辽宁诚宇教育集团空中乘务员校企合作项目策划书

　　摘要

校企合作是培养应用型人才的重要办学模式，也是国内高职院校增强竞争力的手段，更是职业院校发展的必然需要。高校分专业学习的重要原因之一是为了培养行业发展需要的高素质、专业水平高的技术型人才，为了促进高校发展，我国许多高校形成校企合作，这一举施也是强化实践教学环节、提高教学质量的重要途径。

随着社会竞争日益激烈，我国职业院校为了提高自身竞争能力，促进自身发展，落实好教育质量，开启了校企合作这一新的有效途径，为企业有计划、有目的地培养人才，注重了人才的适用性的同时也提升了企业的竞争力。

校企合作做到了加快人才队伍建设，采用实践与理论相结合的创新教学方式，使职业教育更上一层楼。

本文将以校企合作为切入点，总结空乘专业在校企合作模式下的人才培养途径以及操作方法，探索空乘专业的人才培养模式，在于改进人才培养手段，提高当今社会的校企班人才培养质量。

　　关键词：校企合作；空乘专业；人才培养

　　引言

近年来，由于我国航空业的迅速发展，航空公司对于空中乘务员以及其他相关岗位的人才缺口也相对较大。但是人才需求量并没有随着我国航空业的工资增长而得到满足，市场人才需求量大而人才供应量少，导致我国航空业出现了很大的市场缺口。随着航线增加，机队增加，航班量增加，目前空乘岗位面试每年在750场以上，如今的国际民航平均人机配比极不协调，我国航空行业还远达不到理想的从业人员需求数，换句话说，如果按现在行业内理想人机比例水平作为依据，我国现在航空行业人才缺口还在40万到60万人之间。据行业内相关权威人士保守估计，未来3年里我国新增空乘人员的岗位将达到5万到6万个，人员规模达到历史新高，将是目前的5倍左右。在如此大的航空服务类人才的需求下，探索一条适合高职教育发展的空中乘务员校企合作专业是必然趋势。

　　1项目概述

辽宁诚宇教育集团是集成人高等教育、高等职业教育、企业培训及技能培养为一体的行业、企业和社会人才综合服务商。公司始创于2005年，集团以多年的校企合作为基础，依托高校及企业师资力量，整合社会资源，布局职业教育，由集团旗下的坚果公司和辽宁诚宇创新科技公司共同投资400万建设的辽宁冶金职业技术学院“工业机器人技术实训中心”和辽宁工程职业学院“国际关务人才实训中心”已经投入使用，与这两所高校合作办学的校企合作班已经成功吸纳高等职业教育生源千余人。

早在20世纪80年代，就有专家提出了校企合作人才培养的理念，这一创新理念在国家政策的支持下迅速发展，校企合作不断解放思想，开创方法，已经成为高职院校培养人才的重要方式，也成为了高职院校的一大发展趋势[[1]徐公芳，蒋承杰.高职院校校企合作办学的制度建设实践[J].中国职业教育，2017（7).][1]。随着民航行业的高速发展，各类高职院校正在发展通过校企合作的方式进行航空服务类的人才培养。本项目即采用“2+1”的模式，根据课程设置和教学让学生两年完成校内的课程和实践部分，最后一年进入企业进行顶岗实习，从而有效的提升自身的专业核心素质与技能。本项目旨在培养专业能力突出、身体素质较好、过关的专业素质、丰富的理论知识，能够熟练掌握一名合格的职业乘务员所具备的各项技能操作和一定程度上的管理能力与适应能力强、抗压能力好的技术型航空从业人员。

　　2项目背景

随着社会的发展和经济的快速增长，各行各业对从业人员的基本职业素养的要求越来越高，使得就业形势将迎来一个较大的转变，相关行业工作者之间，竞争日趋激烈。每年应届毕业生人数都在不断增加，求职的人数只增不减，而在众多的求职者中，仅有一少部分人能够达到企业用工标准，大多数毕业生面临着毕业即失业的境遇。因此，提高毕业生的就业竞争力强而有力的手段就是注重学生在校期间的实践能力。受传统教学观念的影响，有些高校仍只注重课本上的理论知识，学生严重缺乏实践，这就导致了许多高中生在报考院校会趋向选择实践课程较多、把更多时间和精力放在培养学生专业技能上而不是一味灌输复杂难懂的理论知识上的院校，这在一定程度上影响了职业院校的招生工作，给许多高校带来了新的难题和挑战。现在，高校毕业生的找工作难、找好工作更难的问题得到社会各界的高度关注，校企合作这一新的办学模式可以很好的为大学毕业生提供实践平台和实践机会，充分体现学校和企业的社会责任感，促进职业高校的转型和发展。

　　2.1现状分析

2.1．1我国校企合作现状

订单式培养模式，又称“合作教育”，由承办该项目的院校和将来接收学生的企业合作方双方共同制定相关培养人才方案，根据行业及企业对人才的需求，制定出有效的培养方案，在边学习理论知识边实践来巩固知识、提升操作技术的过程中，使得具有丰富实践经验的从业人员能够将自己的经验传授给在校生，拥有丰富理论知识的老师能够用自己所学完善企业存在的问题，实现资源的有效共享，由于在校生有在企业工作的经历，毕业后可直接到该企业工作，既解决了应届生从业问题又节省了企业招聘成本。

“校中厂”模式，该模式实质就是学校开办相关工厂实地开展实践课，在工厂进行专业课程教学，实现用实践经验落实、巩固理论知识。

“2+1”模式:三年制普通高职院校在校生在学校通过2年时间学习相关理论知识，实践仅限于学校内实验室；到了三年制最后一年由学校统一安排，到相关企业进行相关训练及实践性实习，把在校学习的理论知识与在企业的工作结合起来，完成相关毕业课程。

“卫星式”校企合作模式:该模式学校主要为较有资质的院校，通过与行业内重点企业进行教学交流，同样实现相关资源共享，组织其他相关学校、企业参与共同互动的职业教育办学模式[[1]孙瑞宝.基于校企合作、产教融合人才培养模式的探索与实践[J]现代职业教育.2017.(6).][1]。

2.1.2国外校企合作现状

德国采用的是双元制的模式，即在校期间40%的时间学习理论知识，60%的时间到企业实践教学[[2]江奇.德国职业教育校舍企合作机制研究[D].西安.:陕西师范大学，2014.

][2]。加拿大的模式是以企业中的岗位为中心，由行业协会制定人才培养目标，学校与企业共同开发课程并参与教学管理。英国和法国采用的是工学交替，理论和实践交替进行。

　　2.2项目可行性分析

随着社会的发展，企业用人标准越来越高，作为职业人才培养的院校，必须结合社会需求，以更好就业为目的，发展自身理念培养高质量人才。校企合作教学方式的推广，极大的解决了职业院校毕业生在就业方面的问题，是促进我国人才市场向更高端发展的助力器。

（1）学校生存和发展的需要

现如今，我国的高职院校普遍存在以下几个问题：首先是，优质生源流失。随着我国社会对教育的重视度不断提高，优质生源开始向重点高校和国外流失，造成高职院校招生困难；其次是教育经费严重不足，无法满足学校日常科研；最后，高职院校毕业生学术水平相对较低，就业率低。全国高职院校问题还是很多，要想应届生更符合当前市场需求，就要对教学方式和方法进行改革，开展校企合作的办学模式，实现突破瓶颈，提升职业院校毕业生的就业率。

（2）校企合作是提高职业院校学生能力的需要

校企合作中的岗位能让学生进行实践，使学生不再拘束于书本上的理论当中，而是进行实际的操作，让其更好地理解了所学习的专业。这样能使学生的职业能力大大的提高，学校的教学质量也有所提高。大大的提高了学生的职业能力。更重要的是，学生的综合能力和独立工作能力都得到了很好的锻炼。学生在校期间就具备了工作经验，能使学生快速实现由毕业生到社会工作者的角色转变，从而顺利就业。

（3）企业职工需求

航空公司对员工的要求时很严格的，尤其是空乘类的员工，需经过层层筛选。正是这样高要求的用工标准，导致企业用工难。而校企合作的出现，航空公司可充分利用学校的教育功能，有针对性的为公司培养空乘类人才，切实的提高了针对性和实效性以及员工质量。

　　3项目实施计划

　　3.1项目总目

通过建立校企合作的关系，能提供有效的方法和机制保障来合作共同建立资源库，学校为企业培养人才，并使企业提高自身的影响力，有效地提高了企业参与合作的积极性；校企合作加强了教学的机制，让学生把理论和实践相结合，向学生提供了更多就业的机会和空间。校企合作使学校、学生和企业一起成为了利益共同体，让三方都受益，并且能相互合作，共赢，优势互补。

　　3.2预期成果

校企合作的培养项目，预计能使学生、学校和企业三方共同受益。

对学校：校企合作能让学生在实习期间把理论和实践相结合，提高了学生就业能力和专业的实践操作技术，也能让学校进行课程的改革，从而提高了学校的教学质量。

对企业：随着企业的发展，校企合作缩短了学生在企业中实习的磨合期，提高了企业的效益，并且学校能够提前为企业培养和储备优秀的人才，降低了企业培训员工所耗用的成本和时间，为企业增加了效益。企业借助了学校的师资和场地，纳入在学校中表现优秀的学生，使企业提高了对人才培养的积极性。同时，在校企合作中，也无形地增强了企业的影响力，宣传了企业的品牌，扩大客户群体，使企业获得了一定的经济回报。

对学生：校企合作能使学生参与实际的工作，积累工作经验，不断地提高了学生的就业能力和专业素养，让学生在实习过程中得到锻炼和成长，为之后工作打下坚实的基础。况且学生与企业的用工顺利对接，也减少了毕业生就业困难这一状况，提高了学生的就业率。

　　3.3具体实施步骤

（1）沟通期

①企业与学校进行电话预约，然后进行见面并进一步了解对方，相互报送并提供合作方案和资料，确认合作意向。

②再次进行预约见面，在了解了定制的合作方案后，双方领导进行面对面讨论，双方重点围绕校企合作中的内容进行深入探讨。

③校企双方达成校企合作办学的共识之后，签订一式两份的合同协议，再进行实际操作的准备。

（2）操作期

在项目的前期准备，要先讨论研究项目的合作模式和操作方法，对相关需求要有所准备，明确好合作方的责任问题。

企业职责：

①参与修订人才培养方案

②入学面试以及签订前置就业协议

③制定学生在校期间考核标准以及奖学金制度

④安排毕业年级学生进行顶岗实习

⑤为学校提供企业师资

⑥提供专业的职业课程强化教学

⑦提供学生人才数字化信息库

⑧前期的招生宣传工作

校方职责：

①与企业沟通合作制定人才培养方案

②提供大学专科段普职教育，包括教学以及学历内教育内容

③毕业证书的考核与发放

（3）项目进场阶段

①成立校企合作的工作团队。建立出由学校各个部门和负责人所组成的校企合作工作团队，对校企合作的工作进行全过程的指导、监督等担负起责任。

②每年校企双方召开两次总结会议，会议内容为安排校企合作下一步工作进行。校企合作企方的工作小组下设办公室，具体负责收集和研究企业在行业内的发展方向与趋势，职业教育所发展的方向，企业内的职业岗位所变化的情况。

③建立校企合作档案资源库。对校企合作各方面的相关资料进行整理收集，再建立起一个完整的校企合作档案库。

④招生简章的印发与前期的宣传。

（4）维护期

①项目的经理为了能使校企合作中的工作效率与质量有所提高，需要和校方的领导定期进行商议，总结校企合作现有状况并进行分析探讨。

②对项目进展实时跟踪与维护。在校企合作实施过程中对突发事件以及存在问题做记录，然后进行维护。

③项目验收。校企双方对项目的成果进行验收

④项目总结

项目名称：辽宁诚宇教育集团空中乘务员校企合作项目策划书

校方名称：待定

项目发起人：赵泽明

项目经理：赵泽明

　　3.4组织架构

图1.1组织架构图

主要职责：

（1）研究、确立校企合作的指导思想以及具体实施步骤

（2）确定培养目标，修订教学计划，专业课程分析

（3）校企双方组织校企合作的实施工作

（4）建立并完善校企合作的相关制度

（5）开展实践教学

（6）在校挂牌

　　3.5项目经费预算

　　4合作方式

　　4.1共建顶岗实习基地

学生先在学校规定的修业年限内完成教学计划所规定的全部课程，再由学校的合作企业安排进行实习，或是在企业里进行短期的培训后再上岗。

　　4.2共建人才培养基地

利用高职院校的设施设备，拟建飞机内舱模型，给学生提供日常实训的场地，能对学生的职业技能进行培训。

　　4.3订单培训

学校的课程应符合相关航空公司的要求，再对学生制定好计划，进行培训，为公司储备好具有专项技能的优秀人才，再对学生进行就业安置。

　　4.4岗前培训

学生在校课程结束后，到航空公司进行岗前培训，真操实练，确保能够达到航空公司对岗位的相关要求，解决航空公司招收熟练员工难的问题，也极大地促进了学生的就业。

　　5人才培养目标

学校的培养目标是能培养出具有扎实专业理论基础与专业知识，注重素质的全面提高，能从事好技术服务，并且能做到素质，能力，知识协调发展，适应企业发展需要的技能型人才。

　　6管理模式

　　6.1师资队伍建设

组建一支由学科带头人为领头人，行业专家、专业授课教师、辅导员、班主任组成的校企合作师资队伍、全方位负责学生的培养方案制定、课程开发建设、理论教学与实训实践、课程考核、成绩评定以及学生在校其他生活事务。

　　6.2学生管理

（1）校内教学期间的学生管理主要由辅导员、班主任以及相关任课教师负责。

（2）企业实习期间的学生管理以聘请的企业指导老师为主要负责人，班主任、辅导员及下企业的教师共同参与、协助管理[[1]李祥新,李岩.现代学徒制教学管理的研究与实践[J].中国职业技术教育,2018(20).][1]。

　　7项目宣传

　　7.1线上宣传

增加曝光量：今年疫情原因，导致招生困难，市场部通过与学校毕业年级老师联系，组建毕业年级学生微信群；并通过朋友圈多多占据家长和学生的视线，点对点，产生巨大宣传效果，做到精准吸纳生源。

微博、微信公众平台精准引流：创建官方微信、微博账号，结合当下热点话题，发布学生喜欢看的内容，并鼓励学生转发至朋友圈，完成新一轮吸粉。

抖音、快手等短视频平台：与高考选专业的创意段视频制作，线上直播在线互动，仅仅谈论高考话题未免枯燥无味，可引出学生感兴趣的话题谈论，线上互动，有奖竞猜等，增加直播的趣味性。

制作宣传片：针对校企合作，进行校企合作项目宣传片的策划制作，策划需完整和新颖，能展现出校企合作所产生的优势，内容定向为宣传学校和专业，实景拍摄学校以及学生实训基地，实训基地是校企合作的一大突出优势，通过实景拍摄以及配音解说来达到良好的宣传目的。

　　7.2线下宣传

学校对接：与高中或中职院校校长或老师进行对接，通过与校长和老师的沟通对接，起到对学生和家长的宣传。

广告宣传推广：在公共场所或交通工具上以海报和动态广告的形式进行宣传推广。

举办活动宣传：举办在高中生间较受欢迎的一些活动来进行推广，例如王者荣耀团队晋级赛，仅限高中生可报名。

宣传单推广：通过发放招生简章的形式进行推广。

　　结论

校企合作迎合了社会和市场双方的需要，伴随着社会经济的发展，竞争日趋激烈，学校采用校企合作的教学措施，为职业教育发展创造了良好新环境，针对性地培养人才，这不为也是一种互惠互利的方法。

校企合作不仅让学生的理论知识得到实践的巩固，老师在企业中也补充了实践经验，企业节约了招聘成本，校企互动资源共享提高了资源利用率，可谓一举多得。这种校企互动教学的全新模式，也是职业教育探索出的一条新道路。

本文主要根据航空服务行业的现状，提出学校和企业之间如何建立起合作的关系以及相关应对方案，希望能为职业院校与企业的合作发展提供一些有价值的建议。

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[20]郭雅萌.高等职业教育空乘专业校企合作模式研究[D].南昌大学硕士学位论文，2013.

　　致谢

本论文是在导师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益求精的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严以律己、宽以待人的崇高风范，朴实无华、平易近人的人格魅力对我影响深远。还使我明白了许多待人接物与为人处事的道理。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的指导下完成的，倾注了导师大量的心血。在此谨向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢!

本论文的顺利完成，离不开各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在此感谢大家，愿与老师情谊永存，与同窗之间友谊长存！