摘要：在网络时代已经到来的今天，企业进行网络营销推广的一个重要手段是通过企业博客进行营销推广，随着互谅网技术的日新月异，另一种全新的企业网络营销模式已经出现了，那就是企业微博。
本文从目前国内的研究现状出发对文中涉及到的微博及微博营销的基本概念做了界定，进而指出了XXX企业利用微博营销的重要性。接着研究了微博的商业价值，为随后的研究奠定了基础。然后通过对产品生命周期理论的分析，引出了微博在各产品生命周期中的营销略。最后，论述了凡客诚品利用微博营销的成功案例。并在此基础上对中小企业使用微博营销给出了建议。
通过了本文的研究，得出了以下主要结论：微博营销只是网络营销的一个分支，必须慎重考虑微博营销的操作形式，想单一地通过微博本身进行企业推广营销是达不到预期营销效果的，需要很多其它条件的配合才可以。任何营销手段都不是独立存在的，一定是与其它方法相辅相成的。而成功的网络营销，一定是整合型营销。
关键词：微博发展；营销策略；商业价值
1前言
1.1研究背景
微博是当今网络时代的一个新词汇，是当前最为火热的网络信息传播平台，2009年正式开始进入人们的生活，仅在2010年的新春佳节期间，微博就成为了人们使用最多的拜年方式，据有关专家分析，今后微博的一片大好的发展趋势将成必然。在此大环境之下，微博营销的地位越发变得重要了起来。
1.2研究目的
通过对微博的特征及其所具有的网络营销价值的研究，构建出一套适合企业进行微博营销推广的实施方案，为广大企业充分利用微博进行网络营销推广提供一些参考性的建议。
1.3研究内容
1.3.1微博的概念认知
其主要内容为：阐述微博的发展历史，含义及其特点；总结出微博的产生和发展对网络营销的意义。
1.3.2企业微博的网络营销价值分析
其主要内容为：阐释企业微博对网络营销价值的影响因素，为企业网络
营销提供理论基础；分析说明企业微博产生的新的网络营销价值。
1.3.3企业利用微博进行网络营销推广的方法
其主要内容为：分析企业进行微博营销的现状；探索出一套适合企业进行微博营销推广的实施策略，为广大企业充分利用微博营销推广提供一些参考性的建议。
2微博及微博营销的概念认知
2.1微博的概念认知
2.1.1微博的发展历史
微博，与中国互联网产品一样，微博是从国外互联网传播到中国的“舶来品”。总体来看，我国微博的发展大致经历以下三个主要阶段1]：
第一阶段：微博进入中国大陆（2007年）
纵观微博在世界范围内的发展，其诞生背景可以追溯到信息全球化浪潮中的WEB2.0概念的兴起。随着WEB2.0产品在全球互联网的升温，微博作为一种“迷你博客”应运而生。而Twitter诞生于2006年，作为当时最具影响力的微博，Twitter的迅速走红带动了国内微博的发展。
第二阶段：微博初步发展(2007年-2009年7月)
中国在这个阶段的微博处于初始、缓慢发展阶段，在探索中举步维艰。在数量和规模上，只有为数不多的几家小网站，且缺乏经验；在服务和功能上效仿国外微博产品，用户相对较少，微博的价值尚未得到充分的体现。
第三阶段：微博快速崛起（2009年8月-2011）
得益于互联网的快速发展和普及，微博开始在中国崛起。在这一阶段，微博出现了井喷式的发展，并且对中国社会产生了巨大的影响。随着微博逐渐渗透到社会的众多领域，它逐渐改变了人们的信息获取方式，社会交往方式和生活方式，并在多起公共事件中影响了公共舆论。并且，随着门户网站微博的异军突起，微博作为一种互联网产品，在快速发展中开始逐步走向成熟。
2.1.2微博的含义
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。在twitter里，帖子或者tweets以暂时的命令出现在公开的时间轴，它们能被“跟随”者的或是查看其公开属性的人们阅读。“跟随”的概念是非互惠性的，不同于在建立联系之前需要当事人互相同意的社交网络站点。
2.1.3微博的特点
微博客其草根性更强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。
它有以下几个特点：
首先，信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类；
其次，微博宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微博平台本身的认证及推荐亦助于增加被“关注”的数量；
再次，内容短小精悍。微博的内容限定为140字左右，内容简短，不需长篇大论，门槛较低；
最后，信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。
2.2微博营销的概念认知
2.2.1微博营销的含义
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪、网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。作为一种新兴的营销手段，微博的优势越来越凸显。这也是互联网发展的必然结果。微博营销就是在微博这一平台上向人们展现、传播自身企业的文化、理念、价值。挖掘潜在的客户，进行信息的传播与获取，进而达到营销的目的。作为一个新的网络营销平台，微博受到了很多企业的广泛关注。
2.2.2微博营销的特点
首先，成本上：发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差
140个字发布信息，远比博客发布容易，对于同样效果的广告则更加经济。与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。
其次，覆盖上：传播效果好，速度快，覆盖广
微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
再次，效果上：针对性强，利用后期维护及反馈
微博营销是投资少见效快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。SNS与类似于BBS形式的传统媒体广告优势在于社交信任与信息筛选。传统媒体广告往往针对性差，难以进行后期反馈。而微博针对性极强，绝大多数关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销
最后，手段使用上：多样化，人性化
从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。（如杜蕾斯自称“小杜杜”将其塑造为“可以很荤，可以很幽默；可以很贱，可以很感人；可以很雷，也可以很智慧；可以很俗，也可以很高雅”）
3微博营销的商业价值与权衡利弊
3.1微博平台的商业价值
微博平台积累了庞大的用户群数据。最新发布的《中国微博元年市场白皮书》预计，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿，2013年国内微博市场将进入成熟期。目前国内微博市场领先者依然是新浪微博。数据显示，目前有60.9%的微博用户使用过新浪微博，用户使用率接近腾讯微博的2倍。在新浪微博当前的用户中，超过一半（50.5%）的用户每天都在使用新浪微博，用户粘性最高。在满意度方面，新浪微博也明显强于其他产品。
有了庞大的用户群，新浪微博不仅可以通过广告、游戏、娱乐内容和应用，同时向个人和企业用户收费，还可以运营社交购物和社交搜索。新浪微博的商业潜在价值也受到评级机构的青睐。今年7月投资银行SIG曾给予新浪微博的价值评估为7.5亿美元，并将新浪的目标股价提至50美元。而目前新浪股价已经突破这一价格。
3.2个人微博的商业价值
积累众多粉丝，特别是用心经营的微博，将积累庞大的粉丝群，不管是@李开服@蔡文胜@姚晨这样的名人，还是一些草根粉丝，只要用心经营的，目前粉丝有过千万的，最少的也上百万。以上数据还显示，65%的粉丝追随过品牌，74%风水因为喜欢而追随，相比其它社会化媒体而言，微博由于彼此交流的及时性，话题的共同性等，让微博的信任度最高。
更多的用户已经看到了有众多粉丝的个人微博的影响力，已经开始开发其再传播公关软文、发广告、销售产品盈利方面的商业价值。
3.3企业微博的商业价值
微博的出现使网络推广师们又多了一个发挥的舞台，也多了一个很好的网络推广平台。可以说，微博一出现，很多网络推广大师就已经认识到其蕴含的价值，这些价值与传统的博客、论坛相比有更大的优势。以更低的成本维持顾客关系。
3.3.1企业信息发布平台
戴尔从2007年3月开始使用Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务。据统计，戴尔在Twitter通过打折信息提醒等服务，获取了100万美元营收。据悉，捷蓝(JetBlue)航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家X企业在采用Twitter平台同普通消费者交流，然后再出售相应产品。相关的案例表明，Twitter类的微型博客是一种更快、更有效、更经济接触客户的企业信息的发布平台。
3.3.2企业的快速客服通道
用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、请求帮助等信息时，对微博用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到，并通过微博或邮件或电话等方法回复，避免用户因为不满而大规模地在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效地提高客户的满意度。
3.3.3企业深度了解消费者的平台
微博是企业较好地聆听、学习以及了解客户的有效平台。微博用户在微型博客上记录了自己日常的真实想法、爱好、需求、计划、感想等，真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、购买渠道、购买考虑因素，有助于企业深度了解消费者，从而制定或者优化产品策略、营销策略。
3.3.4企业口碑监测的平台
对于企业的市场公关人员来说，互联网上的“公关危机”如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。互联网特有的病毒式传播，使得用户对某些产品或企业服务的负面言论、品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机。因而，广告主对微博用户的品牌口碑实时监测尤为重要。而微博平台具有的搜索功能，以及相关的实时监测功能，使企业能实时监测品牌的口碑成为可能。
4微博的营销策略研究
在一个产品和企业的经营中，任何一种营销策略都不可能单打独斗。微博营销也是如此。研究过微博的商业价值，下面就对微博在产品生命周期的各个阶段的营销策略进行探讨。
企业微博的运营是长期的，可以考虑多个企业员工共同维护一个主帐号的形式进行运营，内容的更新更新采用人工+自动的更新方式。在推广初期，尽量采用人工的更新方式，保证每一条信息更新的质量，后期可以采用自动将企业博客RSS同步更新的方式，以方便维护。微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两方面的内容。
4.1引入期微博营销策略分析
4.1.1引入期微博营销概述
引入期顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。这时期微博配合的主要是建立微博体系并逐渐完善，宣传造势，树立良好品牌形象，并吸引关注度，培养粉丝群。
第一，微博平台的选择
国内微博现状，呈诸侯乱战的姿态，腾讯微博、新浪微博、搜狐微博都在跑马圈地，实力相当。这意味着，对于一个企业来说，在国内开展微博营销成本要大很多。选择一个性能稳定，用户群广的微博平台是首要任务。企业应该选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销。尽量避免选择那种小众的平台。
第二，微博账户配置
（1）以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。
（2）企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。
（3）对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。
（4）官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。
（5）企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。
网络营销要提高转化率，首要的因素是信任，所以在注册企业微博平台时，我们使用了企业的商标作为头像，在个人基本资料一栏按企业真实详细资料进行设置登记，以诚信示人，才能取得别人的信任，更重要的是你对微博的设置一定要突出你的企业主题，让人一看就知道你的微博重心和微博市场，只有最简单易懂而又最直接明了的注册信息表达方式才能有利于提高企业的人气。
第三，企业微博营销的定位和内容建设
要建立完整健全的微博营销体系必须明确各类微博账户的定位和内容，为以后各种营销模式融合做铺垫。企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。企业微博的目标是获得足够多的跟随者，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。
一个企业在微博参与行业热门活动讨论吸引关注是必要的，但是八卦娱乐，纵横政治就是非常不可取的了。企业博客营销必须熟悉关注数、粉丝数和微博数这三个数据才能在网络营销时游刃有余，而且达到最好效果。同时这三个数据也是进行企业微博营销策略的制定，修改和优化的重要依据。
4.1.2引入期微博营销实施策略
现将企业微博账号基本设置为以下五项，企业可根据具体情况增减。
第一，官方微博
企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。
第二，企业领袖微博
领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。
领袖微博初期要多加行业粉丝为好友，大多数粉丝会反过来加企业账号为好友。另外加粉丝比较多的账号为好友，想办法让其转发企业账号的微博。当你的粉丝很少时，互粉是一种策略，通过好的内容影响其他粉丝多的人帮你转发并增加你的粉丝，相当于给媒体投稿提升自己的影响力。
第三，客服微博
与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短企业对客户需求的响应时间。引入期的客服微博主要是讲解产品信息，尽可能多的与粉丝互动，并加多加关注。
第四，产品微博
对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。
第五，市场微博
通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。并且利用微博客随时随地满足了人们的表达欲和分享欲的特点，引导客户分享活动信息和活动感受。
4.2成长期微博营销策略分析
4.2.1成长期微博营销概述
成长期顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大。这时期微博营销应注重老顾客忠诚度提高以及将微博粉丝转化为新顾客。并建立五种微博类型的连接，细化粉丝类型。
现在参与微博营销的企业，还停留在用有奖活动聚集粉丝的初级阶段，应该看到用这样的方法聚集来的粉丝不能算精准受众。更好的方法是搜索关键词和话题，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众。还有就是要花大。
成长期配合企业的大型促销推广活动，微博也要发挥作用。中国移动无线音乐咪咕汇就是微博全程参与到活动中的成功例子。中国移动无线音乐咪咕汇是为了推广无线音乐业务而诞生的一个音乐评奖活动。2009年已经是咪咕汇举办的第四年，今年在活动的形式和传播中都有了很大的创新。其中在传播和与网友互动中引入了新浪微博的做法可算是是比较大胆的，但效果很不错。整个案例可以说是目前国内微博事件营销中比较完整的一次尝试，但也有不足和可以改进的地方。这次活动的成功经验如注意发布内容的策略性和节奏性，巧妙利用转帖和标签，多角色ID传播多角度信息，三个微博ID都很重视与网友的互动以及邀请李宇春在典礼现场利用手机向微博上传信息等经验都是很值得学习的。
4.2.2成长期博客营销实施策略
下面重点分析成长期微博营销策略中各微博账号角色发布内容及注意事项。
第一，官方微博
以发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象为主要目标。重要的是发布周期控制，避免能对用户造成困扰。沟通是首要，聆听最关键。官方微博注重权威性，谨慎发布信息，确保真实全面是最重要的一点。
注重其他微博账号信息的转发与评论，引导粉丝关注。改变宣传推广的重点。把宣传的重心从介绍产品转到建立产品形象上来，树立产品名牌，维系老顾客，吸引新顾客。微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。
第二，企业领袖微博
前期的准备，企业领袖微博积累了一定数量的粉丝，这时候与其他行业领袖，意见首领互相关注，共享粉丝群是很好的选择。成长期尤其注重与粉丝互动，建立和维护领袖形象。另外建立或是利用微博语录网，细分微博市场，有许多的名人不断地出一些经典语句，如果把这些进行相关分类，提供给网友集中阅读，会是一个不错的思路。
第三，客服微博
随着产品知名度和销售量的提高，客服微博的投入需要更多的投入。进行统一培训和增加客服数量是必要的措施。以更低的成本维持顾客关系是客服微博的目标。所以及时响应是必要的要求。
关注兴趣偏好，完善用户体验，努力去厘清用户的兴趣和喜好所在。例如用户对什么样的微博内容感兴趣，习惯哪种发布方式，更偏向于讲解式微博还是调查式微博，都是客服微博管理者应该深究的问题。
第四，产品微博
配合产品在成长期的策略，改善产品品质。如增加新的功能，改变产品款式，发展新的型号，开发新的用途等。对产品进行改进，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更广泛的需求，吸引更多的顾客。适时降价。在适当的时机，可以采取降价策略，以激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行动。
产品微博要及时公示产品性能的增加，新款式特性，用途以及降价信息。作为产品展示的窗口，要鼓励用户转发微博，拉动更多潜在消费者。可以根据情况给予奖励和优惠措施。
第五，市场微博
这阶段市场微博要通过转发产品微博的信息，举行特定的活动。类似地区团购，以及粉丝互动。用户厌倦了流水账式的陈述，希望参与更多体验式、互动式的营销活动。用户需要定时激励，不仅要满足线上的信息分享，更要通过一系列的体验活动，提高用户对企业微博的黏度。
4.3成熟期微博营销策略分析
4.3.1成熟期微博营销概述
进入成熟期后，产品销量的增长渐渐放慢，在达到最高点后开始下降，产品的销售利润亦如此。伴随着市场竞争的逐步加剧，各种款式名牌的同类产品不断催生。对于成熟期的产品来说，主动出击是他们最好的策略，因为这样可以促使产品的生命周期再循环或者使其成熟期延长。
而微博营销也要配合整体的营销策略选择发布内容、发布格式以及促销活动信息。注重五类微博账号的连接，互相转发信息，共享粉丝数量，并且将微博粉丝最大限度的转化为顾客，并且主动地分享转发企业及产品信息。
此时顾客对产品已经非常熟悉并且习惯使用，企业宣传，张弛有度。避免过度的吹捧和赞扬。这时期产品形象已经建立，利用微博的草根性特征。官方微博可以转变策略，通过发布新颖的话题达到传播的目的。微博内容营销，基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如一个好玩的话题、视频，图片；用户愿意转帖来和好朋友分享。
4.3.2成熟期微博营销实施策略
领袖微博、市场微博和产品微博保持信息更新速度，提高互动频率。多使用微博特有的转帖和@标签，增加参与度，维持粉丝忠诚度和信誉度。更新有价值信息，保持行业领袖位置，引导顾客理性思维。持续增加客服微博的投入，分析客户需求。反馈意见，改进产品，成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。
4.4衰退期微博营销策略分析
4.4.1衰退期博客营销概述
衰退期产品销售量急剧下降；企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零；大量的竞争者退出市场；消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品，企业需要进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。
4.4.2衰退期微博营销实施策略
配合公司营销策略，原有官方微博、领导者微博、产品微博和市场微博注重转发新产品微博，将粉丝转化为新产品粉丝。客服微博账号逐渐转向新主推产品客服微博，为新产品服务，并向粉丝介绍和宣传新产品，为新产品的引入，成长，成熟打下基础。
微博营销在营销策划阶段做好微博账户及权限和职能的限定，而粉丝群形成规模，将成为企业永久的资源。和任何营销一样，“整合”才能发挥最大效力。主要包括两方面：一方面，微博营销应该和品牌的其他社会化媒体营销紧密结合；另一方面，微博营销应该能充分地和传统媒体沟通，并保持同步发声。微博的及时性和强互动性可以非常强有力地支持传统媒体与其他社会化媒体的沟通。知名博客“VANCL粉丝团”，人气很旺盛，每条微博客都会引来粉丝的大量关注。
VANCL(凡客诚品)连续推出一系列活动：1元秒杀原价888元服装，网购豪礼相送，邀请姚晨、徐静蕾等名人互动吸引用户，成为第一家赞助新浪微博实物围脖的企业微博客，其新媒体嗅觉和营销意识已成为有口皆碑的经典营销案例。
据了解，在开博一个月时间里粉丝狂增近4000人。推出1元秒杀原价888元衣服的抢购活动来刺激粉丝神经时，在微博里中小企业的差异化品牌推广引起另类关注。微博成为了企业与用户零距离沟通的有效工具，凡客诚品成为最先使用微博客营销的中国企业之一，被业界资深评论家誉为最好的企业微博。
（1）凡客微博结构：多层次放养
凡客微博开通官方微博“@VANCL粉丝团”，很好的展示了凡客诚品的“平民时尚”的品牌理念，并且鼓励员工参与，很好的利用了微博参与性，互动性的特点。
有100多个人微博账户，作为非正式的客服微博解答客户疑惑。凡客微博的企业领袖微博，老板陈年亲自披挂上阵扮演超级服务员，在其个人微博中解答网友的各种投诉。陈年还用微博转发并回应网友们对凡客诚品质量的批评和质疑，并以诚恳坦率的态度与网友们交流凡客未来的发展，影响目标用户的观念。
凡客有专职微博管理员，负责官方微博的发布和更新，其主要工作就是加粉丝、做评论、策划选题、找乐子。管理员专门负责收集与凡客相关的资料，包括公司内部状况、社会动态等不涉及商业秘密的部分在微博中发布。考核微博管理员工作的指标包括官方微博的影响力、活跃程度、每天的动态监测能力。凡客微博日常发布的促销、秒杀以及新产品介绍很好的发挥了产品微博以及市场微博的功能，介绍产品信息，并且引导消费，转化粉丝为顾客，并提高顾客黏度。
（2）凡客微博形象：名人效应
利用名人效应是企业微博推广的重要途径，对于提高微博人气、吸引粉丝都有着很大的帮助。凡客选择了个性率真、颇具公民精神，同时也富有争议性的名人韩寒、王珞丹担任代言人。利用韩寒主编的杂志《独唱团》第一期上市之机，凡客在新浪微博上独家发起“秒杀韩寒《独唱团》”活动，凡客微博粉丝均可参赛，“秒杀成功者可免费获得《独唱团》。活动开展以来，信息转发量近4000次，新增粉丝超2000人，一举跃入微博热门评论榜。借助于韩寒的名气，凡客微博的人气也大幅度上升。
结论
本文通过分析微博及微博营销的含义及特点，结合我国微博营销的现状及一系列问题，并以凡客诚品新浪微博为例，综合全文，通过本论文我们可以得出以下结论：
（1）微博营销只是网络营销的一个分支，必须慎重考虑微博营销的操作形式，想单一地通过微博本身进行企业推广营销是达不到预期营销效果的，它需要很多其它条件的配合才行。任何营销手段都不是独立存在的，一定是与其它方法相辅相成的。成功的网络营销，一定是整合型营销。
（2）企业网络营销时要在一段时间内，以消费者为核心，综合协调使用以互联网渠道为主的各种传播方式，以统一的目标和形象，传播连续、一致的企业或产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立品牌形象，建立产品与消费者的长期密切关系，更有效地达到品牌传播和产品营销的目的。
（3）国内微博平台技术不稳定，技术更新快，中小企业做微博营销时一定要注重各平台资源整合和共享，注重口碑营销，耗费成本将微博影响力转化为品牌本身的影响力。
（4）作为新型的网络营销媒介，微博平台本身不完善一定程度上限制了微博营销的发展。企业在开展微博营销的同时一定要注重与传统营销方式结合和互补，要以品牌产品保证质量稳步开发为本，采用多元定价策略，注重人员素质培训，不断加大促销的力度、深度和广度，提升企业品牌整体形象。
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