摘要：近年来，随着我国经济的不断发展，社会各行业之间的竞争也日益加剧，会计行业也是如此，因此会计行业为了稳定其在社会经济中的地位，对从业人员要求也不断提升。会计从业人员的工作能力和自身素质的提升对会计行业的优化起到了重要的促进作用，因此只有清楚的了解会计人员必备素质，通过组织思想教育和专业化培训、加强学习丰富自身知识内容、树立正确的世界观、人生观和价值观以及创新会计工作方法和模式等策略，能够全面提高会计人员自身素质，顺应会计行业的发展。本文以会计行业人员为例，对新形势下会计人员必备的素质，以及会计人员自身存在的问题，提出几点有效的措施和建议，逐步提高整个会计行业的工作质量和水平。
关键词：新形势；会计人员；自身素质；有效策略
—、引言
近年来，随着我国加入WTO以后我国社会主义市场经济就得到了空前的发展，外国企业蜂拥而至，涌入我国市场，这对于我国市场经济产生了极大的影响和冲击。因此，提高会计人员职业技能和自身素质，是现代化社会发展的需要，适应于服务型社会的发展，同时能够不断满足我国知识经济时代的需求，由此可见，会计人员自身素质的提高对促进现代会计行业的发展是非常有必要的。据相关调查资料统计显示，我国会计人员自身的知识能力和素质结构出现了严重不平衡的情况，在不断的实践研究中表明，国内经济的发展仍然受到了传统计划经济的影响和约束，在这个过程中还有很多人员对于会计人员的重视程度不高，严重到了会计人员缺乏必要的教育培养，降低了整个会计人员的队伍质量和水平。本文在第二章重点论述了提高会计人员素质的相关文献资料，从第三章开始就重点分析了会计人员素质的现状以及存在的问题，并且于第四章重点对旅游业会计人员素质提高相关策略进行深入的分析，结合具体案例进行论述，最后在第五章就是对提高旅游业会计人员素质进行分析。
二、有关提高会计人员素质的文献综述
2.1会计人员素质的概念界定
会计人员的素质主要是指作为一个会计人员其能力的大小以及其他素质的综合，这主要取决于会计人员和工具两个最基本的要素，但还是不能简单的理解成为各要素的增加，这也是实现多种要素的融合，因此社会对于会计人员提出了更高的要求。早在2014年，中国财经报就指出了，企业改革背景下，会计行业将面临前所未有的挑战做。在这个过程中财政部会计也要重新调整工作要点，力求扎实全面的建设会计工作体系，从而逐步将改革贯穿于各个领域。
2.2提高会计人员素质的相关文献综述
2.2.1国内的研究文献
早在《汉书·李寻传》：“马不伏历，不可以趋道；士不素养，不可以重国[2]”，由此可见，一个人的素养培养的重要性在我国古代就得到了较高的重视。而素养并不是先天固有的，而是在教育和社会活动参与中不断发展并成型的。我国现代著名的经济学家刘大中曾经明确的提出了：“会计人员作为国民经济的重要组成部分，提高其素质和能力是十分必要的”.
张宝蓉在《浅谈会计管理的问题及对策》中阐述我国会计管理存在的问题有：会计相关人员成本意识淡薄，成本管理观念落后；会计管理范围狭隘；会计成本目标责任不健全；成本管理方法落后。
孔祥钰在《浅谈会计管理中存在的问题与对策》中提到：没有形成一套完整的责权利相结合的会计管理体制；忽视管理和控制；项目管理人员经济观念不强。
傅嵘在《我国会计管理中存在的主要问题及其对策探析》中提到的问题有：会计管理观念的落后；企业全体员工参与意识落后；多数企业的会计管理方法落后；偏重于会计内部成本管理；会计管理战略与企业总体战略的不融合。由此可见，在新形势下更要逐步提高会计人员的必备素质。
2.2.2国外的研究文献
国外关于会计人员必备素质相关内容的表述有很多，X著名的会计学家桑金曾经明确指出：“会计人员要充分发挥自身主观能动性和积极性，更好的完成相关工作”，进一步强调了会计人员素质提高的重要意义。
约翰乔在《企业会计管理工作中存在的问题及解决对策》中指出主要存在以下的原因：企业的会计管理尚未与不断变化的外部经济环境相适应；部分国有企业管理者的素质不高，市场观念淡薄，经营管理不善；企业会计管理存在短期行为；缺乏成本约束激励机制；企业的技术水平制约了成本的降低。
金丹在《我国企业会计管理存在的问题探讨及改进政策》一文中提到以下建议：政策办法不统一、不配套，增加了企业的负担；企业领导不重视；企业内部管理混乱；会计管理人员素质低下。
约翰斯密斯在《企业成本管理存在问题、原因分析及改进措施》中谈到我国会计管理人员素质低下主要是因为我国部分企业管理太为宽松；企业领导者市场意识薄弱；企业对员工思想素质培训重视度不到位等原因造成的。
三、新形势下提高会计人员素质的现状分析
3.1会计人员素质存在的问题
第一，会计从业人员责任心较弱。大多数旅游会计人员平时工作效率低，工作积极性不好，并没有认识到该行业工作的重要性，从而严重降低了会计人员自身工作的积极性和主动性，这也导致我国很多会计人员素质较低，无法确保会计信息的真实性和安全性。除此之外，由于会计市场发展较快，会计从业人员需求的增加导致了会计从业人员在入职是对其学历、综合素质等考核不足，因此导致了部分会计从业人员学历水平较低、综合素质也不高，所以在之后的工作中，由于各种利益的诱惑，会造成行业内部公款动用、虚报假账等问题的出现。在这种情况下，会计行业内部信息外流，企业风气不正等，从而形象了会计行业的发展和国家经济的增长。近年来，随着我国国际地位的提高和对外贸易的不断发展，我国国内市场经济也呈现繁荣、不断增长的局面，但是这也给新形势下会计人员的发展带来了挑战，面对如此严峻和激烈的挑战，导致我国会计人员知识结构逐步失衡，无法满足自身发展的实际需。在整个过程中很多会计人员仍然采用传统的知识学习方式，没有创新也没有发展，严重者甚至对于国家发布和出台的一些关于会计的法律法规都没有及时的了解和学习。第三，道德素质较低。对于会计人员而言，除了必备的会计专业化知识和能力之外，同时还有职业道德素质，但是我国很多会计人员经不住巨大利益的诱惑，利用自己的权利谋取不正当利益，非法动用公款等其他违法行为的出现。还有很多会计人员迫于上级的压力，将责任感抛于脑后，无法坚持原则，也没有强烈的责任感，从而严重影响了整个会计行业的发展。
3.2提高会计人员素质的优化措施
根据我国会计行业从业人员存在的问题调查可知，要想逐步提高会计人员的自身素质和专业化能力，其具体方法如下：首先，提高会计人员职业素质。会计从业人员要认识到自己工作的重要性，加强自身修养的提高，树立正确的人生观、世界观和价值观；提高自身的工作能力，严格按照国家法律法规行事，一切以社会利益和公司荣誉为重，做一个合格的会计从业人员。其次，树立终生学习理念。知识是永无止境的，因此在新形势下会计人员面对新系统、新理论也要不断的学习，不断的巩固，全面提高自身素质和专业化能力。会计从业人员还要做到与时俱进、具备创新能力，在实践的基础上提高创新能力，在创新的基础上提高实践能力，从而明确整个会计人员的自身工作职责所在，提高会计工作人员工作的积极性。
四、新形势下旅游行业对会计的要求
4.1新形势下旅游行业市场现在及发展潜能
根据联合国世界旅游组织最新发布的《世界旅游晴雨表》，2015年国际游客人数和2014年相比增长了4.4％，达到11.84亿人次。随着全世界经济的发展，旅游业已经超乎我们的想象，已成长为世界经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
受欧元、美元及其他主要货币贬值的影响，欧洲增速引领各大洲(+5%)。2015年，前往欧洲的国际游客为6.09亿人次，比2014年增加了2900万人次。去中欧和东欧地区的旅游人次，从2014年下降之后，马上2015年就回暖，增速达到6％。北欧(+6%)、南地中海欧洲区域（+5%），以及西欧（+4%），增长速度都十分喜人，这是该地区富含成熟旅游文化地息息相关。
亚太地区，2015年国际游客数量提高到访量达到2.77亿人次，和2014年国际游客数量增加1300万人次，增加比为5%。其中大洋洲国际游客到访量实现7%的增长，东南亚实现5%的增长，东北亚国际游客和南亚国际游客到访量均实现4%的增长。
由下表调查数据显示可知，2014年间，我国国内旅游总收入较以前增长了15.4％，数额为30312；国际旅游收入也达到了快速增长，较前年增长率为10.2％，收入数额达到569亿美元；2015年间，旅游收入增长率为12.8％，外汇收入再创新高，为34195亿元；同一时期，国际旅游收入增长率为7.8％，旅游收入数额为613.38亿美元。由此可见，我国国内和国际旅游都呈现一种稳定上升的趋势，同时，旅游攻略社区移动端用户规模预计未来在线旅游占巨大的比例。
从图里可以看出2015年和2016年这两年出境游收到热捧。根据国家旅游局数据显示，2014年中国出境人次突达1.07亿，较去年同期增长19.5%，2015年出境人次将达1.2亿。由数据显示可知，2014年我国在线旅游市场融资达到224.7亿元，所占在线旅游市场比例为50.1％。艾瑞咨询认为，不仅仅只有途牛、同程、携程这些大家家喻户晓的OTA企业也使中国传统的旅行社也快速的发展，销售业绩也不断高攀。
随着处境人数的不断增多，境外消费也持续增长。根据调查图标可知，2014年间我国出境游客境外消费总额达到1648亿美元，2014到2015年境外消费持续升温，消费金额接近2000亿美元。究其原因，随着我国经济的不断发展，人们生活水平的不断提高、消费水平提高和外出政策、交通等方面的不断便利，导致处境旅游人数不断增多，境外消费水平也普遍上升，所以境外旅游消费总额呈现出增长的局面。
我国是一个人口大国，随着我国人们生活水平的提高和生活娱乐方式需求的不断增加，我国境外人口旅游也不断增加，与此同时，我国国内旅游市场在全球旅游市场中也占据着重要地位。主要原因有：
1.我国是一个人口大国，人口基数大，旅游消费市场广阔。
2.经济的发展促进人们收入的增加，生活水平、消费模式和娱乐需求的不断提高。
3.我国历史文化悠久，具有深厚的旅游景点。
4.我国国际地位的提高，世界认知度和影响力的提高，促进了世界各国人民对我国的认识和向往。
5.国际间交流的日益频道，交通的不断优化和便利；处境政策的不断完善。
综上所述，从旅游资源、旅游消费人群和消费市场等多方面考虑，我国旅游业发展具有较大的潜能，旅游业发展前景较好。据有关数据显示，到2015年，我国出、入境旅游人数达到了1亿人次，并有望晋升为全球最大的国际旅游目的地国家和第四大旅游客源国；另外，由多方面因素了得知，我国也将会成为全球最大的国内旅游市场。
4.2新形势下旅游行业对会计人员素质的要求
1、具有从事旅游业所必备的良好的职业道德和职业意识，具有吃苦耐劳的良好品质,敬业乐业。要求会计人员要热爱自己的会计工作，在其工作中忠于职守，尽职尽责。
2、具有会计工作人员要有良好的职业道德,廉洁、责任心和社会责任感。要求会计从业人员要做到公正，客观，不谋私利并遵寻社会准则和法律规定。
3、要求会计人员廉洁工作，不为利益所诱惑，诚实说话话，老实办事，工作谨慎，信誉至上，不弄虚作假，不泄露公司秘密。
4、具备熟练的人际交往能力和良好的人际关系，同时，在交往中语言表达清晰，具有较高的人际交往技能，团队意识和组织领导能力。
5、会计人员要不断提高自身的职业技能水平，努力学习职业技能理论，增加实践活动机会，提高理论和实践的能力，同时，要熟悉相关工作内容，并在多方面有自己的见解，敢于发表意见，协助领导，积极参与企业管理活动等。
6、具备一般财务系统操作技能，熟练掌握旅行社、酒店计算机业务操作系统及网络应用。
7、具备良好的专业能力。熟练掌握旅行社账务、机票、价格等财务技能。会计从业人员要把服务游客作为工作的准则，不断提高服务质量，从而提高游客对旅游行业的满足感，为维护会计行业形象做出贡献。
8、要求会计从业人员增强自身的法律意识，不做违法乱纪的事，并在特殊情况下为游客维权，同时会计行业领导人员要按照国家法律法规制定，并且会计工作人员要始终坚持按法律、法规来要求进行会计核算，实施会计监督。
4.3旅游行业提高会计人员素质的案例分析
到2016年9月份左右，全国共处理了旅游投诉事件高达150例，其中旅游住宿问题有9件、导游领队出现的一些问题共有56件、而占有比例最大的应该就是旅游行业费用问题有统计已经高达60例，从中我们可以发现，旅游行业费用问题和旅游业会计人员二者是密切联系的关系。某旅行行业内部人士曾经透露，有很多网上报团进行旅游的消费记录都有会计人员私自增加，他们和领导串通一气，这样能够从中捞取一大笔，由此可见，旅游业行业会计人员自身素质较低，社会责任感和道德水平较低等情况令人堪忧。例如：台儿庄旅游事件、泰国普吉岛旅游事件中，都是导游和会计人员二者相互勾结，导游不断让游客购买大量的纪念品和奢饰品，而这其中的差价都是由会计人员进行篡改，这种情况时常发生，这严重影响了整个旅游行业的自身发展，威胁到了旅游企业的平稳运行。除此之外，有很多航空集团其会计人员素质仍然较为低下，如图所示：
五、新形势下旅游行业会计人员素质存在问题及措施
5.1新形势下会计行业人员素质问题
首先，旅游行业会计财务稳定性较低。目前，由于旅游行业在我国起步比较晚，所以在其快速发展的情况下出现了一些问题和不足，旅游行业规模化程度较低，规模较小，主要是以家庭经营为主，无法满足旅游市场的需要，在这个过程中会计人员对于财务管理不清楚，还在沿用传统的粗方式经营管理模式，很多会计人员也无法发挥其自身能力，导致整个旅游行业会计财务稳定性较低。其次，旅游业会计人员核算能力较差。在旅游企业中有很多会计人员都没有经过专业化的培训，导致了整个核算的能力较低，同时自身素质和水平都有待提高，对于旅游业会计人员而言不仅仅需要做好统计报账工作，同时还需要进一步做好核算工作，但是在实际过程中，却很少有会计人员能够完成这一点。除此之外，会计从业人员责任心较弱。大多数旅游会计人员平时工作效率低，工作积极性不好，并没有认识到该行业工作的重要性、散漫等情况的发生，从而严重影响了企业的正常运转，这和自身素质水平较低是密不可分的，会计行业人员自身眼光较低没有清楚的认识到旅游业发展前景，也在很大程度上阻碍了旅游行业的发展。
5.2提高我国旅游行业会计人员素质的对策
第一，组织思想教育和专业化培训。旅游会计人员是旅游行业发展进步的重要影响因素，因此加强对从业人员的职业技能培训和思想教育是非常有必要的，主要可从两方面进行：第一，企业要对从业人员进行定期的专业化指导，加强思想道德建设，并且要增强从业人员的法律意识，使其认识到法律维权和违法乱纪的重要性，科学的教育能够进一步帮助相关会计人员提高工作的积极性和主动性，认识到工作的重要性和必要性。另一方面，组织会计人员多参与专业知识培训，聘请有经验的会计人员传授简单、方便的会计核算知识，从而明确整个旅游业会计核算工作，结合先进的技术机技术进一步优化整个会计人员的专业知识结构和素质[9]。第二，加强学习丰富自身知识内容。旅游行业人员要利用多种途径不断学习专业技能知识和提高人身素质修养的相关知识，从而养成学习的习惯，并在此基础上树立终身学习的目标，丰富自身精神需求，提高内在修养。例如：对于文化演出会计核算，相关人员要具体参照国家《关于电影企业会计核算标准》中的相关内容，能够正确按照排练成本、演出成本、计划收入比例以及场次成本等方面进行划分，明确自身工作的责任感，防止出现由于道德素质问题而产生的不良事件。
六、总结和展望
现阶段，我国社会经济越发展会计工作就越重要，国家财务部每年都会将会计质量调查表进行反馈，通过多年的统计显示，我国会计人员的质量不高以及信息不真实等问题始终存在,具体为旅游行业会计财务稳定性较低、旅游业会计人员核算能力较差等，因此加强对会计人员职业技能培训和思想文化教育、丰富其专业知识和提高人身修养等培训，不仅能够促进会计工作效率的提高，还能优化会计整体团队。
综上所述，新形势下会计人员素质的提高需要党和国家、相关企业以及会计人员三者的共同努力，这样才能够为国民经济发展贡献力量。
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