摘要：对企业来说，建筑质量也涉及到成本、利润、进度等多个方面。所以我们要从施工质量管理入手，进行施工质量管理的研究，以便提高房屋建筑施工的质量，以减少各方损失，达到最佳的社会效益。本文以润洋建筑公司建设的育英小学教学楼项目为研究对象，并结合国内外的施工质量管理研究现状，分析育英小学教学楼项目的施工质量管理情况。首先，介绍了国内外的研究现状，简单描述本文用的研究方法，并且根据施工质量管理相关理论进行项目分析。其次，具体到育英小学教学楼项目就是分析在施工过程中出现的质量管理问题，综合育英小学教学楼项目的实际情况应用4M1E方法分析在施工质量管理过程中存在的问题及原因。最后，构造层次分析模型，分别找到各个影响因素所占比重，提出关于人员、材料、机械、环境、技术方法应对的对策。
关键词：施工质量管理；层次分析法；房屋建筑；项目施工
1 绪论
1.1选题背景
建筑工程项目和其他产业相比具有特殊性，是国民支柱产业，并且建筑施工环节繁琐复杂，涉及到的人员也较多，工期都比较长，跟人们的日常生活关联密切，可以带动其他产业的发展。在现代飞速发展的社会，房屋建筑的固定性特点，要求使用最新的施工技术和方式。
目前我国现有的质量保障措施还存在一些有待完善的地方，建筑工程实体的质量整体上还不高。建筑生产建设的方式落后，建筑所用的材料质量参差不齐，整体发达的程度不高，工程质量事故时有发生，比如：泉州酒店坍塌事故、山西临汾饭店坍塌、河南周口因地基挖得太深导致楼房坍塌等等。
近几年，我国常住人口城镇化率从1978年的17.92%提高为2019年的60.60%。经历了世界上规模最大、速度最快的城镇化进程。房屋建筑的质量管理体系一直在完善，教学楼的实用性不断提高，建筑行业的发展，为国民经济持续上升，城乡建设水平不断提高，作出了重要贡献。但是，我们也应清醒的看到，我国建筑工程质量发展不平衡，不充分是依然存在的，楼板的渗漏、裂缝等质量问题还是比较普遍。
本文通过育英小学教学楼项目，结合建筑施工质量管理理论，发现了育英小学教学楼项目存在的问题，对人员、材料、机械、环境、工艺方法进行分析，最后给出针对育英小学教学楼项目具体的解决方案，以优质的产品进入市场，从自身做起为实现中国制造、中国创造、中国建造共同发力，继续改变中国的建筑面貌，实现润洋房地产公司的价值和目标。
1.2研究意义
在我国市场经济体制的背景下，房地产公司要想站稳脚跟，建筑质量就是自身最有力的武器。对于一个工程项目来说，质量就是生命，想要实现企业的发展就必须站在保证施工质量的基础之上，营造良好的业界口碑，不然一切都是空谈。如果一个工程项目没有保证施工质量，那就会直接影响到建筑的主体结构安全和正常使用的功能。
本文通过对育英小学教学楼项目的研究，从多方面的角度发现现实中建筑工程施工质量管理出现的问题，并分析问题以及产生的原因，按照影响因素占比找到改进措施，为以后类似工程项目的施工质量管理提高经济效益，作为参考。
育英小学教学楼项目从4M1E法方面考虑，在实际施工过程中，要确保合理的利用好人、材料、机器、环境和方法，确保工程项目有合格的质量，降低将来存在各种问题的风险，减少安全事故的发生。所以进行工程项目施工质量管理研究就有非常重要的现实意义，通过研究才能达到提高以及控制工程施工质量的目的。
2 质量管理相关理论综述
2.1项目质量管理的概念
2.1.1质量管理的基本概念
国际标准认为，质量管理（quality management）主要是为了提高工程项目的质量，利用相应的管理制度进行的系统的管理活动。
我国自二十世纪末就开始推行实施全面质量管理，目前质量管理的发展基本包含了三大阶段，质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。首先是质量检验，这个时期主要靠的还是操作者的技术水平和经验进行检验，人为影响的因素很大，缺乏大家统一公认的标准，只是靠工人的感觉。后期社会的发展，产品的复杂，科学技术的提高，简单的人工已经不能满足企业的需求，于是就有了专门的检验部门，还有专门的检验工具，产品有了技术标准。控制和预防缺陷的概念横空出世，质量检验不能控制特殊产品的质量，所以就出现了以数理统计作为原理，在生产过程中控制质量，弥补缺陷。同时X贝尔研究所也提出了抽样检验的概念和实施方案，通过抽样的方式来检测产品的质量，这就是统计质量控制。全面质量管理就是人们从重视产品的一般功能，到综合性能的一个阶段。这个阶段人们也更加注重产品服务性，力求消耗最少，服务最好，在一定的经济范围内给顾客最好的感受，更加重视人的因素。
2.1.2项目施工质量管理的基本概念
施工质量管理指的是建筑安装产品的质量，是指产品适用于顾客，满足顾客需要的特性，符合各项规范标准，它包括安全、耐用、经济、适用等属性。施工质量关乎社会的各个方面，在施工过程中一定要按要求检测各个阶段的质量，使工程项目达到要求。在建设安装过程中，要树立预防为主，控制为辅，为顾客服务的观点。协调施工地周围环境，追求可持续发展。在房屋使用寿命范围之内不能出现提前报废的现象，满足顾客使用需要的各项功能，比如水、电、暖等。施工质量管理，必须要实行全面质量管理，这样才能充分发挥企业中管理、组织、技术和后勤服务等质量管理方法的作用。
2.2项目质量管理相关理论
2.2.1质量管理理论
计划、执行、检查、处理这四个阶段就是PDCA循环理论，在任何一项活动当中，人都是行为主体，把想做的事项都要安排一个计划，然后按照计划执行，检查计划实施的效果，把成功的当做案例，不成功的继续改进，进而形成规律。循环图如下所示（图2-1）：
图2-1PDCA循环图
P指的就是计划，可以简单的理解成找到目标，实施计划以期望达成想要的效果，计划要符合实际情况，符合相关法律法规。
D指的就是执行，执行各项计划要按照工程项目的质量要求，根据要求设计出来具体的方案方法，然后进行具体运作，包含技术交底、质量计划等等。
C指的就是检查，此阶段就是总结执行的结果，检查执行阶段的各项指标，是否按照计划执行，明确执行效果，找出存在的问题，明确对错。
A说明处理，把C阶段出现的问题进行处理，借鉴保留成功经验，总结失败教训。不能解决的问题，在下一次循环中解决。
动态控制原理，在建筑施工过程中，随着时间的推移所有条件都在不断的变化，一成不变的现象是不存在的，因此我们必须随着政策、规章、气候、进度等改变项目的计划，使项目始终都在控制范围之内。可以运用动态控制施工进度、质量、成本等方面，这对整个社会来说有着非常重要的现实意义。
2.2.2全面质量管理理论
全面质量管理TQM（Totalqualitymanagement），它的核心就是产品质量，为了满足客户的需求，并为此建立一套质量体系。这是一种全面性的概念，要求全员参与，时刻注重顾客的感受，真正做出满足顾客需求和服务的产品。TQM里面有制造、使用、辅助、设计过程等四个过程的质量管理，具有很高的预防性。全面质量管理是具有科学性，所以要使用更科学、先进的技术方法。
尽管全面质量管理的宣传、培训、管理等成本较高，为了可以提高产品质量、改善产品设计、激励员工、制造优质产品、扩大销售市场、降低经营成本、降低维修成本、减少损失、减少事故、增加利润，我们还是要实行全面质量管理，力求实现全过程管理、全员管理、全企业管理。
2.3项目质量管理的特点
2.3.1质量管理的特点
质量管理包含了社会性、经济性和系统性的三大特点。
1）社会性
告诉我们要坚持按照标准生产，标准化工作是质量管理的前提，俗话说没有规矩不成方圆，任何一项工序都要严格按照规定进行，管理规范就是约束人的行为，制造出优质的产品。随着社会的进步，要不断的优化组织标准，保证技术的先进性，才能保证质量管理的先进。强化质量检验机制，严格把关每种材料和施工工序。
2）经济性
从技术条件来考虑质量管理远远不够，为了实现企业盈利还要从制造的成本、原材料价格、产品使用价值和产品损耗等方面评价。不仅力求技术上的先进，而且要考虑到使用上经济的合理性，使产品质量和价格达到最优结合。
3）系统性
计划、设计、施工、安装、使用、维护等因素都会影响质量，这是一个复杂的系统，比如，建造楼房就会涉及到很多方面，XX、施工方、监理方、检测方等等。所以为了生产符合明确质量标准的产品并且交付使用，在管理和技术上要形成系统。
2.3.2项目施工质量管理的特点
1）房屋建筑施工的技术比较复杂，施工质量就容易受影响，不仅需要多个单位的配合，还需要不同的工种来一起解决问题，比如，现场建筑质量的检验就需要检测单位，建设单位和施工单位同时在场。施工现场的特殊性，人工普遍文化程度偏低，人为影响不能确定。
2）项目施工质量不仅容易受到机械、人工、环境、地区、设计方案、材料等的影响，还有人为因素的影响，这都会呈现出来较大的差异，任何一个小的因素发生变化都可能导致房屋施工质量产生大的变化。
3）最终检测的局限性，因为工程复杂，项目庞大，一些细小的问题很容易忽略，日积月累就很成为大的问题，要几个月甚至几年才会显现出来，一旦项目交付使用，便不能拆开再检测质量，这是不可逆的，是一次性的，建成之后也不能退换货。所以最终的检验是没有办法深入到内部检测的，也就发现不了隐藏的问题。这就要求要细心检测各个环节，认真处理每一个小问题，避免造成安全隐患。
3 育英小学教学楼项目概况及施工质量管理现状
3.1育英小学教学楼项目概况
该设计为六层教学楼给水工程设计。工程地址位于常德市，周围交通便利，该建筑为框架结构，采用条形基础，耐火等级为二级，防雷级别为三级。教学楼一共6层，总高度为22.5米，育英小学总面积为12132.62平方米，教学楼建筑面积为733.8平方米，层高3.6米，1～6层都设有卫生间，含有的卫生器具有污水盆、洗手盆、小便斗和蹲式大便器。
3.2育英小学教学楼项目施工质量管理现状
3.2.1育英小学教学楼项目施工质量目标
质量是决定一切的前提，使顾客满意就是我们建设的目标，要想实现质量目标就要依靠所有员工的一起努力。
我们要做到工程绝对合格，具体就是分部、分项工程100%的合格，100%按照图纸施工，100%做好竣工相关服务，0重大事故，确保建造一次验收通过工程。
为了达成目标，要尽快做好施工期和施工准备，根据合同文件的要求设计工期和施工计划。要做好员工的思想工作，对员工适当培训，使每个员工与项目重要工序相关，实行重奖重罚措施，员工会对自己负责的项目更加负责。为顺利完工，要对员工进行相关作业培训。在项目施工过程中做到全过程管理，提高工程效率，做到全面可持续发展，实现施工质量管理目标。
3.2.2育英小学教学楼项目施工质量管理流程
润洋建筑公司为了确保育英小学教学楼项目的质量制定了项目的施工质量管理流程图，如下（图3-1）所示。
图3-1育英小学教学楼施工质量管理流程图
首先，公司要申请项目开工，相关部门同意后，项目部编制工程质量管理策划书，然后为了更好地实施计划，监理部要编制监理细则，等待领导审批，检查是否过关，按照监理细则、相关规范和《工程施工管理办法》进行质量管理。
其次，润洋公司编制施工相关文件，经过项目部、监理部领导审批合格就可以按照批准的进行施工，不合格就要重新制定方案直至合格。
公司制作出来样板，验收通过以后，确定验收结果就可以进行施工计划，在施工过程中，润洋公司先要对自己建设的工程进行质量自查，没问题之后，会有巡检、旁站检查和抽查，不合格立即整改，避免造成更大的损失，无法补救。
最后，是资料报审，质保资料的审签和抽查等等，项目部每周会组织抽查，才可以分项、分部工程验收，检查无误就可以把资料装订成册，工作无误后就是单位竣工验收。
此流程图将施工质量管理细化为多个部分，明确了管理的目标和责任，确保了育英小学教学楼项目合格的施工质量。
3.2.3育英小学教学楼项目施工质量管理制度
为了润洋建筑公司项目的质量管理工作能够强化和规范，能够提高质量管理水平，能够确保质量达标，公司始终坚持“质量优先”的原则，根据国家及相关部门规定形成一套自己的质量管理制度，公司所有施工人员都本着实现项目质量计划，施工质量管理终身负责制，认真贯彻规范标准、文件标准，促进施工质量管理能够制度化、规范化、科学化。育英小学教学楼项目施工质量管理制度主要有以下六个方面：
1）总则：保障实现质量目标，根据国家及上级有关规定特制定相关制度，建立和完善工程质量管理终身负责制，完善人员管理，工程施工的行为主体就是人，人的态度与思想可以决定工作的效率，所以要首先牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，只有所有员工目标一致，思想统一，才有可能打造优质产品。
2）育英小学教学楼项目工程质量总方针：精心策划，积极创新，严格管理，文明施工。
3）育英小学教学楼项目工程质量责任制：项目要严格管理，文明施工，减少施工质量事故，施工质量管理要分工明确，责任到人，实行工程质量责任制，现场由负责人、副负责人、技术员、安全员、办公室(计划、统计)、材料员形成质量管理体系，分工负责施工质量、现场监督和检测记录，确保施工质量符合要求。
4）育英小学教学楼项目工程质量管理制：施工现场大部分工人文化水平不高，通过工程质量知识的相关学习，提高员工的技术水平。要实行施工、检验、监管现场同步进行，项目相关人员及时检查工程施工的关键部位。
5）育英小学教学楼项目设备管理制：严格审查进出材料的质量，所有的材料、配件、设施等施工相关设备必须经过主管部门同意才可使用，不符合标准的材料一律不能进场使用，隐蔽工程的施工要更加严格，没有检验证明的材料，不得进入。
6）育英小学教学楼项目技术档案管理制：完善档案管理制度，有专门的管理人员整理各项资料，并完整保存。
4 育英小学教学楼项目施工质量管理存在的问题及分析
为了更好的解决实际问题，本文通过对育英小学教学楼项目相关的项目监理、项目经理、工程师和施工人员进行调查，根据项目相关人员的经验，得出了项目当中存在的人员、材料、机械、环境、技术方面的问题。
4.1育英小学教学楼项目施工质量管理存在的问题
4.1.1人员管理问题
1）管理人员的能力态度，就决定着施工的质量，如果管理人员只按照70%的要求去管理，那最终的产品也会是不合格的，都会返工一遍。在育英小学教学楼项目中，很多管理人员能力不足；管理人员对待工人态度比较恶劣，经常随意批评员工。
2）施工人员容易过度依赖往常的经验从而忽视现实问题，冬季施工和夏季施工的温度就会造成很大的影响，这就要求现场实际的问题要依靠科学有效的办法解决处理；很多施工人员也会为了应付检查，对很多局部工程草草了事，施工现场环境卫生问题，就只会在检查之前打扫，也不彻底，只为了表面能应付过去。
3）大部分施工员专业知识水平不高，身体素质不高，不按照标准的规范进行作业，造成机器损坏。
4.1.2材料管理问题
任何建筑工程项目都离不开最基本的原材料，这是影响工程质量的重要因素之一，如果材料出现问题，也会导致非常严重的后果，轻则返工延误工程进度，重则导致坍塌出现人员伤亡，所以这就要求工作人员在原材料的采购、运输、使用、储存各个阶段必须严格审查，不符合要求的一律不得进入施工现场。育英小学教学楼项目中，出现过几次原材料不合格导致的问题。
1）采购员专业知识水平不足，为了节约成本，购买了廉价低质的材料，在项目中会出现以次充好的事情，会造成安全隐患，5号楼建设时，混凝土硬度不够，导致返工增加了项目成本。
2）材料管理不严格，材料入库验收没有严格的制度流程，很多时候材料买回来管理员为了省事就不清点数量和规格。存放时也会因为原材料较多并且繁琐直接杂乱的放在一起，很难了解材料数量和使用情况。
3）工人施工过程中不按照规定使用材料，会弄错材料的规格型号，容易形成材料的浪费。
4.1.3机械设备管理问题
要想完成项目施工就离不开机械，机械设备会对施工进度和工程质量产生直接并且重大的影响，通过调查发现育英小学教学楼项目施工过程中就存在较大的机械管理不当问题。
1）机械类型繁多，放置混乱，很多复杂的工程对机械设备要求严格，工人施工很容易找错型号。
2）机械缺乏完善的管理制度，由于现场也没有规定每个人要有固定的设备，塔吊操作员离开岗位，其他人使用自己的机器，因为不熟练就导致在吊钢管时撞上脚手架，并且施工现场很多设备是租赁而来，容易造成设备损坏。
3）机械的维修不及时，施工现场有多台电焊机，有的不能使用，却被不知情人员拿去作业，导致部分位置焊接不到位，有些设备被闲置不用，造成资源的浪费，导致进度拖延，还有许多设备长时间不使用或者操作不合理导致性能变差，无法发挥设备的作用。
4.1.4环境管理问题
建筑施工因为长期性，资源消耗很大，因此产生的污染较多，所以每个项目进行环境管理以此保护自然生态环境是很有必要的。近年来，环境问题备受关注，所以大部分施工现场的噪音、空气、水都有了很大的改善，但是育英小学教学楼还是有不足之处。具体问题如下（表4-1）。
表4-1育英小学教学楼环境问题信息表
| 序号 | 问题描述 |
| 1 | 冬天较冷，供暖不足 |
| 2 | 使用材料随意丢弃，电线杂乱 |
| 3 | 施工现场扬尘污染，无喷水装置 |
| 4 | 冬季容易受气温影响，混凝土受冻 |
| 5 | 施工现场照明条件不足 |
注：育英小学教学楼项目管理人员
4.1.5技术方法问题
经过调查发现育英小学教学楼项目存在一些技术方法问题见下（表4-2）。
表4-2育英小学教学楼施工技术方法问题信息表
| 序号 | 问题描述 |
| 1 | 1#206地平出现起砂现象 |
| 2 | 检测手段不充分，5#地下室渗漏 |
| 3 | 施工技术方法落后，砼表面麻面、粘结 |
| 4 | 工艺流程较为落后 |
注：育英小学教学楼项目管理人员
4.2育英小学教学楼项目施工质量管理问题的原因分析
4.2.1人员管理问题的原因分析
1）管理人员能力和态度的原因分析
在施工现场很容易因为裙带关系导致管理人员能力不足，或者因为制度的缺陷，对于人才的选拔有弊端，导致被选的能力不足。施工现场也会因为资深人员摆老资格，对新人出现态度恶略的情况。
2）项目施工人员依赖经验的原因分析
因为懒惰，过于依赖经验不从实际问题出发，因循守旧。
3）大部分施工员专业知识水平不高的原因分析
所有人员缺乏质量以及安全教育培训，通过实际调查，育英小学教学楼项目人员几乎没有进行过质量和安全相关的培训，尤其是新入职的人员，几乎对于质量管理、自身安全没有什么概念，为了方便施工，不按照流程做好防护，模板支撑搭建不规范，很容易引起安全事故；为了加快工程进度，夜晚施工导致墙体水平灰缝不平，灰缝不饱满。
4.2.2材料管理问题的原因分析
1）采购人员专业知识水平不足的原因分析
建筑施工企业质量意识淡薄，因为外部因素，为了赚取利润、节省成本，在安排采购人员时，因为裙带影响，不顾及采购员的知识水平。
2）材料管理不严格的原因分析
因为人员的懒惰，企业领导不重视关心材料管理工作，对于材料的放置只坚持不丢不坏，没有一个完善的解决方案。
3）材料浪费的原因分析
育英小学教学楼项目缺乏检查制度，为了节约成本，增加人员价值，没有固定人员定期巡查，很多材料一直搁置，等到用的时候以为质量没有问题，会造成安全隐患，并且还会浪费工程材料。
4.2.3机械设备管理问题的原因分析
1）机械种类多、设备落后的原因分析
因为企业成本尽可能压缩，会导致设备落后。在工地有很现实的问题，就是工程机械设备落后与施工要求逐步提高之间不配套，随着科学技术的发展，建筑市场激烈的竞争，对于工程质量、工程进度的要求也越来越高，这就凸显出设备与时俱进的重要性。施工企业整体的素质，大半处于落后的水平，很大一部分程度上制约了企业的发展。
施工企业需要适当引进一些国内外较为先进的机械设备，以提高企业的技术装备水平。同时施工企业应该注意不能购买那些容易受到外界因素等限制的设备，因为限制多，投入使用后的运转费用很高，使用的实际价值不足，以致设备平均利用率很低，不得不停机处理，这就浪费了资源，会给企业造成巨大的经济损失。
2）管理制度不完善的原因分析
育英小学教学楼项目的管理部门不全，人员缺乏严重，之所以会这样，是他们认为机械设备管理是施工现场的事，实际当中管理部门只局限于个别业务上的联系，领导层从节省成本方面出发精简或者压缩设备管理机构，或者将其工作职能并入其他部门兼管，这就容易造成施工操作人员使用机械不当，对机械产生损伤。由此必然导致管理层与操作层之间脱节，出现谁也不管的局面，设备管理工作很难实施。
3）机械设备维修不及时的原因分析
育英小学教学楼项目部设备维修管理一直局限于“事后维修”，按时检修意识不足，设备出现故障不及时维修，施工过程中机械损坏以致造成人力、物力、财力不必要的浪费。甚至没有专门的维修人员，随意找几个工人进行维修，工地实验室拉拔钢筋的机器损坏，也是非技术人员进行的维修。个别维修人员为了贪图方便，维修设备时容易对付差事，拉拔钢筋的机器损坏就是第一次维修为了省事，没有更换铆钉造成的。对一些仍有使用价值的旧件不加以修复利用，直接随意的报废，更有甚者，只要机械能动就算完成任务，得过且过，结果也只会是事倍功半。
4.2.4环境管理问题的原因分析
1）住宿问题原因分析
因为一个项目人数较多，经常临时搭建板房居住，有很多施工人员还是外包公司的，为节省资金，供暖条件较差，人员素质参差不齐，每人的习惯不同，人多杂乱，住宿条件比较差。
2）施工现场作业条件差的原因分析
冬季较为寒冷，对于施工不利，施工人员较少，会造成资源的浪费；夏季，较为炎热，施工人员又极易中暑；夜晚施工现场的照明条件不足，导致工程质量事故频频发生。
4.2.5技术方法问题的原因分析
1）工艺方法沟通不及时的原因分析
不同部门、分包单位缺乏沟通，工程质量衔接不到位，项目部组织开会，总会有某一方不到场的情况，这样很多消息就会传递不及时，造成施工困难。质量监督检查不足，对于质量监督部门缺乏监督管理。
2）地面起砂的原因分析
在施工过程中，建筑所需材料的用量不准确，比如：水泥和水的用量掌握不好，导致材料达不到预想强度，造成结构不稳定。
3）工艺落后原因分析
采用新工艺新方法新技术，大家对新技术不了解，不知道关键部分。施工人员不按照标准进行检查，施工过程中也存在一些问题，很多员工依赖经验操作，采用不配套的技术方法，从而造成工程质量问题，增加成本。
5 育英小学教学楼项目施工质量管理对策
5.1针对影响工程施工质量人员因素的对策
1）合理安排项目监理，既要有经验丰富的老人，又要有经验不足的年经人，提高整体的素质水平，所有员工提升自身的能力，提升综合能力，严格按照《润洋房地产建设项目质量管理目标责任书》的质量管理标准执行。
人力资源部门在招聘时提高审查力度，杜绝裙带关系。公司要对施工相关人员进行安全培训，提高员工的积极性、自觉性，发挥员工的主观能动力，提高相关法律法规意识，提高综合素养。可以聘请少部分年轻的项目监理，作为经验丰富监理的助手，既能减轻老员工的压力，也能锻炼新的人才，对于特殊岗位，进行更加特殊的安排，让员工持证上岗，为公司的持续发展做良好的铺垫。
2）加强员工的培训，及时进行心理沟通，积极引导员工有一个比较好的心情态度。杜绝管理人员对待下属出现态度恶劣的情况，完全调动员工的积极性、创新性，有效提高施工效率，对于员工的选拔以及任用要严格考察，要有一定的激励制度，鼓励员工发挥自主积极性。
一般的施工工地的生活都是比较乏味的，很容易让员工产生压力，从而在态度方面非常恶劣，延误工程进度。所以加强员工的心理疏导，多组织一些团建或者娱乐活动是非常必要的。
3）通过学习加强施工人员的专业水平，可以对参加培训的员工实行相应的奖励制度，制定严格的施工标准，培养施工人员按图施工的习惯。
4）既要重视经验，也要善于发现新的问题新的经验，为下一步工作能有良好的基础，要及时记录施工情况，及时查看并且解决问题，从而对项目的情况有一个深入的了解和掌握，以便更好地开产工作。
5.2针对影响工程施工质量材料因素的对策
当材料进场时，需要对进场材料的质量与数量进行严格核查，可以采取重点检查和抽象检查的两种方法。
对建筑材料质量的控制应注意以下几个方面：
1）选择合适的采购人员，提高采购员的整体素质，杜绝人情采购。
2）了解市场的行情信息，掌握材料的价格，寻找优质价廉的厂家。
3）合理组织材料进场，确保工程施工正常进行。
4）合理使用材料，减少材料的损失与浪费。
5）严格材料检查验收程序，避免将不合格的材料使用到工程上留下质量隐患。
6）对于材料的特性进行详细的了解，防止使用不当造成浪费。
7）对于材料放置要严格管理，及时定期检查。
5.3针对影响工程施工质量机械因素的对策
要提高现场所需设备控制与管理两方面的技术水平。其中施工机械设备包括起重设备、各项加工机械、专项技术设备、检查测量仪器表设备及人货两用电梯等。
施工阶段必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和件能参数，合理使用机械设备，正确地操作。操作人员必须认真执行各项规章制度，严格遵守操作规程，并加强对施工机械的维修、保养、管理。
1）合理选用和施工项目配套的机械设备，严格按照标准验收。要求设备的安装符合有关设备的技术要求安全和质量标准，设备的试车运行正常、能配套投产。
2）逐步完善人机固定制度、岗位责任制度等相关的制度规定、保养制度、安全使用制度、机械设备检查制度，及时沟通信息等，确保机械设备处于最佳使用状态。
3）及时维修设备，要求专业人员进行维修，并且一次性维修到位，严格把控维修部分质量；尤其是对于高技术含量的机械设备，维修和操作人员必须经过培训，且应具有较高的技术理解能力。
5.4针对影响工程施工质量环境因素的对策
工程技术环境是我们不可以改变的，我们只能去适应比如：施工现场地质条件和气象变化及其他不可抗力等自然环境，同时政策环境我们也没有办法改变。环境因素对工程质量的影响具有复杂多变的特点，因此，应根据工程的特点和条件，采取预防的控制办法，消除对施工质量的影响。
1）严格监督卫生环境，及时进行卫生的检查，督促现场负责人把控好现场卫生环境。
2）在建筑施工过程中，因机械设备或施工引起的噪声，必须符合有关规定。严禁中午（12:00-14:00）、夜间（22:00-6:00）在市区内进行噪声建设。
3）气象变化方面也有许多的不利条件，比如：空气的温度和湿度，季节的严寒和酷暑等都会直接影响施工的质量，应该及时制定专门的方案预防产生不良影响。比如：有明确的季节性施工方案，保障工程不会受到冻害、干裂、冲刷、坍塌等影响。
我们要通过加强管理、保持施工场地干净卫生；在施工现场要做到有秩序、有标准、有规范，合理严格按照规范设置安全标志，最终实现安全、文明施工、绿色施工。
5.5针对影响工程施工质量技术因素的对策
首先影响工程质量的直接因素就是施工技术的先进合理性，其次工程进度和工程造价，施工技术是否合理可靠也直接影响工程施工安全。因此，力求技术可行性，经济性。该方案合理，流程先进，措施有效，操作方便，从而提高了质量，加快了进度，降低了成本。施工方案的控制主要包括以下几个方面：
1）要立体性的分析工程特点，所需要的施工技术和现场环境，了解质量要求，验收标准，准确把握施工的重难点。
2）对于施工的技术、施工的方法、划分施工段、施工流向和劳动组织等，严格控制和安排，可以在符合质量标准的基础上对于部分施工技术方法进行创新。
3）合理引用最新的工艺方法，为项目中使用的新技术，新工艺和新材料制定特殊的施工方案和质量管理计划，及时处理使用新工艺出现的问题。
因此，在制定施工方案的过程中，管理人员必须结合育英小学教学楼项目实际情况，从技术、工艺和方法等方面进行全面分析并且综合所有考虑因素，在满足技术、经济方面的要求下，加快进度，降低成本。
5.6建立完善的保障措施
首先想要打造高品质的产品，就要先建立起来一套完整、有效、科学的管理制度，如果在一个工程施工过程中没有制定完整、健全的质量管理体系，当前的工序存在隐患的情况下，下一道工序的开始就会产生问题，从而影响整个项目的质量。建筑工程都具有一次性的特点，动态管理要求很高。
要合理配置项目管理人员，高层管理人员，不仅要有经验、资格老、有良好的心态和责任心，还要有很强的沟通能力，能够很好的和建设单位、监理单位进行沟通，不向下属摆架子，积极指导下属的工作，将整个团队凝聚起来，遵守相关规定，发挥管理作用。中层管理人员要合理搭配，安排师傅带徒弟制度，老中青搭配，给大学生学习的机会，既要培养又要合理使用。
高效率对项目部进行监督，公司和管理人员签订责任书，实行实名责任制，终身负责制，制定明确的奖惩措施。对项目部的监督机制不能只是走个形式，很多检查就是转一转，看一看，吃个饭就结束了，这样的形式完全是不起作用的。
6 结论
论文通过研究，说明人员、机械、环境、材料、技术方法对于施工质量管理的重大影响，从五大方面分别论述了在项目上存在的问题及原因，得出了相对于育英小学教学楼项目问题的解决办法，进而形成一定的规律，为项目质量的管理提供了很大的帮助，对于之前的管理经验做出了完善和调整，结论如下：
（1）通过4M1E的方法，找到了存在的主要问题，领导者的管理能力不足、施工现场工人的身体素质欠佳、施工人员的专业水平不高、机械的类型较多，比较杂乱、对于机械的管理不够重视、机械的维修不及时不专业、严寒酷暑影响施工进度、材料的管理不够重视、供应材料不及时、施工的技术方法比较落后陈旧、检测手段不够严格、施工的技术手段流程不够严密，对这些问题进行分析研究就是改善育英小学教学楼项目施工质量管理的前提条件。
（2）对育英小学教学楼项目存在问题的原因进行了分析。剖析原因仍然从人员、机械、环境、材料、技术方法五大方面进行，为了提出项目施工质量管理的改进措施打下基础。
（3）从4M1E的五大方面提出育英小学教学楼项目存在问题的应对策略，一环扣一环，不达到目标，不能开展下一步工作，最终实现施工质量管理的目标。
本人各方经验不足，对于育英小学教学楼项目施工质量管理的问题认识有限，我会继续努力学习文化知识，结合理论进行实践，力求完善本文所提出的问题。
参考文献
[1]耿莉.三江国际丽城一期项目质量管理研究[D].吉林:吉林大学,2017.
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[5]徐健.建筑工程管理及施工质量控制[J].住宅与房地产,2018,12(36):110.
致谢
本论文的写作是在导师的悉心指导下完成的，在和导师的接触过程中，我学到了导师身上认真负责的态度，老师对待专业知识的严谨性，对待工作的精益求精都对我论文的选题、开题报告、撰写过程以及修改提供了很大的帮助和指导，并且帮助我掌握了基本的研究方法。在此，导师表示衷心的感谢！
本论文的顺利完成离不开各位老师、同事和朋友的支持，另外也要感谢父母对我学业的帮助和理解，他们一直在促使我不断地成长，给予我前进的动力，没有他们的帮助与支持我是没有办法完成论文的撰写。最后，再一次真诚的感谢那些鼓励和帮助过我的人。
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