计算机常见的网络故障与排除

　　摘要

计算机网络已成为人们生活中的重要组成部分，工作中用到各个方面。在实际工作过程中，网络也会因硬件或软件原因而出现故障。网络故障是非常常见的，网络故障类型繁多，在发生网络故障的情况下及时维护网络故障，以最快的速度恢复网络的正常运行，一系列有效的网络维护理论、方法和技术是关键。本文概述了常见的网络故障，并分析了故障的原因。同时给出了故障排除和维护方法。

关键词：网络故障；层次模型；端口；解决办法

　引言

机网络是由网络连接、网络协议应用和网络设备形成的可互操作的网络系统。在实际工作中，可能是由于介质的长期使用，网络会因老化而中断，不能正常工作。也可能是由于施工中的网络设备损坏或网络故障。也有可能是网络数据在操作过程中被更改或损坏，导致网络连接不准确和故障。因此，计算机网络具有强大的功能，但随时可能出现故障。在发生故障时，为了保证网络故障的性能，分析故障的原因，故障的位置，以及故障排除的具体实现，可以及时了解具体的网络故障。通过实践，总结了一般故障分类，完善了网络维护功能。在更复杂的网络故障排除中，经常需要从不同角度测试和分析故障症状，以确定确切的故障点。

　1、常见的网络故障分类

网络故障的总体分类一般分为硬件故障和软件故障。还有称为硬件故障和逻辑故障的信息。说法不一样，但意义是一样的，但从具体物理部分和数据的角度来看，分类软件。这里的推荐主要根据故障的位置进行分类。故障具体分类为部件，因此是排除故障后的具体分类，实际故障排除必须从性能到分析，从分析到部件和位置。因此，这里将其分为三大类。第一个是计算机终端故障。无论网络是否开放，进行网络操作的前提是确保终端计算机处于正常运行状态。后来，由于系统崩溃、内存、CPU等常见组件故障，计算机崩溃频繁发生，终端不能正常工作，无法进入计算机网络。

另一方面，网络连接组件(如无线路由器、网卡、调制解调器和网线)损坏。这也会使网络瘫痪。最后，最常见的原因是网络故障、软件故障和数据故障。例如网络协议配置错误、IP地址获取错误、服务不匹配等。

　2、网络故障分析与网络检测工具

网络故障分析的第一步是从性能入手，利用长期的网络故障排除经验培训。一般网络性能如何？可以说，网络故障并不是穷尽的。下面是常见的一些例子。

2.1连不上网

(1)要防止网络计算机导致网络故障，请首先检查此计算机的网卡是否安装正确，是否存在硬件故障，以及网络配置是否实际正确。通常使用本机回复地址来验证网卡硬件安装和TCP/IP协议的准确性。最简单的方法是检查双绞线，并使用电缆测试仪检测双绞线是否断裂。双绞线没有问题，所以需要检查交换机端口是否损坏。交换机上的每个端口都有一个状态指示灯，允许您排除其他网络管理员。交换机参数配置表也是网络管理员必需的信息，并且通过更改网络用户不断更改，因此如果检测到这一点，并且端口指示灯不亮，则只有端口会损坏有可能。跳线到端口的正常使用决定了端口问题排除了其他原因。

(2)几台计算机同时上不了网

在出现这样的网络故障后。首先，要对这些计算机之间的共性进行查找，例如它们是否属于同一VLAN或连接到同一交换机。如果这些计算机属于同一VLAN并且属于一台计算机，请使用不同的楼层交换机查看路由器是否有AC限制。VLAN在路由器上配置正确，路由协议(例如办公室OSPF协议)配置正确。如果这些计算机属于同一台交换机，请到房间检查交换机电源是否松动或交换机CPU负载是否较高，以及与上层网络设备的链路是否正常需要进行检查。故障通常是由于交换机端口变得非常慢，最终减慢了整个交换机或整个堆栈。在控制台中检查交换机状态，验证交换机缓冲池增长非常快，达到90%以上。原因和解决方案如下：首先，使用另一台计算机替换此端口上的原始连接，检查连接到此端口的计算机上的网络故障，重置错误的端口，然后重新启动交换机。端口可能损坏。

　2.2网络可以连接，但是浏览器无法打开

这种类型的故障是典型的软件故障。也就是说，网络硬件组件没有问题。但是，由于某些软件故障，浏览器无法打开。常见的原因是计算机被病毒入侵，网页被篡改，网络工作正常。此外，浏览器文件可能已损坏，无法打开。一种具体的解决方案是使用软件工具杀死病毒和特洛伊木马。如果浏览器本身已损坏，您可以重新安装最新版本的浏览器，然后继续使用浏览器。

　2.3使用IE浏览器浏览网页时，程序出现错误提示

可以根据错误提示进行操作，此错误表示浏览器找不到新闻组服务器。无法连接到新闻组服务器的原因有很多，例如服务器故障、服务器关闭或输入的服务器名称不正确。对于此故障，您必须首先验证输入的服务器名称是否正确。如果没有错误，可能是服务器端的原因。

　3、计算机网络故障排查原则

　　3.1排查准则

排除计算机网络故障必须遵循软件到硬件和设备的原则，从外到内。一个简单的解释是，如果发生网络故障，请考虑它是否是软件和配置问题，如果排除了原因，请从外部硬件设备检查并将其添加到内部附件中。是为了提高。当然，这只是一个整体的故障排除指南。具体故障排除。拥有丰富的故障排除经验，您可以用更少的精力做更多的事情。

3.2故障排查应具备的知识

（1）可以区分故障提示信息。大多数网络故障都有错误的提示，这种提示并不总是准确的，但在故障排除中起着非常重要的作用，从根本上讲是可以理解的。

（2）许多常用的基本网络测试工具和网络测试命令，如线路检测器、局域网攻防软件、常用的杀毒软件、木马杀死工具软件等都有网络测试工具。网络测试命令，如命令窗口打开命令，网络ping路径命令，网络数据查找命令，这些都是网络测试的先决条件。

（3）网络故障排除，熟悉网络层次结构，包括7层结构和TCP/IP三层结构，熟悉常见的网络协议和服务，学习网络安全操作应用的基础知识。

3.3故障排查具体方法

(1)告警性能分析法

故障的位置由网络管检索，以获得警告和性能信息。我们的单位使用网络管理，我们认为它是整个网络设备管理单位，并且通常在每条线路上观察更多的每个设备的CPU负载和流量。反映有人无法连接到网络或网络速度非常慢，您可以通过网络管理来观察计算机和交换机之间的连接。无论是否存在间歇性症状，交换机的CPU负荷率都非常高，无论电路流量是否非常高。通过监控设备端的VI状态来监控和监控交换机的哪个端口连接，连接到交换机的计算机未正确分包。

(2)查看网络设备日志法

始终检查网络设备日志并分析设备状态。通常，使用showlonging命令连接到U4006交换机下的2950交换机通常会显示每74就会挂掉。由于间隔时间较长，机组人员不会感觉到网络中断。确定光缆、光收发器、网线和交换机配置。交换机端口正常，间隔从74分钟减少到7分钟。因此，我们立即确定2950交换机本身出现故障，并立即更换了现成的交换机，从而减少了处理故障的时间，并在尽可能短的时间内恢复了网络。

(3)替换法

替换是使用工作对象来替换不寻常的对象，以达到识别和排除问题的目的。这里的对象是电缆、设备和模块。

(4)配置数据分析法

查询分析当前设备配置数据，分析上述配置数据是否正常，以识别故障。如果设置数据中有错误，则必须重置。

　结束语

计算机网络技术发展迅速，网络故障非常复杂。本文书介绍常见的故障类型以及如何维护它们。为了在发生网络故障时及时维护网络，并尽快恢复正常的网络运行，在网络维护中应注意以下几点：

（1）确立用于维护查询的完整网络文档。系统要求分析报告、网络设计的总体思路和方案、网络拓扑规划、网络设备和网络选择；网络电缆、网络IP的分发、网络设备的发布等。(2)请做好网络维护记录良好的习惯工作。特别是，发生的可能性低，但故障的可能性高，故障的可能性高。故障排除。这也是经验的积累。(3)提高对网络安全保护的认识，提高密码可靠性。为避免潜在漏洞，安装最新的主机操作系统补丁和防火墙、防入侵程序等。

　参考文献

[1]黄中伟．计算机网络管理与安全技术【M】。北京：人民邮电出版社，2007．

[2]Greg Tomsho．网络维护和故障诊断指南[M】．北京：清华大学出版，2003．

[3] 马会彬 . 基于知识发现的网络故障管理系统研究与实现 [D]. 西北工业大学 2006

[4] 段立霞 . 计算机网络故障管理系统研究及实现 [D]. 同济大学 2006

[5] 田可 . 局域网络故障诊断技术的研究与实现 [D]. 华北电力大学（河北）2006

[6] 吴晓知 . 网络故障诊断专家系统知识库的设计与实现 [D]. 电子科技大学 2007