直播营销模式的发展现状及改进策略分析

　摘要

本文面向电子商务行业探索了直播营销模式的发展现状，以及其中所暴露出来的一些问题，更针对问题提出了相应的解决策略，有利于提高直播营销的整体水平，以及构建更科学和具有创新特点的直播营销模式，帮助电子商务行业获得全新的经济增长点。论文在研究中综合使用了文献分析和案例调查相结合的研究手段，不仅介绍了电子商务市场营销直播以及swot分析法等理论概念，同时还基于swot分析法的手段，对电子商务+直播营销模式的发展现状进行了简要的介绍，从其内部环境的优势劣势着手，也分析了其外部环境当中的机遇与挑战。随后又论述了电子商务加直播营销模式的发展问题，认为直播内容难以呈现新意，流量难以转化成为销量电商主播素质参差不齐，以及直播用户忠诚度偏低这4方面的问题限制着这一模式的发展，也阻碍着电商经济的发展。要解决这些问题，必须要攻克原有的技术难题和营销困境，不仅需要提高直播内容的整体品质，更需要创新直播营销的不同模式，还需要加强对主播综合素养的培育，并且做到利用社群功能增强用户黏度。

　　关键词：市场营销；电子商务；直播营销

　　第一章绪论

　　1.1研究背景

中国市场经济的蓬勃发展带动了各行各业的发展，而中国近几年一直积极走一条改革开放的道路，希望能够在对外开放的过程当中实现自身经济实力的进一步提升，而越来越多的信息技术力量和科技成果，开始为中国的经济水平腾飞奠定了基础和提供了科技动力，其中最为关键的就是当前广泛运用于各行各业当中的电子信息化技术，也就是我们俗称的互联网技术，在互联网的时代背景之下，商务模式开始发生了天翻地覆的转变，这种转变促使实体经济开始向线上环节转移，由此所产生了一种新的商务模式，也就是我们俗称的电子商务模式，电子商务模式是把传统的业务交流方式转移到了线上是依托互联网来完成信息的流转和商品的流通。在全新的时代背景之下，同样也对于电子商务的发展提出了更多的要求，不再简单的依靠网络界面上的图文介绍来吸引用户，更多的是希望通通过视听双重刺激，甚至是将原本二维的营销模式转变成为三维形式的，能够直接带给消费者更强劲的刺激，促使他们的消费欲望增长在这样的环境之下，直播产业开始与电子商务紧密结合在一起，不仅各大电商平台都开辟了专门的直播间和直播渠道，而且一些短视频平台也开始具有这方面的功能了，这说明电子商务同直播带货之间的联系性越来越紧密，二者互为依托，更有利于中国电商经济的发展，也有利于为直播行业开辟一条全新的盈利道路。在这样的现实背景之下，论文选择了电子商务作为行业背景分析了，在大数据环境之下，究竟应当如何把直播模式和电子商务业务紧密的结合在一起，更进一步探讨了当前一些直播营销当中常见的误区和不足之处，最终又针对这些问题提出了有效的解决策略，希望通过论文的撰写能够指导我国的电商直播营销工作水平不断提升，也有利于为电商行业的发展指明方向。

　　1.2研究意义

从研究意义上来看，本文不仅具有理论研究意义，还具有现实研究意义。其中，理论研究意义指的是通过本文的论述描写了更多于市场营销相关的理论知识，包括电子商务的概念，市场营销的概念，以及swot分析法等等这些理论知识，极大的丰富了现有的学术框架，也对现有的理论知识架构起到了一定的充实作用。而从其实际意义上来看，论文立足于目前非常火爆的电子商务行业，提出了电商行业。同直播模式之间产生融合的各项可能并充分运用swot分析法，分析了其内外资源当中的优势与劣势，挑战与机遇等等，这些都有利于指导电子商务行业的快速发展，能够使得二者的融合变得更加紧密，更能够为电商行业和直播行业寻找全新的经济增长点。

　　1.3文献综述

张莉（2021）认为，在淘宝当中任何一个淘宝店铺都可以开辟直播间进行直播，依托于店铺自有的粉丝团，也依托于淘宝的首页推荐等功能，可以对一些产品直接进行试用或试穿等等，这些都属于电子商务加直播营销模式的推广方式和营销手段。

刘健（2021）认为，一些大型的电商公司，本身都是从实体经济和线下经济转型而来的，他们对于线上直播手段的了解不够深入，对于线上消费者的需求和偏好认知也不够全面，在直播过程当中可能出现产品介绍不到位，直播流程计划难以按部就班的问题。

毛亮（2021）认为，对于直播平台自身来说需要加强对于内容的审核，避免因为毫不加节制的开展直播而造成整个行业秩序的混乱，也可以有效筛选一些无效的内容或同质化倾向过于严重的内容，通过这种机制的构建，使得审核过程能够有效的排除一部分内容，没有新意的直播策划方案，也能够对直播内容起到一定的积极促进作用。

韩生华（2021）认为，在直播营销模式当中，通过主播直接面对消费者，进行消费者进行答疑解惑或者满足消费者的一些要求，又或者通过主播的话术引导，是可以达到把流量转化成为销量的目标的，但是在实际的调查当中却发现目前越来越难以把这种流量转化成为销量，而很多店铺在频繁直播几个小时以后，最终的成单量却是屈指可数。

李康（2021）认为，部分主播自身都不具备较高的学历水平和认知水平，在与顾客进行沟通的时候并不能很好的去领会顾客的意图，甚至在介绍产品的时候其词汇也是比较匮乏的，比如介绍美妆类产品的时候，只知道说好用不卡粉颜色好等等介绍服装类产品的时候，就只知道说面料弹性大，穿着舒服显瘦好看等等这些单一的词汇暴露出来了，主播个人素质参差不齐的情况，也使得直播过程当中难以收获更高的销量额度。

张智慧（2021）认为，电子商务是伴随着互联网时代的到来，而新兴的一种市场经济模式，电子商务和传统的实体经济有所不同，是指架构在互联网基础之上，通过利用互联网信息技术手段来完成信息的交互和商品的交换。

黄春明（2021）认为，可以通过电商企业和直播平台双向提供主播的方式，一个确保专业领域的内容讲解，另一个保障与用户时刻沟通增强用户黏度，这样能够快速提高直播营销效果。

　　1.4研究内容

　　第二章理论基础

　　2.1电子商务

电子商务是伴随着互联网时代的到来，而新兴的一种市场经济模式，电子商务和传统的实体经济有所不同，是指架构在互联网基础之上，通过利用互联网信息技术手段来完成信息的交互和商品的交换。换句话说，电子商务就是在网络媒介之上来从事交易活动，并完成后续的服务保障，这也是将传统商业活动同新型电子科技手段交互融合的一种最优表现。电子商务的特征也是十分明显的，在于其具有网络化特征，信息化特征以及电子化特征三方面。

　　2.2市场营销

市场营销不仅是一门学科，更是一门科学市场营销理论，认为需要通过科学合理的营销手段运用，才能够促使企业的整体经营水平和顾客满意度不断提升，而市场营销同样也属于工商管理学科下的下属类目，通过管理者对管理工作进行进一步优化，以及面对市场时的推广和运营工作进行优化，可以促使市场营销水平的提升。

总的来说，市场营销的概念就是在对产品进行交换和信息进行流通的过程当中，有企业主动实施的面向消费市场或消费群体所开展的一项活动，这项活动将带来巨大的经济价值，同时，这项活动也属于运营过程当中的一种。营销人员面向市场开展，有目的和有计划的经营销售行为，这个过程就被称之为是市场营销了。

　　2.3直播

电商直播，是一种购物方式，在法律上属于商业广告活动，主播根据具体行为还要承担“广告代言人”“广告发布者”或“广告主”的责任。如果消费者买到假货，首先应联系销售者即卖家承担法律责任，主播和电商直播平台也要承担相应的连带责任。

2016年3月，作为直播电商首创者的蘑菇街在全行业率先上线视频直播功能。

2020年5月6日，据人民日报报道，一季度，全国网络零售市场运行基本平稳，“宅经济”成为市场热点，商务部大数据监测显示，一季度电商直播超过400万场。截至2020年6月，中国电商直播、短视频及网络购物用户规模较3月增长均超过5%，电商直播用户规模达3.09亿，较2020年3月增长4430万，规模增速达16.7%，成为上半年增长最快的个人互联网应用。

　　2.4SWOT分析法

SWOT分析法实际上是基于市场营销理论所衍生出来的一种科学分析手段，同样也被称之为是一种战略分析手段，其中s woot四个字母分别指代不同的要素，具体就是一个企业在发展过程当中，以及发展现状中所表现出来的优势劣势，以及机会威胁通过对这四方面要素进行综合评估，最终分析出企业在发展过程当中的现实状况。尤其是通过SWOT分析法，可以为企业的未来发展和营销工作提供更多的依据，使企业能够意识到自身有哪些内部资源和内部优势可以充分运用，而在发展过程当中，又需要规避怎样的挑战和威胁。总而言之，SWOT分析法就是一种战略分析手段，是在充分了解被分析对象的优势和劣势，以及机会挑战的基础之上，从战略层面和战术层面提供相应应用的优化措施和调整手段，从而使得资源达到合理配置的目标，也使得被分析对象能够实现它未来一段时间的经营发展目标。

　　第三章电子商务+直播营销模式的发展现状

　　3.1机遇

在全新的时代背景之下，电商行业所面临的机遇是巨大的，这是因为当代年轻人更加热衷于在网络上进行消费和购物，而这同样也是源于电商在线上成立门店的低成本优势，在这样巨大的机遇背景之下，更多电商企业开始考虑运用直播平台来进行营销，尤其是在新冠病毒疫情之下，考虑到人们难以出行，所以在网上观看直播的用户数量稳步提升，这就提供了更广阔的消费者基数和消费可能。

　　3.2挑战

但也应意识到的是，电商行业当前都广泛投入到了直播营销和直播带货这条道路当中，这就意味着电商企业之间的竞争开始进入到了白热化的阶段，以本文所研究的格力集团为例，2020年上半年销售额惨淡，下半年才调转码头开始进入直播平台，但此时已经有许多电器公司开始使用直播平台，任何一家电商公司能够在众多营销对手当中脱颖而出也实属不易，这也意味着当前电商行业想要使用直播手段进行营销，所能够呈现出的渠道优势和模式优势越来越少，这也是电商行业所面临的一大挑战。

　　3.3优势

电商行业使用直播手段来进行营销，相较于传统的线下门店介绍或销售推广等方式更加具有优势，这是因为在线上一个直播平台可以同时面对几千万名粉丝，用户基数变大了，那么潜在的消费者群体就变大了，企业能够获得的销售收入也就提升了，另外电商行业的直播手段，借助了现有的技术优势，不仅可以进行实时转播，还可以进行重播或反复观看，更便于不同需求的消费者在不同时间段进行观看，而且将线下门店的成本投入到了线上直播平台之中，节约了大量的人力成本。

　　3.4劣势

电商企业进入到直播平台以后的劣势，同样也是明显的，首先是由于电商行业本身就是参差不齐的行业，准入门槛相对较低，在进入到直播营销这条道路以后，将会对一些专业能力不足的小型电商公司起到致命的打击作用，甚至会通过这种线上营销模式，筛选出一批口碑不够好或服务不够强的公司，以实现优胜劣汰另外更多的电商公司，尤其是一些大型的电商公司，本身都是从实体经济和线下经济转型而来的，他们对于线上直播手段的了解不够深入，对于线上消费者的需求和偏好认知也不够全面，在直播过程当中可能出现产品介绍不到位，直播流程计划难以按部就班的问题。

第四章电子商务+直播营销模式的发展问题

　　4.1直播内容难以呈现新意

从电商直播模式的发展情况以及发展历史上来看的话，自2016年第1场电商直播开始时至今日已经走过了5个年头，在这5年的发展过程当中，电商直播模式逐渐趋于成熟和完善，也有越来越多的商家开始借助直播平台的力量来完成产品的销售和品牌的推广，可以说直播作为一种现场转播的形式，极大的发挥了其对于产品选购和电子商务经济的促进作用，有利于在直播过程当中带给消费者面对面的感受，使消费者在观看直播的过程当中就会产生冲动消费的欲望。这些都属于电子商务模式之下直播营销的优势所在。但与此同时也应清醒的意识到，随着电子商务的蓬勃发展以及直播营销模式的不断成熟更多的企业和品牌看准了直播营销背后所具有的这种巨大利益空间，纷纷投入到了这一行业当中，于是电子商务加直播营销的模式已经不再成为某些公司的专利，更多的开始在全行业内铺开，比如在淘宝当中任何一个淘宝店铺都可以开辟直播间进行直播，依托于店铺自有的粉丝团，也依托于淘宝的首页推荐等功能，可以对一些产品直接进行试用或试穿等等，这些都属于电子商务加直播营销模式的推广方式和营销手段。

而从其内容上来看的话，大部分主播都是通过频繁的试穿试戴或试用试吃等方式让消费者有一种感同身受的感觉，而在推荐产品的时候，往往采取的话，术和技巧都是十分类似的，比如美妆类产品就是通过化妆来呈现出产品的优越性，服装类产品就是由主播进行穿搭和面料展示。直播内容的同质化倾向严重使得消费者逐渐开始逆反了这一种直播营销模式，甚至在频繁的刷到直播内容的时候都会感到非常的头痛，认为这些直播间的内容总是没有相差太多，而这些毫无新意的直播内容，并不能够带给用户有效的信息，也不太可能把用户留在这个小小的直播屏幕之上。当然，考虑到这种直播内容难见新意的原因是多方面的，既包括我国电子商务直播营销模式的经验仍不够充足，也包括主播自身的专业程度和店铺的认知理念限制，还包括了直播平台对于内容的严格把关和规范性引导等等，这些都有可能限制直播营销内容的发展。

　　4.2流量难以转化为销量

为什么在电子商务时代我们更加追求流量呢，这是因为流量可以一定程度上转化成为销量，这种流量既包括观看直播的在线人数，也包括在直播空间当中，频繁进行提问和与主播互动的人数，更加包括的是一个电商品牌，它本身所具有的庞大粉丝量这些都属于电子商务模式之下的流量概念，而在直播营销模式当中，通过主播直接面对消费者，进行消费者进行答疑解惑或者满足消费者的一些要求，又或者通过主播的话术引导，是可以达到把流量转化成为销量的目标的，但是在实际的调查当中却发现目前越来越难以把这种流量转化成为销量，而很多店铺在频繁直播几个小时以后，最终的成单量却是屈指可数。

举例来说，2019年6月18日，聚美优品为了迎合618节日大促的需求，开展了一轮直播，而参加直播的品类商品更是数不胜数，大多以美妆类产品和女装类产品为主，在晚间时段内聚美优品的直播间，用户高达10数万人次，但是最终直播结束以后的成交量却屈指可数，仅有20余单，这说明在新的时代背景之下，想要依靠直播营销模式，把流量直接转化成为销量，不能够只沿用传统的直播方式，而是需要走出一条创新的直播营销道路。而聚美优品在这次直播当中就是单纯的把产品进行介绍和展示，这样并没有抓住消费者的心，并没有促进流量到销量的转化，不仅没有达到预期的促销结果，而且还对于平台的成本造成了浪费。

无独有偶，在一些淘宝的店铺直播环节当中，同样也暴露出来了这方面的问题，虽然及时观看率相对较高达到了几万人次，但是最终的承担量可能只有几单，主播在直播过程当中付出的努力是不言而喻的，但是这些努力却是无效的，是毫无价值的，并没有促进流量转化成为销量，所以目前必须要思考开辟全新的直播营销模式了。

　　4.3电商主播素质参差不齐

和传统的销售模式有所不同的是，在电子商务的直播营销模式发展过程当中，我们更加依赖的是，每一名电商主播的个人素质和主播能力，甚至从某种程度上来说，主播是否能够在直播时间内与消费者产生较强的互动，是否能够快速了解到消费者的各项消费意图，并为他们提供最恰当合理的购物安排和购物组合，这些都将影响着最终的成交量，如果把这种直播业务比作是单纯的线下实体经济的话，那么就可以把直播间内的主播们比作在商场推销产品的售货员。但当前整个行业内存在着秩序混乱的现实状况，绝大部分直播间的主播在综合素质方面都存在着参差不齐的情况，而且目前我国高校也并没有针对主播提出一个明确的培养计划和课程计划从其培训体系上来看，并没有源源不断向外输出优秀的主播人才，而是有更多的平面模特或者是长相较好的店主开始担任起了主播一职，更多主播在这条道路上都是摸着石头过河的态度，他们并不具备较多的直播经验，在与顾客进行沟通和了解顾客意图方面的能力，同样有所欠缺。

除了上述这种兼职担任主播的现象，当前主播队伍内的人员素质是参差不齐的，甚至有很大一部分主播自身都不具备较高的学历水平和认知水平，在与顾客进行沟通的时候并不能很好的去领会顾客的意图，甚至在介绍产品的时候其词汇也是比较匮乏的，比如介绍美妆类产品的时候，只知道说好用不卡粉颜色好等等介绍服装类产品的时候，就只知道说面料弹性大，穿着舒服显瘦好看等等这些单一的词汇暴露出来了，主播个人素质参差不齐的情况，也使得直播过程当中难以收获更高的销量额度。

另外，在面向直播平台进行调查的时候也发现绝大部分主播在直播之前并没有做好准备工作，他们往往是按照店家的要求，机械的进行产品介绍或产品试穿试用等等，对于店家所设置的福利和优惠券理解不够深刻，对于产品卖点的提炼情况也不足，而在直播后对于用户所提出的反馈意见更没有进行及时有效的整理，这些都使得直播营销模式一直无法实现长足的进步和发展。

　　4.4直播用户忠诚度偏低

直播用户的忠诚度和满意度将直接影响到直播以后的营销效果，同样也是当前电子商务直播营销模式发展过程当中暴露出来的一项问题，而这种忠诚度不足的问题就将直接造成用户同直播平台之间的黏性丧失，结合2020年淘宝官方网站公布的业主直播数据可以发现，目前使用淘宝平台观看直播的播的人数已经超过了千万大观关，甚至每天都有进2000场的直播，开始在平台当中出现这种高频次和多数量的直播营销，并没有带给这一模式更多的发展机遇，反而出现了一定的流量低谷和流量转移现象。

例如淘宝的直播平台什么时候客户转化率最高呢，恰恰就是一些大型的促销节日，比如双11和双十二以及每年的618，在这几个大型促销购物节当中，会出现明显的流量高潮现象，但与此同时，在经过了这些购物节的刺激以后，由于用户的购买力已经被极大的透支了，甚至出现了很多的冲动消费现象，也就是我们俗称的剁手，那么此时为了减少未来一段时间的支出情况，大部分用户都不会再选择登录淘宝进行购物或浏览界面了，那么这一段时间淘宝直播间的流量也会急剧下滑。随着购买力的下降，随之而来的就是用户的大规模流失，这种情况会造成用户同直播平台和直播商家之间的粘性逐渐丧失。

不仅如此，从消费行为学的角度进行分析的话，也可以发现用户对于某一件产品的需求往往是具有一次性的对某件产品具有多次需求的可能性相对较低，而这种低频次的消费行为对于绝大部分消费者来说，完全可以通过浏览宝贝详情观看当中的一些图文介绍来决定是否消费，此时就完全没有必要进行直播观看了，也不需要浪费这些观看的成本，而这也直接致使了直播营销过程当中的用户粘性不高问题，也就是直播平台对于消费者的吸引力难以提升。

第五章电子商务+直播营销模式的发展策略

　　5.1提高直播内容的整体品质

内容就是在直播营销模式发展过程当中决定胜负的关键，在当前的电商直播环节当中，必须要牢牢把握住内容这一个要素增强内容，对于消费群体的吸引力和诱惑力，建议电商品牌可以依托直播平台打造出自己的房间号或栏目号可以构建更加稳健的目标消费群体和粉丝群体，而在这一基础之上，电商企业可以依托自身的品牌特性以及粉丝群的实际需求，对每一次直播的内容进行一次优化和量化生产，这样才能够把商品信息同用户需求紧密的结合在一起，进一步促使流量向销量的转化。举例来说，在美妆类产品进行直播营销的时候，可以聘请一些当红美妆类网红或美妆测评达人作为直播老师，使他们能够自带一部分粉丝进入到直播间当中，同时设置定期直播的模式，建议每周设置一次，这样更能够刺激消费者的购买欲望，也不至于因为高频率的直播开展使得消费者对同质化倾向过于严重的内容而感到疲劳。

不仅如此，在进行直播内容设计的时候，应着眼于质量着眼于内容的优化，建议依托企业和产品的特点来进行直播内容的量化生产，同时还需要增添更多的专业化术语内容。当前虽然没有专门的高校用于辅导直播营销工作的开展，但是在天猫大学和京东大学的商学院内，都可以设置此类培训课程，以非脱产性质出现，鼓励各直播平台的主播们参与课程学习，对直播内容的优化和提升。

而对于直播平台自身来说需要加强对于内容的审核，避免因为毫不加节制的开展直播而造成整个行业秩序的混乱，也可以有效筛选一些无效的内容或同质化倾向过于严重的内容，通过这种机制的构建，使得审核过程能够有效的排除一部分内容，没有新意的直播策划方案，也能够对直播内容起到一定的积极促进作用。

　　5.2创新直播营销的不同模式

模式进行创新更能够在视觉感官上带给用户耳目一新的感受，也可以突破当前直播营销策略同质化倾向过于严重的问题，所以目前建议各电商企业需要积极创新直播营销的模式，使其在不同的玩法和看法当中获得更多消费者的认可和喜爱。比如建议电商平台可以借鉴新媒体运营的一些创新办法思考，在直播领域内进行创新，或者直接选取一些社会事件作为主题来进行直播，这样更能够吸引流量，从而达到直播观看人数的提升和目标客户群体数量的提升。在这方面京东平台就有很多成功之处可以被借鉴，比如在2017年的5月5日，京东直播平台策划了一起直播，这起直播的主题就是京东双百方针，在这次直播当中更新了传统电商的促销模式和销售模式，有百名主播介绍各自所代理的品牌，无论是在直播的内容形式，还是在提供的优惠价格和促销方法上都实现了全方位的创新，而这次百个品牌的上播，更为京东平台未来的营销打下了良好的数据基础和用户基础，这种具有创意性的策划方式才是未来直播营销模式应借鉴的。

不仅如此，电商企业还需要思考与一些直播平台展开紧密的合作，利用直播平台自有的大体量用户群和粉丝群来完成直播营销模式的创新，这样更能够达到预设目标，举例来说，当前淘宝和京东这两家平台可以与支付宝、蚂蚁花呗、天猫国际等平台进行合作，依托淘宝和天猫的直播优势来介绍天猫国际以及蚂蚁花呗的一些新型产品；而京东产品则可以依托现有的京东电商平台与京东直播平台，还可以与京东旗下的一些支付平台，例如京东白条、京东小金库等等进行紧密的联合，在共同策划当中提供给消费者们更多的促销方案，从而达到流量的转换目标。

　　5.3重视对主播素养的培育

我国的个人素养和综合能力将对最终的直播营销效果产生至关重要的影响作用，目前业界也有一些较大的时尚主播，他们的主播素养都相对较高，而由他们代理的一些直播间在直播以后所能够取得的流量转化率也是相对较高的，比如著名的张大奕，他作为时尚板块的主播一直以来颇受争议，而张大奕每一次的直播在线观看人数能够达到数10万人次点赞，数量更是破了百万次，在直播结束以后，直播期间的总体浏览数据和交易数据更是能够超过2,000万，这对于很多淘宝小型店铺来说，是可望而不可及的大业绩，甚至有很多淘宝店铺几年的业务流水量，都比不上张大奕的一次直播所带来的优异成绩。这也正好说明了主播的专业素养和综合能力将直接影响着直播的营销效果，所以当前电商企业必须要考虑培养一支优秀的主播队伍，考虑对主播个人能力，专业水平话术，沟通技巧等方面的提高，建议电商平台可以以自身的直播优势作为基础成立主播培养公司或经纪公司，着力挖掘那些较为有潜力的主播人员，由他们代理各个品牌为各个品牌进行直播。

与此同时，各电商企业也需要积极培育自身的主播队伍，可以思考自身在专业领域和品牌属性方面的特点，在现有的主播队伍当中进行一次筛选。加入直播平台以后，虽然他们的专业度相对较强，但是并不能够很好的热场和活跃氛围，那么此时还是需要依托直播平台所提供的那些主播，可以通过电商企业和直播平台双向提供主播的方式，一个确保专业领域的内容讲解，另一个保障与用户时刻沟通增强用户黏度，这样能够快速提高直播营销效果。

　　5.4利用社群功能增强用户黏度

电商直播平台要想获得用户粘性，首先就是要长时间积累口碑，最后才能获得平台电商平台的良性发展，直播只是电商平台内容化的方式之一，商品本身的质量依然要放到首位，做好品控工作，使电商直播平台杜绝低质商品，这样才能获得用户的信任。在此基础上，可以通过直播平台与用户进行深度互动，以提升用户的自我认知和对平台的美誉度。

其次，就是打造差异化的内容社区。在直播结束后，一定要第一时间对直播内容进行重新剪辑，及时放出视频回放，形成二次传播，继续触达未观看直播的用户；针对某一场直播，可以做短视频的沉淀，将直播内容进行重新编辑，制作成各种专题短视频，也会吸纳一部分用户观看。如今正是短视频的风口，小红书、菠萝蜜等电商平台已经开通短视频功能，传统电商平台也应加以借鉴，丰富平台内容;再有就是可以在直播回放后面开设问答社区的功能，针对本次直播、商品、主播、利益点等各种问题都可以在问答社区中提问，其他用户可以回答，主播和商家也可以回答，还可以发起一些类似晒图的活动。这样就能延长一场直播的周期，让用户在此次直播中停留的时间更长，用户的粘性也就更强。

　　结论

总的来说，伴随着电子商务的蓬勃发展，我国的市场经济也被推向了一个全新的高点，在这个过程当中，我们能够看到各电商企业对于其发展未来的担忧，但同时也能够看到伴随着科技实力的不断增强，我国电商行业将面临着更加广阔的发展未来电商企业想要在这样激烈的市场竞争当中脱颖而出，那么就必须要思考如何从市场营销的角度实现品牌的推广和产品销量的提高，为此本文也提出了更加具有实践指导价值的一些策略，立足于电子商务模式探索了直播营销的未来发展方向，提出了相应的建议。认为直播营销模式想要获得实效性的增长，必须要攻克原有的技术难题和营销困境。不仅需要提高直播内容的整体品质，更需要创新直播营销的不同模式，还需要加强对主播综合素养的培育，并且做到利用社群功能增强用户黏度。

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　　致谢

时间打马而过，一转眼的功夫我已经度过了这段愉快的学习时光，从一开始迈入这个神圣的学术殿堂，我的心情是那么的忐忑不安，到现在，我已经能够和同学和朋友和老师坐而论道、侃侃而谈，心境已经发生了极大的转变。通过这些年的学习生活，使得我的头脑得以丰富，知识得以累积。在这里我想衷心的感谢我的每一位任课老师，是你们的谆谆教诲才使得我在这几年的时光中学习到了更多的知识。同时我还想感谢一直对我的论文写作提供帮助的指导老师，无论是从论文的选题、搜集资料还是到后期的修改、定稿，你都付出了极大的心力，也一次又一次不厌其烦的帮助我进行修改，为我提供灵感和知识方面的帮助。如果没有指导老师的帮助，我相信这次论文一定不会像现在这样呈现在我的眼前。最后，我还想感谢一直陪伴在我身边的家人朋友和同学，是你们的鼓励和帮助才使我更加有信心的撰写完成本次论文。