摘要
随着中国经济的快速发展，企业之间的竞争日益激烈。尤其是在大公司。“降本”也是“第13次5年计划”，以供给侧改革为核心，经济发展和体制改革的目标得到重申。国家正在实施广泛的税收和财税改革，增加XX补贴，出台宏观调控措施，努力降低机构和企业成本和税收负担。这表明国家对经营成本管理的高度重视。家电行业是与日常生活息息相关的重点行业。随着国民经济和社会的发展，家用电器已经变得实用化、人性化、智能化，成为人们日常生活密不可分的一部分。因此，在本文中，我们将与日常生活密切相关的消费电子领域的公司作为研究主题。由于海尔在消费电子行业处于领先地位，其财务状况具有鲜明的代表性，因此对成本控制现状的分析和分析对公司来说非常重要。
关键词：价值链；价值链分析；海尔集团；成本控制
1．绪论
随着中国经济的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈，尤其是大企业之间。与此同时，家电行业属于成熟且完全竞争行业，内外资生产企业众多，我国家电市场逐渐趋于饱和,2019年企业法人单位数(个)高达2100多万个，截至19年五年的时间里企业法人单位数(个)新增约1047万，增幅达98.65%；同时制造业法人单位数(个)约346万，比14年增加约85万，增幅达32.36%（数据来源，国家统计局官网），随着人民收入和生活水平的提高，随之而来的便是顾客的消费升级，消费者更加关心产品的智能化与高品质，因此家电行业转型升级成为大势所趋。与此同时国家针对智能家电行业推出一系列鼓励政策，早在2012年年初，国家便已将人工智能家居列入“十二五规划”的九大产业，工信部、发改委和科技部也将智能家居列为未来我们中国作为高新信息技术经济发展研究领域的重点工作方向及问题之一。2017年12月，工信部印发了《促进下一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》，提出加大智能产品推广力度，优先发展智能产品。2019年初，中共中央、xxx印发了关于完善促进消费体制机制、提高居民消费潜力的若干意见。《意见》在促进信息经济增长的措施中具体提到，要求企业加强核心技术研发，加快推进我国创新技术产业化，提高产品质量。激发竞争力和核心力量，引导居民增加相关产品的消费。完善线上线下协同互动消费生态，推动网络平台新消费发展。智能家电逐渐走进百姓家中，智能家电市场再一次成为各大家电企业的竞争之地。
2．海尔集团价值链现状分析
2.1公司概况
海尔企业集团成立于1984年，是全球领先的服务提供商，为更好的社交生活方式提供解决方案。海尔始终专注于易用性，成为全球唯一连续第二年进入全球品牌100强的绿色物联网品牌，成为欧睿国际家电第一品牌。旗下拥有海尔、卡萨特、利达、GE电器、斐雪派克、Aqua、Candy等7个经济全球化奢侈品牌3家上市公司。打造全球首个工业互联网技术平台KaosCOSMOPlat，成功孵化5家独角兽企业和37家瞪羚企业，在全球战略中布局了10+N创新生态体系、28个工业园区、12个制造中心和24万个销售信息网络，其业务深入全球160个国家和地区，服务全球10亿+用户家庭。(数据截至2023年2月)
2.2基于横向价值链成本分析
2.2.1盈利能力对比
盈利能力分析指标可以反映一个企业的盈利能力。您可以分析公司在数字化演进期间的盈利能力和未来产品开发，并客观评估项目的盈利能力。与前述一致，在横向价值链分析中，同样选取与海尔类似的格力美的两家龙头企业进行横向对比。
（1）ROA
该指标反映了公司总资产的盈利能力和公司总资产使用情况的影响。指数值越高，资产使用效果越大，整个公司的活跃度越大，管理水平越高。从下图可以看出，海尔在前期发展一直都是高于格力与美的，但是在13年之后开始低于美的，并且在16年有一次大幅度的下降，同时也被格力超过，到此海尔的资产报酬率开始低于另外两家企业，虽然从17年开始直到19年都有比较迅速的增长，但仍然低于另外两家企业。相比之下，美的从13年之后超过海尔之后就一直居三者之首，仅仅在17、18两年与格力持平。但是在2020年三者都有着较大的下降，而下降很大程度上是受2020年新冠疫情的影响。
图3.11
（2）ROE
该指标可以反映所有者每投资一元可以从企业中获得的净收入,这一指数通常来说值越高越好。从下图可以看出，三家企业的ROE波动较大，其中海尔的波动最大，从2005年的5左右迅速增加到2012年的30左右，随后便开始下降，在19年降到15左右，下降幅度竟达约100%。三者中格力波动最小，但在19年的下降幅度较大，从35左右下降到22左右。而在2020年三者都有一定幅度的下降，其原因应该是受一球的影响。但美的降幅最小，几乎没有变化。
图3.12
（3）销售利润率
这个指标反映了销售收入的回报水平。从下图可以得出，总体上三者都在上涨，海尔的销售利润率处于中间水平，在2005-2009年的这几年，海尔的增长速度最快，一举成为三者之首。而格力在2009年至2011年之间迅速下滑，随后直到2014年又迅速上升一跃成为三者之首，随后便又开始缓慢下降，逐渐和海尔接近。相比之下，美的则处于三者之末，并且与其他二者有较大差距，只是美的逐年上升，波动比其余二者小很多。
图3.13
2.2.2偿债能力对比
（1）流动比率
该指标显示了公司用作抵押品以偿还当前债务的短期资产数量。这反映了公司能够那流动资产来偿还流动负债的能力。一般情况是该指标越高表示能力越强，但是物极必反，如果该指标过高，却不是好事，过高说明资金占用过多，会导致公司的盈利能力出现一定程度的不足。海尔的流动比率从2005年的2以上逐年下降，期间有小幅度上升，但总体还是呈下降趋势，15年有较大幅度的下降，跌破了1，随后起起伏伏，一直在1上下徘徊。相比之下，美的和格力的流动比率则是在逐年上升，美的更是从2005年的三者之末，逐渐上升成为三者之首。
图3.14
（2）速动比率
流动资产虽然可以比较好的反映公司的偿债能力，但是由于流动资产中有较大部分是存货或预付账款，由于这二者的性质导致，流动比率在一定程度上并不精准。因此，在计算速动比率时，只使用流动性高的公司的速动资产与流动负债的比率。速动比率越高，公司偿还未来负债的能力就越大。然而，与流动比率类似高流动比率意味着公司拥有大量现金，这可能导致基金的盈利能力较低。海尔从05年的1.6左右居三者之首，逐年下降，直到2014年跌破1，成为三者之末。相比之下其余两家企业则是逐年上升，由2005年的0.5、0.7上升到1.2、1.1。
图3.15
（3）资产负债率
资产负债率反映了公司总资产与负债之间的比率，具有杠杆效应，即放大作用，同样，杠杆效应是具有双向性的，在良好的制造和经营条件下，企业可以利用杠杆的积极作用，产生更大的经营利润。但是，如果企业经营和发展状况不佳，不仅无法保证财务实力和稳定的偿债能力，而且财务杠杆也会对财务风险产生不利影响。指数值越低，公司的长期偿债能力越强。该指数的值不应超过70%。海尔的资产负债率从2005年的10%开始逐年上涨，07年到09年上升速度特别快。在2010年更是直接上升到了70%的红线，随后几年有所下降，但是在15年又再次上升到了70%。而美的和格力则是在逐年下降，美的在2015年至17年有一次较快速的上升。
图3.16
2.2.3营运能力对比
（1）总资产周转率
这一比率用来分析企业全部资产的运用效率。资产管理的任何方面都会影响指数值的水平。一般来说，指标越高越好。从下图我们可以分析得出，三者的总资产周转率都在不断下降，其中海尔的下降速度最快，从2006年的2.7下降至2019年的1.1。
图3.17
（2）存货周转率
库存周转率是一个综合指标，可以用来衡量一个公司生产经营各个方面的库存运作的有效性。库存占我们流动资产的很大一部分，流动性对我们目前的业务关系有直接影响。一般来说，存货周转率越高越好。存货周转率高，说明存货流动性好，存货管理效率高，销售情况好。美的与格力的存货周转率在逐年上升，并且格力在14年上升速度变快。而海尔的存货周转率波动较大，总体上呈下降态势。并且在2016年之后海尔的存货周转率成为三者之末。
图3.18
（3）应收账款周转率
债券是具有高流动性的流动资产。投资回收率不仅反映了投资信贷的有效性，而且极大地影响了短期信贷的偿付能力。在应收账款周转率上，格力的波动最大，海尔的应收账款周转率也有一定的波动，而美的较为稳定。海尔和格力在2005年至2008年迅速上升，随后海尔开始迅速下降，而格力在一次下降之后又有较大幅度的上升，随后便是迅速下降。相比他们二者，美的应收账款周转率更稳定，但也是有小幅度的下降。
图3.19
2.2.4成长能力对比
增长能力指数是一项纵向分析，将公司的财务比率与上一年的财务比率进行比较。通过分析增长潜力指标，您可以大致了解一家公司的变化趋势，并准确预测其未来的增长。
（1）主营业务收入增长率
该指标反映了公司核心业务的收入增长。对于成长型公司，该指标的价值通常很高。成熟的公司可以通过利用其已经很高的市场份额来保持稳定，即使对关键指标的分析不够充分。对于处于衰退中的公司，该指数也可能为负，这些通常是危险信号。海尔的波动虽然较大，但相比于其它两家公司，海尔的主营业务增长率整体都保持在0以上。美的在2013年突破0这个警戒线，但随后迅速回升，之后保持在0以上。与其相似，格力也有一次跌入负数，但不同的是，格力是在2015年。
图3.20
（2）净利润增长率
该指标反映了企业盈利能力的增长能力，也反映了企业盈利能力的长期趋势。海尔的净利润增长率从2005年的负数到2006年度的150%，随后在2007年又迅速掉到20%左右，波动十分剧烈。之后的几年也是起起伏伏，大致在30%左右浮动。美的格力两者波动小于海尔，但三者总体上是在下降的。
图3.21
（3）净资产增长率
净资产增长是衡量公司发展能力的指标，反映了公司资产的保值和估值。贵公司的净资产回报率越高，其活力就越大。保持较高的资本回报率将进一步加强公司未来的发展。海尔在05年至14年逐年攀升至45%，但是在15年直接掉至10%，美的与格力也和海尔类似，在净资产增长率上波动较为剧烈。
图3.22
（4）总资产增长率
该键值反映了公司总资产的水平。一般来说，成长型公司可以通过多种渠道（债务融资-借贷等、发行多笔贷款、发行担保融资券等）产生利润。该指标值高表明公司正在积极成长和发展，但如果这个值太高，就会带来财务风险。由下图可以看出，三者的波动十分剧烈，起伏不定，其中以海尔的波动最为剧烈。
图3.23
3 海尔集团价值链成本管理现存的问题
3.1研发环节存在问题
从上文的分析可以看到，海尔的研发费用占比与同行业的美的格力相比，从2016年至2020年一直呈上升趋势，从16年的2.68%上升到了20年的3.44%，与此相比格力与美的的研发费用占比却在下降。但将研发费用与营业收入的增长速度进行对比就能发现，研发费用的增长并未带来收入的增加。研发费用的增速与收入的增速在16年至18年的趋势相匹配，但到了19年，研发费用快速上升，但是收入却呈直线下降，究其原因有二，其一海尔主张各类家用电器的并行发展，导致净资产收益率波动较大，从05年的4.27%上升到2011年的32.26%然后又在2019年下降为17.14%，并且相对低于格力和美的，与此同时，海尔正在加大对消费电子类研发的投入，直接带动大部分早期研发支出，而随着铜、铝等原材料成本的不断增加，就可能出现入不敷出的现象。
其次，海尔劳动力管理模式不完善，流失了大量具有高级技能的技术工人。这是因为海尔一味地用海尔的管理模式和文化来管理并购，而不是并购的原因。合并后公司的核心技术和产品管理因人才和指导而流失。同时，内部管理问题让海尔集团无法在留住成熟的技术人才，最终将海尔变成了一个学校的角色。因为剩下的员工技术上没有经验，导致海尔的研发效率不高。低效率不可避免地导致企业研发和生产成本的增加。。
3.2采购环节存在问题
通过前文的分析和对比，可以发现前五名供应商采购金额之和占比有所下降，从16年的24.30%下降到了2020年的20.46%。由于目前的家电市场几乎饱和，因此原材料采购的总需求将不会有太大上升，而且在生产成本中原材料的占比虽有所下降，但也在83%以上，是生产成本的大头。那么在采购需求不变的情况下，采购金额下降将会导致采购议价能力的一定幅度的下降。同时，海尔集团的配送成本管理效率非常重要，但是各级配送成本的降低并没有提升整个供应链的竞争力。海尔过于关注家电厂商的利益，一定程度上忽略了零部件供应商的利益。而实际采购方在向供应商采购商品和原材料时，由于自身或其他因素造成的预期目标与实际结果背道而驰的情况时有发生，这将带来一些严重的潜在风险，而主要的风险就有：
(1）信用风险。作为中国三大家电巨头之一，海尔对原材料有着巨大的需求。这种高需求也有着非常严重风险，因为对供应商合作伙伴进行大规模需求存在隐患。而如果供应商因各种原因不能按时交货，则可能对海尔公司大供应商的生产造成毁灭性打击，甚至导致公司倒闭。
(2）质量风险。海尔供应链采购的另一个备受关注的环节，就是产品质量检测。日立企业是海尔集团领先的冰箱行业供应商之一。作为海尔冰箱的供应商，日立对产品和服务质量的要求极其严格。供应链在不断变化，国内对供应链企业的需求也在增加。技术和发明可能并不总是具有绝对优势，尤其是对于需要核心技术的公司而言。日立必须通过提高生产效率、降低成本和增加产品价值来继续击败竞争对手。
(3）交割风险。由于海尔的全球供应链采购，导致海尔的原材料运输容易受到外部因素的影响，尤其是国家政治、宏观经济环境、法律或自然环境等因素，这些因素有些时候会导致运输价格甚至高于原材料价格。运费价格最终影响海尔的冰箱采购风向。例如，2011年日本地震直接影响了日本国内企业的生产，海尔冰箱压缩机主要供应商日立就因此给海尔造成了重大损失。
(4）沟通协作风险。海尔冰箱与日立之间缺乏合作所需的沟通、协调和互信，造成了合作的风险。任何企业都试图通过忽略组织中的关键群体来实现利润最大化。如果缺乏必要的沟通，没有充分考虑组织与其成员之间的相关利益，两者之间的关系可能会受到严重损害。增加供应链中协作和采购的风险。同时，海尔冰箱供应商的国际化也存在一定风险。国有企业在文化、制度、语言、时代等诸多方面面临诸多问题。如果协调不好，难免不会出现很多问题。特别是在经济发展中国家，面临许多问题，甚至缺乏全面的国际标准，隐藏了合作的巨大隐患。
3.3自营的物流效率得不到保障
海尔的物流系统是一条从生产基地到配送中心和分销商的运输路线。海尔拥有自己的车队，并与大型外部车队签订合同，以促进和管理从生产基地到配送中心的交付运营。但因为海尔忽略了零散的第三方车辆，往往会省下不少钱。因此，海尔集团的运输成本根本没有降低。如果供应商缺货，当地行业经理命令配送中心发货，当地供应商处理发货。由于配送中心不知道具体产品的配送状态，直接向青岛总公司支付配送费用，缺乏信息交流。。
海尔企业虽然可以利用自营的物流发展获得了不少利润，但是对于海尔也为此投入了大量的时间和金钱。为了更好地发展自给自足的物流，它还配备了硬件和软件设施，建立了仓库和物流节点，外聘了大量优秀的物流人才，他们有很强的规划能力和管理水平。海尔企业资金丰厚,实力雄厚，在硬件基础设施建设方面的确有很大的优势,尽管如此，与专业发展物流管理公司相比，在人才引进和信息进行系统等软件设施方面则远远落后于专业物流有限公司，这直接影响导致海尔物流工作效率较低。
3.4坏账风险加大，回收能力有所下降
海尔公司的应收账款金额比较大。海尔公布的年报显示，2011年底达到308182.805万元，超过30亿元，2013年底上升到432683.5846万元，达到43亿元之多。然而，当应收账款相对较大时，“三角债”问题很容易出现，也就是说，由于海尔公司无法清偿对方公司的应收账款，导致海尔公司自身无法偿还对方公司的应收账款。海尔的应收账款周转率从08年的44.28下降到19年的18.72，应收账款周转率下降那么就是说应收账款的回收期增长，收回难度增大了。应收账款周转率的下降，很大程度上是由于市场形式不断变得严峻以及竞争的加剧，结果，公司忽视内部管理，只关注公司的销售额、市场份额和利润。对公司正在实现出色的销售、高市场份额、高资产负债表利润和出色的业务发展充满信心。因此，在没有严格的内部控制制度来一定程度上抑制索赔的情况下，应收账款正在增加。由此带来了大量的应收账款，加长了应收账款的回收周期，而回收期的增长往往伴随着的便是坏账的增加，同时周转率水平较低往往可以反映了资产的利用工作效率也比较低。
4．海尔集团现存问题的对策
4.1专注研发能力的提升
研究和开发是一项创造性的业务。一支高效的研发队伍需要一支优秀的研发管理团队来补充。可以说，技术研发团队带来了研发创新成果。为提高公司的研发创新能力，海尔应该寻找留住成熟的技术人员，完善内部控制的制度，为技术人员打造透明的专业发展通道，积极引进新人才，增强研究能力。企业需要高效的研发团队和高效的研发组织流程。只有这样，才能发挥研发人员的优势，产生协同效应。公司以各产品线的总经理和产品经理为主导，积极培养多元化的研发技术人才。在研发投入方面，海尔一直将创新作为核心价值，但不仅研发人员要有创新的核心理念，公司员工也必须要有创新的价值观。同时，积极提升研发技术和引进国外高科技技术。是引进和开发研发技术、缩短研发周期所必需的。
同时，公司要努力充分结合市场需求，为客户创造价值，通过公司的研发和技术开发，实时沟通、处理、转化和服务客户的动态需求。同时，公司可以根据企业文化对发展机遇的内部需求，细化外部市场的竞争格局，继续实施与重点客户的合作战略。基于对我们主要客户产品的更大兴趣，我们提供技术产品的定义和联合开发等附加服务，并继续吸引和满足我们的客户的需求。虽然疫情“黑天鹅”事件的爆发可能对经济发展的各个领域产生深远的影响，但它也改变了当地居民对消费观念的看法。通过长期居家等待，居民对家用电器的依赖程度越来越高。例如，从保存食物的需要大容量的冰箱，到大容量的洗衣机和热水器的需求随着洗涤和房屋维护频率的增加而变得更加受欢迎。同时，用户对生活品质的要求更高，推动产品功能升级，消毒、杀菌、环保品质家电成为消费热点。中怡康零售监测数据显示，调查的主要卖点网络家电市场从2020年的1月到11月的销量显示健康功能类别洗衣机、电饭煲、增湿器和其他产品都在一个高的位置。因此针对市场需求进行提前预测以及进行针对性的研发是必不可少的。
同时，建立健全研发人员评价和晋升的有效机制。研发人员的评价和薪酬制度决定了研发人员工作的热情和价值。通过一系列绩效管理考核和公司激励体系的制定，研发技术研究人员可以同时获得激励奖金、奖励，并通过多种渠道获得奖励，包括每日积分、项目奖励等。同时，公司推出资本激励计划，与关键技术人脉共享资本市场红利，从业务增长中获利。
在研发领域，一个企业的管理能力决定了企业的重要竞争力。研发成本管理需要融入企业范围内的业务发展战略和商业模式，并有高效的操作系统支持。我们必须建立系统的研发管理理念，才能开发出高品质的产品，在市场上实现最高的商业价值。
4.2优化采购环节
对于采购环节海尔集团在坚持即时制采购模式的同时精心挑选高档供应商，考虑的因素有:供应商意识、能力、物流能力、供应商质量认证和控制机制、供应商的长期合作意愿。海尔通过选择合理的供应商，可以避免单一来源带来的隐患。
首先，海尔供应链采购部门要加强供应商监控，定期评估供应商信用。此类评级体系可由外部物流评级机构开发，该评级机构可能由海尔内部管理人员、专家或采购人员组成。但是，最重要的原则是建立机制，确保结果的客观性、可靠性和准确性，并防止欺诈。
如果供应商不符合海尔的环保要求，运输风险可能会增加。因此，有必要加强伙伴管理的安全管理。此外，加强海尔采购部门与供应商之间的沟通与协调，是深化关系、加深了解、降低采购风险的有效途径。只为自身利益而工作的公司必须控制良好，并准备好及时应对风险。
4.3优化物流管理
以海尔为例，庞大的自主物流为公司消耗了太多能源。海尔的制造过程有很多物流环节。海尔不需要自行建设这些物流体系，这些物流服务完全可以通过竞标的方式外包给专业的物流公司，这样一来海尔完全可以节约一部分物流建设成本。我们使用专门的外部物流管理公司来支持海尔的物流，但我们也需要海尔的协助来管理这些公司，海尔目前主要的物流环节是产品物流环节。通过外包，海尔可以减少其自身的物流运作，提高海尔物流的效率，增加经济效益，降低海尔物流的成本。
同时，随着运输成本的增加，海尔可以建立科学、规律的运输路线，优化车辆的承载能力，同时从多个供应商处运送货物。海尔在出货口岸进行质量检验，确保公司出货的货物符合质量要求，货物可以直接运送到使用的生产线。这使您可以使用主动管理而不是事后控制。
寄售也是实现JIT配送和零库存的有效方式。通过让供应商从正确的地点采购材料，海尔可以及时有效地增加公司的原材料和零部件库存，显着减少材料管理所需的资源，并确保JIT供应的实施。
海尔完成的JIT配送业务还没有受到太多关注，空车回载问题我们依然是一个仍待解决的问题。空载回程大大浪费了回程的运输能力，造成运输成本高。为此，海尔应考虑回程运输能力的利用，购买沿途生产所需的原材料和零部件，合理安排车辆运输路线，控制JIT成品配送带来的成本。
而海尔则没有充分利用逆向回收物流、逆向运输物流等逆向物流。逆向物流是海尔可以降低成本的一个很有前景的领域。逆向物流不仅购买了公司的原材料，降低了采购成本，还减少了资源短缺。同时产品退货，零件和材料回收，不仅缓解了资源的稀缺性，还为公司创造了良好的声誉。
4.4强化对已发生的应收账款的日常管理及后期管理
一是建立不良信用损失风险准备金制度。无论企业的公司债信用政策多么强大，信用损失都在所难免。为了遵循谨慎性原则，公司必须根据其会计制度清理不良贷款。同时，加强信用管理，需要在一定框架内进行信用筛选。在制定经营计划时，要根据各部门的特点和生产状况，建立公司的信用和评价指标，有效地适用经营和管理业务。最后，收集逾期未偿还的部分。建立适当的催收流程，根据企业债务人的实际情况进行选择，通过多种方式通知，包括并不限于与债务人取得联系，提醒还款截止日期。出现问题及时解决，维护公司与客户的关系，提高公司的信誉。使回收率尽可能的降低低，以减少公司损失。
5 结论
价值链分析是企业管理价值、促进价值创造的重要手段，而对于家电制造业企业来说，恰当并及时的利用价值链分析这一工具，是应对当前国内外形势急剧变化的必然要求，也是当前企业迎接机遇面对挑战的重要举措。本文通过文献研究、案例分析、对比分析等方法对海尔集团进行了考察，通过内部价值链、纵向和横向价值链的分析，并得到以下启示：
（1）价值链成本控制框架的构建对改善海尔成本控制现状有积极作用
本文基于价值链理论和成本管理理论，探讨应用价值链进行成本管理在海尔集团中解决现存业务问题的必要性和可行性，并对此提出解决办法。研究认为，价值链中的成本管理是优化生产过程，在不牺牲客户利润的情况下降低制造成本，加强研发、采购、生产、销售和营销等各个环节，以增加企业内外的价值。
（2）本文对其他家电企业的借鉴意义
本文案列中的海尔属于行业中的龙头企业，因此通过对海尔的相关信息及数据的分析研究，发现现存的问题并将其解决更具有借鉴意义。其他企业也需要提高眼界，站在战略的高度，以长远的眼光去应对企业的内外部环境，通过优化企业价值链的各个环节来实现对成本的有效控制，从而提升企业整体价值，增强其综合竞争力。
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致谢
四年的大学生活就快走入尾声，我们的校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，对我的人生来说，将是踏上一个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。在我的十几年求学历程里，离不开父母的鼓励和支持，是他们辛勤的劳作，无私的付出，为我创造良好的学习条件，我才能顺利完成学业，感激他们一直以来对我的抚养与培育。
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