阳光电源有限公司应收账款管理

　　摘要：

应收账款是指企业在正常的买卖过程中，因各种交易活动，对购买单位应收取的钱财款项。它代表着企业卖东西过程中被买家所得到的物品，是商业信用的结果。对于企业来说，应收账款管理在促进销量、降低库存、贷款融资等方面都能够起到积极的促进作用，随着时代的发展，新能源类型的企业大量产生，同类企业竞争激烈，而他们都不约而同的面临着应收账款管理问题。笔者针对阳光电源有限公司应收账款管理展开调查，发现该公司存在着许多问题：即不合理的职能分工导致权责不明晰、前期客户调查环节的缺失、缺乏相应的信用管理机制、应收账款机会成本增加，周转率下降；针对这些问题，笔者在大量翻阅文献，结合实际情况的基础上，提出了阳光电源有限公司应收账款管理的具体措施，即建立独立的信用管理部门、加强内部控制，对不同信用等级的客户建立对应的信用政策、建立应收账款客户管理系统、形成适当完好的应收账款的管理制度、结合现实情况合理计提坏账准备。

　　关键词：应收账款；计提坏账；管理；信用

　　一、绪论

　　（一）研究背景

对于企业来说，应收账款是难以避免的，赊销能够使得企业减少库存、增加销量，但是与此同时也为其带来了更多的财务风险和具体问题。比如说，应收账款过多的企业容易受到发展规模和企业财力等方面的限制，致使得企业在很大一定程度上会因为企业应收账款的增加而给企业带来一定的经济压力。

应收账款是指企业在正常的买卖过程中，因各种交易活动，对购买单位应收取的钱财款项。它代表着企业卖东西过程中被买家所得到的物品，是商业信用的结果。从资产负债表上来看，应收账款属于流动资产的范畴，同时也是重要的债权内容，是一种发生在销售过程中、收到购买方影响而被占用的临时性质的资金。想要保证企业自身资金链的充足，保证正常运营就必须加强对应收账款的管理和回收。

　　（二）研究意义

从本次研究的现实意义来看，目前我国的新能源类型企业数量越来越庞大，而这些企业在发展过程中会较多的开展应收账款业务，不仅接受赊销、也在与其他企业合作的过程中发生赊销行为。不得不说，目前此类企业的应收账款管理都存在着较多的问题，尤其是在对赊销客户的信用管理、应收账款信息管理上，几乎都并不健全，这就导致了企业呆账、坏账等问题的存在。笔者在此次研究中，以阳光电源有限公司为代表展开讨论，旨在寻找出阳光电源有限公司应收账款管理的创新措施，同时也可以为我国同类型企业的应收账款管理提供理论支持与帮助；

从理论意义来看，本次研究着重探讨了应收账款管理中各项信息平台的搭建和完善，同时也探讨了计提坏账所应当提前做出的准备和调整，这些都是目前此类学术研究中比较空白的部分，因此本文的研究从其理论意义上来看，可以为后人的此类学术研究提供了理论基础。

　　（三）研究方法

为了保证本次研究的真实性、客观性，笔者采取了文献查阅和实际调查相结合的研究方法。

文献查阅法是指围绕本次研究的主题、关键词，搜索相关的学术文献，对内容进行梳理和汇总，最后对本次研究提供指导。笔者登陆了中国知网、中国幼儿教育期刊等学前教育网站，以“应收账款”“新能源企业赊销”等作为关键词，开展文献收集工作，对文献进行筛选和总结，为本次研究提供了坚实的理论基础；

实际调查法是指为了保证研究数据来源的真实有效，而前往相关单位进行走访调查。笔者针对阳光电源有限公司开展调查，通过发放网络问卷和电话访谈的办法，主要针对该公司的员工、管理者开展调查工作，从而更加了解该公司应收账款管理的现实情况，并从而使得笔者所提出的应收账款管理的具体做法更加具有可行性。

　　二、理论基础

　　（一）阳光电源有限公司

合肥阳光电源股份有限公司是一家专注于太阳能、风能等可再生能源电源产品研发、生产和销售的高新技术企业。企业主要产品有光伏逆变器和控制器、风机变流器、回馈式节能负载、电力系统电源等，并提供系统解决方案的设计及技术服务，是我国最大的光伏电源产品的研发生产企业，也是我国光伏和风力发电行业为数极少的掌握多项核心技术并拥有完全自主知识产权的企业之一。2007年，公司引进外资并顺利改制为中外合资企业。

　　（二）应收账款的概念

应收账款是指企业在正常的买卖过程中，因各种交易活动，对购买单位应收取的钱财款项。它代表着企业卖东西过程中被买家所得到的物品，是商业信用的结果。合理范围内的应收账款对于企业扩展规模、加大销量以及在市场上有地位等有着很大的帮助。为了保障一帆风顺的营运，应当确保应收账款的及时收到用来弥补生产经营中钱不够用的问题。逾期的账款应及时采用有效的催缴手段。而一些百分百不能返还的账目，它们中符合坏账条件的，应该去申请关于坏账的处理方案，并在规范标准的通过审核批准后进行对坏账损失的解决。应收账款方面，它能适用的于比较局限的方面。首先，由应收的钱导致相关的欠钱问题，只是单方面针对于卖货方面的运作，或是劳务方面等，然而对于职工的欠款、应收债务人的利益则不在其包含范围。再者，这类债权是实时变换转移的，但是长期的债权除外，长期债券就是其中最为人知的一个。此外，应收账款的主要客体应是客户。相对应的有关保证金由该企业承担的，例如不包括投标保证金。

　　（三）应收账款的形成原因

一是赊销。应收账款在企业中形成的直接原因就是赊销，在我国的企业中约有70%至80%的企业都在采用赊销的方式。但是目前我国存在着赊销客户的信用等级并不高，对部分企业的资信状况调查不彻底使得企业为应收账款无法收回埋下了隐患；

二是商业竞争。目前就我国的经济情况来说各企业之间的竞争异常的激烈。而使用赊销的方式可以扩大原有的销售。增加产品的销售量，以此来扩大市场占有率。虽然可以提高市场的占有率和销售额，但是存在着很大的风险，因为企业未对付款方的资信情况进行深度调查，便进行赊销很大的程度上造成应收账款我无法收回；

三是信用体制不健全。在我国由于市场经济占主导地位。导致很多企业对诚信体制的认知不深刻。对应收账款缺乏专业的管理经验。

　　三、应收账款对企业发展的重要意义

　　（一）刺激销量

随着我国市场经济的蓬勃发展，企业之间的竞争也变得日趋激烈起来，由于受到资金链的制约，大部分企业都会选择采取赊销的手段来完成销售，刺激消费。在此种情况之下，企业与购买者之间的交易模式可以简单划分为一下两种：一方面是直接进行购买；另一方面则是限制购买方在规定时间内完成款项缴付，换句话说这是企业向购买方提供的一次“贷款”项目，这对买方企业来说，这种贷款本身不需要支付多余的利息，而销售方则是利用赊销的手段来实现自身销量的稳步提升，从而获取更多的经济效益，减少存货，使得资金的利用变得更加高效，特别是当面对产品滞销的情况时，赊销能够快速的完成库存消耗，吸引更多的客户前来消费，完成了销量与销售的刺激，使得企业的发展更加健康、稳定。

　　（二）融资贷款

通常情况下，企业想要获取流动性贷款都需要依靠应收账款，不同的贷款额度、信用情况等都可以通过应收账款凭据直观的向银行方面表现出来。根据我国《担保法》的规定，贷款的抵押物是能够清偿、便于管理、可以执行和易于变现的动产、房屋、建筑物、地上定着物、土地使用权，以及一些特定财产，例如预购商品房、在建工程等等。而企业在发展的过程中会经常出现一些应收债权和款项，用这些作为抵押物，可以使得企业的资金筹措变得更加灵活、便捷，也为企业拓宽了融资渠道，给予更多的发展机会。而银行方面，如果利用应收账款作为抵押物，则大大加强了抵押贷款的安全性，一旦发生难以偿还贷款的问题，银行方面则可以将应收账款额作为抵扣。从这个角度上来看，应收账款使得银行同企业之间的贷款信任度大大提升。假设企业通过应收账款获取了一部分贷款额，那么就可以将其作为经营、发展的直接资金，不需要收到抵押物的限制；而这部分的收益如果进入到了抵押账户之中，那么就不能任意使用，这就使得银行的的贷款收回更具保障。

　　（三）降低库存

企业的库存过多，必然需要支付一定的管理、储存及保险费用，假设企业能够在完成生产后尽快将产品转移到购买方的手中，那么这些费用自然就能够被节省下来，这就需要企业提供赊销方式，促使购买方完成购买。所以，一旦企业内部挤压库存较多的时候，大部分企业都会选择赊销的方式来减少库存，从而尽可能的减少额外成本支出，将存货转变为应收账款。在这个环节之中，应收账款主要起到在交付产品或提供劳务的流程完成时，但尚未收到相应的款项或以货币计量的劳务和财物的情况下，以应收款项的方式来证明债权，应收账款的变化可直接导致主营业务收入的变化，从而影响利润。

　　四、阳光电源有限公司应收账款管理的现状及问题分析

　　（一）不合理的职能分工导致权责不明晰

实际上，当我们对一个企业的应收账款管理能力进行评判的时候，首先就需要观察该企业是否具备专门的业务部门，如果部门缺失，那么在应收的钱从产生到收钱结束这一段时间就很难进行高效的管理。实际上，阳光电源有限公司的应收账款管理和许多东西的业务流程有关系，要求一些部门的分明确工作。客户信息保管好、申请欠钱、对账、催收、冲销等一系列过程机密相连，涉及了销售、财务等部门。每个环节的控制都对应收账款的形成、收回周期、金额以及坏账率等要素存在着千丝万缕的关系。举例来说，当企业签订赊销合同的时候，如果因为销售人员未进行详细讲解而导致客户逾期，那么销售人员则需要负担相应责任，并且提供一个彼此满意的解决方案。当客户存在拖欠贷款的状况之时，财务和销售两部门在实行催收时有着艰难的任务。财务部门缺少专业的诚信方面的人员，诚信审批过程的不完善。一般工作时，不规范的应收账款的跟踪管理，就会导致评价顾客信用情况的不正确。多个部门之间的职权没有得到明确的规范和划分，那么就会造成客户关系与部门合作的失衡，不仅难以发挥岗位工作作用，还会造成企业形象受损。尤其是客户分类工作，需要根据时间、信用度、等级等因素进行合理的划分，从而设计出更加具有针对性的催款方案，实现信息反馈的及时行。从公司的角度来看，阳光电源有限公司需要强调财务部门在应收账款管理中的重要作用，同时也需要重视销售部门的决策意见。

从客户成分来看，阳光电源有限公司的客户存在着数量多、类型多的特点，部分企业表现出较强的还账能力，自身规模较大、资金充足；但是也有部分企业却因为自身的经营规模较小、资金储备不足等问题，导致难以如期还款。这种复杂的客户构成成分是造成信用风险难以准确界定的重要因素。因此，企业更加需要利用科学、积极地手段来防范财务风险，减少呆账坏账率，建议采用信用政策的方法，对客户进行信用等级的划分。但是目前，该企业过度注重了销售业务带来的直观经济效益，对于信用评估和信贷风险的关注不高，因此就造成了信用政策缺失、应收账款管理混乱的现状，亟待解决。

　　（二）前期客户调查环节的缺失

根据调查发现，仅2019年2月，在全国范围内同类型的新能源企业就增长了一千家左右，这就意味着在全国各地每天大约有30余家新能源企业被批准成立。阳光电源有限公司想要在这样的激烈竞争之中脱颖而出，就会采取过度赊销与盲目赊销的方式抢占试产份额，因此就会忽视客户自身的信用情况，造成风险。客户信用是直接影响应收账款质量的重要指标，但是由于企业则需要强调经营成本，并不会设置专门的部门、岗位来进行客户资信情况调查，常常会忽视这一指标。因此，企业在后续的客户管理与应收账款回收的过程中就难以发挥管理效用。

　　（三）缺乏相应的信用管理机制

诚信问题在目前的市场经济中越来越重要的，企业、监管部门等对于资信情况也更加强调。现阶段在我国，却没有能够完全做到诚信经营的企业，诚信问题的缺失已经成为企业发展之路上的通病，大部分企业仅仅将诚信当做了喊口号、搞宣传的内容，阳光电源有限公司同样存在此类问题。这也就导致阳光电源有限公司在进行应收账款回收的时候，只能完全依靠自身的力量，而相关的第三方机构还未成规模，这也使得应收账款的回收与管理难上加难，不仅使得回收困难，更使得企业回收的成本支出加大。同时，我国法律界关于应收账款回收的相关内容几乎还是一片空白，在面对一些恶意欠款不还的客户，阳光电源有限公司没有能够自我保护的法律武器。

　　（四）应收账款机会成本增加，周转率下降

一般来说，企业所讨论的应收账款机会成本是一种可能失去的收益内容，当资金被转移到客户的账户中以后，就丧失了在本企业中实现增值的可能，企业可能通过这些资金获得的收益部分就被称之为应收账款机会成本。而这一内容和赊销的金额、投资收益率以及成本率都有着千丝万缕的关系，每一年阳光电源有限公司在进行赊销业务的时候，都会产生“可能受益”的损失，这就造成了应收账款机会成本的增加。

与此同时，阳光电源有限公司都会通过周转次数来表示应收账款的周转率，而这个比率也会直接反应企业收款的速度，一般来说，周转率越高，企业收回资金的速度也就越快，那么企业可以获得的运营资金、流动资金也就越多，同时，周转率还代表着坏账率、呆账率，周转率越高，坏账率和呆账率就越低，企业的运营风险也就越小。

通过实际调查，笔者发现阳光电源有限公司的应收账款周转时间几乎达到了半年左右的水平，在同行业内属于一种比较低的周转率，所以说，该企业所面临的的财务风险和应收账款呆账率、坏账率也是较高的。

　　五、阳光电源有限公司应收账款管理的具体措施

　　（一）建立独立的信用管理部门

采取信用评估的管理办法可以最大程度上降低企业风险，因此，阳光电源有限公司可以建立一个独立的信用管理部分，同时需要保证其评估的客观性和科学性。通过这种方式能够有效地保障客户信用的客观和真实性，将应收账款的风险从源头遏制。阳光电源有限公司需要开辟一个单独的信用管理部门，承担起搜集信用审批与资信的职责，在财务部申请了信用额度和信用期限后，利用数据进行详细的分析，从而减少赊销风险。主要工作是搜集分析顾客信息，实时跟着记下客户的信用状态，利用一些很好的方法对信息进行管理，在电脑网络系统以及各种软件工具的支持下对信息进行更正确的管理，并将诚信额度管好，着重对于应收账款账龄的剖析，强化防范隐存的坏账风险。最后，该部门还需要承担起全部的账款收回权限，同时按照一定比例进行补偿，从而不断提升该部门的工作质量。

　　（二）加强内部控制，对不同信用等级的客户建立对应的信用政策

作为常见的企业管理手段，内部控制同样可以实现监督职能。在不断的实践运用中，提升了内控系统的完善和成熟度，使得内控制度更加切合阳光电源有限公司的实际情况与发展目标。同时，通过对内部规定的研究，我们能够准去的探析应收账款的实际情况，例如有没有很大错误、内部作弊、故意不收钱等情况，确保应收账款的回收。

一方面，企业需要保证应收账款管理机制的建立与完善。当赊销业务中出现了拖欠、违约的情况以后，就必须要予以注意。从阳光电源有限公司的现实情况来看，则是需要明晰企业内相关部门的职责，重视日常业务管理，对于一些临期的赊销款项，则需要做好计提坏账的准备。企业独立的资产评估部门和销售业务部门需要充分配合，在组织协调中时刻跟进应收账款的具体信息，实现互相监督、互相配合，从而为款项收回提供更多的可能，最终推动企业的长效发展。

其次要加强对应收账款管理过程的监视。充分运用企业内审机构的作用，一是保证内审管理机能的强化，通过内审来判断企业的内控制度是否能够按照标准予以执行，尤其是对于应收账款的信息更需要做好审计工作，防止出现xxxx腐败、因私损公的现象出现，也需要警惕企业内部工作人员与欠款企业相互勾结，套取公司资金；二是要强调第三方审计机构的作用，内审工作只是对日常业务的审计，相对来说不会太严格，而聘请第三方审计所前来公司审计，可以在保证审计专业能力的基础上，杜绝出现送人情、留情面的情况出现，将审计结果作为支撑企业重大觉得的依据，尽可能保证企业的长远发展，提高应收账款管理的水平与质量。

　　（三）建立应收账款客户管理系统

第一，要做好前期调查工作，明确客户的行业口碑；其次需要将客户的每笔赊销订单进行核实与量化，对具体的还款期限和金额都需要做到心中有数；最后，需要将同一客户的多笔订单进行分析，杜绝出现应收未收、应还未还的现象出现，针对一些近期需要还款的客户要进行密切的关注与监控，并且做好后期的款项增减工作，这些工作都能够使得企业在进行应收账款回收的时候更加轻松简单，也能够尽快完成催收。

不仅如此，要针对应收账款的各项信息都做好记录工作。比如赊销的发生直到款项的回收，都需要全面的记录下来。与此同时，销售部门也需要做好记录工作，保证客户下单、达成交易和款项回收等多个环节都有据可查。另外还需要密切关注客户的具体情况，一旦出现经营困难和资金紧张的情况应当及时上报，杜绝出现私自确认订单的情况，最大限度地保证企业利益不受侵害。对于财务部门来说，则需要为销售部门提供更加全面、充分的信息，多个部门之间加强交流与沟通，让合作助推企业的发展。

　　（四）形成适当完好的应收账款的管理制度

阳光电源有限公司想要减少别人欠钱的状况，就需要制定出相对完善的的应收账款管理制度，在日常的工作中形成以制度管理人的意识，实现互相监督、互相管理。作为一项全面的工作，应收账款管理往往需要多个部门进行配合协调，共同谋划。因此建议阳光电源有限公司首先要出台应收账款管理制度，信用管理是主导部门，其他有关部门是责任单位，不断发挥本部门的岗位价值，在工作中不能互相推诿、扯皮，做到充分履职尽责，力求形成完美的管理模式。因此，在从业者选择上就需要企业对责任心、耐心、专业度等方面提出具体要求。对应收账款日常看管的部门是财务，它要实时向卖东西以及照料等相关部门提供应收账款的对的分析报告与正确资料。销售部门是最重要的一个部门，它要求卖东西的人签合同的时候，要在这些自己管制的发票记账联上签字确认，确保对应收账款的收回，负有一定责任担当，也就是证据。由此，在各个部门相互分工作的时候，分开关于赊销的决定、应收账款的监察、审核等相关权力，剔除个人或个别部门的利己化运作，在各个过程相互监督。最后，企业需要加强对审批流程的重视，规范审批程序，减少风险。

　　（五）结合现实情况，合理计提坏账准备

企业不可能完全避免呆账、坏账问题的出现，那么作为企业来说就需要及时地做好“紧急预案”，提前做好准备。所以，阳光电源有限公司可以通过定期盘查账目的方式来掌握应收账款的实际情况，尤其是对于一些款项应还时间、客户信用水平等内容应当提起注意。一旦发现这些账目可能存在难以偿还的趋向，就必须要提前做准备。一般来说，坏账准备往往可以采用“余额百分比法”、“账龄分析法”、“赊销百分比法”以及“个别认定法”这几种计提方法来处理。通过结合企业的现实状况，笔者建议阳光电源有限公司可以采用“赊销百分比法”来计提坏账准备，具体操作办法就是通过本期赊销总额与坏账准备计提比例的乘积就能得出当期应计提的坏账准备，这种方法主要是根据当期利润表上的销货收入数字来估计当期的坏账损失，因此坏账费用与销货收入能较好地配合，比较符合配比概念。

但是，阳光电源有限公司需要注意的是，往往在计提坏账的时候，企业并没有充分考虑到以往余额的影响隐私，所以就不可能自动更正以往年度出现坏账损失估计错误的情况。在这样的情况之下，企业就很难通过资产负债表来确定变现价值，这是因为应收账款净额已经产生了失真的情况。所以，阳光电源有限公司如果想要进行计提坏账，就需要根据现实情况作出有效的调整，思考定期评估坏账准备是否适当。只有这样，才能够真正实现对财务情况的准确反映，从而保证应收账款管理工作的有效开展，切实保证阳光电源有限公司的实际利益。

　　六、总结

综上所述，我们不难发现，应收账款管理是一项复杂的工作，它不仅仅是放款、收账、讨债，还需要对客户的信用、还款能力进行预测和评估，甚至需要对赊销款项进行跟踪记录和及时更新，这是一个系统化的工作过程，不能够仅仅依靠企业的财务部门完成，而需要在企业各部门之间形成信息的流转，保证应收账款管理工作的有效开展。

与此同时，我们还需要意识到，以阳光电源有限公司为代表的企业在我国经济发展的过程中发挥着举足轻重的作用，但是此类公司过度强调销量、盈利，忽视了对应收账款的管理工作，因此造成经营风险的居高不下，从这个角度上来看，阳光电源有限公司还需要加强自身建设，提高应收账款管理质量，努力向大企业的管理水平靠拢。简单来说就是需要寻找适度赊销与应收账款管理上的最佳契合点，需要企业通过客户档案的建立，了解客户情况的真实性，通过评估机制的考核，知悉账款回收的紧迫性，通过赊销制度的完善，消除行销过程中的盲目性，通过部门权责的划分，增强内部账款管理的可控性，通过产品品质的提升，提高企业在市场上的竞争性。只有通过这一系列的有效措施的实施，才能减少企业应收账款的资金占用，最大限度的降低企业应收账款的损失。

通过本次研究可知，任何一个企业都不可能完全避免资金难以回笼的问题，但是想要尽可能减少这种情况发生的可能，减少呆账、坏账率，就需要依靠高质量的应收账款管理。通过采取行之有效、有的放矢的策略，可以保证应收账款管理工作的顺利开展，尽可能将财务风险、经营风险的数值控制在一个“安全阈值”之中，从而促使企业能够获得更加广阔的生存与发展空间，以达到企业对国民经济的促进作用，为建设中国社会主义现代化强国而不懈奋斗。

　　参考文献

[1]戴德明.市场营销学[M].北京:中央广播电视大学出版社，2015，60-66.

[2]许文珍.企业应收账款管理刍议[J].财会通讯•综合（上）2014(2):149.

[3]赵德武.上市公司应收账款的管理及风险防范[J].辽宁经济，2014（07）：45-47.

[4]高淑东，杨丽娟.谈上市公司应收账款的全程管理[J].会计之友，2015，(02)：123-126.

[5]王霞，沈向光.如何加强对企业应收账款的管理[J].财会研究，2013，(04）:67-70.

[6]简建辉.基于A公司的应收账款管理案例研究[J].中国总会计师，2014，（54）：79-81.

[7]郭美清.浅析应收账款的管理[J].中国总会计师.2013（55）：89-92.

[8]张爱华.现代企业加强应收账款管理的对策探讨[J].会计之友.2014（149）：80-81.