农村电子商务的发展趋势研究 ——以山东省菏泽市曹县为例

内容摘要

从中国的国情来看，中国是一个发展中国家，城乡贫富不均，无论是农村基础配套设施建设，人均收入，还是农村的社会保障水平等方面都比不上城市，为了减少农村地区贫困人口的问题，以及发展农村经济，需要精准扶贫，全面建成小康社会。当前电子商务的发展是建成小康社会，缩小贫富差距的重大契机，也是XXXXXX发展必然需求。本文以山东省菏泽市曹县为例，对曹县农村发展的现状和发展趋势进行了分析，重点对曹县电子商务的发展机遇和挑战进行探究，并提出精准电商扶贫再提速的建议和助推电商扶贫走向全国的办法。

关键词：农村电商；曹县；扶贫

　　一、绪论

　　（一）研究背景和意义

我国发展最大的不平衡是城乡发展不平衡，无论是农村基础配套设施建设，人均收入，还是农村的社会保障水平等方面都比不上城市。XXXxxxx以来，国家农委十分重视新农村方面的建设，围绕“三农”热点问题，打赢脱贫攻坚战、实施乡村振兴战略作出一系列重大部署。

其中电商扶贫不失为一条非常有效的途径，它能有效促进贫困地区农产品的销售和推广，给消费者网上购物提供更多绿色健康的农产品，同时还能促进大众创业、万众创新，让小本经营的店铺与电商平台有机结合在一起，从而产生叠加效应，不仅有利于减少农产品的滞销，还有利于推动农业产业结构升级，不断给群众生活带来便利和经济收入，农民成为电商平台的最大获利者，可以从中缩小城乡的差距，缓解城乡矛盾。

（二）研究的目的

首先，由于农村电商的贸易量不断的壮大，可能会成为国内贸易的新动力，其次大规模的电商创业涌现，增加很多新的就业机会，缓解毕业生就业困难的局面，还能帮助偏远贫困地区的农民脱贫致富，加快乡村的振兴，推动农村现代化的进程，最后在2020年山东省曹县在全国各地县域电子商务发展过程中，发展势头迅猛，形成了特有“一核两翼”和“3+1”模式促进了整个县域经济的转型，并在乡村振兴战略的实施中获得良好的成效。因此，以曹县电子商务发展作为研究对象，研究其成功的做法和经验，对于国内经济欠发达的区域具有一定的借鉴意义。

（三）国内外文献综述

国内对于农村电子商务研究与国外研究相比较晚，但是国家在这方面也比较重视，互联网发展迅速这几年呈现递增趋势例如：陈锡文在中国农业发展新年论坛暨中国农业企业领袖论坛(2018)[1]认为“由于中国的特殊国情，我们在现代化的进程中不能忽视农村、不能忽视农业、不能忽视农民，要实施乡村振兴战略，推进农业农村现代化。”

姚佳琪在《农村电子商务集聚发展模式的问题和对策研究》（2019）[2]中提出“农村电商要积极推动产业结构转型升级，加强与电商平台合作，全面推进农村特色产品电商经营，扩大产业集聚效应，从而有效促进农村经济民生的稳定发展。”

郭红东，刘晔虹等人在《电商发展与经济欠发达地区乡村振兴——以山东曹县为例》（2019）中试图通过山东省曹县农村电子商务发展历程，总结农村电商发展所需的关键要素，揭示农村电商促进乡村振兴的内在规律[3]。

通过上述国内文献表明，国家重视农村地区的发展，电子商务可以成为经济新常态下促进农村产业发展进而实现乡村振兴的有效途径。

另外从国外电子商务发展研究可看出，发达国家和发展中国家电子商务发展的差距，X作为发达国家，不但拥有健全的网络基础设施，先进的技术，还专业化程度高，在不同的地区都建立了不同的农产品电商市场，电子商务发展远远领先于大多数国家。然就像Nir Kshetri（2018）[4]认为的“尽管这些年来，在发展中国家的农村社区，越来越多人参与到电子商务活动中，农村地区有了不少进步，但和发达国家相比家城乡差距依然巨大。”

　（四）研究内容和研究方法

本文运用文献研究的方法，通过网络搜索和县XX有关部门发布的数据资料，为本研究提供数据基础。通过查阅知网、维普等网站的期刊、博硕论文，XX官网的乡镇文件以及农村电子商务相关书籍等，为本研究提供相关的文献材料。并以曹县电子商务发展作为研究视角，首先阐述电子商务的相关理论，其次再以曹县为例，深入了解曹县农村电子商务的发展现状，从曹县的基本情况，电商扶贫的发展情况和曹县电子商务的发展趋势三个方面分析，并且描述曹县发展中的机遇和挑战，明白曹县的优势、劣势，对症下药发展电商。接着重点提出如何带动当地产业发展和贫困户脱贫，为乡村振兴注入新活力，扶贫再提速的建议。最后，可研究其如何在电子商务的助力中成功向农村经济社会转型和变成全国第二大、江北最大的淘宝村集群，打赢脱贫攻坚战，让电商扶贫走向全国的原因。

　（五）电子商务相关基础理论

　1. 电子商务的概念及特点

电子商务是现代科学技术和商品交易的结合，是信息技术和经济发展的必然产物，相较于传统的商务活动，电子商务更能提高贸易效率。

电子商务有以下二个特点:一是交易虚拟化，买方和卖方只需要利用网络平台进行的沟通交流和资金的交易，两方都不用以面对面的方式完成;二是交易成本低，买卖双方减少了不必要的交易环节，在电子商务信息平台上沟通传递信息，不但突破了时空的限制更为节省时间和金钱，降低了人力、物力、财力的损耗，减少了市场的壁垒，加快商品的流通，让小企业有更多的发展机会和竞争力能够更好的适应市场。并且电子商务与实体经济不是取代和对立的关系，反而它们是一种相互促进、能力互补的关系。电子商务作为一种新的模式，它将各个企业通过网络连接在一起，通过全新的方式向顾客提供更好的服务，不仅仅带动了原有产业的发展，也让新兴的产业找到了新的商机，让电子商务与实体经济更为的融合发展。

新农村电子商务的概念农村电子商务的本质上也是一种交易活动，不同于一般的商业电子商务，它是以农产品的交易为基础的，通过现代化信息技术和通信技术的支持，借助相应的网下物流的帮助，使得农产品可以快速到达消费者手上的过程[5]。最近几年全国农产品网络零售额在不断波动的增长着如下图。

农村电子商务的发展趋势研究 ——以山东省菏泽市曹县为例

　　图 1-12016-2019年全国农产品网络零售额

　　由此可见农村电子商务发展让农民可以通过网络平台售卖自己的农产品，让更多的城镇居民吃上新鲜的水果，不用担心丰收时节农产品销售困难导致腐烂卖不出去，从而提高自己的收入，改善生活水平。

新农村电子商务的实施与应用是依托一个完善的农产品网络信息系统，因此，新农村电子商务的构建是现代农业各种信息活的体现者，是现代农务研究的基础，是提高我国农业经济的又一方法，对促进我国农业经济的发展和研究都有非常重大的意义。

　3.新农村电子商务的发展优势

（1）经营成本低

在城市繁华地带的租金非常的昂贵，零售企业开店很大一部分成本都需要花在这，难以拥有价格优势，但是在农村地方大而且租金便宜，远远低于城市，劳动力成本也不高，节约了零售企业的资金，降低了经营的成本。

　（2）市场潜力大

我国地大物博，每个地方都有其特色的农产品，例如云南的诺顿火腿，浙江的青蟹，内蒙古的科尔沁牛等，正所谓一方水土养一方人，农牧特色产品通过线上的推广和销售吸引了很多慕名而来的消费者，让这些产品进入了更多寻常百姓家，帮助贫困地区的农牧民致富增收。通过这农牧特色产品所进行的生产、交换以及消费可看出农村市场潜力非常巨大。

　　二、曹县农村电子商务发展现状

（一）曹县的基本情况

1. 曹县的社会经济情况

近年来，曹县抓住了电子商务的发展机遇，大力发展农村电子商务，在经济上发展稳健。预计实现地区生产总值434亿元同比增长9.8%，进出口总额72亿元，且在2019年曹县电商销售额突破198亿元，同比增长25%，居全市第一，取得了相当傲人的成绩，新增淘宝镇2个达到13个，新增淘宝村11个达到124个，被评为全国第二超大型淘宝村集群，被国务列入落实重大政策措施真抓实干成效明显地方名单。

表 2-12017-2019年曹县地区生产总值和电商销售额表

年份	地区生产总值（亿元）	电商销售额（亿元）
2017	357.86	119
2018	388.3	158
2019	434	198

　　2.曹县的政策扶持情况

XX对农村电商的态度无疑会影响这一行业的未来发展，相关职能部门有必要实施相应政策，对这一新行业的长远发展承担相应的责任。一方面，要出台适合当地实际情况的扶持政策、措施，另一方面，要积极搭建农村电

服务平台，帮助电商企业尽量解决生产经营中的实际问题，引导他们实现可持续的发展[6]。

乡村的振兴离不开“人”，以前曹县有将近一半的农民外出打工，造成了不少社会问题，例如留守儿童、老人的抚养问题和土地的空置等，最重要的是担起振兴乡村重任的必须是有活力的年轻一代。曹县XX相继出台了《全民创业实施方案》、《关于支持创业带动就业的实施办法》等系列政策，鼓励大众创业，建立相关服务平台，改善返乡创业环境，放宽对市场的准入，让农民工的返乡创业创新，建设美丽家园，带动农村产业的兴旺。

在产业振兴方面，曹县XX设立20亿左右的资金用于支持乡村的发展，并探索建立农业巨灾风险分担机制和风险准备金制度，为产业振兴提供支撑和保障。

综上这些政策的实施让外出赚钱养家的人能够返回家乡，就近寻找到就业或是创业的机会，不用背井离乡，就可享受着天伦之乐，还能在事业上有一番的成就，不仅提高了农民的积极性，还缓解了社会的矛盾。

3.曹县的劳动力资源情况

随着电商产业的蓬勃发展，不仅让一部分高校毕业生回到自己的家乡就业、创业，利用学到的知识，把成熟的科学技术与原本的产业基础融合，造福家乡，还吸引了不少其他地区的人才加入，带动当地相关的产业逐步成长起来。

据统计，2018年曹县本地人返乡创业和外地人来曹创业总人数已经突破了1.2万人，目前，曹县电商企业发展到4千多家，网店5万多个，直接带动20万人创业就业，由此可见，农村电商在乡村振兴中发挥了不可替代的作用。

　　（二）曹县电商扶贫发展情况

互联网的发展让电子商务逐渐渗透进人们的生活，网购群体在不断的扩大，中国居民网购规模已达4.5亿人，且网购群体的电商消费已经养成，菏泽市曹县中，电商扶贫便成了不可忽视的亮点。2019年曹县荣获“国家级电子商务进农村综合示范县”，“农村电商和产销对接工作典型县”以及“省外贸转型示范县”[7]。2016-2018年，该市共实施产业扶贫项目4270个，项目总投资27.17亿元，已累计实现可分配收益2.61亿元，2019年1-10月实现收益金额6980.98万元，其中分配贫困户3348.78万元，村集体1243.6万元，惠及贫困户11.27万户、23.19万人，目前，全市共建设扶贫车间3066个，安置就业总人数4.8万人。

曹县还实施了很多民生实事，改善城市面貌，提高农民的生活品质。例如对青岛路等10条道路升级改造，对闽江路等4条新建道路全面开工，四季河公园、环岛公园相继竣工，启动建设23个新型农村社区，家家户户都住上了较好的楼房，以及为教育行业投入3.58亿元，方便农村的子女入学，改善原本简陋的教学设施，还免费为城乡居民提供12类45项基本卫生服务完善公共医疗服务体系建设，12处乡镇敬老院完成适老化改造[7]。

总而言之，曹县XX持续加强对贫困村的支持力度，增加很多惠民利民的工程，改善了原本的教育和医疗条件，引领人民群众向奔康致富迈进。

（三）曹县电子商务发展趋势

　　1. 农产品品牌化经营

曹县农产品丰富，然农业的发展离不开农产品品牌的创建，只有重视粮食绿色高质高效，扩大种植数量，抓好“三品一标”农产品认证，才有利于创响一批农产品品牌，促进乡村振兴。因此电商产品需要向品牌化转变。

由于贸易市场上农产品的品种繁多，相互间竞争十分激烈，消费者易眼花缭乱，哪怕是对绿色农产品需求旺盛，在无法分辨出农产品质量的优劣的情况下，绝对不敢轻易购买。这时要是有一个值得信任的农产品企业品牌的出现，消费者自然愿意重复购买，企业的利润自然就会的增长。但品牌的实质是信用，不是那么容易建立的，这需要很长的一段时间，不单单是要农民的自觉提高农产品质量，还要得到消费者的认可，并且形成口口相传，让消费觉得值得信赖，才算是成功的好品牌，不能单纯被动的、单方面的依靠XX进行质量标准控制。

因此，想要解决问题，只有当农民在品牌制度的约束下进行生产经营，并且尝到品牌所带来的效益时，农民才会自觉提高农产品质量，这样才会进入良性循环状态。但是光是质量够硬也是不够的还需要有“故事”。以文字故事为剧本基础，形式上以视频为主，如同舌尖上的中国一样，寻找当地原生态、有特色的水果进行打造和包装，着重突出绿色原生态的种植方法或是农民的传承故事，抓住消费者的心，才能打造出好的品牌，当地农产品竞争力才会增强。

　　2.大力发展农村旅游

将乡村旅游作为实现乡村振兴战略的重要领域写入中央一号文件中可以看出乡村旅游的重要性，它可以作为推动农村集体经济和社会发展的战略性新兴产业，不仅可以激活我国农村贫困地区闲置的剩余劳动力，促进农产品和传统手工艺品的消费，增加城乡之间的友好互动还可以保护和传承当地的文化。

拿曹县来说，曹县木雕明清代时已颇为盛行，主题多以吉庆祥瑞寓意为主，它是根据当地民众生产生活、祭祀信仰需求而产生的，通过这些木雕艺术作品能折射出曹县人独特的审美情趣和浓郁的吉祥文化色彩。曹县木雕的发展推动电商与乡村旅游、民俗文化等产业的有机融合，更有效的帮助该文化被挖掘和传承，还能带动当地的相关旅游产业快速发展，促进农村产业结构的优化，从而增加就业机会，村民的收入大幅提升，巩固了电商产业扶贫成效。

而且在当下，乡村旅游想要发展起来必须要加大宣传的力度，否则哪怕地方再好也没有人能够知道。乡村旅游的发展需要依靠网络化信息化的平台对当地旅游的景点，小吃，民俗文化和该地各种特色的旅游项目进行宣传和销售。这些平台不仅可以让人们通过网络快速寻找适合自己的并且喜欢的地方，还可以进行有条理的行程规划，例如酒店，门票，路程等，在陌生的地域依旧能有条不紊的享受着舒适的生活节奏。

综上，电子商务与乡村旅游结合是顺应时代发展的一种必然趋势，线上推广，线下体验，探索新的旅游商业模式，不仅要满足农村旅游服务市场的个性化需求，还要有效的激活农村地区闲置的旅游资源，促进农村地区的健康发展。

　　3.发展农业产业生态圈

以前农业投资或者补贴方式是很难建立可持续发展模式的，这需要引入农业产业投行模式，改变单个农业企业的债权股权投资，转而结合原产地产业的定位和规划，以上市公司的结构标准设计平台，围绕龙头企业进行产业链的整合升级，进行产地的市场调研规划、品牌设计打造，进一步进行上下游资源整合、结构治理、平台升级、整合并购，多样化融资与金融支持，打造一个产地的特色或优势农产品的产业生态圈平台[8]。

曹县的e裳小镇建设类似上述的产业链的整合，该项目建设规划为立足大集镇“表演服饰生产及电商销售基地”及“伊尹文化发源地”这一产业特征及地域文化特色，引入“产城融合”发展模式，这样不但可以规模化地降低产业边际成本还可提高产业效益。相应地电商产业多功能叠加会使交通便利、生态环境优美，可新增大量就业岗位，不仅可以吸引人们返乡就业减少留守儿童，还可以吸引更多个体商户以及优秀的人才，前来创业、投资，加快培育出在全国具有较强竞争力电商电子商务产业和品牌，会带来良好的经济效益和社会效益。

　　三、曹县电子商务发展中面临的机遇和挑战

（一）曹县电子商务发展中的机遇

　　1. 自身的资源优势

在县域南部的大集镇、孙老家镇和闫店镇一带，是曹县传统的服饰产业零散地分布地，那里世世代代传承，家家户户都会一点女红、善剪裁，在网络时代不但没有消失，反而被保护和继承，并以此技艺成为曹县这些镇区人民收益的主要来源。北部则是以传统木制品为主，这里的各类木制家居用品，工艺品，柳编等小有名气，被誉为是“中国木艺之都”，曹县木雕历史悠久，工艺样式种类繁多，属于山东省非物质文化遗产;曹县家具制造利用”中国木艺之都”的品牌效应，依托林木资源和传统手工艺，在传承木雕技艺的同时，挖掘木雕产业经济增长点，率先探索出曹县文化产业创新发展、脱贫致富之路，同时也让曹县木雕得到了更好的保留及传承[9]。东西两侧是芦笋农副产业带，是中国最大的芦笋种植、加工和出口基地，一亩笋堪比十亩粮，并且以芦笋为主要材料的一系列产品畅销X、意大利等国家成为了曹县的支柱产业之一。

这种自发的产业集聚正是适应了网络时代产业集群的特点。为此，曹县分门别类地进行了重点规划和集中打造，从人才、资金、基础建设等方面，按照“3+1”模式，形成了表演服装产业群、木制品产业集群、农副产品产业集群三大电商产业带[10]。这三大电商产业带不可小觑，给曹县注入了勃勃生机，形成了完整的产业链条，使大集镇电商持续稳定发展，以及与传统文化相生相长。

　2.互联网+时代为曹县乡村振兴带来的机遇

互联网的发展能缩短生产者和消费者之间的距离，减少了各种环节的层层提价，消费者可以直接与生产者取得沟通，生产者能根据消费者所下的订单进行合理的安排，这样供需之间就不容易产生脱节，造成过多的产品积压。

曹县把握住”互联网+”时代带来的发展机遇，打通电商产业链条，建设了大集镇电子商务创业孵化园，实现了原料采购、生产加工、网络销售一系列服务，大力培育电子商务这一新的经济增长点，推动产业融合升级，并探索出一条发展电子商务、助力乡村振兴之路。由此可见，互联网已深入到农业产业链的各个环节，不仅能提升信息化运用，以网络资源优势给农业以强大的技术支持，还能为农业注入新的生机拓宽销售渠道，拉动消费增长。

　　3.XX大力有效支持和引导

农村电商从xxx发布的《xxx积极推进”互联网+”行动的指导意见》可看出国家重视发展农村电商，支持新型农业经营主体和农产品、农资批发市场对接电商平台，且希望完善农副产品质量安全追溯体系和农村电商配送综合服务网络，着力于解决农副产品标准化、物流标准化、冷链仓储建设等关键问题。

另外从今年的中央一号文件的内容可意识到，我国为解决三农问题做出了不少努力，例如发展利民的相关乡村产业，支持就地取材发挥资源优势，完善特色的农业产业链，加快建成产业园区，继续优化农业结构，把因农业产业链延长导致的收益和就业创业机会尽量留给农民，优先保障“三农”资金投入，县域新增贷款主要用于支持乡村振兴，深入实施农村创新创业带头人培育行动，将符合条件的返乡创业农民工纳入一次性创业补贴范围，支持乡村创新创业等。曹县县委、县XX响应国家的要求根据当地实际情况制定了《推动电子商务产业高质量发展三年行动计划》，出台了新举措、新政策，为下一步的发展明确了方向，针对演出服饰、木制品、农副产品三大产业集群，采取引进来、扶起来两方面同时发力的方式，不断完善上下游产业链条[11]。

以上的政策导向和支持，为互联网巨头布局农村电商提供了有利的条件。

（二）曹县电子商务发展中的挑战

1. 人才有限的挑战

由于互联网发展的信息化和知识性的原因，导致电商物流发展与传统的农业物流运营体系不同，电商物流需要兼顾管理理念方式、电商和物流技术管理方式、组织绩效等多重因素，在这样的背景下，就需要农村物流的专业化人才进行管理和运营[12]。农村地区的电商人才缺乏仍然作为很大的短板阻碍农村电商的发展。不单单是人才培养知识、技能不够全面完善，还有涉及的人员素质参差不齐，培训短期性等因素，培训方案计划的制定上也存在较大的随意性。

　　2.产品质量上的挑战

中国不少消费者都习惯于货比三家，不但要比价格谁更低，还要关注谁家的质量更好，毕竟从现在的市场贸易看，以次充好的现象非常多，且在农产品电商的交易平台上，消费者不能亲眼见到并挑选，哪怕评价是好评居多的，心里仍然会担忧农产品的新鲜程度、色泽、口感。即使这些都挺好的，但依旧会想这些农产品是否会存在添加农药和防腐剂等安全隐忧，毕竟网络的商铺繁多，XX在安全监管方面存在一定的缺失，一旦出现了质量和安全问题，肯定会对网络上购买农产品产生不信任，对该行业的销售肯定会造成一定的打击。

　3. 因农产品保鲜问题对环境造成的挑战

相较于工业产品而言，农产品更为脆弱，季节性强，在不恒定的自然环境条件中易发生变质，因此这类农产品在运输包装的过程中不仅仅要特别注重保鲜还要注意面对长距离运输和相对较差的路况，对包装的材质要求非常高[13]，不单单物流的成本随之增加且这些包装物繁多、不易分解容易造成资源浪费和环境污染，中国每年填埋的生活垃圾也在逐年增加，对生态环境的影响颇大。

　　四、对于曹县电商扶贫再提速的建议

　（一）精准扶贫

“授人以鱼，不如授人以渔”，对于贫困的农民不能单单只是给他们钱财，让他们温饱，这只能解决短时间的问题，以长远的眼光来看，必须要培养他们学会如何赚钱，不能培养他们的惰性，这样才能真正地脱贫。

曹县大集镇丁楼村位置偏僻，年轻力壮的都背井离乡去城镇里工作了，留下来的都是儿童和老人的空心村。但是后来一次机缘巧合的情况下，有些村民通过网上开店销售表演服装走向了致富的道路，于是县XX看到了脱贫的希望，从而集中全县之力凑齐资金改造曹县。通过XX的有效支持和引导加上结合带头致富村民成功的经验，村民们不再游手好闲、邻里纠纷等问题仿佛不见了，丁楼村和周边乡村发生了天翻覆地的变化。马路上的街市繁荣热闹，村民由贫到富，邻里关系也日趋和睦，电商的发展给他们村庄仿佛带来了新生。

因此可以看出在中共中央2020年打赢脱贫攻坚战，实施乡村振兴战略的XXX背景下，电商扶贫成为精准扶贫中最有效的扶贫方式之一，并且经过四至五年的发展，农村电子商务基础条件变得成熟，在国家政策的顶力支持下，农民逐步享受到电商政策的红利，农村的小瓦房变成明亮宽敞的楼房，各种民生工程都开始建立起来，农村的面貌焕然一新[14]。相应地，想要精准扶贫就要深入实施农村创新创业带头人培育行动，一个贫困村往往是因为有了一个“农村致富带头人”才逐渐发展壮大，先富的人不吝啬自己的经验来带动后富的人，一起携手奔向小康，是农民实现脱贫致富的关键。

　　（二）有效的培养电商人才

曹县对高素质的人才需求量大，特别是需要既擅长农业、又擅长互联网的复合型人才和农村电商领头人来为曹县电商发展提供支撑。曹县土生土长的实用人才整体素质不高，获取信息较慢，抵御市场风险能力较差，在竞争中处于劣势。曹县XX需要建立人才培训基地，安排优秀的讲师以及资深的教学团队开展培训，教学过程中要有市场侧重点和岗位针对性，使学员在掌握农村电子商务基础知识的基础上，能学有所用，实现自身的价值。

单单有本土的人才是不够的，引进更多有专业技术的人才，并且留住他们是发展的必要条件。许多优秀的技术人才可能因待遇不高，奖励激励机制不完善，周围环境不适等因素影响，导致人才流失。为此曹县XX应该对于一些有突出贡献的人给予一定数额的XX津贴，并建立与工作业绩相关联的人才激励机制，以及多增加惠民利民的工程，改善城市面貌。有条件的话还可以建立更多与文化艺术方面有关的建筑，例如歌剧院、展览厅，大型图书馆等，营造良好的文化氛围，丰富他们见识。

（三）加强农村电商的平台安全建设管理

“民以食为天，食以安为先，”随着大众生活水平的改善，消费观念也逐渐转变，需求变得多元化且更加注重产品的品牌特色和服务。曹县农村电子商务应该改变原来的成本领先策略，注重提高农产品的质量，并提供优质的物流售后等服务，让消费者食用得更为放心。

对于农产品质量，农民首先要做到自我约束，诚信经营，其次则需要进一步完善相关法律法规，以及建立农村产品质量安全溯源管理平台，在区域重点产业规划布局和品牌战略布局的双重作用下，实现全过程质量安全可监管以及可追溯。最后还要全面开发与农村电商相关的部门和机构，如XX监管部、安全监测机构等，对所涵盖的各类农产品展开全程的质量安全跟踪与检测，以保证农村电商健康有序地发展。

总而言之，建立农村产品质量安全溯源管理平台是很有必要的，农产品上的二维条码标签，不但能让消费者简单快速追溯到责任主体，生产过程和产品流向各个环节，满足消费者的知情权，还可以增强消费者对购买的信心，不仅可以让更多有需要的的人吃上绿色健康的水果，还可以让农民通过自己的劳动获得更高的收入，幸福感增强。

（四）营造更好的电商环境

曹县地区互联网覆盖率的高低和网络信号的稳定程度以及物流配送的管理技术关乎到产品配送的质量问题，XX和相关的部门首先需要加强信息建设，提升农村地区的网络覆盖率，并统筹协调经济、资源做好电子商务在农村地区的布局，发挥电商物流的聚集作用，让整个物流体系更好的运作。其次为扩大农产品电商贸易区域，需要减少因物流设施的不完善而引起的单笔物流成本偏高，还要防止因冷链物流的缺失，造成的瓜果、蔬菜在配送过程中因无法保鲜而影响的口感破坏口碑问题的发生，提升农产品的价值。

总的来说，为了更好的支持和发展农村电商,就需要循序渐进的发展好农村物流，最大限度的克服时间和空间对物流的阻碍，保证农产品的质量。另外绿色包装作为我国电商未来的发展趋势，国家应该鼓励电商企业使用环保的材料进行包装，在控制包装成本的同时减轻对自然环境造成的污染和伤害。

　　五、曹县电商研究对农村电商发展的启示

　（一）盘活农村产业市场

农村产业的衰退是导致贫困的原因之一，想要重新注入生机必须从整合农村内部资源入手，充分利用这部分资源，释放巨大的红利才能减少资金和人才向城市单向流动。

通过对曹县的发展的研究可发现，它产业兴起靠的是世世代代手工艺的传承和农产品的销售，中国地大物博，其它贫困地区完全可以依照曹县“靠山吃山”，立足于自身特色农产品的资源优势，建立农业发展特色产业，借助于电子商务渠道将贫困农民手中零散优质的农产品销售到全国各地，实现“互联网+精准扶贫”。毕竟扶贫仅以捐赠的的方式是不能长远的，“以购代捐”可解决农村农副产品滞销的问题，让贫困户通过勤奋种植，增加收入，既维护了他们的自尊还可早日实现脱贫。

为了实现精准扶贫，宣传和推广是必不可少的。我国可以通过央视介绍祖先留下的鬼斧神工的艺术，帮助糖人、竹雕工艺、剪纸等民间工艺的传播，还可以利用综艺节目，美食节目等活动线上介绍各个地区的特色，吸引人们的关注。线下各个地方可以举行特色的乡村旅游节活动，吸引外地游客来体验民俗文化和享受美食风光，例如在工艺大师的教导下亲手制作简易陶瓷木雕或是参与摘樱桃、火龙果、草莓等体验农业感受特别的乡味，拉动消费，实现了旅游与消费扶贫的高度融合从而盘活农村原本的产业。

　　（二）重视电商人才培养

我国的农村电商建设处于摸索前进的初级阶段，人才远远不够支撑农村电商更进一步的发展，目前农村电商从业人员主要有两类:一是农村原有的农产品从业人员转型从事农村电子商务活动，二是各地高校培养的电子商务人才毕业后从事农村电商活动。这两种人员由于知识技能不一样，成长的环境也不一样，因此要提供差异化的人才培养方案，因材施教，才更容易养出适合的电商人才。

现在社会仍旧有的单位只重视引进人才，使用人才，不注重培养人才，这样容易走入误区。在我们十分重视高层次网络技术人才引进的同时也不能忽视对实用型高层次人才的培养。对本土人才可激发他们的潜能，让他们在历练中成长。对高校所要培养的优秀人才，则需要让他们在校期间接受系统化的专业知识技能培养。有条件的话，学校还可以与企业建立一定联系，在暑假和寒假时让学生及时深入企业进行实践，将所学知识真正合理运用到实际工作中，这样才能更符合企业实际的需要。

通过对曹县地区的人才情况可以清楚地了解到，即使培养出或是招聘到了优秀的人才也有可能因薪酬、环境等原因产生流失，因为薪酬是经济基础，环境则是人才成长和发展的重要依托，也是决定人才走或是留的主要因素，因此国家必须考虑到城乡二元差异，完善农村地区的公共服务和基础设施，加强各项社会保障如基础教育和医疗等，还要增加对人才的政策倾斜，给予更多的红利，帮助农村地区留住更多的高技术人才。

总而言之，想要让电商扶贫走向全国，电商人才的培养必须要高度重视，不单单要让他们与时俱进，符合企业实际需要，还要提供实现他们自身价值的机会，并且加快完善农村的基础设施建设，提高他们的工资待遇和生活品质。

（三）优化农村物流

曹县电商曾受制于道路交通的不便，货物基本靠农民的肩、背挑到很远的地方去推销，这样不仅农产品新鲜程度得不到有效的保证，而且利润低，生活条件也得不到有效的改善。当地XX为了促进电商的成长，进一步完善农村流通体系，采取XX主导、公司运营的模式，整合全县物流资源，实现城乡物流配送统筹管理，服务农村电商发展，最终成功助力脱贫攻坚。因此，从曹县的发展来看，没有现代化的物流运作模式的支撑，没有一个完善、高效的物流系统，农村电商的优势就难以发挥出来[15]，只有提高农村电商物流行业的服务标准和管理规范，才能提高运营效率。

总体来看，我国农村物流水平有待提高，国家要增加对农村基础设施的资金投入，改善农村道路发展情况，因为农特产品在发货时注重及时性和保鲜性，对快递包装和冷链有很高的物流技术要求，一旦送到时出现腐坏不但让消费者对此次消费抱有严重的不满，而且容易造成商家的信誉度下降和经济损失，严重影响农民对电商经营的积极性。

最重要的是以农民个体为主，物流需求较为分散，规模小，配送成本高，为了降低成本，确保物流配送服务的速度和质量，提高客户的满意度，就需要进一步优化农村物流资源配置，健全农村配送网络，为电商企业提供透明高效的物流信息服务。

　　六、结论

随着社会的进步和发展，我国综合国力和经济实力得到增强，能用较充分的物质和技术条件为打赢脱贫攻坚战而努力，让不少地域将农村电商扶贫从最初的理论和梦想变成现实。曹县作为山东电商的扶贫试点之一，勇往直前，抓住机遇不惧挑战，依靠电商精准扶贫，让这个小小的县城重新焕发生机，也让更多贫困地区看到希望的同时看到未来前进的路。

文中针对曹县面临的机遇和挑战作了一定的分析，并因此提出了农村电商需要再提速的建议。不但要在人才方面多加重视，补齐农村人口素质不高的短板，还要多完善与电商有关的政策，规整农村电商平台以及加强各项基础设施建设。最后，更是以曹县作为参考依据，从资源，人才，物流方面入手，得出对农村电商发展的启示，希望更多的县城能取长补短，从中总结出经验和教训，助推电商扶贫走向全国，帮助更多的贫困家庭脱贫致富。但各个县城之间的情况千差万别，发展电商绝不能人云亦云，一定要深入了解本身县城的电商优势、劣势，从而提出切合实际的发展目标。鉴于本人的知识层面和阅历有限，只是对曹县的电商做了有限的分析，尚有不足之处，在往后的日子里，本人将更进一步学习有关电商的知识。

参考文献

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致谢

本文是在陈玉芹和李伶蹊老师的精心指导下完成的。论文从选题到完成的整个过程中，得到了陈玉芹和李伶蹊老师的热情帮助和精心指导。陈玉芹和李伶蹊老师严谨的治学态度、渊博的专业知识、敏锐的学术眼光、精益求精的精神给我留下了深刻的印象，并对我的学习和工作产生极大地促进作用。本文在写作过程中参考了大量的文献资料，主要文献资料已开列出来，本文的有些句子或段落引自这些参考文献。在此向所有的作者表示感谢！

最后，我想在论文完成之际，感谢广州工商学院工商管理系的各位老师对我在四年学习和生活中的关心和教诲，让我学到了很多有用的专业知识，特向你们表示深深的敬意和感谢！