内容摘要：随着我国企业越来越多地采用信用销售的方式，企业承担应收账款回收的风险也越来越大，我国企业在应收账款风险管理方面，还没有建立一套适合我国企业的风险管理方法。因此,做好对应收账款风险在事前的防范和控制就显得相当重要。本文第一部分主要阐述了应收账款的基本概念和对企业所造成的影响。第二部分则介绍了福建能源在应收账款方面的现状。第三部分是对福建某能源企业产生应收账款问题的原因进行分析研究。第四部分是针对福建某能源企业的应收账款问题的对策。
关键词：福建某能源企业；应收账款；问题对策
应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权，随着市场经济的发展，各企业之间的往来账款逐步增多，随之而来的企业应收账款数额也普遍剧增。应收账款因其在偿还期内无偿被债务人占用的特殊性，长此以往可能会造成企业流动资金短缺，周转经营不畅等问题，如果因为大量应收账款的存在而让企业为了解决资金问题而不得不去银行进行贷款时，更是会增加企业负担贷款利息的成本支出，从而变相地降低了企业的实际利润。根据中国贸促网（www.ccpit.com）2010年统计分析，在发达市场经济中，企业的应收账款总额一般不高于10％，目前，发达国家应收账款总额平均为20％，而我国的统计结果却是企业应收账款占流动资金的比重为50％以上，尤其是国有企业之间相互拖欠，逾期不还，造成应收账款比重不断增加。此外，因应收账款的逾期而产生的坏账损失在我国企业内也屡见不鲜，X的一项统计调查显示，当前形势下，应收账款逾期超过1年的，成为坏账的可能性为20%，而预期超过2年的，成为坏账的可能性将增加到50%。由此看见，应收账款是企业资产的重要组成部分，这种建立在商业信用基础上形成的赊销账款，具有一定的风险，随着国内企业越来越多的采用这种信用赊销的方式，应收账款的风险被无限放大。
一、应收账款概述
（一）应收账款的基本概念
1.应收账款的定义
应收账款是企业提供的商业信用,是企业采取赊销、分期付款等销售方式而形成的债权，它会带来销售收人的增加和存货的减少。在会计学中，应收账款是指企业因对外销售产品、材料、提供劳务等应向购货单位或接受劳务单位收取的货款或劳务款项。应收账款属于企业的信用销售，是企业流动资产的重要组成部分，也是企业需要经过一定期间才能兑现的债权资产。
2.应收账款的内涵
根据以上定义，可以发现应收账款具有以下几方面内涵：
（1）应收账款具有期限性，它是基于债权债务双方互相协定的基础上成立的，由合同或协议规定还款期限。
（2）应收账款具有可回收性，它是企业资产的一部分，属于流动资产，它的灵活周转，可以为企业带来流动资金，但它的长期无法回收却占据了企业很大的资金空间；
（3）应收账款具有一定的风险性，因其属于应收而未收的款项，理论上便存在了形成坏账的可能，应收账款账龄越长，坏账风险就越大；
（4）应收账款是基于购方信用而存在的，这种信用的产生是由于买方在市场中始终处于优势及企业自身优势无法体现所导致。
（二）应收账款对企业的影响
1、对生产经营的正面影响
(1)扩大销售，增加企业市场份额
企业要在竞争激烈的市场经济环境中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，增加企业的赢利水平。采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在经济不景气、市场萧条的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。此外，企业在开发新产品、开拓新市场时，采用赊销方式也是增加企业市场占有率的一种手段
(2)减少存货积压
企业存货数量的多少与企业相关费用支出息息相关。一般来说，存货积压过多则在很大程度上会导致仓储费、保险费等费用的相应增加。因此，当存货数量过多时，企业一般会采用较为优惠的条件进行赊销，将存货转为应收账款。这样不但可以提高企业的偿债水平，增加资产的流动性，而且也能减少费用支出和损失的发生。
2、对生产经营的负面影响
（1）增大了坏账出现几率
赊销过程中，有些企业缺乏有效的风险管理，内部控制不健全，对客户的信用了解不够，这就容易导致应收账款无法收回直接成为坏账。
（2）对企业营业周期有影响
营业周期即从购进货物到销售货物直至收回货款为止的这段时间。不合理的应收账款的存在，延长了营业周期，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业资金短缺，严重时会影响工资的发放和货物的购买，破坏企业正常的生产经营。
（3）夸大企业经营成果
在权责发生制的要求下，货款没有回笼的销售收入仍需要确认，这势必产生没有现金流入的账上利润的增加，无形中就夸大了营业利润，并最终产生销售税金上缴及年内所得税的预缴。
（4）降低企业的资金使用效率
赊销并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业现金的流出，致使企业资金更为紧张、资金周转不畅，影响企业的正常生产经营工作。
二、福建某能源企业有限公司应收账款现状
（一）福建某能源企业有限公司简介
福建某能源企业福建省属国有企业集团。于2009年12月由原福建省煤炭工业（集团）有限责任公司和福建省建材（控股）有限责任公司整合重组成立。企业主营为建筑工程承包，注册资本金40亿元，2011年末资产总额369.2亿元，在职员工约3万人。居2011福建百强企业第13位，并进入中国企业500强行列。
（二）福建某能源企业有限公司应收账款现状
截止2011年12月31日，福建某能源企业有限公司应收账款达到8450万元，占公司总流动资产的59.26%。这三年来，随着公司销售额的增加，应收账款的比率更呈现大幅度增加趋势。公司的应收账款情况见表一，福建某能源企业公司应收账款的问题十分严峻，一般在发达国家，企业间的逾期应收账款发生额约占总贸易额的0.25%—0.5%，而福建某能源企业公司的应收账款比例序时平均值已经超过了10%，不但高于国外水平，也高于估计的整个行业平均水平，其中最高的竟然达到34.88%。
应收账款的增加为福建某能源企业带来收入的同时，也带来了风险。如果应收账款未及时收回，发生坏账损失，则直接会减少能源集团企业利润，影响公司的生产经营。应收账款对于福建能源来说是一项资金投放，但是长期占用了企业的资金造成企业资金周转减慢，增加了企业的经营成本，而且严重影响其再生产能力。
三、福建某能源企业有限公司产生应收账款问题的原因解析
通过上文的表述，我们可以看出能源集团有限公司应收账款是在逐年增加的，且存在不良资产，已对公司运营产生了一定的影响。福建能源截止2011年末,其发行人应收款原值为8,450万元,其中3年以上的为2,457万元,占比为29.08%,比例较高,发行人已对三年以上其他应收款足额计提了3，183万元的坏账准备。那么造成应收账款这些问题的原因有哪些，通过调查总结，归纳出以下一些原因：
（一）管理目标存在偏差，忽视资金管理
公司是以盈利为目的的经济组织，盈利能力的高低、利润总额的多少是衡量企业经营管理水平和经济效益好坏的重要指标。传统的企业管理是以“利润最大化”作为企业经营管理的最高目标。不管是母公司对子公司经营绩效的考核，还是公司内部对市场营销部门和销售人员的考核都以销售收入、利润总额作为重要的考核指标。这种以销售额和利润额为导向的经营管理目标，直接导致了企业“重销售、轻管理”，“重利润、轻资金”。公司管理者在追求扩大产品销售、提高市场占有率、增加销售收入和利润总额的同时，忽视了对现金流的管理和内部控制制度建设，忽视了信用风险评估和对应收账款的有效控制，忽视了服务质量的提升。因此，三年来福建某能源企业销售收入大幅度增加，但应收账款也随之迅速增加。
（二）发展战略存在误区，品牌经营意识淡薄
所谓品牌就是一种区别于市场同类产品的名称、术语、标志或符号。企业竞争力的核心是实现产品差异和成本差异。福建某能源企业管理者在制定公司发展战略时，出于短期经济利益的考虑和国有企业传统思维模式的影响，在扩大产品销售的同时，忽视了先进设备的购置、先进技术和高素质人才的引进；忽视了服务质量的提升和市场营销策略的运用。三年来，公司基本上没有增添新的设备，没有引进先进的生产技术和高素质的技术及管理人员，其主要生产设备基本上是二十世纪七十到八十年代的产品，稳定性差、精确度不高，加之内部管理不到位，内部控制不健全，以致产品成本居高不下、产品质量缺乏市场竞争力，只能通过低价销售、关系销售、信用赊销的方式组织产品销售，从而导致应收账款大幅度增加。
（三）信用管理薄弱，缺乏信用风险防范意识
目前，福建某能源企业没有设立信用管理部门，没有配备信用管理专业人员。客户信用调查、信用风险识别和评估等完全依赖市场营销部门的自身管理。因此，信用管理基本上处于失控状态。主要表现如下：
①对客户是否提供赊销及赊销的额度和期限等取决于销售人员和市场营销
部门的负责人的主观臆断，缺乏信用政策；
②没有进行客户信用调查、信用风险识别和评估程序，没有信用风险防范意识和措施；
③没有建立客户信用档案，信用决策和控制没有信息支撑；
④各部门之间缺乏沟通和协调，割裂了客户各类信息之间的有机联系和完整性。
⑤缺乏债权保障机制。面对拖欠货款、故意欺诈、逃避债务等信用短缺现象，自我保护措施不力。
（4）应收账款管理制度不完善，管理水平低下
管理水平是指所有企业管理者的专业素质、业务技能、工作经验及各种因素
有机结合的程度。目前，福建某能源企业整体管理水平不高，应收账款管理水平低下。主要体现：
①信用销售缺乏制度约束和审批。
②缺乏信用风险防范和控制措施。
③基础工作薄弱，没有建立客户信用档案、应收账款管理台账、应收账款动态监控表等应收账款管理基础资料。
④缺乏应收账款回笼考核机制。目前，福建某能源企业应收账款的催收工作主要由财务人员来完成，公司没有建立起将应收账款回笼与销售人员个人经济利益直接挂钩的考核指标，销售人员催收应收账款工作力度不大。
⑤缺乏审计监督。目前，福建某能源企业虽然设立了审计监督部，但没有参与公司应收账款的管理过程中，没有对应收账款的发生、管理和处置过程实施有效的监督和制约。
四、加强福建某能源企业有限公司应收账款管理与控制的对策
（一）加强人员素质教育，提升公司经营理念
在任何企业，人员素质都是一个非常重要的前提，它决定着企业很多方面的管理方式和管理力度，因此，在应收账款的问题能源集团有限公司同样要以加强人员素质教育为前提，除了要加强对财务人员的培训之外，还要针对销售人员甚至公司全体人员进行财务知识的培训，让全体人员对应收账款的重要性、坏账的损失性都能够有明确的认识，将“赊销账款不属于企业”的思想灌输到每一位员工身上。
（二）提升财务管理水平，加强应收账款分析
通过对能源集团有限公司应收账款分析可知，公司存在着应收账款被恶意拖欠等现象，一方面是由于赊销客户本身的信用问题造成，另一方面却是因为公司自身的财务管理水平不高而造成，这主要表现为公司财务人员和应收账款责任人，甚至公司领导都对应收账款重视不够，从而将应收账款的回收工作一拖再拖，或者对于债务方的恶意拖欠现象无动于衷，没有采取很好的防拖措施。
（三）建立信用体系，加大跟踪力度
公司对应收账款的管理，应首先从基础入手，建立客户信用档案；建立企业内部应收账款的清收责任制与激励机制；规范合同条款和经营操作；加强企业销售人员、催款人员的业务培训。加强对销售人员、催款人员进行经济合同的条款、讨债的技巧以及企业销售、收款的工作程序和制度以及相关的经济法律法规等方面的培训。
（四）加强应收账款监管机制，确立绩效考核责任制
在能源集团有限公司，应收账款的回收只被当作是财务部门的职责，而对应收账款产生的销售责任人却予以忽略，这极易造成销售部门与财务部门的责任混淆。因此，在电缆的销售过程中，公司决策者和主要销售人应对应收账款的回收担负起责任，公司应加强对应收账款的监管机制，理清责任，将存在的应收账款一一责任到人，并将这些款项的的资金回收情况纳入到日常的员工绩效考核中。
（五）加强企业应收账款融资，做好坏账准备计提
当公司认为某些应收账款存在坏账的可能或者较难回收时，可采取应收账款融资的方式，将可能的损失转移。应收账款融资主要有三种方式，一是使用代理回收，即公司以委托人的身份将应收账款回收任务委托给专门的代理机构，由代理机构负责对应收账款的回收，一般情况下，代理机构会承诺不会让公司遭受到坏账损失，但款项回收后，需要公司支付给代理机构一定的服务费；二是采取将应收账款出售给银行或者代理机构的方式，即将应收账款出售给银行或代理机构，由他们进行回收，回收款项由这些机构获得；三是采取抵押的方式，将应收账款作为公司贷款的抵押品，在一定期间内降低坏账损失风险。
（六）采取灵活的坏账转移方式，适当借助法律途径
当公司发现某个债务人因客观原因，在当前一定时期内确实无法对应收账款进行回收时，可采取灵活的坏账转移方式，如通过债务人手中购买一定的公司需要的资产，以此实现对这部分应收账款的抵补，同时，如遇到债务人资金困难时，可通过采取签订延长回收应收账款的协议，但必须要求债务人加以补偿的方式进行坏账风险的降低，还可适当帮助客户渡过困难。对于一些应收账款到期后，经公司多次协商，但债务人依旧拒绝偿还的，公司应该考虑通过适当的法律途径，按法定程序，向法院提起诉讼，等待法院强制执行。
综上所述，目前的能源集团有限公司在应收账款上存在着不少问题，但应收账款是公司得以持续发展，获得更大竞争优势的手段之一，是不可避免的，它基于企业信用的基础，使其具有了一定的风险性。因此公司必须从实际出发，从各方面分析自身应收账款存在的问题，进而从提升财务管理、建立信用档案、加强监管机制、应收账款融资、灵活转移坏账等手段，对应收账款的问题予以解决，才能尽量避免由应收账款回收风险而造成的公司财务风险。
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