第一章概述一汽大众品牌历史，口碑，销量及发展状况
大众，国人耳熟能详，它不仅仅代表一个汽车品牌，更代表一个汽车时代。
国内汽车市场，主要是由德系，美系，日韩系以及国产车型构成，而说到德系车型，首先想到的便是大众家族。
大众家族旗下包含众多知名车型，列如“宝马，奥迪，奔驰”这号称黄金的三驾马车，而在销量遥遥领先的车型便是大众，众所周知，大众又分为一汽大众，上海大众以及进口大众。每家大众经销不同的畅销车型。
一汽大众旗下囊括速腾，宝来，捷达，高尔夫，迈腾，CC，高尔夫GTI，速腾GLI等六款车型。每一款车型都经过时间的打磨及检验。
自50年代中国开始实行第一个“五年计划”起，中国第一汽车集团公司便应运而生，历经几十年的风风雨雨，第一汽车集团从当初刚刚建立时的青涩成长到如今的日趋成熟，逐步成为中国汽车市场的领导者。一汽大众由中国第一汽车集团和德国大众集团合资成立，自91年起面向消费者，一汽大众在这近三十年的历史发展中逐步建立起长春，成都，佛山等建设基地，所生产的乘用型轿车受到消费者普遍的赞赏与青睐，在中国的每一座城市，每一处街道随处可见由一汽大众生产的车型。车上印记的一汽大众生产标记也已成为所处城市的一道靓丽的风景线。
如今，在经济发展速度缓慢的大形势下，车市发展也亦见疲软，尤其今年，整个车市发展不如人意，各类车型销量都不如去年，但就在这样的不利形势下，我店也已每个月一百四十辆的销量指标不断售出，于今年九月底发布，十月正式执行的1.6L排量及以下排量车辆购置税减半政策，犹如一剂强心针注入车辆市场。
在二十一世纪的今天，汽车作为主要的代步工具的已越来越出现在城市的大街小巷，尤其以大众为主的A级紧凑型车型，以价格适中，质量优越越来越受到消费者的青睐。尽管车市略显疲态，但14亿中国人是一个巨大的市场，有理由相信，车市在今后会逐步复苏。
第二章一汽大众六种车型及销量
2.1速腾车型及销量状况
速腾作为一汽大众一款销量高，上市久的车型，在上市后经过不断的改进，不断适应消费者不同的个人需求。
2016款全新速腾较之以往，有较大的的改变。速腾素有“小迈腾”，“小奥迪A4”的美称，有与B级轿车类似的配置与车型外观，这也是消费者购买速腾车系的一个重要缘由。
图1速腾
速腾车系有时尚型，舒适型，豪华型三种基本配置，有1.6L，1.4T两种排量，根据客户不同的使用用途而具体选择不同的车系，自2015下半年时尚型已基本不产，时尚型不带天窗，不带真皮座椅，在十几万的适中价格内，很少会有客户选择这种基本配置，所以自下半年开始，速腾时尚型已逐步减产。
速腾具有时尚新颖的全新LED尾灯，整体的新造型棱角分明，触摸起来很有舒适感，亮度明亮闪耀，与速腾前大灯相以配合，首次采用LED倒车灯，会极大降低功耗，提高亮度。
全新的前雾灯设计，亮度高，穿透性强，在雾霾天气情况下，能够使车辆识别度提高，保障行车安全，采用的静态转弯照明，也可使车辆在转弯时时时刻刻能够观察左右。
采用的17寸轮毂，全新的X型前脸设计，无钥匙进入一键启动，三幅真皮多功能方向盘，炮筒型仪表盘及8探头倒车雷达使得速腾车系如虎添翼，在中国汽车市场占有率上占得极大比重。
汽车发动机是汽车的心脏所在，速腾所搭载的编号EA211集11项工艺技术的TSI发动机，动力强劲，配合所带的7档手自一体DSG双离合自动变速器。换挡无间隙，更加省油耗。
以TSI涡轮增压发动机和DSG双离合自动变速器为代表的“黄金搭档”，作为德系车工艺的顶尖水准，搭载上述的各项配置，才使得速腾这款轿车驰名中外，受到广大消费者的喜爱与青睐，据市场占有率报告，速腾轿车每月成交量达两万辆以上，居全国各系汽车销售量第一。
2.2高尔夫车型及销量状况
高尔夫作为一汽大众现有的一款两厢车型，自上市起就备受大众瞩目，它以小巧玲珑的车身，流畅的外形，强劲的动力著称，其中高尔夫GTI被誉为“小钢炮”，从其外号就可看出他的优点，高尔夫这款车型就如高尔夫这项运动一样，体现出优雅，高贵与绅士。
图2高尔夫
高尔夫不仅在国内畅销，在国外更是销量惊人，尤其在欧洲市场，高尔夫占据汽车销量市场比例以逐年上升的趋势猛烈提升，仅举一例，德国xxxx默克尔女士家中就有一辆高尔夫，此举既有为支持德国工业的因素，但也不可否认高尔夫其卓越的优势。
高尔夫车系有1.6L,1.2T,1.4T三种排量，有时尚型，舒适型，豪华型三种基本配置，根据客户不同的使用用途而具体选择不同的车系，时尚型没有天窗，没有真皮座椅，自2015年10月份之后，高尔夫时尚型车系加装555元升级包，内含定速巡航，智能胎压，16寸轮毂等添加配置，而与速腾车系不同，高尔夫自豪华版以下，全部采用织物座椅，由此时尚版与舒适版并无太大区别，性价比有大幅提升。高尔夫车系1.2T排量车型与其它排量车型最大的区别在于，1.2T车型配置具有独有的发动机启停装置，在高尔夫1.2T车型处在等待红绿灯间隙当中，发动机会自动处于熄火状态，等处于要行驶状态时，只需要轻踩油门或转动方向盘即可发动汽车，这样会更加省油耗。
采用的17寸轮毂，大众独有的前脸设计，无钥匙进入一键启动，三幅真皮多功能方向盘，炮筒型仪表盘及8探头倒车雷达，更具时尚气息，走在汽车时尚潮流前列的，高尔夫全系标配的EPB电子点刹让高尔夫享有极高声誉，也在中国汽车市场占有率上占得极大比重。
2.3捷达车型及销量状况
捷达，一汽大众较为历史悠久的一款车型，其最让人称道的就是其价格方面的优势，其价格位在8万至11万之间，近三万的价格区间让消费者有充足的选择因素。
图3捷达
激光焊接工艺，使得车身看上去更加流畅，舒适。一体式冲压车门使得汽车车门开合时更加安全。热成型钢板使得捷达车身骨架更为强硬，有效保护驾驶者与乘坐者的人身安全。
捷达车系具有1.4L，1.6L及1.4T等排量车型，因汽车市场的不断发展，不适宜当前人们车辆消费的车型已逐步减少生产，例如捷达1.4L排量车型，由于其排量太小，在无锡城市街道上行驶会明显觉得车辆动力不足。1.4T排量车型动力方面没有太大问题，但因采用的是TSI涡轮增压发动机会使汽车购买成本增加，本让捷达车型价格优势而成为短板，变为劣势。众所周知，TSI涡轮增压发动机造价成本至少在一万左右，相当远捷达车型价格的八分之一，怎能不让消费者望而却步。所以在现有的畅销车型中只有1.6L排量的捷达车型。
捷达车系有时尚版，舒适版两种配置的车型，两种车型均不带真皮座椅，捷达舒适版车型具有倒车雷达，ESP车身稳定系统等配置，而时尚型并不具备。这也是时尚型车系的短板所在，但捷达车系的最为优势在于其耐开，省油。捷达车系在中国市场销量最高的地区并不在中国经济发展最为迅速的东南地区，而是在经济发展速度比较缓慢的中西部，众所周知，中西部不比中国东南沿海地区，山路多，且较为崎岖，而捷达车系在这种地区销量之高，也充分体现出它的省油，耐开。
2.4宝来车型及销量状况
宝来这一款车型和捷达有着很大的相似之处，它也是一个有年头的车辆，它的价格一般也在10万到14万之间，给顾客较大的选择空间，这种车型不仅价格便宜而且它的制造工艺也很先进。这也是宝来备受喜爱的主要原因。
图4宝来
宝来是一个很有寓意的一个名字，它表示有宝贝会来的吉祥之意，这也是让顾客争相购买的重要原因。随着汽车市场的不断的改进，有些车型不再能满足人们的需求而慢慢的从人们的眼前消失了。早在2016年3月份，宝来质惠版上市，这个版本的和以前的版本有了很大不同和优势，无论是外形和配置都有了很大的改进和超越。其版本又可分为时尚型和舒适性两种模式。在与速腾相比较而言，宝来在价位上更显优势，所以它的销售量一直稳步上升。
宝来质惠版是一款性价比很高的产品，它主要是以价格优势和精湛的工艺来赢得广大群众的喜爱的，同时也增添了一汽大众在人们心中的地位。
2.5迈腾车型及销量状况
迈腾是一汽大众的B级车型，他可以和我们比较熟悉的奔驰、宝马等相媲美。它拥有一汽大众中最长的车身，外形看起来很端庄高贵，很有质感。它有三种颜色，分别是黑、棕、黄，尽显大气。
图5迈腾
迈腾作为一款商物车，他必须有商务车的使用的功能，所以在设计上它内部的使用的空间，是非常的大的。商务人员可以在里边进行翘腿抬头做一些放松的姿势。这样可以非常的舒适，能够给人们带来更好的体验。并且也能够在车里边进行简单进行工作的处理以及文件的整理。办公更加方便灵活，这也商务车的概念。其实这一款车，他不是一些大众所研发的，他是上海的帕斯特研发的。他突破了传统汽车来的概念，他没有车钥匙，全是动启动非常的方便，高端大气。在它的排气量的设计上它的排气量是非常的大的，这样才能更好的带动汽车在公路上的速度更加的快，并且稳定的行驶。并且在几个方面也不是太贵，他的价格是20万到40万不等可以让消费者进行合理的去选择。只卖当这款车在音箱方面的设置是用的世界上顶级的音响它的音质非常的好的，并且村内的高科技产品也是非常的多的，能够大大的安全驾驶员的驾驶安全。
2.6 CC车型及销量状况
cc是一汽大众所设计的出来的一款车型它的外观非常的好并且非常的奢侈。这种汽车一旦研发打就打开了市场很受到消费者的喜欢。它的体积非常的小的，它类似于跑车。能够在公路上行驶的速度也是非常的贵的，但是它的价格。却能让很多人接受，一般在35万左右。这个价格是非常的昂贵的可以和本事和奥迪相媲美，但是它的可用度也是非常的高的。质量也是非常的好的收到了很大的年轻人的喜欢。据一些大众销售部门进行统计，在2016年3月份卖出CC这款车型达到了两万辆。占总销售额的6%
图6 CC。
第三章高7与速腾的销量情况和消费者评价
一汽大众经过了三十多年的洗礼，逐渐的在中国乃至全世界占有了一席之地。
据了解，一汽大众的主要车型有6中，其中最受欢迎的就是高尔夫和速腾。每天我们都会看见许多车从我们身边开过，但是我们看见概率最大的就数一汽大众中的高尔夫和速腾了。
经调查显示，在2016年里，速腾和高尔夫的销售业绩居于首位，速腾第一，高尔夫其次，但是它们两个车型销售量较2015年都有明显的增长。
总观速腾和高尔夫这两个车型，速腾的销售量远超过高尔夫十几万量，但是经过深刻的分析和研究，我们不难发现，这种情况的产生不是因为速腾更具优势，更受广大顾客的喜爱，而是因为近几年来在汽车领域在经济的影响下处于不景气的状态。现如今，高尔夫的销售量被速腾甩了一大截，但她在近几年里它的销售量每年持续增长，由此可见，顾客对于其的喜爱程度也是显而易见的。
速腾虽然在它的发展历程中也走了许多弯路，但是，它在人们心中的地位仍是撼动不变的。速腾主要是凭借着德国的先进技术和其自身所携带的优势赢得了顾客的一致好评。我们也知道，在发生“断轴门”事件后，一汽大众积极应对，该赔偿的赔偿，该道歉的道歉，最后得到了顾客的原谅，至此速腾针对这个事件没有受到太大的影响。
高尔夫在一汽大众可以堪称为元老级车辆，但是时至今日还没有被淘汰，由此可见，它是一汽大众的经典。而且它还远销国外，尤其是欧洲。在国外，主要是销售的两厢车型，在国内以三厢车型为主。高尔夫自出世以来，经过了数十次的更新换代，每一次都让顾客有一种耳目一新的感觉，而且每年的销售额持续上升。凭借着自身的优势和特点，得到了年轻女性顾客的钟爱。
第四章速腾配置及特点
通过查阅大量的资料我们可以知道。速腾是一款非常的时尚的一款车子，使用的面积也是非常的大的，他有3个车厢，并且里边是非常豪华的，并且非常的舒适。并且速腾这款车的座椅是真皮的，能够男士坐上去非常的舒适，并且大气。并且速腾这款车是三个车厢，他的后备箱的容积达到了510升。容积是非常大的能给消费者带来了极大的空间，能够让消费者把东西都放在后备箱里边。更具有实用性在安全设计方面速腾这款车由于后备箱面积大，所以追尾，也能有很大的防范缓冲的力量是人心的安全，使人身更加安全。
第五章．高7配置及特点。
高尔夫是一汽大众最具有经典的一款车型。他赢得了很多的消费者的喜欢，并且在消费者口中有一个很好的口碑。尤其是在高尔夫的设计的功能是非常的强大的能够自动驾驶，并且能辅助驾驶，并且发动机的性能也是非常的强的能用很长的时间。它的天窗也是最具有特色的，能够自动打开和闭合，虽然高尔夫队与速腾来比他没有速腾那样的真皮座椅，但是他座椅能够建自动的进行调节。由于高尔夫的体型非常小，重量也是非常的小，它的耗油量也是非常的小的。这种设计响应国家节能减排的号召。
第六章．两款车型消费者差异及营销策略。
6.1．高尔夫主要购买人群，及心理购买需求。
通过对一些大众的销售业绩进行分析，发现这样一个现象。对于高尔夫购买的群里绝大多数都是女性，主要的原因就是这款车型是非常的精致，并且内部的设计也是针对女性进行设计的。并加他的体积也是非常小的有很多的女性喜欢这种车的原因就是他操作性强他不像速腾那样体积是非常的大的。并将很难进行操作也有很多的女性选择这种车的原因是因为它外形美观，精致。颜色也是非常喜欢的，由于这款车的体积和重量不是太大所以耗油量也是非常的小的。
6.2速腾主要购买人群，及心理购买需求。
通过一些大众的车型来看，一些大众的车型是粗旷的，这种车型是非常的适合男性去购买的。由于他的空间是非常的大使用的面积也是非常的大适用于家用。在他在公路上跑的时候也可以像轿车那样非常的平稳。一汽大众在对于外形对于汽车的设计上也是非常的时尚的，潮流的这些特点，有助于一些大众啊，打开中国的汽车市场。
从速腾知道款车型来看，他是非常的安全的，他的后备箱的面积是非常大的，达到了510升。这个面积，有助于消费者去把很多东西都装在里边儿经济又实惠又能够事非常的安全的在汽车追尾的时候可以起到一个很保护的措施。
由于现在消费者要求的是经济又实惠，并且要求汽车的外形，是非常的美观的，所以三厢车型比两厢车型的，卖的会更好。这些观点可以从速腾和高尔夫的销售量上可以看出。
6.3两款车型的营销策略分析。
我们都知道，高尔夫和速腾这两款车警都是非常受人们喜欢的。他们的优势都是各自不相同的消费者在进行选择的时候，她们应该怎么进行选择呢？对于女性来说，他们不像男性那样要求的就是汽车的容量大，看起来非常的霸气。然而喜欢的是汽车的时尚和流行并且对于汽车的颜色是非常的看好的。并且对于汽车的加工是不是非常的精致要求也是非常的高的，是不是非常的小。通过分析这两种车的车型可以知道。速腾不如高尔夫加工那么好但是速腾的价格比高尔夫要低。对于这两种选择，我建议女性还是西选择高尔夫因为他车型面积小，男性选择速腾，它的面积大，更具有实用的价值。
针对以上的分析，我建议一汽大众在营销策略上应该建立去属于自己的特色。嗯把自己的汽车更好的根据男性和女性的需求进行加已改造。速腾这款汽车很多的男性的喜欢，就把它设计上偏于男性喜欢的方向。女性非常的喜欢高尔夫，这关车型，就在车型的设计已经内部的设计加以改正偏向女性方面，这样更能更好的打开汽车的销售的市场是大众汽车更好的营销出去，是他快速的发展起来，更好的占领市场。
第七章．针对车型问题与谣言的应对措施
汽车行业与汽车行业的竞争力是非常的大的。一汽大众在我国的汽车销售市场上占有的比例是非常的大的，有些企业进行了不合理的竞争恶意诋毁一汽大众的车型，他们通过网络进行传播消息说以一汽大众的车型是有危险的。从而希望通过诋毁一起大众了的车型从而一汽大众的汽车销售量下降，由于这种原因给一气大众的销售业绩也带来了一些负面的影响。面对这些影响，一汽大众的上层的领导应该做出一些解决的方案去。消灭这种负面的影响，使一汽大众销售量更加的多。
我们都知道，其实汽车这个行业她不是说所有的都是非常的完美的，他也是有一些弊端的，比如在一汽大众汽车上的一些电子零件，因为使用的时间非常长，难免的，会出现一些故障。这些问题在每一款汽车上都是非常的常见的，包括一些非常豪华的汽车，例如奔驰宝马之类的，他们都会出现这种情况。
例如，在2016年一起大众出现了这么一种现象。在一汽大众的一款车型，有很多的消费者速腾的后轴可能会有安全事故发生。引起了一些客户的恐慌。这时一汽大众的上层领导及时作出了反应他们回收了大量的速腾汽车，然后把原来的弊端都进行改正，并且在媒体上向广大的使用的客户进行道歉。我们都知道，每个行业他们都是会有弊端的，只要及时把这个弊端及时的改正了，他们会被消费者体谅和原谅的。所以当一些大众汽车出现问题时，一定要及时的为消费者解决这些问题，才能更好的去使一些大众进行更好的发展。在2016年6月一汽大众又受到排放门时间的影响。在网络上散播一些谣言说一些大众的排气量严重的污染环境这样的话。给一些大中午的企业形象，造成了压力重的打击。从而导致一汽大众在中国市场的销售量严重下滑。一汽大众了作为我国最强大的汽车制造企业。受到了国家以及有关部门的严重的监管他，一汽大众的排放量不可能超过排放的规格的
第八章．高7和速腾的销售前景
通过大量的数据调查和相关的市场考察，可以得出在一汽大众的车型中。有以下几款车型卖的是非常好的第一种就是高尔夫，他占市场的比例为6%第二就是速腾。占市场的比例是7%，因为一汽大众的车型是非常的好的，经济而实惠，受到了广大人民的喜欢。高尔夫和速腾这两款车型都是非常的时尚。与其他品牌的车是与众不同的。他的功能也是非常的多。就说速腾的空间来说，他是三厢车型空间面积大，高尔夫是两厢车型，空间也不小。顾客应该怎么选择这两款车型还是根据他们用这样的车进行怎么样去使用，将用来去做什么而做出的选择的。虽然说在2016年汽车行业。汽车的销售业绩不是特别好，竞争也是非常的激烈的。但是，一汽大众也取得了非常好的成绩，一汽大众如果以这样的经营理念继续的经营下去，我相信这两款车型是卖得更加的会好，并且是很有发展前景的。
结束语
一汽大众在2016年取得了辉煌的成绩，相信他在2017年会干的更好。因为一汽大众得到了国家政策的大力支持，并且一汽大众的实力也是非常的强的，他努力的去创新，创造，努力创造出更好的车，更适合人们的口味。我相信，一汽大众以这种理念继续的经营下去，他能够把自己的汽车创造的更好卖的更好。一汽大众的销量能够在我国排在前列。
完成此篇论文首先要感谢何雨漾老师，感谢老师在论文未成型之前给予的思路线索，同时也要感谢老师在我写论文期间的给予的悉心指导，感谢一汽大众新纪元众友各位销售顾问，在实习期间对我的各种照料，让我从一名刚步入社会，准备工作的应届毕业生成长为可以独立接待客户，销售车辆的准汽车销售顾问。
通过这次论文的设计和研究，我从刚开始是不知道怎么去做，我刚开始做这个题目的时候头是晕晕的慢慢的通过我问同学问老师慢慢的有了一点的思路，知道自己应该怎么去做。首先我通过在网络搜索的过程中找到了我的论文设计的基本的框架，然后在一点一点的进行摸索，再通过在网络上查阅大量的资料，进行丰富框架里边的内容，有不懂得再进行通过问同学和老师的方式进行找到解决的方案，最终我成功的完成了我的论文的设计，当我真正的完成这个论文我真正感觉到了人生中什么是成功，我只能对我的老师和同学说一句话，真的很感谢你们，我也非常感谢我的导师是他在我的背后默默的支持，再给我打进鼓励我才能把这个论文设计做了出来。从做这个论文设计的过程中我经历了很多的困难。我真正的认识的基础知识是非常的重要的，我们必须应该把自己的理论融合到实践的过程中去，这样才能使实现和理论更好的去结合，才能更好的把自己的基础知识打牢。
通过我这一次能够顺利地完成论文，我非常要感谢的一个人，是我的导师。在这个论文的设计的过程中，是他耐心的为我讲解。在我不懂的时候也是他在为我讲解。他没有任何的反感对我非常细心的给我讲解，我应该怎么去做。与此同时，我还应该感谢我们学院的各位领导，是他们在我的大学四年对我的无微不至的关怀，我才能有今天的成就。非常的感谢他们，也是，他们给了我这一次难得的机会，让我真正的踏入了社会，真正的用自己所学的理论，根据自己大学四年所学的理论知识完成了一篇具有理论意义的学术论文。在其中的过程中，我也学会了很多的事情，面对困难，我不应该退缩，应该勇往直前，因为一旦退出，就注定失败，只有坚持不懈的去努力，才能够成功。
参考文献
一汽大众汽车有限公司车型配置表
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