武商量贩连锁有限公司企业竞争力研究

　　摘要：超市作为现代零售业的一种先进经营方式，1981年进入我国，至今也只有20多年的时间，虽然在我国的时间并不是太长，但是这几年来却以一种势不可挡的趋势快速发展。而武汉作为湖北的省会向来就是商家必争之地,沃尔玛、家乐福等世界零售企业的大亨早已聚集武汉，并开始加快发展速度。一批国内知名零售企业如新一佳、万家、中百等也纷纷在武汉抢占一席之地。面对武汉零售业激烈的竞争局面和零售业对外资全面开放后的挑战，湖北省最大的商业零售企业——武商集团旗下的大型超市连锁公司——武商集团提出了规模扩张的竞争策略，武商量贩连锁有限公司则是扛着规模扩张大旗的主力军，研究其竞争力具有一定的现实意义。

　　关键词：零售业；连锁超市；企业竞争力；评价指标

　　自1998年以来,中国的社会经济不断的增长,社会大众的生活层次不断的在提高,对于各种物品的需求也逐渐增大,在这种情况下超市在社会大众的强烈需求下产生，并且发展速度很快，普及面也很广，但是同时超市发展参差不齐，现代管理思想和现代化手段还没有深入人心，管理人才严重缺乏，从此能够十分明确的展现出我国的超市产业还有诸多的缺陷。加之当前诸多的外资企业纷纷加入到国内的市场，面对这种严峻的形势，我国的超市行业应该如何有效的借助自身的优势，展现出自身的核心竞争力，如何积极面对，对我国超市的发展都有着关键的意义。笔者特意选取国内大型的连锁超市—-武商量贩超市，作为本次论文编写的主要研究对象。通过详细的了解该企业的发展现状，对企业的竞争力进行深入的分析，根据该企业的实际情况提出可行性较高的优化方案，以期能够进一步的推动我国的超市能够获得长期稳定的发展。

　　1、国内外研究现状

　　１）詹姆斯•纳奇经过长期的调研得出，受经济全球化的影响较大，跨国企业的影响力是逐渐增大，虽然企业的所在的地理位置与其借助企业的虚拟资产来增强自身的核心竞争力并未有直接性的关系，但是企业所处的地区或是国家的政策性优势对于企业而言是有较大影响性的。所以，一个企业的和核心竞争力通常会表现为企业的营运成本与产品的个性化差异方面，企业若是有较强的竞争力其必然会在市场中占据更多的市场份额，增大企业的产品销售量，从而实现企业的经济收益最大化。总而言之，企业的竞争不外乎产品的价格、企业的经营成本、企业的生产效率等。企业的成本效率和经营效率决定了企业的竞争力。

　　2）根据笔者所收集的大量研究文献的具体内容来看，基本上大部分的学者都是借助企业的可用资源或是企业的营运水平的基本理论相关知识来对现代化企业的竞争力进行全面、深入研究分析的。查尔斯就医企业的生产模式作为研究的切入点对企业的经营能力与企业的竞争力进行了较为合理的研究，并且其还详细的概述了这两者之间的关系。查尔斯表示企业的核心竞争力与企业的经营水平能够从两个不同的层面来充分的反映出企业的整体状况。同时，我们也应该清楚的认识到，企业的竞争力是与行业市场的发展需求有较为紧密联系的，并且企业的发展也应该是以市场中的消费者的需求作为导向的。假若但就企业的长期发展角度来看，经营能力是企业在竞争市场中站稳脚跟的先决性重要基础，这一点是毫无疑问的。问题的关键性在于企业如何通过降低自身的经营成本，增强自身的核心竞争力。张传芳表示：在现代化社会中，企业的竞争力常常会受到多个方面因素的影响，例如，企业的可用资源的利用，企业的经营能力的强弱，社会环境与行业市场环境的波动等等，同时，这些因素之间还会相互影响，也会共同对企业的竞争力产生影响。

　　2、发展趋势

　　理论界对企业竞争力的分析在不断提高,虽然不同学者关注的,但都为以后的研究埋下了伏笔。目前的研究还有盲区,接下来对企业竞争力的分析,从下面几个方面做探索：

　　1）基础理论的拓展。在此方面，国内的学者对于企业的竞争力研究起步较晚，并且其研究的主要内容大多都是停留在基础理论方面。截至目前，没有形成一套完整的体系。可以将不同的理论和方法引入企业竞争力研究领域，以期形成新的理论研究模式。

　　2）评价体系的构建。从目前来看，多数研究都强调企业内部能力的使用和提高，对外在因素的分析很少；今后应重点关注人的主观性因素以及企业应承担的社会责任和环保责任。

　　3）研究方法的突破。近年来，我国对企业竞争力的研究仍以传统的研究方法为主，重视客观因素，忽视主观因素；虽然有自己方法却没有有更深入的探索，这也是今后要研究的方向。

　　1、本文结合中国零售业超市现状和竞争力评价理论，研究连锁超市企业竞争力。

　　2、在采用实证研究的基础上，笔者还巧妙的借助企业的竞争力评估模型，将武商量贩企业与同行业的竞争者进行了全面的对比分析，并根据其各自的优劣势，对武商量贩提出了合理的改进方案。

　　3、笔者运用当下较为科学合理的企业经营竞争力评估模型对武商超市自身的竞争力进行深入的评估。

　　企业的竞争力评价模式十分的复杂，其具体的评估环节错综复杂，在实际的评估过程中，往往会涉及到诸多的评估指标，而这种指标对于超市竞争力的评估是起到关键性的作用，但是当前学术界对于这些指标却并未有特别的管理规范。笔者为了保证此篇论文的实用性，特意邀请了多位在此方面的专家，根据多位专家的研究分析结果,可以将其大致划分为五项原则:

　　(1)科学性原则

　　不管评价哪个指标体系都要有一定的数量和层次以达到正确评价的目的。

　　(2)全面性原则

　　在评价过程中要遵循全面性原则，把评价目标和指标结合起来，并注意评价的合理性、严密性、逻辑性。

　　(3)可比性原则

　　在评价的过程中要结合具体的内容，选择的数据要有一定的来源。

　　(4)适宜性原则

　　评价指标要具有适宜性和可操作性，要能够被相关部门和上级领导使用，同时要根据不同的需要形成相应的评价体系。

　　（5）可操作性原则

　　指标体系必须要切实的体现出超市自身的核心竞争力,然而在实际的运用过程中,管理人员一定要严格的参照超市的实际发展状况,经过全面的研究分析,续而做出相应的整改措施。同时我们也应该考虑到这种评估方法的实用性与可行性。

　　虽然不同的指标体系不能适用于不同的企业，但是，竞争力是不受行业特性和企业特点影响的，所以，可以根据关键特性来建立评价指标。

　　1、获得顾客满意能力

　　超市内部的管理人员可以指定出四个二级指标来充分的了解消费者对超市的满意度，这四个指标依次是：商品的价格、适宜性、商品的质量、超市的地理位置优势。

　　(1)价格

　　价格是零售业中间竞争的关键因素，但由于商品的特性，对价格的评价有一定的障碍，根据价格的特点，选取以下两个指标:

　　1）同比平均价格优势2）平均商品促销频率

　　(2)适宜性

　　适宜性是指超市对行业市场或是社会环境变动的适应能力。根据笔者的深入分析，其适宜性可大致划分为以下几项：

　　1）商品适宜性:反映连锁超市引进新品的能力

　　2）响应时间:反映对顾客需求的响应。

　　3）购物环境：超市内部的环境，商场内部是否干净整洁、相关设备是否齐全等等。

　　(3)质量

　　是影响顾客满意的一个至关重要的因素，包括商品质量和服务质量。国内外许多学者通过实证分析，验证了质二者之间的关系:质量与顾客满意之间存在较强的关联性，前者决定后者的满意程度。

　　服务质量采用如下指标：

　　1）顾客投诉率:这项指标主要是用来反映消费者对超市所提供的服务的满意度。当这一指标的具体数值过高时，则说明超市的服务尚待完善。

　　2）顾客投诉处理满意比率:反映了连锁超市对顾客投诉的关注程度。在实践中，要注意以下两个方面:一是解决投诉的速度，二是解决投诉的质量。

　　商品质量采用如下指标:

　　3）退换货比率:消费者在实际购买商品以后，发现商品的质量出现问题，续而提出退货的请求。如

　　果该指标比较高，说明连锁超市在商品质量和进货渠道上有问题，可能给其带来不好的影响。

　　(4)店址优势

　　零售商经常强调：地点的选择对成功的零售商来说是一个至关重要的因素。所以，店址是连锁超市吸引消费者的关键因素，其对于超市的长期发展是起到至关重要的作用。通常情况下，其具体的体现在两个方面：1）消费者在实际消费过程中的方便程度，2）范围内消费者的未来消费能力。

　　2、运营管理能力

　　采用三个二级指标：盈利能力、拓展能力和信息化管理来具体描述。

　　(1)盈利能力:企业谋取利润的能力。超市的这一指标能够充分的体现出超市的短期偿债能力、超市的经营能力。

　　(2)、拓展能力：可以通过下面两个指标描述。

　　1）店铺开发频率:通常情况下，连锁超市在发展初期时其是依靠直营店来获取经济收益的，在发展成熟时期则主要是借助加盟店来获取经济收益。很多连锁超市通过提高市场占有率来提高知名度扩大规模以此来分摊成本。

　　2）品牌优势:品牌超市精神的展现，对开拓市场具有重要的意义。可以通过品牌来优化企业形象，吸引消费者。

　　(3)信息化管理

　　由于现状激烈的竞争局面导致连锁超市没法采用之前进销一体的传统销售管理模式，不然就会在竞争中被淘汰。在今后的发展中，连锁超市应该采用进销分析的现代化管路方式，像许多超市新引进的EOS和POS配送平台信息系统极大地提高了超市的管理，降低了成本，有效的扩大超市的净利润。在此方面主要有两个方面的指标：1）商品管理，2）信息管理系统。

　　3、成本控制能力

　　（1）物流成本

　　Poter认为，低成本战略是企业获得竞争力的重要手段，可以通过管理来降低运营成本。而物流成本在成本中的占比是很高的，所以可以降低物流成本来提高企业的竞争力。而超市的物流成本则又涉及运输成本与存库成本。

　　1)运输成本:是超市经营商品的配送成本，其是与商品的运输距离有密切联系的，与商品的运输规模其实并没有太大的关系。

　　2）仓储成本:商品在库存时发生的成本，它的多少由库存商品和库存时间来决定。

　　（2）管理成本

　　1）销售成本:销售成本主要包括以下成本：店面开发选址、促销活动、对竞争对手的分析等所产生的成本。

　　2）损耗成本:包括开放式的销售方式以及顾客和员工的偷窃等所产生的成本。

　　（3）资产成本:指固定资产和流动资产产生的成本。

　　1、我国连锁超市的发展历程

　　我国超市的兴起比较晚，落后西方发达国家大约半个世纪。1981年,广州友谊商店开办了内地首家超市，在当时社会中，社会大众将这种超市称之为“自选商场”。到了1985年，中国的经济市场受东南亚金融危机影响较大，当时国内的经济萧条，消费者的消费需求大幅度降低，超市陷入僵局。这就要求零售主们根据自己的具体探索新的发展方向。经济的发展带动居民生活水平的提高，80年代末，深圳、北京、江苏等多地等出现了超级市场。在上世纪末，湖北省武汉市率先筹备了大型的商品交易市场—武汉佳悦商贸市场，由于其是当时武汉境内唯一的商品交易市场，致使其当时的交易规模十分的庞大。在1994年时，上海市境内开设了第一家大型的超市联华超市，该超市后来发展成为上海市规模最大的本土性连锁超市，至此国内的各级地区的超市经营机构纷纷成立，超市也逐渐获得了较为良好的发展。

　　在经济全球化的影响下，我国的社会经济不断年的增长，社会大众的整体收入也在不断的增长，人民的生活水平得到了显著的改善，在这种形势下，大家对超市有了更高的要求，倾向于在大型商场购物，满足自己的所有需求。加之，现代化技术和许多商家的采用的低价格营销战略，使超级市场的发展更为迅速。

　　2、我国连锁超市的发展特点

　　（1）发展迅速,规模扩大,企业集中度提高

　　纵观我国的连锁超市的发展史，能够非常清楚的看出，其实国内的连锁超市发展的周期并不是很长，但是其发展的速度非常快，且超市规模扩展的速度也非常快。就其当前的发展状况来看，其是我姑婆零售行业的重要组成部分。从这几年的研究可以看出排在前面30名的大多都是国内零售巨头。

　　（2）外商投资连锁企业发展较快

　　由于中国的人口量巨大，相应的其社会的需求量也会非常大，而市场的供应能力并不能有效的满足社会大众的全部需求，国外的投资者就是看重中国市场的需求供应不足，纷纷加入到中国市场中来。在这些外资企业中，较具代表性的有：家乐福、苏果超市、百胜集团、沃尔玛、锦江麦德龙现购自运有限公司,发展势头迅猛。

　　（3）技术及管理水平提高

　　伴随着规模的扩张,连锁超市技术水平也不断提高。连锁超市采用新的经营理念、销售模式、管理方法，并被其他零售业企业采用。由于这些变化，进一步的帮助企业提高了自身的经营能力与管理能力，有效的提高了自身的核心竞争力。

　　（4）价格竞争日趋激烈

　　根据笔者的深入研究分析发现，在现阶段我国的商品市场中逐渐呈现出商品同质化的现象，这种现象直接导致行业市场中各企业之间的竞争逐渐增大，而面对这种状况，企业只有通过价格战来吸引消费者，从而获取更多的市场份额。

　　（5）商品结构发生变化

　　随着超市之间的竞争加剧,加之不断向国外超市学习，国内超市的管理技术不断提高,功能不断完善。随着居民生活水平的提高,人们对生活品质有了较高的要求，他们不相信街边的零售小店，将注意力都集中在大型的超市上，这无疑是给超市提供了良好的发展环境。

　　（6）物流水平不断提高

　　许多超市都有自己的配送物流中心,这也进一步扩大了超市的规模。

　　3、我国连锁超市的竞争状况

　　（1）连锁超市的形成及其强大生命力

　　零售业不断地转换店铺的营业形态来适应消费者的需求变化是其从传统向现代转型的一个重要因素。现在，最受消费者欢迎的是生鲜食品，超市充分运用现代物流技术来实现商品的配送，并影响着其他大型超市、便利店和连锁店等。我们要支持并鼓励连锁超市的这一改变，带动中国商业的发展。

　　（2）外资超市在我国的竞争状况

　　中国改革开放以来，零售业的巨头们不断在内地开连锁超市，在这种形势下,不但是国内的本土连锁超市之间的竞争非常激烈,而外资超市之间的竞争也是非常激烈.就实际情况来看，当下国内的发展较为良好的外资超市有X的沃尔玛连锁超市、家乐福等等。根据国内的相关部门的全面调查统计得出，当前外资连锁超市在国内的发展俱都取得不错的成果，并且销售份额还在不断扩大，即将占据我国城市商业街的黄金地段。

　　（3）内资超市竞争力

　　三十年前，国内连锁超市的市场基本上是一片空白，1991年4年，上海建立的首家超市—联华超市打开了中国超市的国门。现在，中国超市发展的越来越迅速，虽然其规模不是很大，但是其成长的速度非常快，且其开设分店的速度较之外资超市而言也是比较快的，就其目前的发展形势来看，其与外资大型的连锁超市之间的差距是逐渐减小。

　　2005-2017年中国超市行业零售额（亿元）

　　（4）我国连锁超市目前面临的主要竞争压力

　　1）国际商业资本的市场竞争压力

　　随着中国零售市场的开放，外国零售巨头加快在中国开店，都想争夺中国这块肥肉。主要竞争对手是世界零售三巨头，法国家乐福、德国麦德龙、X沃尔玛。

　　2）中国连锁超市现代企业形象的树立和人才的变革

　　中国的连锁超市不管是国营还是民营企业，在重要管理岗位都必须实行人才变革，否则无法与国际商业巨头竞争。但是中国国营连锁超市在市场运行和用人上的缺陷以及民营超市家族化管理等因素，阻碍了连锁超市的发展。

　　3）中国连锁超市公司在公司制度上的缺陷

　　由于受母公司的影响，一些国营连锁超市不具备独立的市场地位，而这种现象会严重的减缓连锁超市的发展速度，还会在一定程度上钳制连锁超市进行上市。其中最具代表性的就是在2003年时，武商公司其总部因房地产投资失利而遭受到巨大的经济损失。

　　武商集团其前身是武汉商场，该企业成立较早，旗下有近二十个子公司。五十多年来，武商集团不断发展，跻身中国企业500强，成为国家商务部重点培养的中国流通企业20强之一。由于武商集团的销售规模和经济效益一直在省、市同行业中领先，所以被赞誉为“湖北商业的一张名片”。

　　武商集团2017年第一季度实现营业收入4672154672.96元，在2016年，武商集团的第一季度销售额为46245153252.65元，相比之下，武商集团的营业收入的增长率为0.78%。

　　下图为2016年武商量贩销售额占武商集团销售额的比率

　　1、优势

　　(1)依托武汉商场集团的资金和品牌优势

　　武商集团是我国规模较大的上市企业，武商集团是中国境内首个于海证券交易所上市的零售企业，自企业成立至今已有40余年，在长期的发展经营过程中，武商集团的品牌已经深入人心。另外武商40多年的经营，在湖北省境内拥有众多忠实客户。

　　(2)低成本快速扩张的优势

　　武商量贩是于两千年在武汉市工商局正式注册成立的，其注册初始资金仅三千五百万，经过该企业多年的发展，到了2006年，武商量贩在湖北省境内久已经开设31个分店，其全部经营面积已经突破二十五万平方米，根据其企业内部的财务部分所披露的财务报表得知，在2009年，武商量贩的全年营业额已经成功的突破五十亿。武商量贩的这种扩散速度在湖北省境内的零售行业中，除了中百仓储公司，在也没有第二家零售企业能与之匹敌。其之所以能够在短短的几年间从一个只有一个直营店的小型超市迅速的发展成为湖北省规模最大的零售企业，究其原因，主要是因为，该企业的领导人长期以来一直坚持低成本扩张的经营理念。

　　(3)企业改制成立独立法人公司

　　随着武商量贩集团的规模不断的扩大，其内部的领导人在受现代化企业管理学的影响下，在2005年，将其自身企业的性质改制成独立法人企业，武商集团实际占股百分之八十，其他股东占据百分之二十。企业改制以后实行董事会负责决策，至此武商量贩内部的管理步入了正轨，毫无疑问这种崭新的运营机制对于企业在现代化社会中进行长期发展无疑是如虎添翼，为企业的日后发展奠定了坚实的基础。

　　2、劣势

　　（1）中百便民超市有300余家，遍布武汉市75%以上的社区。

　　（2）继续扩张的后续力量不足，缺乏外省扩张的实力。

　　（3）没有现代物流中心，造成运营成本上升。

　　（4）公司人员和连锁门店的快速增加，增加了人力成本力。

　　3、机会

　　目前各个超市都在快速发展，值得一提的是武汉地区的连锁超市，由于武汉地处华中地区，较之其他地区而言其地理位置稍显优势，致使其扩张的速度相对更迅速，而此此方面武商量贩的本地竞争对手相对而言，扩张速度较为缓慢。根据笔者的深入调研发现，在武汉地区，除了武商以外就是中百仓储连锁超市的规模最大，其总部设在武汉市，在湖北省下辖的多个地级市都设有连锁店，虽然如此，但是其整体规模较之武商而言还是略显乏力。武商集团作为湖北省最大的连锁超市，其已经在湖北省境内部署了三角联盟战略，其这一战略有效的推动了武商连锁超市的进一步发展。就起现阶段的发展状况而言，武商量贩在湖北省已经打响了企业的品牌，在省内属于龙头企业，这一点是毋庸置疑的。但是其在省外的知名度确实鲜为人知，这对雨武商集团的进一步扩大规模，将企业的品牌推向全国是有一定阻碍作用的，但我门换一种角度来看，这对雨武商而言未必不是一次发展的机遇，充分的表明其在外省尚有巨大的潜在发展空间。

　　4、威胁

　　假若单就外资企业入驻国内市场所带来的威胁来看，其主要还是存在于行业竞争方面，根据笔者的深入调查得知，其实中国的零售市场全面开放发展的周期并不是很长，也就仅仅短短的一年多时间，正是这种原因，外资企业在零售行业的发展较之本土化企业而言，稍占下风。但是从其连锁超市扩张的速度与企业发展的速度来看，其远远超过本土的大部分连锁超市。武商量贩腹背受敌，面临着巨大的威胁。

　　笔者在上文中已经提到过武商量贩是湖北省境内规模最大的零售企业，其作为湖北省境内的生活居民日常消费的主要提供者，在行业市场中面临着巨大的挑战。对于该企业而言，其实际经营过程中每一步都必须经过深思熟虑。虽然武商量贩是行业中的领军企业，但是其他连锁超市也是在不断的进步，稍有差错久有可能被同行业的竞争者赶超过去。根据笔者的深入调研分析，将武商量贩所面对的竞争者大致划分为一下几类：一是，外资企业，全球知名的连锁超市沃尔玛，法国的家乐福，华洋堂等等近二十家连锁超市；二是，国内的零售企业，例如上海市规模最大的联华连锁超市，人人乐等等；三市，湖北省境内的连锁超市，其主要是中百仓储于便民店。而各企业在实际的发展过程中，其企业的发展方向并不是相同的，所服务的对象也会存在较大的差异，这就直接导致市场中的竞争具备鲜明的复杂性。具体情况可以参照下图表5.1。

　　(2)丰富的行业经验和先进的技术Carrefour

　　(3)经过实践检验的标准化流程WAL*MART

　　(4)很强的成本控制能力

　　港台竞争对手(1)对本地消费者需求准确的把握大润发

　　(2)较强的成本控制能力好又多量贩

　　(3)丰富的行业经验

　　内地竞争对手(1)良好的XX关系联华超市

　　(2)当地的品牌认知度中商集团平价超市

　　(3)对当地零售市场的深刻理解中百集团

　　(4)部分企业拥有较强的资本投资新一佳

　　1、资本运做、争取上市

　　虽然武商量贩在湖北省境内属于龙头企业，但由于现代零售业竞争激烈，加之其他连锁超市也在不断的发展，例如国外的沃尔玛、家乐福，国内的中百仓储、上海华联等等，这些连锁超市的规模也都非常大，且成长的速度也非常快。武商量贩要想要想在竞争中胜出，必须要走规模化经营的道路。

　　2、积极扩充二三级市场

　　目前，武商量贩在湖北二线城市的扩张力度较大，比如襄樊。但在线城市，特别是市XX提倡的万村千乡工程，就实际发展情况来看，武商量贩在此方面的发展速度较为缓慢，而其实乡村地区的发展空间巨大，所以其内部的领导人应该将自身的注意力转移到乡村地区。

　　1、品牌铺路，文化行销

　　经过十几年的发展，我国连锁超市一个显著的特点就是产品同质化，这种同质化体现在各个方面。目前在武汉，武商量贩、汉商平价超市、中商平价超市、中百仓储等表现最为突出。现在消费者越来越追求标新立异，只有商品不同于竞争对手，才更易于被消费者接受，被市场认可。所以，武商量贩应敢于突破，敢于创新，增大企业的营销力度。

　　2、自有品牌系列化

　　在目前竞争激烈的零售市场中，只有开发自己的自有品牌才能降低进销成本，为消费者提供满意的商品，而这也将成为大型连锁超市未来发展的必然趋势。然而我国零售业在这方面却很欠缺。

　　3、将生鲜食品主打化

　　经济的发展带动人民生活水平的提高，从而影响着消费需求，越来越多的人更愿意购买生鲜食品。所以连锁超市应经营鲜活商品来满足消费者的需求，与大型综合超市和部分餐饮业形成竞争态势，这将是未来超市发展的必然趋势。

　　超市的配送服务有两种模式：

　　（1）自建配送中心，简单的来讲就是商品周转站的意思，将企业的过剩商品或是待售商品存库。在此方面做的比较好的应该是沃尔玛，其企业内部建立了有效的物流系统；

　　（2）内外配送服务并用，对于较为重要的商品的物流运输工作应该尽量是由企业自身来完成，但是在遇到特殊情况时，也可以选择第三方物流来完成，并且这种机构对于物流相关的工作更专业，对于商品的安全性更有保障，同时其还能够有效的帮助企业缩小物流成本。

　　武商量贩应采用新的采购、配送、信息技术，大胆创新，让其经营理念和地区特点相结合，并建立电子商务信息系统，发展公司的各项业务。

　　做好招聘和员工成长工作

　　企业间最大的竞争就是人的竞争，这一点是毋庸置疑的。而武商量贩在长期发展过程中并未注意到此方面的问题。因此，其若是想要在激烈的竞争市场中保证自身能够得到长期稳定的发展，就应该不断引进新鲜血液，吸引优秀人才，为武商量贩的发展提供人力资源保障。

　　在新的经济环境下，不论是传统行业，还是现代化的新型产业，其在发展过程中或多或少的都会面临着不同程度的压力。而传统的经营模式显然已经无法满足现代化社会的管理需求，所以，在面对日益加剧的竞争市场时，国内的各经营企业应该尽快的结合自身企业发展的实际情况与资本市场大环境的影响，制定出适合自身企业发展的营销战略与经营模式。同样的道理，国内的零售行业，其企业若是想在残酷的竞争市场中屹立不倒，保证自身企业能够获得长期稳定的发展，就必须要通过一系列的手段，来增强自身的竞争能力，确定企业的发展方向，充分的发挥出自身的优势，展现出企业的核心竞争力。

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