网络电商会计核算所存在的问题

【摘要】随着我国互联网信息技术的高速发展，网络经济随之衍生了出来。尤其是近十年来，以淘宝、京东为代表的电商交易平台迅速崛起，让人们传统的消费及交易方式，产生了革命性的变化和飞跃性的发展，这也使得网络经济逐渐成为称为这个时代的主要经济背景。我国越来越多的生产单位为了增强市场竞争能力，积极尝试电子商务交易模式。与此同时，网络经济的数字化与虚拟化对传统会计的实务工作产生了一定冲击。对于会计核算来说，要实现实时化的动态核算与管理，加强核算与现代信息技术的融合，会计系统与业务管理系统的协同是不可或缺的。本文从简要认识网络经济及电子商务入手，重点分析网络经济背景下对会计核算的影响，进而从不同角度分析会计核算面临的主要问题，并提出相应解决对策。
【关键词】问题策略；电子商务；会计核算

　　引言

近年来，大数据、流量这些信息技术的产物频频出现在人们的眼中，成为话题讨论的中心和焦点，这个时代成为了网络主宰的时代。如今，我们可以在淘宝上购买衣服，可以通过美团外卖点单吃饭，可以在携程旅行上预定酒店，出门时通过滴滴打车叫车，我们的衣、食、住、行，均可以通过网络经济来实现，而网络经济凭借其高效和便捷的优点使其成为当今时代主要的经济背景。越来越多的企业凭借着网络经济的东风，积极地尝试电子商务的交易模式，成为了电商企业，并迅速发展壮大起来。然而，作为企业成功经营的核心——财务会计，却没有与之相当的发展速度，面对新兴的电子商务模式，会计工作的传统开展形式受到了强烈冲击。本文将聚焦于传统会计核算工作在电商交易模式下所面临的问题，结合L&Y公司在转型发展过程中，针对企业中会计改革较为成功的案例，分析并提出多层面的提升方案，对未来的会计行业发展进行展望。

　　一、网络经济与电子商务

　　（一）网络经济的产生

随着我国互联网信息技术的高速发展，网络信息技术逐渐应用到了企业管理中，对企业的发展有很大的促进作用，使企业的财务管理模式发生了质的变化。网络信息技术以开放的态度联系到每个企业的终端，企业使用自己的管理工具和网络对接，组建具有连续性和可传递性的网络结构。其利用知识化、智能化、数字化的特点为企业为日常各种经济活动提供服务。企业在以网络信息技术为载体进行财务管理、会计核算时，利用其高效率的信息化特征为企业交易，结算等环节提供技术支持。正是因为这种便捷性与高效性，网络经济随之衍生了出来，这是一种以传统经济为基础，以现代信息技术为核心的新的经济形态。
近年来，为了增强市场竞争力，我国越来越多的生产单位正在建设与外界联系的网络信息系统，并积极适应网络经济。电子商务凭借其兼容并包、国际化、低成本、高效率的优势，高速而深入地占领了民生、基础消费、市场交易、生产经营的各个方面。其产生的作用在世界市场开拓、国民需求扩大、促成新产业诞生、推动产业转型升级、促使基础公共建设不断强化等多个方面越来越大，是影响“互联网+”发展的重要因素，也是互联网经济结构重要组成分。

　　（二）电子商务的发展及现状

电商交易和传统的线下零售业务相比，优势主要是解决用户和公司之间的沟通问题。在网络环境中，顾客无需顾虑到自己的身份及隐私问题，几乎可以说是“想说的话都说出来”，让买卖双方沟通更加便捷，从而促进交易的达成。其次在电子商务环境中购物可以节约时间，不用再花更多的时间挑选商品。同时由于信息相对透明、卖家公开比价，也可以通常让顾客以比线下更低的价格买到自己喜欢的东西。除无需对面交易、减轻交易成本需求、交易信息清晰透明、能够获得更高收益等基本的电商优势外，电商平台还拥有消费者包容性强、销售产品范围广泛、品类丰富期权、具有灵活操作性等明显优点，使电子商务在国内呈现出的高速发展的势头。
淘宝网是我国第一家自创的电商平台网站，诞生于2003年5月，其功能服务适合我国广大民众的基本需求，交易成本低，仅仅两年就超过了我国首家提供中介服务的电商交易网站eBay易趣,成为我国电商平台中的首把交椅。到2005年时，淘宝网的单日商品成交数量已经突破1200万件，单日浏览量超过一亿，已经有了1500万以上的注册用户，两年间总成交额高达89亿人民币，占据了电商零售平台市场份额的72.2%。时至2009年，我国电子商务交易额开始稳定增长。2010年，淘宝的促销模式已经基本形成，日访问量保持在6000万人，线上平台商品数量接近8亿，拥有3.7亿的注册会员，每分钟交易商品量均值在4.8万件。这一年淘宝推出了精心打造的“11.11”购物节，获得了极高的反响，单日成交金额突破19.5亿元，甚至高于北上广三大一线城市本日线下零售品总额，自此“双十一”这个属于消费者的网购狂欢节诞生了。巨大的经济利益和迅猛的发展速度吸引了更多的企业加入电子商务的领域，京东、唯品会、拼多多等电子商务网站逐渐衍生壮大，电商产业展开了激烈的内部竞争，营销方式不断更新换代，促进了电商产业的健康发展。到了2018年时，电商产业在我国已经拥有了36万亿元的市场规模，按照发展趋势未来必将继续创造历史。同时，支付宝，微信扫码等支付方式与全球信用卡系统之间建立了完善的合作模式，使得电子商务所依赖的线上支付系统功能更加全面。这也使电子商务在世界范围内获得了更高的重视，推动了互联网电子商务产业的世界范围发展，促使世界各国主动进行了电子商务基础环境建设。
如今，电子商务已经成为时代背景下主要的交易模式，作为一种新型的数字化、网络化模式，它极大地改变了传统的会计环境。在经济结算网络化环境中，传统的生产、销售、管理、结算过程与以往完全不同，系统自动生成记录，用户自我结算是主流，电子商务的“运营”环境是网络。因此，支付、转账等活动也以网络为基础。数字化支付平台建设影响传统会计记账核算等工作方式，同时电子商务支付环境的复杂性，如交易频繁、金额小等都会对传统会计业务的计算造成冲击。电子商务的背景下，传统的会计已经无法满足网络环境的要求，因此，必须深入研究电子商务环境对会计核算的影响，以及对出现的问题提出具有实践意义的解决方案。

　　二、电商企业会计核算面临的问题

L&Y珠宝有限公司成立于2011年，主营珠宝玉石饰品业务，主要市场是20-30岁的年轻消费群体，近几年来因其款式新颖，价格便宜的特点迅速占领了市场份额，成为年轻人当中的人气品牌。2018年4月，L&Y公司为跟上电子商务高速发展的趋势，正式上线了自己的官方交易网站。网站提供了L&Y旗下各系列最新、最全面的产品，无论消费者在哪里，无论何时都可以获取最新的品牌信息，进行购买和体验服务。电子商务平台帮助L&Y品牌进一步推广了自身理念，为消费者提供了更多品牌信息，同时提升了线上和线下的销售额。线上促销活动不需要准备过多物料，组织成本较低，但具有强烈的特色性，快速地抓住了线上客户与线下老客户的注意力。同时，L&Y品牌也为线上客户打造了一系列独属于电商平台的特色产品，不仅能够推动线上消费的积极性，也能使消费者与品牌间建立更加深入的交流，准确把握市场需求，促进品牌发展。
然而公司中会计人员对线上交易操作的不熟练，核算标准的不匹配，黑客入侵财务信息等一系列问题使L&Y公司一度陷入困境。但公司的管理层结合会计部门迅速召开会议制定了针对性的解决方案，使得企业的财务会计迎来了改革的生机，销售量也再创新高。下面将结合L&Y公司的成功案例，从会计计量原则、会计信息安全问题、会计人员的工作方式等方面分析电子商务对会计核算的影响，并提出相应的提升对策。

　　（一）传统的会计核算原则面临挑战

在传统的会计核算工作中，根据《会计准则》，要求会计在记账时根据权责发生制、历史成本法以及配比原则对会计要素进行核算。权责发生制的运用是财务会计的基础之一，在过去的L&Y公司中，长期以权责发生制作为主导制度，收付实现制很少使用。权责发生制是应用于经济活动和经济业务分离情况下的制度，也叫作应计制，是会计要素确认的基本制度。但是在收入和费用的确认上，权责发生制并不是以收取费用为确认原则，但收付实现制是将收支情况作为成本规划的依据，根据现金的流动状况来体现经营状态。考虑到L&Y公司以电商平台作为主要发展路线，网络化管理应当是其当前会计制度的发展趋势。但电子商务与传统实体商务的差异性导致了交易具有暂时和临时的性质，因此传统的分配行为并不会发生在每一次会计结算当中，这就使得权责发生制无法发挥以往的作用。类似无法适用权责发生制的企业还有经营时间不定和不存在实体的企业等。
网络交易的灵活性和可变性使历史成本信息远离市场信息，从而使得会计信息质量的失真，使会计信息使用者无法得到所需的会计信息。使得历史成本法也不再可靠。

　　（二）收入的确认变得困难

在传统的会计业务中，交易双方所使用的都是真实货币，主要包括现金、银行存款和其他票据，因此会计核算中包括库存现金，银行存款和其他货币资金这些相应的会计科目。随着电子货币在电子商务中的广泛应用，出现了诸如电子现金和电子支票之类的新货币，然而会计政策中并没有关于这类新货币对应的会计科目以及入账价值的明确规则。对于L&Y公司的线上业务，不同的会计人员在核算这类电子货币时，由于标准不统一而导致确认收入时出现困难。
财政部于7月19日发布了修订《企业会计准则第14号——收入》的通知，其中出台了一系列关于企业执行新收入政策的规定。对于目前的电商企业来说将面临几方面的问题。一，电商企业在过渡期会面临选择遵循新，旧准则的问题，根据新收入准则的规定，电商企业在合并报表时，可能需要对合并主体进行新旧制度的转换，这会提高核算的成本以及降低核算的准确性，降低企业确认收入的效率。二，高频率的线上交易及频繁变更的销售政策，使得公司偏向于简化对收入确认的核算，这就对传统会计核算的基础造成了一定的冲击；此外，由于线上交易的退货换货等变化调整，还可能导致收入时点难以确定。三，电商企业由于环节繁多，交易链长，因此相对于传统企业来说，电商企业有更大的可能性会高估收入，不论是使用新准则还是旧准则，都不能有效地对收入进行确认。

　　（三）无形资产的核算问题

在L&Y公司上线了网络交易平台后，企业中的会计人员发现，相较于之前的传统业务，线上交易产生了非常多的网络信息资产，例如线上交易数据、客户信息等等。这些网络信息资产，是传统企业所没有的新型无形资产。然而，对于如何定义这类无形资产，如何划分，是把它作为一个整体划分成无形资产，还是将软件和硬件部分分别确认为无形资产与固定资产，准则中并没有明确的规定。此外，电商企业在交易过程中取得的大量交易数据，经过分析和研究，这些数据是非常有价值的，可以给企业带来相关的经济利益，但是在准则中，这些数据的价值并未纳入无形资产的体系，这对L&Y公司会计人员在核算这类无形资产时带来了一定困难。
在网络经济背景下，电商企业的有形资产所占比例逐渐减小，取而代之人力资源、知识产权等才是未来现金流量和价值的驱动力。但是目前传统会计对于人力资源和知识的确认和计量，进行简单的费用化处理，从而低估了人力资源和知识产权等无形资产的价值，这显然是不合理的。如何通过会计核算来体现生产管理的核心资源，也是我们在新的经济环境所需要研究思考并且解决的问题。

　　（四）信息数据的安全性和真实性问题

企业的财务会计管理，是以各方面数据构成的财务信息，对于信息数据安全性的保护其重要性毋庸置疑。财务信息数据的安全性在一定程度上甚至左右着企业各项经济活动能否顺利进行。某些财务信息数据甚至涉及到了企业经营的商业机密及市场情报，其对于企业的经营管理有着决定性的影响。
在传统的会计业务工作中，会计员首先拿到每一项需要记录的原始凭证，进行汇总之后再将其填写为记账凭证。之后，将记账凭证作为各种账目的原始记录依据，包括明细分类、银行存款日记账和现金日记账等等。还要按照记账凭证内容，以科目为单位填报科目汇总表，再整理为总账。到了记账周期结束时，用总账和明细表完成利润表和负债表的编写。这每一步的工作流程和每一张凭证与账簿都由会计人员手工完成，白纸黑字并且专门保管，需要修改或查看必须经过申请和签字，每一笔业务都有迹可循，企业财务信息安全性较高。在企业中的财务部门以网络信息平台作为主要的管理手段之后，为了提高效率，以往手工的信息记录方式已逐渐被直接的信息录入所取代，但是在手工处理的过程中，一般财务部门或相关管理部门会有盖章审核等程序，现在以信息系统直接录入数据的方式可能会导致在监督环节上出现问题。电子信息数据在录入的过程中，篡改、伪造、错误输入等不良行为都有可能发生，这对会计信息的真实性造成了极大的威胁。一般来说，企业中完整的网络信息管理平台包括计算机、应用软件、网络连接设备，在这些设备工具使用的过程中，任何一个环节出现问题，都有可能造成信息数据的遗失。此外，一些居心不良的同行业竞争者，采取借助黑客、电脑病毒等技术对企业网络信息平台进行攻击，借以获取企业重要的信息数据，对企业的会计信息的安全性造成了很大威胁。
L&Y公司在2019年“双十一”的大规模促销活动完毕之后，遭到了病毒攻击和恶意侵入，发生了客户购买记录流出的恶性事件。这一时间共造成了10.7万元的资金损失，并且重度影响了客户信息的隐私性。这是由于会计信息遭到恶意修改所引发的，由于传统记账方式需要手动依次输入，发生篡改时需要会计人员花费大量精力将其修复，电子记账则摒除了这一劣势。

　　（五）会计人员传统的工作方式受到影响

在传统会计工作中，一般是采用以凭证和账簿进行手工记账的方式。但随着电子商务的不断发展，其逐渐成为网络经济的主要支撑，且具有实时性和交易量大的特点。交易需求的增大、业务量的增加，使得单纯以凭证和账簿进行手工记账的方式不但不能满足网络经济环境下对交易事项进行及时记录的需求，也会给会计人员带来巨大的工作量。因此，为满足新的经济环境下会计核算的需求，不得不全面实现会计电算化，对业务过程进行实时的跟踪和处理。
L&Y公司使用的传统记账方式，需要会计人员手动整理大量凭证和账簿，再将其输入系统进行记录。这种方法不仅消耗大量人力成本，效率低下，也难以保障账目内容的准确和真实性。L&Y公司中大部分的会计人员老练且经验丰富，受传统的会计核算方式影响深远。而由于电子商务和信息技术的发展，L&Y公司也开始利用互联网技术进行无纸化办公，互联网环境为L&Y公司提供了远程会计处理方式，在商业活动中，会计行业占据着极其重要的地位，而L&Y企业也率先改变了财务部门的工作形式，提升了工作效率。一些老会计员对发生了改变的会计处理方式难以接受，短期内难以适应电算化对手写记账的全面取代，还有一部分老会计人员对计算机技术完全没有概念，从心理上抵触电算化会计形式的普及。L%Y公司及时改变了这一局面，对财务部门的人员构成进行了精简，一共将12名无法适应电算化导致工作效率处于较低状态的会计人员辞退，并为留下的会计人员增长了500元薪酬。由此可见会计电算化是一个必然的未来趋势，传统手工记账方式会被逐渐取代，作为专业的会计人员不得不学习并熟练操作各种软件及系统。

　　三、网络经济下会计核算工作提升策略

产生了以上问题后，L&Y公司管理层联合会计部门积极召开会议，提出一系列具有针对性的解决方案，下面将结合该公司的改革方案对电商企业的会计核算中所面临的一些问题提出建设性的提升策略。

　　（一）完善会计理论政策上的缺陷

由于电子商务发展势头之迅猛，而相关的会计理论和政策上又存在一些不足和漏洞，所以首先必须加强会计理论研究，会计实务的创新和发展离不开会计理论的研究和完善，以理论指导实践，结合电子商务企业的特点，根据新的情况总结和发展新的会计理论。如，改变原有的现金式货币计量法，将电子虚拟货币加入到电商会计的计量标准中。对收入以及无形资产的确认准则应该更加细化并具有针对性。允许网络对企业当前计入的财务内容及时进行反馈，促进企业财务报告的安全和完整性内容的公示，包括提高会计监督功能的强度等。随着电子商务时代的到来，传统会计由于所依据的社会经济环境发生了巨大的变化，经济信息日益丰富和复杂，因此对会计理论的研究必须顺应时代潮流，这样才能使审计工作更加有效地服务于企业的发展。

　　（二）健全电子商务会计的法规制度与内控制度

会计要想适应电子商务的发展，第一步应当是从法律法规角度完善电子商务会计的基本工作制度。XX机关要重视电商产业的会计行业发展，推动会计制度法律的完善化。以L&Y公司为例，会计人员和会计部门作为会计工作的主体执行者，不仅受到公司制度的约束，还要接受社会法律制度的监督。这是社会公平的基本保障，是为了维持社会稳定的基础宗旨，也是促进公司会计部门工作能力提高的重要前提。电子商务会计作为我国会计发展的一个新的领域，XX等各级部门的积极支持和合作是不可或缺的。电子化会计数据的是否合法，是一个急需解决的问题，如果法律上认为无纸化会计数据可以成为审计和税务调查的有效证据，那么电子商务将更高效、更全面地为现代企业服务。电商交易的安全性、保密性也应该有相应的法律依据，恶意的电子信息操作、商业机密的泄露、对于金融秘密非法获取等一系列违法犯罪，将进行严格的法律制裁，确保公平公正的电子商务会计工作基础背景。会计业务要依法开展，接受会计法律的监督，始终保持企业资金运营遵守法治标准，这是当前社会环境下财务部门和正度必须要履行的国家法律职责。
为了确保数据化会计信息的安全， 其次还要完善内部控制制度。在目前的电子商务大环境下，它对会计核算业务产生很大的影响，要全面发挥会计核算业务所具备的作用，就要制定健全的会计内部控制制度，重新建立其框架，保证内部控制的质量和实际效果。在一般情况下，会计核算工作的正常进行是离不开相应的制度保障的，这对于保障企业会计数据的可靠性和准确度起着重要作用。同时企业应建立完善的信息系统，保证该财务系统数据信息的可靠性。为了有效地防止舞弊行为，在系统内将操作和监视控制分为两个部门，对一个业务进行多个备份，会计人员在处理会计业务时，其操作和数据同时记录，监视人员及时备份，定期审核。除此之外还要提高网络安全防护能力，防火墙安装，通过本人认证和认证管理系统等安全技术，限制主机操作系统的外部接触，阻断内部会计应用系统与外界访问区域之间的连接，通过非法用户渠道，防止电子商务会计系统的入侵。定期检查、安装最新的杀毒软件，及时杀灭威胁系统安全的漏洞和网络病毒，建立并健全应急处理机制。

　　（三）提升会计人员的工作能力与综合素质

电子商务产业能够快速发展，各行业的认可度都比较高，但现阶段大多数人对电子商务缺乏相应的认识，在此基础上，应加强对相关人员的培训，转变他们的观念。要确保电子商务优势的充分发挥，必须引导相关人员充分学习电子商务理论知识，识别电子商务的缺陷和问题，确保员工在当前电子商务环境下能够正常开展会计工作，以促进我国会计业的健康可持续发展。
在L&Y公司的案例中，职业会计人员应当主动接受环境工作形式的变革，促进自身适应环境发展。第一，在意识角度，会计人员自身要突破传统守旧的会计思维模式，革新账目记录的基本操作方法，对公司当前会计制度改革的必要性和重要意义产生明确的认知。在此基础上，公司要带领会计人员彻底转变原有的工作态度，学习先进的计算机会计软件来处理企业的财务信息，进而对会计电算化熟练运用。第二，要培养会计人员提升自身的专业能力，学习更加深入的会计理论和计算机操作，对电子商务平台运行所需要的会计工作内容了如指掌，运用云计算技术，处理可靠的、安全的财务信息。财务部门应积极组织公司内部的“会计论坛”，自主开展会计人员研讨会，共享知识和经验，加速提升业务水平。最后，在企业层面上，L&Y公司组织会计人员进行了业务学习，力求让每一个会计人员对计算机层面的财务方式达到熟练掌握，提升会计人员专业操作水平，进而促使企业业务开展向全新面貌转变，跟上社会发展的进度。
人才是一切行业的发展基础，作为XXX的新兴产业，电子商务搭乘着互联网技术飞速发展的便车，已经成为了我国新型产业中的一颗明星。对于L&Y公司的长期发展来说，同样依赖于人力资源的支持，这无疑是对L&Y公司会计人员的一种全新挑战，不仅要能够妥善处理财务工作，掌握基本的会计理论，还要提升自身的计算机技术和信息处理能力，一定的协调和管理能力，紧跟互联网技术的发展，更新会计知识库，与时俱进，培养创新意识。不应从此将传统会计工作抛于脑后，要始终坚持将基础会计工作理论作为培养前提，在此前提下大力培养高级会计人才，并在工作过程中不断反思、总结，找出企业发展的漏洞，总结实践经验。最后，可以与高校达成合作，通过无缝衔接来为优秀人才提供学习与实践的空间。L&Y公司正在主动拥抱XXX，积极进行改革创新，培养适合XXX发展环境的优秀会计人才。

　　四、结束语

随着网络经济的发展，数字化与虚拟化成为经济活动新的特征，网络经济的兴起也同时改变着原有的会计环境，使得传统的会计核算工作方式受到了一定的冲击，面临着一些挑战。经济越发展，会计越重要，作为反映和监督经济活动的重要手段，必须适应新的会计环境。本文在对国内文献进行研究的基础上，参考了L&Y公司较为成功的改革案例，从会计核算原则、会计计量方法、会计信息安全性以及会计人员工作方式等方面，分析了目前经济体系下会计核算工作中所存在的问题，以小见大，从实践角度出发来看待目前整个会计行业，在核算工作中所存在的一些问题。最后，形成了一套针对性的解决与提升对策，对会计尽快适应新的经济环境产生积极影响。
综上所述，随着电子商务与网络经济的发展，财务会计在这时代的变革中，进而产生了各种性质与职能改变，展现出巨大发展前景。网络经济时代背景下的财务会计信息具备实时性、共享性与全球化的特点，作为企业成功运营的重要一环，其对企业的管理规划与运营策略调整具有重大意义。而目前的财务会计管理仍旧面临法律法规不全、信息安全存在风险、工作人员素质不足等重大挑战。由于条件的限制，本文集中研究了国内会计行业在电商背景下的现状，在以后将以全球化的视野投身全球的经济变革对这一行业产生的影响，并深度研究国外先进的改革方法与发展前景，以期会计行业能在时代变革中顺利适应，迸发出新的行业活力与生机。

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