网络媒体公信力提升策略研究

　　【摘要】随着互联网技术的发展与普及，网络已然成为我们现实生活中的一个重要组成部分。网络媒体为了追求点击量发表一些虚假和违规信息，使得网络媒体的公信力不断的下降，受到了严重的挑战。因此，本文试图从代表性的新闻网站人民网出发，分析网络媒体公信力的现状，进而提出提升网络媒体公信力的建议，希望对网络媒体公信力的建设作出借鉴。

　　【关键词】人民网；网络媒体；媒体公信力；舆论监督

　　互联网的发展带来社会生活的重大变革，从互联网发展的最近20年来看，网络上一直存在着新旧媒体竞争的局面。不过最近几年，借助互联网发展的新媒体显然占据了有利地位，这很大程度上源于互联网网民数量的增长。据中国互联网中心发布的2017年度的《中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2017年6月，我国的互联网网民人数已经达到7.51亿，比2016年提升了1.1个百分点，网民中使用手机上网的人数占据绝大部分比重，并且呈现出节节攀升的趋势。之所以发展的这么迅速，和互联网便捷、及时、海量、共享的优点密不可分，这很大程度上促使了借助互联网发展的网络媒体的快速发展。

　　新闻传播媒介经历了报纸到广播、电视，再到网络的发展。随着互联网技术的发展，网络以其巨大的包容性，为媒介融合提供了平台。媒介融合就是指各种媒介呈现出多功能一体化的发展趋势。在这种情况下，网络媒体凭借全民性、互动性等优势，发展最为迅速。

　　随着近年来网络媒体的迅速发展，大量的网络媒体被建立起来，对公众获取各种类型的信息起到了便利的作用，方便了人们的生活，使人们足不出户尽知天下事。网络媒体的信息铺天盖地的传向公众，公众通过各种各样的渠道去获取信息，进而对事件作出自己的判断与评价，形成了网络与公众的良性互动。但是根据工信部情报所网络舆情研究中心发布的《2017年中国网络媒体公信力调查报告》显示，当前网络媒体信息存在着供给失衡的矛盾，用户对互联网新闻信息的总体满意度仅为45.17%。用户的满意程度之所以这么低，主要原因是网络媒体借助网络的便捷化、匿名性等特点，常常为了点击量和转发量，通过微博、网站、公众号等平台发表一些虚假和违规信息。这些虚假的信息被发布出来，就不可避免的造成网络媒体公信力缺失。

　　媒体公信力，即媒介公信力，在网络媒体没有出现之前，已经在报纸、广播、电视等传统媒体中存在已久。传统媒体由于其准确、真实等特性，被人们认识、认可、认知，形成了一个广泛的认同度，这个认同度就是指人们对媒体的信任度。媒体公信力是非常重要的，它是媒体之间竞争的核心力量，是媒体赖以生存和发展的基础，体现了媒体在信息传播过程中选择、解读信息的能力。①一家媒体希望可以健康向上地发展，提升自身公信力是最有效的手段。

　　有很多原因会造成网络媒体公信力缺失。吕惠在《我国网络媒体公信力的自我拯救》中，对网络媒体公信力缺失的原因进行了分析。主要是两点，第一是网络垃圾广告和有害信息的泛滥，由于盈利模式的单一，网络广告收入还是各门户网站的主要收入来源，对经济利益的追逐使得即便是大型门户网站也不得不遵从广告主的意愿，让自己的页面广告泛滥，隐性的情色信息不绝于眼。第二，我国网络媒体也有社会责任心过热的表现，本意正直、拥有社会责任感的网络媒体，在某些事件的报道中，由于种种原因使得自身的正义初衷发生了扭曲，严重影响了网络媒体的公信力。我认为除了上述两个原因，虚假新闻时有出现是造成网络媒体公信力缺失的原因之一。部分不良网络媒体为了获得更多的受众，采取夸大事实的方式进行宣传，这种行为严重影响网络媒体公信力的建设。

　　面对目前网络媒体公信力普遍偏低的现状，本文试图从网络媒体公信力评分第一的人民网出发，阐述人民网公信力建设的路径。分析可以采取哪些策略进行网络媒体公信力的提升，希望可以创造一个更加健康和有效的网络媒体环境。

　　伴随着互联网向公众的普及和开放，人们拥有越来越多的渠道掌握社会信息，虽然媒体的方便快捷给人们生活提供了很多便利，但是一些为博大众眼球，刻意制造的虚假新闻也影响了公众的生活。虽然希望可以在最短的时间获得最真实最有效的信息，但是面对媒体公信力不断下降的现状，网络媒体的公信力的建设显得尤为重要。

　　1.虚假新闻时有出现

　　真实性是新闻热点事件不可缺失的特性。脱离了真实性的新闻都是在瞎编乱造，不具备新闻的价值和探讨的意义。人们在了解某一事件时，第一印象和新闻的侧重点十分重要。一些网络媒体不经调查，刻意断章取义，以此增加新闻的吸引力，博取大众的眼球，以求获取更多的关注，使新闻出现失真，并且还会给事件的相关人员带来不必要的麻烦。一些网络媒体为了追求一时的热点与轰动大肆报道，刻意选取吸引人的内容、利用人的好奇心增加关注度，这些失真的新闻对整个社会会带来不小的消极影响。可即便如此此类的报道在网络媒体上还是屡见不鲜。在网络媒体的新闻报道中，不断会出现新闻事件莫名其妙的反转，让群众大跌眼镜，云里雾里。网络媒体面对新闻事件不经考察，大肆渲染，多方转载，从假新闻成为了“真新闻”，这种情况如果一直得不到改善将会造成极其恶劣的影响。

　　2.跟风炒作之风盛行

　　在市场经济条件下，各路网络媒体为了增加热度、博取好感、提高效益，采用多种营销手段。并且，将各种营销手段和新闻的报道结合起来，不惜代价，自己制作新闻，策划新闻。网络媒体跟风炒作盛行。这些虚假信息的传播，炒作广告的滥用，造成个人版权得不到保障，使得网络媒体的公信力降低，对网络媒体的可持续发展带来了很大的桃战。②

　　近些年来，媒体在市场大潮的带动下，为了可以增大新闻的发行量、吸引更多受众的眼球、获得更多广告费，把经营活动渗透到新闻策划、报道、制作的全过程，制造了很多虚假新闻。这些年来，公关公司策划的新闻屡见不鲜。

　　放眼当下，经常有这样的情况出现:网络媒体在新闻报道中刻意打造一个完美的形象来获得网络上的好感。当民众知道这只是一则策划的新闻，不仅新闻媒体人的信誉不在，连同媒体的公信力也受到严重的损害。

　　3.网络侵权时常发生

　　网络传媒与网络新闻己经成为社会生活中的一个重要部分，己渗透到人们生活的各个方面里。互联网的最大优势就在于开放和共享，在互联网飞速发展的时代，信息以各种形式展现在大众眼前。不规范的网络媒体制度，加之商业利欲的趋势，使新闻几经传播与渲染，失去其原本的样子。更重要的是，很多媒体人无视知识产权，随意抄袭、转载、盗取他人劳动成果，侵犯他人的权益，使得网络环境恶化。还有一些网络新闻发布者，不注重保护当事人的隐私，不注意对未成年人的保护，运用不恰当的词汇，给相关人员甚至无辜人员的生活带来了很大的不便。关于网络侵权的事件涉及到法律的方方面面，随着网络环境的不断规范，如何有效的保护每个人的合法权益是一个值得思考的课题。③

　　4.不良信息大肆传播

　　在当下，每一个网民都可以在网上发布自己的想法，自己的所见所感，发布的新闻甚至存在大量黄色内容。大肆渲染一些桃色事件，大肆制造封建迷信、牛鬼蛇神的新闻来吸引人的眼球，增加点击量。更有揭露他人隐私的无聊八卦新闻，严重危害他人的权利的同时，给这个社会带来了极大的负面影响。这些不良新闻不仅给受众的身心发展带来了负面影响，而且还在一定程度上增加了社会的犯罪率，引起社会的动荡。非真实性的新闻不可信，但是庸俗的媚俗的新闻更加可恶，传播不良信息和虚假广告，造成网络媒体的公信力下降到冰点。

　　网络媒体公信力建设是大多数受众诉求的的焦点，具有非常重要的意义。如今，网络媒体日益成为当代人获取信息的首选方式，互联网凭借其强大的信息技术支撑，使得网络媒体具有最快的新闻传播速度和最广的受众群体。网络媒体之间存在着竞争，要想让自身更受广大受众的欢迎，首先就要提高公信力，网络媒体公信力是提高网络媒体核心竞争力的重要武器。

　　网络媒体的公信力提高有助于增强信息的传播效果。热点新闻事件的网络报道会第一时间影响受众群体的观点、看法以及对事态的持续关注度。因此，网络新闻媒体信息源的选择和甄别，发布与传播，跟踪与调查直接影响了新闻事件的关注焦点，影响着民众的思想和判断。因此，在众多复杂海量的信息中，真实的、客观的新闻报道成为越来越多民众关注的焦点，真实有效的信息是我们关注新闻的最基本的需求。公信力的不断提升、不断进步，一方面表现为媒体报道新闻的真实，另一方面表现为新闻报道的及时有效。

　　网络媒体公信力的建设有利于更好的服务于XX，服务于人民。由于网络媒体的特殊性，XX对网络媒体有着严格的管理。网络媒体是XX的“喉舌”，一方面XX通过网络媒体向广大的人民群众传达最新的思想、观念、政策，另一方面广大的人民群众也可以通过网络媒体反映一些现实状况。网络媒体在两者中间起到了传话筒的作用，而公信力是信息传播的基本保障，在此过程中，网络媒体公信力的建设有着重要的意义。

　　网络媒体要想可持续的发展，必须要提高自身的公信力。网络媒体公信力已经成为当今时代的必然要求，也是网民的强烈诉求的。在这种背景下，人民网作为主流媒体从众多网络媒体中脱颖而出，在网络媒体提高公信力方面起了领军作用。④“权威性、大众化、公信力”是人民网的办网宗旨，也是它成为网上主流媒体的前提和条件。作为中国主流网络媒体，人民网在信誉、权威和影响力上都是名列前茅的。在实际工作中，身先士卒，连续两年获得“互联网行业自律贡献奖”。⑤人民网总裁何加正在接受《网络传播》采访时提到:“人民网在新闻方面有自己的标准，在选用传统媒体稿件时有严格规定，比如哪些媒体的稿件可用，哪些媒体的稿件要慎用，哪些媒体的稿件坚决不用。公信力是经过长时间的努力后形成的，不能希望一两天就能够提高网站的公信力”。这说明，人民网在坚持其“权威性”的同时，也关注“公信力”。

　　2018年2月26日，工业和信息化部电子科学技术情报研究所网络舆情研究中心发布了《2017年中国网络媒体公信力调查报告》，对2017年中国主流综合性网络媒体的公信力进行了调查与评估。报告显示，人民网在用户信任度、社会责任感、影响力、媒体满意度方面均位居榜首。

　　中国社科院《中国12城市互联网使用状况及影响调查报告》显示，“人们最大认同的是，上网促进人们更加了解政治，XX官员更加了解群众看法，这反映出网络上政治信息的内容丰富和传播迅速，为人们提供了一个了解政治的有效渠道;同时网民在网络上发表的看法也更容易获得XX方面的关注和了解，网络在中国已经成为XX和民众直接沟通的桥梁。由此，也有超过半数的人们认为通过上网，XX可以更好的服务人民，人们也有更多机会评论XX工作。⑥人民网充分利用互动，让网络媒体成为群众畅所欲言的平台，利用论坛、博客、社区等，了解群众需求，因而能更及时准确地报道群众关心的问题。

　　网络媒体的公信力是媒体核心竞争力的利器，是媒体的第一生命，它表现为信息来源的真实性。⑦没有公信力，我们的党和XX将失去群众的信任，影响其权威性，影响力。公众信任对于媒体来说是最重要的财富。人民网树立了榜样，视公众信任力为自身新闻报道第一生命，为提高媒体公信力起了表率作用。

　　1.坚持正确的舆论导向

　　在网络言论自由发展的背景下,媒体面临着前所未有的复杂舆论环境,思想多元,众声喧哗。引领正确导向是媒体的首要职责，搬弄是非、颠倒黑白的言论绝不可以听之任之.造谣生事、低俗媚俗的内容绝不可以不管不问。⑧在媒体竞争日益加剧的今天，媒体的公信力越来越成为大家关注的焦点，人民网新闻对待传播的原则不会变，坚持正确的舆论导向基本原则不会变。通过对网络媒体公信力调查，结果显示有1/3的受访者最信赖人民网，其公信力排名第一，主要原因是人民网把坚持正确的舆论导向放在首位。

　　人民网不仅要做最好的内容网站，更要做最好的服务平台，这是它新形势下应该有的新作为。面对现在复杂多变的网络环境，人民网牢记新闻舆论工作的使命和职责。在新的形势下，重新定位自身，力争做内容最好的新闻网站。在当今媒体环境下，很多网络媒体依靠虚假、低俗、浮夸的新闻内容来吸引受众的眼光，但是作为国家主流新闻网站，人民网在这一洪流中独善其身。新时期的人民网一大特点就是将正确的舆论导向作为舆论引导的基础，将优质的内容作为舆论引导的关键环节，以做好新闻的二次传播。正确的健康的有益的舆论可以引领人朝着更好的方向前进，可以凝聚力量、鼓舞人心、激励进步。而不好的舆论则使人消极沉重、不思进取，危害社会。人民网不做违规内容偏离导向,不做虚假内容哗众取宠,不做低俗内容取悦网民,给社会带来了良好的风气。

　　专业新闻工作者需要有生产优质新闻的能力。在重大突发事件中，人员伤亡、救援情况、XX对策是最重要的事情，也是媒体报道最多的内容，而随着调查一步步的开展，各方的评价反应、责任归因等议题性框架会更多地被采用。近年来，自然灾害、公共卫生及社会治安等领域重大突发事件频繁出现，考验着各级XX部门处理危机的能力。随着微博、公众号的兴起以及媒体竞争格局的变化，人民网进一步加强事件真实有效的报道和舆论引导。在新闻建构上，它主要关注XX部门的反应与行动，通过释疑解惑来安抚民心，利用网络引导舆论。人民网通过采访、评论在第一时间将真实、准确、客观的信息和XX的声音告知公众，一方面满足了公众的知情权，另一方面也能起到稳定社会秩序、减少公众恐慌的作用。另外，它的报道基调绝对是要保证新闻的真实性，但更多偏向正面宣传，报道民众的典型事迹和感人精神，这种正能量的传播，激发起人们战胜困难的勇气。

　　2.保证新闻信息的权威性

　　与商业网站不同的是,人民网作为国家重点新闻网站,背靠着xxxx机关报《人民日报》这样一个强大的传统媒体,不断地分析自身的优势和不足，做到心中有数,善于扬长避短、扬长补短,这也是办好网站的关键。人民网最大的优势之一在于其不可取代的权威性。

　　人民网在全面及时报道好人民日报及其它报系重要新闻的同时,根据自身的特点,力图将这种优势在网上放大,使之达到更加圆满的报道效果。比如,在党和国家所有重大活动的报道中,人民网总是抓住机会,调集力量,精心策划,将其报深、报透,报出个性、报出特色。⑨无论是历年的“两会”报道、XXX代表大会报道、党和国家重要庆典活动的报道,还是重要会议、重要部署的报道,人民网的专题均已形成了自己的特色和风格,受到社会各方的重视和关注。

　　最近人民网主页改版,推出的“中国xxxx新闻”、“中国人大新闻”、“中国XX新闻”、“中国政协新闻”系列专题网站和系列栏目,也是将这种权威性在网上延伸的表现。人民日报的品牌、评论、人才等是不可多得的资源,借助人民日报的评论力量和人才资源,人民网坚持正确的立场,发表真实的新闻,进一步展现了人民网的权威特色。

　　经过十多年的发展，人民网的权威性和公信力基本确立。由人民网牵头的各种活动，如网络媒体发展研讨会等公共活动和品牌推广活动正在逐步开展，这些活动在互联网上形成了新的视觉焦点。⑩在推动活动的同时，人民网进一步夯实了自主品牌，并在塑造网络媒体新品牌方面发挥了作用。通过直接或间接参与近年来的各种活动，网络媒体的专业素质和新闻的真实性得到了认可。由于新闻报道的权威性大大提高了人民网在网民心中的地位。

　　3.充分利用网络平台的互动优势

　　人民网作为中央党报旗下的“党网”，作为网络媒体中的国家队，负有“宣传XXX主张、弘扬社会风气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督”的重要使命。为了更好地进行XX与公众之间的互动，人民网进行互动平台的建设，积极开展并陆续开通了地方领导留言板，部门领导留言板，知名企业留言板，副会员留言板，公安局留言板等一系列留言板。公众有任何新声或有任何上诉，都可以访问人民网，直接发送信息给XX有关领导。这些网络平台经过多年的探索和实践，已成为人民网的核心竞争力之一。

　　面对突发性事件，人民网在报道中充分利用互联网的互动性，通过微博、公众号等网络平台，发表事件的最新动态，为新闻事件的报道提供了多元化的视角。在网络平台中，建立微博寻亲、网络救援、网友质疑等板块，受众不受空间限制进行信息交换，XX可以及时的答疑解惑。人民网是广大群众接触XX的最广泛，最便捷的桥梁，已成为中国官方和民众最大的互动平台。

　　人民网的网络互动平台开通取得了明显的收效，但并不等于已经大功告成。它的网络平台还在不断地完善，还有很多的潜力可挖。由于它是一个平台，因此必须有专门负责回答、协调和处理网络用户反映问题的人员。为此，人民网积极培养相关的工作人才，形成了及时整理，及时处理，及时解决的固定工作机制。

　　4.研发应用新技术，创新呈现方式

　　在新媒体时代下，人民网为了提高自身的公信力，大胆创新新技术和新应用，创造出发表新闻的新的渠道和方式。

　　为了缓解网络媒体公信力缺失的现状，人民网顺应形势，创造新的新闻报道形式。它不仅始终保持技术的敏感性，而且还大胆地将新技术和新应用融入新闻编辑过程中。人民网致力于制作和报道好的新闻报道，大力发展新的互联网技术。研发了图解新闻、数据新闻、交互专题等可视化新闻产品，配备了卫星直播车、3G直播、无人机等新兴设备。在新闻报道中，人民网广泛应用VRlive，H5，图形和动画等新媒体，以适应当前观众口味的变化。这些形式的视觉新闻报道不仅可以使新闻内容更加生动逼真，还能够提高受众对人民网新闻报道的信任度，并且可以最大限度地发挥新闻宣传的有效性。例如，面对突发性的事件，人民网开启多种模式报道，利用无人机航拍相关事件，采取可视化、场景化创新新闻内容的表达方式，让民众更加真切的感受事件的发展过程。通过这种模式，让受众眼见为实，使新闻更具有真实性。

　　在今年的两会报道中，人民网带头使用了新型传播技术，灵活运用了微视、动图、表情包等新方式。另外，在两会开幕式之前，便推出了产品《2017两会观摩入场券》。该栏目融合抢票抽奖、在线选座、直播大赏等元素，一方面大大提升了受众的参与感，另一方面使受众对新闻的真实性更加肯定。在新时期，人民网在技术上有着大胆的尝试。不仅为新闻报道提供了一种新的途径，而且这些尝试为用户增加了增值服务和体验，深受网民的喜爱。

　　当前网络媒体公信力提升面临困境，与网络媒体片面追求点击量和时效性、网络从业人员素质普遍偏低、网络监管制度不健全等因素有着之间关联，提高网络公信力还需要从以下几个方面着手。

　　XX干预是提高网络媒体公信力的有效手段。XX应该用法律和法规来及时合理地管理和协调媒体的传播活动，而不是用粗暴的行政手段为媒体增添枷锁。

　　法律是权利的保障，这些年来，我国已经颁布了20多条网络管理条例，即便如此，网络媒体的一些违规操作依旧盛行。网络假新闻的高发态势，提醒我们要尽快完善相关法律法规，有效惩治制造、传播网络虚假信息等违法犯罪行为。2017年，国家网信办会同有关部门持续加大网络虚假新闻整治力度，开展整治网络传播“九大乱象”等专项行动，对制造、传播虚假新闻情节较为严重的新浪网、凤凰网等网站进行了惩戒，这一举措使刊发虚假新闻、恶意篡改标题等网络传播乱象得到遏制。同时，规范网络新闻信息传播秩序需要强化媒介管理，督促网络媒体以及社交媒介平台建立健全信息内容审核、违法信息应急处置等常态化体系，同时XX的相关部门要加大立法和管理力度，用法律来坚守新闻的最后底线。只有健全相关体制，网络媒体之间才能形成良性的竞争。XX对网络媒体工作者进行严格的资质审查，并且实行定期考核，只有通过考核的网络媒体工作者才有资格获得相关的工作，这样促使了网络媒体工作者不断地学习，以过硬的职业素养来保证新闻的真实、可靠。对网络媒体工作者的行为进行规范，就是要捍卫网络媒体的公信力，因为拥有新闻之“权”，必须靠网络媒体的公信力来支撑，这样才能使网络媒体发展朝着健康繁荣的方向发展。

　　利用法律的手段可以有效地避免虚假信息的传播，鉴于网络媒体传播渠道的多样化，传播速度的迅速等特点，对网络媒体信息的传播，要加强监管力度，不允许存在任何虚假、夸张的新闻传播。

　　为了加强网络监管力度，可以在网络媒体内外建立监督和审查部门。在当前存在诸多内部炒作问题的情况下，应在网络媒体内部设立监督部门，对网络媒体平台的不良炒作信息进行检查和控制，并且通过内部监管机构对网络媒体平台的信息编辑采取统一的标准，不断增强网络媒体工作者的专业素质和思想道德。从信息的来源保证信息的可靠性⑪，可以大大提高网络媒体信息的可信度。对外设立审查部门，主要是指国家规定的网络监督部门，通过网络监督部门对网络媒体信息进行深入的核查，然后严格处理所有的炒作信息，将炒作信息的本来面目提供给网民。这样使受众对网络媒体的公信力有着更加深刻的了解，更愿意相信网络媒体发布信息的是真实的、可靠的。

　　在纷繁复杂的市场经济的环境下，优秀的新闻媒体人一定是一面正义的旗帜，一方面，他们承担着传播真实声音，维护广大群众利益，为人民服务的责任；另一方面，他们肩负着修正社会风气、构建和谐社会的艰巨任务。只有对新闻工作有着崇高的使命感，对社会民众有崇高的责任感的新闻媒体人，才能够做到尽心尽力的履行自己的职责，才能不因一些所谓的轰动事件和效应而乱了心智。所以应大力提高媒体记者编辑的新媒体素养，鼓励专业性发声，对活跃于舆论圈的网络媒体人进行道德教育与科学训练，同时不断提高专业新闻工作者生产优质新闻的能力。

　　专业新闻工作者需要有生产优质新闻的能力。在重大突发事件中，人员伤亡、救援情况、XX对策是最重要的信息，也是媒体报道最多的内容，而随着调查一步步的开展，各方的反应评价、责任归因等议题性框架会更多地采用。近年来，自然灾害、公共卫生等领域重大突发事件在频频出现，考验着各级XX部门处理危机的能力，也考验着新闻工作者生产优质新闻的能力。

　　网络媒体作为当下发展迅速的一个行业，源于其借助互联网开发自己的客户，形成一个庞大用户群，发展自己的新闻事业。当然，在此过程中网络媒体一定要担负起自己应有的责任。作为一个公共发言的机构，不仅对新闻的真实性负责，而且应该对自己的受众负责。一旦发出的虚假新闻过多，不仅会丧失自己的用户关注，还受到法律的制裁。网络媒体公信力的建设往往是依靠新闻媒体人的自觉。

　　一篇虚假报道传播出去，将误导成千上万的受众，新闻媒体对此应有清晰的认识，以牺牲新闻真实性为代价换取眼前利益是一种短视行为，无异于自毁根基，最终必定失去发展的基石。一些媒体为了哗众取宠博人眼球，对新闻事件缺乏深入采访，假新闻的蔓延与这样的媒体脱不了干系。新闻媒体在面对日益复杂的社会环境中，应该要把握好分寸和方向，为我们营造一个运行良好、社会责任感强的传媒环境。

　　总之，网络媒体在公信力的建设过程当中会出现各种各样的困难，其原因主要有:新媒体本身的特点、政策法律的不完善、从业者的职业素养偏低和经济利益驱使等等。为根本解决公信力问题，必须深刻剖析其形成原因，对症下药，只有这样才能确保提升网络媒体的公信力。

　　在互联网发展迅速的今天，媒体借助互联网的优势，创造了大量的互联网媒体的形式。多种媒体互动平台的出现，将受众的参与度提升到了最高。不过，在网络媒体发展迅速的同时，网络媒体的从业者为了自身的利益，发布一些失实、虚假的信息以博取人们眼球，并且这种情况呈现出递增的趋势，一定程度上降低了网络媒体的公信力。加强行业自律，是提高公信力最简单有效的措施。

　　网络媒体在传递信息时，坚持正确的价值观导向尤为重要。坚持“正确的舆论引导人”的观点，制作真实的信息向受众发布，而不是为了博取受众的热点，制造虚假新闻，影响受众的价值观念。在市场经济大行其道的社会条件下，网络媒体相当于一块透镜，受众群体通过透镜看到的事物是什么样的取决于事物原本的样子和打磨透镜的人磨了一块怎样的透镜。媒体的报道一定会掺杂编导人员的主观认知，这会使报道的客观性受到损伤，这是无法避免的事实。在此情况下，提升从业者的职业道德和职业素养，制定一系列的网络法律法规去约束网络媒体，在一定程度上能提升网络媒体的公信力。

　　不过，任何事物的发展都需要一个过程。网络媒体作为一个新兴的事物，尽管常常遭到诟病，但客观地讲，越来越多的观众依靠网络获取信息。我相信在媒体自身的努力下，XX和社会提供良好的环境下，网络环境会不断地改善，网络媒体的公信力会越来越高。