工程质量管理方面的热点和实际问题研究

　摘要：在我国的国民经济中，建筑行业占有重要的位置，对于建筑业来说，严格把关质量管理是非常关键的，建设工程施工质量安全严重的威胁着人民的生命财产安全。本篇论文围绕质量管理展开，将理论与实际相结合，并运用多种质量管理工具，对项目的质量实施动态的管理。首先，第一部分写的是引言；第二部分对建设工程项目质量管理的相关理论和定义进行了简单概述；第三部分结合A项目这一具体工程进行现状分析；第四部分是指出其15号楼工程质量管理中的主要问题所在，并给出相应的具有借鉴意义的建议，希望能够给建筑工程类企业的质量管理工作起到了自我监督审查的作用。

　关键词：建筑工程；质量管理问题；组织体系；

　1.引言

现在是市场经济时代，对于建筑施工单位而言，要求严格控制质量问题，这是重中之重，一方面能够确保建筑项目业主的生命安全，另一方面也能够推动企业未来实现长远的良好发展。在建筑行业中，质量就是生命，是关系到人命的重要事项，因此质量也成为焦点话题。在新中国成立以后，建筑行业屡次发生事故问题，比如道路的塌方、房屋倒塌、水库决堤等。发展到80年代时，建筑工程市场也进入到初步发展时期，相应的建筑工程事故发生的频率更加频繁，针对发展中的国家而言，这种情况是不多见的。1998年至1999年这段时期内，出现了各类基础设施工程倒塌的案件，像是九江大堤坍塌，通过事故现场的收集整理资料，能够了解到出现断裂情况的堤墙两边只有很薄的混凝土以及橡胶，而中间部分更是连混凝土都没有，另一侧也仅仅只是有筷子一般粗的钢筋作为加固。这就是严重不符合质量要求的工程项目，也严重危害了社会发展和人民的生命安全。汶川地震发生在2008年，带来了极大的伤害，假如建筑在建造的过程中能够更加注重对质量把控的话，那么将减少地震的破坏。对于重建以及将建建筑工程项目质量的控制是非常关键的，意义深远。在实践的过程中要进行理论经验的总结，同时融合实际情况，对以往的失败经历进行分析，进而规划出更具有科学性的管理制度，这样对于工程质量方面的要求也更高。

　2.建设工程项目质量管理理论概述

　　2.1项目质量概念

在2000版GB/T19000-ISO9000标准当中，根据上面情况的论述，我们对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度就叫做质量。这个定义主要是反映明确的满足实体的需求以及实体隐含所需要的能力的综合。质量作为“反映实体满足和隐含需要的能力的特征总和”，其中内涵值得挖掘。实体即可以单独研究或者摘述的事物。因此，项目质量可以理解为项目符合设计、满足预期功能要求的情况。项目质量通常由项目成果质量与项目过程质量组成，必须同时满足这两项质量要求，否则对项目产品、部分或全部项目干系人可能产生不利影响。

　2.2项目质量管理概念

根据IS09000质量管理体系，其将质量定义为服务或产品能满足规定或潜在需求的特性和特征的集合。而PMI机构则将质量定义为对一种服务或产品能满足对其明确或隐含需求的程度产生影响的该产品或服务特征和性质的全部。项目质量管理即管理者在资源有限的条件下，采取系统的观点、方法与理论，以项目所关联的质量全部工作为对象，进行相关规划，该工作具有一定的系统性。项目质量管理具有包括管理有效、资源有限、管理核心、方法系统的特点，因此可以总结出质量管理的特征，其是一个关联因素较多、运行周期较长的体系管理。以运行为切入口，项目质量管理包括被管方与主管方，二者紧密联系，不可分割。因而，在进行项目质量管理时，需遵循系统原理与统筹的理念进行改善。以项目质量管理时效性为出发点，可在项目运行的全过程中均发现质量管理的身影。而立足于项目质量管理的结果，可观察出项目质量水平与项目产品质量有较大关联。

　3.A项目质量管理现状分析

　　3.1项目简介

A项目位于大街与泮河东路交会处东北侧，是由恒大滨河左岸置业有限公司负责开发的住宅项目。项目可规划建设用地面积为86975平方米，其中公共建筑面积为32477.4平方米，包括商业3460.5平方米，LOFT类住宅16575.2平方米，影城7500平方米，综合楼976平方米，公建配套3965.7平方米，住宅建筑面积为141472.6平方米，包括情景洋房24448平方米，高层住宅1.9856.8平方米。

　3.2项目质量管理现状

　　3.2.1项目总体质量管理目标

为使施工质量控制发挥作用，有助于推动施工进程，应当先拟定质量目标，制定出质量方针，在构建目标时要建立在符合国家相关法律法规以及施工合同规定的前提下。设置质量目标是管理项目施工质量的第一步。在戴明环理论中，项目管理目标在质量计划中也占有重要地位。应当在衡量了不同因素后，再设置项目的施工质量方针与目标。A项目项目的施工质量方针如下：追求质量卓越，信守合同承诺，保持过程控制，交付满意工程。其管理目标为：初步目标为获得国家质量优良奖，并力争赢得鲁班奖。要达到这些目标，施工质量需实现项目设计要求，也需符合国家有关现行施工质量验收规范。且在最后验收阶段，需保证实现一次性达标，不需要返工。可应用全面质量管理模式，立足于工程的特征，以分部分项为依据分解质量管理目标，使得每一分部工程与分项工程均能实现要求。另外，还需依据技术特征，探索出质量管理中存在的重难点，制定出具有针对性的措施以保障工程项目施工质量。还需注意避免出现重大事故，将这一比例尽可能控制在1‰以内。

　3.2.2项目质量管理难点

在与住宅有关的项目中，人的因素对质量影响相当大，技术与方法、材料与机械均按顺序排在其后，这些因素都是A项目项目质量的的难点所在:第一，在住宅建设项目中，人的因素不可忽视。人处于项目管理者、施工者、监督者的位置，所采取的各项行动均能对住宅建设项目造成程度不一的影响。如施工者是住宅项目的直接建设人员，其工作对住宅质量有着显著的影响，而监督者与管理者的工作则保证了项目的最终走向，起着引导的作用。另一方面，人的行动也能影响到建筑材料与机械设备的质量，人的思维才智决定了采取什么样的施工方案，也能影响外界环境对工程的作用程度。因此可以说人的因素在住宅项目中影响深远，对质量控制意义重大，因而应当对人的因素进行正面导向，激发各岗位工作人员的主观能动性与工作热情，有效运用人的知识与能力，推动住宅项目实现质量的提升。第二，施工技术与方法也会对住宅质量产生较大影响。当前，房地产行业发展迅猛，住宅标准也不断提高门槛，施工方法与技术的标准也相应的有所提高，人们在实践中不断创新了技术与工艺，这些新的技艺既优化了工作效率，也提升了住宅项目水准，减少了施工支出，可以说施工技术与方法是仅次于人的因素的影响住宅质量的关键因素。另外，材料与机械因素也对住宅质量有一定影响。材料品质得不到保障，意味着住宅质量无法保证，而缺乏机械设备，则项目无法顺利进行。因此这两项因素也对住宅项目有着重要意义。

　3.3A项目施工阶段质量管理问题分析

为了充分了解A项目施工阶段质量管理存在的主要问题，发现A项目施工阶段的质量管理主要存在以下几个方面的问题：

　3.3.1质量管理方面

笔者本次对A项目施工阶段质量管理存在的问题进行调查发现，该项目在质量管理方面存在的主要问题包括两个方面：第一，施工单位质量意识不强。据调查发现，在实际施工中，负责单位对质量管控意识不强，导致在该过程中没有将质量进行重点把控，使得责任不落实，监管不到位。更出现某些质量监管人员自身没有质量意识的情况，不能彻底、规范地执行施工质量要求，其质量监管工作履职能力低下，工作效率不高，某些人员则没有过硬的责任和质量意识，发现不了质量问题或者发现了也主观忽视，最终导致整个项目质量存在重大隐患。第二，对施工队伍的管理不足。在本项目施工建设中，缺少专业程度高、稳定性强的施工队伍，更多的施工队主要由农民工组成。但农民工有文化水平局限，未经过系统而专业的技能培训，仅靠经验累积进行项目各道工序，自身质量意识与专业能力不强，这就使得在具体施工行为中多依靠主观臆断，未严格按照施工规范及技术要求作业，导致质量问题出现或存在质量隐患。此外，项目中层管理人员严重缺乏，且大多数来自于基层提拔，自身素质、专业技能并不高。综合上述因素，致使项目质量管理环节薄弱，质量事故易发。

　3.3.2工程分包方面

在工程分包方面，A项目的施工单位是在合同规定内将一些允许分包的分部分项工程外包给其他施工方来做。但是，施工单位与承包单位之间的管理存在问题，比如承包单位对自身所承建的工作进度要求不严，工期缓慢，延期情况频发，进而导致项目工期逾期进行。通过实地考察与分析发现，出现这种情况的主要原因是承包单位在施工过程中较大程度脱离施工图纸和方案，以致于基层施工人员对工序不清楚、对流程不熟悉，在实际操作过程中顺序不当，问题多发，施工效率低，进度慢。且在施工后期质量多发，达不到验收标准，经常被返工或重建，既增加成本，造成损失，又拖延工期，影响工程进度。

3.3.3施工材料管理方面

决定工程质量好坏首当其冲的环节是材料，优质的工程需要优质的原料作为支撑。在建筑行业中，所用到的材料种类、数量众多，每一种材料自身的质量，都会对整个工程项目产生影响。因此，材料的用量充足、质量达标是保证工程项目质量的必要前提。在材料选择过程中，一是要保证其达到国家标准或地方标准，二是要充分考虑取材成本、运输距离，通常倾向于就地取材，成本低，耗时短，利于推进工期。材料到达施工现场后，还需进行合理合规的保管与维护，确保其质量不受影响，尤其是钢材等易腐易锈材料，更要做好防护措施。笔者发现，当前A项目项目对施工材料管理存在的主要问题主要体现在对材料进场前的检验和质量控制不足。一些技术员并不完全熟悉施工文件中对材料质量的标准，未对相关材料的质量标准进行熟悉，也就难以准确把握材料的性能、特性、适用工序等，甚至没有对进场材料的各项许可证书进行核实、检查，一些材料缺失生产批次也照样进场；监理工程师未能按照相关要求严格把控物料单上的进场材料，没有按照制度要求对已有材料是否符合项目材料标准进行实际检测，即是尚未确定材料达标就批准使用。

3.3.4技术交底方面

A项目项目在技术交底方面存在的问题主要包括：①技术交底资料的真实性不足。部分技术人员在填写技术交底资料内容时,未依照表单内容或规范要求如实填写，在交底时没有提供实际性的资料，更有甚者仅靠记忆或经验填写，技术交底资料远远滞后于工程推进进度,不能反映出工程施工过程中的实际情况，一些参与人员也不按规章制度进行签字审核,把关不严,所以造成交底资料的签字不真实,存在代签情况。

　3.3.5质量监督方面

在质量监督方面，目前A项目项目主要是施工单位的质量监督以及监理方的质量监督。但目前施工单位的质量监督还有所不足，主要表现在施工过程中，有时候主要管理人员根本不在现场，或从来就没有到过现场，无从谈起人员履职尽责。项目中某些技术人员在交底时不在场，或者负责人不在交底工作却依旧开展，更有项目经理、项目总监在规定时间内不在现场的情况发生。即是说在项目施工中，在质量监督过程中某些管理人员职能缺失。

　4.A项目质量管理对策建议

　　4.1健全项目质量管理组织体系

A项目要想加强质量管理，首先需要健全项目质量管理组织体系，划分各个主体的质量管理责任。在建设工程项目经理部门时，需以严格的标准衡量相关人员的专业水准，包括总工程师、实验人员、项目经理、机械管理人员、质量管理人员等，通过竞争上岗与持证上岗的形式来保证用人质量。除了要做好这项工作，还应当投入精力建设奖惩规范与教育培训制度，进一步推动员工的思想修养与业务水平提升，遵循以人为本、协调发展的理念。在该工程中，应当以各个项目的工作人员为对象构建起如表1的质量责任制度体系，规范各个岗位的工作范围，推动工程施工质量控制的进程。

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工程设计到工程竣工，每个环节都需要依靠人来完成，人的素质高低对于工程质量水平起到直接的影响。为此在开展工程质量管控时首先对人员素质进行把关，其次采用合理途径与手段刺激人员充分调动其工作积极性，专注力，减少因人为错误或失误造成的工程事故。对工程各环节的人员进行岗前安全教育与岗位专业知识、技能的培训教育，树立安全与质量为先的人员意识，让人员提升工作的专注力。从下述几个方面全面提升人员的素质水平：

1.项目经理的素质一定要严格把控项目经理作为整个项目的决策者、组织者兼管理者，其对工程项目的状况了如指掌，因此项目经理素质高低关系着工程质量的水平。2.加强各个部门管理人员和工人学习目前人力依然是关系工程项目发展与竣工的核心要素，工人的具体操作、每项动作均影响着工程质量的水平。负责分管工程项目的各部门管理者在开展管理工作中出现错误则可能对工程质量造成影响。工人在作业过程中不能专注于工作，一心多用则严重有损施工质量，进而影响工程整体质量。一个建筑项目工程需要全体工人按质按量开展作业才能保证项目的顺利竣工，在筛选岗位人员时，根据不同岗位的岗位要求选拔出具备岗位专业技能与知识且综合素质高的人员为建筑工程出力，使得整体建筑工程质量过硬，符合建造标准。（3）关注人的身体健康和心理健康进行建筑工程业是高危行业，一个建筑项目工程由多个环节组成，而每个环节的作业内容不一，工人工作强度极大，这要求其具备过硬的身体素质才能应付在不同的作业环境中开展高强度的劳动。尤其在夏天酷热的天气或持续下雨的恶劣气候下进行室外作业，加之工人的作业强度大，作业时间长，有时为了赶工程进度还需加班施工，尤其应该注重工人的心理健康问题。要给予工人充足的休息时间，避免因过劳而发生意外事故或错误行为。其次，施工单位行政管理人员在工人休息时间不时组织团建活动，让工人们在参与娱乐活动中释放压力，起到调节工人身心健康的积极作用，还能让其工作时更加专注，减少人为失误或错误行为的发生概率。（4）规范人的行为不少工程质量事故发生是由人的不规范行为所致的，施工者在施工作业时出现违规违纪行为、工作执行力度散漫，没有组织意识，工作中频频出错，直接影响工程质量。故采取奖罚分明的员工工作考核体制，规范工人行为，严格要求工人按操作流程施工是十分必要的。（5）对人的错误及失误进行控制

工程质量还会受到人为因素的干预及影响，人的错误及失误行为有：错误判定、饮酒、视觉误差等等，最严重的情况是有可能因人为过失引发意外事故。工程的现场施工管理中，应当根据每项作业环节标注相应的不同颜色，方便施工作业者区分。做到对人员的专业技能，身心素质的有效把控。

　4.2完善质量管理制度

要做好质量控制，必须调配高素养的施工质量管理人员，因而有必要建立一个现场施工质量监管部门把握施工过程的质量控制。该住宅楼施工项目构建了以项目经理为核心的质量保障体系，经由质量跟踪检查的方式进行监督，且以工程特征为依据，详细划分了质量管理的工作，让质量管理的每个环节都有专人负责，为达成质量目标提供保障。且值得注意的是，要避免施工质量监管部门出现冗员现象，使得各岗位职责分明，保持较高的工作效率，配以完善的规章制度进行规范。在进行质量监管时，发挥奖罚制度的功能，激发员工工作热情，确保施工质量。

　4.2.1事前质量管理制度

事前质量管理即是指存在于预备阶段而实施的各种管理手段，针对施工项目而言主要从以下两方面加以实施，一是针对承包商进行的资质审核、项目执行计划的审核以及其它方面的审核。二是针对技术部门进行的审查，包括技术文档、技术指标、技术设定等内容。事前管理的严格程度对项目质量的提升起着关键性的作用，因此，需要关注事前管理的各个方面，努力做好准备工作，涉及到工程部门、技术部门的协调衔接、信息交流等都需要做好充分管理计划，并制定与之相关的制度规范性文件。具体到管理细节，总结如下：首先，针对施工项目的执行情况进行进展方案的审查，专项施工方案需要特殊对待，包括组织实施在内，各实施方式、实施手段等都需要进行质量上的把控。涉及到的施工用具、机械设备等也需要进行严格的检查。其次，对于施工用料进行质量检测，无论是物质用料还是执行标准等都要进行严格的审核。再次，针对施工操作人员进行培训指导，包括操作一线工人的指导，管理人员的控制等方面。最后，针对施工工程中所需的图纸、技术文件等需要借助会议审议方式加以核定，并做好纪要存档工作。

　4.2.2事中的质量管理制度

关于事中质量的控制，与事前有所不同，存在于过程中的控制管理需要考虑的方面会明显增多，具体内容如下：首先，针对施工企业、承包商执行自制力、自控力、自检力的提升，主要采用督促监管的方式加以执行。面对施工方所完成的项目质量提出自检要求，涉及到多方的协调处理可为其提供一定的帮助，如面对设备的使用、施工模式的优化与改进或者施工环境的完善等内容，督促能为其提供指导把控的作用。基于施工过程核心环节的进展，督促管理是提升质量的有效方式之一。其次，伴随施工工程的推进与发展，过程中涉及到施工的各个阶段，需要对每个工序工作都做好质量验收。验收是更高执行下一步工作的保障，严格的核检是对工程质量负责的重要体现。包括上交项目相关质量验收报告、审查材料等内容，按照一定标准严格执行事中验收是促进项目顺利完成的关键步骤。在此过程中，涉及到专业化的工程实施内容还需要配备专业的工程师对其施以验收管理。再次，针对施工过程中遇到的技术问题，如图纸的修订，需要结合多方技术支持进行解决，在彻底检修完成后才可被应用到下一道工序中。最后，针对过程中的质量管理需要借助多方面的管理经验加以执行，从纵观大局角度出发审视项目，从整体到细节逐渐深入化的解决局部问题，这样也可最有效的减少管理成本，提升管理效率。对于工程事故要及时做出判定处理，并在最短的时间内执行，以免整体工期受到影响，严重的事故需立即下达暂停指令。

　4.2.3对各个工序的质量管理制度

遵循合理的流程开展施工。选择何种施工顺序，会极大的影响施工进度与效果，若是施工顺序不合理，则可能对工程的质量与安全造成不利影响，因而必须遵守合理的施工流程。第三，监控施工工序效果。监控施工工序效果通常遵循以下步骤：实测、分析、判断、纠正与认可。要保证能对施工工序效果作及时的检验，并投入更多精力到监控方面。若是监测出超标现象，必须立刻停工整改，确保施工过程达到相关质量标准。另外，还需在薄弱环节与重点部位建设质量控制点，提高管理强度，加大监控力度。

　4.3抓好施工重点环节质量管理

在施工中，关键领域涵盖范围较大，其中包括主体结构工程、设计复杂的基础工程、设计使用功能复杂的装饰装修工程等。关键领域通常需要配备更先进的技术以达到更高的质量，因而存在着一定的施工难度。要处理好较为复杂的关键领域，需以项目管理人员为切入口，投入更多精力抓管理，提升发现问题与解决问题的能力，并根据预判制定出一系列应对措施，在施工中严格贯彻执行。另外，还需重视管理原材料，通过材料检查、验收等制度，保障原材料的品质。处理好重要工序的技术交底，推行挂牌制度，实现操作工艺挂牌、施工部位挂牌与原材料挂牌，从本质上改善质量问题，提升工程品质。

4.3.1做好各个质量控制点的施工质量控制

需强化对不同质量控制点施工质量的把控。质量控制点的设定受工艺水平与施工熟练度影响，还需考虑施工单位的实际情况，衡量不同施工队的工程经验与经历，分析不同施工队的优缺点。因而在进行质量控制时，要以不同施工对象的特征为依据进行质量控制点的设定。质量控制点通常设定在需要加强施工与测控的区域，或者是施工过程面临障碍较多，技术要求高的部分。

　4.3.2做好施工工艺质量控制

对于工程项目的施工方案一般都是经过施工单位的初步设计之后，基于初步设计方案的基础上，严格的对质量标准、操作的基本程序、设计相关文件、现场查勘、机械设备等多个领域为展开对象。所以施工方案能够影响到施工当中的全程质量、成本以及进度。项目的施工方案不仅能够多施工活动当中的规划产生不同程度的影响，同时基本的安全技术措施也是施工方案当中的基本要素。只有采取事前准备，这样才能够对施工当中的质量进行管控，防止在施工当中出现事故或者其他不利的影响因素，最终使得施工质量以及基本安全性可以得到保障，让工程能够很顺利的开展。对施工方案质量进行控制，主要就是对工程建设当中的技术措施、工艺流程、组织措施以及施工组织设计等方面的把控。施工方案是否具有一定的合理性，能够对工程项目当中的成本、质量以及进度产生深远的影响。由于施工方案当中具有较大的偏差最终导致工程本身的质量需要更深入的优化和完善，能够引起工期的延迟，进而是材料价格上涨。在还没有对施工方案进行选择的时候我们就应当时刻的注意施工方案能否和项目施工完成匹配。如果在对液压滑膜进行开展的过程中，混凝土以及模板之间能够形成一定的摩擦，应当对混凝土的自重进行确保，倘若自重和摩擦力之间不能够完全的抵消，就会导致混凝土出现拉裂的现象。所以，如果剪切墙和简体结构当中的墙壁厚度不能够符合基本的标准，同时处于结构当中的柱子没有较大的断面，都不应当选择这种施工方案。

4.3.3做好工序质量管理

在工程质量的管理当中，比较重要的就是应当合理有效的对施工质量进行协调，指的就是在生产和服务过程中所牵扯的质量方面的环节采取不同程度的规划和调整。而工序质量是指在操作当中对于质量要求的基本要素，而且需要更加深入的对产品自身能否达到衡量标准进行论证。因此，对工程质量的一系列过程进行协调的实质就是采取全国的协调与把控，采用这样的施工方案除了能够有效的避免过多的成本之外还需要对规划方案进行符合，同时还能够实现一定的需求。所以，对工序质量的加强，应当将工程质量的事后控制改外事前控制，以此能够实现基本的工程质量需求。对工序质量有效控制的重点包含以下几个方面：1）一定要严格的遵循工艺流程基于操作标准和规范实现工程质量的最佳状态。2）及时有效的对工序的成品质量进行检查对于产品的评判标准主要是基于产品的验证是否符合标准，比如，在对工序质量的评价是对已经完成的产品进行检验，分析其是否能够符合一定的标准，对于质量方面采取持续的检验，一旦发现其中的缺陷应当及时采取应对策略。

4.3.4构建质量控制点

在工程的关键部位应当加大监督力量，随时的对其进行检查，那么其中比较好的方案便是在工程的关键部位构建质量控制点，这样就能够方便操作，达到所需质量指标，而且能够符合国家规定的标准。

　　4.3.5事中主动控制

在进行工序作业过程当中，存在很多的相关性因素，比如其中包含了施工方案、建筑材料以及人等，因此，应当对这些潜在因素进行严格把关，这是使整个工程质量得以实现的基础。

4.3.6做好施工方法的质量管理

通常来说一个工程项目在其整个建造周期内需要一个合理有效的方案来对施工的流程进行监管。一般可以分为以下部分：组织措施、工艺流程以及技术方案设计、施工组织设计、检验检测等方方面面。如果想要将这些技术文件确保其拥有一定的完整性以及及时性，一般情况下公差的管理人员会将这些文件和计算机系统联系在一起，通过计算机来有效的管理。对管理系统进行构建可以持续的对文件的动态进行追踪。但是在施工当中最关键的便是图纸，需要对其妥善保存，施工图纸的审核工作能够对后续的工程质量产生直接的影响。在施工当中遇到一些事前没有预料到的问题时需要对图纸做出修改，这就需要基于严格的管理控制以此来实现施工方案持续保持为受控状态。

　4.3.7做好机械器具的管理

械机具的质量控制应主要从几个方面进行。机械机具的合理选择对于机械设备的选取，应当基于施工的基本需求、成本需求同时考虑进去，同时还应当确保操作简单，而现场的实际状况是采用何种机械首先应当考虑的因素，选择和工程特点相适应的机械可以顺利的开展施工。

　4.3.8机械机具的操作要求

在实施当中首先应当坚持的基本原则就是“人机固定”，为了能够防止意外事件的产生，相关工作人员应当对有关的操作规则进行仔细了解，那么在实际的操作过程中，应当严格执行，确保质量，机械的选取方面应当本着操作正确、使用合理以及选型正确的基本原则。

　4.4加强人才队伍建设

要保证施工品质，必须严格贯彻相关组织规范。必须在培养施工人员综合修养与质量意识方面加大投入，为进行高效率施工质量控制打下基础。应当对施工人员加强培训，设置相关考核制度，培训可从以下方面着手：管理能力、专业素养、沟通能力、施工经验、职业道德、组织能力等。在对员工进行培训之前，首先要做好培训需求分析。不仅要更加重视培训员工，还应当思考如何激发员工的工作热情，主动提升其对施工质量的把控力度。可借助奖惩体制，发挥项目工作人员的主观能动性，增强员工学习专业知识的主动性，鼓励员工积极提升综合能力。

结论

本文先对施工质量进行了简单的分析概括，在此重点深入的讲了全面质量管理的概念和方法。然后从施工前的质量管理、施工中的质量管理、施工后的质量管理三方面进行描述项目工程三个方面需要特别注意的地方。然后重点分析项目工程施工阶段质量控制。然后对项目工程施工过程中的质量管理进行了分析。建筑工程的施工质量管理分别是人的因素管理、机械设备的质量管理、施工方法的质量管理、施工工序管理以及环境因素的管理。通过实地调查发现，目前A项目项目在质量管理、工程分包、施工材料管理、技术交底、关键节点把控、质量监督等方面的工作均还存在较大的提升空间。对此，项目部可以考虑通过采取健全项目质量管理组织体系、完善质量管理制度、抓好施工重点环节质量管理、加强人才队伍建设等措施来进一步加强施工质量管理。

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　致谢

感谢在整个撰写论文过程中对我提供帮助的老师和同学们，没有同学帮我查找资料，没有老师的认真指导我不会这么顺利的完成论文撰写，同时还要感谢我的家人在生活中对我无微不至的照顾，让我可以把所有精力都放在学习当中，感谢你们，谢谢！