1前言
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
随着人们生活水平的提高,滑雪运动越来越得到人们的重视。该项目越来越受到大众的喜爱。我国在2014年索契冬奥会和2018平昌冬奥会上分别取得了5枚和1枚金牌的成绩,但是与夏季奥运会相比,我国的体育项目在奥运会上还是存在着严重的“冬夏失衡”的现象,相比于夏季奥运会的优异成绩,冬季奥运会的成绩就显得相对黯淡,特别是和滑雪传统强国的加拿大、俄罗斯、X等国家相比,我国的滑雪运动及其产业还具有较大的发展前景,在“举国体制”下如何促进我国滑雪产业的发展已经成为人们关注的热点话题。在这一背景下,近年来关于滑雪运动相关的研究成果较多,相关研究所设计的方面也越来越丰富全面,但是针对滑雪指导员的研究相对较少,相关文献也较为稀缺,由此可知,这对我国滑雪运动的持续发展十分不利。
人们生活水平的提高,使人们更加重视体育运动。滑雪和高尔夫、马术、台球并称为“四大绅士运动”,近年来越来越受到人们的欢迎,滑雪产业的相关产值近年来以平均每年12%的速度增长,快速的增长背后是庞大的产业需求。具我国旅游局统计,在2017年我国滑雪产业的相关产值达到了36亿元左右,滑雪爱好者和各地的滑雪场的数量都在快速增长。滑雪场已经不仅仅是北方所特有的运动,近年来在全国范围内都新建了大量的室内或室外滑雪场。但是,在庞大的市场需求背后是我国滑雪指导员的严重短缺,体育教育休闲娱乐方面的人才的短缺严重的影响了我国竞技体育的高水平发展和人民大众对于滑雪娱乐活动的需求,体育人力资源开发和合理的利用尚有诸多空白急待填充。
再次,近年来我国的滑雪产业的发展速度虽然较快,但是从发展阶段来看仍然属于低水平,且增速较缓的趋势。这是由于我国的滑雪市场不大,且滑雪运动的普及推广较差。我国和发达国家相比,关于滑雪运动的硬件设施等方面建设投入较少。随着越来越多的人参与到了滑雪运动中来,对于滑雪指导员的需求缺口和高质量的竞技性指导员的需求就十分明显。翻过加拿大、俄罗斯等传统滑雪强国的发展,我国的滑雪产业的发展还有较长的路要走。如何借鉴国外关于滑雪运动的发展经验,由此有效的促进我国滑雪运动的发展,提高滑雪运动指导员的个人素质,加强滑雪运动相关部门的管理水平。
在这一背景下,本文提出了本课题的研究,希望通过分析传统滑雪强国加拿大和我国在滑雪指导员方面的发展现状,通过借鉴相关经验来促进我国滑雪指导员的发展,进而促进我国滑雪产业的发展。

1.1.2研究意义
从理论意义而言,通过本论文的研究首先能够完善当前我国在滑雪指导员培养方面的相关文献,完善当前国内研究在这方面的空白。其次,通过借鉴国外的相关经验,了解国外对滑雪指导员相关的培训现状,对滑雪运动指导员的专业技能培训,有利于提高滑雪运动指导员的个人素质和能力,在指导员指导新手滑雪时,能够较为全面的介绍滑雪运动的基本知识,从而有效的减少新手摔倒的情况。除此以外对于提高我国滑雪竞技高水平的体育产业发展,为我国竞技体育培养大量的后备人才都具有较强的理论意义。同时,文章期望本文的研究内容能够对我国滑雪运动的发展提供一定的数据参考。
其次,从实践意义而言,文章对国外滑雪运动指导员培训的相关经验进行了借鉴,并针对我国滑雪运动关于指导员的培训提出了相关建议。首先我国应该对在职的滑雪运动指导员进行技能和知识的培训,提高他们的个人素质。由此,指导员在教初学者滑雪时能够较为全面的介绍滑雪运动,减少初学者在滑雪运动中受伤的概率,这对滑雪运动在我国的推广十分有利。此外也能促进滑雪运动的可持续发展。我国对滑雪指导员还应该进行科学的培训,例如我国可以成立相关部门专门对滑雪场的场地进行管理,滑雪场场地的合理设置能有效的确保滑雪人员的安全。文章选择我国滑雪运动指导员为研究的对象,对滑雪运动指导员的整体数量、个人水平以及相关部门的管理和培训进行了分析,发现了存在的问题,并提出了切之有效的解决办法。为我国滑雪娱乐产业的发展和滑雪高水平竞技体育的发展都具有较强的实践意义。
2研究方法与内容
2.1研究方法
为了完成本论文的研究,笔者将采用以下的研究方法来完成本课题的研究:
2.1.1文献法
在研究前期,通过中国知网、万方等数据库查阅国内外专家学者对于滑雪指导员相关产业的研究文献,梳理国内外现有研究成果,首先对我国现阶段的滑雪指导员培训、管理等方面的内容开展研究和分析。众所周知,加拿大是滑雪运动较为流行的国家,文章对加拿大的滑雪运动指导员的培训开展分析和研究,并进行归纳和总结。为我国滑雪指导员的培养和管理的提供理论参考。除此以外,文章收集国内外关于滑雪运动指导员培训的相关资料,并通过比对的方式,以我国国情为基础,对我国滑雪运动指导员的培训开展分析研究,最终提出了适合我国滑雪运动指导员培训的建议。
2.1.2访谈法
文章在研究我国滑雪指导员培训问题时采用了访谈法。如果仅仅依靠查询国内外的文献资料,并不能较为全面的了解目前我国滑雪指导员管理培训的现状。因此在调查研究时必须深入现实工作中去。在相关情况的了解过程中,文章选择了相关部门开展访谈。例如我国的体育部门等机构。通过对这些机构的访谈能够有效的了解现阶段我国滑雪指导员管理培训过程中的公共管理、公共服务及存在的问题。文章认为通过访谈能从访谈的过程中全面的了解目前我国滑雪运动指导员培训的现状,也能清晰不同部门对于该问题的态度。文章通过访谈的方式收集了大量的数据,并通过归纳总结提出了有利于我国滑雪运动指导员培训的策略方针。
2.1.3分析总结法
通过查阅文献和访谈调研,对收集得到的相关文献进行分析总结,筛选有效数据,剔除无效数据,准确的梳理出现有文献的研究成果和当前滑雪指导员的发展现状,较为全面的对我国滑雪指导员的发展现状进行总结,进而针对性的提出相关的意见和建议。
2.2研究内容
为了完成本论文的研究,阐述当前中国和加拿大在滑雪指导员发展状况方面的对比,文章对我国滑雪指导员培训的研究主要分为下列几点:
第一部分,文章首先说明了全文研究的背景和意义,介绍了滑雪运动等相关的定义。
第二部分,通过中国知网、万方数据库,学校图书馆等多种途径查阅当前的国内外专家学者对于滑雪指导员的相关研究,梳理研究内容,并对这些内容进行总结,为后文的写作奠定理论基础。
第三部分,通过多种形式了解当前我国在滑雪指导员方面的发展、培训和管理现状,全方位的了解他们的发展现状以及当前的发展瓶颈。
第四部分,通过查阅资料,文章对加拿大滑雪指导员的发展状况进行了分析研究,并对加拿大当前的培养模式所具有的有优点,结合我国国情对我国滑雪指导员的培训开展分析。
第五部分,文章分析了我国滑雪指导员培训过程中出现的问题,这些问题在一定程度上阻碍了我国滑雪运动的推广和持续发展。
第六部分,通过借鉴当前加拿大滑雪指导员培训的相关经验,针对我国滑雪指导员在当前的发展过程中所存在的问题,针对性的提出意见和建议来进行完善。
第七部分,对全文进行总结,梳理文中主要观点,并指出本文研究的不足之处。为后续研究提供思路。
3研究现状述评
3.1相关概念界定
3.1.1滑雪指导员
结合我国现阶段实际情况来看,滑雪指导员是属于社会体育指导员的范畴,我国目前在针对这部分指导员的培养管理等相关方面也制定了有关要求文件。首次提出管理滑雪指导员的第一个办法是2004年公布的,在该管理办法中对于我国的滑雪指导员进行了明确的定义,主要是指:在群众性的滑雪活动中,能够从事技能的教育,并且进行组织管理和健身指导等相关工作的人员。结合这一个概念也可以发现,目前在相关规定中对于滑雪指导员的管理更多的侧重于滑雪娱乐运动,对于高水平的竞技滑雪目前的管理范围并不明确。在现有的管理办法中,将滑雪指导员分为四个等级:包括国家级以及一、二、三级这4个不同的等级。
一般而言,滑雪指导员自身的等级不同的话,那么具体的管理和考核方式上也会存在一定差异。例如针对国家级和一级、二级这三类滑雪指导员而言,是由我国的滑雪协会直接对其进行管理。而三级指导原则是由地方的体育行政部门来完成考核的。
3.1.2社会体育指导员
目前,滑雪指导员的工作主要集中在对于大众滑雪娱乐运动的指导和对于高水平竞技体育的人才培养两个方面。1993年,我国也有相关的文件对于滑雪指导员进行明确的概念界定,其中在《体育指导员管理办法》该文件中对于该职业具体的定义为:在体育活动以外的群体性体育中,能够为群众提供技能传授、教学指导等相关工作的管理人员。
在实际的运行和管理过程中,我国在这一方面则是根据不同等级来完成管理的,其中滑雪的职业一共分为4个不同等级,包括国家级和一级、二级、三级这4个不同标准。这一标准也具有明确的社会职业等级鉴定的明确规定。
3.1.3滑雪指导员与滑雪教练员的区别
虽然对于定义方面,我国自从2004年就已经明确的区分滑雪指导员与其他体育类指导员的差别,但是对于大多数爱好滑雪的人和相关的管理人员对于滑雪指导员和滑雪教练员的概念还是没有进行有效的区别,很多人还是将他们混为一谈。再次笔者将对这两个概念进行区分和辨别:
滑雪指导员英文名称为Ski instructor。首先,从所属机构来看,滑雪指导员是社会指导员的一个重要组成部分,在这一类人群具体的管理和考核等过程中,我国也有相关的文件对其进行了明确的规定。从工作的内容上来看,通常滑雪指导员的主要工作内容是在咨询、培训、教练、健身等多个方面。但是对于具体的服务对象则是广大爱好滑雪的人民群众。而滑雪这一类运动相比而言,更加偏向于休闲方面,为此指导员自身也要具备一定的技能,同时也要有较高的文化素质,能够在教学过程中灵活的运用多种方法开展教学,也要有良好的语言表达能力,可以和学员之间进行有效的沟通。从而达到在滑雪娱乐滑动中为滑雪爱好者服务,促进大众在滑雪健身、娱乐、康复等活动良好的开展。
滑雪教练员英文名称为Coach,与滑雪指导员相比,滑雪教练员在服务对象、滑雪技术要求和工作方式上都具有较大的差别。从服务的对象来看,滑雪教练员主要是为高水平的滑雪竞技性运动员提供服务的,一般而言,滑雪的教练人员更加注重滑雪的技巧以及对运动员的培养,将技术要领作为主要的教育内容,最终的目的是为了提升运动员个人的水平。从工作方式来看,滑雪教练员主要是通过教学、课程的方式来提高培训者的技巧,需要切实的提高滑雪运动员的技巧和水平,而不是将滑雪作为一种娱乐的活动。
3.2社会体育指导员的研究
在社会体育指导员中,其中有一个重要职业就是滑雪指导员,为此也要结合当前的研究对社会体育指导员相应的研究成果进行综合论述,这也有一定的必要性。从实际情况来看,当前学者在对社会体育指导员的研究方面已经有丰富的研究成果,另外也针对其中不同的职业进行详细的说明,但是总体上来看,相关的研究主要集中在三个不同方面:
第一,是集中于素质道德这方面的深入研究:(1)在我国相关的文件中,对于社会体育指导员也做出了全方位的要求,特别是在职业道德、思想素质、为人处事等这些基本方面都有硬性的规定。(2)戴俭慧通过研究指出,对于社会体育指导员而言,日常工作中必须要乐于奉献,同时也要有良好的沟通技巧,并且对个人的工作也要做到尽责。(3)巫兰英主要探讨的是指导员等个人素养问题,并且他认为社会体育指导员要有基本的社会责任感,也要树立起严谨的工作态度,并且明确个人的责任。
第二,有关该职业的技能素养方面的相关研究成果。(1)陈婷以健美操这个行业作为案例分析,对于教练个人的职业素养要求进行论证,认为必须要具备相关的专业知识和实践技能,要能够具备基础的组织教学的能力,也要能够将理论运用在实践的教育过程中。(2)岳强、杨敏通过研究发现,对于教练人员而言,不仅要有一个全面的理论知识系统,同时也要对各方面综合能力进行培养,要具备独立分析以及解决问题的能力。(3)肖宁宁同样也以健美操该行业作为案例,分析指导人员所应该具备的基础技能。他提出其中指导人员要有丰富的理论和良好的职业操守,并且也要有实践的经验,在教学过程中要对他人负责。(4)孙国栋站在滑雪指导这一行业来进行分析,提出滑雪的指导人员要具备优秀的理论知识,同时在教育过程中也要做好全面的准备,对于后续的问题要有预见能力,能够对突发事件进行灵活的处理,也要与人之间培养起亲切的感情。
第三,针对于体育指导员创新能力相关的研究,这一方面主要的研究如下:(1)巫兰英指出,对于社会体育指导员而言,个人的思维和创新能力是一个重要的素质,该要求也能够帮助衡量一个指导人员个人水平的高低。(2)陈婷对健身行业进行分析,提出创新才能够让指导人员取得相关成就,这一方面的创新不仅包括了理论,同时也有实践应用的创新,要培养敏锐的观察能力,对事物进行全方位的思考,同时对教学方法也要进行充分探索。(3)毛俐亚、邱建钢等站在滑雪指导员这一个职业进行分析,他指出在教学工作中,指导人员要有一定的教学创新性,这样才能够有利于让学员各方面的需求得到满足。(4)别曙辉、陆亨伯站在胜任力模型的角度来进行分析,将指导人员的胜任力分为了内部和外部两方面的特点,并且在其中还指出创新能力是一个体育指导员社会胜任模型的重要构件要素。
综合以上相关的研究现状来看,在研究社会体育指导员的过程中,需要结合该职业的自身特点,另外也要找出职业所需要的综合素质,一些基本的要求包括道德、技能和创新等相关方面,这些都是一名社会体育指导员应该具备的基本要求。
3.3关于滑雪指导员能力和素质的研究
在研究滑雪指导员的相关文献中,大多数学者都充分借助于多种研究方法,包括理论研究和实证分析的方法来完成指导员个人能力和素质的研究,并且充分结合经验总结和历史分析等方法来归纳了滑雪指导员应该具备的能力和素质,同时还对现有的基本要求进行分析,结合实际需要提出相应的改进建议。具体的研究主要分为了在素质、知识、能力、人格特征等相关方面,而且研究也是站在多学科的角度完成分析,目前在这一方面相应的研究如下所示:
在研究滑雪指导员的综合素质方面:(1)马英杰、孙宏伟站在体育营销学的角度来完成相关分析,并且从这一角度分析滑雪指导人员应该具备的基本素质和能力,他提出要想推动我国滑雪行业的发展必须要对滑雪指导员个人的能力和素质以及知识积累的相关方面作出相应要求。(2)王葆衡、焦铁仁从管理学的方面来论述滑雪指导员应该具备的基本能力,并且认为在滑雪指导员教学过程中要有一个全面的人际交往能力,教学方面要有个人的独到技能,同时要不断进行创新,另外工作中也要时刻进行自我的检讨,不断完善个人的教学水平。(3)包健峰在研究过程运用了问卷调查法、文献研究法等多种方法,充分分析了目前我国滑雪指导人员对于人力资源方面的相关研究,并且站在人员的选拔、培训等相关方面提出了相应的完善措施。(4)叶翀翔、温淑也分析了目前我国的滑雪指导人员应该具备的基本素质要求,同时提出要有全面的安全意识以及良好的沟通能力。
结合上文的相关研究可以发现,大多数研究人员对于滑雪指导员提出的综合素质主要包括在思想道德方面要有敬业和责任感;其次对于知识的要求方面要有良好的知识结构和体育的专业知识以及其他管理、营销等全面知识体系;第三对于能力的要求而言,要能够做好教学活动的开展和组织,并且要有一定的洞察和创新能力;对于技能而言,从事滑雪指导员工作的人员必须要有充足的滑雪技能。
3.4滑雪指导员的作用
由于滑雪运动的自身特点决定了该项运动具有一定的危险性、技术性和挑战性,该类运动项目和其他常规的运动项目相比而言发生事故和伤害的概率也要远远超过常规项目。当前在我国所有的滑雪人群中,群众类的学者数量占了30%以上,而且大多数学者在最初学习该项运动的时候并没有充分掌握相关的技术,只是纯粹的为了体验滑雪的乐趣,这也会对其他滑雪者的人身安全造成一定的影响,更有甚者还会导致事故的发生。而另外一部分是滑雪的爱好者,他们希望能够借助于滑雪指导者的指导帮助提升个人的技能水平。这对于滑雪指导员而言都提出了较高要求,必须要掌握充分的技能,同样还要有良好的教学技能。
对一位滑雪的初学者而言,配备一位专业的指导人员可以便于学习者进行学习,另外也能够更快掌握相关技能,防止出现伤害,也能够最大限度提升滑雪运动给人们带来的乐趣。苟泽一旦缺乏滑雪指导员的指导,爱好者很有可能发生意外伤害事故,这不仅会降低滑雪者对于该项运动的热爱程度,甚至还会在心理上对该运动有一定的排斥,从而导致该项运动的推广面临困难。
滑雪指导员最重要的作用在于,他能够给滑雪参与者增强滑雪的乐趣并且提高爱好者个人的满足感。通过适量的引导,能够让滑雪爱好者在练习过程中有了明确的目标,并且在不断学习过程中也能掌握相关技能,这样也能进一步提升这些爱好者个人的信心,让滑雪者具备自主学习的能力。除此以外,对于滑雪指导员而言,他们自身还必须要有其他相关的能力,要和这些滑雪爱好者之间成为朋友,指导员不仅承担着传授知识和技能的作用,同时也是提升滑雪爱好者个人兴趣爱好的重要来源,对于推广我国全民健身活动也负有重要责任,进而可以有效的提升我国基础的健康水平。
3.5文献述评
从以上的文献综述可以看出,目前在国内外的相关研究中主要针对于以下几个方面:包括产业发展现状、滑雪旅游项目的开展、冬奥会相关项目的开展,以及运动员技术能力的提升等相关内容的提升。但是对于滑雪指导员的相关文献研究还比较欠缺,没有形成针对滑雪指导员培养、管理的完善的体系研究,也缺乏培养滑雪指导员相关的意见和建议。不难看出当前对于滑雪指导员的培养和管理研究很少有人涉略,缺乏相关真正有建树和实际性的意见和建议,大多数文章都是泛泛议论,未见系统、深入的调查研究。针对一些少有的研究成果和研究侧重点,本文将研究以促进我国滑雪指导员的培养和管理为目的,与冰雪运动强国加拿大的滑雪指导员的管理和培养进行比较研究,正视差距,借鉴先进经验,为促进我国滑雪指导员素质、增加滑雪指导员数量,为促进我国大众冰雪运动的普及与发展共享一份绵薄之力。
4中国滑雪指导员发展现状
为了全面的分析和对比中国和加拿大两个国家的滑雪指导员在指导方面存在的不足,正视中国与冰雪强国之间的差距。在本部分内容中,笔者将阐述当前中国滑雪指导员的发展现状,以便更好的促进中国滑雪指导员的发展。因此,本部分的内容将主要从以下几个方面进行阐述:
4.1我国滑雪指导员的配置、构成及需求
4.1.1滑雪指导员配置及构成
调查发现,目前我国滑雪指导员总量约2万名,其中男性从业人员具有13500名左右,占据了总人数的约67.5%;女性从业人员约6500人,占据了总人数的约32.5%。
合理的滑雪指导员的构成是保障滑雪指导员队伍素质、提高指导水平的有效保障。这种构成不仅仅是年龄方面的构成,同时还需要在职责和各种级别之间形成鲜明的层次性,目前在我国,滑雪指导员这一项职业仅仅只有10年左右的发展时间,由于起步时间较短,目前我国对于滑雪指导员的培训机构和工作规范还缺乏统一的认识和科学的构成结构。从目前从业的滑雪指导员的来源来看,退休教练员、滑雪爱好者中水平较高的人、短期培训的部分爱好者、体育院校培养的从事这一方面的大学生,以上的这部分共同组成了我国滑雪指导人员的基本队伍。但是,不同来源渠道的滑雪指导员具有各自的优缺点和自己的特色:退休、退役的滑雪教练在滑雪技巧方面有着深厚的功底,在通常的指导工作中对于滑雪动作的动作要点讲解、示范都很到位,其丰富的教练指导经验使得他们的教学方法和手段恰当,场地的选择合理,是我国大众滑雪指导员的优秀人才和主力军。高山滑雪、自由式滑雪空中技巧、越野滑雪和跳台滑雪等运动都需要他们来传授丰富的经验才能进行开展。但是这一部分滑雪指导员人数较少,难以满足大众对于滑雪运动热情高涨所带来的对滑雪指导员需求的激增。部分年轻的滑雪指导人员在具体的讲课方式上和授课经验等各个方面与退休的部分指导人员相比起来存在明显的不足,在通常的滑雪指导中不能够对相关的滑雪人员进行有效的指导,教学过程中对于理论知识的讲解和部分的注意事项以及安全要求的也做得不够完善,另外对于教学的组织方法也存在着许多的问题,后续仍有待进一步的提升和完善。
其次,从当前我国的滑雪指导员的性别上来看存在着男女比例不均衡的问题,绝大部分男性身份的指导员的数量都明显多于女性指导员的数量;总体而言,男性滑雪指导员数量约战70%,而女性的比例约占30%,这主要是由于滑雪运动还是具有一定的危险性,从而对于女性的要求也较高。因此女性滑雪指导员的比例较低。
再次,从滑雪指导员的年龄结构上来看,其中20-40岁的青壮年滑雪指导员占70%以上,这部分滑雪指导员和当前我国的滑雪参与者的年龄相仿,这使得他们与滑雪爱好者之间的交流和教学更加轻松和容易,同时也更容易建立信任;加之他们虽然技术水平较为欠缺,但是教学经验丰富,是滑雪指导员中不可或缺的部分。20岁以下的滑雪指导员也占据了约10%的比例,但是这一部分的滑雪指导员在滑雪技术方面相对欠缺,目前很多滑雪指导员还处于成长的阶段。40岁以上的滑雪指导员目前占据了整个群体约20%的比例,对于这些指导人员而言,目前已经培养起比较完善的教学技巧和实践经验,因此也组成了我国滑雪指导人员中等级水平较高的这一部分。
从以上分析可以看出,当前我国的滑雪指导员除了少部分退休或退役的滑雪教练外,绝大多数的人员都缺乏系统的滑雪知识的培训,因此,后续也很难对滑雪爱好者进行全面有效的指导,正是由于这种状况导致滑雪爱好者也缺失了一些基本的滑雪技术。此外,随着近年来我国的滑雪场所数量呈现出井喷式的发展,但是与之对应的滑雪指导员的数量却没有出现明显的增加。加之部分滑雪场所的基础设施还需要进一步完善,滑雪场所自身所具有的人员构成复杂、人员流动性大等问题都在一定程度上增加了滑雪场管理的问题,一部分滑雪指导人员由于没有严格执行持证上岗制度、滑雪指导经验相对欠缺,都不能有效的对滑雪参与者进行有效的指导。
4.1.2滑雪产业对滑雪指导员的需求
近些年,随着我们国家滑雪产业的持续发展,我国滑雪场指导员的人数也出现了一定的上涨。根据《中国滑雪产业白皮书》中2017年的有关数据,直到2017年12月,我国共有703家滑雪场,其中黑龙江、吉林和辽宁是滑雪厂最集中的地区。我国滑雪指导员的职业资格鉴定始于2006年2月,经过十多年的发展,目前我国共计越有滑雪指导员约2万名,其中东北地区滑雪指导员的人数占据了较大的比例。从滑雪指导员职业鉴定的考试来看,在2006-2018年的这12年间,我国每年报考的滑雪指导员的人们约1500人左右,每年的通过率约40%,目前全国范围内具有职业鉴定资格的滑雪指导员在整体滑雪指导员队伍中还十分稀缺,不能够带动当前我国的滑雪产业的发展。可以预见,在不久的将来,我国的滑雪指导员的需求数量还具有较大的缺口。
目前,我国的滑雪指导员的发展过程中,其工作都具有季节性及临时性的特点。譬如,滑雪场的季节性较强,通常秋冬两季为滑雪的旺季,春夏两季为滑雪的淡季,通常在旺季所需要的滑雪指导人员较多,但是在淡季所需要的滑雪指导员的数量就较少。另一方面,对于滑雪场而言,就算在旺季也对滑雪指导员有着不一样的需求:即初期需要的人数少、中期最多、在末期的时候又骤然减少。由此可以发现,对于滑雪指导员的需求具有十分明显的季节性和临时性。一年中对于滑雪指导员的需求的不稳定,使得很多人对于滑雪指导员的工作缺乏热情,从而也不利于滑雪指导员队伍在我国良好的发展。
此外,在当前的滑雪指导员的发展现状中,只有一部分获得国家级资质的此类指导员被滑雪场所看重,而其他的此类人员因技术能力、现实经验的相对欠缺,一年中的工作具有较强的季节性,常年处于来去自由状态,使得收入无法确保,这对其长期职业生涯的发展是非常不利的。从以上分析可以看出,当前我国对于滑雪指导员的需求十分旺盛,但是对于滑雪指导员的发展和职业生涯规划还需要进一步的优化。
4.2我国滑雪指导员的培养与管理
4.2.1滑雪指导员选拔机制
滑雪指导员的选拔程序和要求是保障滑雪指导员质量的重要原因,规范合理的选拔流程、严格的选拔标准是保障选拔合格滑雪指导员的先决条件。本文所指的滑雪指导员的选拔是指根据我们国家现如今的滑雪产业的实际状况,基于此类人员的数目及质量,设定相应的需求规划,进而将有足够能力完成滑雪指导工作的人员挑选出来,从而促进滑雪指导产业的发展。目前,我国的滑雪指导员的选拔主要与人力资源管理及开发有关。
就现如今我们国家此类人员的选拔来看,目前我国针对滑雪指导员的选拔主要是由各个省份分开进行的,相关的职业资格鉴定也是由各个省份自助完成的。然而,在现实中,许多滑雪场并未严格遵照有关规制流程来完成选拔工作,其更在意自身的利益,往往会更加注重自身的利润,在聘请滑雪指导员的过程中聘用一些能够开发客人和能把客户留住的滑雪指导员,而往往会忽略了滑雪指导员自身的技术素养和没能胜任这个岗位给滑雪参与者提供何种滑雪指导。这就导致了在滑雪指导员的聘用和选拔过程中会出现一种本末倒置的现象:不够重视滑雪专业技能、实践经验和滑雪指导员等级证书,而过于看重滑雪指导员对于客户关系的维护和开发。从以上现状可以看出,这种对于滑雪指导员的选拔,一方面使得滑雪场对于自身的安全问题不够重视,另一方面也会影响滑雪参与者的体验,不利于我国滑雪产业的发展。
除此之外,现如今我国对于滑雪指导员的发展提出了两个新要求。
(1)大众滑雪指导员持证上岗的必要性
我们大体了解了我国大众滑雪指导员工作的现状,面对现实,我们清楚地认识到要规范滑雪市场,首先当务之急应该提高、规范大众滑雪指导员的教学水平、技术和服务意识,滑雪指导员必须经过培训,实施持证上岗,因为持证上岗是规范滑雪市场的需要,是持续健康发展大众滑雪运动的需要,是减少滑雪运动中损伤的需要,是推行正确的滑雪技术和快速掌握滑雪技术的需要,是滑雪者进行和睦、和谐的滑雪运动的需要,是滑雪产业对有偿服务质量和服务意识的要求。《社会体育指导员》国家职业标准中明确规定了指导员的职业能力特征:动作协调,具有较强的示范、讲解与语言表达能力。我们通过培训就是要求滑雪指导员的掌握规范的滑雪技术,提高滑雪的示范能力,提高教学的讲解和表达能力。可以认为持证上岗是服务的质量标准的象征,是大众滑雪运动健康、顺利发展的必须。
(2)雪场对大众滑雪指导员的要求
雪场对滑雪指导员的具体要求体现在滑雪指导员作用的多样性上,指导员的作用不仅仅是在雪地上进行指导,更要具备能够满足滑雪者各种要求的能力,要追求能够成为滑雪者的忠诚朋友。滑雪指导员应该完成如下任务:指导滑雪者享受术不断提高的快乐;为滑雪者提供感兴趣的信息;提供滑雪场中有关舒适性的指导;滑雪安全的指导。
滑雪运动的本质是在滑雪运动中使自己的身体得到锻炼,享受从高处滑下的快感,树立向新的困难挑战的勇气,体会在技术不断提高过程中的乐趣,从而使自己具有健康的身体和活力。滑雪运动价值的另一方面,是能够把在滑雪中的克服困难、战胜困难、挑战自然的体验保持和运用到现实的工作、学习当中。滑雪指导员的作用是通过对滑雪者的指导,使滑雪者不仅享受滑雪快乐的第一方面,同时领悟滑雪运动对自己今后工作影响价值的第二方面。在学习过程中,滑雪指导员应该注意使滑雪者感到快乐、满足、充实、爽快的感觉。这样才能使滑雪者领悟到滑雪的魅力,对不断提高滑雪技术动作充满欲望。
4.2.2滑雪指导员激励机制
在管理滑雪指导员期间,借助有效的途径来激励此类人员,从而使其工作热情被提起、对自己长期的职业发展规划加以设立,这对于保障我国滑雪产业人才的切实需求以及推动产业的发展都颇具现实价值。在这一背景下,通过选择合理的激励手段来提高对于滑雪指导员的管理就具有重要的意义。目前,我国对于滑雪指导员的激励往往是采用多样性的角度来进行的。这种激励效果往往是多方面的,而不仅仅是单一因素的激励。
通过调查走访发现,当前我国的滑雪指导员对于从事这一行业的动机和激励因素是多方面的:在调查中有约42%的人表示自己选择滑雪指导员是因为这一行业具有较好的经济收益,虽然旺季时间较短,但是在这一段时间内的回报相对丰厚;另外约有28%的滑雪指导员表示自己从事滑雪指导员是由于自身的兴趣爱好,由于自身比较喜欢滑雪,所以从事了滑雪指导员有18%的滑雪指导员表示希望在担任滑雪指导员期间能够充实自己,学到关于滑雪更多的知识和技能,在这部分群体中,主要以滑雪专业的在校学生为主。有约10%的滑雪指导员表示是希望通过滑雪能够达到娱乐和锻炼身体的目的。从以上数据可以看出,当前我国的滑雪指导员的从业激励原因最主要的为经济因素,这说明我国现有的针对滑雪指导员的激励因素相对单一,没有有效的激发出滑雪指导员的热情,这对于促进我国滑雪指导员的发展是十分不利的。对于此类人员而言,如果只是获得物质方面的奖励,那么还是不够的,其在精神方面也有着相应的需求。这就要求在促进滑雪指导员的发展过程中,一方面要保障滑雪指导员的物质需求和经济利益。另一方面也应该注重兴趣和个人爱好的培养,从精神层面入手提高对于滑雪指导员的管理。从多个角度来阐述激励因素的重要性,使得较佳的激励成效能够通过此类人员的培训活动展现出来,从而使我们国家滑雪指导员的更好发展以及相应的人力资源的高效管理得到确保。
4.2.3滑雪指导员的培训机制
为了使滑雪指导员的质量得到保证,就必须开展有效的培训活动,而这又必须以良好的培训机制为前提。在滑雪指导员的培养过程中,只有从培训的源头上抓起,使质量得到保证,从而是此类人员的综合素养得到真正的提高。在我们国家,当下主要是由中国滑雪协会来完成对此类人员的培训及管理工作的,而且其属于国家体育总局,同时此类人员的技术等级考核工作也是由该部门所担负的。从以上可以看出,在当前的滑雪指导员的培训工作中,都是以国家相关机构进行牵头和等级认证的。
具体而言,在确认滑雪指导员的等级期间,基于其相异的水平等级制度是有不同的主管部门完成考核工作:其中中国滑雪协会直接负责对一、二级的考核及管理;而省(市、区)级体育行政部门则负责三级的相应工作,滑雪指导员的第三级技术考核在地区方面不受约束,无论在何地都可以进行,但是有一点需要牢牢记住,就是考完之后必须要回到其管辖地区完成注册备案。中国滑雪协会直接对所有等级的考核地点、单位、主考官进行审核及确定。每次的考核活动都要统一完成,坚决杜绝单独进行。
从当前的分析调研数据来看,目前我国现有的约2万名滑雪指导员中,其中只有约8500人,占总比例的42.5%参加并通过了我国组织的滑雪指导员等级考核考试,并具有相关的登记证书。剩余的57.5%的滑雪指导员目前都没有参加等级考试或尚未拿到等级考试证书,从这一比例可以看出,当前我国针对滑雪指导员的等级考试的开展力度还不够,很多滑雪指导员都尚未获得相关证书。这一方面是由于目前我国对于滑雪指导员开展的培训次数还比较少,另一方面是由于现有的开展力度还需要加强,有相当一部分滑雪指导员甚至不知道应该何时参加培训、何时进行相关的培训,开展的力度有待于提高。这也说明了当前的相关培训机构和滑雪场应将相应的基于及场地供给滑雪指导员,从而助其做好自身的职业生涯的规划和发展。例如,在笔者的调查过程中可以看出,当前的超过45%的滑雪指导员表示自己之所以没有进行滑雪指导员等级考试,一方面是由于自身信息获取相对闭塞,另一方面也是由于雪场没有给他们安排培训的机会,而导致无法参加培训。有近25%的受访者表示因自身工作属性的缘故,并无足够的时间加入到培训活动之中,从而也没有通过培训来提高自身的专项技能水平和专业理论知识。
另外我国为了规范滑雪市场,满足滑雪者的需要,提高服务质量,使大众滑雪这一朝阳产业健康发展,在冬季项目管理中心滑雪二部组织、领导下,建立了相应的负责大众滑雪指导员的培训、管理的国家、省、市三级组织机构和培训网络;2004年8月制定了《滑雪社会体育指导员管理办法》、《中国高山滑雪指导员晋级考核标准》、《中国高山滑雪指导员晋级实施办法》和《中国滑雪场所管理规范》。
同时制定了切实可行的培训计划;选拔了相关专家和教师编写了用于培养滑雪指导员的教材《中国高山滑雪初级教程》和《单板高山滑雪初级教程》;并在此基础上制定了滑雪指导员全国培训计划,选拔并预先培训了担任滑雪培训者的理论、技术人员。关于滑雪指导员持证上岗的提议已被纳入国家体育总局人力资源中心2006年的培训发展规划里,以后指导员必须通过培训、考核方能获得上岗资格。计划3年时间内对在滑雪场从事滑雪教练的从业者(约1500人)进行培训发证。中国滑雪协会已经强制实施这一举措,我国的滑雪指导员的培训工作正沿着规范、健康的方向发展。
而培训的内容与目的主要是因为现如今大众滑雪初、中、高三个级别的培训大纲与教材由中国滑雪协会组织编审。大纲与教材的基本内容:初级班以传授简单基本知识、技能和培养能力为主;中级班以学员掌握较为系统的滑雪的理论,掌握科学施教的知识和能力为主;高级班以解决实际问题和科学研究、研讨疑难问题为主。
培训目的:通过培训,使准备申报初级社会体育指导员(滑雪)职业技能鉴定的申请者,进一步加深国家关于开展社会体育工作的各项法律法规及方针政策的理解,提高工作的主动性和自觉性;加强思想道德教育;丰富、充实社会体育的基础理论知识,提高社会体育工作的业务能力;同时,在当前大学生就业较困难的情况下,为在校大学生搭建职业技能培训平台,提高专项技能,使其同时具备学历文凭和职业资格证书,从而拓宽就业渠道。
4.2.4滑雪指导员人才流动状况
对于任何行业而言,人才的合理流动是促进行业发展的必要因素,也是行业崛起的必要阶段。通过分析滑雪指导员近年来的人才流入和流出比例,能够从侧面反映出当前我国滑雪指导员的发展现状。
经过分析发现,当前我国的滑雪指导员的人才外流现象较为明显。尽管近年来大量年轻、高学历的群体加入到滑雪指导员的人才登记考试中,并且呈现出考试人数逐年上涨的态势。但是,每年仍然具有相当一部分滑雪指导员的核心人员选择离开此行业,这对我们国家此类人员的队伍建设带来了消极的影响。在笔者访谈中可以发现,当前我国滑雪指导员出现高端人才流失的原因主要表现在以下几个方面:首先,一部分滑雪管理员在自身优势逐渐减弱以及年龄的增长之下,对整个行业的后期发展抱有悲观看法;现如今我国对于私人滑雪指导员的发展并未给予肯定及支持,而且国家在滑雪产业上并未列出清晰的发展策略,都使得部分滑雪指导员对本行业的信心不足。其次,目前大部分的滑雪场对留住滑雪指导员一职的措施不力,在淡季和旺季的工资待遇存在很大的差别,缺乏长期稳定的经济收入也是大部分中低级滑雪指导员流失的重要原因。再次,目前我国的部分管理部门对于滑雪场及滑雪指导员的认识还比较浅显,并未将相应的选聘制度和法规落到实处,往往关注与自身企业的经济效益,而忽略了滑雪指导员自身长期的发展和职业生涯规划,从而也造成了人才资源的流失。
5加拿大滑雪指导员的发展现状
5.1储备状况
加拿大的一个传统运动项目即为滑雪,加之作为发达国家身份拥有较为强劲的经济,这使得加拿大的滑雪产业相对完善,目前已经在全国范围内将滑雪作为一项大众体育进行了普及。经过几十年的发展,目前加拿大具备了较为完善的滑雪指导员的发展体系,同时滑雪在加拿大也日益趋向于组织化及科学化发展,社会体育指导员的管理体制也朝着此方向靠拢。长时间在滑雪运动领域的耕耘使得加拿大目前形成了相对完备的滑雪指导员储备库。例如,尽管加拿大总人口为3700万人,但是目前有8万人在雪场作专职指导员,并且参加滑雪指导员有关的培训者数量约为年均60万人。就培养和管理体制而言,加拿大与我国在滑雪指导员的管理机构、培养类别和培训内容(课程及培训时数)、执照更新途径等方面有着极大的区别。目前加拿大对于滑雪指导员的培养更注重的是指导员专业性的提高和为滑雪产业化升级做准备,而我国目前对于滑雪指导员的培训还是侧重于基本技巧和基础知识的培训。
总体而言,加拿大针对滑雪指导员的培训和考核的专业性更强,要求更为严格,目前已经形成了非常系统化的培训、考核、管理体系,对于滑雪指导员的个人素养和综合能力都提出了更高的要求。例如,在加拿大,滑雪教练员证书的获取前提是必须在有关的体育学院完成4至6年的学习培训,并且还要通过相应的考核,在这一方面我们国家是难以与其相匹敌的;此外,从滑雪指导员的人才储备来看,目前我国的滑雪指导员储备量不足加拿大的5%,同时培养质量、培养时间也存在着较大的差距。这与我国所拥有的庞大滑雪市场不成比例。
5.2发展的优势即经验
5.2.1以人为本的大众体育思想
滑雪一直是加拿大传统的优势体育运动项目,目前这一项目已经成为加拿大一项大众竞技体育项目。与我国“举国体制”大力发展冬奥会相不同的是,加拿大将滑雪融入到当地人的生活中去,形成了以人为本的大众体育观念。加拿大对于滑雪指导员的培养,不是停留在少数运动员参赛的训练模式上,而是进行全民的运动培养理念。全面倡导人文体育精神。从盐湖城的金牌零突破直至温哥华的5枚金牌,尽管我们国家冰雪运动的金牌数量在不断上涨,然而潜藏于其后的则是的此类运动传统的流失,以及慢慢被社会体育活动所忽视的现实状况。这两种对滑雪运动的开展模式和对滑雪运动员的培训训练模式,反应出了我国和加拿大在体育发展中的两种思维和发展模式。可以说,加拿大在发展滑雪运动员和滑雪指导员的过程中,更看重的是使公众从中收获快乐,并且使其身体更加健康,而非比赛拿奖、创造突破性成绩等。所以,从这一现状可以看出,当前我国和加拿大在对滑雪体育运动发展观念的差异。
5.2.2坚实的滑雪运动群众基础
尽管加拿大的人口只有3700万,但是其在滑雪指导员的储备人口却比我国相比较要丰富的多。经过多年对于滑雪项目的推广和发展,目前在加拿大国内已经形成了全面的健身意识和运动技能培养。加拿大公民在青少年时期都注重于对于滑雪运动技能的培养,这使得很大一部分人口都具备滑雪的基本技巧和基本知识,大量的滑雪俱乐部遍及各地,这就使得加拿大在发展滑雪指导员的过程中就具备大量的储备人口。反观我国,目前我国虽然人口众多,但是由于冰雪运动已经基本从学校消失,更多的是我国将滑雪作为一种娱乐项目。可以说当前我国真正长期接触滑雪运动的人数已经很少,那么滑雪指导员的储备数量自然也就较少。北方地区应将学生冰雪运动的成绩纳入至其升学考核之中,从而促使其主动加入到此项运动之中,进而成为我们国家此项运动的后备力量。
5.2.3浓厚的大众滑雪运动文化氛围
因为我们国家大众冰雪运动传统的日渐消失,不再有充足的文化养分在促进此项运动的发展。就算是耗费诸多物资及人力打造出美轮美奂的“冰城”等,也无法与欧X家的冰雪文化氛围相匹敌。在加拿大,与冰雪活动有关的内容、报道等随处可见,此方面的文化氛围尤为浓厚。但是在我们国家,就算是在温哥华冬奥会时期内,此类文化的气息也极其薄弱。甚至部分观众由于央视对冬奥会的转播而使其无法看到同期的欧冠足球赛而心生不满,抱怨连连。在温哥华冬奥会后,肖天(中国代表团副团长)曾说道,我们仅仅是想在一个基本上并无冬季项目传统的国家当中将自己的事情做好,我国的冰雪运动水平还非常低,需要冲破重重艰难,加快脚步,及早将与他国的差距缩小。故而,应将冰雪体育文化的打造作为一项关键的工作,多开展一些相关的活动,在媒体上都发布一些与此项运动有关的报道,从而形成一定的冰雪体育文化氛围,从而吸引更多的公众加入此项运动之中,进而对大众冰雪运动的发展起到有力的促进作用。
5.2.4完善的滑雪指导员队伍建设体系
对于滑雪运动的发展而言,滑雪指导员的重要性不严而言。但是,由于滑雪指导员对于自身的技能和素养要求较高,这使得指导员队伍的培养是一个长期、系统的工程,需要花费较长的时间和成本才能得到相应的效果。相对而言,加拿大目前已经建立了相对完善的滑雪指导员培养体系。这一体系主要表现在以下几个方面:
首先,具有较高质量的师资培训队伍。培训队伍师资力量的强弱是关系培训效果的重要因素,加拿大在滑雪指导员的培训过程中所具有良好的师资力量决定了高质量的教学指导活动。通常培训的教官都具有良好的服务理念和较为规范化的授课标准和授课理念,能够保障培训人员切实的学习到相关的内容。另外,加拿大在对相关的激励、奖励机制加以设立的时候,对于此类人员工作积极性以及服务激情的有效调动都十分看重。严格的持证上岗制度要求必须要拥有相关资格证才能开展培训;在培训结束的过程中十分重视对于学员的综合素质的考评,而这部分考评主要是由包括专家(同行)评价、游客评价在内的外部评价和自我评价两部分构成,只有确保培训结果合格后才会发放相关的培训证书,保障培训质量;另外,当培训结束后还会实行定期考核与评价,对于定期考核的成绩不理想的人员,就会在下次的开课中硬性规定参加相关培训,提高自身的业务水平。
其次,具有相对完善的滑雪指导员队伍专业的机制。目前,在加拿大的滑雪指导员培训机构中,主要是通过一些技术性强、各方面素质较突出的具有培训资质的教官来开展相关的实地技能培训和理论培训的学习,从理论和实际操作的两个方面综合提高相关的个人素质。此外,在设立课程及考核的时候还会对培训者的现实需要进行思考,从而使技能培训活动能够使更多的参与者都得到较好的满足。
5.2.5健全的公共体育服务保障体系
一方面,公共体育场地资源丰富。由于中加两国对于体育运动的发展理念和相关的公共政策的差异,使得两国在体育项目的资金投入上也存在着较大的差距。相比于我国而言,当前加拿大在大众体育投入的资金更多,这使得在加拿大滑雪等相关项目在民间的投入和开展力度也更加普及和广泛,目前加拿大在发展滑雪运动的过程中为了保障作为大众运动的滑雪的大力发展,其将“体育为人人”的“以人为本”的发展理念落实到学校及社区体育之中,从而使此项运动成为该国体育事业的重点。
在这一背景下,加拿大XX为了确保滑雪等大众事业体育的发展,加拿大通过法律和政策手段来规范和保障体育事业的发展:为了提供方便的运用场地,加拿大不论是在城市还是乡村都新建了滑雪场,而且这部分滑雪场基本上都是不收取任何费用的。譬如,温哥华市内的诸多社区文化体育中心当中都设有冰球场地,共孩子们免费玩耍,仅仅只对冰鞋收取租费。从这里就可以看出,为了促进滑雪等相关大众体育的发展,加拿大通过建设场地、免费开放等形式来促进滑雪大众体育的开展,进而促进滑雪产业的发展。但是我国由于近年来在公共体育上的投入较少,使得免费场馆、全民运动意识等方面的差距还比较明显。由于公共条件的保障措施不足,使得目前我国滑雪产业的发展和滑雪指导员的培养和人员储备都与加拿大存在着较大的差距。
另一方面,公共体育指导体系发达。相比于我国在体育运动的公共指导体系主要是由参加相关培训、请教练等体系相比,加拿大的公共体育指导体系较为发达。其社会体育指导员主要由志愿者(无偿服务)、兼职(收取少许费用)、职业(以收费为生)三类人员所组成,其中前两类均属于公益性的。志愿者所指导的群体以儿童和青少年为主,希望提高儿童和青少年的滑雪技巧,志愿者主要是由运动项目协会支持和推荐来得。这是由于有着大量的志愿者,使得滑雪运动在加拿大得到了较大的普及,同时也充分体现出了滑雪指导员的重要性。此外,收费的两类体育指导员一般都是由社区指定或者是健身场所有相应的配额,其配置的具体状况主要取决于这些场所的项目及设施。在滑雪的体育训练过程中,指导员会有目的、有计划、分时段的对相关的参与人员进行指导,而指导员的相关费用是通过社区经费或健身场所所提供的。这也说明了大部分加拿大民众的滑雪、滑冰技能的学习都是始自于社会体育指导。
6中国滑雪指导员发展存在的问题
从上文分析可以看出,当前中国和加拿大在滑雪指导员的培养过程中存在着一定的差距,这种差距也反映出了当前两国在滑雪运动发展方面极为不同。然而,相较而言,我们国家现如今对于此类人员的发展还存在诸多的问题,这在一定程度上阻碍了我国滑雪运动的发展。在本部分内容中,笔者将阐述当前我国滑雪运动员在培训和管理过程期间出现的问题。
6.1选拔目标缺少清晰性,程序缺少规范性
现如今,我们国家对滑雪指导员的培训中的人员选拔目标不够明确,同时具体的培训流程也存在着一定的不规范性。由于目前我国的大众滑雪运动还处在起步阶段,当前已有的滑雪指导员较少,供不应求,其数量、综合素质与滑雪人口的增加不成比例。这就刺激了对于滑雪指导员的培训需求出现较大的增加,但是培训人口的快速增加也使得原来的选拔标准和流程中所具有的问题也被暴漏出来,具体而言这些问题主要包含以下几点:未设立清晰的发展规划、职位需求较模糊、当前已有的选拔目标不明确。
从现有的我国滑雪指导员选拔标准来分析,我国目前还没有对国内的滑雪市场进行有效的评估,因此对于滑雪指导员的岗位需求数量和分析计划都没有具体的计划,这就造成了现有的选拔流程和岗位规划不清晰。其次,在现有的选拔过程中,由于对于相关的流程和环节没有制定严格详细的相关流程和标准,这使得针对滑雪指导员的相关选择只能按照常规聘用的滑雪指导员的选拔方法、选拔原则去选人,这不利于选出真正优秀和合适的人才。例如,在我国滑雪指导员的选拔过程中,选拔的程序基本上是滑雪场招聘,个人报名,招聘人员实行面试的方式来完成的,而且面试的内容十分宽泛,对于此类人员的选拔,不但要注重德才兼备,而且还要对年龄、性别、技术等级等加以思考。这种选拔模式由于缺乏科学的评判标准和体系,使得只能更多的依靠感性的去了解和选拔相关人员,而缺乏一套有效可行的评价标准,致使此类人才队伍的入口过松,对其发展不利。
6.2激励机制过于单一
从上文分析中可以看出,收入标准是对滑雪指导员进行激励的一项重要措施,也是避免滑雪指导人才流失的一个重要的原因。目前,我国还没有颁布对于滑雪指导员的具体的薪资水平,这就造成了我国滑雪指导员的工资标准还无法进行计量的状况,在工作中付出与回报没有明确的衡量标准,进而造成了对滑雪指导员的工资标准监管不力的情况。就目前我们国家此类人员的工资待遇而言,其收入和他的技术等级证书、工作经验和职业资格等具有较大的相关性,对于一些年轻的滑雪指导员而言,由于其工作年限和相关的技术等级还较低,因此这类人群的工资水平也较低,故而难以使其对自身的工作产生热情。
尽管历经数年的发展,我们国家当前已有2万名滑雪指导员,然而现有的相应管理制度尚不足以起到大力促进我国滑雪产业快速发展的实力。不但在制度方面存在诸多的不健全之处,而且还缺少专门管理此类人员技术等级证书的相应机构,从而致使有关的培训活动、登记注册、等级晋升等工作都难以得到全面有效的管理。此外,在滑雪指导员运用及培训方面尚未形成一种能够进行自我更新及持续发展的管理机制。
6.3培训方式及内容过于刻板,缺少灵活性
在滑雪发达的国家之中,只有接受过正规培训且通过相应考核的人员才能够担任滑雪指导员的工作。譬如,加拿大的此类工作者数量约为6030人(其中高、中、初级分别为200、650、5180人);其当前已有的滑雪指导员培训系统当中有着十分完善的培训内容以及系统化的管理及考核体系,一般只有在完成4至6年的培训学习且顺利通过考核者才能够获取滑雪指导员的上岗证。相较而言,我们国家对于此类人员的培训缺少专业性及规范性,行业中的部分人员尽管可以完成一些简单的滑雪动作,然而对于与滑雪相关的知识知之甚少,不管是理论水平还是文化素养,都相对较低。近些年,我们国家才逐步对滑雪指导员的培训工作进行落实,笔者在调查中也发现当前我国针对滑雪指导员的培训课程的设置还存在着一定的缺陷,这种缺陷主要包含在以下几个方面:
首先,在培训课程的设置方面不具有科学性。没有进行层次划分,未将基础课与专业课区分开来,未基于滑雪指导员的现实需求来建立知识体系的内在关联,另外也未根据学习及应掌握的知识来进行顺序排列。其次,培训方式过于刻板。现有的培训机构中所采用的模式相对单一,特色课程比较缺乏,不能够根据学院的要求而针对性的开展相关的特色课程,无法将类型相异的学员的特点都照顾到。在培训方面大部分都选用的是将学员自学与集中的教练讲授结合在一起的方法,然而因为每个学员的性别、年龄、接受教育的水平都具有相异性,再加上检查及督促工作的不到位,自学也仅仅是停留在形式层面。由于培训是以大部分学员为对象的,故而无法使所有人的实际需求都得到较好的满足。然而,就现实来看,每个滑雪指导员在工作中所遇到的状况都不一样,所采用的指导手段也各不相同,而当前所开展的培训活动却具有统一性,无法顾及这些状况,从而致使一些学员的学习热情大打折扣。再次,培训的教学模式过于老旧,对于理论太过看重,然而对于实践未给予足够的重视,并且都是以老师讲授为主,学生没有过多的时间进行自我思考,从而造成在现实工作中无法将理论与实际结合在一起。最后,没有将滑雪指导员的现实需要纳入到思考的范围之内。
6.4滑雪指导员质量参差不齐
当前,我国的滑雪指导员质量参差不齐,这种差异具体表现为不同指导员之间的专业技术水平存在较大差距、且级别间比例失调。因为这是一项比较危险,而且有着极强技术性的职业,所以工作者中的男性、女性比例差距较大,通常女性指导员难以适应工作的要求;从年龄结构上来看,大部分滑雪指导员的年龄主要集中在20-30岁之间,40岁以上的滑雪指导员很少,这也是近年来该行业从业者日趋年轻化的一个关键体现,这也说明了我们国家此类人员队伍存在年龄比例失调的问题;其次,随着近年来大众滑雪运动的飞速发展,社会对于此类人员的需求骤然上涨,一些滑雪场将选聘门槛放低,从而致使此类人员的整体学历水平偏低、结构发展失衡,出现了大量的低学历滑雪指导员,甚至高中及以下学历的滑雪指导员的比例也接近20%,这对于促进我国的滑雪产业的发展具有较大的影响。正因为如此,导致很多游客不愿意在滑雪过程中聘请指导员,影响游客聘请滑雪指导员的主要因素有以下三个方面,今后应该更加注重。
(1)滑雪者消费习惯因素
滑雪运动在我国对于大众来说还属于一种高消费休闲运动,聘请滑雪指导员的费用较高,国内滑雪游客基本没有花钱买一定服务的意识。“滑一天雪也就100多元,而聘请教练2个小时就要160元,还不一定学得会,有点划不来。”北京莲花山滑雪场副总经理张斌的话概括了大多数不请教练的滑雪者的心态。聘请滑雪指导员的人群大多为首次滑雪者,以南方和国外游客为主,而本地游客和高级滑雪游客很少有意识聘请滑雪指导员,认为收费标准较高,很大程度上影响了大众的滑雪热情。
(2)滑雪者自我意识问题
进入中级滑雪的人普遍认为自己已经会滑雪了,请不请教练已经无所谓了,对于滑雪水平的待提高部分没有一个体系性的认识,即不清楚哪些方面需要提高,即使想请教练也不知道教练的水平如何,找不到适合自己的滑雪指导员。从而没有花钱聘请指导员的打算。个人认为,教练应该建立等级制度,公示教练的信息及级别,便于游客对教练的了解才能走出只有初级滑雪者才请教练的怪圈。国内对于大众滑雪技术概念不清,业余滑雪发烧友偏重于旅游滑雪,普遍认为滑雪教练偏重于竞技滑雪技术,而忽略了大众滑雪技术的推广,授课语言不简洁规范,游客听不懂,而且和游客交流的能力较差,一定程度上影响了大众滑雪的普及与提高,为大众滑雪爱好者的安全埋下隐患。
(3)滑雪指导员自身问题
各雪场滑雪指导员的综合素质参差不齐,大众滑雪爱好者觉得某些滑雪指导员不注重形象,看起来有点脏,明显没有餐馆的服务员干净,而且滑雪指导员把滑雪当做一种不得以谋生的手段,经济利益驱使,指导目的不纯,服务意识差,文化水平低、专业知识少,和学员沟通成问题。我国指导员责任心不强,看到很难教的滑雪者没有耐心教授。我国普遍的滑雪指导员和国外的相比,学历、滑雪技术、身体素质及修养方面差距很大。
6.5工作动机不强烈
通过分析调查发现,当前我国的滑雪指导员在工作的过程中没有被得到足够的重视,其日常的工作也只是以满足马斯洛所说的底层需求为主。工作热情的不足和懒散将会在很大程度上影响滑雪指导员的工作热情。从整体上来看,其不具有高层次的需求动机,故而难以对工作投入热情、不愿意为消费者提供高品质的服务;部分人员在教学指导期间毫无职业素养,不但马马虎虎,而且向消费者索要小费甚至发生肢体冲突。这些情况的发生对于滑雪场以及滑雪指导员都造成了极大的负面影响。尽管现如今滑雪指导员在滑雪市场的发展中起着十分关键的作用,然而在现实调查结果却表明此类人员认为自己并不被看重,对工作缺少热情,这对于滑雪场的长久发展是极为不利的。
6.6培训管理体系不完善
目前,经过调查发现当前的滑雪指导员的培训过程中,我国现有的培训和管理体系还不够完善,现有的管理和培训体系过于松散,在一些时候使得培训拘于形式,培训质量堪忧。
尽管我国在针对滑雪指导员的相关培训体系方面已设立了部分文件,主要涵盖了管理、培训及考核等内容,同时在培训期间也对此类人员进行了管理及监督。然而,滑雪场也应发挥自身的作用,在此类人员的生活以及工作等方面给予适宜的管理。从此次调查结果可知,部分滑雪场为谋取私利,并不对国家体委颁发的管理法规进行落实,在滑雪指导员的日常管理上极其随意,常常出现聘用未成年人或者无证人员上岗等现象。与此同时,在管理方面还有诸多的不足之处,岗前培训以及晋级考试都缺少严谨性,极少安排其他的培训活动,这些都有碍于滑雪指导员的成长及发展。此外,培训、管理、监督体制都缺少完善性,从而致使此类人员的整体素养偏低,为滑雪旅游市场造成不少的困扰。
7加拿大滑雪指导员发展对我国的启示
在上文分析过程中,我们分析了当前我国的滑雪指导员的管理和培训过程中所面临的问题。在本部分内容中笔者会对加拿大滑雪指导员的管理培训进行分析和研究,并且吸取相关经验,结合我国的国情提出适应我国滑雪指导员培训管理的建议。
7.1优化选拔流程和队伍结构
当前加拿大在对滑雪指导员的选拔过程中建立了完善的体系和选拔方法,并明确了选拔过程中的一些细节问题。在本部分内容中,笔者将借鉴加拿大相关经验,制定了滑雪指导员的选拔流程。这一流程包含以下的几个步骤:选拔的方法和标准、选拔的原则。
首先,从选拔的方法来看,为了选拔尽可能优秀的人才,应该在初选的过程中就应该通过多样化的方法来进行对滑雪指导员进行挑选。挑选时可以从以下几点分析指导员的个人水平:(1)首先可以利用招聘网站发布招聘信息,收集滑雪指导员的简历,根据简历的详细信息对简历进行分类。例如查看滑雪指导员的性别、学历以及相关证书。结合招聘的要求进行初步的人员筛选。(2)可以对通过初选的指导员开展面试,面试是招聘中常用的一种方式。面试能够帮助队伍挑选适合的人员,面试能充分的了解指导员的个人素质和技能。只通过招聘简历可能存在虚假现象,而面对面的访谈增加了招聘者的真实性。(3)招聘者可以对指导员提出情景模拟。例如招聘者提出指导员未来的工作场景,指出相关问题让指导员来处理,从指导员回答问题的语言组织、个人行为等能看出指导员的个人素质和技能,由此才能对该招聘人员进行有效的评价。上述的多种方式都是招聘中常用的面试手法。
众所周知,滑雪指导员必须具有丰富的相关知识和高水平的技能,另一方面需要具备良好的育人沟通的能力。这就决定了滑雪指导员选拔的总标准是德才兼备,不能够仅仅开率滑雪技能或相关沟通技巧。滑雪指导员的沟通技巧对指导员为学员开展专业技能和知识讲解的效果有紧密的联系。因此在进行招聘的过程中,不仅需要对指导员的相关知识和技能进行有效考核,指导员的语言组织能力和表达能力也是尤为重要的考核标准。由此,才能选择适宜岗位的指导员,构建知识水平较高、沟通能力良好的滑雪指导员队伍。在招聘的过程中既要看重指导员的个人能力,也要注重指导员个人的品德。同时还应该要做好滑雪指导员发展规划,实现指导员个人的价值,为指导员提供发展空间。如此能有效的提高队伍的综合素质,促进我国滑雪事业的持续发展。
此外,在进行滑雪指导员选拔时必须遵从下列几点内容。(1)在挑选指导员时,除了要注重指导员的学历和相关证书,还应该与指导员进行面对面的交谈,通过实践全方面的了解指导员的技能和素质,而不能只通过简历等表面选择人才。(2)在挑选滑雪指导员时,必须根据招聘的要求进行有效挑选,且挑选的过程中招聘者不能根据主观意愿进行挑选,应该较为客观的从岗位的需求挑选指导员。(3)在进行滑雪指导员选择时,有的指导员可能因为临场紧张,没有把个人的能力发挥出来。此时不能仅仅依据临场发挥选择人才,可以从潜力的方面进行招聘人员的评估。(4)在进行指导员选择时,需要考虑整个滑雪指导员的队伍建设。例如整个队伍男女比例、年龄结构等。挑选指导员时必须考虑该指导员所拥有的技能是否与队伍中匹配,由此实现队伍的优化,促进队伍综合水平的提高。(5)尽快将滑雪指导员的工作纳入法制化的轨道根据《实施(社会体育指导员技术等级证书制度)的意见》中要求:“未取得技术等级指导员称号的社会指导员,不得从事经营性有偿性的体育指导员活动。”加快我国滑雪指导员队伍的专业技术培训步伐,指导员必须经过专业系统的岗位资格培训。这样不仅可以使滑雪指导员的行业工作有法可依,也可以避免体育行政部门的无效劳动,真正实施从“办”到“管”的职能转换,更可以大大地提高滑雪指导员工作的主动性和积极性,使他们通过合法经营活动,为社会做出贡献,并获得合法的经济收益。建立社会体育指导员评估体系,不断完善监督和激励机制,要尽快将滑雪指导员的工作纳入法制化的轨道,滑雪社会体育指导员管理工作中主要存在着没有专门管理机构、缺乏有效的监督机制以及法律法规体制不健全等问题,建立比较完善的社会体育指导员管理体制。健全体育组织管理部门职能,提高部门管理水平。强化XX宏观管理职能,XX的作用主要是为滑雪指导员发展方面提供条件保证,滑雪指导员的推荐与派遣是其重要的工作内容,使滑雪指导员为社会服务的渠道畅通无阻。
7.2强化滑雪指导员激励机制
结合上文的分析可以发现,目前在我国实践过程中对于滑雪指导人员的激励机制主要是来源于经济和个人收入,其他的激励机制发挥的作用不明显。在这一背景下,我国在发展滑雪指导员、提高其工作热情的过程中应该对现有的激励机制进行完善,提高滑雪指导员的工作热情。想要充分刺激滑雪指导个人的行为,那么从根本上就要转变滑雪人员的刺激主体,不断刺激指导人员个人的内在兴奋点,进而激发他们积极的完成相关行为,而在该目标达成以后就能够进一步强化刺激的变量。
在对滑雪指导员进行全面刺激的前提下,必须要通过相关的中间机制,最大限度将个人的水平和滑雪场总体目标结合起来,这样才能够从源头调动该名指导人员的工作动,,并将该动力发挥在日常的教育过程。一般情况下,具体的激励可以表现为外界所给予的推动力或者吸引力,能够有效的帮助该名滑雪指导员同分将滑雪场目标和滑雪指导人员个人的发展目标相互结合起来,转变为该名指导人员个人的动力,这个两者的目标是滑雪指导人员在日常工作中转变根本,有利于指导人员积极投入到教学过程。
站在马洛斯的需求理论角度来分析,如果一旦一个人的需求得到满足之后,他们就不会对周边的事物起到积极影响,这部分已经满足的需求也不能作为激励的因素。因此,在设计滑雪指导人员的激励措施的时候并不能够以单一的激励方法和手段执行,要结合需求的变化过程对激励制度进行动态的变动。另外在奖励的手段方面可以包括技术、薪资等多种奖励方式,这样才能够有效提升指导人员工作的积极性,不断的提升工作效率。为了便于该目标能够最终得以实现,在实际实行的过程中也需要设计相应的约束机制,约束机制能够帮助对滑雪指导人员个人的工作进行监督。为此,就要对滑雪指导人员建立全面的考核制度,进一步完善监督机制。
在管理部门执行日常管理和考核过程中,必须要重视对于人才的培养,也要具备留人的观念。要通过多种手段,全面分析滑雪指导员个人的实际需要,只有在XX、社会和指导人员三方共同的努力下,滑雪指导人员的社会地位才能得以提升,只有当社会给他们提供的工作环境不断优化的基础上,滑雪指导人员才能够有一个良好自我发展的平台,有利于帮助发挥个人所长,这样才能做到人才的最大化运用。
7.3完善滑雪指导员培训管理体系
滑雪指导员的培训部门要进一步加强市场的调研工作,根据实际的市场需求对培训计划进行相应的改善。培训计划要制定一定的目的和相关的方向,这样才能够让滑雪指导员能够符合当前市场的最新需要,为此培训管理体系的建立应该从以下几个方面来入手:
首先,加强主管部门对于培训制度的重视程度,不断完善培训制度。在制定培训制度的过程中,要结合实际的培养要求和培养的方式,利用市场化的形式来开展培训,要对传统的教学模式进行改革,针对性的采用相关培训方式进行培训,对学员而言要做到学有所用,构建完善的指导员队伍评估制度。
除此以外,在培训过程中也要有相关专业的教材,为此也要对教材的制定方面做好相关工作,通过XX部门组织专家完成该教材的编写和讨论,这样才能够给培训人员提供全面的知识体系和相关技能指导。
第三,在开展培训的过程中也要充分运用各种高科技手段,增强教学的实用性,提升学员的学习能力,帮助指导人员在学习过程中能够提升发现问题和解决问题的能力。例如教学过程可以采用启发式的教育或者电子技术来辅助完成教学。
第四,还应该不断提升对于培训讲师的培养。滑雪指导人员的培养工作较为重要,而培育这部分指导人员的讲师同样也要有相关的专业知识,要结合实际的工作需要对培训人员进行大力培养,另外要结合国内外最新的滑雪指导发展形势,提升专家的培养能力,让培训师针对性完成滑雪指导人员的培养工作。
最后,要做好素质的培训工。一方面而言,在滑雪指导人员的管理上要有一套配套的管理体系,该体系中对于滑雪指导员的素质、业务水平等各方面做好充分的规定。管理方面也要有相关的XX部门定期主办培训班或者技能比赛,这样能够帮助发现指导人员存在的不足,从而针对性的做好培训和调整。要在专业知识、技能、服务理念、创新能力等各方面入手不断加强培训,这样才能通过培训从整体上来提升我国滑雪指导人员的综合素质能力,也能够帮助改进教学方法,不断优化培训效果,最终真正发挥指导者在该项运动的发展过程中传播的作用。
7.4优化滑雪指导员管理体制
结合上文的分析可以,历经几十年的发展,加拿大具备了较为完善的滑雪指导员的发展管理体系,目前已经在全国范围内将滑雪作为一项大众体育进行了普及。长时间在滑雪运动领域的耕耘使得加拿大目前形成了相对完备的滑雪指导员储备库。针对加拿大历史发展的经验,我国滑雪指导员历史发展上来看可以借鉴和参考的主要为:
第一、重视大众滑雪运动的发展,淡化政绩体育观。在体育发展的过程中要充分展现本土的体育文化,提高XX部门在公共体育发展过程中的主体作用,不断借助于社会力量推动体育行业的发展和完善。借助于完善的制度和体系,明确体育活动开展过程中各个主体的权利和义务。因此,针对于体育未来的发展而言,国家也要在立法、行政等各个方面做好相关的工作,全面管理下才能够让体育发展得以顺利实行,让体育也能实现法治化的管理,做到以人为本,为人民服务的基本要求,这也是我国社会转型过程中一些重要的需求。
以物为本向以人为本转变,以人为本与以物为本相结合、法制完善与法治相结合。要重视在社会发展过程中体育行业发展的重要性,不能以金牌数量、场馆建设数量作为绩效评价的主要指标,要关注体育开展的质量和人民的健康水平,发扬人文体育的精神。大众滑雪体育运动应以促进人的健康、身心愉悦为目的,促进大众个性发展,激发对公民对大众体育的兴趣。
加大XX的公共体育的资金投入,使得滑雪等相关项目在民间的投入和开展力度也更加普及和广泛,保障整个大众化体育滑雪运动得到发展,另外结合社会和学校等多方力量,让以人为本的体育发展理念得以弘扬,从而将滑雪等大众体育作为我国体育事业的核心。建设滑雪场等相关体育配套设施,可将一部分滑雪场作为福利性质的免费向公众开放。只收取少量配套设备的租用费用,这也将促进滑雪大众体育的开展,进而促进滑雪产业的发展。
促进公共体育指导体系的发展,可加大对体育运动协会的管理和制定有效激励政策,由体育运动项目协会支持和推荐运动项目的志愿者,增强社会体育志愿者的活跃度,将一部分无偿服务受益于大众体育中,使得滑雪运动在我国得到了较大的普及和推广,形成一种良性循环。
第二、我们要逐步建设完善的滑雪指导员制度,主要包括培训制度、选拔制度以及考评制度等。对于滑雪运动的发展而言,滑雪指导员的重要性不严而言。但是,由于滑雪指导员对于自身的技能和素养要求较高,这使得指导员队伍的培养是一个长期、系统的工程,需要花费较长的时间和成本才能得到相应的效果。
首先,应当培养拥有具有较高质量的师资培训队伍。培训师资队伍力量的强弱是关系培训效果的重要因素,这也将决定了高质量的教学指导活动。通常培训的教官都具有良好的服务理念和较为规范化的授课标准和授课理念,能够保障培训人员切实的学习到相关的内容。为了切实有效的提升滑雪指导员的工作积极性,为此就要制定对应的配套激励和奖惩机制。
除此以外,在持证上岗制度的的要求之下,也要拥有相关资格证才能开展培训;在培训考核时重视对于学员的综合素质的考评,只有确保培训结果合格后才会发放相关的培训证书,保障培训质量;当培训结束后要实行定期考核与评价,对于定期考核的成绩不理想的人员,就会在下次的开课中硬性规定参加相关培训,提高自身的业务水平。
再次,要建设好即将成滑雪指导员以及滑雪指导员队伍管理的专业机制。从理论和实际操作的两个方面综合提高相关的个人素质。除此以外,结合对于人才的更新需要,不断完善考核机制,加大对于滑雪指导员的个人技能和理论培训。
第三、扎扎实实培养滑雪人口,逐步提升滑雪文化的感召力。我国应该加强公民在青少年时期都注重于对于滑雪运动技能的培养,应将学生冰雪运动的成绩与升学合理挂钩,在学校大力普及推广滑雪这门体育课程,让更多的学生参与到冰雪运动中来,这也将很大程度上的促进一大部分人口都对健康滑雪的初体验,再加之专业老师的指导在青少年时期就具备滑雪的基本技巧和基本知识,这就使得我国在发展过程中滑雪指导员就具备大量的储备人口。以学校为摇篮为社会培养冰雪运动后备人才,这也将有利于从根源上解决了目前我国虽然人口众多,但是滑雪指导员储备不足的问题。由于我国大众冰雪运动传统的流失,我国冰雪运动的发展失去了其赖以生存的文化土壤。大力推动我国雪上体育项目的发展,推动冰雪文化的传播,增加在这方面体育赛事的宣传,为雪上体育项目的发展奠定良好的舆论氛围,社会应多开展各种活动使得大众广泛参与其中,以此带动更多的人参与冰雪运动,大众不仅能使得身体方面的锻炼,还能得到精神方面的陶冶,人际关系的完善,不仅能促进大众身心的全面、协调、健康发展,还能促进大众冰雪运动的发展,促进我国滑雪产业健康稳步的发展,同时促进我国滑雪产业日益趋向于科学化和组织化的发展。
第四、注重后备人才的培养与扶持。建议加快我国滑雪指导员队伍的专业技术培训步伐,注重后备人才的培养,指导员必须经过专业系统的岗位资格培训。注重理论与技能学习,提高滑雪指导员的服务质量,需要各种职业人员的倾力扶持与加盟,尤其是应加快体育院校滑雪专业学生的培训。体育院校学生担当滑雪指导员的优势很多,但数量有限远不能满足社会的需求,应鼓励其他职业的热爱体育并乐于担任滑雪指导员工作的人员参培训,加入到滑雪指导员的队伍中来,对于这部分人员在培训费上可适当减免,对于其指导工作要进行定期检查,工作表现突出的人员要及时进行表彰,以吸引更多的人员加入到滑雪指导员的队伍中。因为滑雪指导员属于临时季节性的职业。
高校体育专业学生作为滑雪社会体育指导员有其独特优势,可以采取学校与滑雪场所合作的方式,即把滑雪场建设成高校体育专业学生的实习基地,达到一定滑雪水平的学生可以为滑雪场所服务,担当滑雪社会体育指导员。这样,滑雪场既节省了开支,又为学生日后成为滑雪社会体育指导员提供了锻炼与实践的机会,可谓一举两得。各高校体育专业开设滑雪教学是可行而且必要的,它应成为我国滑雪指导员的培养基地,同时也为毕业生提供了更多的就业机会。但是,由于滑雪运动是季节性运动,对于体育专业的毕业生来说,不可能以滑雪社会指导员为主业,但完全可以作为自己在假期时的副业。
8结果与展望
经过本文研究发现:(1)当前我国滑雪指导员队伍中存在着年龄和结构失衡的问题,同时在培训和管理过程中也具有体系不完善的不足。加拿大作为传统的滑雪强国,其当前的滑雪产业现状相对完善,在滑雪指导员的培训体系也相对完善,体育公共事业对于滑雪运动的发展具有巨大的支撑作用。(2)目前在我国滑的滑雪指导人员方面遇到的主要问题包括:在发展过程中没有一个明确的人才选拔目标,选拔的程序也不够规范,除此以外,对于滑雪指导员没有相应的考核以及激励机制,培训方面相关的设置也不够合理,而且工作的动机大多数都是低层次需要,没有重视工作动机的重要性;管理松散、培训流于形式,缺乏监督、管理和培训体系的培训管理问题。(3)为了促进我国滑雪产业和滑雪指导员的发展,笔者提出了规范选拔程序,优化队伍结构;不断加强激励机制的建设,为人才的发展创造良好环境。除此以外,对于培训方面也要做好相应的完善,这能够保障人才的素质得到稳定的提升,也要对滑雪指导人员年龄结构进行合理的分布,不断提升滑雪指导人员各项综合素质能力,对于相关部门而言也要加大对于培训和滑雪场各方面的监督和管理。
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