我国网络招聘现状及对策研究

　　摘要：

在企业招聘中运用网络招聘可以扩大企业的招聘范围并提高了企业的招聘效率。但网络招聘存在一定的信息安全隐患，各式各样的招聘网站和软件层出不穷，竞争相对激烈，难免会给企业的招聘带来了不少问题。网络招聘虽然存在着一些问题，但网络招聘具有不受地域限制、招聘范围广、招聘成本低、高效便捷等这些传统招聘所没有的优势，网络招聘和传统招聘两者相结合可以更高效的为企业筛选人才。本文将通过对我国网络招聘现状和存在的问题进行研究，分析造成这些问题的原因并提出解决对策。

　　关键词：我国网络招聘；现状分析；对策

　　1 绪论

　　1.1研究背景

二十一世纪是互联网大数据时代，虽说离全民上网还有一点距离，但互联网的发展和普及，让经济嗅觉灵敏的商人抓住机会搭上这趟顺风车。对于企业而言，网络招聘就是一条招揽人才的快捷途径，不采用网络招聘的企业可能将会被时代淘汰。网络招聘的崛起也引发了许多问题，在探索发展的道路上不可能顺畅无阻，这是网络招聘发展的必经之路。在发展的过程中出现问题和发现问题的时候，及时解决问题，网络招聘行业的发展才能更上一层楼。

　　1.2研究意义

为了能更深入了解我网络招聘现状、网络招聘对于人力资源管理的作用及影响、怎样更合理的利用网络招聘等问题。网络的飞速发展让人们觉得网络化似乎成为了这个时代的代名词，网络化已经渗透在人们的工作、生活当中。为了顺应网络时代的潮流，企业是否能利用网络化实现企业的发展目标，最终企业的发展前景如何都会因网络化而改变。网络招聘能在短时间内用最少的招聘成本和人力成本匹配到相对符合的最优人选。但网络招聘模式也存在许多问题，不断改进网站技术，添加更多功能和服务内容，才能在招聘工作中起到关键性的作用。招聘是人力资源管理六大模块中走在网络化最前沿的模块，企业的人力资源管理系统或平台必须能够做出迅速反应和解决方案来适应快速变化的招聘市场，所以人力资源管理势必要与网络接轨。纵观目前的招聘方式，网络招聘给企业带来的招聘效果值得重视，而且随着国内互联网用户数量的不断增长网络招聘在未来的发展中将成为主体。规范化、合理化的进行网络招聘是所有企业要共同去做的事情，因此，怎样有效避免和解决我国网络招聘中存在的问题就非常重要了。

　　1.3国内外研究现状

1.3.1国内研究现状

网络招聘发展初期，我国传统招聘网站的盈利模式是以网站点击量换取一些植入广告和在众多注册用户中的小比例付费用户，企业在网站上购买的服务只有在网站上发布招聘信息和在招聘信息库下载求职者完整简历的总数量。这样单一的盈利模式呈现出高投入高收益，低投入低收益的不良循环模式。传统的网站在技术创新上发展较慢，招聘网站的服务模式也不能满足企业在招聘人才时更加个性化的需求。与传统的盈利模式相比的是比较新颖的模式，比如猎聘网的模式，猎聘网对猎头方是免费的，它的收益主要来源于企业的发布招聘信息的费用和增值业务费用以及求职者优化简历的费用。还有比较全面的职业信息数据库和丰富的专业人才数据库，工作模式也和传统的人才招聘网站截然不同。要是把企业发布的招聘信息或求职者的求职信息存入数据库，还要支付相应的信息存储费用。这样看来似乎增加了招聘成本，但有了这些服务，不仅能提高人力资源部的工作效率，也能确保符合企业需要的专业人才的综合素质和信息真实性。

刘博,陈雪雯2017年在《我国网络招聘发展的困境与对策研究》[刘博,陈雪雯.我国网络招聘发展的困境与对策研究[J].当代经济,2017,(05),120-121.]中表示网络招聘存在网络安全、信息泄露等隐患。招聘网站行业竞争激烈，发展模式趋同化严重，不利于网络招聘行业发展。

方玉泉2018年在《网络招聘的现状及对策分析》[方玉泉.网络招聘的现状及对策分析[J]农村经济与科技.2018,29(18),126-126+128.]中提到网络招聘虚假信息较多，招聘网站辨别招聘信息真伪难度大，且招聘网站个性化不够突出。

赵禹婷2019年在《我国网络招聘市场的现状及提升对策研究》[赵禹婷.我国网络招聘市场的现状及提升对策研究[J].现代交际,2019,(05),243-244.]中表明招聘网站缺乏创新性，应用范围受地方发展及人员素质的限制。

现在网络招聘的发展速度和普及程度都比网络招聘初期要快很多，特别是这几年国内网络招聘发展尤为迅速，而网络招聘得天独厚的优势是网络的快速与庞大的信息量赋予的。

1.3.2国外研究现状

Feldman和Klas2012年在《互联网求职：申请人在线招聘经验的实地研究》[Feldman,D.C.&Klas,B.S.Internetjobhunting:afieldstudyofapplicantexperienceswithonlinerecruiting[J].HumanResourceManagement,2012(41(2)):175.]中表明网络招聘是一种新的招聘途径，通过这种途径，可以发布招聘和求职信息。

Veger,M.2016年在《互联网招聘对招聘绩效有何影响》[Veger,M.HowdoesInternetrecruitmenthaveeffectonrecruitmentperformance[J].TechnologyOrganizationandInnovation,2016,04:235-242.]研究中表示网络招聘主要靠网络来吸引求职者投递简历申请工作。

1993年X实行国家信息基础设施（NationalInformationInfrastructure），提高了网络普及率，迅速增加了许多网络用户。网络招聘网站出现于1997年，当时招聘岗位列表里只有技术类岗位。如今，招聘网站利用网络的发展和普及逐渐发展起来，出现了许多招聘网站如Yahoo、Monster.com、Indeed。还有各种网络社交平台的兴起，如YouTube、Twitter和Facebook，招聘网站和社交平台使企业与求职者有了更多双向选择的途径，让企业和求职者更偏向于选择这类招聘平台。

纵观国内外网络招聘的发展现状，网络招聘展现出了传统招聘所没有的优势，网络招聘也日渐成为企业HR招聘专业人才经常使用的招聘方式之一。面对网络招聘这个新事物，网络招聘行业的研究工作也还在不断摸索中，必须制定规范的网络招聘制度、加强信息网络安全技术、建立招聘信息管理系统、企业和求职者对招聘网站的选择等。希望通过对网络招聘各种形式的研究，在以后的研究工作和实践中能够更好地发挥出网络招聘的优势。

　　1.4研究方法

文献资料法，在学校图书馆查阅相关的图书、报刊以及登录互联网搜索相关文献资料，查阅大量的文献资料后，搜集、鉴别、整理文献。

问卷调查法，以问卷的形式来调查大学生和社会从业人员对网络招聘的需求和使用情况，通过问卷来了解我国网络招聘现状和出现的问题，问卷调查数据仅供参考。

　　2 相关概述

　　2.1招聘

招聘是根据企业总体发展战略和各部门空缺岗位的需求，利用招聘平台发布招聘信息，通过招聘网站、校园招聘等渠道吸引具备任职资格和条件的求职者对企业的相关岗位产生兴趣并应聘该岗位，通过各种识别，并从中筛选和发掘符合岗位要求的候选者予以聘用。

　　2.2网络招聘

网络招聘通俗来讲就是企业和求职者通过互联网这个媒介在网上发布招聘信息和简历。网络招聘也是除了现场招聘会、校园招聘、传媒广告招聘等传统招聘的另一种招聘方式。而如今的网络招聘主要依靠招聘网站和企业官网或微信公众号上的网申通道来进行筛选，通过网络招聘的形式来筛选出企业需要的人才，并进行下一步招聘工作。

　　3 我国网络招聘现状

网络的发展速度和普及程度越快，各种新兴产业也出现得越多，人才稀缺导致愈来愈多的企业都开始进行网络招聘。虽然企业线上线下招聘双管齐下，但传统的人才市场也受到了网络招聘强势的冲击。使用招聘网站的企业和求职者越多，人才招聘的服务方式也变得多种多样，在整个招聘市场中的占比不断增加。招聘的渠道呈现多元化发展，一般的传统招聘包括人才市场、人才招聘会、传统媒体广告、内部招聘、员工推荐、猎头公司、校园招聘等。不同的人才招聘网站服务的用户类型是不同的，像BOSS直聘、智联招聘、前程无忧等招聘网站具有方便快捷，用户量和信息量较大、覆盖的行业和人才范围广，工作种类齐全、综合实力强等特点。所以智联招聘、前程无忧等网站对用户的综合能力要求相对高一些，而58同城对用户没有太多要求。

网络的发展让企业招聘形式不再单一，过去的传统招聘就是企业在电视和报纸上做广告宣传一下公司。而现在更多的企业关注到网络对企业的影响力，尤其是微博和微信公众号的出现，XX机构也紧跟潮流开通了微博和微信公众号，这些社交软件贴近人们的生活也便于进行政策宣传。现在许多企业都会在企业官网上放公司简介和主营业务来进行宣传，还有公司的发展史，有利于传播企业文化和理念、提高企业知名度、树立企业形象。也开始有许多企业在官网里建立了网络申请通道，在招聘的同时再一次宣传公司。而且在企业官网上发布招聘信息不需要任何费用，可以节省不少招聘成本。企业要及时改变传统的观念，不要把招聘任务限制在一种招聘平台上，寻找更多符合企业招聘需求的招聘平台。企业的招聘人员应该做的就是通过各种招聘渠道招到企业所需要的人才。

大部分企业除了企业官网、还有一些线上运营平台，如企业微博、微信公众号等。像一些大型企业如安踏、中国旅游集团、融创等，都会在企业官网建立网申通道，可以将求职者的个人资料进行初步筛选，这样一来既可以节约时间又可以提高工作效率。个别中小企业，都没有创建企业官网，也没有利用微博或微信公众号等平台来运营宣传公司，更别说利用这些平台来招聘。尽管校园招聘也能满足企业招聘的基本需求，但是通过微博和微信公众号等更多的平台来宣传和招聘，也是提高企业知名度的一种途径。

网络招聘现如今非常的流行，但在短时间内并不能完全代替传统招聘，网络招聘完成的只是招聘工作的第一步筛选符合要求的简历。企业与求职者缺乏面对面的交流，互动程度较低，无法考核求职者的综合能力。

受新型冠状病毒疫情的影响，我国网络招聘行业未来发展的趋势可能会朝这三个方向发展，即招聘信息搜索技术创新和个性化的招聘服务、岗位垂直细分和职业社交平台兴起、迎来手机软件线上视频面试热潮。

　　3.1网络招聘的特点

第一，网络招聘较于传统招聘拓宽了企业的招聘渠道。通过网络传递招聘信息，进行招聘时就不会受地域的限制。求职者在家足不出户也能浏览全国的招聘信息，还能节省因求职而产生的交通费。网络招聘还可以增加企业的影响力和彰显招聘企业雄厚的实力，企业也希望通过网络招聘向求职者展现出企业的文化和理念胜过传统企业，顺应现在招聘信息爆炸式发展的趋势。

第二，网络招聘的招聘成本相比传统招聘有所降低。在招聘工作中企业最关心就是招聘成本，企业参加线下校园招聘会，需要联系高校就业办按照要求提交参加招聘会所需要的材料，一般包括公司营业执照、公司介绍信、公司经办人身份证复印件、公司招聘简章。然后等待高校审核回复是否通过，通过后的招聘成本，招聘宣传费、安排到高校招聘人员的会务费、交通、食宿费用等开销。除了高校统一的招聘会时间，其他时间如果企业有意愿到高校开宣讲会，还要需要贴海报、发传单等。这期间所需要耗费的时间成本和经济成本是很大的。跟校园招聘会相比毕业生招聘网站的招聘成本更低，求职者信息也很真实，能满足各个专业的毕业生和各个领域企业的要求，能够给企业提供优秀的应届毕业生。如应届毕业生求职网、中国高校就业联盟网。在招聘网站上进行初步的简历筛选，不但能节省大量人力物力等招聘成本，还能避免出现企业与求职者当面拒绝的尴尬场面。但假如网络招聘做得不成功就会给企业造成一定的经济损失。

第三，网络招聘的招聘效率比传统招聘有所提高。网络招聘的招聘信息发布方便又快速，对比于企业现场招聘会、猎头公司、人才市场招聘、传统媒体做广告、贴海报等宣传方式更节约时间成本，能够提高招聘效率。在进行网络招聘时更新招聘信息的速度以及发布的招聘信息具有时效性的优势是传统招聘方式无法比的。

　　3.2网络招聘存在的问题

3.2.1招聘信息真实度低

无论是网络招聘还是传统招聘都会面临招聘信息是否真实的问题，网络招聘中的虚假信息来自企业、求职者和招聘网站。当前我国网络招聘行业发展难以攻破的最大难关是怎样在网上对企业和求职者进行身份验证，以防出现虚假招聘信息和欺诈行为。

部分招聘网站可能没有丰富的招聘信息来源，就盗用其他知名度较高的网站的招聘信息。有些企业已经结束了招聘，但这些过期的招聘信息依旧挂在企业并没有发布过招聘信息的网站上，这种失去时效性的招聘信息会误导求职者。还有一些招聘网站抄袭其他网站或者没有经过授权随意转载其他招聘平台的招聘信息，致使发布的招聘信息不但真实性很低还会失去时效性，让求职者产生误会。

3.2.2招聘网站审核不严格

网络招聘是连接企业与人才之间的桥梁，但这座桥梁上也可能有陷阱。网络招聘行业的发展使得许多招聘网站如雨后春笋般得出现在网络上，一些审核不严格的招聘网站不认真筛选招聘信息，致使黑中介轻易钻入网站漏洞，盗取求职者的个人信息，骗取求职者的钱财。在这种审核不严格的招聘网站注册也很简单，只需要填写个人信息就可以在网站上向企业投递简历，并没有相关机构去核实求职者的学校或者原来的公司到底是不是真的，因此网站上就出现了很多作假的求职信息。而一些并不是专业做招聘的网站把业务拓展到招聘之后，无法应对招聘企业和求职者中有众多虚假信息的情况。在面对网络招聘出现虚假招聘信息的情况时，严格审核招聘信息是所有招聘网站应该做的事。网络招聘相关部门在加强监督招聘网站的同时，求职者也不能掉以轻心，在求职过程中一定也要提高警惕，特别是没有经验的应届毕业生，不要因为求职心切而中了圈套。

3.2.3大量信息处理使网络招聘成功率降低

网络招聘也会出现许多人向同一岗位投递简历的情况，而这个岗位只录取一名求职者。这个信息量是很大的，大量的信息会导致信息的泛滥，简历的数量过多，人事部门就要花大量的时间去筛选，可能会出现漏选的状况。为了加快工作速度，提高工作效率，面对这么多简历，HR一般浏览每份简历不会超过半分钟，所以通过率是非常低的。

3.2.4存在用户隐私安全隐患

由于大多数招聘网站技术有限，并没有办法辨别每条招聘信息的真假，招聘网站的注册用户也没有实行实名制，没有对企业进行强制性审查，出现假的招聘信息时也没有惩罚措施。所以就出现了很多不怀好意的企业肆意发布假的招聘信息，谎称收报名费和培训费，骗取求职者钱财。网络招聘涉及隐私安全问题，网络泄露个人信息会带来不少不必要的麻烦，企业或者求职者在网上发布的各种信息都有可能被不法分子盗用。求职者可能会接到一些从未投过简历的保险或推销公司电话，甚至有不法分子通过利用求职者的个人信息或照片的手段在非法网站上谋取利益。

　　4 我国网络招聘存在问题的原因分析

　　4.1招聘网站技术滞后

招聘网站信息数据库不够全面，信息搜索不够精准,容易泄露招聘信息，无法保证用户的隐私安全。网站之间还出现互相抄袭的现象。由于招聘网站版本更新或者网站兼容较差而产生的乱码，以及网络上传播的各种电脑病毒也阻碍了招聘网站技术的发展。

　　4.2招聘网站服务体系不完善

招聘网站为了吸引更多企业和求职者，必须要具备很强的市场策划和市场营销能力，还要对人力资源管理有足够的了解。但现在大部分的招聘网站对招聘市场需求的发展趋势、人才招聘市场的分析、相关的人事制度变化和全国的薪资水平等相应的咨询服务非常有限。网络招聘是相对传统招聘成本较低的资源，没有合理有效地控制和管理，效率会变低，造成资源浪费。目前我国没有比较健全的网络招聘管理法，无法对网络招聘进行全面有效的控制和监管。为了减少“消极求职者”和在招聘过程中出现的不端行为，可以适当地收取小部分的服务费用。

　　4.3XX对招聘网站监管不严

XX相关部门对招聘网站监管不严格导致出现信息冗余现象。信息冗余是在传达和保存信息时没有呈现出信息的真实情况，大量无用的信息堆积，造成筛选困难。招聘信息冗余主要表现在：招聘网站缺少有效的管理制度，造成招聘信息混乱；招聘网站的技术和咨询服务方面较欠缺；出现让人难以理解和虚假的网络招聘信息。招聘网站对求职者没有进行实名制，企业就无法从网络上判断求职者的真实身份，简历是否作假。缺乏有效过滤虚假信息的技术是招聘网站都存在的问题，无法提前筛掉虚假信息和那些仅想了解当前行业薪资但并没有求职意向的人，这些消极不严肃的投递行为造成了招聘信息冗余，也让企业HR在筛选简历时增加了难度。

　　4.4网络招聘管理制度不健全

没有针对性的制度来约束网络招聘，法规制度的不完善使得网络招聘网站并不安全，网络诈骗成本低，在招聘网站上填写的个人信息随时可能丢失或被骗子盗用，造成经济和名誉上的损失。网络招聘缺少规范的制度和法律政策，也没有设立一个部门管理网络招聘，才导致整个网络招聘市场秩序无比混乱。

　　5 解决我国网络招聘问题的对策

　　5.1加强招聘网站技术革新

网络招聘是以相关网络技术为基础的，加强网络技术可以发掘网络招聘更大价值以及创造发展空间。网络招聘发展是随着网络技术的发展而不断进步的。我国相关部门正在积极优化网络宽带技术，解决网络拥堵问题。优化网络宽带技术不仅有利于网络招聘，更有利于整个网络环境。而且在优化网络宽带技术的基础上开发更多优秀的网络招聘软件，能加快网络招聘的发展。改善信息搜索模式，提高筛选准确有效信息的效工作率；完善网络视频面试，提高网络招聘信息的真实性，让网络招聘更便捷。为了保障用户的隐私安全，要加强对招聘信息数据库的管理，排查并清除网络病毒，防止招聘信息的泄露，减少招聘网站之间相互抄袭的现象。

　　5.2完善招聘网站服务体系

企业使用招聘网站发布招聘信息，只需要发布招聘广告，就能节省许多时间和经济成本。招聘网站还有一些增值服务，如相关人事制度变化和对人才招聘市场的分析等咨询服务，企业可以根据需求进行购买。让企业主动购买其他服务，要更加注重个性化服务的推广，让用户拥有良好的体验感。许多人上招聘网站目的都很明确，就是为了求职。提供其他服务时要注意推广的方式，让用户觉得该服务对他求职是有帮助的，用户产生兴趣就会想去了解并购买该服务。许多招聘网站上推出了一些提高招聘和求职成功率的服务，例如把企业的招聘信息和求职者的简历放在首页，提高曝光率，让更多企业和求职者注意到彼此，还有优化求职者简历等功能服务，但却很少有用户购买这些服务。做好营销宣传后积累了一定的用户数量，在服务时要让客户享受应享有的服务待遇。

　　5.3加强对招聘网站的监管

XX相关部门要积极引导和规范整个网络招聘行业的市场环境，从注重行业规范化、加强技术上的创新、建立招聘信息管理系统从而加强招聘信息管理等多个方面解决网络招聘信息冗余问题。

网络招聘相关管理监督机构要严格监管网络招聘行业，采取强制性的行政手段来监督目前网络上所有招聘网站，保障网络招聘行业知识产权的安全。严格审核招聘网站上注册的信息，确保招聘信息的真实性。设立网络招聘管理发生纠纷的部门，让用户在网络招聘中发生纠纷的时候有合理解决问题的地方，保障受害者投诉后的合法权益，进而规范整个招聘市场的秩序。

网络招聘网站要随时关注和了解招聘市场的变化和需求。招聘网站要严格审查企业的注册信息，查找企业是否存在，求职者在注册时也同样要进行实名制，调查求职者的求职信息是否作假，设置网站黑名单，避免虚假的招聘信息流入网站。招聘网站要规定招聘企业反馈求职者信息的时间，超过规定时间的企业，招聘网站要主动督促企业给求职者答复，让求职者在求职过程中有更好地体验感，并对网络招聘有一定的信任。如果企业和个人存在不诚信行为要拉入网站黑名单中，永久禁止访问该招聘网站。这样既节省企业和求职者的招聘时间，也降低了企业和求职者被骗的几率，增加用户对招聘网站的信任感。

　　5.4建立健全的网络招聘管理制度

网络招聘行业发展最大的影响因素是网络招聘管理制度建设滞后问题，网络招聘管理制度缺失对网络招聘产生的消极影响比网络技术问题更加严重，明显阻碍了我国网络招聘未来的发展。网络招聘管理制度建设的涉及的范围非常广，包括国家制定关于网络招聘的法律政策、设立网络招聘管理监督机构、建立网络招聘行业制度以及招聘网站内部管理体系。在建设指向性明确和可操作性强的网络招聘管理律法时要考虑到网络招聘的特殊性。

网络招聘行业要整顿行业内市场秩序，必须建立规范的行业制度，加强网络招聘行业内交流，为国家网络招聘立法提供相应的依据和支持。在完善网络招聘法律法规的同时还要加强道德的建设，打造健康的网络招聘环境，法律跟道德缺一不可，两者是相辅相成的。文化是随着人类的发展进程产生的，同样随着网络的发展也会产生网络文化，网络文化对人的三观也具有一定的影响，网络招聘的长期发展需要道德体系的支撑，加强和普及网络道德教育是解决网络招聘信息真实度的根本方法。经过诚信教育，招聘网站、招聘的企业以及求职者之间就会慢慢形成一个良好的合作关系，才能让网络招聘行业彻底打破网络骗局，从而推动了网络招聘的发展。

　　6 总结

本文对我国网络招聘的现状及存在的问题进行了总结和分析。我国网络招聘四个主要的问题：招聘信息真实度低、XX对招聘网站审核不严、大量信息处理使网络招聘成功率降低、存在用户隐私安全隐患，针对这四个问题分析原因并提出解决对策。

传统招聘发展至今并不会因为网络招聘的出现而被取代，网络的发展会让网络招聘的形式更加便捷，并促进国内网络招聘的发展。目前网络招聘的发展情势大好，在网络招聘发展的过程中，为了顺应社会经济发展趋势，招聘网站应该注重优化招聘咨询服务、功能扩展等，企业应该注重区域融合、产业融合，并且利用品牌优势和区域覆盖优势逐渐增加市场占比。我国网络招聘行业有非常广阔的发展前景，在逐步完善我国网络招聘法律政策和提高网络信息技术的同时，传统的招聘方式就会慢慢淡出招聘市场，这时网络招聘就会以它特有的优势，促使整个招聘市场的蓬勃发展。

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　　致谢：

经过这段时间努力，在同学们的帮助和指导老师胡老师对我的悉心指导下，顺利完成了我的论文写作。从最初的论文选题到撰写开题报告，到初步完成论文初稿，期间查阅相关资料，修改论文的二稿、三稿，胡老师提出了许多宝贵的意见，指导我开拓新思路。在此由衷感谢我的指导老师胡江陵副教授，同时感谢所有专业课的老师对我的教导，没有专业课的知识积累，可能无法完成这篇论文的写作，也非常感谢同学们给我提供不少查阅资料的渠道。我的论文仍然有许多不足之处，请各位老师批评指正。