1研究背景
1.1研究背景
市场营销是公司的基本职能之一,负责向客户提供产品和服务,直接面对客户和竞争环境,因此,它是整体战略的先行部分.营销战略规划是公司的长期的、主要的营销活动.如何面对竞争,合理的制定战略并加以实施,是企业成败的关键.一个企业如何才能在市场营销的过程中,创造和保持自己的优势,维持并壮大自身,如何针对不同的竞争对手、市场环境、客户群,采用相应的人员配备,营销战略是一个非常复杂的课题.该文通过分析飞利浦半导体在显示器产业市场,面对日趋激励的行业市场竞争和市场产品的变化,逐步调整战略,由产品技术导向向市场客户导向转换的市场战略;对公司在CRT显示器和LCD显示器不同的细分市场下,不同市场营销战略的制定深入挖掘解剖,阐述和分析公司在不同的竞争势态下的如何调整市场营销战略和相应的组织结构,产品结构,客户支持方式,以配合市场战略的实施.在论证中采用以实证研究为主,并运用SWOT分析,竞争力模型分析和80/20原理的理论指导方法.其意义在于将MBA学习的理论知识用于分析工作实践,深化理解,并对国内正在大力投资发展的半导体行业作一借鉴和启迪。
1.1.1研究的意义
（1）使我们更清晰的了解电子商务的内涵与发展以及对企业发展的影响，以及ERP的内涵与发展以及对企业发展的影响。
（2）通过综合分析企业所面对的环境变革与挑战，探讨当前环境下企业ERP应用环境的变化与挑战以及电子商务与ERP的关系。
（3）本论文还将分析研究面向电子商务的ERP的功能进化，并分析讨论企业ERP与电子商务整合的必要性。
（4）有助于我们了解ERP对企业电子商务举足轻重的影响作用，分析电子商务时代企业实施ERP的对策，探讨ERP环境下的电子商务模型，进而使企业ERP能够更好的在现代电子商务环境下为企业服务。
2文献综述
2.1主要研究内容
2.1电子商务的内涵与发展以及对企业发展的影响
在参考大量文献的基础上，主要得出以下几种对电子商务的定义：
（1）电子商务是一项包括多种科技、商业、法律及政策领域的活动。不仅涉及科技领域的网络及通讯技术、数据库存取技术、信息安全技术及电子文件交换标准化等技术，同时也涉及到商业领域的市场营销、采购获得、电子收付款及供应链管理等方面。还涉及法律与政策领域的网络隐私、知识产权、网络赋税、电子合约等相关内容。
（2）对于电子商务，从涵盖的范围方面可以定义为：贸易各方以电子交易而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。
（3）电子商务是一种以现代化信息网络为载体的新的经济运作模式，它通过实现查询、采购、产品展示、订货到出品、储运以及电子支付等一系列网上交易或贸易活动，所以电子商务不局限于在线买卖，它将从生产到消费的各个方面大大改变产品的定制、分配和交换的手段，且对顾客的信息查找，购买产品服务方式大为改进。
（4）电子商务广义上是指利用高科技信息技术进行的商务运作、管理运作以及信息交换，而狭义上是指利用因特网进行商务活动。无论是哪种形式，电子商务都可以看作是运用现代化信息技术展开的商务活动，电子是手段，而商务是目的。
（5）电子商务是指所有利用Internet、Intranet，Extranet来解决商业交易问题，降低产供销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
通过总结上面几种观点，对电子商务可以定义为：电子商务是指利用互联网及现代通讯技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
而电子商务对企业发展的影响主要表现在以下几个方面：
（1）有利于企业冲破新的市场壁垒，增加贸易机会。
（2）降低企业成本，有利于提高企业利润。
（3）减少了交易成本，有利于开拓国内外市场，增加了商业机会。
（4）有力企业提高工作质量，扩大市场。
（5）更新国际贸易交易手段。
（6）电子商务影响国际贸易政策的取向。
（7）增加国际贸易中的风险。
2.2 ERP的内涵与发展以及对企业发展的影响
在参考大量文献的基础上，主要得出以下几种对ERP的定义：
（1）ERP系统是以先进的企业管理思想为基础，应用信息技术实现对整个企业资源一体化管理，是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。
（2）ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的缩写，是当今国际先进的管理模式，主要宗旨就是将企业个方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中能够合理的配置企业内部与外部资源、全方位的发挥各方面的能力，从而使企业取得更好的经济效益。（卫伟，陆慧娟，2003）
（3）企业资源计划是由X著名的IT咨询公司Gartner Groupe Lnc.在20世纪90年代提出的一种全面企业管理模式，它是基于MRPII进一步完善后，形成目前的企业资源计划ERP系统。
（4）企业资源规划ERP：一种能有效地堆制造、分销和服务中的客户订单所需要的资源，包括获取、加工、传输及会计处理等，进行计划和管理的方法。
通过总结上面几种观点，对ERP可以定义为：ERP是建立在信息技术基础上，以先进的系统化的企业管理理念，将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业决策层、管理层和操作层提供解决方案，使企业在激烈的市场竞争中赢得竞争。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想
（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想
（3）体现事先计划与事中控制的思想
ERP对企业资源的作用主要体现在以下两个大的方面：
（1）管理企业资源
（2）调整运用企业资源
2.3电子商务时代的ERP
（1）电子商务与ERP的关系
电子商务时代是社会生产能力与商务过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出“个性化”需求的特征。过去单一的企业间的竞争已经转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已经成为企业管理最重要的内容。电子商务与ERP的关系可以概括为以下几点：
A.基于供应链的兼容性
B.侧重点的差异性
C.应用的互补性
D.基于客户关系管理的互联性
（2）面向电子商务的ERP的功能进化传统的ERP所提供的功能能够满足在企业范围内的生产管理及其相关方面的要求，然而要成为支持企业电子商务活动的基础,ERP必须围绕SCM、CRM和KM进行功能上的拓展和创新,才能应对它所面临的挑战。总的来看,应在以下几个方面进行功能的创新。
A.集成供应链资源和能力的管理功能。
B.个性化客户信息服务功能。
C.知识管理功能。
D.实时的业务在线分析处理(Online Analytical Processing,OLAP)。
E.多层次的实时决策支持功能。
（3）ERP与企业电子商务整合的必要性
目前实施的电子商务都在借助于互联网完成，但如果没有ERP系统作为企业内部的支撑很难想象电子商务通过互联网得到订单，这个订单仍需打印出来,转入人工的生产管理系统中实施再在成员入库后输入到互联网这样的业务处理流程。因此,ERP是电子商务的一种支持,ERP与电子商务整合是一种必然。
（4）电子商务时代企业实施ERP的对策
ERP的产生无疑为企业管理提供了新的、先进的管理思想、方法和手段,但是自应用以来,ERP实施的成功率却一直不高,据有关资料统计表明,在西方发达国家,ERP实施的成功率在20%左右,而在中国则只有5%-10%（数据来源：商场现代化2008年第七期）。特别是随着电子商务时代的到来,企业经营管理的环境发生了巨大的变化,ERP在企业管理中的地位和作用愈加突出,因而,如何有效运用ERP,提高其实施的成功率,使其适应竞争规则的变化、管理重心的转移和商务模式的变革,更好的支持企业电子商务就成为企业管理实践中迫切需要关注的一个重要问题。在电子商务时代,以下几个方面对ERP的成功实施特别关键:
A.树立正确的理念,加强实施规划。
B.变革管理模式,促进ERP应用与经营管理实践的融合。
C.以电子商务模式为基础进行与ERP应用相适应的业务流程重组
D.进行组织创新,适应ERP应用的需要。
E.提高人员素质,加强人力资源的开发和管理。
3结论
本文对电子商务环境下ERP发展与变革进行了全面的分析与论述,并着重对ERP与电子商务的整合进行了探讨,对当前电子商务发展中,ERP面临的问题进行了分析,总结了ERP的发展趋势与方向,以及当前
ERP与电子商务整合的策略与要点,企业在电子商务时代的发展提供了一种可以参考的思想与理念。
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