摘要：随着人和人之间交往的加深，人际交际能力也得到了进一步的提升。而幼儿作为成长的重要时期，正是在和形形色色的人交往中，产生对事物的新看法，由此成为社交活动的一员，增强自身社交水平。幼儿人际交往能力的接触性发展一般分为几个阶段，首先最初的几年幼儿和父母生活在一起，父母是与其相互沟通作用的主要对象，家庭对儿童早期人际交往的培养起着塑造性的关键作用。随着年龄的增长孩子们更多地和同龄人摩擦相处便有了独立塑造人际交往能力的机会。再次从儿童上幼儿园之时就已经在集体生活中扮演着重要的角色，由此一来为增强幼儿人际交往能力创造了优质的环境，而教师需合理优化此资源，将其用到实处，为幼儿优化人际交往能力形成的条件。本文从家庭、社会、学校三方面着手，分析这些过程中遇到的问题。积极引导幼儿与人交往，针对问题给大家在培养幼儿社会交往能力方面提出基础的指导意见。
关键词：幼儿 教育问题 人际交往能力 家庭社会学校
一、什么是人际交往
所谓交往就是至少两个人出于想要沟通认识性和情绪评价性信息而彼此影响而产生的活动总称。换句话来说，这一名词就是在社会活动中，人们间想法互动和交流而彼此影响的行为。人际交往在稳定和加强人际关系中发挥着举足轻重的作用。
二、幼儿人际交往中存在的问题
（一）以自我中心
尽管幼儿所面临的人际关系较为简单，但是他们在人际交往中也显现出了一个不容忽视的问题，即：以自我为中心。以自我为中心的孩子很难从别人的角度去换位思考问题。这些孩子常常会有自私、霸道、盲目自大、蛮不讲理、骄傲、倔强、占有欲强等特点。独占玩具；喜欢指挥别人而且听不进别人的建议；故意捣乱和侵犯他人；当别人达不到自己的要求时，就会有反抗抵触情绪现，比如扔东西、哭闹、不理人等。
（二）反社会行为
部分儿童会不自主产生一系列的反社会行为，这种行为具有一定的攻击性和破坏性特点，类似于讲不文明用于、蓄意损坏公共物品等。这类幼儿群体一般情况下会受到同龄儿童的抵触，他们往往都找不到玩耍的伙伴。
（三）退缩行为
部分儿童在社交过程中，会因胆怯等而出现退缩状况，而这种现象往往无法受到他人的关注。这类幼儿往往性格内向，缺乏自信心，孤僻且敏感。他们常常独自玩耍，从不愿多与人讲话，与人交往过分拘谨，也不原意参加集体活动，易被老师和同伴所忽略。同时这类儿童一般情况下还会产生小心眼等问题。这同样在很大程度上给他们的茁壮成长带来了阻碍。
三、原因分析
（一）缺乏交往动机
随着电子信息技术的不断发展，儿童可以在家就能够接触到各种的娱乐项目，例如：网络游戏和聊天等，然而这同样促使他们面临着严重的交往危机，导致他们不愿意和同龄孩子进行沟通和交往。
很多父母将注意力全部集中在孩子身上，对他们的需求很多都是想方设法的实现，同时陪孩子玩游戏的家长不在少数。当孩子总有人陪伴时，他们难以产生同伴游戏的动机。还有很多儿童仅仅希望和非同龄儿童交往，是由于这类人一般都会更容易满足他们的需求，和同伴沟通他就需费力处理矛盾，为了避免麻烦，他更加原意和比自己岁数大的人交往。
（二）外貌、语言和气质特征
气质特征是影响人际关系的主因。有些孩子由于受遗传或自身个性特点影响，比较内向，比较害羞，胆量也小，不希望和人交往的情况下感到很害怕和担忧，他们在和他人互动之时就产生潜在的不痛快，心里非常紧张，感到浑身都不自在；与人交谈时一说话就脸红，而且结结巴巴的；在社交场合不太爱表现自己，不敢发表自己的意见和想法，显得十分拘谨；看到别的孩子在一起玩的很开心，自己很想加入其中，可总也鼓不起勇气。很多儿童自信心不足，认为自己没有任何的长处，对事物经常持有负面情绪和抵触态度，这类儿童在和他人沟通过程中一般总认为自己不如对方，担心自己会闹笑话，害怕自己不受到对方认可，因此想要防止此问题的产生，就尽量避免和人交往、少表现来掩饰自己，时间一久就养成了不善言谈、不爱交往的习惯。
（三）孩子有不良交往习惯和行为
幼儿在交往之时的很多负面行为将会在很大程度上给他的人际关系发展带来很大的阻碍和限制，让其变成一个不受人喜爱的人。举例来说：一些儿童严重以自我为中心，总想要他人在自己的指挥之下，好事都发生在自己身上；一些儿童对别人说话毫无保留，处处挑剔，如遇到不开心的情况就会骂脏话等；一些儿童具有极大的损害性，爱和交往对象斤斤计较，认为别人东西就是最好的，假使对方不给他就会对其动手；一些儿童对关心他人毫不感兴趣，尽管他人遇到麻烦希望得到他的帮助，他一般情况下也会表现出和我没关系的态度；一些儿童为人小气不大方，自己东西就是自己东西，不能和他人做到分享。儿童假使在人际交往中时常产生如上的状况，尽管他多么希望和他人建立良好的关系，再如何想办法接近他人都是没用的。
（四）孩子缺乏人际交往技巧
人际交往是需要技巧的，许多孩子正是由于没有掌握有效的交流手段和方法，才使得他的人际关系不太好，大家不太愿意与其交往。比如有的孩子不知道如何与别人商量，在和别的小朋友一起游戏时无法友好相处，要么不欢而散，要么互相攻击；有的孩子没有学会忍让，看到别人手里的玩具比较好玩就迫不及待地想搞到手，如果人家不给，就会伸手去强抢；很多幼儿在交往过程中并不积极，一般是在受到邀请之后才会想要参与，和人交往过程中过于被动；有的孩子不懂得关心帮助他人，即使在别人遇到困难需要援助之手的时候，他也会表现得无动于衷。
四、培养幼儿人际交往能力的策略方法
（一）家庭教育
诱导儿童常常和同龄伙伴沟通和交往，同时第一时间主动地交往，感受合作的愉悦。孩子还不大，在很多方面都离不开父母的陪伴，家长在为儿童交往提供帮助的过程中需要意识到如下几个方面：一是学会尊重别人，让幼儿学会宽容，真诚对人就是尊重他人的表现；二是要相信自己，在遇到挫折的时候告诉他们要学会克服困难，充满自信，保持乐观自信的好心情；三是会化解矛盾，当幼儿之间出现了问题，不能一味指责或是哄骗，要让幼儿学会容忍、理解和原谅。
家长用正面的言传身教影响孩子，才能让孩子学习到生活在社会上的技能，也能亲自体会到维持生活的不易。大人怎么做，孩子总是看在眼里。尊重自己说出来的话，孩子才会认真看待。珍惜我们的影响力，给孩子有所期待的未来。
（二）学校教育
幼儿的人际交往水平在幼儿园教育中发挥着主导作用，可以积极和他人和同龄儿童交往，同时建立良好的关系，是幼儿社会性发展的前提基础，还是了解怎样做人的核心。当下的幼儿一般情况下都会有很多的问题，例如事不关己、合作观念缺乏等。所以能够简单归纳出，增强幼儿社会交往水平已经变得迫在眉睫。在培养幼儿交往能力方面，我们主要进行了以下的研究和尝试。
1．从教学活动入手，培养幼儿的交往能力
在教学活动中，有针对性地借助于故事等方式向幼儿推广和说明相关社会交往的知识，传授给他们交往的策略，引导他们交往，让其形成交往情感，产生正面的交往态度，为促进人际关系和谐发展创造优质的环境。如：为了培养幼儿团结友爱、合作交往的品质，我们进行了以“我们大家一起玩”为主题的晨间谈话活动。另外，在教学活动中，我们还经常鼓励幼儿与同伴交往。体育活动过程中，怯懦的丁丁相当希望参与进传球活动中，但是却不了解如何参与，就傻傻在一边张望，这种情况下我上去和他说：“丁丁，你是最棒的，老师和小朋友都很喜欢和你一起玩，我们也去玩，你可以问问小朋友愿不愿意，好吗？”丁丁高兴地点点头。在笔者的引导之下，丁丁表达了他的传球方法，伙伴们也和他开心地进行新游戏，促使幼儿体验到合作的喜悦，此外还深化了对彼此的认识。
2.借助于游戏形式来提升幼儿交往的热情
《幼儿园指导纲要》中明确表明：“带领幼儿参与一系列集体活动，感受和教师、同龄儿童等一起活动的喜悦，为他们如实认识自己和他人提供帮助和支持，从而让其掌握人际交往技能。”游戏作为集团活动的一项重要组成部分，其是幼儿交往的有效渠道，我们能够将这种资源用到实处，来为幼儿创造尽可能多地交往机会，增强他们积极交往的观念。
游戏是幼儿与生俱来就有的，是其积极产生的一种行为。对刚成为小班一位成员的他们而言，“家”是他们所从未远离的地方，此外还是幼儿内心深处的避风港。为此，幼儿园开设了“娃娃家”，让幼儿模仿“家”中的角色。幼儿知识经验越来越丰富的同时，再加上社会交往水平的增强，他们自选活动的项目也更加之多，涉及面也将会变成更加广阔。如“超市”、“电影院”、“医院”、“银行”等都成为幼儿游戏的内容。在游戏活动中，教师把握好时机丰富游戏道具，创建新的游戏障碍，让游戏项目更加多样化，持续扩大交往涉及面。举例来说：“娃娃家”，最初从“家”内三位成员的交往，逐步扩大到“家”中来外人，到“家”与“家”间的互动，直至引领儿童离开家来开展包括逛超市等社会交往，儿童通过游戏了解到如何合作，掌握矛盾的化解措施，所以游戏是交往能力提升的有效渠道。
3．通过日常生活活动的随机教育，锻炼幼儿的交往能力
教育领域杰出的专家陈鹤琴指出：应该积极引导和增强儿童和人沟通的积极性。生活活动中发生的社会交往是真实的、自然的。如洗手、喝水，如厕三者的顺序是否正确；在交往对象遇到麻烦的情况下是否主动通过言语等方式为其处理问题，儿童在这些和他人互动中，将自身特点得以充分展示出来。教师需有慧眼识真，把握最佳时机第一时间借助于随机和个别教育来引导幼儿产生正确的行为。教师需为所有孩子提供沟通交往的空间。在生活活动中，教师还需对各种友好行为的培养予以高度关注，其中主要有分享、谦让等，同时促使幼儿具有良好的中国社会传统道德，像讲文明和讲礼貌等，这对儿童将来的发展和交往水平的提升有着重要的实践意义和价值。
4．立足于创设主题环境，推动幼儿交往水平的提升
主题活动内容贴近幼儿实际，幼儿特别感兴趣。因此，我们将幼儿平时交往中零星的、琐碎的、不显眼的小事用社会化发展与教育这跟主线串联起来。如：中班主题活动“水”，通过“水的颜色”、“水的味道”、“水的作用”等一系列活动，教师与幼儿一起探究水的奥秘。幼儿对这样的活动很感兴趣，他们会为了共同的话题、共同的兴趣进行讨论，发表自己的看法和感受。在活动过程中幼儿便自然而然地学会了主动交往，增进了幼儿间的交流。
主题活动的开展为儿童创造了彼此沟通的空间，我们需把握此时机，将幼儿语言交往水平提升至新高度。随着主题活动的开展，教师能够通过讨论的方式让孩子们回答自己提出的启发性问题，从而勇敢地表达出自己的想法。如：“水”主题活动中，幼儿会积极地将了解到的水的特征讲给同伴听，在别的幼儿羡慕的眼神中得到满足，这是一种积极的交往，很多孩子还会把有关水的图片、照片、图书带到幼儿园来给同伴欣赏。孩子们仔细地观察着，在共同的话题中把语言交往表现得很自然，交往即在其中。
5．立足于情感感受，将幼儿交往能力提升到新高度
为了让幼儿在交往中感受到欢乐，很关键的一个方面在于促使他们认识到如何发现、感受和认识交往对象的情绪感受。幼儿的情感认识是简单的，他们和人关系是否和谐，都充分展示在对方的情绪上。在这种背景之下，怎样促使他们充分掌握观察和理解他人的标准呢？
让儿童按照各种脸谱表情和实际结合起来，对情绪状态进行识别，从而提升他们对情感认知表达水平，确保他们可以正确地对他人情绪状况进行识别。举例来说：“拼脸谱”的意义在于为幼儿了解和掌握基本情感提供必要的支持，从而有助于提升他们识别他人情感技能，着重了解大众化的表情，例如：恐惧、愉悦等。在认识表情的基础上，教师可以组织各种游戏，让幼儿学会看对方的情绪。如：在“做鬼脸”游戏中，教师请部分幼儿做一些自己喜欢的表情，请其他幼儿猜一猜他们做的是什么样的表情。因此，幼儿在愉快的游戏中自然而然地学会了识别表情。
移情在提升儿童社交能力和保障群体关系融洽中发挥着举足轻重的作用。移情是儿童去挖掘和发现交往对象情感态度，从而身临其境，进而推动幼儿产生优质社会行为，同时可以避免破坏性行为的过程。让幼儿设身处地地为别人着想、产生情绪共鸣，这对于幼儿来说十分重要。与此同时，幼儿要想在这方面做到尽善尽美相当不易，所以，在了解如何对交往伙伴表情进行识别的前提下，借助于故事活动为他们创造移情的环境，生动地表达感情信息，从而培养起幼儿积极地内心感受和优良的社会行为。
共享体验。根据玩耍玩具提升幼儿交往水平，增强儿童内心深处已存在的情感感受。如：每周五是分享日，我们组织幼儿带一些自己喜欢的玩具到幼儿园和同伴一起玩，共同分享玩具带来的快乐。在活动中，孩子们你一言我一语讨论的非常开心，浩浩说：“我带来了一辆大火车，我们一起把它接起来好吗？”“好的，我也有一辆小汽车，把它放在你的火车上，我们一起把它运到北京去吧！”小宇高兴地回答。刚开始，也会有很多幼儿把自己的玩具紧紧地抓在手上不肯放，不愿意给其他同伴玩，但是，他们看见别的小朋友都在一起高兴地互换玩具玩的时候，自己也会不知不觉地和其他小朋友一起分享自己的玩具。
6．从评价活动入手，形成良好的交往能力
根据各种交往行为，幼儿在交往问题解决上有了很大的成效，要想进一步提升幼儿在这方面的技能，笔者通过谈话方式，促使他们简单介绍下自己和怎样和同龄儿童进行沟通的，即：自评。如“如何和同龄儿童玩耍”、“同伴喜欢你的玩具时你是如何做的”、“你希望借玩一下同伴玩具的情况下你如何表达”等内容，让他们阐述自己的行为，沟通交往策略，体验交往所带来的前所未有的喜悦。
在互评这一活动中，可以树立起幼儿的自信心。《幼儿园教育指导纲要》中提及：“为所有幼儿创造展示自身特长的机会，从而促使他们感受成功的喜悦，具有更高的自信心”。在交往之时，可以清晰见到很多幼儿尤其害怕，从始至终不积极和人沟通和互动，更谈不上在所有人面前来勇敢地展示自己，针对上述这种幼儿群体，我们开展了互评活动，让所有孩子在活动中找同龄伙伴的优点，让他们通过交往而不但加强自信心。如：圆圆小朋友是一个非常害羞、胆小的小女孩，整天默默无声，也不会和小朋友玩。根据该活动的开展，笔者联同其他同龄伙伴发现了她很多类似于上课专心等在内的闪光点，这位幼儿的小脸上充分了笑容，她根本从未意识到自己是如此的受到伙伴们的喜爱。这种情况下，笔者邀请她为同伴们演唱一首歌，她及时地用高昂的嗓音为伙伴们开始演唱……自那时起，圆圆和小伙伴的交往越来越频繁了，不仅表现出了自信，而且还相当主动和积极。
教师需要熟悉掌握幼儿交往技能水平和合作性行为发展水平，第一时间改变教学方法，积极挖掘儿童在学习道路中显现出的不足之处，发挥教师榜样作用，引导儿童形成良好的交往技能和培养正确的合作行为，通过这种方式才可以为孩子们将来的发展奠定基础。在幼儿和人互动和沟通的过程中，教师以旁观者的身份来引导幼儿，针对他们交往技能和合作行为得当的情况下，教师需要进行一定的强化，让其感受到自己在交往过程中得到认可。此外，教师还需带领儿童观察身边榜样行为，让孩子掌握适当的自我表扬技能。
(三)社会
幼儿不断成长的同时，需要确保其社会交往涉及面更加宽广，而不仅仅局限在三点一线式的生活圈子。幼儿园可以开展大小的联谊活动，还可以带幼儿走出幼儿园，让幼儿同社会各个层面的人们进行交往。如组织幼儿去春游，让幼儿同农民伯伯进行交往;组织幼儿参观商店、菜市场等，锻炼幼儿实际交往的能力。
综上所述，随着人们之间频繁交往，也会进一步培养人际交往能力，儿童也就是在此过程中，产生对事物接触的想法，提升幼儿社交水平的目的在于推动其行为的健康发展，确保其和社会可以充分接触。儿童所面临的人际关系较为简单，所交朋友的数目并非是最终的追求，而更为关键的一点在于促使幼儿能够端正待人处事的态度，善于和他人沟通和互动，这将为他们实现全面发展带来很大的帮助。鲁迅曾经指出：“童年作为一部天书，其中富有良知，人们要想创造它，则需要对其有深入的理解和认识。”孩子就是这部书中一个个鲜活的生命，在他们的身上会发生各种各样有趣的故事，教师作为这本书的阅读者，只有用心去细细的品读，才能发现孩子身上的闪光点。我们需要充分体会到提升幼儿人际交往能力对幼儿茁壮成长所具有的价值，同时努力挖掘和幼儿认知水平等相统一的人际交往方法和策略，进而为他们社会交往能力的培养创造优质的环境。
参考文献
[1]幼儿园教育指导纲要（试行）解读[M].江苏教育出版社，2002
[2]张文新著.儿童社会性发展[M].北京师范大学出版社,1999
[3]洪仲清著.让孩子有好人缘[M].中国妇女出版社，2013
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