信息时代的到来,世界经济一体化,企业全球化的进程越来越快,企业己在社会生活中起着主导作用,企业的强弱成了国家强弱的标志。企业文化是社会文化的亚文化,在现代社会中,企业文化是社会文化的典型的、直接的体现。我们党一直在寻求并精心培育民族的新的价值观和伦理道德观,“三个代表”的思想就是其直接体现。新的价值观念的产生导致我国国民经济的发展越来越健康,国力也迅速上升,产生了一批在国际上有影响的先进企业。虽然我国企业近年来取得了长足进步,但与先进国家相比,总体还仅处于“弱冠”时期,但企业发展的强烈愿望推动了我国企业文化的研究工作的迅速发展。
一、企业文化的概述
(一)企业文化的定义
企业文化或称公司文化,我国有时称企业精神,是企业在实现企业目标的过程中形成和建立起来的,由企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观念、道德标准、企业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总和。
(二)企业文化的内容
企业文化对企业成员具有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是企业长期文化建设的反映。企业文化的核心是企业精神和企业价值观,“换言之,文化的精髓就是这些共同习得的价值观、理念和假设。”企业文化外显于企业的风貌,内显于企业员工心灵中的以价值观为核心的一种意识形态。企业文化体系一般由企业精神、企业理念(包括发展理念、经营理念、管理理念等)、领导行为、职工行为规范、市场开拓意识、创新意识以及品牌标识等内容构成。
(三)企业文化的功能
企业文化不仅强化了传统管理的一些功能,而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能。这些功能有:
1、导向功能
企业文化中凝结的价值观、精神和宗旨等意识形态的总结不但是企业经营的哲学指导,指引企业经营的方向,而且对员工来说也是一面无形的旗帜,指挥员工的行为,把员工的目标和行为引向与企业目标一致的轨道上来。
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二、企业文化建设中存在的问题
(一)企业文化管理不注重层次性
企业文化由物质文化、行为文化、制度文化与精神文化构成。其中,物质文化是基础,行为文化是表现,制度文化是纽带,精神文化是核心。这四个方面是循序渐进的,相辅相成的。但现在我国很多企业往往只注意到某一方面的建设,而忽略了其它方面的相关配合。有的企业则把企业文化管理视作制度管理,根本不管企业本身的特点,照搬大公司的“先进”经验,制定看起来非常完备的制度,认为即可一劳永逸,但在执行过程中,才发现与企业本身的特点、文化内涵相冲突,产生负面影响。
(二)企业文化管理一旦建立,则一成不变,不能“与时俱进”
很多企业把企业文化当作花瓶,认为只要建立了,就放在那里,有人来的时候拿出来展示一遍,以示自己的“先进”。而且,随着时间的流逝,还仍然保持着以前的一贯做法。企业文化不是一朝一夕就能形成的。存在决定意识,它是企业在其发展过程中,为了适应外部环境和内部条件的不断变化,经过日积月累才形成的一种相对稳定的思维方式和行为规范。任何一种文化都是在不断变化的,静止不变的文化是不存在的,企业文化也不例外。企业文化作为实施战略的一种手段,也必须随之有所发展,以适应变化的环境。那些认为企业文化一旦建立,就是一成不变的看法是极其错误的。
(三)企业文化建设的外在表现
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三、进一步完善企业文化建设的措施
(一)创建中国特色企业文化的方法
传承传统文化,结合先进管理理念,中国企业必须打造独具特色的中国企业文化,
在激烈的市场竞争中保持不败,获取持续发展能力。
1、企业文化建设的中国本土化
企业文化建设是企业组织的自觉文化行为,它是企业有目的、有领导、有计划、有步骤地推进企业文化积累、传播、融合或变迁的一种活动,其总的目标就是为了建设强大的、优秀的企业文化。企业文化是社会科学的一个组成部分,而社会科学本土化是人文科学发展的一种世界性趋势,在与民族文化背景密切相关的领域里,这种表现尤为明显。因此,企业文化的中国化就是必然的,也是必须的。那么如何结合中国优秀传统文化建设有竞争力的中国企业文化,从而帮助更多的中国企业在参与国际化市场竞争中,不仅立于不败,而且可以长盛不衰。
2、塑造良好的中国企业形象
企业形象所包含的内容很广泛,但基本上主要由企业外表形象、企业产品形象、企业员工形象、企业目标形象、企业经营销售形象和企业公共关系形象等组成。良好的企业形象是一种十分宝贵的资源和财富。在市场经济条件下,竞争显得尤为激烈,塑造良好的企业形象是提高企业竞争能力的重要手段和企业发展的重要条件中国企业优化企业形象应该主要通过三个途径;第一,信守企业的经营道德,信守诚心,这样才能提高企业信誉,优化企业在所有利益相关者心目中的形象;第二,提高产品质量和服务质量,满足消费者需求,高质量的产品和优质服务是建立优良企业形象的重要过程;第三,积极参与公众活动,扩大企业的影响,企业与社会公众建立深层次的情感关系,可以提高企业的知名度和信誉,这对企业的生存和发展都是极其重要的
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四、企业文化建设的实证分析
(一)中国联通的简介
中国联合网络通信集团有限公司(简称中国联通)是2009年1月6日经xxxx批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营:固定通信业务,移动通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月7日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。
中国联通正在加快移动通信网络建设步伐,加大固定宽带网络建设力度,积极推进固定和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务。面向未来,中国联通将坚持以市场为导向、以客户为中心,以宽带移动互联网业务为重点,进一步加大发展力度、拓宽发展领域、提升服务水平,全面增强综合竞争力和可持续发展能力,努力建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。
(二)中国联通的企业文化
1、“信息生活”是公司经营的核心领域,是人们社会生活、工作、商务、社交、娱乐等全方位信息服务需求的总称。服务“信息生活”体现了公司坚持以客户为中心,与客户用心沟通,为人们的生活、学习和…………
五、结束语
总而言之,任何一种企业文化都必须符合时代的主旋律,成为先进文化在企业中的集中反映,表现出民族精神。在企业文化建设的方式方法上可以也应该多样化,丰富多彩,使企业传统文化融入现代意识,融入市场经济意识。各个企业文化必定有自身的特点及其形成的原因。因此有必要开展不同类型企业文化的比较研究,以克服企业文化建设的盲目性,建设出各具特色的企业文化。
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参考文献
1、张宗源,黎永泰.企业文化概论.成都:四川大学出版社,1989
2、徐艳梅,孙中柱.企业文化一管理之魂,天津:天津科技翻译出版公司,1989
3、陈国兴.李万来.企业文化新论.北京.中国工人出版社,1998
4、刘光明.企业文化.北京:经济管理出版社,2004.
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