这次受训职员大约有120人左右。在这样一个奋发团结、充满活力的集体中，两位老师老师都显现出了各自超乎寻常的才干，小组讨论，组员们各抒己见，一次次思维的碰撞，一些模糊不清的概念在激烈的讨论中有了清晰的界定，加深了我们每个人自身的思维深度与广度。
一、培训内容
1.治安防范知识的培训
此课程培训者是派出所的一个黄警官，黄警官讲述的内容都是发生在我们身边的实实在在的事情，主要是通过真实的几个诈骗案例的过程，例如小偷是如何在我们不知不觉的情况下偷走我们的手机，那些女骗子是如何利用美色对我们实施诈骗的，以及甚至有些骗子竟然利用我们群众的同情心进行欺骗。通过对这些讲述告诉在警察同志勤勤恳恳为人民治安忙碌的情况下，如何自己做到预防诈骗的方法。其间黄警官生动明晰的报告、学员们自由热烈的小组讨论以及思维的深刻活跃，为我们提供了富足的精神食粮，更重要的是填补了我们学员自身的不足。
2.商务礼仪培训
此课程是我市一个女高管进行的讲解。在课中女高管老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态、西餐礼仪、礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、致意礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、拥抱礼仪等等，相互介绍。而且在此课程中，女高管给我们所有的在坐学院都精心准备了小礼物。大家认真自学、专心听讲、热烈讨论、热情参与、互相支持。我觉得融入到这样的集体中有一种无法言语的愉悦，完全消除了学习带来的疲惫。
二、培训之个人感触
1.由于这次培训课程，本人虽然身为一名专门负责培训组织与实施的工作人员，但是这次是作为学员进行课程知识的学习的。通过学习这次培训课程，了解到很多知识，但是本人觉得治安防范知识的培训课程中，黄警察通过我们身边的真实事件的讲述，并且对那些细节讲述的都如此的真实，让我们学员聚精会神的认真进行学习，并且告诉我们如何避免上当受骗的方法，是一门很好的培训课程。但是作为专门负责培训工作的人员，却没有做到事先和黄警官进行培训课前的安排事件，例如黄警官在课程中只是对犯罪事件进行了讲解，虽然是现实生活中的事件，但是却没我司的案例更接近学员。而且并没有对其讲授课程进行配合整理，例如进行PPT制作，投影仪的设备播放，这样的授课方式会更加生动，加强学员的记忆，达到更好的授课培训效率。
2.对于课程商务礼仪培训，在这培训上，确确实实学到了很多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过女高管老师的课的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。但是本人觉得此培训的宣传力度还是不够的。应该把女高管老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我们每个人的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我们生活中的一部分。
我十分有幸参加了这次培训课程的学习，成为120多名学员中的一名，成为这个大家庭中的一员。这一次培训课程拓宽了本人的知识层面和认识深度，加上这一来之不易的相互交流、借鉴工作经验、思路、方法的机会，更是全面的提高了自己的理论水平和工作能力。所以在今后工作中我要不断提高自己理论指导实践的能力，在学与用之间搭起一座联系的桥梁，使自己的工作具有生命力，有理论支撑，将理论指导自己的实践，做到学之求深，学之求新，坚持对照着学，学一次有一次的心得，学一次有一次的感悟。在以后的培训课程中，我会做的更好，会把对学员的培训工作做得更有声有色，我相信自己。
培训心得
为了让我们这些员工更快地了解公司、熟悉公司的各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期3天的职业培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。我们单位员工是在侨港进行了封闭式的培训。这一次培训的主要内容是针对青年员工不规范的操作业务上犯得差错进行全面学习，从理论上提高自我的范防意识，给我们这些新员工敲个警钟。各个部门的领导给我们这些青年员工上了青年员工社会化进阶这门课程。在此期间，主要有深圳创银金融培训中心老师对我们讲解了就业观、职业心态与职业发展、职业素养、工作伦理与人际关系；个人业务内控要求以及风险控制的要求，并且结合案例对营业柜员规章制度的十个严禁进行了阐释；并对加强学习和业务训练培养良好的操作习惯，不断地提高自身风险防范意识加以论述；还像我们讲解了国内和国际结算产品的基础知识；业务差错的分析。
培训期间每天，早晨7点10分就要在海边开始晨跑，7点30分就结束。虽然晨跑时间比较短，但是却是一个很好的锻炼身体的机会，身体状态好了，才可以全身心的投入工作。三天后的结业典礼上XX对我们这些银行员工着重讲解了4个改变，即变感观，变思维，变方法，变行动，并在培训期间的晚上组织了沙滩排球，烧烤，劳义结合培养我们的团队精神,让我们明白在一个共同的目标下，我们必须成为一个不可分割的整体，为了完成任务都要奋不顾身才可以与成功握手。
通过这三天的封闭式的学习让我们受益匪浅、深有体会。本次培训活动得到了行领导的重视，并且对我们提出了期望和要求。为了达到让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高，本次培训采用互动的教学形式以激发我们学习的主动性，课堂上分了7个小组来讨论问题，主讲老师结合实际情况进行分析与解答学员的疑问。培训结束后，我们纷纷对工作提出建议和要求，并表示收获很大，希望可以在今后能够继续参加类似的培训。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，认识到作为一名新的员工，自己平时学习的广度和深度还是远远不够的，故应当在各个方面都要加强学习，提高自己各方面的能力，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在专业方面，金融行业最注重的是实践和诚信，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
而且这次对我们现在职业素质进行的系统培训，使我们理解银行业务存在的风险和意义，建立遵守行规、爱行敬业的行为准则和基本要求，增强我们的风险意识和法律意识。培训的理论知识引导我们建立积极的工作态度，引导我们通过自我激励来达到业务水平、思想认识上的提高。而且我们要在实际工作中做到规范化操作，提高员工的团队合作能力。
短暂的培训结束了，这3天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩，公司员工的知识层面也会更加全面。虽然只有三天，看似很短，但是我们大家这一环境下培养了深厚的感情，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。这次培训对我们来说是职业生涯的重要转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们每个人都收获颇多，我们应该在工作中做到多学、多听、多看、多算、多思、多做。理论与实践进行融合运用。希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与xxx银行共同发展。
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