念鸿蒙科技有限公司员工培训问题及对策探析

　第1章绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

如今国内的中小学课外辅导市场规模正一步一步扩大，据相关数据统计，参与课外辅导的学生人次已将近2亿人，中国的小型教育机构也随着市场需求的增加而遍地开花，中小型教育机构若想在教育培训市场竞争中占据领先地位，拥有大批高素质员工是必备条件，这一点是显而易见的。而合理的培训就是提高员工素质的重要的手段之一。特别是对于当前的中小型教育机构而言，良好的公司培训是公司发展过程中所需的人力资源的来源，是公司人才培养的最重要途径，在公司发展中起着关键性的作用。但是，许多中小型教育机构的管理者并没有意识到中小型教育机构的市场竞争并不是客源数量的竞争，而是公司机构之间的人才员工竞争，而人才员工的竞争就是公司培训的竞争，作为教育机构公司要打败竞争对手的唯一途径，就是要培养公司员工的全方面发展，就是要重视公司员工的培训，提高公司员工的整体素质。

1.1.2研究意义

理论意义：从一念鸿蒙科技有限公司员工培训现状作为切入点，能够更好的研究国内大大小小的课外教育机构公司员工培训现状问题，同时对于这些课外教育机构公司如何适应家长对孩子课外辅导的时代发展需求和课外教育机构公司如何补充完善公司员工的培训制度具有重要的理论意义。

实践意义：通过对一念鸿蒙科技有限公司员工培训问题的深入研究，把研究国内众多教育机构公司对员工培训普遍存在的问题突显出来，能够使得国内课外教育机构公司对自己员工培训的不足自我审视的更加清晰，对于帮助国内课外教育机构公司制定员工培训制度和提高公司员工的业务能力水平及整体素质有着重要的实践意义。

1.2文献研究

1.2.1国内研究

关于企业员工培训的研究在国内发展较晚，国内许多学者研究方向主要集中在企业的员工培训模式、培训方法、培训需求分析和培训效果上，下面对国内学者的研究做出简要的阐述。

刘宝发和杨庆芳学者结合国外学者对培训模式的研究，讨论了企业员工的系统培训、计划培训和可持续发展培训等培训模式。

陆惠文学者通过分析企业培训当中角色扮演的重要性，角色扮演的学习方法及特色和角色扮演型培训的过程，提出了企业培训当中可以采用的一些有效方法，如仿真模拟、培训案例借鉴、工作岗位轮换、老员工带新员工、部门小组讨论等方法。

吴宇虹学者认为培训授课体系、培训课程体系和培训效果评估体系是企业完整的培训体系重要构成，也是企业员工培训体系中的核心内容。在培训体系方面，苏文平学者也通过企业培训实际现象作为案例，分析了企业员工培训体系中存在的问题，并且针对企业员工培训体系中存在的问题提出了相应的解决措施。这两位学者在企业员工培训体系方面的深入研究，对于本文的研究课题具有很大借鉴价值和参考意义。

潘阳华和徐文俊学者认为，由于不少企业领导在培训意识形态的不足，导致了企业过于注重高层管理人员的培训，而忽视了企业基层员工的培训，造成了企业许多员工工作态度不积极，离职心理日益加剧，核心人才员工缺乏等问题。

胡敏则学者认为如今的企业在培训工作的开展上主要存在着三个不足之处，如缺乏标准化和合理化的培训制度、企业实施培训制度的力度太小，在培训效果的评估方面有很大的滞后性、企业的培训手段太少以及培训的方式不够先进，在员工实践性的培训方面针对性不强。

综上所述，国内学者在企业员工培训方面的研究现状，大多都是借鉴和参考国外学者的研究成果，对国外学者研究中具有代表性的理论和方法进行了讨论。与此同时，国内学者还对国内企业在员工培训方面的实际问题提出了相应的解决措施，帮助本课题研究企业如何更好的应用培训理论体系开展员工培训具有很大的参考价值和借鉴意义。

1.2.2国外研究

早期员工培训理论研究：弗雷德里克·泰勒的《科学管理原理》中提出的科学管理四大原则理论，重要观点表达了“人才员工是需要严格筛选和科学培训获得的”这个观点的提出是第一次用理论说明了企业员工培训对企业的发展作用。与此同时，学者马克思·韦伯也提出人才员工是必须通过科学培训养成的，只有通过了科学的培训，这些员工成为了人才员工才能够帮助企业实现更好的绩效。国外学者提出的早期培训理论注重说明对员工培训的价值作用，但是这些早期理论并没有对员工心理因素方面的仔细分析，遗漏了员工面对培训可能会产生抵触心理的因素，使得员工培训很难达到预期的效果。

资本培训理论的代表者学者西奥多·舒尔茨认为企业的经济发展与员工的业务知识技能密切相关，他认为应该把企业员工培训看做是一种投资行为，企业的员工培训能够为企业带来更高的经济效益。另一位资本培训理论的学者加里·贝克尔认为优质的员工培训能够帮助企业提高员工的人力资本储存数量，再加上企业进行培训，能够极大的提高企业的人力资本储存量。这些理论的共同之处都表达了企业开展员工培训能够使得企业对员工的使用效益大大提高，促使企业人力资本的投资分配在员工培训方面，也让企业明白了员工培训是能够带来经济效益的投资行为。

现代的员工培训理论研究的代表学者麦格希与赛耶在《企业与工业中的培训》中提出战略分析、任务分析、人员分析的“三层次分析法”。该分析方法通过对企业员工的不同层次进行分析，了解到不同层次员工所反映的该层次的独特需求。“三层次分析法”对于企业招聘人才员工，建立培训制度和编制培训方案有着巨大的作用。

综上所述，国外学者对企业的员工培训理论进行了更加系统性的研究，尤其是国外学者对于公司员工培训的“三层次分析法”理论研究以及“全组织的培训”的研究对于我们运用理论对公司员工进行培训需求分析和解决公司员工培训问题有着很大的帮助。

1.3课题研究方法和内容

1.3.1研究方法

针对本论题的特点，并结合现有实际情况，本文主要采用以下三大类方法和步骤进行研究，并围绕本论题展开论述：

文献研究法：本文通过文献研究法了解有关中小型公司员工培训中历史性和现状问题，并在文献中摘录出与本文观点相同的句子，以论证本课题。

经验总结法：通过借鉴优秀企业的员工培训机制和国内外知名企业的人力资源管理经验，总结出公司员工培训的重要性以及如何解决公司员工培训的问题，并针对公司存在的员工培训问题提出相应的对策。

案例研究法：本文通过对一念鸿蒙科技有限公司员工培训情况的案例研究，可以更加直观的了解到国内中小型课外辅导机构普遍存在的员工培训问题，进而提出相应的改善方法和对策。

1.3.2研究内容

本文根据查阅大量的现有国内外公司员工的理论和研究实践成果的前提上，对一念鸿蒙科技有限公司员工培训的现状和具体培训内容中存在的问题进行探析；然后针对一念鸿蒙科技有限公司员工培训面临的具体问题具体分析，提出一些解决一念鸿蒙科技有限公司员工培训问题的对策，希望能帮助公司制定成熟的培训制度和完善的人力资源规划，提高员工的业务能力和整体素质。

　　第2章公司员工培训的理论概述

2.1公司员工培训的概念和内容

2.1.1公司员工培训的概念

公司员工培训的即是公司围绕旗下员工通过开展有计划、有系统的培养活动或者是训练活动，针对公司旗下员工在专业素质、专业能力、工作绩效和组织贡献方面的提高。公司员工培训目的就是为了让员工的业务知识、业务技能、工作方法、工作态度和工作的价值观得到完善和加强，促使公司员工最大限度的发挥出潜能提高个人和组织的业绩、从而推动团队和个人能力的不断进步，达到团队组织和个人能力的双重发展的效果。因此，公司员工培训是推动企业不断发展进步的重要手段之一。

2.1.2公司员工培训的内容

公司员工培训是通过科学的培训方法，促使员工在专业知识、专业技能、工作态度等方面得到提高，保证公司员工具有担任公司的岗位职责的能力，能够依照公司的标准在规定期限内完成现在或者未来的工作。公司员工培训的具体内容包括：

第一，知识培训：对入职员工进行对应岗位的专业知识培训，或者是对公司现有员工的专业知识进行更新和进一步提高。

第二，技能培训：对入职员工进行对应岗位的业务能力培训，或者是对公司现有员工的业务能力进行培养和补充。

第三，态度培训：对入职员工和现有的员工进行对应岗位的工作态度培训，促使这些员工能够以更好的精神面貌投入到工作中。

第四，心理培训：对入职员工和现有的员工进行对应岗位的心理素质培训，促使这些员工能够在面对繁重的工作任务保持积极乐观，激发他们的潜能。

2.2公司员工培训的作用和重要性分析

2.2.1员工培训在公司中的作用分析

在现在的公司的人力资源管理中，通过培训在职员是提高员工的业务技术能力最主要的手段之一，因为如今的市场竞争其实就是人力资源的竞争，许许多多的公司已经意识到了员工培训在公司的地位之高，将员工培训放在公司的人力资源战略之中，不仅仅是对员工的一种免费提高能力的福利，还是公司保持持久的市场竞争力的关键所在。员工培训在公司中的作用主要体现在两个方面。

第一，员工培训能够提高公司劳动力：公司生产力的核心和创造物质财富的原动力和员工的素质息息相关，通过员工培训能够把员工的真实劳动力发挥出来，能够把刚入职的经验缺乏的员工变成有业务能力的员工，能够把有管理经验的员工培养成能够管理员工的管理者，因此，员工培训在公司中的作用，最直接的表现就是公司劳动力素质的提高。

第二，员工培训能够提高公司管理水平和企业文化的构建：员工培训还能够提高公司管理层和高层领导的综合素质和管理水平，促使公司领导们能够实现高效率的管理，以人为本的管理方式。与此同时，员工培训还能够促进企业文化的形成，能够帮助员工认知到企业的价值观、运营观、企业精神和感受到包含在企业制度、企业形象、企业产品中的文化特色。

2.2.2员工培训在人力资源管理中的重要性分析

现代企业之间的竞争其实是人才的竞争，而人才的竞争关键在于培训的竞争。员工培训是一个企业人力资源管理中重要的内容之一，员工培训也是进行人力资源投资的主要形式，员工培训还是企业提高员工业务能力和企业持续竞争力的主要原动力。因此员工培训在人力资源管理中的重要性可见一斑，具体表现在以下三个方面。

第一，员工培训在人力资源管理战略中帮助企业提高员工的工作业绩和态度来提升部门绩效，实现整个团队的奋斗目标。实施员工培训也是人力资源管理的一个重要内容，是公司人力资源管理战略中必要的成本投入，因为员工培训是公司吸引人才、留住人才、提高公司的经济效益的重要方法。

第二，员工培训在人力资源管理战略中帮助员工提高持续发展能力和帮助企业塑造优秀文化。实施好人力资源管理战略中的员工培训培工作，能够促使企业、员工和管理层三个层面的多方向沟通，可以让新员工融入到企业文化中去，让在职员工更新知识技能，保证员工能够跟上企业的发展脚步训能够，塑造优秀的企业文化。

第三，员工培训在人力资源管理战略中是激励人才和让员工感恩企业的重要手段，通过人力资源管理的培训，员工往往可以提高在职士气，帮助他们激发潜能和实现自我价值。通过人力资源管理的培训培训，员工会感谢企业给予他们在工作中成长发展和取得成就的机会，促使员工对企业的感恩化为向心力和凝聚力。

　　第3章一念鸿蒙科技有限公司员工培训现状分析

3.1公司简介

一念鸿蒙科技有限公司成立于2015年的广州市增城区，一念鸿蒙科技有限公司主要的业务经营主要是增城一念私塾课外辅导机构，一念私塾作为课外辅导机构主要有兴趣部，主要负责幼儿双语故事绘画课程、中西方绘画课程和书法硬笔毛笔课程。文化部，主要负责语文作文阅读特色课程、语数英三大主科基础培优课程。科创部，主要负责Python语言编程课程、scratch图形文化编程课程、工程机器人课程、科学实验课程，语艺部主要负责幼儿和青少年语言艺术课程。一念私塾的四大部门涵盖了学生们课外辅导兴趣班的各个方面，满足了广大家长望子成龙的需求，一念私塾以学生兴趣为方向，不浪费学生时间来换取私塾的利润；以实力为后盾，不以牺牲教学质量来换取私塾人数；以用心为原则，不以教学假象来换取私塾口碑。一念私塾以这三大要求作为经营理念，以不忘初心作为教育原则，让一念私塾从成立至今吸引了越来越多的家长将孩子送入私塾，私塾的学生人数也从个位数到百位数，一年私塾将继续以稳定的师资力量，优秀的教学质量继续发展进步。

3.2公司员工培训现状分析

一念私塾作为课外辅导机构，帮助学生们扩展兴趣爱好、提高学科成绩和发展个人特长的力量源泉主要是公司员工的也就是教学老师们的教学经验和教学能力，教学经验和教学能力需要公司给予员工们开展在职培训的手段来提高，虽然目前公司在对员工培训方案的制定有了新的设计思路和计划，期望通过实施新的培训方案来提高员工培训的效果，但是一念私塾对于在职员工的培训有很大的缺失，因此一念科技有限公司对于员工的在职培训现状不容乐观。

3.2.1经验丰富的教师带动新人学习

刚进入公司的新员工和学校实习生，公司通常会安排一个经验丰富的教师对新人进行教学方式和教学经验上的培训。这些经验丰富的教师会安排新人进行课堂旁听，总结上课老师的教学方式和教学流程，然后将总结的经验写成课堂报告交由负责培训教学的老师检查，培训教学老师会通过课堂报告指点不足之处并给予一些建议，再通过帮助完成备课任务和备课教案的形式提升新员工的教学能力，这种以老员工带动新员工快速上岗的培训方式能够在较短时间内促使新员工掌握基本的教学技能和教学流程。对于学校刚出来工作的实习生，公司专门为实习生配备了一个提升教学能力的指导老师，通过旁听总结指导老师给学生上课时的教学经验，对于实习生来说是进入公司快速从理论转为实践的最好学习手段。

3.2.2员工的职位定位缺少培训

一念鸿蒙科技科技有限公司主要有四大主要部门兴趣部、文化部、科创部和语艺部，目前公司分类了四大部门负责不同学科的教学，但是面对与日俱增的学员数量和课程数量，一些部门员工会被分派到其他部门负责当教学助手，虽然公司员工的职位大多数都是老师但是不同的老师对不同科目的教学经验不同，而公司要求老师们需要专精一门的同时又懂其他科目的教学，防止教学人手不足无法进行开课，但是公司并没有对部门老师跨职位教学的时候进行培训，对于老师们的职位定位模糊，有可能这个科目的学生较多，另一个科目的学生较少，一些空闲的老师则会被临时安排到其他部门进行教学，在不同教学课程之间来回切换，有些老师针对的是初中科目，对小学科目的教学方案和教学方式并不太熟悉也只能强行上课，学生可能会出现对更换老师的教学方式的短时间不适应。对于刚入职的新员工而言，其职位是灵活变动的，公司没有立刻进行职位的定位，展开培训对新员工进行针对性的职位教学，新员工只能在部门之间来回轮转充当课程老师的教学助手，对于新员工的职业发展和专业技能的快速成长带来阻碍，不少新员工进来公司几个月后依旧无法承担一门学科的主要负责老师，主要原因还是目前公司员工的职位定位模糊，每个部门只有一两个固定经验丰富的老师负责教学其他老师无法得到公司部门专业培训和清晰的职位定位。

3.2.3员工培训方案未彻底实施

一念鸿蒙科技有限公司目前其实有一套针对入职员工和在职员工的培训方案，该方案要求新入职员工了解公司的规章制度和熟悉工作岗位，尽快适应工作环境和具备行业的基本素养，培训的主要方式是每周公司例会进行教学经验总结分享培训和部门例会进行专门学科的教学方式培训。但是目前公司对该培训方案并没有彻底实施，该方案的开展进程停留在每周公司例会，公司例会主要以形式主义方式进行，对员工的教学经验总结分享没有多大帮助，往往一场培训会议下来，只能知道该周的业绩情况和教学情况等业务成绩内容。培训方案内规定的部门周例会并没有举行过，员工于教学上课逐渐把部门周例会的开展给遗忘，部门管理人员也没有强力保证周例会的实施，久而久之部门周例会变成了只存在于培训方案里面的内容，现实里被部门员工抛在脑后。员工培训方案的未彻底实施给公司的员工培训带来了最大的阻碍，相当于公司的人力资源管理出现了问题，人力资源管理培训战略处于空白，对整个公司员工的个人能力提高和业务能力成长有不利影响，对公司未来的发展产生极为不利的影响。

3.2.4周例会缺乏员工经验交流

一念鸿蒙科技有限公司目前唯一具有培训意图的公司周例会虽然每周都会照常举行，但是在该会议上面的通常流程先是公司领导对周业绩进行总结，然后让各位部门管理者对部门该周完成的工作进行总结，最后轮到部门员工进行个人工作总结，主要总结自己发现教学过程中哪里的不足和缺失，保证自己下次避免出现相同问题，当员工发表完个人总结周例会就差不多结束了。如此一来，当初规定公司周例会是对公司员工的一次集中培训并未体现出来，原本员工应该在个人总结交流完毕的时候，相互探讨教学经验和教学方式，相互弥补员工之间的专业盲点，这样的周例会才能收获成长的效果。在周例会中各个部门的员工只对自己进行自我总结，没有相互审视他人自我总结中自己也同样存在的问题，亦或者是发表自己有经验独到之处能够帮助他人解决问题的方法，这样的缺乏员工之间相互经验交流取长补短的周例会并没有意义，与培训方案所要求执行的流程背道而驰，公司培训周例会变成了形式主义的例会，变成了公司业绩总结和员工自我形式性总结的会议，所以公司目前要彻底实施培训方案，开展培训工作困难重重。

3.2.5员工自我学习缺乏执行力

在企业的人力资源培训战略中，公司员工自我学习提高专业技能和业务能力也是公司员工培训内容的一部分。目前一念鸿蒙科技有限公司的员工对自我学习处于平时教学过程中的自我总结和学生上课时的效果反馈层面。公司员工对于自身所负责的课程教学进行深层次的研究和拓展专业能力缺乏执行力。公司员工虽然储存的专业知识和专业技能足够应付日常的课程教学，但是学生对于教学方式理解效果和接受能力各不相同，要保证学生能够从课堂中最大限度的掌握知识，教学老师们对于专业技能的持续专业、教学方式的持续改进和完善教案的能力必须进一步专研，通过个人在课外之余提升个人教学能力是极为重要的，但是公司员工们对于自己的专业技能进一步发展缺少专研精神，只是把自己放在公司的职员层面，没有把自己的工作职责是让学生更好的成长放在首要位置，从而对自己的自我学习和自我进步要求标准降低，加上整个公司部门的学习讨论范围不浓厚，这些部门员工也即是教学老师们也对通过自我学习来提高工作能力缺乏了执行力。

　　第4章一念鸿蒙科技有限公司员工培训问题分析

4.1公司缺乏健全的培训体系

当前一念鸿蒙科技有限公司在人力资源规划方面没能针对内部员工制定一套完整的、科学的和合理的培训系统，然而培训体系是构成培训体系统的基础，因此没有培训体系去引导公司入职员工和在职员工开展培训工作，导致了公司培训工作的难度大大增加。

目前公司没有对不同部门的员工确定不同的培训模式，根据公司不同岗位及人员性质要求的不同，围绕训练、培训、培养三个方面构建培训的体系。人力资源规划没能建立起培训体系作为培训员工和发展人才作为公司未来发展的原始动力，可能以后公司员工的业务能力水平会与社会发展脱轨，不仅影响了现在公司正常的培训工作还影响培训的质量。

4.2公司缺乏完善的培训制度

公司目前人力资源规划中还缺乏完善的培训制度，仅仅以现有的培训方案作为员工培训开展的基础是远远不够的，公司的培训制度需要契合企业发展战略为导向，以员工的专业技能和业务水平发展进步为主线，另外随着公司员工的人数不断扩大，公司的规模也逐渐扩大，公司现有的培训方案没有以过去公司的经营情况作为基础，以现有员工的实际工作情况为参考，以未来员工和企业的发展为原则来全方位的制定培训制度，因此目前的培训方案显然不适用于公司的发展需求。如同培训方案的公司周例会，只是全体上下员工的会议，这种培训在开始前没有做好不同员工的需求调查，而且没有将不同、不同方位的培训分门别类，虽然培训方案有要求部门周例会但是培训方案没有培训制度作为强力执行力，公司的部门周例会依旧缺失。培训制度的不完善对于新员工来说影响最大，他们不能够短时间了解公司，也没有完善的培训制度指引他们向着良好方向发展。

4.3培训意识较为滞后

现在的课外辅导机构作为机构运营形式无法避免重视业绩，一念鸿蒙科技有限公司也亦是如此，公司高层管理在意识方面只关心招生的数量，无暇关顾自身员工的质量，即使你专业技能和专业知识不优秀，但是你能给公司带来业绩，公司高层领导也会表扬你。但是如果公司高层领导对员工培训的意识滞后，无法提升自己的管理理念，那么为公司发展人才员工，留住公司人才员工是非常困难的。如今公司对于当初的办学理念也逐渐忽略了一些重要内容，虽然公司高层能够知道要加强员工培训，但是培训只是流于形式，单单只有公司周例会没有其他培训课程。如今公司内部的员工，即那些在岗教师从进入公司至今普遍缺少全面规范的学习培训，对于教学方式的实践只能通过当教学助手从中学习，不少员工因为公司没有给予培训空间和培训环境，无法尽快上岗就职，同时对于自己的个人发展没有帮助沦为了做业绩做绩效的教学老师，有背于工作的原始职责，最后只能选择离职谋求更好的发展。

4.4培训会议缺乏目的性

公司一贯以来开展的公司周例会培训对于员工来说不能够达到很好的培训效果，最主要原因还是因为公司高层管理意识形态上对员工培训目的性的缺失，公司领导要求周例会的时候员工能够自我审视和自我总结，通过自我审视和自我总结每周的工作成绩来达到提高自己的业务能力的目的，但是一场周例会下来，领导占用了大部分时间哪里做业绩报告，员工发表个人观点的时候不多。另外在周例会开展前公司领导并没有对会议设置主题、设置计划、设置流程，导致周例会培训的目的性不强不够明确，无法做好带头作用。现在的公司周例会变成了形式主义方式，只是为了开会而开会，与当初周例会培训的目的背道而驰，整个会议关于培训的内容也空泛、盲目。公司领导在意识形态上对培训工作的重视把周例会培训的内容给遗漏，无法通过定期周例会达到培训员工的效果，满足不了员工的培训需求，还对员工的自学时间和工作效率带来了一定的影响。

4.5员工个人对于培训态度不够积极

公司员工不少来自各大师范学校的毕业实习生，或者是喜欢当老师却没有考编成功的毕业生，他们选择课外辅导机构进行工作，一方面是为了给以后当老师积累教学经验，一方面是为了能够换取一份工资。但是本人进公司以来，发现相对于老员工扎实的教学经验和多变教学手段，这些毕业生普遍整体素质不高，虽然能勉强应付当前的教学工作，但是个人专业素质方面依旧存在盲点，教学基本功不扎实，而这些员工对于提高个人专业素质的态度不积极。公司员工培训工作的开展离不开员工对于个人专业素质提高的需求，如果员工自身对待专业素质提高的态度不积极那么公司无法注意到员工的培训要求，导致公司开展员工培训的时候无法针对性的对员工需求进行培训提高，而且员工也容易因为态度的不积极导致个人发展滞后无法紧跟公司未来的发展步伐。

　　第5章解决一念鸿蒙科技有限公司员工培训问题的对策

5.1构建培训体系，健全培训系统

培训体系需要公司的人力资源管理部门先明确企业的核心竞争优势，基于企业的战略发展基础，对不同能力的员工采取对应的培训策略，形成分层次和分类别的培训体系。具体操作可以分为以下三种体系：

培训系统的训练体系：这个体系要针对的对象是全体公司员工，特别是新入职员工，这个训练体系的构建重点为员工的标准化建设，让公司员工明确工作职责和规范，以工作职责为方向，对不同部门的员工进行不同的工作规范设计，可以体现为工作规范化培训手册。

培训系统的培训体系：这个体系主要针对的对象是企业管理者和高层领导，利用这个培训体系促进他们养成管理者的岗位规范、帮助他们提高企业可持续发展所需要的核心技能，主要培训的重点是他们的管理技能、管理方式、等能够提高认知和管理水平的相关培训。

培训系统的培养体系：这个培养体系主要针对的对象是公司的核心人才，需要人力资源管理部门去识别企业目前可以用于培养的人才员工，设计出科学有效的公司人才员工的培养方案，设计该培训体系的重点要求是要能够帮助人才员工的职业发展道路进行确定和指引。

5.2明确企业培训的目标，建立完善培训制度

目前公司的员工培训开展工作停滞，迫切需要明确企业培训的目标，建立完善培训制度，以制度去约束公司的运作要求，保证公司员工的培训工作稳定开展。主要分为两大步进行。

明确企业培训的目标：任何成功的道路都是根据目标找方法的过程，建立培训制度的道理也是一样的。首先公司人力资源管理部门要分析当前培训效果不佳的问题所在，公司现有的培训方案的不足之处，根据企业目前发展所需的培训目标考虑如何建立培训制度，保证培训的管理有目标、方法和手段作为指导依据。

建立完善的培训制度：培训制度是一个公司培训系统高效率运转的原始动力，也是公司最基础的培训管理手段和方法。具体操作可以先是建立完善的培训制度，公司的人力资源管理要先参考企业的实际发展战略制定人力资源的管理目标，再在人力资源的管理目标的基础上确立好公司的培训管理目标，最后牢牢结合培训管理目标建立完善的培训制度。需要注意的是，培训制度的建立要能够符合规则逻辑，也要保证培训制度的简单化和流畅性，才能够更好的体现培训管理的效果。

5.3重视培训工作的展开，设计可行的培训方案

要让公司高层管理意识到培训的重要性，重视培训工作的展开，离不开员工和部门管理者的共同向上级反馈信息，运用员工和部门管理者向上级反映培训需求提醒公司高层管理是一个可行的方法。

人力资源管理管理部门负责培训的主管可以尝试与员工沟通，了解公司员工对培训的意见和需求，然后培训主管向上反映领导让领导知道员工的培训需求，让公司高层知道公司员工对培训的看法和建议，针对员工专业技能和专业知识的不足尝试开展相关培训项目，一方面可以促使领导意识到公司员工的不足会带来的危机感，从而想方设法的开展培训工作。另一方面，也能够加强人力资源管理部门对于培训工作的展开获得领导的强力支持，为培训系统和培训制度的建立获取便利的条件。

人力资源管理负责培训方案制定的人员，要提高公司高层的培训重要性认知，自己要先做好培训的调研工作，设计出高质量、科学的、完善的培训方案，并在方案中体现竞争对手或者行业内较为成功的公司是怎么培训公司员工的相关数据信息，对这些有价值的信息进行收集和整理，拿来和公司培训的现状进行横向比较，清晰的阐明给公司高层，让他们知道竞争对手是如何培养人才员工的，相信公司高层肯定会将公司培训工作重视起来。

5.4积极开展员工培训，重视培训目的分析

公司高层在重视员工培训工作，积极开展员工培训的同时，还要在公司举行周例会培训会议的时候，要先进行员工培训会议的目的分析，采用科学的方法搞清楚这次会议哪个部门需要培训、为什么需要培训、培训什么问题。建议公司领导展开培训周例会目的性分析的时候，可以从三个方面的内容去分析：战略层次，根据现在公司竞争力情况和公司未来的人事变动，决定此次会议的培训目标。组织层次，分析现阶段公司的目标、资源、环境等因素找出现阶段存在的问题，考虑是否能够通过培训去解决。员工的个人层次，查看公司员工当前的实际工作成绩和公司标准成绩之间是否存在差距，是什么员工个人方面的什么问题导致了绩效差距，对于刚入职新人要特别关心新员工是否熟悉公司的相关制度以及是否能够胜任工作，若是存在相关问题，及时在培训会议中对其进行提出解决。

5.5促使员工形成危机感，提高自我学习积极性

在这个信息更新速度越来越快的时代，身为公司员工要清楚的体会到一定的危机感，要清晰的认识到自身在工作上的不足之处，进一步加强自身综合素质得到提高。公司负责管理员工绩效的负责人，可以通过周绩效、月绩效、甚至可以是学生对该老师的课堂反馈意见，整理该名员工的工作中的欠缺之处，并对员工进行定期的业务能力和专业素质能力考察，以这些方式侧面敲击公司员工的学习意识，让员工意识到自身硬件能力不足带来的危机感，从而促使员工提高学习意识和提高学习积极性。

鉴于公司是主要负责课外辅导机构业务，那么公司部门管理人员应该提醒手下的员工，让他们知道该行业不只是注重学历型员工，更加注重学习型员工，学历只是代表着你参加学习后具备了一定知识，但是学习是终生的事，不能参加工作后认为以前所掌握的知识能够应付工作需求而对学习懈怠，所以学习型员工才是发展成为人才员工成为企业核心竞争力的保障。

公司员工也应该意识到公司培训的重要性，积极的学习公司培训内容，提高培训学习和自我学习的积极性，清晰的认识到专业知识和专业技能跟不上公司发展脚步带来的危机感，为了能够在公司中更加稳定的留职和帮助公司创造更大的利益而不断提高个人的自我学习意识，同时也是为了自己能够适应时代发展需要，避免被这个日新月异的出现新知识、新技术的社会而淘汰。

　　第6章结论

一念鸿蒙科技有限公司作为一家中小型课外教育机构，其课外辅导课程涵盖了启蒙英语、创意绘画、机器编程和小初高语数英等课程，虽然从成立至今在读学员已经超过400人，生源市场稳定，但是结合本人在该公司实习过程中发现公司对于员工的培训问题较为突出，辅导老师的业务能力层次不齐。所以为了让一念鸿蒙科技有限公司建立良好的员工培训制度，提高员工的业务能力和整体素质，使得公司能够在未来通过人才员工的培育提升核心竞争力，在众多课外辅导机构公司中站稳脚跟，本人对一念鸿蒙科技有限公司员工培训问题进行探析。

通过本文对一念鸿蒙科技有限公司员工培训问题的研究，对于公司目前员工培训方面存在的问题得出了以下结论。人力资源管理规划方面的问题：缺乏健全的培训系统，缺乏完善的培训制度。公司高层管理意识方面的问题：培训意识较为滞后，培训会议缺乏目的性。公司员工自身原因方面的问题：提高个人专业素质态度不积极。

本文最后从人力资源管理方面、公司高层意识方面、公司员工自身原因方面提出了相应的解决对策，期望本文能够帮助一念鸿蒙科技有限公司在培训系统、培训制度、培训方案方面的建立和完善有所帮助，帮助公司高层管理意识层面上意识到的员工培训的重要性，以及帮助公司员工意识到业务水平能力不足的危机感更加配合的参与到公司的员工培训中，为公司未来的良好发展和核心竞争的提高作出个人贡献。

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