互联网金融下的保险公司营销手段分析 ——以中国平安为例

摘要：近些年来，互联网技术发展迅速，致使我国保险行业从传统金融模式转向互联网金融模式的趋势不可逆转。文章以中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）为例，阐述其在互联网金融背景下的多种营销手段，通过对其在2013年和2019年经营业绩中的成本及保费收入进行对比分析，得出互联网金融模式才能适应我国保险行业发展的结论，并得到有利于中国平安及我国业内其他保险公司长久发展的启示。

关键词：互联网金融,中国平安,营销手段,发展

第1章绪论

1.1研究背景和意义

1.1.1研究背景

我国国民经济的快速发展促进了金融行业的变革。现如今，随着互联网技术的成熟和第三方支付平台的日益壮大，促使金融行业的重要组成部分——保险业从传统的营销手段转变为互联网金融下的营销手段。此文也以此为契机，分析了保险行业在互联网金融下的营销现状，并分析了我国保险行业巨头之一——中国平安在互联网金融下的营销手段，通过中国平安在传统模式和互联网金融下的营销手段的对比分析，以此作为实证，从而得出互联网金融下保险公司的营销手段应怎样发展才能在保险行业占有一席之地。

1.1.2研究意义

从理论意义上来讲，本文是以实证分析为基础，从理论上说明了我国保险行业从传统金融转向互联网金融的必要性，以及保险产品在互联网金融下营销才能更适应于社会发展，这将为我国保险公司在互联网金融下实施保险营销手段提出系统性的未来发展方向。

从实践意义上来讲，本文是在互联网金融的背景下，对我国保险行业巨头之一——中国平安的营销手段进行分析，并得到启示。从中国平安在互联网金融下的营销手段中提炼出对保险公司有用的元素，可以刺激保险公司进行改革，使保险行业的茁壮成长。

1.2文献综述

1.2.1国外研究现状

国外学者对在互联网金融下保险公司的营销手段的研究愈来愈多，也取得重大性的研究成果。

Ettis.S.A.&M.M.Haddad（2019）认为互联网技术的发展给消费者提供了很多异地保险服务的可能性，并了解到消费者对在互联网金融下保险营销的态度。这一研究结果可能为保险公司营销手段的创新提供关键信息。

Teresa Borges-Tiago根据电子商务理论，提出了随着互联网的发展，未来金融业三大巨头之一的保险行业也需与此相融合，开展在互联网金融下保险产品营销，研究成果表明这有利于节省保险公司的各项成本及后期保险产品的创新。

1.2.2国内研究现状

在我国，虽然互联网金融早早问世，但在近几年才真正发展起来，所以国内学者对此研究进程相对缓慢。

陈静认为保险行业在互联网金融下不仅需要在产品、服务等方面创新，还需在营销手段、团队建设等方面加强力度。不断根据市场需求来开发新产品，培养出适应互联网金融下保险营销的复合型人才。

王锦认为互联网的发展会减少一些保险营销过程中的问题，如消费者服务、信息不对称等，也会节省保单成本，提高保单处理效率。

丁瑞涛认为保险产品在互联网金融下营销是时代发展的必然结果，不仅改变了传统保险行业所采取人工经营模式，还促使保险行业加速发展。

罗军华对比分析了2004年-2013年保险营销各渠道保费收入占比，指出在互联网金融下进行保险营销具有降低经营成本、缩短产品开发时间和不受限于营销时间和地点等优点，且这些优点将会提高互联网营销渠道的保费收入占比。

彭佐红认为保险行业从传统模式转向互联网金融模式，同质化现象却愈发严重，缺少产品特色和不可替代性，较难引起消费者的关注。

1.3研究方法和内容

1.3.1研究方法

文章中采用的研究方法有三种。

（一）资料收集法

通过收集国内保险行业的营销现状，分析其发展趋势。

（二）实证分析法

本文运用实证分析法分析在互联网金融下的中国平安营销手段，使其成功成为我国保险业巨头之一的事实，归纳出对我国其他保险公司的启示，为发展保险行业提供实践方法。

（三）比较分析法

本文通过比较中国平安在传统模式下和互联网金融下采取的营销手段，以及在不同营销手段下取得的成果，得出互联网金融下的营销手段更适合于我国保险业的发展。

1.3.2研究内容

本文的研究内容可以分为五章：

第1章是绪论，介绍了选题的背景和意义、研究方法和内容，并对国内外学者的观点进行总结归纳；

第2章通过对保险行业营销发展现状的分析，了解到保险营销手段从传统模式转变为互联网金融模式的必要性；

第3章主要对我国保险业的巨头之一——中国平安进行在互联网金融下营销手段分析，由此例来分析我国整个保险行业；

第4章是对中国平安在互联网金融下和传统模式下的营销手段进行对比分析，从实证上得出哪个更适应于社会的发展；

第5章为结论部分，对本文的研究成果和营销手段进行归纳。

第2章我国保险行业营销的趋势分析

2.1保险营销概念

通俗地讲，保险营销是指保险公司为满足消费者需求，运用整体手段把保险产品售卖给客户并实现其长期经营目标的活动。其与保险推销不相同，前者是为提升消费者满意度而进行的一整套营销活动；而后者是为了保险产品的售卖进行的活动，即前者包含后者。

保险营销与保险推销虽只有一字之差，但两者的观念却千差万别。保险营销在于注重买方的需要，保险推销则在于注重卖方的需要。

2.2我国保险行业营销现状分析

2.2.1我国保险市场竞争异常激烈，尚未形成新市场定位格局

在20世纪80年代以前，我国大陆上就只有中国人民保险公司一家在经营，即使到现在这个年代，全国性的保险公司也就只有6家左右，算上区域性保险公司和外资保险公司，也就百余家，因此我国保险市场是处于完全垄断状态的。相较于X有5000多家，香港地区有220余家，因此，我国的保险市场还是处于垄断地位的。据中国银行保险监督管理委员会的数据统计显示，2019年保险业资产总额数是205645亿元。此外，2019年中国保险业保费收入是42645亿元，包括财险保费收入是11649亿元，人身险保费收入是30995亿元，而人身险保费收入里边就包含了寿险保费收入22754亿元、健康险保费收入7066亿元及人身意外伤害险保费收入1175亿元。虽然账面数据可观，但是各家保险公司均未按市场细分原则来定位，以至于出现市场竞争激烈现象。例如：寿险保费均来自于我国各家保险公司对少儿险市场的抢夺、争占；而产险保费也均来自于各家保险公司的企业财产险等小部分大险种。像信用保险、医疗保险等小险种所占市场份额微乎其微，这使得各家保险公司在保险市场上有些险种竞争异常激烈，而有些险种却无人问津，彰显出新的市场定位格局尚未形成。

表 2.2.112019年保险业经营表

单位：亿元/万件

2.2.2新险种开发多，但同构现象严重

由于我国的保险市场上业务竞争激烈，因此业内公司以不断开发新险种来突显其自身优势。而保险中的寿险将该现象体现得淋漓尽致，保险公司不断开发寿险，但新保险产品创新点不足，依旧创新思路狭窄，结构和形式单一，还是难以适应保险市场的需求。且据相关资料分析可知，不管是同一家保险公司的不同产品，还是不同公司的同类产品之间均有很多相似之处，即同构现象十分严重。这不但会使保险公司发展受阻，还会导致很多社会资源的铺张浪费，如人力，物力、财力等。

2.2.3保险营销人员整体素质偏低，误导消费者现象严重

众所周知，保险行业门槛较低，以至于其从业人员总体水平不高，整体素质偏低。很多从业人员毫无基础，毫无经验，但只要经过保险公司的短期培训，即可上岗从事。一些保险营销人员保险知识匮乏，或利益驱动，或缺乏职业道德，在销售保险产品的过程中会出现胡乱编造条款、保费打折等来诱惑消费者买单的违规、违法行为。这既严重破坏保险行业的声誉，还利于消费者“保险都是骗人的”等观念的形成，对未来的保险市场造成了极大的负面影响。

2.3保险行业转向互联网金融的必要性

2.3.1互联网发展迅速，网民数量剧增，互联网金融趋势明显

在飞速发展的互联网时代，网民数量剧烈增加，《2019第44次中国互联网络发展状况统计报告》对我国网民数量和互联网覆盖率有着详细的统计，截止于2019年6月，我国网民数量规模高达8.54亿，较2018年底增长了14.3%，已跃居全球第一位；互联网覆盖率高达61.2%，较2018年底提升了1.6个%，互联网使用率超过60%；且我国手机网民规模较2018年底增长了2984万，数量高达8.47亿，使用手机上网的网民比例达99.1%。上述数据反映出，我国的网民数量剧烈增加，且网民使用手机上网几乎已成为普遍现象，互联网规模不断扩大，保险公司在保险产品营销过程中，需在互联网金融背景下已成为必然，充分将营销手段与互联网相结合，才能够更好的促进我国保险行业的发展。

2.3.2市场结构分布不均衡，互联网金融下保险营销不容小觑

当前我国保险公司机构总部基本上是设置在北京及中国沿海城市，虽说分支机构在多数地区普遍设立，但大多集中在经济发达及人口密集地区、城市，以至于保险市场结构分布较不均匀，在此分布现状下，若想发掘没有保险公司机构的人口稀疏、偏远地区等市场，就需要发展在互联网金融下的营销手段，以此来克服时间与空间的限制，降低运营成本，提高运作效率等。因此，保险营销过程中，互联网金融背景下的营销手段可稍微解决市场结构不均衡的问题，保险产品的营销在互联网金融下已成为不可扭转的趋势。

第3章互联网金融下中国平安的营销手段分析

中国平安已发展成为我国一家融保险、银行、投资等金融业务为一体的多元综合金融服务集团。虽其具有较强的综合性，但也是领衔我国保险行业巨头之一。那作为中国保险行业的领军人物，分析其在互联网金融下专业化又有针对性的营销手段，如：采用品牌营销——“平安”二字；采用服务营销——“金融+科技”；采用多渠道营销手段等就很有必要性，由此案例得知我国保险行业若想在保险市场上经久不衰，占领一席之地，需在未来应以怎样的营销方式来发展呢？

在现如今的保险市场上，竞争日益激烈，保险公司要想在保险产品的价格上取得优势，占领市场较大份额不是最佳的营销手段。中国平安亦是知道价格仗并不是首选，那么作为险中翘楚的中国平安又是怎样做的呢？

3.1采用品牌营销

国人都有“平安”二字值千金的观念，更有“平安是福”的说法，可想而知，国人对于平安是有多么诚挚的渴望。因此，中国平安因为品牌名称拥有“平安”二字就很容易的打开了我国的市场销路，轻而易举就在消费者心中留下了深刻的印象，增强其竞争力。对于消费者而言，购买保险，就是给自己购买一份保障，是想通过它拥有一份平安，并不是去使用它。所以，“中国平安”这个品牌名称设计恰到好处，是消费者最想要的“平安”。

中国平安除了在品牌名称上下功夫之外，利用互联网技术打造宣传语也是其采用品牌营销的手段之一。“中国平安 平安中国”“你的平安 我的承诺”给人一种值得信赖的感觉，更是以“践行承诺”来贯穿整个中国平安，凸显其品牌质量。基于互联网金融，并通过市场的大力宣传和推广，让人们用直观的方式去了解中国平安，了解中国平安产品，使得其在我国保险市场上有自己的一席之地。采用品牌营销——“平安”二字这一营销手段为其占领市场较大份额做出了贡献。

3.2采用服务营销

保险业是属于服务行业，那么自然，采用服务营销手段更是中国平安成为中国保险行业巨头之一的主要因素。满足客户的消费需求，强化“客户是上帝”的服务意识，提供给客户更加高水平、更加专业的金融服务是必要要求。那中国平安又是在售前、售中和售后提供怎样的优质服务，会使其占领保险市场的较大份额呢？

售前服务，开展市场调查。以消费者作为核心，以其对保险需求作为公司开发及创新新保险产品的主要来源，尽公司所能最大限度地满足消费者，完成消费者最为满意的险种设计，使得产品还未上市就有一定的潜在市场，避免出现险种无人问津现象。同时，组织多场员工培训。强化营销人员“客户是上帝”的教育意识，加强其保险知识，为能给消费者提供更专业化解答作铺垫。

售中服务。要求营销人员在营销过程中需加强与消费者的沟通和交流，倾听消费者需求，根据不同消费者不同的需求提供不同的保险产品，做到最大限度的提升客户购买保险产品的满意度。

售后服务。售后服务是整个营销活动中不可或缺的一部分，也是最能提升客户满意度的关键一环。中国平安在互联网金融背景下，全面整合服务体系，让客户不管是通过何种方式（拨打95511官方热线、营业网点、APP等），也不管客户是何时何地均能享受到中国平安现时、一键式、一站式的服务。

不管是在售前的险种设计，还是在售后的电话、APP等服务，均基于互联网技术，由此可知，中国平安的服务营销手段是离不开互联网金融这个大背景的。正是由于在互联网金融下，中国平安有这一系列的售前、售中及售后的优质服务，才能在我国保险市场上脱颖而出。

3.3采用多渠道营销

在当今竞争激烈的保险市场上，要是单纯地依赖一种营销渠道来营销保险产品，可谓是极其短见和自毁型的行为。在互联网金融背景下，中国平安采用多渠道营销，将各种渠道有效的融合在一起，全面打造一个一体化营销体系。

3.3.1团体保险与电销、网络营销等远程直销渠道

随着互联网技术的快速发展，中国平安不仅采用了团体保险的直销渠道，还利用电话、网络等方式进行远程直销，可以高效地处理投保申请并降低了营销成本。

3.3.2保险代理人与保险经纪人中介渠道

保险代理人和保险经纪人均不属于中国平安的员工，保险代理人是接受其委托，在授权范围内代为办理保险业务，并向其收取回佣；而保险经纪人虽也是向公司收取佣金，但其是站在客户的立场，为客户跟公司签订保险合同来提供中介服务的。

3.3.3银行、4s店等兼业代理渠道

银行、4s店等兼业代理渠道实质上是属于中介渠道的，其也被称为第三方渠道。但不同的是兼业代理商渠道能发展的原因是其主营业务能接触到大量的潜在保险产品的客户，并不是因为其主营业务是向客户销售保险产品。因此，中国平安以此作为契机，利用能接触到潜在客户这一优势，将其发展为另一种营销渠道。如：比较常见的银行保险和车险市场上的车商代理等。

3.4中国平安营销手段对保险行业的映射

作为保险行业巨头之一的中国平安，其营销手段值得我国其他保险公司的借鉴。

“平安”二字的品牌名称，就为其打开了我国保险市场的销路，并用最直接的推广及宣传方式，让国人了解到中国平安及其保险产品；同时，努力通过良好的服务塑造品牌，积极为提升客户满意度而提供更多的优质服务；更是想方设法的拓展营销渠道，不仅依靠于线下的传统营销，还利用互联网技术开展更高效快捷的营销手段。

因此，在保险行业中，保险公司的品牌名称设计不可忽视，唯有引起国人共鸣，才能留下深刻印象，为后续大面积的推广及宣传保险公司及其产品做铺垫。由于现如今保险市场上的产品同构现象严峻，很多消费者买的不是保险产品，而是保险公司给到大家的服务，用良好的服务去塑造品牌，何不为一种途径呢？当然，若保险公司能让保险产品质量与服务共同凸显品牌，那必将是保险行业的新一代领军人物。显而易见，我国各家保险公司在营销渠道上是大同小异的，但中国平安能在市场上占领较大份额的优势就在于其能对互联网技术和数据的综合应用及能进行业务间的协同。比如平安银行、证券能带来保险客户，同样地，保险客户一样能给平安银行和证券带来业务，这样子来给客户提供业务协同服务；同时也能利用各种APP、增值服务获取客户流量，对大数据的综合运用也能提升系统的运营能力，增强其竞争力。所以，其他保险公司也可利用互联网金融下的营销环境来发掘更多的潜在客户，通过业务间的协同为消费者提供协同服务等。先是模仿，后是创新，循序渐进，不断打造品牌，完善营销手段，保险公司才能在市场上经久不衰，更加长久地发展。

第4章互联网金融下和传统的保险营销手段对比分析

2014年，中国平安在互联网金融模式的基础上不断创新，规模及用户数量剧烈增长，且包涵了金融业的各个领域。在当时，已初步构造了陆金所、万里通、支付、移动社交金融门户等金融业务，但显而易见，中国平安在2014年以前互联网金融还尚未全面发展起来，还是处于发展的初步阶段。因此，本文以2013年中国平安在传统金融的营销手段下与2019年其在互联网金融营销手段下进行对比分析，主要通过成本对比、保费收入对比来分析中国平安未来的发展启示及对我国业内公司的启示。

4.1成本对比分析

2013年，中国平安除了在传统金融业务上取得了一定的成就，互联网金融业务也是在积极布局中。在传统金融下其保险产品主要是通过中介渠道来营销，如：保险代理人和保险经纪人等，而小部分是通过银行保险、团体保险等渠道来营销的。

2013年，由于中国平安在寿险上持续推动两大战略——“挑战新高”和“二元发展”，不断优化业务内部结构，致力于打造一支高产能、强销售能力的代理人队伍，使得2013年中国平安保险业务的佣金支出（主要是支付给本公司的销售代理人）增加到157.98亿元，较2012年的126.80亿元增加了24.6个百分点。

表 3.3.312013年中国平安寿险业务佣金支出

在产险方面上，中国平安持续关注业务质量，深化落实以客户为核心的销售服务体系，将内部销售代表、各级保险代理人及经纪人作为主要分销渠道，电话销售、网络销售等为辅助渠道。此内部结构造成了产险业务手续费支出增加，由2012年的87.58亿元增加了31.1%至2013年的114.86亿元，同时，手续费支出占保费收入的比例也有所增加，由2012年的8.8%增加至2013年的9.9%。且2013年中国平安用于衡量产险业盈利能力强弱的主要标准——综合成本率保持较好，为97.3%。

表 3.3.322013年中国平安寿险业务佣金支出

而在2019年时，互联网金融已全面发展，中国平安营销手段均基于互联网金融，即保险产品营销大部分是通过团体保险与电话销售、网络销售等远程直销及银行、4s店第三方渠道，小部分则通过保险代理人方式来进行保险营销。受其业务结构优化的影响，2019年寿险业务的佣金支出（主要是支付给本公司的销售代理人）是800.34亿元，较2018年的佣金支出841.42亿元，下降了4.9个百分点。

表 3.3.332019年中国平安寿险业务佣金支出

中国平安在产险方面上是通过科技创新应用推动全面数据化经营转型、不断提升客户体验。业务结构的调整，手续费支出占原保险保费收入的比例同比下降了5.4%， 2019年平安产险的业务手续费支出同比下降了20.2%，。且综合成本率为96.4%。

表 3.3.342019年中国平安产险业务手续费支出

上述数据显示，中国平安因保费收入增加等因素，2019年寿险业务佣金支出较2013年是呈现增加趋势。但是，值得注意的是，在传统金融下，2013年同比增加了24.6%，而在2019年是处于互联网金融模式下，同比则下降了4.9%。还需注意的是，平安产险2013年综合成本率为97.3%，而2019年的综合成本率是96.4%，较2013年下降了0.09%，综合成本率的降低说明了平安产险盈利能力是越强的。因此，中国平安在传统金融下营销保险产品比在互联网金融下营销成本高，盈利能力也较弱。

4.2保费收入对比分析

据中国保监会公布的数据显示，2013年平安寿险的保费收入约占中国寿险公司保费收入总额的13.6%，为1460.91亿元，市场占有率同比增长了0.7个百分点。且在2013年中国平安不仅在个人寿险业务和银保业务等现有传统渠道上平衡发展，同比增幅大幅领先市场，还在着力发展电话销售、网络销售等新型的销售渠道，共同使其寿险保费收入占领市场较大份额。

表 3.3.312013年平安寿险保费收入及市场占有率数据

据中国保监会公布的数据显示，2013年平安产险的保费收入约占中国产险公司保费收入总额的17.8%，为1153.65亿元，保费收入同比增长了16.8%。

表 3.3.322013年平安产险保费收入及市场占有率数据

2019年，中国平安在寿险方面利用了互联网技术，进行多途径地推动代理人渠道高质量地发展，使得产能进一步地提升。据有关数据统计显示，2019年中国平安在代理人渠道上实现了新业务价值有682.09亿元，同比增长了5.9%，代理人月均销售保单数也有所增加，同比增长了13.1%；但其月均代理人数量却是减少的，同比下降了9.1%；与此同时，中国平安还积极发展渠道多元化，推动电话销售渠道、银行保险渠道、互联网及其他渠道成为业务增长的新动能。2019年，除代理人渠道外，其他渠道合计实现了新业务价值在整体中占比为10.2%,新业务价值为77.37亿元。在银行保险渠道方面，为推动公司经营业绩及规模地增长，业务结构不断优化。在电话销售渠道方面，其持续探索业务模式转型，推动从个人经营到平台经营升级，提升了经营效能。在互联网渠道方面，公司采用场景化运营，满足客户的多层次保险需求，助力业务快速增长。因此，中国平安在2019年的保费收入为5236.72亿元，在寿险营销上取得新的保费收入高峰。

2019年，平安产险共实现保费收入有2,709.30亿元，同比增长了9.5%。其中，车商渠道的占比最大，为24.2%，保费收入是654.31亿元；占比最小的是其他渠道，为7.5%，保费收入为206.49亿元；代理渠道保费收入为633.18亿元，占比23.4%，仅次于车商渠道;而电话及网络渠道的保费收入为478.32亿元，占比17.7%，列居第三；交叉销售渠道的保费收入及占比列居第四，保费收入为454.27亿元，占比是16.8%；直销渠道的保费收入为282.73亿元，占比10.4%，位居倒数第二。

表 3.3.332019年平安产险保费收入

上述数据显示，随着互联网技术的快速发展，中国平安营销手段的多元化，保费收入呈翻倍式增长。显而易见，传统金融注入互联网技术是使中国平安迅速发展壮大的主要因素，不仅打造以满足客户需求为核心的保险产品，还以快捷、极速的保险服务使其保费收入达到新高度。由此分析结果可知，中国平安在互联网金融下的营销手段给其带来的保费收入高于在传统金融下的营销手段带来的保费收入。

4.3对未来发展的启示

4.3.1对中国平安未来发展的启示

中国平安虽然在国内已经是保险行业的领军人物，有一定的保险营销水平及营销经验，但也要不断地提高自己的营销水平，完善自己的营销模式等，这可吸取国外其他保险公司的发展营销策略，取长补短，才能在巨大的国内保险市场上依旧占领较大份额，还有望走向国外市场，走向世界。

4.3.2对业内公司未来发展的启示

不仅是从中国平安的业务成本上进行分析，还是在保费收入上进行对比研究，都凸显出互联网金融下中国平安的营销手段较优于传统金融下的营销手段。那么，其他保险公司要想在保险市场上有较大的市场份额，也需借鉴中国平安在互联网金融下的营销手段，吸取其营销经验，来提高自身的营销水平，完善营销策略还有企业的文化、制度等。同时，也需充分发挥现如今的XX推动型政策、扶持保险行业的开展等营销外部环境，努力打造出自己的品牌，开展更多的营销渠道，才能在竞争激烈的市场上取得长期的竞争优势。本文中我国保险行业的巨头之一——中国平安这一实证无疑给业内公司敲响警钟，唯有将保险产品与互联网技术相结合，在互联网金融下营销才能适应社会的发展。

第5章总结

虽随着现代经济的快速发展，我国保险行业也取得了巨大的发展，但该行业在我国依旧还属于朝阳产业。本文通过对现如今我国保险行业营销现状的分析，体会到保险行业从传统金融模式转变为互联网金融模式已经是不可逆转的趋势，这一方面既带来了发展机遇，另一方面也对其提出了挑战。在这一情况下，我国保险行业巨头之一——中国平安采取了有效措施并积极开展营销活动，不仅通过品牌、服务等进行营销，而且在营销渠道上多元化，做到与时俱进，促使其在互联网金融下增强了自身的市场竞争力，占领市场较大份额。与此同时，通过对中国平安在2013年和2019年经营业绩中的成本及保费收入的对比分析，得知在互联网金融营销手段下营销保险产品会较优于在传统金融营销手段下营销保险产品，不仅成本有所降低，收入保费上也会在互联网技术的影响下有所增加。这也充分说明了互联网金融下的保险营销手段更能适应社会的发展，从传统金融转向互联网金融已是必然。

那么，在传统金融的营销手段以及模式已经无法满足新时期的要求的情况下，国内其他保险公司又该何去何从呢？

面对新环境的机会和威胁，我认为业内公司应加强对互联网金融模式的了解和把控，可结合自身的优劣势，将自身特点和互联网技术有机结合，打造自身品牌，并利用当前XX对保险发展支持的营销环境，从消费者的角度出发，结合保险产品特色，设计出具有创新观念的新产品，同时不断探索创新营销手段，认清市场形势，并借鉴中国平安等保险公司的成功经验，不断提高保险营销水平。总而言之，实现保险营销手段的不断创新，更新保险行业的营销理念，创建行业品牌，提供优质的客户服务，才能确保保险公司在市场上稳定前行，才能使我国互联网金融下的保险行业更加健康、有序的发展。

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致谢

在本次论文设计过程中，首先我要感谢我的论文指导老师、广州大学松田学院经济与管理学院的老师。其次要感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。她渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的。

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。

谨以此致谢

互联网金融下的保险公司营销手段分析 ——以中国平安为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年2月9日

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