班级管理中批评策略的研究

　　在教育这块阵地上，班级是学校管理的基层单位。有效的班级管理是维护学校秩序，保证教学质量，实现教书育人目标的基本保障。班级管理的方法是多种多样的，当今最盛行赏识教育、鼓励教育。无疑，幼儿教育应以表扬为主；但任何一位教师都不可能不使用批评的方法。批评是思想教育的一种重要手段，正确地运用这一手段，可以帮助幼儿认识并改正错误。教师所面对的是天真活泼但心理承受能力脆弱的幼儿，要使批评达到一定的效果，就要同他们心理相融、感情相通。“人非圣贤，孰能无过。”世界上的每个人都有可能犯错误，作为受教育的学生，犯错误更是在所难免。因此，教师批评学生是常有的事，班主任则更为突出。班主任作为班级工作的组织者和管理者，跟学生接触多，责任也大。

　　学生有了缺点和错误，教师予以批评指正，以便使学生及时改正，健康成长，这也是每位教师应尽的责任。可有的学生对教师的批评心悦诚服，很快地知错就改，而有的学生却把教师的批评当作“耳边风”，满肚子的不服气，甚至在教师批评时，和教师“干”起来。于是教师就抱怨：如今的学生独生子女多，父母娇生惯养，“老虎屁股摸不得”。这种观点无疑是错误的。问题在于教师要分析研究，为什么会出现不同的结果?笔者认为，前者是教师善于批评的结果，而后者则是教师不会批评的结果。那么怎样做到善于批评学生呢?笔者认为批评学生也要讲原则和策略。

　　唯物辩证法认为，世界上任何现象都是由其他现象所引起的，任何现象的发生都会引起其他现象的发生。换句话说，任何现象的发生都会有它的原因和结果。学生不论是思想、行为、习惯等方面的缺点和错误，都有其原因，家庭因素、个人心理、性格特点、社会因素和他人影响等原因不一而足。教师在批评学生时，要做相关的调查，做到心中有数，根据学生的不同情况进行有目的、有针对性的批评，就能收到水到渠成的效果。学生在听了批评后，会感激老师，带着悔恨的心情很快改正。如果教师不分青红皂白地进行批评，往往会使批评的对象口服心不服，有时造成不良后果。

　　首先，教育者的情绪影响到他对幼儿及其错误的感知。教师只有在正确地感知幼儿及其所犯错误的前提下，才可能进行正确地批评。教师在情绪好的时候，容易对幼儿的错误采取宽恕甚至视而不见的态度；而情绪不好时，则容易夸大幼儿的错误。可见，要使批评达到良好的效果，就要防止情绪的弥散性对正确感知幼儿及其错误的影响。

　　其次，所谓“在良好的情绪下”，是指教育者和幼儿都处于良好情绪的状态。当幼儿保持欢悦、轻松的情绪时，易于心平气和地接受批评，这时批评便可成为一种动力。否则，幼儿会对批评采取一种抗拒心理，即使接受批评，也是不得已而为之。因此，教师要选择幼儿情绪好的时候进行批评；幼儿又是容易受他人情绪感染的，因此教师在批评幼儿时，自己也要保持良好的情绪，防止把批评和斥责等同起来，同时教师也要善于创设良好的批评心理状态，防止情绪化的批评，给幼儿带来混淆是非的不良影响。

　　世界上的事物都各有特点，这就要求教师在处理问题时要具体问题具体分析，不能搞“一刀切”。每个学生的心理素质、性格特点都各不相同。有的性格倔强，有的性格温和；有的抗挫折能力强，有的抗挫折能力弱；有的性格开朗，有的性格孤僻；等等。另外，学生在班里充当的角色不同。凡此种种，教师要对各种教育对象认真分析，通过小同的方式甚至不同的语气批评学生，做到“一把钥匙开一把锁”。如果不分对象，用同样的方式批评不同的学生，尽管教师是好心，在学生中也很公平，但适应了的学生会觉得老师有意与他过不去，因而会在心里跟老师赌气，甚至破罐破摔。

　　唯物辩证法认为，世界上任何事物都是一分为二的。因此，教师在分析事物、处理问题时，要坚持全面地看问题，不可“一叶障目，不见泰山”。师生关系是教育者和受教育者的关系，是一种特殊的师徒关系。学生犯了错误，理应诚恳接受教师的批评，但教师在批评学生的时候，一定要尊重学生的人格，尤其是差生，切忌讽刺挖苦。任何一个学生既有长处，也有短处，即使是差生，同样有他的闪光之处。一位教育家曾说：“爱优生的老师是人，而爱差生的老师是神。”差生的缺点、错误很多，他们需要教师更耐心的批评教育。如果教师在批评学生时，既尊重他们的人格，又方式得当，言辞诚恳，那么，他们在接受老师批评时，会觉得老师可亲可敬，对自己所犯的错误追悔莫及。如果教师批评学生时，不尊重其人格，挖苦讽刺，那么，学生不但不接受老师的批评，有的还会让老师难以收场。

　　这时应以诚恳、平和的态度，热情的关怀去帮助和引导他们，心平气和地同他商讨不良行为的不良后果以及纠正的方法。如用“你看怎么样?”“你想过没有?”“你认真考虑考虑吧!”等等，使他感到教师的诚恳批评是对自己的关心和爱护，从而接受批评并改正错误。

　　对于学生所犯的原则性错误，应体现及时性原则，即发现学生犯了错误之后，及时进行批评、惩罚，指出其错误所在及应承担的责任。而对于学生因为不成熟，在主动工作和做好事的时候犯的错误，或由于想得不周到，顾此失彼的错误，则不必马上进行批评。特别当教师怒气难以遏制的时候，更不能马上进行批评。此时教师要先让自己冷静下来，再去面对犯错误的学生。在时机上，注意不能连续进行批评。批评学生不能整天唠唠叨叨，应注意批评的频率，否则，容易造成学生的逆反心理。批评要少而精，不可多而杂，要有节制，适时进行。学生犯了错误，如果教师不分场合，对其大肆批评，就会伤害学生的自尊，也会使结果事与愿违。所以，教师要尽量不在教室、办公室当众责备学生，要让学生有台阶下，让学生感受到教师尊重他的人格，而后再去教育学生定会收到事半功倍的效果。

　　有的教师出于好心或一时之气，在对学生批评教育时，常常提及以往的一些错误，想使幼儿牢记以便改正。但往往事与愿违。因为这会使他们认为，你一直在搜集他的缺点错误，这次是在和他算总帐，这对他们强烈而又敏感的自尊来讲，无疑是极大的伤害。另外，这种“秋后算帐”式的批评，也是对他盲目自尊的一次彻底否定，从而产生极端的情绪体验。因此，对待幼儿的过失错误，老师的批评要一次针对一次的错误，在什么地方什么事上错了，应当就这个错误进行批评，让幼儿明白犯了什么错误，错误的严重程度，有什么危害，千万不可揪往辫子，搭车批评。

　　在学生犯错时，教师经常对差生进行非常严厉的批评，往往是“罚重于过”，而对于好学生、班干部则往往采取“大事化小，小事化了”的态度，甚至视而不见。这种不平等的态度会导致学生对惩罚不以为然，批评收不到应有的效果，还会造成极大的负面效应。有—位班主任，对班干部的错误，总是视而不见，担心批评会影响其工作积极性，影响班级的管理工作。结果班干部更不注意自己的言行，起不到带头作用，而其他学生也不服从班干部的管理，导致班级管理越来越混乱。所以，批评学生，要一视同仁，公平相待。

　　唯物辩证法认为，世界上的任何事物都是变化发展的，孤立静止、一成不变的事物是不存在的。因此，教师在批评学生时要坚持发展的观点，不可静止地看待每个学生，不可因学生某一阶段某一方面的缺点和不足而否定他的全部，否定他的将来。人能力的发展足多方面的，今天的调皮鬼也许是明天的企业家；今天的数学不及格，明天可能成为一个作家；今天的羞涩女孩明天可能成为外交官；今天的书法不好，明天可能是个计算机高手。人的能力的发展不是一蹴而就的。教育者要认识到：每个学生都是一件未完成的艺术品，下一步会怎样，教师就是设计者，教师的信心和鼓励关系学生的未来。

　　批评即使最温和的批评，也是对幼儿否定性的评价，由于学生自尊体验的极端性，批评之后很可能会产生诸如自卑、意识消沉、情绪低落等消极反应。教师应细心观察这些变化，一方面要教育其正确对待批评，另一方面，对其批评后的进步，哪怕是微小的进步也应及时给予鼓励性评价，这样不至于因自尊体验的极端性走向教师意愿的反面。“充充电”，精神鼓励，促其进步。有些学生，可能挨了批评后一时还“回不过神来”，某些同学可能产生悲观情绪，自暴自弃，担心自己在老师心目中再也不可能得到关爱、信任了，从而背上了思想包袱。对待这些学生，一定要做好批评过后的善后工作，要根据其实际为其调理调理，增加点精神营养，使之快快振作起来，充足前进的动力，鼓起信心的风帆。

　　学生最突出的特点是自尊心强，爱面子，因此可以不从正面提出批评。而是从侧面绕一绕，巧妙地给予鼓励和提醒，即在批评中寓于鼓励和鞭策，在鼓励中饱含信任和期望，在信任中维护其自信和勇气，使其认识到自己的错误而又不丧失自尊，从而起到预期的效果。例如：在上计算机课时，有一位学生第一节课不听讲，在下面搞小动作，还与别人讲话；第一次上机操作，却表现得比较认真。下次上课时，在任命上机小组长时，他破格被选为小组长之一。学生们很诧异，老师说：“该生虽表现不是很好，但上次上机时，发现他有较强的自控能力。相信他会取得一个一个进步，同时也能为大家服好务。”该生从此上机、上课都非常认真。在老师的鼓励下改掉了以前许多的坏毛病，进步很大。

　　每个幼儿都会有缺点和错误，但大多数幼儿都喜欢听表扬话，不愿听批评话，甚至一听批评就产生逆反心理。维护自尊是每个正常人的基本需要，任何人在被批评的时候，都会产生一种自我保护的本能，因此，批评，尤其是较为严厉的批评，应选择没有第三者在场时进行。否则轻者影响批评效果，重者产生逆反心理，甚至顶撞老师。我们如果用建议或赞扬来代替批评其不足，效果会更好。因为他可以保持个人的尊严和自觉。这种方法既能让受批评者明白自己的“错误”，又因为老师已将严厉尖锐的批评化为期望、建议，这种经软化处理的批评，让幼儿觉得老师不是在硬梆梆、冷冰冰地批评，而是充满着对自己能力的信任，对自己改正缺点自觉性的信任，从而保护了幼儿的自尊，还启动了幼儿改正缺点的内驱力。大家都知道陶行知先生“四块糖果”的故事，当他发现幼儿王友用泥块砸几个同学时，他只是先制止了他，并没有立即批评他，而且后来还奖励了他四块糖果。陶先生把第一块糖果奖给王友时说：“你按时来到这里，而我却迟到了。”奖第二块糖果时说：“当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我。”奖第三块糖果时说：“我调查过了，你砸他们，是因为他们欺负女幼儿，这说明你很正直。”奖第四块糖果时说：“为你正确地认识错误，我再奖励你一块糖果。”如果陶先生当时大声训斥：“你为什么用泥块砸人？难道你不知道这是违反校规的吗？”也许就没有后面王友愧疚得哭了。

　　批评时幽默的语言，风趣的表情，生动的形象，容易把幼儿的思维带到改正错误的区域里。同时幽默还能创造一种宽松和谐的批评氛围，可以缓解幼儿因犯错误而导致的紧张、拘束，减少抵触心理，有利于幼儿克服缺点。著名教育家孙敬修见几个孩子在折树枝，便把耳朵凑过去，装出听什么的样子。孩子们好奇地问爷爷在听什么，他说是在听小树苗哭泣。“小树苗也会哭吗？”“是呀！你们折了它，它当然要哭。它们说，它们长大好为大家作贡献呢，请你们不要损害它们。”孩子们听了，羞愧得脸也红了。后来，他们自动组织起护林小组。孙老未说一句责备的话，却取得了一般批评所难以取得的效果。

　　幼儿克服一个缺点，往往要经过多次批评。然而如果为了让孩子记忆深刻，每次批评都是上一次批评的简单重复，就容易使幼儿产生抗拒心理。因而要注意批评的幽默性，即变化批评的情境、情绪，变化批评的角度，这样使幼儿对每次都感到新鲜，促使幼儿加深对批评的理解。

　　对于心细、敏感、自尊心强、能知错就改的学生。使用暗示性的批评较妥，老师只要稍稍给予指责信号，略作点拨，他们就会立即改正错误。一位老师说过这样一个故事：一天中午，班长风风火火地跑到办公室报告一一伟伟和小强打起来了!一会儿工夫，两位同学就被其他同学“扭送”到了我的面前。这时教导处主任通知全体班主任召开会议，来不及细细盘问来龙去脉、是非曲直，只好让两位同学先相互说“对不起”、“没关系”，再握一下手，就先让他们回到教室休息。会议结束后，我到教室找两位同学了解情况。没想到，两位同学在专心致志地下棋，周围还围了不少同学。看样子，两位同学早把打架的事忘了。两位同学发觉我就站在他们旁边时，眼里都露出了一丝恐慌。我不禁笑了，意味深长地朝两位同学点点头，说：“棋力相当，看来是要和了!”两位同学也会意地笑了，同时说：“是的，和了，和了。哈哈!”这种看似“不负责任”的处理方法，实则蕴含着“无为而治”的批评艺术，巧借棋盘中的“和棋”暗示同学之间矛盾的“和解”，无意中保护了孩子的自尊心，不失为善待孩子小错误的明智之举。

　　孩子们会做错事，因为在成长过程中，他们缺乏经验和知识。而老师如果在面对“错误的结果”时对孩子加以批评，那就表示老师不信任孩子做这件事的善意出发点。长此下去，孩子对教师就有一种隔阂，产生不信任感。所以当孩子想将事情做好却失败时，教师应本着体贴的心情去安慰孩子才对。当孩子不小心做错事时，教师告诉他：“我知道你不是故意这样，事情弄成这样，真是太可惜了！”这样，孩子就能辨别故意与无意的差别。另外，教师的无论是有声语言体态语言其内容多具点拨、提醒之功能，主要适用于心细、敏感、自尊心强、能知错就改的幼儿。只要老师稍稍给予暗示，略作点拨，这类幼儿就会立即醒悟并改正错误。古人云：“感人心者，莫先乎情。”教师要像对待自己的孩子、朋友那样，怀有真诚、理解、尊重、信任和爱护学生，才能使学生亲近、信任教师，和盘托出心底的秘密，心悦诚服地接受教师的批评和指点。对那些惰性心理、依赖心理较强的学生，他们的行为往往未得到别人的肯定，犯错误后又易受老师的训斥。碰到这样的学生，老师在教育批评时要加强情感投入，对他们的学习、生活多关心，做好心灵疏通，晓之以理，动之以情。例如，对损坏桌凳的批评：“桌凳是我们的好伙伴，它默默地承载着我们的重量，你忍心听到同伴痛苦的呻吟，看到它残损的肢体吗?”对浪费水的批评：“一滴水就有一朵花的故事，请珍惜每一滴水，写好你花样年华的美丽故事”。对乱刻乱画的批评：“大地是以为朴实的老人，它可不愿再让我们给它涂脂抹粉!”这种情感性的批评，不再露着一张张冷冰冰的面孔，而是在启发、诱导、吟颂着一段段诗句。她传递着动人心扉的美感，就像一股清泉流淌在孩子们的心田，让孩子们无法拒绝，更不会对抗，只有感动和悦纳。

　　小学生总会犯这样那样的错误，许多的错误往往是自控力差造成的，对这样的错误，讲多少道理，也往往是徒费口舌，教师不妨“罚”他做一件好事来弥补自己的过失。这种方法不仅可以消除犯错误学生的消极心理，还可以增强他们的集体荣誉感，往往使学生乐意接受。一位老师举过这样的例子：我班上有三个男同学每次卫生大扫除总是爱开小差，很是棘手。新学期的一次卫生大扫除，因为座位、值日、班干部都没有确定，不好安排，我就宣布为义务劳动，学生自愿参加。离开教室，我站在楼梯口静候。很快，一人从后门探头观望，准备开溜，看到我没走远就缩回教室。紧接着，先后从后门溜出了三人——最爱开小差的三个学生。我转身迎住他们，自言自语：“一、二、三，够了。”接着我将他们带回教室，大声宣布：“刚才，这三位同学率先到楼梯口向我报名参加今天的教室卫生大扫除，我宣布他们是第一批志愿者。”真正的志愿者们哈哈大笑，这三人不好意思地从他们手中接过抹布、扫把和水桶。反常的安排，幽默的效果，让惩罚实现了巧妙性和诗意化，比怒目金刚式的批评更具有教育艺术性。

　　批评前先打个招呼，试探试探反应，“透透风”，增强学生的“承受力”。有的学生性格内向、心胸狭窄，有的学生脾气暴躁，自尊感太强，对这部分学生老师必须在批评之前做耐心细致的思想工作，使这个学生做好心理准备。作为班主任得知班上女生美琳和马丽近来老“斗嘴”，甚至美琳还骂女生马丽和某男生“好”。我调查得知是因为两人为班级卫生引起的扯皮。考虑到美琳平时总是沉默寡言、猜疑心重，但又必须给予两人批评，我决定先通通气。两人又“斗嘴”后的某一节课上，我说：“同学们最近学习很忙，马上要进行期中考试了，但是你们仍然坚持做个人卫生，打扮得干干净净的，这很值得表扬。我坚信，既然每个人都能把自己收拾整清洁，集体卫生一定能够做好；既然每个人能把自己的形象修饰得青春活泼，文明语言一定能够讲好。不过，如果有不参加公共卫生的同学，或者讲不文明语言的同学，我们当老师的还是要批评他的。当然我们批评他，目的是帮助他进步，关心他成长，为了他今后走上社会有用，有事做，能做事，做好事，能够成为激烈竞争中的佼佼者。”这样，先透了一点风，学生认识到老师的爱心所在，思想上缓冲了，不至于情绪过激，扩大矛盾。而老师通过这一招，则了解了对方的思想行为动向，为正式批评找到正确的方式，明白应该把握的尺度，避免了由于疏忽而伤害女生的自尊心。

　　作为一名教育者，其意义就是帮助那些受教育的学生去发扬自己的长处，改掉自己的缺点，弥补自己的不足，使他们成为对社会有用的人。学生是家庭、民族和祖国的希望，因此，教师在教育学生时要具有高度的社会责任感，用欣赏的眼光、关爱的心胸去辩证地批评学生，这样才能既达到批评的目的，又不会使学生受到伤害，从而使师生关系和谐融洽，学生健康发展。