辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计存在问题及对策

摘要

在市场竞争激烈的情况下，为了提高企业的营销和竞争力，企业必须利用信贷销售来获得客户并增加其市场份额，从而产生了应收账款。应收账款水平是企业和国家面临的众多经济和社会问题的根源。应收账款水平的上升会使经济复苏的速度放缓，它还可能对国家公共部门的发展产生负面影响，所以需要加强应收账款审计。

本文以辽宁中意慧佳会计师事务所为例，先介绍了应收账款审计含义、审计目标、审计程序等基本理论，然后从应收账款风险评估、控制测试、实质性程序等方面分析了辽宁中意慧佳会计师事务应收账款审计的现状，指出了其在应收账款审计中存在的问题，主要集中在应收账款控制测试执行不到位、函证程序不完全符合准则要求、坏账准备审计不充分、监督和复核流于形式。在此基础上，提出完善辽宁中意慧佳会计师事务所审计程序的对策：加强控制测试的执行力度；规范函证程序与制度；加强对应收账款坏账准备的审计力度；严格执行复核制度，不断加强辽宁中意慧佳会计师事务所的应收账款审计，规范审计人员审计工作。

关键词：审计程序；应收账款；应收账款审计

引 言

进入21世纪以来，随着经济全球化的深入和商业竞争的激烈，企业迫切希望抓住销售增长的机遇，增强公司实力，以扩大销售。越来越多的企业采用分期付款、赊销、货到付款等信用方式开展经营活动，大大强化了应收账款在企业资金日常运作中的作用。此外，这种方式还稳定了老客户，为新客户吸引了更具吸引力的市场，从而扩大了销售，加快了业务拓展。然而，这一信贷政策虽然能促进销售收入和产品市场份额的增加，但也为企业创造了大量的应收账款。不过，李军明（2018）认为，在激烈的市场竞争环境下，如果企业不选择商业信用销售，整个市场可能萎缩，企业的销售收入和利润必然减少，最终的结果将是企业亏损甚至倒闭,应收账款可以减少企业的库存，为企业创造更广阔的发展空间，因此应加强对应收账款的审计[1]。

应收账款审计越来越受到我国审计专家的重视，尤其是审计质量控制的重要性。于紫瑶（2018）从内部监督、账龄分析、信用卡建议等方面提出了对应收账款审计的帮助[2]。郭彩鹏（2018）对信用卡在应收账款中的作用提出了重要的认识，并通过信用卡审计的方式对其进行了探索和研究[3]。成尚平（2019）提出在企业的财务管理过程中，会发现各种形式的会计舞弊行为，而经办人员利用应收账款进行舞弊是最常见的方法之一，这在一定程度上给企业造成了很多不必要的损失，因此要求审计人员不仅要具备专业的职业素养和专业技能，还要对利用应收账款进行舞弊的动机和主要手段有全面的了解，能根据各种需要采取有针对的审计措施，进而实现企业规避和降低审计风险的目的[4]。

在实践中，审计人员应按照合理的审计程序执行审计任务，避免审计工作中出现差错或风险。在现实生活中，由于各种客观条件的制约，如果审计程序出现问题，某些审计程序没有得到准确执行，或者在什么情况下，应该使用什么审计程序，将对审计人员产生很大的影响。然后，审计师应该首先了解审计过程的重要性。若审计过程中存在问题，审计人员则不能正常开展审计工作。同时，审计人员还应考虑审计过程设计阶段是否存在问题，以便在今后的工作中有效避免这些问题，促进整个审计行业的健康有效发展。

因此，本文将通过对审计失败、审计风险、审计处罚、审计程序等相关理论和文献的研究，对这些理论和文献进行梳理和分类，找出审计程序产生的主要原因。通过对辽宁中意慧佳会计师事务所的案例分析，先介绍了应收账款审计含义、审计目标、审计程序等基本理论，然后从应收账款风险评估、控制测试、实质性程序等方面分析了辽宁中意慧佳会计师事务应收账款审计的现状，支出了该会计师事务所应收账款审计中存在的相关问题，最后提出了具有参考价值的解决对策。这些对策能够帮助改善辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计存在的问题，规范审计程序，提高审计效率。同时，本文阐述的内容也能为其他会计师事务所解决相关的问题提供参考和帮助。

　1 应收账款审计概述

　　1.1 应收账款审计含义

应收账款（Accounts receivable）是指企业在销售商品、产品、提供服务等正常经营过程中，应向买方收取的金额，包括应由买方支付或收取的劳动单位税，并代买方支付各种运杂费及包装费，此外在销售折扣的情况下，还应考虑商业折扣和现金折扣等因素[5]。

应收账款的审计是销售与收款循环审计的重要组成部分，针对应收账款入账不规范的舞弊，审计人员可以通过检查从销售明细账检查至订购单，发货单和发票等原始记录，确认是否存在多记的情况[6]。企业应及时收回应收款，支付企业生产和经营过程中发生的费用，确保企业经营的持续性，采取措施收回逾期应收款，安排企业的收回，根据既定程序获得和核准必要的证据，并将无法收回的应收款项作为无法收回的损失处理[7]。

　1.2 应收账款审计目标

一般来说，每个组织单位都有很多应收账款，不可能逐项进行审计。因此，按照审计重要性原则，重点审计长期未偿余额、大额支出以及偏离单位销售政策、回收政策的客户和相关客户，并在此基础上记录和执行交易的会计主要审计程序，如核实所需的销售合同和确认函[8]。因此应收账款的审计目标主要包括：

确定应收账款是否存在；确定应收账款是否归被审计单位所有；确定应收账款增减变动的记录是否完整；确定应收账款是否可收回，坏账准备的计提是否恰当；确定应收账款年末余额是否正确；确定应收账款在会计报表上的披露是否恰当[9]。

　1.3 应收账款审计程序

在对应收账款进行审计时根据审计重要性原则，依据应收账款发生额或余额大小及客户性质等对审计重点的确定是执行各个审计程序的前提[10]。然后检查上述确定的重点客户，包括各客户发生记录的真实性、准确性和完整性，必须注意检查要结合客户的业务性质及销售特点，关键是做到内部证据与外部证据的相互印证[11]。那么应收账款的审计程序主要包括：

核对应收账款明细账与总账的余额是否相符。获取或编制应收账款明细表，复核加计数额是否正确。分析应收账款的账龄及余额构成，选取账龄长、金额大的应收款项向债务人进行函证，并根据回函情况编制函证结果汇总表；回函金额不符的，要查明原因作出记录或适当调整；未回函的，可再次复询，如不复询可采用替代审计程序进行检查，根据替代检查结果判断其债权的真实性与可收回性。对未发询证函的应收账款，应抽查有关原始凭证。检查应收账款中有无债务人破产或者死亡的，以及破产财产或者遗产清偿后仍无法收回的，或者债务人长期未履行偿债义务的。检查坏账损失的会计处理是否经授权批准。抽查有无不属于结算业务的债权，如有，应作出记录或作适当调整。对于用非记账本位币结算的应收账款，检查其采用的汇率及折算方法是否正确。分析明细账余额，对于出现贷方余额的项目，应查明原因，必要时作重分类调整。验明应收账款是否已在资产负债表上恰当披露。

　　2 辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计现状

辽宁中意慧佳会计师事务所位于辽宁省沈阳市，办公地址为沈阳市和平区雄伟路39号1-12-4室，于2006年11月10日成立，注册资本100万元。公司自成立以来，一直为客户提供良好的产品、技术支持和完善的售后服务，主要从事会计报表审计和出具审计报告、验资和出具验资报告；开展企业合并、分立、清算的审计业务，出具有关报告；从事法律、行政法规规定的其他审计业务；开展会计咨询和会计服务业务（依法批准的项目，可以开展业务活动必须经有关部门批准）。

　2.1 风险评估程序现状

辽宁中意慧佳会计师事务所在评估应收账款的固有风险与控制风险时，制定了周密的审计方案。辽宁中意慧佳会计师事务所进行审计前，充分了解被审计单位的环境和实际情况且其审计人员对被审计单位的性质、年收入和经营情况进行了调查。

但辽宁中意慧佳会计师事务所注册会计师在审计过程中未能有效识别内部控制风险。会计师事务所审计人员虽已了解被审计单位情况，但在分析被审计单位的环境和风险时，对可能对会计报表产生严重影响的错误、不合规定之处和欺诈行为未给予足够的关注，也没有在考虑辽宁中意慧佳会计师事务所未来持续经营的情况下做出合理假设。评估被审计单位是否存在重大错报风险，以及是否会影响企业的发展对辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计尤为重要，然而其审计人员对风险评估程序重视度不够，有些审计人员认为审计实施阶段可以不采用重大错报风险措施，只想通过个人经验或判断能力去分析，未能充分实施风险评估程序。

2.2 控制测试现状

在应收账款审计方面，辽宁中意慧佳会计师事务所根据被审计单位的具体情况制定了相关的控制测试程序，在控制设计测试方面也比较到位。为了确定被审计单位的内部控制是否有助于防止和发现某些财务报表中的重大错报或疏漏，辽宁中意慧佳会计师事务所对被审计单位的内部控制政策和程序的设计进行了审查。

但在应收账款的控制执行测试方面，辽宁中意慧佳会计师事务所还是存在着一些问题，比如注册会计师没有核实会计人员所记录的所有采购是否都附有入库单、验收报告和采购部门认可的购货发票[12]。其次该会计师事务所的审计人员对物流管理服务业缺乏审计经验，对这一新的业务模式知之甚少，在审计过程中也不寻求专业帮助。如果被审计单位的控制政策和程序没有充分发挥作用，那么再完整的设计也不能减少财务报表中出现重大错误或遗漏的风险，所以辽宁中意慧佳会计师事务所应该加强其对应收账款审计的控制执行测试。

　2.3 实质性程序现状

辽宁中意慧佳会计师事务所为了对被审计单位的应收账款是否有可能收回进行了解和评估，提供了一份应收账款的账龄表，并核实了应收款项账龄表中所作计算的准确性，还对应收账款的账龄分析表中的总额与应收账款总分类账中的余额作了比较。该事务所对账龄的分析，加快了货款回笼，减少了坏账损失，但还不够充分准确。

根据中国证监会多年来的处罚公告等信息，辽宁中意慧佳会计师事务所审计程序中存在的问题大多处于实施和规划阶段。另外，辽宁中意慧佳会计师事务所审计完成阶段还存在一些问题。虽然这样的案例不多，但仍说明审计工作不够严谨。此外，现阶段，辽宁中意慧佳会计师事务所对被审计单位的财务报表进行实质性测试，以反映审计工作的重点。许多审计结果都取决于实质性程序的有效执行。然而辽宁中意慧佳会计师事务所的内部审计和内部控制完全流于形式，比如在九好集团的承接过程中，中意慧佳会计师事务所的注册会计师对其行业现状、营业方式和业务凭证生成方式了解不充分，缺乏相关专业能力，也未借助专业人士的帮助；九好集团内部治理结构混乱，公司出现一股独大的局面，根据个体行为论，由于股东行为导致九好内部失去控制，进而对审计工作造成一定影响。

　　3 辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计程序中存在的问题

　　3.1 应收账款控制测试执行不到位

辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款控制测试执行不到位首先体现在辽宁中意慧佳会计师事务所的审计员没有准确地核实应收账款控制的有效性，也没有核实有关交易和交易的凭证，没有提出问题，也没有进行实地考察，以确定被审计单位实际如何实施控制，这一年是否有系统地实施控制，以及由谁实施控制。

其次，辽宁中意慧佳会计师事务注册会计师对物流管理服务业缺乏审计经验，对这一新的业务模式知之甚少，在审计过程中也不寻求专业帮助。审计业务开展后，并没有遵循审计业务的流程。从审计业务实施直至审计业务报告出具，辽宁中意慧佳会计师事务所的认证程序都不是非常规范，企业收入审计不到位，风险识别不到位，工作底稿不到位，没有全面审核等，都体现了辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款控制测试实施不到位。

3.2 应收账款函证程序不完全符合准则要求

由于会计师事务所在年报审计阶段对人员的需求量会激增，为了在规定的时间内完成审计工作，辽宁中意慧佳会计师事务所会把审计任务交给实习生去完成，那么函证程序便交给实习生来执行，而大部分的实习生都是在校学生，对审计的实际操作了解不多，所以在函证过程中或多或少会产生一些问题，比如忽视了查证询证函印章真实性、忽视验证回函地址、忽视关注回函的邮寄单号等，这些看似不太重要的细节往往成为了函证程序失效的关键，也是其应收账款函证程序不完全符合准则要求的原因。

辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款函证程序不完全符合准则要求还体现在其信函回复率低。根据中国证监会的处罚公告，辽宁中意慧佳会计师事务所的收入循环程序存在漏洞，如撤销指令的可靠性未经评估，合同中个别项目执行异常但未被发现，信函回复率低但未被发现有效的替代程序。而其信函回复率低一方面因为第三方对应收账款询证函视而不见，导致回函率低下。另一方面则是因为辽宁中意慧佳会计师事务所的审计人员对函证过程缺乏足够的控制。在执行应收账款审计程序的过程中，因为具有大量的审计工作，还有非常繁重的工作任务，会计师事务所的审计人员在整理出需要函证的对象以及函证信息后，接下来的工作就交给项目组成员外的人员来做，也没有进行仔细复查，因此经常出现地址填写错误或者遗漏发件等情况，从而导致对方不能及时回函。

另外，辽宁中意慧佳会计师事务所没有对函证时间做出合理安排，就导致了第三方经常会收不到询证函这种情况的发生。例如，春节放年假的这段时间，中意慧佳会计师事务所没有考虑到有些快递公司也会休假的情况，因此导致询证函无法及时发出或者无法及时收到。这些都体现了辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款函证程序不完全符合准则要求。

　　3.3 应收账款坏账准备审计不充分

坏账准备是指计提应收账款的账户，用于冲减不能收回的应收账款，坏账准备主要来源于应收账款的存在，因此，准确核算应收账款是计提坏账准备的前提[13]。但辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款坏账准备审计不足，审计人员没有充分地考虑到应收账款范围的准确性、其内容的真实性、其正确性以及其他应收账款的数额和合法性。辽宁中意慧佳会计师事务所没有将应收账款计入应收账款，造成人为的无法收回的应收账款，还有些企业制造虚假应收账款、虚增销售收入，但未及时清理，就造成了坏账损失。

辽宁中意慧佳会计师事务所在应收账款坏账准备审计中的不足也体现在未正确对应收账款损失进行评估。由于预期未来应收账款现金流量的现值固有的不确定性以及当前市场环境的不可预测性，因此难以估算应收账款的价值损失，导致了该会计师事务所对应收账款坏账准备审计不足。

　　3.4 应收账款审计的监督和复核流于形式

首先，辽宁中意慧佳会计师事务所员工的日常培训缺乏风险意识。会计师事务所的员工流动率通常很高，所以大多数员工的工作寿命都很短。考虑到全体员工的可接受性，辽宁中意慧佳会计师事务所提供的专业培训课程一般集中在讲解最新行业法律法规、强调审计论文的完整性、分享实践经验和技能等方面，培训课程灌输了注重结果而不是风险的理念。

其次，监管者的工作做得不好。监督员包括风险控制系统中的独立审查员和审计员，以及项目组中的监督职位。由于辽宁中意慧佳会计师事务所规模庞大，在业务高峰期，监事们尽力而为，除审计工作外，不可能开展其他业务监督。在业务淡季，审计组疲于反思和总结，监理人员也没有对项目进行具体监督。监管职能不到位，导致审计人员积累的经验和知识分散，实践水平参差不齐，应收账款审计监督审查工作形式化。

另外，辽宁中意慧佳会计师事务所对于应收账款审计和复核没有系统概念，对于复核了解不够，审计人员没有形成复核的意识。在多数情况下，事务所由于时间紧迫会忽视复核这个程序，大大降低了审计质量，审计人员和负责人员的层层复核也失去意义。中意慧佳事务所一般是对应收账款审查并完成审计后交于副所长，在副所长翻看之后就签字盖章，对应收账款审计结果没有复核的意识，使其对应收账款的复核完全流于形式。

　　4 完善辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计程序的对策

　　4.1 加强控制测试的执行力度

针对辽宁中意慧佳会计师事务所在应收账款审计过程中控制测试执行不到位的问题，提出以下几点对策建议。首先，中意慧佳会计师事务所的审计人员应该准确地核实应收账款控制的有效性，核实有关交易和交易的凭证，提出问题，进行实地考察，以确定被审计单位实际如何实施控制，这一年是否有系统地实施控制，以及由谁实施控制。

另一方面，辽宁中意慧佳会计师事务所应该检验控制的有效性，主要从执行力度、控制环境、风险意识和监督等几个方面。辽宁中意慧佳会计师事务所的审计人员应该检验某项控制在年度内有没有被授权的人员始终如一地应用实施，如果是则说明该控制程序得到了有效的执行，若该控制程序未经被授权人一贯地应用执行，则该控制执行无效[14]。

也就是说，辽宁中意慧佳会计师事务所不仅要做好控制测试的设计，在控制测试的执行方面也要加强力度：比如注册会计师应该检查会计记录的购货是否都附带有入库单、验收报告和采购部门认可的采购发票。该会计师事务注册会计师还应该加强对物流管理服务业的审计经验，适应习惯并深入了解这一新的业务模式。若审计人员在审计过程中遇到问题应该寻求专业的帮助，不要自己盲目实行。

　　4.2 规范函证程序与制度

对于应收账款函证程序不完全符合准则要求的问题，辽宁中意慧佳会计师事务所应该建立一套规范、系统的认证流程，这对于应收账款的审计工作具有重要意义。

首先，辽宁中意慧佳会计师事务所在招聘实习人员时要注重对其专业知识以及诚信度的考察，在必要的时候对实习人员进行系统规范的培训，加强实习生对函证程序的了解，减少审计风险。或者直接由中意慧佳会计师事务所工作人员实施函证程序，选择具有函证经验的审计人员实施程序更为可靠，因为有经验的审计人员对于函证的可疑点有着比较敏锐的关注，更容易发现询证函的问题。

其次，辽宁中意慧佳会计师事务所可以根据以往的经验和被审计单位的情况，建立符合规定的文件程序，主要包括拟制调查函、证人确认书、调查金额确认书、被调查方确认书等，确认调查时间等。

另外，针对回函率偏低的问题，应该合理安排发出询证函的时间。比如可以避开春节长假，这也是一个可以提高回函率的技巧。辽宁中意慧佳会计师事务所注册会计师应该尽早地实施认证程序，因为寄出询问和回复信函需要很长时间，并尽量在大部分审计工作完成之前完成认证程序。信函认证不仅需要公司审计人员和被审计单位员工的参与，还需要第三方的积极参与，即被调查方的积极参与。

总之，由于回复时间和格式可能不同于注册会计师的要求和期望，辽宁中意慧佳会计师事务所非常有必要建立一套完全符合要求的信函程序和制度，以减少不适当执行信函程序的风险顺序。

　　4.3 加强对应收账款坏账准备的审计力度

辽宁中意慧佳会计师事务所要想解决应收账款坏账准备审计不充分的问题，就必须加强对应收账款坏账准备的审计力度。

辽宁中意慧佳会计师事务所应该根据其现实中的情况对一般坏账准备以及专项坏账准备进行计提，如果有确定可以收回或者确定不能收回的应收账款，应该对其作出更加详细、具体的说明，再根据扣除之后的余额对一般坏账准备进行计提。最后对应收账款总额以及坏账准备情况进行披露。只有这样，辽宁中意慧佳会计师事务所的报表使用者才能更加清楚的了解个别应收款项，也使其采用的会计政策和实际使用情况让人更加的一目了然。应该对应收账款账龄分析提高重视。在计提坏账准备时，如果需要用账龄分析法应该准确划分应收账款的期初、期末账龄段，还有坏账准备与各账龄段应收账款账面余额的对应比例，与会计报表附注中的会计政策、会计估计部分中应收账款账龄段的划分标准是否有关，以及是否与各账龄段应收账款坏账准备在账龄期内的比例一致[15]。另外，辽宁中意慧佳会计师事务所应该考虑应收账款和其他应收款性质上的区别，不采用统一的比例进行计提。审计人员应该按照符合公司的实际情况的计提比例，时刻明确应收账款中坏账准备的计提比例，在会计报表附注里应该明确批注。

坏账准备是审计风险量化的开始。在整个审计业务过程中，每个风险控制过程不是独立的，而是相互关联的。而坏账准备审计是控制审计风险的重要环节，也是完善风险导向审计的关键节点。因此辽宁中意慧佳会计师事务所要提高这一环节的实际工作效率，加强对应收账款坏账准备的审计力度。

　　4.4 严格执行复核制度

辽宁中意慧佳会计师事务所应该建立质量控制评审制度，在每个业务阶段的工作流程中，评审程序是必不可少的。在审核过程中，审核员和审核员应严格执行现行审核制度，确保审核后的审核质量。

首先，辽宁中意慧佳会计师事务所应该明确审查的范围。在项目组内部评审程序中，评审工作应以评审工作底稿是否完整、评审程序的选择是否恰当、替代程序是否有效、评审证据是否具有高质量为依据，有无待审核的未了事项为主；部门负责人以及项目合作伙伴应该审核主要会计科目、重大风险领域等，确定其审计程序有没有到位、重要性是否合理、审计调整是否适当、是否与其他重要事项一起进行了认真审查。

其次，辽宁中意慧佳会计师事务所应该合理安排复检时间，确保项目组在报告日前解决对主要问题的意见分歧，并根据复检意见修改审计报告。会计师事务所应当考虑复检人员在工作繁忙时间的工作量，必要时增设复检岗位，聘请合格人员复检。

辽宁中意慧佳会计师事务所的审计人员不仅要对审计报告等直接工作成果进行审查，还要对草案进行审查，确认审计过程的实施到位，必要时重新实施审计过程。项目组应根据评审意见对工作结果进行修改，评审员确认无误后再签字完成评审。总之，为了确保应收账款审计的顺利进行必须严格执行复核制度。

　　结 论

随着市场经济的发展、商业信用的推行，应收账款占用的资金比重不断增加，不能回收的风险也逐步扩大，因此加强对应收账款的审计具有非常重要的意义。本文以辽宁中意慧佳会计师事务所为例，先介绍了应收账款审计的含义、审计目标、审计程序等基本理论，然后从应收账款风险评估、控制测试、实质性程序等方面深入分析了辽宁中意慧佳会计师事务应收账款审计的现状，指出了其在应收账款审计中存在的问题主要集中在应收账款控制测试执行不到位、函证程序不完全符合准则要求、坏账准备审计不充分、审计的监督和复核完全流于形式。最后通过研究分析，针对以上发现的问题提出了完善辽宁中意慧佳会计师事务所应收账款审计程序的对策：一是加强应收账款控制测试的力度；二是规范函证程序与制度；三是加强对应收账款坏账准备的审计力度；四是严格执行复核制度，从而不断加强辽宁中意慧佳会计师事务所的应收账款审计，规范审计人员的审计工作。

本文以辽宁中意慧佳会计师事务所的应收账款审计现状、审计工作时存在的问题及对策为研究课题展开探讨。但分析论述还不够全面，希望能够对辽宁中意慧佳会计师事务所或者是其他的会计师事务所有所帮助。

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　　致 谢

大学四年匆匆而过，我的大学之旅也即将结束。这四年，“我行我能”的校训一直激励着我前行，让我有所进步，有所成长。异乡四年，我想向所有在这个城市里给予我温暖的人致以由衷的感谢，感谢你们陪伴并丰富了我的整个青春。

引起流时思其源，成吾学时念吾师。首先，我要感谢我的毕业论文指导老师。在整个毕业设计过程中，时老师一直尽职尽责，悉心指导修改我的论文。更令我钦佩的是，在十几个学生毕业论文指导的繁杂任务下，时老师依旧能做到一丝不苟，面面俱到。我也因为自己的不认真给时老师添了不少麻烦，在这里表示抱歉，也感谢时老师对我的包容，给我改正错误的机会。

其次，感谢大学这四年教过我的所有老师，感谢您们授予我知识，教给我做人的道理。感谢财管二班的所有同学，感谢你们陪我走完大学四年，并且在学习和生活上给予我帮助。感谢在绿岛认识的所有朋友，感谢你们带给我的快乐且难忘的时光。

最后，希望所有同学都能顺利毕业，前途似锦！

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