海口市户外运动俱乐部发展困境的研究

　摘要

为推动户外运动俱乐部的良性发展，规范户外运动俱乐部管理，本文以户外运动俱乐部发展困境为研究对象，运用文献资料法、调查法、逻辑分析法等研究方法，从理论和实践的角度对海口市户外运动俱乐部进行研究，分析海口市户外运动俱乐部的经营风险、管理体制、运营模式、领队主体特征等内容，得出结论：俱乐部规模小，投资成本低；俱乐部市场目标不明确，同质化严重；相关部门管理不规范，俱乐部资质不全；俱乐部领队主体特征等，建议：规范户外运动俱乐部管理机制；推广户外运动，培养专业人才；打造海口市户外运动品牌，助力海南全域旅游；提高海口户外运动俱乐部管理水平，提升经营成效。研究成果皆在于提出有利于海口市户外运动俱乐部可持续发展的建议，为XX有关管理部门和俱乐部管理人员提供参考，加快海口市户外运动俱乐部健康可持续发展，促进户外运动的推广普及。

关键词：户外运动；经营现状；管理制度；运营模式

1.绪论

1.1 选题背景

近几十年间，户外运动在全世界蓬勃发展，它是新兴的体育运动。随着经济发展，物质水平的提高已经不能满足人们的需求，他们开始追求精神层面的提高，户外风景优美、平等自由，非常符合人们日益增长的需求。我国地域辽阔，自然资源丰富，户外运动俱身部发展迅速，但不少俱乐部存在资质不全，缺乏相关专业人才，产品不成熟且同质化严重，缺乏创新等问题。本文通过调查研究，分析目前海口市户外运动俱乐部发展中存在的问题，提出建议以供参考，推动海口市户外运动发展。

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

通过本次调研，了解海口市户外运动俱乐部的现状，研究目前海口市户外运动俱乐部发展过程中出现的困境以及如何更好的可持续发展。针对海口市户外运动俱乐部的经营风险、管理体制、运营模式、领队状况进行分析，提出有利于海口市户外运动俱乐部发展的建议，为相关部门和俱乐部管理人员提供参考，加快海口市户外运动俱乐部健康可持续发展，促进户外运动的推广普及。

1.2.2 研究意义

1.2.2.1 推动海口市户外运动市场健康发展

海南是最大的贸易试验区，环境优美，交通便利，有丰富的户外运动资源，正是在这种优势下，户外运动在海南快速发展，相关俱乐部应运而生。但是在户外运动市场的发展过程中出现了很多问题。如：管理部门模糊，相关政策不健全、俱乐部资格认证不规范甚至没有、参与人员安全意识缺失等问题。但如果我们充分认识这些问题，找到其中的原因，并提出对策，就能促使户外行业快速发展，推动户外运动市场健康发展。

1.2.2.2 完善海口市户外运动俱乐部管理体制

相比较于篮球俱乐部，健身俱乐部等发展时间较长、体制较为完善的俱乐部，户外运动俱乐部发展还是较慢的，其中就包括运营模式、安全机制、管理体制等方面。本研究针对海口市户外运动俱乐部的安全管理机制、场地管理、人员管理等进行分析，并根据不同俱乐部的管理模式差异进行研究，将好的管理模式进行推广，将存在的问题进行分析，提出相应的解决措施。进一步完善海口市户外运动俱乐部的管理体制。

1.2.2.3 促进海口市户外运动俱乐部可持续发展

可持续发展主要包括社会可持续发展、生态可持续发展和经济可持续发展[1]。1991 年11月，国际生态学联合会( NTECOL )和国际生物科学联合会( UBS)联合举行了关于可持续发展问题的专题研讨会.该研讨会的成果发展并深化了可持续发展概念的自然属性，将可持续发展定义为:“保护和加强环境系统的生产和更新能力”，其含义为可持续发展是不超越环境系统更新能力的发展[2]。本文所有研究皆为促进海口市户外运动俱乐部可持续发展。

1.3文献综述

通过在“中国知网”“维普”“百度文库”等检索网站，以“户外运动”“户外运动俱乐部”等为检索词，查阅了近十三年以来相关的文献资料。发现没有对海南户外运动俱乐部的研究，仅有的两篇也是对户外运动开展现状的调查。因此参考了其他省关于户外运动及户外运动俱乐部的文献，对本研究起到了重要的借鉴意义。

1.3.1户外运动俱乐部经营与发展研究

俱乐部主要四种存在形式：“一是工商部门注册的企业法人等;二是在民政部门注册的民办非企业类社团;三是互联网为平台的户外运动爱好者;四是隶属于学校或事业单位的群众性社团”[3]。俱乐部投资规模小, 经营发展多处于起步阶段，大小规模以及发展情况良莠不齐，经营性质以盈利性为主[4]。俱乐部普遍存在从业人员能力不足、户外产品不成熟、安全器材缺失[5]。俱乐部目标市场不明确,市场开发程度低，市场消费水平低，市场供给能力差[6]。俱乐部的活动项目少,形式单一,营销渠道狭窄,推广力度不够[7]。户外运动俱乐部宣传推广方式单一，力度不足，缺乏品牌意识，户外运动俱乐部开发的户外运动项目数量少，俱乐部之间项目同质化严重，缺乏创新[8]。户外运动俱乐部的的注册、登记、管理混乱[9]。

查询有关文献资料后发现，目前户外运动俱乐部主要存在的问题有：规模小，起步晚；俱乐部资质不全；缺乏相关的专业人才；俱乐部同质化严重，产品单一，不成熟，缺乏创新。本文会着重研究海口市户外运动俱乐部是否也存在这些问题，并将在海口市户外运动俱乐部中发现的问题和前人研究中存在的问题进行对比，借鉴前人对于这些问题的看法，提出建议。

1.3.2 户外运动俱乐部的管理研究

1.3.2.1 相关部门对俱乐部的管理研究

缺乏相关资质认证的法律规范, 我国户外运动行业入门门槛相对较低, 出现了俱乐部数量激增、竞争激烈的局面[5]。户外运动俱乐部的管理归属权划分不明确，尚未制订与市场机制相配套的法律法规，尤其是缺乏市场准入机制的制定和安全保障救援体系的建立[10]。XX的监督管理工作不到位, 在俱乐部取得经营权以后, 对其是否按其营业执照范围经营, 以及活动的具体计划，都缺乏相应的监管[11]。

1.3.2.2俱乐部自身的管理研究

一些俱乐部缺乏经费、人员、专业知识和经验。从业人员资质认定、没有价格标准[11]。俱乐部内部管理不规范,缺乏品牌意识，专业队伍整体素质不高[6]。俱乐部在安全保障方面,缺少专业的领队以及相应的救援人员[7]。户外运动俱乐部市场较为混乱,不成体系，组织管理比较的混乱[12]。

查询有关的文献资料后,发现前人对户外运动俱乐部管理方面的研究多集中于XX对俱乐部的管理，俱乐部自身管理方面研究较少。本文将着重研究俱乐部自身的管理体制，比如：俱乐部有没有完善的管理体制，俱乐部对领队的管理、对场地的管理、对会员的管理等。将好的管理体制进行推广，将发现的问题进行分析，提出建议。

1.3.3 户外运动俱乐部运营模式研究

经营方式主要是会员制和网络宣传，部分还兼户外用品销售。收费形式有会员AA制和俱乐部收取全部费用。会员比较接受的是AA制，因为活动费用公开，便于会员进行了解[13]。俱乐部在运营中一定程度上存在目标市场不明确、管理不规范、恶性竞争等问题[14]。大部分户外用品经营者的市场意识和竞争意识薄弱、经营模式存在问题，企业和品牌文化缺失[15]。

通过查询大量有关文献，发现前人对户外俱乐部的研究大多是对其存在形式，运营模式等进行研究。管理体制方面的研究主要集中在XX层面对俱乐部的管理上，对于俱乐部自身的管理模式研究几乎没有，比如俱乐部有没有管理制度、管理人员如何管理、领队上岗要求及技能培训、会员管理制度等。且对于俱乐部参与人数，与人员年龄层次、性别占比，市场现状，盈利率等没有详细研究。本文充分综合并分析了前人的研究成果及理论，针对海口市户外运动俱乐部的经营风险、管理体制、运营模式、参与者状况进行分析，提出有利于海口市户外运动俱乐部发展的意见以供参考。

第2章 研究对象与方法

2.1 研究对象

本文研究对象为户外运动俱乐部发展困境。调查对象为海口海跃文化有限公司，海口道博文化传媒有限公司，海口爱乐游户外俱乐部，海口天游户外俱乐部，旅游岛户外俱乐部，一行户外，海南天行者登山户外俱乐部，海口市蜘蛛户外拓展有限公司，户外海南户外联盟俱乐部。

2.2 研究方法

2.2.1 文献资料法

本人参阅了体育科学科研方法、体育俱乐部经营管理等方面的资料。访问知网、维普、户外运动资料网等网站，以户外运动、户外运动俱乐部、户外运动产业等关键词，查阅到了大量的文献成果，这些文献对本文研究有一定的借鉴意义。

2.2.2 调查法

2.2.2.1 问卷调查法

（1)问卷的设计

根据本文研究需求，依据所学知识针对海口市户外运动俱乐部管理者、领队、消费者设计了“海口市户外运动俱乐部管理者的问卷调查” “海口市户外运动俱乐部领队的问卷调查” 问卷形式为封闭式与开放式相结合，以封闭式为主。海口市户外运动俱乐部管理者的问卷调查从俱乐部的经营、管理等方面，对俱乐部管理层发放，共计发放10份，收回10份，筛选无效问卷一份，有效问卷90%。海口市户外运动俱乐部领队的问卷调查在问卷星上编辑内容，通过线上向户外运动领队发放，发放55份，回收有效问卷51份，有效率93%（详见表1）。

表1论文问卷发放及回收数据表

问卷名称	发放数（份）	回收数（份）	有效率（%）
海口市户外运动俱乐部管理者的问卷调查	10	9	90
海口市户外运动俱乐部领队的问卷调查	55	51	93

(2)问卷的效度检测

问卷初稿设计好后，咨询指导老师、相关领域专家教授、户外运动俱乐部管理者及领队，根据问卷进行分析评估后进行修改，保证问卷具有较高的信度和效度。

2.2.2.2 访谈法

根据研究需要，制定相关的问题提纲，咨询指导老师意见定稿后对相关体育院校专家教授、海南省登山协会领导、海口市发展规模较大，体系较完善的俱乐部管理者等进行访谈。了解海口市户外运动俱乐部发展现状（经营内容、运营模式等）及存在问题（经营、管理中的问题等），并记录下他们对本论文的看法和意见。

2.2.3逻辑分析法

运用逻辑学方法，对海口市户外运动俱乐部管理者、领队、参与者的问卷数据进行分析，以及专家教授，领导、管理人员所反映的问题和主要影响因素整理汇总。

2.2.4数理统计法

将采集到的数据运用EXCEL进行统计并分析。

第3章 研究结果与分析

3.1 海口市户外运动俱乐部的经营现状

3.1.1经营内容与类别

3.1.1.1 经营内容

表2 海口市户外运动俱乐部主要经营内容表（多选）（N=9)

经营内容	数量（个）	百分比（%）
徒步	8	88.9
攀岩	4	44.5
露营	7	77.8
登山	9	100
漂流	4	44.5
骑行	4	44.5
溯溪	5	55.6
拓展	7	77.8
帆船	2	22.2
潜水	3	33.3
皮划艇	2	22.2
野外穿越	9	100
定向越野	6	66.7
亲子活动	9	100
同学聚会	8	88.9
外省地接	6	66.7

海口市户外运动俱乐部主要经营内容分为以下几种（表2），分别是徒步、攀岩、野外穿越、登山、漂流、登山、漂流、骑行、定向越野、溯溪、露营、亲子活动、同学聚会、潜水、帆船、皮划艇、外省地接、拓展。其中野外穿越、登山、亲子活动占比最大，达到了100%，徒步及同学聚会次之，达到了88.9%。空中项目则为0。

海口市上有自然优势，下有政策扶持，为何潜水、帆船、皮划艇占比却最少。一些经典的水上运动项目更是没有，如冲浪等。开展这些项目的俱乐部频率也很少。根本原因在于海口市户外运动俱乐部规模小，投资成本低以及专业人才的缺失，缺乏相关装备与资源。再者水上项目的安全把控难，一个领队只能服务很少的人，利润小，风险高，很多俱乐部索性不开展这些项目。

3.1.1.2 经营类别

表3 海口市户外运动俱乐部主要经营类别表（多选）（N=9）

经营类别	数量（个）	百分比（%）
成人类（拓展、同学聚会等）	7	77.78
定制户外活动（露营、徒步等）	9	100
青少年（亲子、研学、教育类等）	7	77.78
赛事（赛事策划、赛事承办等）	4	44.44

海口市户外运动俱乐部主要经营类别有：青少年（亲子、研学、教育类等）、成人类（拓展、同学聚会等）、定制户外活动（露营、徒步、登山等）、赛事（赛事策划、赛事承办等）。经营类别中，定制户外活动占比最多，达到100%，青少年及成人类排在第二，占比77.78%，赛事占比最少,但也达到了44.44%。相比较而言产品类型丰富，但同质化严重（见表3）。

3.1.2经营中存在的问题

3.1.2.1 同质化严重，缺乏“拳头”产品

为了满足消费者日益增长的需求，俱乐部经营方式日趋多元化。海口市户外运动俱乐部经营的产品种类虽然丰富，但由于市场需求量达不到，导致俱乐部之间竞争激烈，价格一跌再跌，价格战屡见不鲜。缺乏“拳头”产品，目标市场不明确，导致同质化严重，户外运动俱乐部的经营大部分转向以定制活动及拓展活动为主要的经营方式。

3.1.2.2 盈利能力不强，风险高

俱乐部主要盈利来自活动收费、会员会费、销售户外用品等。海口市户外运动俱乐部规模小，运营方式单一，主要通过定制活动盈利，而活动成本大，如用车、人工、场地、餐饮等，扣除成本，盈利其实不多，一些事业单位还不能及时的结尾款。而户外运动风险大，参与者安全程度不足，一旦发生事故俱乐部将面对高额赔款，好在俱乐部会为参与者购买保险。

3.1.2.3 宣传力度小，方式单一

表4 海口市户外运动俱乐部宣传方式（多选）（N=9）

宣传方式	数量（个）	百分比（%）
网络宣传	9	100
专业杂志	1	11.11
短信平台	2	22.22
直接渠道	2	22.22
媒体合作	2	22.22
组织活动	1	11.11

海口市户外运动俱乐部主要宣传渠道有网络宣传（公众号及群聊等）、专业杂志、媒体合作、短信平台、组织活动（赛事或公益活动）、直接渠道(散发传单，朋友介绍等）。由表4见海口市户外运动俱乐部主要宣传方式是网络宣传，靠公众号及群聊积粉，通过在公众号及群聊发布活动信息。宣传力度小，且方式单一。

3.1.3经营中存在的风险

3.1.3.1 俱乐部资质不全

俱乐部办理资质的过程繁琐，花钱不断。组织活动时又不需要资质，通过网络发布活动，有人就能组织起来，活动没出现问题就不会有麻烦，加上缺少相关部门管理，很多俱乐部干脆选择不办理资质，这是目前全国户外圈都存在的问题，包括一些合作的平台对组织活动方也没有资质要求。因为组织活动方资质问题引起的纠纷也很常见。

3.1.3.2 缺少安全机制及救援人员

海口市户外运动俱乐部缺少安全机制，近9成俱乐部没有明确的安全机制（见图1）。开展活动前俱乐部收集的详细信息不充分，往往只限制于了解活动的时间，地点，线路等，忽视了极其重要的环境资料，场地资料，客户资料，包括参与者年龄层次、文化学历、性别比例、活动目的、过往经历、病史等。近9成的俱乐部在开展活动前没有撰写活动计划书，这也与俱乐部定期开展户外活动次数减少，多经营可控性更高的拓展有关。9家俱乐部中只有4家俱乐部有救援人员，且并不能保证每次活动都有救援人员在场。

图1 海口市户外运动俱乐部是否有安全机制

3.1.3.3 风险管理计划缺失

开展户外运动前对风险进行识别后开始风险分析，对风险进行评价后，找出相应对方法，对剩余的风险进行评价并及时监控和修正，使风险降低或转移至可接受范围。俱乐部在开展活动时并没有进行风险管理，一旦出现问题后果将非常严重，好在9家俱乐部中有8家会代理购买户外运动专项保险，还有一家俱乐部也会提醒参与者自行购买保险，这种行为属于风险应对中的风险转移。

图2风险管理计划表

3.2海口市户外运动俱乐部的管理体制

3.2.1自身规章制度

回收数据分析（见图3），海口市户外运动俱乐部77.78%有自身规章管理制度，22.22%没有。这77.78%中有非常明确的管理制度并严格执行的却并不多，只有3家俱乐部。并且俱乐部都缺少明确的领队管理制度。

图3海口市户外运动俱乐部是否有自身规章制度

3.2.2 XX相关部门管理

国家所提倡的最合理的户外运动俱乐部的存在方式是民政部门注册的俱乐部，但国家对此类社团较严格，申办过程也极其复杂，所以到目前为止，海口市户外运动俱乐部中在民政部门注册的俱乐部所占的比例只有11.11%。

海口市户外运动俱乐部存在最多的形式是在工商部门注册的俱乐部，比例在50%以上，见表5。因为这类存在方式只需要较少资金和装备，所以这种存在形式是海口市户外运动俱乐部存在的主要形式。

海口市XX对于户外运动俱乐部管理存在的问题有：管理归属权划分不明确，监管不当，发展不规范，缺少安全保障救援体系等。

表5 海口市户外运动俱乐部存在形式（N=9）

存在形式	工商部门注册	民政部门注册	户外运动爱好者	属于学校或事业单位
数量（个）	5	1	2	1
百分比（%）	55.56	11.11	22.22	11.11

3.3 海口市户外运动俱乐部的运营模式

3.3.1 运营模式内容

海口市户外运动俱乐部88.89%的俱乐部为非会员制，会员制的俱乐部只有11.11%（见图4）。这与之前本人查找到的文献有很大出路，说明海口市户外运动俱乐部在运营模式上与其他省份有很大的差别。就这一发现进行研究后发现：海口市户外运动市场小，产业发展不成熟，需求量不高且定期参与户外运动的人数不足，导致目前海口市户外运动俱乐部定期开展活动次数减少，大多数俱乐部主要通过接企业的定制活动及拓展盈利。仅有的一家会员制的俱乐部也主要通过接定制活动盈利，该俱乐部不向会员收取会费，还免费提供商品折扣、租借相关用品、积分兑换等，属于吸粉的一种方式，无法从中获得盈利。

图4海口市户外运动俱乐部运营机制对比图

调查结果显示，海口市9家户外运动俱乐部有5家是按活动形式，人数等收费，有明确的价格标准，超过了一半，占了55.56%。按活动形式，人数等收费，没有明确的价格标准占了33.33%（见表6）。只有一家俱乐部是按AA制，费用公开，这家户外俱乐部是非盈利性质的俱乐部，是隶属于学校或事业单位的群众性社团。

海口市户外运动俱乐部并没有选择大众更加容易接受的AA制，费用公开，而是选择按活动形式，人数收费，这种模式更加符合海口市户外运动俱乐部主要通过接定制活动及拓展盈利的实际情况。实体店卖户外产品盈利的俱乐部更加适合会员制，这些俱乐部采取会员制，平时开展活动的目不是为了赚钱，而是为了吸引更多的人流来店里购买户外产品。海口市有非常典型的例子，那就是迪卡侬，迪卡侬虽不是俱乐部，但它显然更加适合这种模式。

表6 海口市户外运动俱乐部活动收费模式表（N=9）

运营模式	AA制,费用公开	AA制加服务费	按活动形式，人数等收费，没有明确的价格标准	按活动形式，人数等收费，有明确的价格标准
数量（个）	1	0	3	5
百分比（%）	11.11	0	33.33	55.56

3.3.2 运营模式特点

3.3.2.1 与全国其他省份区别大

通过查询文献发现，目前我国近九成俱乐部采取会员制，而目前海口市户外运动俱乐部采取非会员制，俱乐部定期开展活动次数减少，大多数俱乐部主要通过接企业的定制活动及拓展盈利，因为海口市户外运动市场小，户外产业发展不成熟，需求量不高且定期参与户外运动的人数不足。这种模式更加符合海口市户外运动俱乐部主要通过接定制活动及拓展盈利的实际情况。

3.3.2.2 缺乏规范化

因为没有资质认证的法律规范及相关部门管理，目前海口市没有资质的、不正规的私人领队有很多，他们不需要太多的成本，没有固定的开展活动的场地，甚至都不需要缴纳税收，这些都让他们可以肆无忌惮的打价格战。这些私人领队服务质量没有保障，普遍存在领队能力不足、户外产品不规范等问题。

3.2.2.3 专业人才匮乏

海口市户外运动俱乐部专业人才匮乏，收集到的51名领队数据中，专职的只有22人，仅占43.14%，兼职人数要大于专职人数，占比56.86%，这是因为领队的工资待遇不高，且工作强度大。兼职人数中又以学生和私企人员占比最高，达到了65.51%（见图5），因为活动多集中于节假日，而学生及私企人员有充分的节假日时间，雇佣兼职要比专职人员划算且灵活性强。调查的9家俱乐部中，专职人员在1-3人的俱乐部有5家，超过了一半，占55.56%。4-6人的俱乐部有3家，占33.33%，而6人以上专职人员的俱乐部只有一家，仅占11.11%，且专职人员中有相关职业资格证书的只有49.02%。

图5俱乐部专职人员与兼职人员对比图 及 兼职人员职业对比图

3.3.3 运营过程中存在问题

3.3.3.1 运营模式单一

俱乐部运营模式丰富多样：俱乐部可通过会员制收取会费，可以提供积分兑换、商品打折、装备出租等吸引会员；俱乐部可销售户外装备，提供装备维护修理服务；俱乐部可与其他相关公司合作，整合资源，领队外聘等，但通过对海口市户外运动俱乐部管理人员访谈及收集资料分析得出，海口市户外运动俱乐部主要通过定制活动盈利，运营模式单一。

3.3.3.2 活动组织规模较小，参与者安全意识不高

由于海口市户外运动市场需求量不高，俱乐部又缺少领队及装备，导致俱乐部组织活动人数多在12-30人之间，规模小且次数少。参与者安全意识又参差不齐，很多参与者安全意识并不高，领队可控人数有限，为了保证活动顺利完成及参与者安全，单次活动人数只能减少。

3.3.3.3 缺少完善的运营体制

一个完整的俱乐部应具有多个部门，如市场部负责俱乐部市场信息收集、分析等；会籍部负责销售与服务等；运营部负责俱乐部的运营等。海口市户外运动俱乐部却没有划分部门，俱乐部工作人员职责不明确，导致俱乐部效率低下，且带动不了工作积极性。

3.4海口市户外运动俱乐部领队主体特征分析

3.4.1 俱乐部领队的年龄特征

根据问卷回收数据得知，如图6所示，海口市户外运动俱乐部领队年龄多集中在16-45岁之间，占所有户外运动俱乐部领队比重的88%，这一人群属于青壮年群体，他们有较好的体能，学习新事物的速度快，沟通能力强，处理应急事件反应迅速，非常适合领队的角色。45岁以上的领队占12%，这部分领队多属于最早的一批“驴友”，他们很早接触户外运动，随着年龄的增长，身体健康状况大不如前，慢慢的退出了需要很强身体素质的领队职业。在这一部分人中有些许身体素质较好的人选择继续当领队，但是他们9成都是兼职。

图6海口户外运动俱乐部领队的年龄特征图

3.4.2 俱乐部领队的性别特征

调查结果显示，海口市户外运动俱乐部51名领队中，男性领队35名，占68.63%，女性领队16名，占31.37%，如图7。俱乐部中男性领队要比女性领队多，存在一点的性别差异。这与户外运动的开展多带有挑战性，具有高强度，高风险的特征有关。随着经济水平提高和社会的进步，越来越多的女性参与到户外运动中来，这为女领队人数的增长提供了契机。

图7海口户外运动俱乐部领队的性别特征图

3.4.3 俱乐部领队的受教育程度

对海口市户外运动俱乐部51名领队的受教育程度调查显示专科及本科人数达到80.39%，其中专科人数占比的33.33%，本科人数占比47.06%。高中及以下人数占比19.61%。从图8中可以看出，俱乐部领队学历层次较高，远远大于我国劳动力受教育水平。图中还可以看出，研究生及以上的领队为0，因为海南省并没有相关的硕士专业，海口市俱乐部规模又小，领队薪资水平有限，且户外运动处于起步阶段，户外产业发展缓慢，远远不及其他一线城市成熟有吸引力，相关尖端人才不会到海口来，且俱乐部自身也留不住人才。

图8海口户外运动俱乐部领队受教育程度图

3.4.4 俱乐部领队职业资格特征

表7 海口市户外运动俱乐部领队持相关职业资格证情况（N=51）

是否持证	是	否
数量（个）	26	25
百分比（%）	50.98	49.02

户外运动开展具有高风险性，职业资格非常重要，它代表着领队认真学习过相关专业知识并通过了考核。职业资格证是领队上岗的基本条件之一，是一名合格的领队所必备的。目前俱乐部所认可的相关专业证书有国家职业证书、山鹰体系颁发的证书和中国登山协会证书等。其中最权威的是中华人民共和国人力资源部和社会保障部及国家体育总局颁发的证书。从调查结果可以得知（见表7）俱乐部领队50.98%持有户外运动相关专业职业资格证书，还有49.02%的俱乐部领队属于无证上岗。

图9 海口市户外运动俱乐部持证领队职业资格证书认证图（多选）

由图9可以看出，海口市持证的领队中有67.86%持有中国登山协会培训证书，占比最大，46.43%的领队持有国家职业资格证书，持山鹰体系培训证书及其他证书的领队最少，仅有7.14%。分析收集资料可以看出，海口市户外运动俱乐部领队专业整体水平较低，无证领队较多，这会导致俱乐部运营风险增加、服务质量低下，不能给参与者带来更好的体验等问题。

第4章 结论与建议

4.1 结论

4.1.1 俱乐部规模小，投资成本低

海口市户外运动市场需求量低，产业发展不成熟；俱乐部规模小，投资成本低，成立时间短，盈利能力不强，导致俱乐部之间竞争激烈，价格战屡见不鲜，俱乐部还处于发展的起步阶段。

4.1.2俱乐部市场目标不明确，同质化严重

海口市户外运动俱乐部缺少行业标杆，市场目标不明确，俱乐部产品类型虽然丰富，但同质化严重；俱乐部主要通过网络宣传，宣传力度小，且方式单一；俱乐部运营模式单一，风险高，且缺少完善的运营体制。

4.1.3相关部门管理不规范，俱乐部资质不全

相关部门管理不规范，缺乏资质认证的法律规范，缺少安全保障救援体系；海口市户外运动俱乐部资质不全，安全机制无体系，专业人才缺失严重并缺乏相关装备与资源；俱乐部活动组织规模较小，参与者安全意识不高，开展活动缺少计划及风险评估。

4.1.4俱乐部领队主体特征

海口市户外运动俱乐部领队男女比例差别较大，男领队要高于女领队，16-45岁之间的领队占比最多，领队受教育程度高，远远大于我国劳动力受教育水平。俱乐部领队专业整体水平较低，无证领队较多，俱乐部运营风险增加、服务质量不能保证。

4.2 建议

4.2.1 规范户外运动俱乐部管理机制

加大相关部门的扶持力度及监管力度；规范市场价格体系、控制俱乐部进入市场、定期对俱乐部进行评估、对就业人员实行职业认证制度；规范俱乐部资质认证体系，不允许不正规的，打价格战的私人领队组织活动。

4.2.2 推广户外运动，培养专业人才

相关部门定期开展公益活动，推广与普及户外运动；加强专业人才培训，提供技术保障。

4.2.3 打造海口市户外运动品牌，助力海南全域旅游

俱乐部认清市场发展规律，精准定位市场目标；争做行业标杆，结合自身优势，拓宽推广渠道，树立品牌意识，做到人无我有，人有我精，人精我新。

4.2.4 提高海口市户外运动俱乐部管理水平，提升经营成效

俱乐部提升服务水平，加强领队专业水平；活动开展前撰写计划书及风险计划管理，降低运营风险；优化运营模式，改变经营理念，提高管理水平，俱乐部之间资源共享，与旅行社等公司合作，拓宽经营内容。

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[14]李小剑. 德阳市户外运动俱乐部现状及参与者情况分析[D].成都体育学院,2015.

[13]邵强,李山,龚建芳.西安市户外运动俱乐部的运营之道[J].体育世界(学术版),2011(09):46-47.

[15]赵凤梅.基于WSR方法论的我国户外运动发展现状与对策研究[J].运动精品,2018,37(12):42-43.

附件一：

海口市户外运动俱乐部管理层问卷调查

亲爱的朋友: 您好！

本人是海口经济学院体育学院的学生，针对海口市户外运动逐渐发展壮大的现状，对海口市户外俱乐部的发展状况做一调查研究，以便能够科学的结论，为我们俱乐部的健康发展提供科学的理论支持。在论文内容方面有些问题需要做详细的调查，故针对问题制定了本问卷，这些问题需要您的配合，您的意见将会对本调查提供很大的帮助，另外，本问卷本着保密原则，将采用不记名方式调查，对调查结果仅仅用于学术研究，不会对贵俱乐部产生任何的负面影响，希望获得您的大力支持，在此，对您的支持表示衷心的感谢!

1. 贵俱乐部（公司）成立的时间？ [填空题] *

_________________________________

2. 您俱乐部（公司）名称为？ [填空题] *

_________________________________

3. 您的最高学历是？ [单选题]

○本科以上

○本科

○本科以下

4. 您在校期间所学的专业？ [单选题] *

○体育相关专业

○管理相关专业

○旅游相关专业

○其他

5. 贵俱乐部（公司）是否注册？ [单选题] *

○是

○否 (请跳至第7题)

6. 贵俱乐部（公司）注册单位是？ [单选题] *

○工商部门

○民政部门

○其他（请注明） _________________ *

7. 贵俱乐部（公司）存在形式为？ [单选题] *

○工商部门注册

○民政部门注册

○户外运动爱好者组织

○属于学校或事业单位

○其他（请注明） _________________ *

8. 贵俱乐部（公司）投资成本为？ [单选题] *

○10万以下

○10-30万

○30-50万

○50万以上

9. 贵俱乐部（公司）目标市场为？ [多选题]*

□青少年（亲子、研学、教育类等）

□成人类（拓展、同学聚会等）

□定制户外活动（露营、徒步、登山等）

□赛事（赛事策划、赛事承办等）

□其他（请注明） _________________*

10. 贵俱乐部（公司）是否有明确的规章管理制度？ [单选题] *

○有

○无

11. 贵俱乐部（公司）是否有自己的俱乐部或企业文化？ [单选题] *

○有

○无

12. 目前贵俱乐部（公司）共有正式员工有多少人？ [填空题] *

_________________________________

13. 贵俱乐部（公司）的领队人数有？ [填空题] *

_________________________________

14. 持有相关职业资格证（国家职业、中国登山协会、山鹰体系等）领队人数有？ [填空题] *

_________________________________

15. 贵俱乐部（公司）组织形式为？ [单选题] *

○会员制

○非会员制 (请跳至第19题)

16. 目前贵俱乐部（公司）共有会员多少人？ [单选题] *

○200人以下

○201-400人

○401人以上

17. 贵俱乐部（公司）是否向会员收取会费？ [单选题] *

○收取

○不收取

18. 贵俱乐部（公司）主向会员提供些服务？ [多选题]*

□定期活动参与

□商品折扣优惠

□租借相关用品

□会员卡打折优惠

□积分兑换

□其他（请注明） _________________*

19. 贵俱乐部（公司）是否有明确的价格体系？ [单选题] *

○有

○无

20. 贵俱乐部（公司）在组织活动时的费用制是怎样的？ [单选题] *

○AA制，费用公开

○AA制加服务费

○按活动形式、人数等收费，没有明确的价格标准

○按活动形式、人数等收费，有明确的价格标准

21. 贵俱乐部（公司）有专门的救援人员吗？ [单选题] *

○有

○无

22. 贵俱乐部（公司）组织的户外活动项目有哪些？ [多选题]*

□徒步

□攀岩

□野外穿越

□登山

□漂流

□骑行

□定向越野

□溯溪

□露营

□亲子活动

□同学聚会

□潜水

□帆船

□皮划艇

□外省地接

□拓展

□其他（请注明） _________________*

23. 贵俱乐部（公司）是否经常对会员及员工举办户外运动知识的讲座？ [单选题] *

○是

○否

24. 贵俱乐部（公司）组织活动时安全方面的措施是？ [单选题] *

○代理购买登山户外运动专项保险

○提醒参与者自由投保登山户外运动专项保险

○不作说明，由各位队员自行负责人身安全

25. 您是否了解中国登山协会的户外运动项目资格认证和技术等级制度？ [单选题] *

○从未听说

○听说，但不了解

○非常了解

26. 贵俱乐部（公司）经营范围主要有？ [多选题]*

□组织户外活动

□出售户外用品

□户外运动知识培训

□组织旅游（外省地接）

□赛事（策划及承办）

□企业拓展培训

□专业资格证书培训

□其他（请注明） _________________*

27. 贵俱乐部（公司）主要宣传渠道有？ [多选题]*

□网络宣传

□专业杂志

□媒体合作

□组织赛事

□短信平台

□公众号及各种群聊

□直接渠道（散发传单、朋友介绍）

□其他（请注明） _________________*

28. 贵俱乐部（公司）是否经常与其他俱乐部合作？ [单选题] *

○是

○否

29. 贵俱乐部（公司）是否与旅行社有业务(如组织户外体闲游)？ [单选题] *

○有

○无

30. 贵俱乐部（公司）是否与其他企业有长期的合作关系？ [单选题] *

○是

○否

31. 您认为影响海口市户外运动俱乐部（公司）发展最主要因素有？ [多选题]*

□XX机构管理不当

□缺乏专业技术人才

□经营管理不科学

□口政策法规不健全

□实力有限，规模较小

□营销渠道联窄，宣传力度小

□俱乐部（公司）内部文化的缺失

□户外体育产业发展不成熟

32. 您对于海口市户外运动俱乐部可持续发展有哪些好的建议？ [填空题]

_________________________________

附件二：

海口市户外运动俱乐部领队调查问卷

亲爱的朋友 您好！

本人是海口经济学院休闲体育的学生，正在进行有关“海口市户外运动俱乐部可持续发展研究”的一项调查研究，为了更好的了解海口市户外运动俱乐部领队的现状，我们根据调查内容设计了此问卷，恳请您在百忙之中结合实际情况填写问卷，本问卷以匿名形式调查，不涉及您的利益，仅供理论研究参考。希望您能根据实际情况和真实想法回答以下问题，您的意见对此次研究至关重要，感谢您的支持与帮助！

1. 您的性别是？ [单选题] *

○男

○女

2. 您的年龄是？ [填空题] *

_________________________________

3. 您的受教育程度？ [单选题] *

○高中及以下

○大专

○本科

○研究生及以上

4. 您是专职领队还是兼职领队？ [单选题] *

○专职 (请跳至第6题)

○兼职 (请跳至第5题)

5. 您的职业是？ [单选题] *

○学生

○国企

○私企

○个体商户

○其他（请注明） _________________ *

6. 您是否具有与户外运动相关的专业资格证书？ [单选题] *

○有

○没有 (请跳至第8题)

7. 您持有的户外运动相关证书是？ [多选题]*

□国家职业证书

□中国登山协会培训证书

□山鹰体系培训证书

□其他证书（请注明） _________________*

8. 您所学专业是否与体育有关？ [单选题] *

○是

○否

9. 您是否经常参加户外运动相关的专业培训或讲座？ [单选题] *

○是

○否

10. 如果您参加了专业培训或讲座，费用自理还是由俱乐部提供？ [单选题] *

○完全自理

○俱乐部提供

○俱乐部报销一部分

11. 您是否具有急救证书（120急救中心、红十字会、XAHA） [单选题] *

○有

○没有