银雁服务外包公司盈利能力的现状分析及对策研究

　摘要

随着信息技术的不断发展，以提供技术支持和服务为主的服务外包产业得到了快速发展，成为促进就业、提高经济发展、改善人民生活的重要力量。服务外包在全球范围内迅速发展，市场规模不断扩大，已成为一个极具潜力的产业。随着服务外包产业规模不断扩大，服务外包市场的竞争也日趋激烈。在我国，服务外包行业起步较晚，行业内企业数量较少，同时，受诸多因素影响，我国企业服务外包业务大多处于低水平竞争状态。

本文以银雁公司为研究对象，分析其盈利能力现状并提出相应对策建议，以期为我国服务外包行业的发展提供一定的借鉴意义。

　关键词：盈利能力，利润，财务数据

　一绪论

　　（一）研究背景和意义

1．本课题的研究背景

在X同志和我们党的英明带领下，我国的经济、社会发展总体上呈现出稳定的发展态势，我国的综合实力也在逐步增强，为推动世界经济的可持续发展做出了巨大贡献。盈利能力逐渐成为一种衡量企业长远生存与持续发展的一种关键指标，并且与一个企业的健康可持续发展密切相关，而收益是一个企业及其利益相关方最关心的一种企业财务能力。在一个时期内，盈利能力是一个非常关键的组成部分，它可以作为一个时期内，企业日常业务经营的主要财务目标的总称。通常来说，盈利能力是一种经济管理能力，是一种可以使一个大企业在一段特定的时期内，可以使其员工能够长期地、持续地、高效地赚取比更多、更多、更多的高利润。其目的是通过对企业财务数据的分析，能够及时地发现和解决企业盈利增长中存在的问题，改善各型企业财务的结构，提高各型企业对资产的偿债和风险管理的能力，最后，对如何在现代环境下，实现与我国企业的经营利润和能力的增长，进而促进我国市场经济社会持续、稳定、健康、繁荣发展进行了探讨。

　2．本课题的研究意义

一家公司从事生产运营服务，其首要目的当然是为了不断获取公司利润。但是，因为不同的公司所具有的不同的盈利途径以及不同的运作模式，使得公司所能获得的盈利也不尽相同。这就造成了两个企业在盈利方法上的不同。企业经营的方法、企业的发展与盈利的模型，决定了企业的发展成果也不尽相同。收益反应了投资者在企业中所能得到的实际收益。这是一种体现了经理人对绩效和收入的一种直接的反映和表现，同时也是一种能够推动企业职工基本社会保障、集体福利配合服务设施持续完善的一种重要的经济基础保障。因此，对其盈利经营的发展情况进行研究具有十分重要的意义。其中，盈利能力是决定企业长期经营绩效的重要因素。本文试图通过运用杜邦法的若干指标，对一家企业的盈利性进行综合评价，并通过对企业经营管理与盈利性改善情况的综合剖析，发现企业经营与经营中存在的突出问题，进而增强企业在同类企业的竞争中的竞争力，促进企业更快更好地发展。

　（二）文献综述

1．国外研究

Frederick（1911）基于多个成本管理测量管理理论，对其进行了研究，得到了：生产成本利润测量计算标准与质量指数相对照，与实际利润发生量相对照，对绩效指标进行了比较分析并对其进行了绩效评价，并将生产成本与经营费用的实际利润率相对照，对其进行了绩效评价。

亚历山大。华勒（1921）在收入管理能力方面，主要从企业的短期负债风险，到企业的短期收入增长，最后到企业的长期收入增长趋势，进行了深入的分析。

Peter（1950）通过对关于有效评价企业经营绩效的八项重要指标的研究，认为追求企业利润最大化是企业最重要的目的，但并非只有一个企业追求目标，检验一个企业是否盈利不能仅限于关注企业盈利的目标数量。

Glove（1978）在他的著作《收益质量》中，对公司的收入费用构成提出了一种成本分析方法，并提出，公司应当更加关注其所持有的公司每年的利润的整体质量。

　2．国内研究

陈孝新（2001）在对分析企业结构的综合模型评价理论的基础上，提出了企业运用了多个层面的方法，对其反映企业整体经营管理绩效的结果进行了分析，并结合现实经营情况，对我国企业六大管理指标，进行分析的综合评价模型理论。

郑亚光（2006）关于怎样才能实现公司的稳定可持续发展，本文认为：在一个以公司本身的价值为切入点，将BSC与EVA两大制度有机地融合在一起的会计制度下，可以对公司的盈利能力进行分析。

江享洪（2009）通过对现实社会中公司自身经营绩效评价的研究，认为用“每股收益”作为评价指标，应先让公司对自身有一个正确的认识，并从多角度和多方面考虑，其中包括对其公司的多元化评价，对其资本结构的剖析，对其资产运营的效益评价等。

方华（2009）在科研上，笔者认为应该从以下几个角度来进行剖析：一是要意识到企业自身存在的问题；第二个层面是了解我国的宏观经济政策；第三个方面是了解股市的各个参与者，诸如此类。

（三）研究方法

1.文献方法：收集和整理与企业盈利能力、经营能力等相关的科技资料，并通过对这些资料和资料的深入研究，逐渐建立起一套用新的科技认识方法来体现客观现实的科研理念。本文的主要内容为：通过互联网搜集，或通过查阅与有利润能力的产业相关和专业学术文献资料数据，进行检索，为了更好地开展这方面的工作，笔者通过搜集、整理了相关的相关文献，并对论文的选题进行了探讨。

2.对比分析方法：选取近五年来上市公司年报中各项财务指标数据，同本领域中处于领先位置的上市公司各项数据进行比较研究。将盈利能力与优秀先进公司的盈利管理能力进行对比，根据数据计算的结果，更精确地分析和改善企业的盈利增长问题，进而对该领域企业的盈利能力增长提出评价策略。

　二盈利能力分析的理论概述

　　（一）盈利能力的概念

盈利能力是指企业在通过生产和运营管理后，能够获取一定利润，而且能够按时还款的基本能力。本文从四个方面对企业的快速性、稳定性和整体生产率和经营管理效能进行了综合的剖析。盈利能力主要由六个主要计算指标组成：对企业公司的主营销售业务净利率、销售业务毛利率、资产负债实际净利率、净资产结转负债实际收益率和计算上市企业公司当年主营销售业务收入的实际净利润率。在这当中，公司主营业务中的净利润率，主要是由公司产品的技术质量、产品成本、产品销售价格、产品的销售数量、期间管理费用及缴纳税金等众多因素所决定的。财务报表不仅可以准确地反应企业的总体盈利情况，还可以作为企业进行长期盈利经营的一项主要指标。当这个指标过低时，说明一个企业的主要经营和销售业务收入很低，其能从其中主动获得的利润驱动能力也一定会很弱。相应地，也就是整个公司从公司中得到了更大的直接收益。

（二）盈利能力的分析指标

企业的盈利能力越强，其给予股东的投资回报比率也就越高，企业的价值也就越大，产生的利润和现金流量也就越多，从而增强了企业的资产偿债的能力。本文根据杜邦的基本思想，对其进行了如下分析：

　1．总资产周转率与销售净利率

总资产周转率是一种度量，它可以度量一家公司的实际销售投资的整体规模与它的真实营业收入水平之间的真实匹配程度，这个指数的数值越小，它可以直观地体现出公司的资产销售的盈利能力就会变得更小，因此，它的实际投资使用效率也会变得更小，这说明公司的经营状况不佳。销售净利率指的是在一段时期之内，企业的销售总收入与总利润，再加上成本费用的利润之差，从而获得的一个销售净利润，再经过销售净利率的计算，得出的是销售净利润率除以本期企业公司的一个销售收入后所获得的一个销售净利率。这两项指数愈大，说明该企业公司在销售中的收益愈高，因而保持着较好的连续销售绩效和较高的销售净利率。一个公司的财政情况一定好，不一定是该比例的大，而要看其营业收入对公司净利润的变化增长幅度。企业的总资产周转速度与该年度的营业收入相乘，就是企业的营业收入净额。

　2．资产净利率

受资产实现净利率这一数据所影响的企业权益价值，是一项重要的企业财务统计分析的度量指标，通常被认为是很强的企业财务分析综合性，而企业资产净利率的高低通常是由一个企业当期销售净利率与当期资产周转率的水平高低所决定的。从本质上讲，这是一种用于反应一个独立的企业，在其运用所有的资本和资本时，所能获得的实际收益水平的一种财务分析数据，也就是每占有一元资产所获得的收益的平均值。一家企业的净资产回报率是衡量其投资与真实产出的指标。企业若能实施，其成本、费用、控制与管理将大幅提高，根据杜邦分析方法，在对企业盈利指数进行综合分析时，应当明确，被调研企业的年总资产周转率与其年营业收入与净利润的比率相乘，即为被调研企业的年营业收入与净利润的比率。

　3．权益乘数

权益率的乘数，正如其名所示，它是被考察公司在这一年内所拥有的全部资产和债务的乘数，它与被考察公司所有股东的股本的乘数相等，它是杜邦分析中一项非常关键的金融分析指标。这个权益比率的数值主要是根据一个研究企业全部资产总额和它除以研究企业的全体资产拥有者及其股东权益的资产总额通过股东权益总额乘数式的公式来计算股权比与乘数两个比率之间的差别，能够很好地体现出，资产所有者直接投入民营企业的固定资本负债在全部企业资产的成本中的比重是大还是小，以及企业资产负债的严重恶化程度取决于其比重的高低。因为股份比率的倍数能够直观地反应出一个公司的资产和债务的严重性，因此能够直观地反应出一个公司在最大限度地运用其财务杠杆的情况下所从事的生产和运营的行为。企业的总体资产负债率的得出值越高，也就代表了该企业的权益乘数也就越大，公司拥有更多的杠杆利益关系，但是所要承受的风险也就会大大提高。

　4．权益净利率

权益净利率也被称之为权益报酬率，在杜邦公司的财务分析中，股票收益率是最主要的指标之一。这个数据比例可以用来对他们公司在某一时期的产品操作中所操作的销售情况进行分析。为了对一家公司的盈利性进行科学系统的分析，首先要明确股票收益率的计算方法，即股票收益率与股票收益率乘数之间的关系。由该公式可知，股权收益率与股权周转率及股权周转率的相关性，确定了股权比率的大小。股本净利能够准确地反应出一家公司股本净利指数变动的主因。而且，它还是一个全面的、更好的、更全面的、能更好的反应出问题、为公司和决策者提供最后的决策参考。这个比率是一种可以充分反应企业股东利益的数字。

　（三）杜邦财务分析法的含义及作用

杜邦财务分析法是X杜邦公司于20世纪初创立的一种资产负债表分析方法，也是一种盈利分析方法。

杜邦公司的财务分析方法，是利用杜邦公司的指数，对企业的净资产收益率，权益收益率，总资产收益率等进行全面的分析，来评估企业的盈利能力，偿债能力，营运能力，并以此来评估企业的业绩。

杜邦公司的财务分析法是将企业的一套会计指标逐级分解，并与企业的经营状况相联系，得出企业经营状况的一套完整的评价指标体系。

而最根本的一项指标就是资本回报率，即资本回报率，它体现了资本在资本市场上所占有的比例，也体现了资本市场对资本市场的利用；股权净利是衡量企业盈利水平和企业利用总资本产生利润的主要指标；其中，总资本净额是体现企业利用所有资本获取利润的主要指标；股权倍数是衡量企业盈利状况的一个主要指标，其大小可以用来衡量企业盈利状况，也可以用来衡量企业盈利状况。杜邦模型适合于不同行业，不同规模，不同发展时期的公司。

杜邦财务分析中各种评价指标是相互关联的，用它们对某一企业、某一项目、某一年度或某一阶段的财务情况及业绩进行综合评价。

杜邦法中的各项指数有很强的相关性：

资本的净利得是资本的净利得。这两项指数是对企业利润中股权与债务所占比重的全面考察，是企业利用总资本创造利润的一项重要指标；

股权倍数是企业负债与股权倍数的函数。

　　图1-1传统杜邦分析体系结构图

（四）盈利能力的优化对策

公司盈利能力是否得到增长取决于企业内部与外部大环境两个因素。外部影响因素主要包括税收政策、法律法规、经济周期、国家发达水平程度和国内同行业的竞争等。主要分析解决问题方法有以下几个面:

　1．优化企业资本结构

资本结构是对一个企业对外偿还债务承担能力、对外再融资利用能力与未来企业利润增长能力等都有很大的影响，是重要性的指标。它可以对财务杠杆进行调整，从而可以更好地提升企业自有资产回报率。企业可以通过对整体企业资产负债表及其中自有资产与负债率在二者之间的所占幅度和比例进行优化，从而对自身财务问题有所认识，并积极发展其自有资本管理市场，从而可以有效地提升整个企业的长期盈利经营能力。企业可以借鉴国外和国外的一些大企业，建立起一套更加科学合理的制度体系，同时把理论和实践有机地联系起来，不断地提高企业自己的管理素质，这样才能更好地提高企业的盈利能力。公司必须在任何时候都要维持公司的成长与利润，以确保公司的盈利能力。

　2．增加营业收入

为了提升市场占有率，每个公司都需要制定一套完整的、明确的发展策略，以指导其未来的发展。对市场动向进行研究。针对市场需求，进行新品的研发，制定相应的营销方案，制定相应的营销方案，以提高公司的营销能力和品牌知名度。找准自身的市场位置，针对不同的顾客进行纵向的服务，当前市面上同类的商品和服务数量较多，要想增加市场占有率，就要紧紧把握顾客，所以纵向的服务也很关键。利用互联网的平台，对其进行推广和营销，利用互联网的平台，可以增加其对公司的市场的影响，增加其对公司产品市场占有率的认识，进而极大地增加了企业产品的市场销量和企业的利润率。此外，通过采用新的观念，可以加强客户的体验和参与性，使客户对自己的产品有信心，有良好的口碑，从而扩大自己的市场占有率，提升客户的忠诚。

　三银雁服务外包公司盈利能力分析

　　（一）银雁服务外包公司背景介绍

银雁有限公司，英文名称是“银雁技术”。我公司成立于二零零九年七月三日，位于广东福田地区，公司的总部位于深圳市。这家公司的法人代表何洪强.目前，银雁服务外包已经在全国范围内建立起了众多的分公司、子公司。我们的业务范围是：为受托人代理的非金融业务和电子信息技术。我们利用我们的专长、创新化科技、精细化的经营理念，为企业的健康发展而不断创造着新的价值。随着公司对顾客管理进行了简单的优化，从而提升了顾客的工作业绩和工作效率，为其所委托顾客承担了公司的用人管理风险，公司的经营风险不断地减少了被其所委托顾客的人力资源管理成本、交易成本以及项目管理与运作成本，同时，公司还在不断地提升着被其所委托的顾客在同行业的竞争中的竞争力，这也让被其所委托顾客在合约完成后，得到了被其所委托顾客的高度评价，银雁服务外包公司就是被其所委托的顾客中最优秀的一家。公司与众多中外外资银行、金融机构、国企、民营大公司等建立了长期的战略伙伴关系。

（二）银雁服务外包公司盈利能力分析

　　1．总资产周转率低

总资产周转率通常是一个企业在一段时期内的产品销售收入所占的总金额的比例，即整个企业全部资产的周转总额，进而得出的一个长期财务数据。总资产周转率是指在过去5年中，银雁服务外包公司的总资产，并相应于其相应的一年中的营业收入，以此来计算出在一年中的总资产。这个指数主要是用来对一个公司的真实资产销售投资的整体规模和它的真实营业收入水平之间的真实匹配和使用程度进行度量，这个指数的数值越小，可以直观地反应出公司的资产销售的盈利能力就会变得更小，因此，这个指数的数值也会变得更小，说明公司的经营状况不佳。由表3.2我们可以发现：2018年，银雁服务外包公司的总资产继续增加，企业的规模继续增大，其企业的营业收入也在逐年减少，相对于企业的总资产周转率从114%到2022年的46%，减少了68%，近五年的总资产周转率总体发展表现为下降。结果表明，2018-2022年期间，银雁服务外包公司的整体资产周转率下降，公司的实际投资增值收入下降，公司的资产利用率下降，公司的业绩下降，公司的经营业绩下降，公司的经营业绩下降。

　2．销售净利率高

销售净利为被调查公司当年的净利除以当年的销售收入而得。该指数较大，则意味着在产品市场化、销售服务项目、经营管理等方面，公司的长远实际经营利润的成长，也必将相应地得到提升，以保持公司每年的快速、稳定的市场销售及净利润。经常会有这样一种想法，即公司实际的财政和财政情况受到的冲击愈大愈好，而对公司而言则愈不有利。其最主要的特点是，在当年的销售收入与该上市公司的当年净利润之间的固定变动持续涨幅的大小不同，和两者的大小的不同，当净利润的固定持续变动涨幅远远低于该上市公司的当年销售收入的固定持续变动涨幅时，说明该公司的市场销售能力在逐步提升。从表3.3中我们可以看到，近五年来，银雁公司的营业额逐年递减，而该工程的销售业绩也逐年递减。2018财年的纯利增幅为3%，而2022年为7%，显示出中国企业在市场上的实力以及其在销量上的竞争能力仍在持续上升。公司总体销售额的长远收益实现能力继续提升，除了2021年，公司在2018-2022年期间的净利润增长速度超过了公司的营业销售额增长速度。

　3．企业权益乘数低

权益乘数在企业中发挥着财务杠杆的作用，同时也是公司运营的一种很好的补充手段，可以提高公司的净资产回报率。权益乘数是一个可以反应企业经营负债情况的指数，其运用的力度愈大，其所需的资本愈大，其所需的资本净值报酬就愈高，而其所需的资本净值报酬就愈低。因此，当一个公司在一个债务状态下，其收益将会随债务的增加而减少。然而，一旦公司的负债水平超出了其自身所能承担的范围，就会导致公司陷入困境，最终导致公司倒闭。由表3.4可以看出，2018年的资本净利率为4.56%，较2022年的1.61%，降低了2.95%，说明公司最近5年的资本所获取的盈利能力有所降低。目前，我国上市公司的财务杠杆水平已从2018年的50.79%下降到2022年的27.99%。本文认为，中国商业银行在2020-2022这一时期的资产负债表规模处于一个比较稳定的水平。资产负债率越高，融资和投资越困难；股本比例下降到了2022年的1.39，从2018年的2.03下降到了0.64。企业的股权结构决定了企业的股权结构，即企业的股权结构决定了企业的股权结构。

　4．企业权益净利率下降

权益净利率是资产净利率与权益乘数相乘得出。该比例是一个能够综合地反应一个公司股东利益的数字。该数据比率可以对其企业在生产经营的一段时期的所经营销售的业绩情况指标进行分析，为企业决策提供了一个很好的参考。权益净收益是一项非常关键的数据，同时也是一项度量企业通过资金运用获得收益的实质指标。该指数既能较好地反应企业的经营行为，也能较好地反应企业的经营行为，同时也能更好地反应企业的经营行为。因此，盈利能力作为企业经营能力的一种实质表现，也是由企业财务决策、其融资经营方式等多种社会经济因素共同影响和作用而形成的一种实质结果。由表3.5可知，银雁服务外包近五年的权益净收益由9.26%下跌到3.22%，与前五年相比下跌6.04%，且权益净收益逐年递减，表明在获得投资收益后，银雁服务外包股东的权益净收益正在降低。这说明，在其使用方面，没有很好地对其进行管理，在2020年以后，同行业中有了很多新的公司，市场竞争激烈，绩效降低，和2020-2022年这三年间的公司权益净利率的偏低。

　5．杜邦财务指标分析

通过对杜邦分析法的五个主要指标进行具体计算，可以得出银雁服务外包公司的财务指标分析，从而更加客观地分析企业的盈利能力。

从这一点可以看出，银雁服务外包公司的利润还是比较不错的，从会计资料上来看，2020-2021各项指数都是波动的，增幅不大，但从长远发展来看，还是有些问题的。当然，杜邦公司的评估方法也存在着一些缺陷，在绩效评估这一层次上，仅仅是对公司的财务数据进行了简单的描述，而无法对公司的运营情况进行全面的分析。财务指数反映了一个公司在上一个经济循环中的表现，随着时间的推移，客户、供应商和核心技术等都会对公司的运营结果产生更大的影响，而且，健全的无形资产估值系统将有助于提升公司的核心能力，而杜邦的方法在这一点上并不能起到很好的效果。

　（三）原因分析

　　1．业绩差销售能力下降

2018-2022年期间，银雁服务外包公司年度营业收入已连续5年出现负增长，显示出银雁服务外包公司业务运营能力正在不断下降，业绩欠佳，业绩下降，业绩下降。根据银雁服务外包的年报，2020年上半年，公司通过销售外包业务，实现营业收入18.119亿元，总资产周转比率为0.5。从2020至2022年，公司的营业收入均呈逐年下滑趋势，同时公司的营业业务也呈下滑趋势。企业出现此现象的最大可能原因是：从2020年至2022年，在近三年中，在成本管理上，对企业员工报销费用的控制得到了加强，对企业的服务外包项目销售项目人员在外出差、应酬及节假日送礼给委托客户等方面的费用管理得到了加强。二是与企业的人力资源成本相关，在人民生活水平的不断提升，在五险一金基本社会保障金的不断增长，而企业对员工工资的比重已经与社会经济发展、人民生活水平和基本社会保障金的增长不匹配。企业在招募新员工方面遇到困难，与此同时，大批的旧员工将会跳槽另谋高薪，这样就会使一些受委托的顾客流失。

　2．项目销售价格变动大

银雁服务外包业务从2019至今，其服务外包业务的全年营业额为22.723亿元，全年净利润为1.503亿元。从2020年的销售总额18.119亿人民币，到今年的年度净利润达到1.821亿人民币。究其根本，是因为在2020年3月开始，随着公司经营费用的不断攀升，公司管理层经过一套较为科学的市场调研后，决定将每单业务费用降低2%-3.5%，从而实现公司盈利最大化。之后，在公司的董事会上，就这一次有关服务外包的涨价问题，举行了会议，并对其进行了表决，最终将每个服务外包的涨价幅度约为3%，并于同年6月上旬开始执行。由于服务外包工程的报价涨幅相对较大，因此有一大群新的委托客户处于观望状态，而旧的委托客户在续约时又会进行一次又一次的比对，还有一群人针对公司目前的工程提出各种问题和意见，从而降低报价。

　3．企业股权增加融资

银雁公司的总资产，在2019年到2020年的这段时间里，已经增长到了36.38亿。同期，雅虎的债务比率约为13%，股本倍数则为0.3。在2018-2022年期间，该公司的资产质量状况由原来的50.79%下降到了27.99%，在2020-2022年期间，该公司的资产质量状况已经持续恶化。当企业的资产负债率较高时，企业的融资与投资能力较差，企业的偿付能力较高。资本比率是一家企业所拥有的全部资本与其股东权益的乘积之比，是一家企业所能利用的资本比率。这一比率反映出一个企业的股权投资与其资本总额的比率，以及一个企业的融资杠杆率。这种情况是由于公司资本化导致的。2019-2020期间，企业所有者和决策者将一起作出扩展决策，并在不同地区建立分公司和附属公司。相比之下，公司需要招聘更多的员工，因此，公司打算加大资金投入，加大公司的规模。银雁服务外包公司为扩大其业务范围，采取了入股与筹资相结合的方式。当其资产负债率较高时，说明其不仅具有较强的间接融资和直接投资能力，同时也具有较强的偿还债务能力。

　4．同行竞争激烈业绩下降

股东的净利率最直接地反映了企业的真实利润和能力，其实质是由企业的真实经营能力、财务决策和融资的方式等多种因素共同作用而形成的一种实质的结果。银雁公司从2020到2022年已经出现了3个季度的亏损，股东权益回报率也在不断下降。之所以出现这种情况，是因为近年来，国际、国内都出现了大量的服务外包，很多公司、公司都看好了这个巨大的市场，认为它具有巨大的发展空间和巨大的机遇。根据中国商业部公布的相关数字，在2019年度，中国企业的服务业服务外包总额是10233亿人民币，中国企业的服务外包总额是7388亿人民币。从2019至2022年，我国新登记的公司数量激增，服务外包的数量不断增加，服务外包的规模不断扩大。因为，新加入的这些服务外包公司，往往采取的做法就是把自己公司的服务外包的工程以比行业平均水平更低的价格卖出去，这样可以使自己的企业更早地抢占这个市场，提升所卖工程的业绩，进而获取收益。而那些中小型企业，往往也会找一些价格比较便宜的企业。因此，从2019开始，银雁的业务周转率就下降了7.55万元，并逐步削弱了其在该行业的市场占有率。

　四以银雁服务外包公司为例分析改善建议

　　（一）提高市场占有率

从最近5年的会计资料中，我们发现银雁服务外包公司的总资产的周转率相对较低，其销售的实力相对较弱，而这也是最能体现该公司的经营情况及经营效益的一项主要的会计指标。企业的早期对外直接投资项目的销售收入，会对企业的后期产生间接的投资损失或收益，不能将其直接计算到企业的销售收入的总数中，因此这两个概念是相互冲突的。这就会使一个公司在其业务周期中，因为它所使用的业务资产的整体使用的结构是不一样的，从而使它在业务周期中的早期与晚期失去了可比性。因此，我国的国有商业银行应该通过扩大其在海外的业务规模来提升其在海外的占有率，从而促进其整体资产的周转率。在公司的帮助下，可以提升公司在资产综合利用上的效率，从而促进公司总资产服务周转率的进一步提升。在公司的帮助下，公司可以帮助其他公司对多余的企业资产进行合理的处理，并且还可以帮助公司对部分闲置的企业资产进行处理，从而从根本上提升公司在销售收入的总额，从而对公司资产的周转率进行更深层次的提升，也可以将可以薄利多销的业务，进行销售，从而增加公司的利润收入总额。

（二）提高销售收入

近年来，银雁服务外包公司的营业净收益相对较少，这也从侧面说明了其服务外包公司在开展业务时所取得的营业费用收益相对较少，服务外包的业务能力也相对较差。企业的销售应该从改善其产品项目的主要销售客户结构开始，改善其每个目标业务客户的利润结构，按照每个目标业务客户对其大概利润的直接收益贡献率的程度，将其大致收益再细分为四个基本收益层级：最大的盈利、持平和低于负值的利润。企业在物质、时间和成本、人力三个方面的资源都受到了限制，所以，企业一般只能选择具有一定价值的目标顾客，向顾客提供具有较高选择性的产品和较高质量的服务，淘汰掉负利润顾客，提高平均数顾客，保持最盈利的顾客，这是企业最常见的做法和办法。在营销活动中，企业对营销活动中的顾客进行营销活动，不仅能增加自己的营销收益，还能对被委派的顾客起到促进作用。企业在对产品项目的销售结构进行有效改善的同时，也要对其进行改善，在恰当的情况下，可以对企业服务外包项目的定价进行提升，但造成的后果是业务量降低。这个办法需要仔细研究，不然将会适得其反，使生意减少。

　（三）优化资产负债结构

银雁服务外包公司应该更好地进行负债结构的调整。由于对每一个法人企业的负债，都可以通过较低成本价，有效地获取其所需的各种企业债务的流动性，因此，要实现具有不同流动性的各项企业债务的优化，就必须要对流动性进行科学的系统管理。根据资产负债的种类、期限、数量和其价格等各个方面，对其进行适当的分配，保持合理的资产负债比例和流动性关系。其次，在流动资产的构成方面，通过平衡各类资产的流动，实现它们的迅速升值和迅速变现，而不会造成亏损。公司必须保持其合理的内部资本和债务结构，这样才能大大改善公司的资金流动性。其影响范围主要有：对长期资产进行流动性利用的分配，对到期债务进行到期债务的分配，对这两种分配方式进行均衡。因此，企业可以通过设计并编制长期资产负债的期限投向结构和债务对应价格平衡表，来分析并预测长期资产负债结构和流动性的现状，并对其进行处理，并提出相应的对策和措施，从而对企业对资产负债的使用配置结构和流动性进行优化。

（四）加强成本费用控制管理

文章针对银雁公司的实际情况，给出了几点建议，以期能使企业在实际操作中获得较高的收益。企业要注意对其各项目的产品成本进行控制和管理，从而实现成本领先战略，由于每一个服务外包项目的成本都会下降，这个项目的收益就会上升，收益也会随之上升。其次，银雁将服务外包给企业，通过改变营销理念，降低营销费用，实现企业的利润增长。结合工作经验，对原有的营销理念进行发展和创新，并对项目销售人员展开加强销售理念培训，即通过举办项目销售理念培训班，对其新招聘的项目销售员进行销售理念知识辅导，使新招聘的项目销售员的销售理念可以与企业项目产品市场的发展相适应。二是通过规范公司管理费用等的审批管理和核算流程，实现了对企业的规范化管理，要求制定消费计划并对企业的支出与收入进行详细的记录，进行反思和纠正，降低了企业的不必要的管理费用的支出，使得其企业的管理费用的支出都能够得到清晰的记载。

　五总结

伴随着我国第三产业的快速发展，部分企业为了降低生产和经营成本而对外承包经营，对其需求也相应增加。论文以银雁公司为例，运用杜邦分析方法，对该公司的会计信息及相关的统计资料进行了较为详尽的分析，并简要地计算出该公司的盈利情况。通过对银雁公司年度报告的详细介绍，作者在对银雁公司资本收益结构，资产运作效率，资本劳动力结构，盈利模式，税收优惠等问题进行了详细的调查与研究，并指出了自身存在的诸多不足。然而，由于其本身的盈利能力也存在着一些不足之处，因此，对银雁公司的盈利能力，也只是做了一个大致的分析，并不能准确地判断和预见这个公司未来的盈利发展，不能准确地判定和辨识出这个公司可能存在的一些风险和问题。因此，本文提出的盈利分析的管理体系存在着一些不足之处。伴随着公司的盈利管理能力的提升，目前存在的很多盈利管理问题一定会被解决，并且，公司盈利管理能力的分析与管理系统将会不断地被改进，从而获得更大的发展。

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[11]黄少平.HM公司盈利能力的诊断研究[D].华南理工大学,2018.

[12]徐晓歌.基于杜邦财务分析体系的XP公司盈利能力研究[D].云南师范大学,2018.

[13]李卓远.BH公司财务风险管理研究[D].西安理工大学,2018.

　致谢

在论文即将完成之际，我要感谢我的导师。在论文撰写的整个过程中，从论文选题、到撰写开题报告、最后到正文撰写，老师都提出了很多宝贵意见。老师指出的每一个问题，指导的每一个思路，都使我有醍醐灌顶之感。给我感受最深的是老师严谨治学的态度，无论从格式规范、论文要点、还是文章结构，老师都不厌其烦，给予我及时的帮忙，使我能够最后顺利完成论文写作工作。