本较小的往往是比较外向的，而产生心理成本较大的往往是比较内向的决策者；沈涵(2005)在其研究中，不仅构建了游客对目的地的选择和消费决策模型，而且对这个决策模型中的主导因素进行了分析。

旅游消费行为：为了更好地发展旅游消费行为，学者仅从旅游行为的其他方面进行研究。崔庠和黄安民在研究以家庭为单位的消费行为之后，得出的结论是，整个家庭的净收益水平在旅游的消费行为中占主导地位。林增学(1999)、肖忠东(2001)等在有关旅游消费行为的研究中讨论了旅游过程中怎样建立消费模型的问题。陈才和谢春山(2002)在研究旅游消费行为的文献中提出异地性和暂时性是旅游最突出的两个特征，通常这也是导致旅游消费行为产生异常的关键因素；杨丽华、易少华、王俊增(2010)等人在研究长沙市旅游消费行为的研究中运用两种调查方式相结合的方法来进行旅游消费者行为特征的研究；李耀珍(2011)在经过对秦皇岛旅游消费行为的研究中分析，结合所得到的结论，对该地区的发展给出了合理的意见和相关的措施。

二、惠东县游客旅游消费行为分析

（一）问卷设计、发放、回收

针对实际情况设计符合旅游景区的调查问卷，并在景区范围内随机对游客发放问卷进行调查，完成问卷的回收工作；总共发放问卷315份，实际回收300份有效问卷，回收完的问卷进行进行简单的资料整理和分类。调查时间：2019年12月20号-2020年1月10号。调查地点：惠东县巽寮湾旅游区（采取随机抽样的方式在惠东县景区内随机抽取一个景区来进行调查）。

（二）旅游决策行为

1.旅游时间选择

在夏季五六月份的时候就是滨海旅游景区的旺季，毕竟炎热的夏天在海边度假是一件很享受的事情。所以在夏季会有大量的游客选择来巽寮滨海旅游度假区旅游。根据本人在旅游景区对游客的访谈后了解到，在夏季的时候，旅游区娱乐方面的消费很高，例如岛上潜水、岛上游泳之类娱乐项目消费要比在秋季的时候高很多，游客们更愿意在夏季的时候来畅玩一些上水的娱乐设施；而在秋季的时候景区的游客数量依旧挺多的，但是游客对于水上娱乐设施的消费确实要比夏季的时候要少很多，在饮食和住宿方面的消费却没有太大的差异。

游客在景区游玩的时间越长产生的消费也就越高，而高出的消费主要也是体现在住宿和饮食方面，据访问调查发现在景区游玩两天或者以上的游客至少会在酒店内消费一次海鲜套餐，而且基本都会选择出海捕鱼或者出海到海岛上游玩。游玩一天的游客，基本不会选择出海捕鱼或者出海去海岛，更多的是在饮食方面的消费，娱乐设施的消费只在海滩边类型。出游的时候还会受到季节天气的影响，其中最主要的因素是人为因素、社会因素和自然因素；对于滨海旅游景区来说，自然因素是受其影响最大的也是最主要的因素，需要关注旅游地的天气条件、地理位置和四季的变化。一般来说巽寮滨海度假区所受的人为因素和社会因素的影响都不大，不过在今年的开年出现的特殊情况，因为疫情的影响和一些相关政策的因素导致了巽寮景区停业的情况。不过经过国家和人民的努力，疫情的情况已经逐步的好转了，估计离结束疫情已经不远。很快景区又可以重新开业了。

2.旅游产品选择

旅游产品通俗讲就是在旅游的整个过程中所得到的体验，其定义为组成游客在旅游过程中所有旅游体验的一系列活动、利益和服务。在巽寮滨海度假区主要的旅游产品是娱乐设施、自然景区、特色餐饮和住宿条件。在夏天的时候这些娱乐设施就成为了年轻游客的主要消费，大部分娱乐的项目都比较适合年轻人，具有挑战性、刺激性；最多游客消费游玩的是海底深潜、浮潜、海上拖伞、海上飞鱼、海上摩托车等项目。还有海上捕鱼也是游客游玩最多的项目之一，跟当地的渔民一起出海捕鱼，享受海上捕鱼的快乐；

除了这些娱乐设施深受游客的喜爱之外，特色餐饮和住宿条件也是游客所注重的旅游产品，大部分游客来到海边旅游都会选择海鲜大餐；而外地的游客确是选择当地的特色菜肴比较多，例如梅菜扣肉、窝全鸭、胡须鸡等。旅游区景点的参观消费最多的游客是家庭单位出行旅游和公司团建旅游的游客较多。预计在景区游玩两天的游客都会选择租一艘小船出海到海岛上参观游玩。

（三）旅游体验行为

1.旅游停留时间

根据调查的数据显示，来景区逗留一天的游客占48.67%，逗留两天的游客占36.33%而逗留半天或者两天以上的游客占15%。在景区逗留一天或者两天的游客大多是都是来自于周边地区的上班一族，因为距离相对比较近而且还考虑到了上班的因素，所以一般不会再景区逗留太长的时间，一两天的时间刚好可以满足这些上班族想要的可以休闲娱乐和放松身心的假期要求。上了一周的班后。在景区逗留半天的游客一般都是在景区附近居住的居民过来游个泳晒晒太阳之类的，而逗留两天以上的大部分都是从外地过来的游客。

在景区逗留一天的游客在景区的主要消费包括住宿，餐饮和娱乐设施，而逗留两天或以上的游客的主要消费是饮食和娱乐设施，比较少会购买一些当地的商品，并且买也不是买很多。因为他们是已经来过几次，而且居住地离景区不是很远，当地的商品不够吸引他们的购买欲望。在景区逗留两天以上的游客，因为大部分都是外地过来的游客，所以对当地的商品，饮食和游玩设施都十分的感兴趣，所以这些游客的消费范围是比较广的，除了一些日常的开销住宿和饮食外，景区的娱乐设施、特色的景区参观、当地的特色商品以及当地的纪念品都是这些游客的消费项目。对于在景区逗留半天的游客，都是在海边游泳，晚餐基本上是选择在小饭馆吃一餐海鲜然后回家。

2.住宿消费方式

根据调查的数据显示，在巽寮湾内主要的消费支出是饮食和住宿，在旅游中住宿消费是70.33%游客的主要消费之一，饮食费用是49.67%游客的主要消费之一，交通费用是50.67%游客的主要消费之一，娱乐活动是32.33%游客的主要消费之一，在旺季的时候景区内的酒店房间价格都比较昂贵，所以在这方面的费用会比较多，而且住宿的方式也有很多，主要分为两大类型，第一种是靠近沙滩的酒店式住房，另一种是稍微离海边远一点的民宿住房，酒店式的住房相对比较贵一点，但是这也是更多游客选择的住宿方式，因为其靠近海边和沙滩，还能再房间里看到无敌大海景，相对的体验感更好一点；酒店式的住房也有分很多种，多人结伴旅游的年轻游客都会选择别墅形类型以娱乐为主的住宿方式；情侣之间旅游的都会选择居住酒店式的海景房，一些没有预定到酒店的或者旅游资金比较拮据的游客都会选择价格便宜的民宿。

3.饮食消费方式

饮食也是在旅游中的主要消费之一，在巽寮度假区怎样用餐也分为很多种类型，主要有海边烧烤、酒店内的海鲜大餐和一些小饭馆的海鲜套餐；根据在各个地点对游客的简单访谈之后得到的结论是：旅游经费不充足和注重节省的游客会选择在一些小饭馆吃海鲜套餐，而大部分游客都是选择在酒店就餐，因为这些小饭馆离住宿酒店相对比较远，而酒店的餐厅就在海滩边上，一部分人选择酒店就餐是因为方便并且觉得在酒店吃更有旅游的感觉吃的更舒服；一部分的年轻游客会选择在海边烧烤，他们更注重在旅游过程中的娱乐方面，一群人在海边烧烤既能让旅游体验感更强也能在烧烤的过程中聊聊天增加朋友之间的感情。

4.旅游商品购买

根据调查数据显示，有65%的游客愿意购买当地的海鲜食品，53.67%的游客愿意购买当地的纪念品，41.67%的游客愿意购买当地的特产；但是愿意购买的量不多，都是抱着尝试的心态买来试试。巽寮湾这边的海鲜食品种类非常多，例如海鲜干货:产自本地的海鲜干货，有小鱼干、瑶柱、虾干、鱿鱼丝等。鱿鱼丝、小鱼干全都是经过各道严格的工艺加工制作而成,不仅口味众多，而且营养丰富味道鲜美,是青年小孩十分爱吃的零食食品。瑶柱在这些海产品中所占的地位比较高，营养价值和味道都可以在海鲜类中名列前茅。巽寮湾景区的旅游纪念品也是多种多样，当然在海边肯定少不了贝壳类的纪念品了，商家把一些好看的贝壳经过特殊的处理手法变成了一件件精美的纪念品；还有经过细心筛选的珍珠制作成的手链和项链,和用珍珠制作的各种珍珠护肤品、具有定惊和消炎作用的珍珠粉。

去巽寮湾的路上可以看到许多龙眼和荔枝树，大部分都是当地人种植或经营的。荔枝品种繁多，包括广东名果桂味、黑叶、怀枝、妃子笑、糯米糍等，龙眼有石峡、朱良登等品种。从6月初到8月中旬，很多人来采龙眼和荔枝。在这里挑选个果场，或者农家果园，商量好价钱后，就可以动手采摘了。品尝完荔枝，还能顺便购买一些荔枝的产品：荔枝蜜、荔枝酒、荔枝干和龙眼干等。还有非常出名的梅菜，“梅菜”作为惠州独有的传统特产，不仅拥有悠久的历史，而且其做法多种多样味道独特，是每个来到惠州的游客都必须要品尝的传统美食。

（四）研究结论

经过问卷调查和对游客的访谈之后得出了结论：巽寮湾是个拥有丰富的自然资源的滨海度假区，并且海水清楚碧蓝，还有许多精美的自然景观，从而吸引的大量的游客前来消费；游客结伴旅游的类型主要分为两种，一种是朋友之间来旅游，另一种是以家庭为单位来旅游。游客的消费行为特征是：1.在资金充足的情况下游客注重的是旅游的全面体验和享受，例如在饮食、住宿和娱乐方面的消费支出较高；2.在资金不充足的情况下游客会把饮食和住宿方面的成本缩小来增加娱乐方面的消费；3.家庭旅游的消费重点是在饮食和住宿方面，他们往往更注重饮食和住宿环境的体验，娱乐的主要消费是游览自然景区；4.在景区逗留两天的游客相对于逗留一天的游客来说主要的消费是在饮食和娱乐方面；5.在住宿类型上，根据不同的人数有不同的住宿方式，例如情侣之间选择的大都是海景房和一些主题房间；朋友之间多人的一般选择别墅类型，有更大的空间可以进行娱乐；家庭的一般选择的是居家式的宽敞多房间类型。

总体方面来看，游客的消费主要包括饮食、住宿、娱乐服务这三种；游客对于当地特产的消费力度不高，主要原因有：特产的包装不够精美，不足以吸引游客前来购买；品牌效应不够，这些特产大多数都是当地居民各自生产制作的。网上评论说的巽寮湾火起来就飘了，餐馆价格高出市场价一倍之多；根据调查了解，发现价格昂贵的餐馆还是属于少数的，大多数的餐馆价格都是比较合理而且相比于酒店的价格要便宜。除了餐馆之外，夜宵的烧烤才是让网上出现高昂价格餐的主要原因，因为烧烤的档口大多数都是没有相关的营业执照的，管理的力度也不足，导致了一些商家再给商品定价的时候没有底线，胡乱定价完全不按照市场价来做参考。

（三）适应旅游消费行为促进惠东旅游发展对策

近一两年，巽寮湾的游客数一直在下降，经过市场调查和网上的评论得知，影响其游客数下降的主要原因有这几个，（一）交通问题；在即将到达巽寮湾的一段道路经常会出现交通堵塞，因为其道路窄小，往返只有两车道有一段路甚至只有一条道，而且路面状况也不太好走，有些路段的路面已经损坏了，导致了在旺季的时候出现大塞车，十几公里的路要塞个几小时，让前来旅游度假的游客毫无体验感。（二）有个别当地的小饭店和烧烤摊的价格十分昂贵；网上的一些游客评价到在一些小饭店里，他们吃到了天价的海鲜餐；（三）住宿问题；有游客反映在旺季的时候经常是一房难求，找不到住的房子。还有影响游客消费的问题：（四）游览的景区消费模式单一，缺乏吸引游客消费的地方；（五）地方特色产品在包装和品牌上不足以吸引游客购买；（六）游客在景区逗留的时间较短，消费力度不大。

根据以上总结的问题，在这里提出几点建议：（一）近一两年的游客数下降的主要原因之一是因为道路拥堵的问题，可以在向XX申请扩宽道路；据了解XX也有在做这方面的准备，之前也有通过一些政策来缓解交通拥堵的问题，就是在旺季的时候对外来的车辆进行限牌，这种措施在民众之间的反应并不太好，起到的效果也不显著，能解决根本问题的办法就是尽早把扩宽道路的政策拟定下来。（二）对于一些商家的食物价格昂贵的问题，这也是使景区人流量下降的主要原因之一，所以必须要抓紧解决；最有效的方法肯定是向相关部门反应，例如物价局这些，让其制止这些商家的胡乱定价行为并加以警告；夜宵烧烤这些是比较难管理的，所以需要让本地的有威望的干部或领导去跟这些商家交涉，让他们明白他们的行为已经让景区损失了很多的游客了，再这样下去不仅其他的产业会受到影响，就连你们这种宵夜档也没有人来吃了；让他们明白薄利多销的道理，把夜宵烧烤的价格稳定下来，在搞些活动，比如自主BBQ、DIY烧烤之类的噱头来吸引更多的游客；（三）在旺季的时候，海滩边的住宿需求供应不上，提供在户外露营的模式，设置帐篷租赁点，不仅能解决住房问题还更有新鲜感和刺激感；（四）可以在一些游览的景区内设置一些娱乐设备，以此来带动浏览景区的人气；（五）对于当地的特色产品，因其包装和品牌的问题而得不到游客们的青睐，可以把特产制作集中起来，进行统一的包装并创建一个自己的品牌，而且还不用局限于在当地售卖，在当今网络销售的热潮中还能再网络上销售，这样既扩大了市场又解决了包装和品牌的问题。（六）游客在景区逗留的时间不长，可以制定一些活动策略来吸引游客让游客增加在景区的逗留时间，例如酒店住房可以推出住房满两天赠送娱乐设施体验卡，景区内的娱乐设施随便体验一次；或者续房赠送酒店9折优惠卡之类的优惠措施，游客在景区逗留的时间越长，游客的消费就会越高。

参考文献

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致 谢

在广州工商学院的学术生涯到此已经画上了一个句号。但是在我的人生路上却还只是一个逗号。本文是在张卓业老师的精心指导下完成的。在论文的选题、开题报告到完成的一整个过程中，得到了张卓业老师的耐心指导和热情帮助。张卓业老师有着严谨的教学态度、精益求精的工作作风、诲人不倦的高尚师德、敏锐的学术眼光和朴实无华、平易近人的人格魅力，带领着我挑战一个个的困难。在此我表示深深的感谢，感谢张卓业老师的给予我的关心和帮助，感谢张卓业老师为我的论文倾注了大量的心血。

在此，我还要感谢在大学四年期间传授我知识的各位老师，你们都是人间的天使，带给我们精神上的光芒，为我指点迷津；特别要感谢闫永兰老师和谢保生老师，闫永兰老师所教的《组织行为学》让我在编写论文的时候有了很好的模型，还有谢保生老师所教的《市场调查与预测》让我在收集论文有关资料的时候有了具体的方法。不仅仅是两位老师，其他老师的课程也让我学到了很多不同领域的知识，在各位老师和同学无微不至的关怀下，我读过了一个充实丰富的大学生活。

在本文写作的过程中，从网上参考了大量的文献资料，一些重要的文献资料已经列了出来，本论文有些句子或者段落也引用了这些文献。感谢其作品让本文增加了闪光点，在此也向所有的作者表示感谢！

惠州市惠东县旅游消费行为研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月19日

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