摘要
在工程质量管理体系中，房屋建筑质量管理十分重要，尤其是具体的施工阶段会直接影响到整个工程项目质量。对于房屋建筑施工而言，质量管理涉及项目立项到后期维护的整个环节，在各个施工阶段都需要从多个层面来考虑如何将已有的资源实现最优的组织，并在此基础上将其应用到房屋建筑施工质量管理工作中。在施工阶段，所涉及的施工技术、设备以及原材料相对比较多，如果不能针对这些资源进行科学管理，可能会产生一系列严重的质量问题，从目前现有房屋建筑施工情况来看，许多项目都存在着由于材料使用不合理导致的质量问题，这些质量问题不仅仅表现在房屋本身，也会对实施设备以及实施工艺等方面产生重要影响。
关键词：工程质量房屋建筑质量管理
一、绪论
（一）选题背景
随着市场经济不断发展，我国的城镇化发展水平也越来越高，而城镇化进程不断加快，也使得建筑行业得到了飞速发展的机会，但许多建筑企业为了不断加快施工进度，并没有做好质量控制工作，使得许多项目都存在巨大的安全隐患，引发了许多安全事故，不但造成了严重的经济损失，同时也让社会各界都在质疑建筑行业的质量管理能力。一些在建建筑项目出现的地陷下沉情况、房屋使用寿命严重不达标、地铁工程甬道出现垮塌事故等等，不但使得国家和人民都遭遇了严重的生命财产损失，同时也使得社会正常的发展建设秩序得不到保障。在利润面前，工程量与材料的严格管控责任有时候就会被建筑企业忽视，如果施工队伍缺乏高度质量管理意识，那么即便建筑已经建成投用，后续的质量隐患也将酿成惨剧。近年来尤其是进入二十一世纪以来，房地产业在我国整体经济中起到非常重要的作用。该行业关乎国计民生和社会稳定。我们在看到房地产行业在飞速发展的同时也要关注房地产行业的核心问题：如何控制房地产行业的施工质量。在施工阶段，需要按照相应的设计资料进行施工作业，从而得到相应的的实体工程。该环节在很大程度上决定着项目质量。鉴于上述原因，该环节是控制项目质量的重要一环，并且还属于现阶段质量控制的关键阶段。与其他项目对比来说，房地产项目往往具有相对较长的周期，在施工阶段面临着一系列的不确性定性因素，如果这期间发生任何问题均将导致严重后果。因此，应当在该环节构建起一套科学合理完善有效的质量控制系统，从许多典型的案例红积累管理经验。深入探讨该环节的质量管理问题，使得公司树立起良好的质量意识，构建起完善的质量保障体系，确保工程项目质量满足要求，进而推动国家经济不断向前发展。
（二）研究目的与意义
随着建筑行业的市场竞争日趋白热化，建筑施工企业对于质量管理一般都遵从经验角度，随意性以及盲目性都比较强。尽管许多建筑施工企业都为满足时常需要建立了许多看似可行的质量管理模式，但实质上并没有形成一个完整的理论体系。事实上，无论是任何企业，都应该将质量作为发展的根本，只有质量能够维持企业信誉，也只有信誉能够保持市场竞争力。尤其是在我国建筑行业竞争日趋白热化的今天，如果不能够把好质量关卡，就会导致行业当中充斥着不法企业，这些企业不仅会影响公众生命与财产安全，同时也会让整个建筑行业进入无序发展状态。
在经历了市场化发展之后，建筑企业最核心的竞争力便是项目在建设完工后的质量，这也意味着建筑企业必须要不断提升自身质量管理水平，才能够保证工程企业在市场当中生存下来。而针对建筑工程施工管理的相关课题研究，同时也应该将施工质量管理作为核心内容，才真正能够让优化后的工程管理体系作为实践中的理论指导工具。目前困扰建筑工程项目的质量问题类型繁多且影响深远，这些在施工过程中埋下的质量问题不但严重影响了建筑企业的市场竞争力，同时也会严重威胁公众的生命财产安全，是非常严重的公共安全问题。所以，无论是工程周期进度管理还是工程成本管理，都必须要在质量管理到位、施工质量过关的前提下才能得到真正提升，而要真正帮助建筑工程行业改善施工质量的唯一正途，就是帮助他们找到正确的质量控制管理方式。一个具备优秀质量管理水平的建筑企业，必然也能够为业主与社会提供质量过关的工程质量。而在这一过程中，质量保证措施发挥了十分关键的作用，只有这些措施落实到位，才能够确保质量管理方法被正确地执行到位。本文通过对建筑工程项目质量管理的相关理论进行梳理之后，针对当前困扰我国工程建筑施工的质量问题进行了研究与总结，并最后提出了具有针对性的意见和建议，为建筑企业的施工质量优化路径提供了理论依据，同时也能有效改善我国建筑行业的整体施工质量，兼具理论与实践意义。
（三）国内外研究现状
1.国外研究现状
早在20世纪，学术研究领域关于管理科学上的研究成果就已经相对较为系统，而质量管理也逐渐成为了管理学当中的重要类别，尤其是随着工业化进程不断加快，商业与企业管理理论也逐步建立起了自身的学科体系，而企业管理的起源以及发展动力，其实就是质量管理。而从20世纪40年代泰勒提出质量检验管理到二战后休哈特逐步形成体系的统计质量管理理论体系，再到20世纪60年代开始一直发展到现在的全面质量管理理论体系，可以看到质量管理理论大概经历了三个不同的发展周期。其中，在冷战初期由质量管理大师菲利浦•克劳士比提出的“零缺陷”理论以及冷战晚期由比尔·史密斯提出的六西格玛理论等等，都是非常著名的研究成果。而相对来说，由于X企业一直以来都对产品质量制定出了更严苛的通过标准，而且相关指标也更为科学，所以形成了ISO9000系列标准的认证体系。不难发现，海外学术界在质量管理上的研究更希望通过一些具有体系性的学科生态来完成对现实问题的解答。国外的质量控制理论是伴随这管理科学的创立发展而发展的。国外的一些科研人员和高校的教授都取得比较显著的成就就，主要有以下几种观点：
DanieIL.Moody和GraemeG.Shanks在研究过程中指出：质量管理是项目建设的重中之重，其中每一相关要素存在着非常密切的关联性，因此，必须充分兼顾到其中的各个问题，通过该项工作实现更高的效益，从而推动公司不断向前发展；Stijn Vande Vonder，Erik Demeulemester，Willy Herroe lenand RoelLeuS提出：由于技术因素和建筑项目质量管理两者息息相关，为了提高建筑项目的质量，需要注重新技术的应用，构建起科学合理的工艺流程，使工艺和技术水平得到较大的提高；Burcu Akinci，Frank Boukamp，Chris Gordon，Daniel Huber，Catherine Lyons和Kuhn Park阐述：“为了实现预期的质量目标，必须要加强质量检查和监督。应该根据现场出现的问题，提出相应的解决方法；Ekambaram Palaneeswaran、ThomilsNg和Mohan Kumaraswamy指出：为了实现产品的高质量目标，必须要加强各个位置上的质量管理和控制。我们可以从上述观点中看出，到现在为止，全球范围内均非常注重质量管理问题，在该领域积累了大量的理论成果，并且通过了实例验证，为企业的发展谋求了巨大的经济效益。为了创造更优质的工程，各个国家都在不断的努力提升工程的施工质量。
2.国内研究现状
在新中国成立之后到改革开房钱，中国的质量管理体系一直都将质量检验作为唯一的质量管理方法，而这种前苏联在20世纪40年代就开始使用的百分比抽样方法。直到改革开放之后，中国菜逐渐建立起了技术臭氧检查标准，也才真正进入了现代化质量管理、也就是根据统计进行管理的阶段。而到了1985年，原国家经济委员会出台了《工业企业全面质量管理方法》，将全面质量管理进行全面推广。这也使得国内对质量管理的相关研究直到这一时期才刚刚开始。苏方新提出，对于一些不具备技术管理水平的企业来说，采用BPR模式进行管理，相对来说比较容易适应，尤其是对于一些从国有企业转制的旧企业来说，直接采用过于严苛的ISO9000标准太过苛刻。姚玉玲等提出，ISO9000能够让外界对企业的生产质量与质量管理水平获得最大的承认，也是市场竞争力的其中一环，而六西格玛更像是内部使用的质量绩效改进标准。在社会经济不断发展的同时，我国对建设工程质量控制也特别重视，许多的科研单位和高校科研人员在建筑工程质量控制方面取得较为显著的成就，中国同样创办了相应的质量控制机构，展开了细致深入的探讨，积累了许多理论成果，为理论应用于实践中奠定了坚实的基础。
邓建勋在研究过程中探讨了建筑公司项目在质量管理面临的优势、机会、弱势、威胁，并结合相关实例，构建起相应的战略矩阵，在此基础上，总结了其具体的战略方向。丁来大、谢小平细致深入地探讨了信息技术在该领域的使用情况，认为采用信息化方法可以妥善处理许多问题，还可以节约工程的施工成本，有效的控制工程的施工质量。杨世芳在研究过程中指出，施工管理人员对项目质量的形成有着直接的影响。所以想要把工程施工质量变得更好，就要提升这部分人的素养，这些人必须具备良好的全局掌控和质量检查能力，施工人员的管理素质与工程施工质量直接挂钩。
（四）研究方法
（1）文献研究法，通过调查文献来获取资料，本文的研究题目是施工阶段质量控制与研究，通过阅读相关房地产质量控制相关方面的文献，这些文献能够帮助我们全面真确的理解所要研究的课题。
（2）实证研究法和规范分析法。通过对中庚城项目施工过程中的存在的问题进行总结，并提出相对应的对策和建议。
（3）理论联系实际法。结合中庚城项目的实例，研究了房地产项目施工过程中存在的问题及改进的方法。本文的研究思路是，从质量管理理论出发，根据项目质量控制方法，研究具体的房地产企业施工过程中质量管理存在的问题，找出该项目施工过程中存在的问题，并提出解决的方法和改进的措施。
二、相关概念概述
（一）房屋建筑工程质量管理的含义
针对质量管理的内涵，其实就是对一项需通过控制来确保创造物能够满足创造者或使用者需求的管理活动，而这项活动的主要内容包括确认质量方针、明确质量目标，并不断改善自身工程质量。在建筑工程管理过程中，质量管理的一切活动都是满足业主提出的各类建筑质量需求，尤其是需要满足基于国家法律法规以及技术标准、规范的，在合同当中注明的施工内容，都是建筑工程质量管理体系的重要组成部分。建筑工程是一种非常特殊的产品，它不仅仅要求制造者赋予它能够使用的性能，同时也要求这种性能可以满足一定寿命周期内的使用需求，这也意味着建筑工程的施工质量管理是一项影响周期较长的工作。另外，除了实用价值之外，建筑工程项目也应该具有一定的经济价值以及美观价值，而只有在这些价值都能够通过施工，长期稳定地提供给投资者或产权所有者后，建筑企业才能够被认定为具有良好的质量管理能力。在展开施工作业实践之前，建筑工程质量监管单位需要对相关的设计图纸、勘察记录、数据信息进行详细审查，从而确保所有的质量监督管理工作都能够有效落实。所有对建筑工程质量存在影响的作业实践都能够被现有的监管体系所覆盖，在文件审查中如果发现不足，就应该立即会同设计方、施工方、业主方展开协商会议，迅速进行调整，从而减少建筑工程项目的建筑风险。通常情况下，需要全面覆盖建筑工程项目生命周期的质量监督管理工作，应该在立项阶段、施工阶段、竣工阶段都具备相应的监督管理措施。为确保相关措施的科学性、合理性，质量监督管理工作者需要判断出建筑工程质量管理的重点，例如在施工阶段，就应该对建筑工程质量影响最大的施工项目、材料设备以及作业工序进行全面检查，并伴随作业推进做好相关的数据信息记录。
（二）加强建筑工程质量控制管理的作用
建筑工程质量监督管理工作，是所有建筑工程项目在施工过程中落实施工工序、技术标准的重要保障。通常情况下，建筑工程的质量监督管理工作需要覆盖整个项目的全过程，相关监管单位必须要在充分理解现代建筑工程质量监督管理理念的前提下，按照建筑工程的实际需要，选择先进的质量监督管理措施与工具，提升建筑工程质量监督管理工作的科学性、有效性，从而为建筑工程质量提供切实保障。通过加强建筑工程管理与质量控制工作，可以有效改善建筑工程的建设质量，也可以做好成本控制与进度控制。通常情况下，建筑工程管理需要在现场完成，其工作内容包括管理施工现场人员的组织管理、安全作业的管理以及作业施工程序的管理等等。由于建筑工程管理工作涉及建筑项目从投资决策到设计施工的各个方面，所以只有在管理工作者专业能力较强的情况下，才能够充分理解设计图纸、施工方案、合同内容以及做好建材质量判断，而这些都是事先建筑工程管理与质量控制的根本目标。
居住是房屋建筑工程的主要功能，然而随着社会时代的变化发展，房屋建筑工程的功能已经不仅仅是居住，不同年龄层、社会群体对于房屋建筑的功能和质量有着不一样的需求，从而衍生出了写字楼、高档小区、别墅等不同类型的房屋建筑。在具体建筑施工过程中，施工单位也要结合实际情况开展监管和设计等工作，确保建筑工程的社会功能得到充分发挥。房屋建筑工程管理与施工质量是衡量国家城市化、现代化发展的重要标准，现代建筑工程建设也运用了很多先进技术，采用了大量先进优质的材料，随着现代科学技术的发展，传统房屋建筑管理方式和施工模式已不适应现代社会发展的需要，应进行针对性的调整和创新，不断提高房屋施工质量。
（三）项目施工质量控制的内涵
项目施工质量控制主要是指通过完成一系列质量控制工作以及相应的方法，在既定工期的基础上，完成项目的质量目标。只有明确质量目标，才能据此合理地配置各项资源，按照既定计划开展工作，结合监督工作，确保项目顺利进行。其目的对于质量控制的理解，包括：
（1）其目标是保证工程质量满足相关要求；
（2）其控制范围囊括施工过程之中的每一环节；
（3）主要包括以下两方面：作业技术活动、专业技术管理；
（4）在项目施工环节，勘察设计、施工以及竣工验收等各个环节，必须符合总体质量目标。所谓项目施工质量控制，即指利用科学合理的施工方法与技术措施来满足质量和合同上的目标。通常情况下，主要是利用相应的施工合同、设计文件、相关标准来体现。实质而言，房地产项目的施工质量控制与产品的质量控制大致相当，它不仅要满足表面上的需要，还要满足隐藏的各种需要。在房产项目施工阶段工作的核心内容包括，现场勘验，图纸设计，招投标，施工，验收等诸多环节。
（四）房地产项目施工阶段的质量影响因素
房地产项目施工阶段的质量影响因素主要有5大方面：人、料、机、法、环。对这5方面进行严格的控制，是项目施工阶段质量的重要保证。具体来看，人包括直接参与工程建设的管理人员和施工人员，具有较强的主观能动性，在房地产项目的施工过程中，对施工人员进行质量和技能培训，能够提高工程项目的施工质量。材指材料，包括对房地产项目施工阶段所用到的原材料、成等的控制，应当合理使用，认真进行检查，构建起相应的台账制度，对材料运转的每一环节的进行严格的技术管理和控制，对不符合质量标准的材料坚决不能使用。机指工程施工阶段用到的机械设备，它们在很大程度上决定着施工进度与质量，是实施机械化施工的重要基础与物质保障。法指方法，施工方法的选择对房地产项目的施工质量、工期和成本都有着非常重要的影响。方法控制主要是指在工程施工阶段中对技术方案、工艺流程、组织措施、检查手段、施工组织计划这些方面进行严格的控制。环指环境，具体来说，即现场的环境和工程技术环境，要创造有利于生产的施工环境，能有效的提高项目的施工质量。
（五）房地产项目施工质量控制措施
该项工作的实际效果，对于工程质量目标有着决定性的意义。我们必须采取行之有效的措施来保证其施工质量。
（1）组织相应的施工人员参与培训，从中选出相对较好的人。这部分人在很大程度上决定着工程的施工质量，提示是他们的综合素质能够有效地提高房地产项目的整体质量。首先要进行质量体系的教育培训，让施工人员明白质量的重要性，其次，要加强施工人员的专业技术素质，及时掌握先进的技术方法，这对提高房地产项目的施工质量有着显著的作用。
（2）主抓材料控制。对建筑项目使用的工程材料进行严格的质量控制，要保证进入施工现场的建筑材料符合国家要求的施工标准和它本身的产品质量标准。首先，优选具有一定专业知识、对工作认真负责的人来担任材料的采购和保管工作；其次，要及时掌握工程材料的各方面信息，选择符合工程质量要求的材料；最后，对进入施工现场的原材料进行抽样检测，那些样品要送到当地的质检站，确保质量检测报告真实可信。
（3）制定完善的计划体系。施工单位要制定各种计划保证措施比如施工进度和建筑材料机械设备的供应计划，以及与此相关的技术保障计划、成本控制计划等：科学合理的计划体系有助于牢牢把握该项工作的控制权。强化技术控制以提高工程质量施工质量控制取决于技术因素。技术因素主要是指施工人员的专业水平和该项目工程详细信息和一些设备的质量检验报告等。
（4）建立有效的过程控制制度。包括实行每周例会、样板制度等诸多相关制度。利用一系列的制度为项目施工阶段的质量奠定坚实的基础。
（5）对一些分部工程的工序进行重点控制。质量通病指在建筑施工阶段中由于人们的忽视和技术不过硬造成的的问题。为此，要根据工程施工现场存在的种种特点还要考虑到施工单位的实际情况，对这些问题制定合适的方法进行有效的管理。
（6）坚持质量问题追根制度。追根制度是解决工程项目施工阶段出现的质量问题的最好解决办法。追根制度的步骤是：先是对出问题的工序部分进行会诊，然后调查出现问题的原因，追查事故的责任人并要求施工单位进行整改直到验收合格。
（7）加强技术复核、审查工作。具体来说，该项工作具有相对较高的技术水平，一般情况下，往往是在结束某一工序以后通过相应的工具进行检验是否符合质量要求。并通过检验结果来发现施工效果和施工水平中是否超出规范的偏差。
三、中庚城项目工程施工阶段质量控制现状
（一）中庚城项目简介
1.中庚城项目概况
本工程为山东中庚地产有限公司开发的中庚城金融大厦与金融中心一期，坐落在东营港开发区，具体处在东一路与港城路两者交会部位。其采用框架剪力墙，框架：地下一层至顶层抗震等级为二级、抗震墙。建筑高度：金融中心23.35米，主楼75.55米、裙房16.65米。
2.中庚城项目施工特点
该项目坐落在东营港开发区，这个位置是未来的经济中心，项目具有很大的规模，设置的标准相对较高，是本市非常重视的一个工程，因此其基本特点包括：
（1）建设规模大，同时计划工期是2年，涉及到的成本费用较高。关于该项目，金融大厦主楼、金融中心、裙房分别为19、7、4层，各类配套设施齐全，其中，金融大厦及裙房的建筑总面积大约为8万m2，需要消耗的总费用大约是4亿元，开工时间为2019年3月底，竣工时间为2020年6月底，整体而言，工期相对较短，倘若进度推迟，那么必然会导致成本的增加，从而引起一定的经济损失。
（2）地基面积相对较大，施工过程中面临着很多困难。具体来说，其地下面积相对偏大，其中包含底板大体积混凝土浇筑工程，因此，应当提前编制相应的浇筑方案，另一方面，该工程面临着一系列的问题，例如基础施工时间相对较长、面临着相对较大的安全隐患等。除此之外，该工程距离海边很近，因此必须采取相应的措施来防潮。
（3）金融大厦高75米，施工过程中面临着不小的困难。另一方面，其外墙属于玻璃幕墙结构，所以需要相对较高的成本。
（4）施工作业空间有限，组织施工过程中难题较多。江苏建兴集团承建的金融大厦，基地成L形。该工程的施工仅能按照从下而上的顺利逐层推进，施工空间相对较小使得相应的质量控制工作变得越来越困难，因此应当充分发挥出作业时间和空间的作用，进一步改善工作效率，最大限度地缩减成本。而且中庚城项目涉及各个方面的施工，因此，应当科学地规划现场、细分出若干了区域并妥善部署先后次序，编制各个季节的施工措施，才能保证中庚城项目的质量能够达到预期的要求。
（5）中庚城项目施工周期为2年时间比较长，需历经两个冬季与农忙季节。尤其是伴随高度的提高，人员工作环境条件逐渐下降，尤其是冬季以及风雨等气候均会在很大程度上影响到施工质量。
（6）标准相对较高，使用的材料牵扯诸多领域。该工程是今后的经济中心，因此具有相对较高的质量标准。
（二）项目施工阶段质量影响因素控制
1.材料方面
材料质量优劣在很大程度上关系着建筑物质量高低，现实生活中，一些项目之所以质量不达标，就是由于其中采用了质量不达标的原料，为充分确保项目施工质量满足既定的要求，中庚在具体的操作过程中制定专门的制度，然后严格落实，利用这种方式来控制材料，使其质量满足标准。
2.机械方面
该工程施工过程中的机械老化，为充分确保其不会对项目质量产生负面作用，使用的机械情况如表。
3.施工方法方面
中庚城项目是个高层建筑，它涉及到相对较多的任务量，同时具有很高的施工难度，因此，采用的措施得当与否，在很大程度上决定着施工质量。
（1）制定科学合理的施工技术保证体系制度。具体的操作过程中，企业制订了一系列的相关制度，例如图纸会审、技术交底、技术责任制等，为正确使用相关方法提供坚实的保障。
（2）认真落实施工组织设计。乙方项目经理牵头编制了相应的施工组织设计，然后交由建设单位与总监工程师，双方审核确认之后才用于项目之中。其中详细地阐述了工程基本情况，进度、质量以及相关技术措施等。
（3）编制科学合理的工序施工方案。针对相对复杂的工序，项目部专门编制出一套全面的施工方案，为施工质量提供坚实的保障。其中明确了各个工序的具体流程及其使用到的材料等。
4.环境方面
具体来说，该工程现场是温带气候。当地平均气温大约是15℃。年均风速大约是。冬天冻土深度保持在0.50m以内。而东营地质条件如下所示：该工程坐落在东营港开发区，当地整体稳定，没有地震的可能。结合相关方面的历史资料我们可以得知：当地并未有过地震史。当地按7度设防，现场稳定水位埋深保持在范围内，稳定水位标高处于范围内，地形相对平坦。环境因素对该工程不会产生很大的影响，为充分确保项目施工质量满足既定标准，应当采取一系列的合理方法：
（1）科学规划现场，使得项目施工过程中保持良好的秩序，为作业环境与材料质量提供保障。
（2）严格控制施工环境，根据相关规定，在现场每一场所张贴相应的牌标示，同时还应当积极主动地宣传企业文化，从诸多环节确保环境，从而实现对施工质量的有效管理。
（三）项目施工阶段质量控制程序
（1）事前控制：认真审查相关参建人员，项目经理一方面必须具备相对较高的专业水平，另一方面，还必须拥有丰富的经验。因此，审查过程中，必须严格标准，必须确保相关人员持证上岗。同时，监理以及施工单位相关职工的综合素养在很大程度上决定着施工质量。如果审查不通过，那么就不应该上岗开展工作；认真检查各种材料以及机械，项目实施过程中涉及到的一切材料以及机械，一定要具备相应的合格证以及对应的检测报告，同时，它们应当通过相关管理人员检查之后才能够投产；认真对施工组织设计进行审查，审核通过之后，为后期的施工提供参考和指导；除此之外，应当为图纸会审与设计交底工作做好准备。
（2）事中控制：施工阶段质量管理工作主要是按照图纸及设计说明等方面进行；对中庚城项目的每道工序的质量严格控制，要保证有一定的人员参加，每一道工序结束以后应当采用相应的方法加以检测，使其满足既定的质量要求；施工当中进行相应的质量检查，针对那些操作违章与不满足相关规定的问题必须在第一时间之内予以纠正，上一道工序通过验收之后方可开展后续工序；认真检查那些隐蔽工程，做好相应的验收工作，该环节在很大程度上关系着项目的施工质量；针对较为重要的分项工程必须提前预检，并且还应当加以复核；对那些完工的分项工程，应当通过相关方法予以保护，防止由于被损而对项目质量产生负面作用；施工当中表露出问题应当在第一时间之内处理好，为项目进度以及质量提供坚实的保障，倘若质量问题比较严重，那么则应立即停工，在此基础上，出具质量报告，分析具体的根源，制定科学合理的应对措施，项目经理批准之后再予以处理，等到妥善处理之后，由项目监理验收满足标准之后重新施工。
（3）事后控制：验收施工阶段的项目质量，倘若检查出问题，那么就应当尽量予以修复，要是情况有必要，还应当责令其返工，认真对待，每一个质量问题都必须高度重视；审核施工单位提交的质量检验报告及技术性文件，倘若存在着缺损现象，那么就应当在第一时间之内进行检测；安排专门的人员对竣工图进行认真审核；除此之外，还应当通过总结分析，构建起相应的技术档案，为今后项目实施提供参考依据。
（四）项目施工阶段质量控制存在问题及原因分析
1.人员问题
具体来说，该工程的施工人员数量大约为500人，涉及到多个工种，例如土工、钢筋工、木工等。其工期时间是两年，存在着相对较高的难度，质量要求相对较高，然而，由于多部分人为农民工，他们具有相对薄弱的质量意
识，同时他们的受教育水平不高，不能严格按照施工单位要求的质量保证体系开展工作。由此就使得尽管现实中已经制定了完善的制度然而他们却没有根据既定要求行事。他们往往比较忽视施工质量，采用的技术往往比较落后，对于新技术的接受度相对较低。这些人大部分无法根据相关制度以及图纸来施工，往往是根据过去的模式以及违规行为，从而在一定程度上影响到项目质量，由于他们的步子导致许多质量问题，详细情况见下文：
（1）在施工金融大厦A座桩基工程时候，由于需要通过相应的爆破法来处理，为充分确保工作质量以及人身的安全，江苏建兴公司提前组织相关人员开展相应的岗前培训活动，并且还专门编制了一套科学合理的质量安全管理制度，然而施工人员却并未充分认识到该项工作的重要性以及注意事项，对炸药量的控制不满足相关要求，导致该项工程质量问题，部分桩孔由于使用药量太高而导致地基稳定性严重受损，从而对大厦的承载能力产生负面作用，留下了非常严重的质量问题。
（2）在基础及主体的施工过程中，钢筋工程属于其中的有机组成部分，对于施工质量有着非常苛刻的要求，其中同样发生了一系列的质量问题。具体情况见下文：制备的套筒钢筋质量相对较差，同时其连接区域钢丝露出长度相对较大。在基础的柱筋的焊接与标准轴线偏离，同时焊接没有达到既定的要求。上述各个问题的存在，使得钢筋会发生变形，使其受力受到影响，由此必然会造成A座的承载能力有所下降，并且存在着较为突出的安全隐患。
（3）施工时，装饰工程的具体流程较为复杂，对细节上有着相对偏高的要求，操作人员不够积极主动，偷工减料问题突出，在对大堂部位进行干挂时对石材接缝处需要采取相应的防水措施，嵌缝的时候采用了密封硅胶，该工序需要涂刷三遍，然而工人仅仅刷了两遍，对该工序的施工质量造成了负面作用，对主体部分的基层面试用的水泥砂浆并未根据相关要求调粘结的浆料。
2.机械设备与技术水平问题
机械设备在整个项目当中扮演着非常关键的角色，而其应用以及保管工作在很大程度上决定着项目质量。然而，因设备管理环节的不足导致施工质量受到负面作用，详细情况见下文：
（1）老化问题，施工金融大厦A座过程中，企业使用的所有机械设备之中，50%以上的较为陈旧，例如，电弧焊机的老化问题非常突出，施工企业应用到设备维护以及技术创新环节的费用相对较少，它们的精度无法得到保障，从而在一定程度上降低了项目质量，在施工幕墙过程中，许多吊篮的承重部位并不满足相应的标准等诸多质量缺陷。
（2）并未组建起相应的管理队伍，仅仅是由保管员来使用它们，该职工具有的专业能力与专业人员存在着不小的差距，根本无法游刃有余地操作许多设备，施工企业受制于项目进度要求，而一味地注重赶工期，根本没有注意到施工质量，不注重对它们的管护，并未构建起科学合理的使用与保管制度。另一方面，因工期要求高，在管理设备过程中有许多不足之处，并未在第一时间之内维护设备，至于更新就更谈不上了。除此之外，该工程施工环节还存在着的单纯使用人工而不投入设备的情况，导致人工严重浪费以及进度缓慢等问题。
3.材料问题
材料在总投资之中的比例大约为70%，属于其中成本费用最高的内容，通过这一数据能够看出材料在很大程度上决定着建筑项目质量。
与国外对比，我国的建筑市场仍然远远落后，面临着一系列的问题，到现在为止，中国建筑市场处在上升阶段，在管理建材市场过程中有着许多不足之处，生产当中许多建材不达标，从而为项目质量埋下了伏笔。该工程施工当中，存在着材料的问题，详细情况见下文：施工A座顶楼过程中，并未做好防水层，找平时水泥砂浆比不满足既定的标准，正是这一个方面的原因，最终使得顶层地面发生起灰问题；在施工幕墙的过程中使用了不满足相关标准的密封胶，正是这一个方面的原因，导致玻璃之间出现一定的鼓泡，从而对项目外观产生一定的负面作用：对大堂的墙面施工过程中，使用了相对较稀的乳胶漆，具有相对偏差的附着能力，由此造成漆膜变色等诸多问题。
4.监理监管不到位问题
通过深入研究可以发现，监理方缺乏足够的专业能力。具体来说，该工程的监理方为山东东昊监理有限公司，该企业在具体的工作当中无论是管理经验还是专业素养均严重不足，该建筑工程项目部的监理人员年龄平均值超过45岁，由于年龄相对较高，他们的精力普遍不足，作为高层建筑（19层），中庚城项目施工过程中存在着相对较高的难度，监理在工作过程中偷懒并未认真进行管理，在B座幕墙的铝格栅施工不达标，由此造成了返工（牵扯到很多的工程量）。另一方面，监理队伍的素质有待于提升，例如相关工程师的知识体系不合理等。监理人员不具备较高的素养，例如不具备法律以及经济知识，驾驭施工的能力相对较低。因监理公司人手相对较少，正是这一个方面的原因，其在工作过程中仅仅是利用相应的技术方法来检查，不能利用经济或者合共手段来有效地控制项目质量，使得该项目的施工质量无法满足本市重点项目的要求。
四、对策建议
（一）人员问题的解决方法
根据人员方面的因素造成该过程施工质量问题，为有效处理上述难题，应当重点把握下列策略。
（1）构建合理的施工质量管理的组织机构。为充分确保该工程的质量满足既定标准要求，施工当中应当构建起相应的施工质量管理组织，负责对施工质量进行管理。中庚城项目部的实力需通过施工质量管理组织机构实现，各项工作的质量应当利用相应的标准来提供保障。建立事后总结、执行计划、决策评价的质量管理模式，通过更加有效的管理来提升其施工质量。在施工阶段中，应当提前组织所有参建人员接受全面的培训，通过这种方法提高他们的质量意识，将中庚城的施工质量作为项目部工作的重点。
（2）建立科学的施工人员考核制度。施工人员的质量包括参与中庚城项目现场施工的各类操作人员的专业素质和文化程度等一系列的综合因素。所以必须对现场施工人员进行择优录取，并对他们的思想和专业进行系统化的培训，同时可以实施一些激励措施，充分发挥施工人员的内在潜力，保证项目的质量。项目部应该建立和完善岗位的责任制和对施工人员的教育培训的质量管理体制。建立质量跟踪检查制度和施工人员带证制度，对该项目的某些重要的分项工程比如幕墙工程、给排水工程、装饰工程的施工质量进行严格监控，保证预期的施工质量目标能够实现
（二）材料问题的解决方法
为了保证工程的施工质量，中庚建设集团通过制定相应的规章制度对该项目使用的材料进行严格的质量控制。
（1）建立材料供应小组，实行岗位责任制度。
（2）完善建筑材料的供应方式和出入厂检验报告等制度，在项目施工材料进场时，质检员必须要对进场的材料进行严格的质量检查，了解材料的采购渠道，重点检查钢筋的出厂证明书、级别、试验报告单、种类及诱烛情况，风化的碎石不能进场；钢筋、混凝土构件要送到质检站进行检验，对砂石的料径和混凝土的配合比必须要严格控制质量。要确保中庚城项目所采用的建筑材料是通过国家认证的并符合图纸的设计标准和建筑规范。在材料的保管过程中，材料员必须要保证库房干燥，确保里面的材料摆放整齐。对不符合质量标准的建筑材料和构配件，坚决不能入场并给予相应罚款。在施工使用过程中，材料员和施工员要对材料的正确应用做出相对应的管理措施，防止材料使用过程中如石灰熟化不透等低级错误的发生，造成材料损失。
（三）机械问题的解决方法
（1）机械性能管理。对施工现场的各种机械进行严格的质量审查，要保证每台机械的功能必须能正常使用，而且还要有安全证明证实机械在安全使用的时间内；要通过检测确保机械能够满足工程项目的需要。
（2）机械管理制度。对现场的施工机械要在操作的地方详细的标明该机械的使用方法，安全责任人，实行一人一机的岗位责任制；对机械的使用、正常维修要有专门的管理人员负责记录，据实对机械进行正常的维修养护，保证机械的使用安全。
（3）机械的事前预防控制。机械设备管理员要对施工现场的条件和工程特点进行多方面的考虑，保证施工现场的机械合理搭配并能够达到工程的质量和进度要求。在重要的结构施工时，机械管理人员在施工前制定应急方案，防止中途故障而影响整个工程的施工质量。
（四）监理监管不到位问题
（1）审核技术文件、报告。中庚城项目的监理工程师需要同过对工程的施工组织设计和施工单位提交的相关报告进行审核，及时的掌握工程进展的质量问题，并就这些问题及时向项目部反应，以控制工程的施工质量，这是对工程质量全面监督的重要手段。
（2）下发施工指令。在中庚城项目的施工阶段中，监理单位在必要时，针对工程质量出现的问题要及时向施工单位下发复工指令、监理工程师通知等文件，并要求施工单位按照指令进行整改，同时对其完成情况进行跟踪和验收工作。
（3）现场监督。中庚城项目的监理单位在对项目的施工图纸和山东省现行施工验收规范进行全面的了解之后，对该项目的关键性工序和部位进行旁站，对现场关键性总序和部位进行旁站的监理人员要认真履行职责，不能消极怠工，要对重要质量问题及时发现，并提出相应有效的解决方法，同时准确、详细的记录旁站过程。中庚城项目的监理单位还要对该项目的关键性部位、工序进行不定期的巡视，及时发现问题及时整改。
（4）施工质量的验收。监理工程师在对中庚城项目检验批质量验收时，要重点检查抽样样品的合格率以及最终抽样检验是否符合相关标准规范，并且还要具有完整的质量检查记录；对中庚城项目的分部工程验收时，要重点检查该分部工程的质量控制资料是否符合验收标准。
（五）提高建筑工程管理水平
在建筑工程施工作业过程中，因为各施工单位组织界限不明确，导致施工出现了许多风险问题，所以在建筑工程项目开始时，应该明确各家施工单位的建筑施工负责范围、原材料采购标准以及技术门槛，同时对各单位共同交叉作业的项目进行深入分析，确保各类规划能够以科学工序实现，规避作业顺序安排不到位导致的工期延误或空挡。许多建筑工程项目过于庞大，为提高效率，降低成本，大多会将部分工程分包出去，这就要求建筑企业必须做好各方协调工作，其中包括各个环节的衔接、各方权责与所负责的区块、各部门人员交接以及建材协调与供应问题等。此外，还要设立科学统一的施工质量管理规范，制定统一的施工质量指标，完善各方之间的协调管理模式，客观看待与分析各方存在的问题，做到综合协调管理。
一家建筑企业如果想要获得更大的利润空间，就一定要对每一个项目的成本做好控制管理，确保企业能够有充足的资金投入到再生产当中，始终在竞争激烈的市场环境中保持生命力，为此：首先，企业应该在公司文化建设中形成成本控制理念，将成本控制思想贯彻到企业运营管理、施工作业管理的每一个细节当中；其次，要确保施工企业的成本控制科学合理范围内，就应该根据施工企业的自身情况，通过收集本单位过往工程的预算与成本、利润数据，再比较其他同业者的成本数据后，形成一套科学的成本控制标准与规范方法，确保企业收支平衡；最后，在施工企业明确每一个项目的成本定额时，需要充分考虑企业自身是否能够具有将成本控制在相应数额的能力，避免企业因成本控制能力不足而不得不牺牲施工进度、施工质量。
要进一步健全建筑工程质量相关的法律法规。在谈到建筑工程质量监督管理措施以及相关钢业规范时，我们可以看到相关的条文内容，事实上就是对相关法律法规的进一步细化。所以，在下一阶段的法律法规建设工作中，相关部门应该尽可能加大条文的覆盖力度，提升条文内容对建筑工程质量监督管理实践的指导价值，同时提出更为明确的技术标准，为质量监管人员的实践工作提供依据。另外，还需要以法律形式明确设计方、施工方配合质量监管单位的法律义务，从而真正起到改善建筑工程质量监督管理工作、保障相关实践顺利推进的作用。
构建科学完善的工程监管制度，并根据实际情况对该制度进行优化完善是提升建筑工程管理与施工质量的有效路径。尤其是要注重构建完善的工程质量领导责任制，将责任明确到实施主体身上，贯彻落实谁实施谁负责的原则，避免发生问题时出现责任推诿、问题迟迟得不到解决的情况。
编订完整完善的施工进程计划，在施工进程计划中做好对突发情况的应对方案，确保施工进程计划具有参考性和操作性。此外，施工单位要对熟悉了解施工图纸，并根据合同要求对施工进程计划进行进一步的明确和完善。为协调促进土建与安装环节的开展，安装人员也要参与到施工进程计划的编制当中，增加对施工进程计划中人员、设备、建筑材料等资源调配需求与方向的了解。最后，为使工程目标能够如期完成，可采取项目分段控制的方法，在确保总工期目标能够顺利完成的情况下，制定出详细的月计划、周计划，或是日计划，并催促监督各项计划的正常进行。
（六）提高质量控制管理水平
增强控制意识是做好施工质量管控的前提。这就要求建筑企业必须增强对施工质量控制的重视程度，提高对工程质量管控的资金投入，加强对管理人员工程质量控制意识的培训，并根据实际情况，预设施工时有可能发生的问题，以此制定科学有效的解决措施以及施工质量管控方案，严格控制控制到每个施工环节，从真正意义上发挥出施工质量控制的效果，保证建筑工程项目质量。从目前情况来看，要有效改善建筑工程质量监督管理实效，就应该进一步做好相关管理者以及施工单位的监管意识建设。
首先，建筑企业必须增强对施工质量控制的重视程度，提高对工程质量管控的资金投入，加强对管理人员工程质量控制意识的培训，并根据实际情况，预设施工时有可能发生的问题，以此制定科学有效的解决措施以及施工质量管控方案，严格控制控制到每个施工环节，从真正意义上发挥出施工质量控制的效果，保证建筑工程项目质量。其次，要按照建筑工程的具体情况，进一步做好监理工作的规范性、标准型，确保建筑工程始终能够在专业监理覆盖下推进。为此，在考察监理工作者绩效的过程中，一方面要重视其专业能力在监理实践中的发挥情况、考察其岗位工作量，另一方面应该充分考核监理人员对整个项目的监理工作是否具备较高程度的理解，是否能够在吃透监理方案的前提下，根据实际需要不断优化监理工作，有效整合建立目标、实现监理工作对建筑工程项目的全面覆盖。
再次，许多建筑工程建设规模庞大，为提高效率，降低成本，大多会将部分工程分包出去，这就要求建筑企业必须做好各方协调工作，其中包括各个环节的衔接、各方权责与所负责的区块、各部门人员交接以及建材协调与供应问题等。此外，还要设立科学统一的施工质量管理规范，制定统一的施工质量指标，完善各方之间的协调管理模式，客观看待与分析各方存在的问题，做到综合协调管理。
强化企业质量控制意识，使其严格按照工程项目签订协议来实施。后期如果涉及到协议修改，一方要根据变动做出相应的应对措施，另一方则要按照有关规定就修改事项在协议签订与工程总规划上使双方达成一致。在强化企业质量控制意识的过程中，也要通过工程管理协议促使工程质量管理得到切实实施，严抓工程质量安全问题。将质量与安全这两个内容单独考虑，在对施工技术难度进行分析之后，制定出能够确保质量的施工方案，并对比分析样本施工与施工之前预测的安全问题，如若发现问题要立即进行解决。
对于施工企业来说，要确保质量控制工作到位，首先就应该建立一套高于国家验收标准的内部质量审核标准。就结构质量来看，施工企业应该充分认识到建筑结构的质量与施工人员安全、业主财产安全息息相关；就电气工程质量来看，施工单位要充分认识到电气系统对达成业主投资期望息息相关；就装修质量以及隐蔽工程项目来看，施工单位要知道这和业主后期的投资回报率、建筑物的实际运转息息相关。在提升这些认知的情况下，进一步加强对重点部位的质量控制力度，采用先进工艺与材料，降低工程质量风险。
材料选购对于工程质量具有关键性影响。对此，在筹划建筑工程时，相关人员要谨慎选择建筑材料，选择具有资质的供应商，尽量以最优价格拿到品质最高的材料。在采购人员的选择上要任用经验丰富的员工，对于建筑材料性能、功能、性质等具有全面深入的了解，防止采购到不合格的产品。严格控制材料是做到有效管控施工质量的必要条件。为严把建材质量，建筑企业必须进一步提高对建材质量的重视程度，设立专门筛查建材质量的岗位，并派遣有能力、有责任感与质量控制意识的专业人才把控材料质量，确保能在源头上杜绝有可能出现的材料质量问题。此外，由于建筑工程项目所涉及的材料过多以及施工时的损耗，无法保证所有材料都出自同一厂商、同一批次，同时，为避免建材在后期因储存不当、使用不当等因素导致质量下降，企业应派遣专业人员对建材进行质量管理，并制定合理有效的奖惩制度，严惩失职人员，奖励有能力且能妥善管理材料的人员，还要做到定期对管理人员进行技术能力与质量管理意识培训，提高管理人员的质量管理意识与职业技术能力，保证施工时所使用的每一块建材质量都能达标。
结论
房地产业在我国整体经济中起到非常重要的作用。该行业关乎国计民生和社会稳定。我们在看到房地产行业在飞速发展的同时也要关注房地产行业的核心问题：如何控制房地产行业的施工质量。在施工阶段，需要按照相应的设计资料进行施工作业，从而得到相应的的实体工程。该环节在很大程度上决定着项目质量。鉴于此，本文简要阐述了课题背景与意义，总结梳理国内外相关方面的理论成果；然后以中庚城工程为实证对象，通过理论与实证相结合的研究方法，细致深入地探讨了其施工阶段质量控制问题，在此基础上，总结了科学合理的措施与方法。具体结论如下：该项目在施工阶段面临着一系列的困境，包括相关人员缺乏足够的意识，设备无法满足既定项目标准要求，原料不满足相关标准，以及监管工作比较松懈等，鉴于此，今后需要从构建良好的组织结构、完善建筑材料的供应方式和出入场检验报告制度、加强监理对施工质量的验收等方面入手。
（1）针对人员问题，应从建立完善的施工质量管理的组织机构，建立科学的施工人员考核制度这两方面去解决问题。
（2）针对材料问题，应从建立材料供应小组，实行岗位责任制度，完善材料供应方式、签证封样、检测、复试等健全的材料管理制度两方面去解决材料问题。
（3）针对械设备问题，应从机械性能管理，建立机械管理制度，对机械的事前预防控制进行解决问题。
（4）针对监理监管问题，应从审核技术文件、报告，下发施工指令，现场监督，施工质量的验收等方面解决问题。
致谢
对于本次论文的设计写作，首先感谢我的感谢我的论文指导老师对我的帮助和指导。在写作过程中，老师从选题指导到论文框架再到细节修改，都给予了我详细的指导，并提出了许多宝贵的意见与建议，老师严谨的治学态度、高度的敬业精神让我终身受益。我在老师的悉心指导和支持帮助下完成了这篇论文。其次感谢所有授我以业的老师，如果没有这些年知识的积累和沉淀，我就没有这么大的勇气和信心来完成这篇论文。再次感谢一直照顾我、关爱我、支持我的父母，是他们的陪伴和鼓励让我的生活充满了动力和精彩。最后感谢在百忙之中对本文进行审阅点评的各位老师，由于本人的学术水平和能力有限，所写论文难免有不足之处，还有许多需要改进的地方，恳请各位老师进行批评并给予指正。
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