中小型污水处理厂ERP系统建设

　　现行的通用ESP产品组件也有不足的地方，所以本文的选题的目的是如何设计和实现我国中小型流程工业类企业ERP。

　　随着现代信息化技术的高速发展和广泛应用，全球化的市场和企业间本身的竞争日益加剧，ERP(EnterPrise Resource P1anning，企业资源计划)管理系统在各行业被最为广泛的应用。在如今的知识经济时代，现代化的企业间的竞争已不只是单纯的企业与企业间的生产力的局部竞争，而是包括企业间供应链的完善程度的整体化竞争。ERP系统对企业供应链的整体管理得到根本上的解决，使企业在摸索和完善中逐步适应知识经济社会化时代中的市场竞争的迫切需要。在当今计算机网络技术的飞速发展与广泛的应用中，ERP系统将如今诸多先进的管理理念转变为现实并付诸于实践应用取得了中肯的效应的计算机软件系统。

　　目前，ERP系统正朝着向更专业化、个性化的方向发展。

　　工业生产可根据其特点分为离散型生产（Discrete manufacturing）和流程型生产（Process manufacturing）两大类。离散型生产的产品大都是由许多零部件构成，零件和部件之间经常也就是发生一般的物理性的变化。大多都可以按照逆向思维的模式把产品一一拆卸下来。此种工业生产工艺多见于机械制造类行业、电子设备制造类行业等。而按生产工艺流程可以细分为间隙生产与重复生产。通常来说，间隙生产的生产周期时间较长，其指的是给突显两次生产为同一产品的时间间隔。而重复生产指的是为连续、批量性的流水生产同一产品（例：线路板）空余出时间间隔。相较而言，它的生产周期较短。流程型生产突出产品的构成，其具备化学性质的变化，一般来说，易衍生废弃品与副产品，其中污水处理是最具代表性的流程型生产。相较于离散型工业生产，流程型工业生产具备它自身的特征，其主要反映在处理环节上，即生产过程的连续性。然而我国中小规模流程型工业企业以及大规模流程型工业企业又具备各自自身特点，即前者针对生产的自动化水平要求较低、管理的规范程度也较低。如今ERP系统在大型企业间被广泛的推广与应用，本文的选题目的就是该如何设计和实现中小型流程工业企业ERP并使之广泛运用。

　　为克服通用产品套件上的不足，本文特提出了设计中小型污水处理厂ERP系统的原则:适用、好用、够用。

　　适用，即ERP系统能够准确反映和解决企业的实际问题；好用，即ERP系统不仅要能够兼顾先进的ERP管理理念还要符合当前企业的使用习惯；够用，即ERP系统不仅能够解决企业急需的问题，且开发成本低降低开发成本但同时又要便于未来的开拓与发展；

　　此论文的选题出自中小型污水处理厂ERP系统开发及其应用项目。中小型污水处理厂积极实行ERP，从而实现降低成本、优化管理、增加效益的重要目标。

　　本文开发的中小型污水处理厂ERP系统具有一般中小型流程型工业ERP的共同特点。除了分批跟踪、管理；财务的核算控制；针对产品进行跟踪管理；灵活的管理需要以外还应具有以下特点：

　　1、全面的成本核算

　　系统功能关乎企业上游的供应商、下游的客户管制以及企业产、物、人、供应、销售、财产的各大方面，其必须实现资金流与信息流的高度统一

　　2、合同跟踪管理

　　无论是五金设备采购，还是原料采购、产品销售，均规定实施合同跟踪管理，以成功地对任意一个业务员、一个合同的核算。

　　企业实行ERP之后将会获取到下面这些效益：

　　1、迅速、科学的决策

　　重组企业的业务流程以及组织结构，导致企业管理扁平化，管理层次减少，决策的周期缩短。而资流、物流以及信息流高度的集成，促使企业的决策层无论在什么时候、在哪儿均能认识到自身经营的真实数据的搜集状况等决策资料，适时实施合理决策，以防止决策发生重大的错误，进而不利于企业的发展。企业决策层以及与其有关的部门的技术对产品成本构成数据资料负全部责任，其拥有任意时段调整、掌控资料的权力。大体上成本核算能与生产过程完成同步开展，以供应各式各样的所需要的成本数据资料。企业的领导能够在任何时间、任何地点对企业的资金流向状态以及分布情况进行认识、掌握，且可控制应收应付款，防止坏账、呆账损失变多。

　　2、高效、优化管理

　　信息共享，一方面提升了企业管理工作的效率，另一方面，增强了企业部门之间的团队工作精神。因此，企业可以依照它自身生产的需要数目以及市场的基本行情来确定合理的

　　备品备件储备量、原料数量以及库存储备数量，竭尽全力减少库存的成本从而增加资金周转的灵活性；销售部门可以因为这个对合同能否及时履行约定进行判断，也可以依照详细的状况对产成品库存量加以合理地调整，此外，销售部门还能够针对其销售方略加以灵活地调整；作为车间管理人员，其具备实时监督、调度各大工作岗位、管理健全生产流程的重要数据的资格，从而确保生产的高效、安全性，其还可以在任何时间适时各式各样的查询、统计以及分析工作，精准而又飞快地衍生出琳琅满目的统计报表，防止手工产生报表的时间滞后与差错出现。

　　随着ERP系统的飞快发展及其为企业带来的高效益，越来越多的国内中小型污水处理厂为提高企业自身的竞争力，也开始选择相应的ERP系统作为有力的方式。同时传统通用的ERP系统在体系构架上大多采用B/S结构，客户端的配置和维护非常麻烦，且可移植性非常差，已经无法适应当前ERP系统面向网络的发展方向。因此如何建立一套完善的基于网络的适合我国中小型污水处理厂的ERP系统，如何合理地选择和设计开发ERP系统的功能和模块，才是当前ERP系统亟需解决的大问题。

　　本文旨在研究我国中小型污水处理厂ERP系统的背景和目的，并开发和应用。从我国中小型污水处理厂的ERP系统的应用入手，提出适合我国中小型污水处理厂应用ERP的新思路，同时结合中小型污水处理厂进行相应的ERP模块需求分析和设计，全面的阐述系统开发中的每个过程，从而希望本文能对我国其他中小型污水处理厂ERP的开发和运用提供最有价值的参考。

　　企业资源计划（Enterprise Resource Planning—ERP），是借助计算机网络技术和信息化科学的最新研究成果，利用现代化的企业管理哲学理论，集生产管理、销售管理、库存管理、采购管理、质量管理、财务管理、人事管理等功能于一身，根据市场需求对企业内部及其供应链上各个环节的资源进行全方位的规划和统筹安排并对其进行严格控制，以保证企业人力、财力、物力、自身信息等各类资源得到更充分、合理的应用，最终达到生产效率的提高、企业成本的降低、满足顾客需求性、增强企业自身竞争力为目的的软件系统。

　　随着信息化技术和社会的高速发展，ERP的概念也随着不断的衍生和发展。目前从管理界、企业界、信息界分开来看，ERP分别有着它们特定的不同的内涵和延伸。下面，我们分别从软件产品、管理思想、管理系统三个不同层次给出它的定义：

　　从软件产品本身上看，ERP是运用了浏览器/服务器(B/S)体系、关联数据库结构、第四代语言、面向对象性技术、图形用户界面和开发行工具、网络通讯性、Internet/Intranet等信息产生结果，是以ERP管理思想为灵魂的软件产品；

　　从企业管理思想上看，ERP是由X著名的IT咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套关于企业管理系统体系的标准，其本质是在MRP-Ⅱ制造性资源计划的基础上进一步发展而来的直接针对供应链的管理思想；

　　从管理系统方面上看，ERP建立在信息化技术基础之上，并整合了企业管理思想、基础数据、业务流程、人力物力、计算机软件和硬件于一体的企业资源综合管理系统，直接为企业提供计划、控制、决策与经营效率评估等活动的支持。

　　ERP最早是由X著名的IT咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套关于企业管理系统体系的标准，其中ERP在发展历程中主要经历了四个阶段：

　　MIS系统阶段(Management Information System)、MRP阶段(Material Requirement Planning)、制造资源计划MRP-Ⅱ(Manufacturing Resource Planning)、ERP(Enterprise Resource Planning)阶段。ERP信息集成的应用范围的扩展如下图2-1。

　　ERP是一个信息化高度集成的管理系统，它扩展到了MRP-Ⅱ，从图中可以看出物料流、信息流、资金流的高度集成依然是ERP的特点之一。另外从图中最外圈本文用了虚线，表示如今的ERP还会继续发展，直到另一个能替代它的新名词的出现。事实上，传统的MRP-Ⅱ系统的供销关系、制造生产和财务管理三大环节依然是当今ERP系统不可分割的重要组成环节。ERP的基础信息数据及需求运算规则依然遵循MRP的基本原则。所有ERP系统都把MRP-Ⅱ作为其工业生产计划定制与控制模块、不可或缺的核心功能内容。因此，如今MRP-Ⅱ己经完全“融合”在ERP之中，却并不是“消亡”。Gartner Group把从MRP发展到MRP-Ⅱ阶段称为功能和技术上的发展阶段。而把从MRP-Ⅱ进化到ERP称为是一场质的革命，其革命性不仅仅只表现在一些技术方面的扩展，更重要的是ERP系统在管理思想方面上完全超越MRP-Ⅱ。

　　2.2.1基本MRP

　　在20世纪40年代初，西方经济学家通过总结库存物料随时间推移进而被使用及消耗的规律性的研究，提出了订货点的这个理论和方法，并使之运用于企业间的库存管理计划中。到了20世纪60年代中期，独立需求和相关需求的概念首先被XIBM公司的管理专家约瑟夫·奥利佛博士提出，其目的将企业内的库存物料分成相关需求物料和独立需求物料两种类型，并在此基础上总结得出了一种新的管理理念：物料需求计划理论，亦称之为基本MRP。其最主要的特点是在传统理论的基础之上引进了分段时间和反映产品详细结构的物料清单BOM（Bill of Materials），极大地解决了产品库存管理和工业生产控制中的难题，即按时按量得到所需物料。

　　早期的MRP是基于产品物料库存计划管理的生产管理形式系统。MRP系统的目标是：围绕所需生产的产品，在适当的时间、地点、按照所规定的数量得到真正需要的所有物料，并且按照各种物料真正所需的时间来确定订货日期与生产日期，以免造成大量库存积压。

　　2.2.2闭环MRP

　　基本MRP制定的采购物流的计划可能会受供货能力或运输能力的局限而无法保障物料的正常供应。另外，如果事先制定的生产计划尚未考虑到生产线的生产能力，那么在执行生产时经常会偏离计划。在基本MRP中，信息管理往往都是是单向性的，由此制定的生产计划与采购计划经常容易造成不可行性。因此到了上个世纪70年代，MRP便发展成为闭环MRP的生产计划与控制系统。

　　闭环MRP理论往往认为主要生产计划与物料需求计划(MRP)具有一定的可行性，这便是将能力的约束纳入考虑范围，或者当对生产能力指出需求计划的时候，只有基于完全满足能力的需要才可确保物料需求计划的实现与正确实施。为此，企业一定要严格管制产出与投入，也就是说，要事先针对企业的能力实施管控与检验。

　　闭环MRP基本原理为：率先把企业所生产的各个种别的物料分成独立物料以及与之相关的别的物料，并且依据时间段将不一样的时期的物料需要确定下来，并且依据产品结构自身的物料需求再组织生产。再依照产品构造以及产品完工所需要的时间将生产计划制定下来，从而解决好库存物料的组织生产与订货的问题。MRP以物料为中心来组织生产的模式体现的是为顾客服务，按所需定产的宗旨，计划非常统一且具可行性，并且还借助计算机技术来实现对生产的闭环控制，这样比较经济实惠。

　　2.2.3制定资源计划MRP-Ⅱ

　　事实上，在闭环MRP的运行过程当中，物流的过程占据着主要地位。然而，在生产的运作过程当中，产品由原材料的被投入至成品的产出均为企业资本的流通过程。对于这一点，闭环MRP显然无法表示。1977年9月，X著名的生产管理专家奥列弗.怀特(Oliver Wight)则提出了一个全新概念—制造资源计划，但是其简称也是MRP。为了区别于与传统的MRP，便将其名称命名为MRP-Ⅱ。

　　MRP-Ⅱ对于制造型企业的资源进行有效计划是具有一整套的方法。它是紧紧围绕企业的基本经营目标，并以生产计划为主线，对制造型企业的各种资源进行统一调拨和控制的有效性系统，也是一个反馈企业的物流、资金流和信息流之间的动态系统。在MRP-Ⅱ中，一切制造的资源，包括人力、物料、能源、设备、资金、市场、时间、技术、空间等统统都被考虑进来。其基本思想是：在基于企业本身的经营目标而制定生产计划，围绕物料转化而组织制造资源，从而实现按需按时生产。其主要技术环节已涉及经营规划、主生产计划、销售与运作计划、物料清单与物料需求计划、车间作业管理、能力需求计划、物料管理、财务管理、产品成本管理等。从某种意义上讲，MRP-Ⅱ已经实现了将物流、信息流、资金流集成在企业管理上。MRP-Ⅱ系统能够为企业生产的经营目标提供一个完善且详尽的计划，可以使各企业各部门的活动都协调一致，形成一个整体，能极大提高企业的整体效率和效益。

　　2.2.4企业资源计划ERP

　　随着市场竞争的日趋激烈和科技的高速发展，MRP-Ⅱ思想也静静地显示出其不足之处，主要体现在以下几个方面：

　　（1）企业竞争范围的不断扩大，这就要求企业对整体资源进行集中管理，而不是仅仅只对制造资源进行的集成管理。管理要从制造资源部分扩展到全面整体质量管理、企业的所有资源包括分销资源、人力资源和服务资源等，还有市场信息和市场资源，在以上这些方面，MRP-Ⅱ基本已经无法满足；

　　（2）随着企业规模的不断扩大。多集团、多工厂更加要求协同作战，统一的部署，这也远远超出了MRP-Ⅱ的管理范畴；

　　（3）全球信息化趋势的不断发展也要求企业间必须加强信息交流和资源共享。企业间既可是竞争对手，同时又是合作伙伴。信息管理被要求扩大到整个供应链的管理中，这也是目前MRP-Ⅱ无法解决的；

　　于是到20世纪90年代时MRP-Ⅱ便发展到了一个全新的阶段：ERP。ERP理论与系统都是从MRP-Ⅱ发展而得来的，它除了继承MRP-Ⅱ的基础思想(制造、供销及财务)外，还大大地拓展了管理方面的模块，如多工厂管理、设备管理、质量管理、分销资源管理、运输管理、数据采集接口、过程控制接口、电子通信等方面模块。ERP理论并不是对MRP-Ⅱ的完全否认，而是在继承的基础上发展。ERP更加重视面向全球市场，所管理的资源会更多，支持多种混合式生产方式，管理层面覆盖面更宽，并且涉及到企业的所有供应链管理，把握企业全局进行经营和生产规划，是制造型企业综合的集成管理系统。ERP系统采用的是更加先进的计算机技术，是高度集成化的企业资源管理软件系统。

　　尽管目前ERP的管理思想还是比较先进的，但是国际上到目前为止却没有一个真正的标准ERP系统，更不能将财务系统与进的销存系统的组合称为ERP的系统。其实对于企业来说，ERP首先应该定义为管理思想，其次是管理手段与信息化系统。管理思想才是ERP的灵魂，如不能正确认识ERP的管理的思想就不可以较好地、精准地应用并实行ERP系统。而该系统的管理的内在涵义详细地放映在下面所述的几大方面：

　　（1）积极行动，支持企业实现体制的创新

　　新的管理机制一定要具备促使工作效率大幅度提升的能力，减少劳动力成本。ERP既可辅助企业构建一种全新的管理体制，，促使企业内部之间实现相互促进与监督，又可确保员工间都能够自觉发挥自己最大的潜能去工作，这就需要让所有员工所获取的报酬要与其劳动成果紧密地联系在一起，这样管理层就不可能发生独裁的现象。

　　ERP身为当前一种较为先进的管理理念和方法，它所不仅仅改变的是某个员工的个人行为或基层的一个组织动作，而是从根本思想上剔除管理者的陈旧观念，从而注入新的思想。从这个层面上讲，不管是国外的ERP系统产品还是本土的ERP系统产品，关键看其管理理念是否新颖且实用，而不脱离现实。

　　（2）把企业组织看作成是一个社会系统

　　ERP在吸收了西方先进的现代管理理论中的社会系统学派的创始人巴纳德的管理思想，把企业本身组织做一个社会系统来看待，这个系统便要求人们之间的合作。在ERP的管理思想理念中，组织既是一个共同协作的系统，又是应用ERP的现代企业管理学思想，并结合现代通信技术和网络信息技术，在组织内部形成起上情下达、下情上达的有效的信息交流沟通平台系统，这一系统又能保证上级能及时掌握基础情况，以此获得作为决策层的准确基础信息，又能保证计划指令的顺利下达并且准确执行。这样一种信息的交流系统的建立和维护，才是一个组织存在与高速发展的首要条件，其后才能谈得上该组织的高效率以及有效性。同时，在运用该系统时，还应该对信息交流系统的健全性加以重视。

　　（3）把“供应链管理”为核心部分

　　ERP是在MRP-Ⅱ的基础上，从而又超越MRP-Ⅱ。扩展而来的管理范围，它将客户需求活动与供应商的供应制资源以及企业内部的制造活动整合在一起，衍生出一个极具完整性的供应链SCM(Supply Chain Management)，并且对其之上的每一个环节实施有效的管理，以促使以供应链管理为主的ERP管理系统产生。供应链跨越了企业和部门而产生出的以服务和产品为主要内容的业务流程。就拿当前的制造业来说吧，供应链上的反映主要活动中涵盖了产品制造生产商、原材料供应商、分销商与零售商甚至最终用户。以SCM作为核心的ERP系统，是企业适应在知识经济化时代、市场竞争日益激烈环境中求得生存并发展的迫切需要，能给相关企业带来了较为显著的利益。SCM是从整个市场的竞争以及整个社会需求性出发，实现了针对业务流程以及社会资源的重新组合，以大大改善了当前社会经济活动中的信息流和物流运转的有效性以及效率，减少了更多的浪费，驱除了大多数中间的繁冗环节，避免了生产延误。

　　（4）实现和电子商务的集合对接，全面整合企业的内部以及外部资源

　　随着飞速发展的网络信息技术和电子自动化企业管理理念的出现，ERP也在进行着不断的调整，以适应电子商务时代的全面来临。在网络时代的ERP将是使企业适应竞争全球化而引发的管理模式的改革，它采用最新的网络信息技术，呈现出集数字化、集成化、网络化、柔性化、智能化、本地化和行业化的特点。电子商务时代的ERP就是将围绕如何帮助企业自身实现管理模式的调整和如何为企业提供电子商务服务解决方案来迎接信息化数字化的知识经济时代的到来。它支持灵敏化企业的组织形式(即动态联盟)，企业管理模式(以团队为核心的纵向花组织结构模式)和工作方式(并行工程化和协同工作)，通过网络信息将企业、用户、供应商及其他任何商贸活动涉及的职能组织机构集合起来，完成信息流、物流和价值流的有效转化与优化，包括企业内部的运营的网络化、供应链管理的网络化、渠道管理和客户资源管理的网络化。电子商务信息时代的ERP系统还将充分利用网络技术及信息集成技术，将所有供应链的管理、客户关系的管理、企业办公自动化等功能全面的集成优化，以便支持产品协同商务等企业经营活动管理模式。

　　如今在欧美等发达国家中，MRP-Ⅱ/ERP应用已经非常普及，大多数大中型企业已经完全采用MRP-Ⅱ/ERP系统和先进的管理方式多年，目前正是在推行全球化的供应链管理技术和灵敏化企业后勤管理系统。更多的小型企业也在纷纷采用MRP-Ⅱ/ERP系统。其中最具有代表性的MRP-Ⅱ/ERP系统产品有：SAP（德国）、Oracle的Oracle Application和PeopleSoft、JDE的OneWorld、Bann（荷兰）等等。

　　我国于80年代初其实已经开始应用MRP系统。早期的MRP应用的系统更强调物料库存的管理与生产的计划性，且大多采用的是服务器/终端式计算机系统。MRP应用为当时的我国企业展现了全新的现代企业管理理念，并给多数企业带来了较大的收益。自90年代以来，国家863高新技术计划CIMS应用示范工程便在很大的程度上推动了我国大型制造业应用MRP-Ⅱ/ERP系统的运用进程，有覆盖十多个不同行业的200多家大型企业进入实施CIMS应用示范工程，其中，多数企业采用的是MRP-Ⅱ系统，其计算机系统也多采用服务器/客户端的结构。从而使得MRP-Ⅱ/ERP系统在CIMS环境下在我国更上了一个台阶，并给相关企业带来了更大的经济收益。截止目前，我国已有上千家企业皆应用MRP-Ⅱ管理系统。而近年来，随着更加先进的企业经营方式和管理模式的出现，一些原先MRP-Ⅱ应用的企业又进一步使其原先的管理系统成功升级为ERP系统。这些企业的资源管理信息系统的功能便更加强大，集成化程度也越来越高，ERP企业的组织动态的结构和先进的管理系统使企业的市场竞争力从整体上得到了极大的提高。到目前为止，我国实施ERP类型技术也20年有余，共有1000多家大小企业，20多个国内外ERP厂家的产品在应用中。国内具有代表性的厂商及他们的主要产品有：北京利玛的CAPMS，上海启明MRP-Ⅱ，北京开思ERP，北方电脑的北极星ERP，东南大学/江苏省计算所的ERP软件，北京的和佳ERP，用友的UFERP-G，华中理工大学的MRP/ERP，浪潮ERP，金蝶的K/3 ERP等等。

　　ERP代表着当代最为先进的企业生产经营管理模式与技术。伴随着制造技术、信息化技术的不断发展，现行的ERP也将朝着新的发展方向扩展。而其中最引人关注的主要有以下几个方面：

　　（1）加入PDM功能

　　产品数据管理（Product Data Management—PDM）就是将企业中的产品设计和制造的整个过程中的各种信息，产品在不同设计阶段所产生的数据和文档组织到一个统一的环境之中。伴随着计算机集成制造CIMS和并行工艺的日益发展，PDM则愈显重要性。CAD和ERP厂商都将加入PDM作为自己的产品来拓展。在ERP厂商方面，许多公司都增加了对产品设计阶段的数据的管理、设计阶段日志的应用和管理，减轻了MRP-Ⅱ庞大的数据管理和数据准备的工作量。还有的公司的PDM系统已经能与CAD软件相对接。

　　（2）添加工作流功能

　　针对工作流(Work flow)的需求与无纸化办公管理及数据交换（Electronic Data Interchange—EDI）在多数ERP软件中的应用是同时发生的。使用EDI以后就出现了电子日志(电子计划日志，工程更改日志或电子订单)在规定时间之内依据规定制定的路线传输至每一个指定人员处的问题，就一定要运用工作流管理来加以控制。而管理工作流促使ERP系统的功能增至业务流程以及办公自动化的管制范围之外。

　　（3）添加联机分析处理OLAP功能以及数据仓库DW功能

　　ERP软件具有联机处理事务的作用。而对企业的高层管理者而言，能够从大规模、且数据完整的又“事无巨细”的ERP中直观的获取对他能进行宏观决策所需的数据是非常困难的。到了90年代中期便出现了联机分析处理（On Line Analytical Processing—OLAP）技术以及数据仓库（Data Warehouse—DW），这2项技术立即被新一代ERP系统综合进来，从而方便给用户供应企业实施宏观决策的分析工具。

　　（4）客户资源管理的运用

　　传统的ERP系统仅仅以企业后台的管理为要点，缺少有能直接对客户资源进行管理的系统功能。由于传统的企业只是着力于能否买到物美价廉的原材料，从而能快速高效地生产出高利润的产品，至于哪种产品在市场上更受欢迎，哪些服务是最有待提高的这一类的问题，却往往没有确切的定性答案，只是凭经验臆测。在如今电子商务的大环境中，各类企业的客户很可能分散在全国各地甚至是全球各地，企业不可能对这些客户的情况都了如指掌，这就必须要有一个系统能用来来收集客户信息，加以分折并利用。基于以上背景，客户资源管理的系统，又被称为前台服务管理系统，已然成了如今ERP市场上的一大亮点。一般来说客户资源管理系统基本包括销售、市场及服务三大类模块。而其中，销售模块更包含许多功能，从最初的需求分析生成，到自主销售过程，到最后销售人员的佣金管理全都包括在内。销售人员能够随时随地得到订单、库存以及产品生产状况，能够在任意时间、任意时段和任何一个客户开展业务交流活动；而市场模块就愈加倾向于对市场的管理、策划以及市场的计划，正确使企业面对现实，知晓自己的实力；服务于模块牵扯至服务的任何一个方面，确保供应商能够提供更优质服务。

　　ERP系统其实是典型的数据库管理与应用程序，对于作为一个数据库应用程序，从数据传输逻辑方面，我们一般把应用的程序体系结构分为三个层，即:用户界面层(表示层)、业务逻辑层和数据存储层。从客户端与服务器的关系上，应用的程序体系结构的设计又主要分为四种：C/S（Client/Server，客户端/服务器）结构、B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）结构、基于WEB的分布式结构以及传统三层结构。

　　本篇文章指出了ERP系统应当依照不一样的运用需要，使用NET框架之下的基于WEB的分布式混合构造的实现和设计方式。

　　2.5.1 C/S结构

　　通常来说，C/S结构的用户界面层均为客户窗体，而业务逻辑层和用户界面层均来自客户端，只有数据存储层来自服务器端，故称之为胖客户端应用程序。然而其优点是客户端开发非常方便、功能较为强大；安全性能好、网络流量比较小、内部关系简单。其缺点就是是对客户端要求较高；数据库要与每个用户客户端都进行连接，从而造成数据库服务器的负担比较重；且由于三层紧密藕合，如数据库的改变马上会使其他二层也彻底改变，升级非常困难；平台又不兼容，移植也困难。

　　2.5.2 B/S结构

　　该结构的客户端用户界面层是网络浏览器（Browser），业务逻辑层全部来自WEB服务器上同时又和数据存储层交互着。其优点就是客户端只需使用浏览器即可;对于系统的开发、维护、升级我们只要在服务器上进行操作即可；信息发布非常方便。同时其缺点是对动态页面的支持较为复杂，浏览器能响应的事件比较少，安全性较差。

　　2.5.3传统三层结构

　　传统的三层结构我们可将其细分为中间件技术和分布式对象技术构成。它们都是为了适应计算机网络。所谓中间件是链接操作系统和应用软件之间的通用服务，它避免了网络硬件平台间的差异性和操作系统间的异构性，但是客户端与服务器端的关系却不对称。而分布式对象技术的计算中，参与计算的对象都是对称的。我们通常把封装的对象称之为组件（Component）。现在存在三项主流分布式对象技术最具典型性，分别为：Java RMI、DCOM/COM以及CORBA。其中Java RMI(Remote Method Invocation，远程方法调用)是指SUN公司充分运用CORBA思想给Java语言环境设计的分布对象模型；DCOM(Distribution Component Object Module，分布式组件对象模型)指的就是Microsoft公司的Windows DNA(Windows Distributed internet Applications，窗体分布式网络应用程序)分布对象模型。而CORBA(Common Object Request Broker Architecture，公共对象请求代理体系结构)则是通过OMG(Object Management Group)制作出来的一个工业通用规范。

　　传统的三层结构是把数据存储层与业务逻辑层均存放至数据库服务器以及应用服务器上面。其中应用服务器是通过重用那些跨越多个客户端的较昂贵资源来改进其可伸缩性和安全性。缺点是其结构较复杂、可移植性能太差及又不与Web不兼容。

　　2.5.4基于Web的分布式结构

　　用.NET框架开发的基于WEB的分布式结构应用程序的核心技术就是提供WEB服务。利用WEB服务来封装业务逻辑层，其使用现行的标准的互联网协议，如HTTP（超文本传输协议）和XML（扩展标记语言）为客户端提供程序调用的接口，而组件技术则特定于对象模型协议（如OCOM等）。所以WEB服务其实就是通过标准WEB协议来访问的一个分布式组件。WEB服务是通过服务注册器实施定位、注册，支持系统之间的松散融合连接。由于WEB服务是以信息的形式传递服务的，这与使得WEB服务与编程语启、对象模型以及系统平台毫无关联性。

　　我们可将WEB服务视作经过企业内部网或者因特网连接调用其方式的组件，抑或是将其视作依靠WEB供应其接口的组件。WEB服务是在对外开放标准XML广为认可与接受的基础上建立起来的、充分运用XML序列化其客户端收发的数据。尽管WEB服务主机与客户端运用的操作系统不一样或者应用程序运用在开发时应用的是不一样的程序语言，但是只要客户端程序能够对XML进行解析，则其就能利用WEB服务返回的数据。

　　WEB服务体系结构十分类似于Windows DNA定义的n层应用程序体系结构，WEB服务监听者就好比Windows DNA应用程序的表现层。。倘若服务返回一个响应，则监听者就要负责将来源于业务面的响应封装至一条消息当中，再将其发送到客户端。当然，监听者还可以对WEB服务协议以及别的WEB服务文档的请求进行处理。开发者能增加一个WEB服务监听者到表现层里，且供应至当前享有的业务面的访问权限，如此就可以很轻易地将一个个Windows DNA应用程序转移至WEB服务当中。尽管WEB浏览器依旧能够继续对表现层加以应用，但WEB服务客户应用程序将会和监听者互相交互。

　　基于WEB的分布式结构的优越性主要表现在：基于WEB，存在着巨大的可伸缩性；具备网络功用的应用程序；适用于不一样的操作系统、硬件等异类环境；便于平台管理与操纵；开发并部署应用程序的速度快。其缺点主要反映在应用程序的速度以及安全性上亟待改善。当然，WEB服务依旧需WEB服务器的支持，例Windows Server下的IIS（Internet Information Server互联网信息服务）。

　　下图2-2为NET框架下的数据库应用程序的体系结构。

　　2.6.1.J2EE与NET

　　基于WEB的分布式结构当前有两大主流框架：一个是微软公司的.NET框架。另一个是Sun公司的J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition，Java 2平台企业版）框架。

　　以上两者的相同之处就是它们都是为企业管理应用系统的开发提供多层分布式企业应用构架模型。其中应用逻辑按照功能的不同又划分为不同种类的组件，各组件又根据它们各自所在层的不同而分布在不同的机器上，以此共同组成一个基于各组件的分布式管理系统。

　　两者的不同之处如下：

　　.NET构架来自于微软，是一套全能的构架平台，支持ASP、C#、C++、VB、J++、等大多数语言，能够很好的解决B/S、C/S和多层结构的不同软件开发需求。.NET框架平台将以上这些语言全都编译成CLR语言，从而使它们能够无差别的在.NET Framework上运行，是从2000年之后微软最具重要性的软件开发的套件产品。而且.NET框架的入门门槛非常低、使用又方便，不过目前仅支持Windows操作系统，另一个安全性还有待加强。

　　SUN公司在1995年就推出了Java语言，其特点具有健全的面向对象思想、优美的语法标准、领先的设计理念、强大的语言特征以及对网络与微型设备都具有良好支持，这使得Java语言迅速受到了世界上多数程序员的偏爱，于是逐渐成为了当今世界上最受程序员欢迎的程序开发语言之一。接着SUN公司还通过联合世界上一些领先的软件公司和技术领导者，制定了JSR规范（Java specification Request），于是一个以Java语言为核心的J2EE技术群便逐渐形成。J2EE平台具有良好的移植性，支持目前所有的操作系统。但其入门门槛较高，且组件比较繁杂，这就需要开发人员要花费很长时间才能逐渐熟悉整个体系。

　　3.1.1中小型污水处理厂的定义

　　在日常经济生活中，大中小型污水处理厂的一起“共生”现象是一个客观的经济规律，这是正常的企业生态规律。中小型污水处理厂大多为中小型化工企业自行投资建设，而这些企业的规模与污水厂的规模又有相辅相成的关系，中小型化工企业须符合以下条件：职工总人数2000人以下，或年销售总额在3亿元以下，或企业资产总额为4亿元以下。其中，中型企业又须同时满足职工总人数在300人及以上，年销售总额在3000万元及以上，企业资产总额在4000万元及以上，其余皆为小型企业。这些企业由于本身规模及条件的限制，建设中小型污水处理厂对企业本身而言已经足够，但管理及经营模式又与企业本身有区别，另外从本质而言又需要其独立经营。

　　3.1.2中小型污水处理厂的地位

　　中小型企业是国民经济发展的重要组成力量，是大型企业得以发展的依托，是活跃资本市场的基础主体，是避免金融风险的凭借主因素。在我国的经济构成中，中小型企业占有非常重要的地位，其中中小型企业数占我国全部企业数的99%，同时中小型企业工业总值和实现税收分别占全国的60%和40%左右；中小型企业还为城镇提供了大约75%的就业机会。自90年代以来的经济高速增长过程中，工业新增总产值中76.7%是出自中小型企业创造。由此可见，中小型企业对任何一个国家和地区来讲，都起到经济发展的助推器和社会政治的稳定器作用。世界各国经济发展过程的实践也证明，只有中小型企业的得到广泛发展，才有可能实现经济与社会的同时得到充分发展。但是中小型企业由于环保意识薄弱，也越来越影响到自身发展。这样建设企业自己的中小型污水厂也是相当有必要。正因为中小型污水处理厂的建设就是为了满足中小企业自身发展的需要，其建设单位也正是这些中小企业的所有者，所以在中小型污水处理厂的各个方面都能看到我国目前中小型企业的影子。

　　3.2.1中小型污水处理厂信息化的建设现状

　　目前中小型污水处理厂信息化建设步伐仍然与中小型污水处理厂的在当今经济社会生活中所承担的重要作用完全不匹配，还处在起步阶段。具相关研究资料证明：

　　（1）目前我国中小型污水处理厂的信息化水平还普遍偏低，信息化观念较淡漠，非常缺乏IT知识，IT人才更是匾乏。具统计我国大约30%的中小型污水处理厂完全没有意识到信息化给企业经营带来的巨大效益，八成以上的中小型污水处理厂更是缺乏专业的IT人员。

　　（2）我国中小型污水处理厂数量庞大且涵盖面广，行业分布跨度较大，IT技术应用层次差异大。目前，我国中小型污水处理厂对IT技术的应用主要分为三个层次：第一个层次为单机商务的应用，指企业为了提高生产工作效率，在生产经营管理活动中运用计算机进行简单的文字处理、各类报表的制作及上网获取各种信息等；第二个层次为简单的内部局域网的应用，指企业通过建立内部局域网络，实现内部协同办公、信息共享以及对外交流活动；第三个层次为企业对IT的个性化应用和开展电子商务活动，指企业通过启用ERP系统进行综合管理，建立基于WEB的企业物流管理、技术交流、网络营销、客户关系管理、开展电子商务等活动。实际上，在拥有计算机设备的中小型污水处理厂中据统计大约85%的企业还只仅仅停留在第一个层次的单机商务的应用，距离实现电子商务活动的阶段还相去甚远。由此可见，加强中小型污水处理厂的信息化建设才是当务之急。

　　3.2.2中小型污水处理厂信息化建设的特征

　　作为中小型污水处理厂而言，无论其资产规模，人员规模以及经营规模都相对比较小，资金实力有限，IT技术人才缺乏，产品线又少，但是其经营方式相对较为灵活，资金周转较快，应变能力较强，发展迅速等特点，这就无疑决定其信息化建设会具有以下2个特征：

　　（1）实施的项目费用要低，却能在短期内能看到效果：中小型污水处理厂由于企业规模有限，不可能对信息化建设投入较大的资金。尤其是在软件方面，如一次性投入几万元人民币资金，对许多中小型污水处理厂来说却是一笔非常大的投入。而且由于多种压力，中小型污水处理厂不可能学大型企业那样，可以在几个月、甚至是几年后再计算收益，因此只有寄望于在较短时间内便能取得效果，而且这效果是越明显越好。

　　（2）对ERP产品本身的要求也较高：由于一般中小型污水处理厂的IT专业技术人才较少，且水平皆不高，所以就要求不能出现的太多的问题，否则企业自身将陷入艰难的面对和处理问题上。中小型污水处理厂许多软件操作人员，基本上没怎么受过系统的培训，甚至许多操作人员只懂得最简单的开机、打字等基础工作，因此在操作设计环节，产品必须要有非常方便和友好的用户交互界面，下一步如何做，错了是什么原因，如何修改，都应该有相应的提示。另外，中小型污水处理厂在使用任何数字化产品时，极可能遇到非常基础的问题，甚至还可能会遇到一些专业人士根本不会碰到的低级错误，这就要求ERP产品供应商既要提高技术服务水平，又要把各项技术支持做到位。因此企业希望出现的问题能够及时得到解决，电话、传真、E-mail或其他即时手段都可能是企业用来解决问题的途径之一。由于中小型污水处理厂间又千差万别，在购买之前对软件知识本身了解不多，加之经验更是参差不齐，企业经常便会有各种特殊的个性的需求。在当今瞬息多变的市场面前，大多数中小型污水处理厂都能作出较快反应，它们经常会迅速做出诸如对人员或者部门进行调整、缩小或扩大规模、撤消或成立分支机构等经营行为活动，所以信息化产品一定要能很快灵活“适应”。

　　3.3.1中小型污水处理厂实施ERP的必要性分析

　　中小型污水处理厂规模较小、人数较少、运作流程较简单，很多人认为基本与ERP无关。事实上，随着市场竞争日益加剧，中小型污水处理厂同样面临着如何利用信息技术来加强管理以便提高企业效率的问题，ERP完全有必要列入议事日程。

　　首先，我们从能影响中小型污水处理厂以后发展的因素来看，除了社会环境、创业经验、融资困难等因素外，最核心的因素依然还是管理。中小型污水处理厂由于公司结构简单、人员少、沟通便利，管理体制与大型企业相比又不够规范。多数中小型污水处理厂，常常以人情管理办法代替制度管理办法，管理水平较低下，经营效果较差。管理信息化的建设过程其实正是向规范管理过度的过程，同时，中小型污水处理厂同样也需要面对市场和销售、财务会计、制造生产、组织和人事等等管理问题，他们同样需要采用最先进的信息化技术在能够实现各种管理功能现代化的同时，又能将组织的管理职能有效地结合起来，从而形成统一的企业管理信息平台。既然称之为系统，那就不能只针对某一方面的管理信息化，而应该是全面的管理信息化，这个系统应该是一个集成各方面信息的管理系统。只有达到这样的效果，才能有助于企业数据的统一、信息能够准确畅通从而进一步为企业的发展提供商业职能和决策的支持能力，最终达到提高企业的生产管理水平和盈利能力。所以，不论大小企业，实现ERP的全面信息化建设是必走之路。

　　其次，中小型污水处理厂与大型企业同样都需要信息共享。从市场经济的大环境来看，现在的竞争己经不再是单纯的企业间的竞争，而是产业链间的竞争。中小型污水处理厂作为产业链中的一个环节，其规模较小，信息来源又少，更需及时沟通和了解产业链上下游的信息，借助ERP系统这个高速渠道能增加信息的来源，改变信息闭塞的现状，给中小型污水处理厂带来新的生机，维护产业链的长远与发展；在中小型污水处理厂的内部，由于各部门信息还不完备，企业内部的信息交流不快，非常容易导致企业目标的不明确性、项目计划不周密、经营活动较盲目、市场方向经常被误导、资源被浪费等弊端。因此，中小型污水处理厂极迫切的需要ERP系统来对企业内部进行信息整合共享。

　　3.3.2中小型污水处理厂ERP需求分析

　　（1）中小型污水处理厂与大型企业的ERP无本质区别。中小型污水处理厂和大型企业同样都有采购、制造生产、销售、财务会计、组织和人事等管理问题。不能够百分之百地把中小型污水处理厂的ERP与大企业的ERP区分开，中小型污水处理厂ERP的应用需求本质上与大型企业没有区别，其差别就在于管理层次，中小型污水处理厂比大型企业少一些，相应的管理流程更就简单一些。中小型污水处理厂眼光己经不再停留在原来的“点”应用上了，中小型污水处理厂ERP同样需要全面的集成和协同。从各个部门的信息系统开始，将它们有机地整合在一起，构成了一个企业的信息系统，最终实现整体运营活动全面集成和协同。和大型企业一样，必须要按照ERP的整体范围内容来实施。

　　（2）要求实施周期短，见效快。一般来说中小型污水处理厂的规模比较小，资金有限，大批企业在拥有一定的资金之后经常应用到增添新产品、产品销售以及公关等方面，在他们看来，将大批资金投入到这些方面上将很快会产生效益。中小型企业无法与大型企业相提并论，更不可能将大量资金投到高价格的ERP软件与服务的购置上。就算把资金投到信息化建设，也同样企盼在较短时间内获取到相应的回报。倘若中小型污水处理厂执行ERP的时间周期均超过了一年，也许会对企业实行ERP的积极性造成一定的影响，这对成功应用ERP项目来讲是极其不利的。调查研究表明，中小型污水处理厂全套ERP的实施一般不超过6个月。

　　（3）软件要求有更强的易用性。我国中小型污水处理厂高速成长性远远大于其他各国，这种高速成长性也反映出企业管理的滞后性，因此这急需将ERP之类的管理思想、管理手段以及管理思想引进来，改善企业管理。因为中小型污水处理厂缺乏很多专业的计算机技术人才，有些甚至根本没有此类人才，所以对于中小型污水处理厂的管理类产品一样要具备强大的易用性。也就是说，管理软件应当变成对中小型污水处理厂有用的管理工具，且具备提升管理效率、促使工作流程简化的优越性，而非加大工作困难难度。与此同时，因为中小型污水处理厂还在成长时期，变化迅速，所以管理软件就要求操作便捷、易学易懂，又具备很大的柔性，能够要与需求的功用灵活地适应。

　　（4）厂家的服务水准有着高要求。中小型污水处理厂ERP一定要同中国成长型企业的发展特性相适应。

　　①个性化：与企业信息化需要的特殊性相符。②系统性：从点到面满足信息化需要。③层次性：从低至高满足信息化的需要。④灵活性：满足信息化需要的不规则变动。所以，ERP执行服务的厂商需要在实行服务方面上拥有更好的要求，要求服务厂商具备强大的咨询服务能力，可以帮助企业从管理、业务、经营等不一样的层面进行企业管理诊断、业务流程重组等。同时，面向中小型污水处理厂的ERP软件的服务必须是标准化的，只有标准化服务才能缩短实施周期，才能保证基本实施服务的质量，进而提高应用的成功率。

　　3.3.3中小型污水处理厂实施ERP的可行性分析

　　（1）虽然中小型污水处理厂在发展初期往往由于资金和技术等原因无法应用ERP，但进入21世纪以来，中小型污水处理厂对管理软件需求日益迫切，它们期望通过ERP的实施来与流通企业及其它制造企业建立起信息联网系统，使他们能更加紧密地结合起来，从而减少交易费用。

　　（2）各软件服务商现在也纷纷都瞄准中小型污水处理厂市场，均将中小型污水处理厂版ERP软件推出来，世界知名的ERP软件服务商SAP公司年营业收入的六分之一均来源于中小型污水处理厂供应的服务。

　　（3）中小型污水处理厂所雇佣的工人时常很少，且没有很多的管理层次，无论什么新的管理方式以及管理理念只需要得到企业所有者的支持就可以执行。

　　3.3.4中小型污水处理厂ERP运用当中出现的问题

　　（1）企业需求很不明晰。因为社会上对于ERP的持续被炒作，ERP概念都大行其道，中小型污水处理厂貌似寻觅不到新的解决办法，且愈来愈多的企业提不出可行性高的需要。此类企业仅仅想利用一套软件以提升企业的效益，却没有紧抓企业的基础管理，其倾向于停留在陈旧的销售模式以及管理当中，觉得ERP系统是万能的，只要实行它就能够将许多麻烦问题解决。与此同时，中小型污水处理厂并未意识到实行ERP改善企业的管理手段为一个持续改善、渐进的过程，且企盼过高。事实上，实行ERP系统不能够解决全部问题，有些问题在当前状况下不可以被解决。

　　（2）企业文化和ERP管理模式之间的矛盾与冲突。实行ERP的时候碰到的最大的问题就是ERP管理模式所反映出来的企业文化与文化底蕴间的矛盾、冲突。ERP管理模式建立在法律体系上，但是中小型污水处理厂一般来说同人治的气氛比较习惯。中小型污水处理厂的领导对直觉与推断有着更多地依赖以进行决策与管理。而主要的决策时常依靠一把手做出来，且一把手很少能够同别的经理人员交换信息。如此，在管理过程当中，一把手对ERP系统输出的系统信息很少依赖，更坏的是别的人员也会深受领导行为的坏影响，致使ERP系统变成摆设，企业无法体会到信息技术给企业的效用。通常来说，中小型污水处理厂文化的主要特征就是突出集权、集体，部门的内部关系一直是其关注对象，此关系是通过很长时间磨合才产生的，其组成了企业内部的众多小集体，稳定性能良好，且外部人员的接近难度大。如此，在中小型污水处理厂当中，实现针对ERP系统所需要的跨职能部门的协作的难度十分大。但是ERP系统当中无处不体现出分权与高度协作的思想。所以，企业愈是突出强调集权与集体，其想要实现协作的难度就愈大，以致对顺利实行ERP系统的影响就愈大。

　　（3）重组业务流程难度大。中小型污水处理厂由于外部的环境不规范，内部机制不灵活，业务过程一般没有理顺，没有建立起更为合理化的业务过程，促使企业实际状况与ERP预定义的业务过程的差距过大；部分业务过程与国情并不相符，领先的ERP系统同当前存在着的管理系统二者之间将会衍生矛盾、冲突；在实行ERP过程中探索与运用新配置的参数过多，造成系统配置实行时间过长。所以，作为一个企业，如果要实行ERP系统的话，就一定要对其业务流程进行重组，以和最佳实践的业务流程、ERP思想相一致。但是，业务流程重组在中小型污水处理厂当中既会同企业文化产生冲突，又会因为冲突受到抑制，从而使中小型污水处理厂业务流程重组的难度变大。

　　（4）存在严重人力瓶颈。长期以来，中国企业的传统管理思想均是“以人为本”。然而，中小型污水处理厂想要通过实施ERP来促使自身得到发展。却因为缺乏甚至没有专业的计算机技术人才，再加上员工知识、管理者的知识以及其观念的滞后，使得ERP实施受到了严重的阻碍。

　　①管理者的瓶颈。由于很多管理者依旧受限于原有的思维以及管理体制，指的ERP系统被引进来之后给企业的引导方向发生错误，常常唯我独尊，觉得自己企业是最佳的，ERP系统一定要朝着企业管理手段靠齐；没有任何个人看法，完全听由实施顾问的安排、任命以及，依据系统实施，却不顾及到企业的实际状况；他们急于求成，在自己条件还未成熟的情况下，就模仿其他企业，认为倘若不实施ERP就会痛失企业竞争先机。如此一来，使得企业的效益降低，丧失了竞争力。

　　②员工利益与部门之间的关系瓶颈。由于责权不分明，使得企业在实施ERP过程当中时常会牵扯到众多部门的利益性问题，极大地影响到某部分部门的工作量，致使各个部门的中层管理人员间互相推卸责任成为可能，进而对ERP实施效果与进程造成一定的影响。而信息化的引进，势必会使得某些机械劳动以及手工劳动的员工人数减少，以加大信息管理力度，进而影响到这部分人的利益。所以，一些员工在一定程度上也会妨碍ERP的实行，使得信息化进程以失败而告终。

　　③实施人员的瓶颈。中小型污水处理厂ERP实施组成人员虽然是具备很多年工作经验的主要业务人员，但由于他们对新知识接受力不强，容易形成定性思维，这对于ERP的实施是极其不利的。有不少ERP软件提供商在服务上往往得差强人意，以为只要系统卖出去，就表示这笔合同己经做成了。所以在实施过程中，不负责任的态度，导致了与企业之间的协调性、系统的实现效果都很差。

　　企业资源计划系统是当今国际上先进的企业管理工具和模式，其主要宗旨就是：充分平衡与调配人、物、财、产、供、销等各个方面的资源，致使企业能够在市场竞争激烈化的环境下充分发挥出自己的能力，进而获得最佳经济效益。详细来讲，企业资源计划系统集聚了很多年企业关礼杰的实践经验与理论，如全面质量管理（TQC）、制造资源计划（MRPII）、准时生产（JIT）等等。与此同时，它还大力突出因地制宜，充分地与企业管理实际相结合，使其更具广泛适应性，进而产生一套更加领先却又具有适应性的管理理论思想。

　　本篇论文所研究开发的中小型污水处理厂ERP系统建立在科学管理思想体系上的集成、高效的计算机辅助企业管理系统。是一套适用于国内中小型制造企业的企业管理软件。它运用的是网络通信技术与计算机的最新成果，通过与我国国内企业的实际状况进行充分结合，自行探索开发出来的。该系统汇集了此类管理思想软件的详细运用以协助用户，从而顺利完成企业整个生产经营活动中全部数据与信息的流动、接收、分析、统计、处理等加工过程，进而帮助企业各个部门以及用户在每一环节均做到及时而又精准地控制与决策，以实现先进管理方式和科学的管理思想的完美结合。

　　中小型污水处理厂ERP系统设计既要满足企业管理层的需求，又要满足企业自身业务运营需要，以给企业的决策供应有力的数据支持，同时系统本身还需符合计算机软件系统的要求。本系统设计主要依照下面这些原则：

　　（1）系统各个功能模块具备良好的拓展性，给系统的二次开发留有较大空间；

　　（2）系统各个功能模块具备较好的耦合性与内聚性，其自身均能够产生一个独立的子系统。与此同时，还可以经过企业统一的业务流程实施协作，顺利结束企业各个项目业务的操作；

　　（3）系统运用起来十分便捷，各个功能板块互相组合且用户界面较好，能够充分满足不一样的企业的需求。

　　4.2.1系统简要概述

　　本篇文章开发与设计的中小型污水处理厂ERP系统，结合了天大精益数控发展有限公司的实际需求以及特征，运用柔性的设计手段以及完全开发的体系，构建产品基础数据描述，经过领先的质量、库存、生产、财务管理、采购、设备功能将企业的核心业务流程构建出来。经过信息流协同各个部门以及生产经营单位的信息流、物流以及资金流对企业资源实施合理地优化配置，提升资金运营的效率，进而构建企业-供应商-客户之间的供应链，减少库存积压、减少成本，给予其强大的支持，提升市场应变能力以及企业的核心竞争能力。

　　4.2.2系统总体工作流程

　　在系统开发过程当中，将实物抽象化处理是一项十分关键的基础性工作。本篇论文的作者充分结合天大精益数控发展有限公司的实地调查分析，针对中小型污水处理厂的生产经营全过程将一个较为全面的模型建设起来，其详细的工作流程见图4-1.

　　中小型污水处理厂一般由销售订单和销售计划来驱动企业进行制造与设计。制造与设计，根据销售计划来确立对应的生产计划，而产品的物料数据又影响了企业生产物料计划的制定；接着结合企业的库存量，能够满足生产需求的采购计划就确立了；买进的产品入库前要检查质量，用来做生产领料；生产计划确立后，企业会传达生产命令，对应的产品生产开始进行，最后检验通过的产品入库，销售部门就可以发货出售了；在企业的采购、生产与销售中会有应付、成本和应收管理对财务进行对应的核算与管理。

　　依照企业的要求，确立产品基础数据描绘，根据先进的库存、质量、采购、生产、销售、设备与财务管理水平建立企业的主要业务流程，将信息流与不同部门与经营单位的物流、商流与基金流结合，恰当配备企业资源，减少成本、提高生产与资金运转速率、降低库存堆积，增强有力的管理，加强企业的中心竞争力与应对能力，改善对客户的服务质量与水平，让企业的忠诚度与满意度得到提高，是企业制定统一业务流程的核心意义所在

　　4.2.3对系统的功能模块进行划分

　　说到对系统的信息管理项目，绝对会提到如何划分功能模块。对模块进行划分不仅令管理系统的层次分明，详细设计的难度降低，任务分给众多开发者，同时进行系统开发变得简单，并且模块的划分对系统的维护与发展也是很方便的。所以，对某个复杂的任务进行分解，使其变成很多子功能模块，毫无疑问是十分合理的方法，应用在中小型污水处理厂的ERP系统也是这样的。

　　依照之前确立的中小型污水处理ERP系统逻辑模型与系统的工作业务流，中小型污水处理厂ERP系统逻辑模型有十二个子模块：库存管理模块、人事管理模块、系统管理模块、财务集成管理模块、生产管理模块、物料管理模块、应收管理模块、销售管理模块、固定资产管理模块、采购管理模块、薪资管理模块、和应付管理模块。下图4.2就是每个模块的功能：

　　各模块的主要功能介绍如下：

　　（1）系统管理模块

　　系统管理模块是对系统的运行进行配置的模块，系统还没开始运行，依照企业的具体情况进行相应的配置。它一般负责系统的企业部门设置、系统功能权限制定与分配、初始化设置（对系统各功能模块进行配置）、系统用户管理等等。

　　（2）物料管理模块

　　ERP系统运转的基础是物料管理模块，系统物料管理、产品物料清单查询与维护、系统物料编码管理、产品结构设计与配置都是物料管理的基本内容。所谓物料其实是企业在库存、采购、生产、销售时产生的原材料、零件、半成品。成品和组件，本模块会对这些基本信息进行合理的管理分配，以此来确保各模块的物料始终是一致的；并且系统生产计划的运算也是依据产品的BOM结构清单进行的。

　　（3）销售管理模块

　　销售管理就是针对客户资料进行的档案管理，每个客户的每次订单资料、销售价格、供应时间和生产状况的综合分析管理都包含在内。已经确定的订单，企业就可以开始采购物料、生产产品、产品出货、对财务部门收款等等。期间销售部门能够依据订单资料进行生产分析、销售、控制，如果有必要也可以调整，保证可以按时、按量、按质的提供产品给客户。

　　（4）生产管理模块

　　统一的管理并控制企业产品的生产过程叫做生产管理。依照订单要求的物料计划、生产计划已经销售计划，对车间下达的生产订单(制令单)，依据产品物料结构形成产品配料单，以及缺料数据。下达生产订单后，对其进行跟踪，随时对物料的使用与物料的库存进行查询，再依据具体情况改正并调整计划，确保生产计划的准时完成。

　　（5）采购管理模块

　　帮采购者控制和完成采购物料的过程叫做采购管理，也就是自形成采购计划表到制作采购申请表、批准并发送采购订单、跟踪物料的采购进程直至物料接收的整个过程。采购管理能够合理的控制采购计划的实行过程、对采购价格的变化与供应商的交货情况进行分析，有助于采购人员选取最好的供应商与采购方案，保障高质量、低成本、高速率的采购工作顺利进行，让产品的最佳供货状态得以体现。

　　（6）库存管理模块

　　库存管理确立与维护生产活动的多种物流交易（数据）的方式是联机实时，

　　包含了物料退货、生产退料、物料接收、产品出货与退货、来料质检等等；还具备初始化库存与盘点物料的功能，便于准确的检查现库存的数目。库存模块里，必须知道销售订单、采购订单与生产订单的资料，便于对入库的采购物料与存储空间进行分析与分配，并且依据生产订单来确定物料的发放，产品的出货也根据销售单来安排。

　　（7）应收管理模块

　　应收管理是对客户与管理的来往款项进行核对和管理。开出了销售发票但是支票没有收到这就是所谓的应收款，销售发票与订单密切相关，系统可以显示哪一些订单没有收款，收到款的订单则会自动算清；并且系统可以按月收款、根据销售订单收款或者其他的方式收款，然后对相应的款项数据进行统计。。

　　（8）应付管理模块

　　应付管理是对供应商与管理的来往款项进行核对和管理。包含采购应付与外购应付。不过都是买入了发票却没有付钱才产生的应付款，发票和采购订单密切相关，系统可以显示哪一些订单没有付钱；并且系统可以按月收款、根据采购订单付款或者其他方式付款，然后对相应的款项数据进行统计。

　　（9）固定资产管理模块

　　统一的管理企业一切的固定财产就是固定资产管理，其中包含了资金的变动、折旧、报废处理，资产档案的建成与保护，再统计分析各种资产的数据资料，形成资产报表。

　　（10）人事管理模块

　　使用ERP系统，结合企业战略目的与企业人力资源的管理工作，促进优化员工个人和企业，改善组织与人员效率，将企业的而劳动生产力与企业价值提升的管理叫做人事管理。主要的职能有员工培训、员工档案的建成与维护、绩效考核、员工异动管理（如调职、复职、离职）等。

　　（11）薪资管理模块

　　薪资管理在企业人力资源管理里面是十分重要的，使用合适的薪资来留住人才、吸引人才、并达到阻止目标。主要的内容有：企业员工的底薪资料维护、员工工资的报表查询和打印、薪资基础设置、员工工资计算、员工出勤记录和查询等等。

　　（12）与财务的集成管理模块

　　有许多成熟的财务管理软件，选择购买一整套成熟的且认证通过的财务管理系统软件，并将其放入完整的信息管理系统里，是最好的方式。财务管理分系统包括现金管理、财务报表、财务分析统计、财务总账等，还能和Erp的其他模块共享数据。

　　4.2.4系统各模块间的集成关系

　　图4-3系统模块集成关系

　　通过企业横向的功能模块层次的划分以及纵向工作业务流程的剖析，以下是针对中小型污水处理厂ERP系统各个模块间的集成关系的剖析。事实上，ERP系统的各个功能模块就是一个有机集成的整体，其不可以孤立的存在，他们经资金、物、信息互相关联反映出企业各个模块在资金流、物流以及信息流间的走向关系，详见图4-3。

　　4.3.1系统管理模块

　　ERP中系统管理模块的主要作用涵盖了：系统开始运行时的初始化设置、通用的类似于重量单位、货币的功能代码、用户、部门等等，系统功能权限的制定、系统各个功能模块的配置以及与之相对应的用户权限的分配等等。

　　图4-4为系统管理模块的主要业务流程。经过对企业的组织结构的定义，能够将系统用户的角色以及系统的各个组织部门的功能单元构建起来，进而赋权给企业的角色，然后，再把系统的角色赋予给系统的不一样的用户。系统的授权是建立在每个功能单元的基础上的，作为一个用户，其可以设置授权参数，进而灵便地配置个人、各个职务的功能权限，做好在别的系统中十分易错而又繁杂的用户权限控制。企业充分运用辅助功能以及系统规则，提供更多的有关信息给业务活动，从而对整个业务流程加以控制，促使用户愈加轻松、规范地完成各个项目的业务活动。

　　基于ERP系统其他功能模块上的系统管理模块并不能够和企业的业务流程直接交互，而是担任定义系统用户对别的功能模块的使用规则的工作，是用户运用ERP系统的机车。经由配置系统管理，保证系统用户均能对系统的各项资源进行正确地访问，且可执行与其角色权限等价的系统的各个项目的操作。

　　4.3.2物料管理模块

　　物料管理模块的主要作用有：配置与设计产品结构、系统物料管理、产品维护管理、系统物料编码、产品物料清单查询等等。在这当中，系统物料编码是企业ERP系统运作的基础。为了更好地统一管理企业全部的生产资料，物料编码系统应当针对企业的全部产品、基础物料以及零部件等实施统一的分类编码，且供应与之对应的维护功能。在库存、生产、销售、采购业务中，企业的物料以及产品的基本信息都是在这个模块中实施实施统一的管理。

　　图4-5为物料管理模块中产品结构设计的主要流程。企业依照客户的需要设计新产品，倘若新产品仅仅为企业原来产品的变形，那么就只需修整原来产品的构造就好了。不然的话，就需要重新设计产品，从而形成新的产品结构。

　　4.3.3销售管理模块

　　销售管理模块主要依照企业的客户以及业务维护销售订单对企业的各式各样的资源信息加以整合，从而创建出一个较好的网络销售体系。

　　图4-6为销售管理模块的业务流程图，销售部门人员充分依照客户要求以及市场的需要实施产品报价与询价。同客户签好销售订单合同之后，把产品需求上交给生产部门准备装配与生产。当生产好的成品进入仓库之后，由仓库部门发出通知，让销售人员提货，并且向客户发货。在销售管理全过程当中，销售人员负责跟踪订单情况，以实时查看订单的状态，例：收款状态、生产状态、发货状态、审批状态等，进而保证每一笔订单均能够成功地按量、按质完成，使得企业信誉与利润完好无损。

　　4.3.4生产管理模块

　　生产管理模块的主要作用为依照企业的销售订单与销售计划，将相应的物料需求计划以及生产计划制定出来，从而组织企业开展生产工作。生产管理板块的主要业务流程图为下图4-7，生产部门充分依照销售部门的订单状况，与此同时，还与物料BPM生产过程中的物料需求计划以及产品结构结合起来，从而把主生产计划制定出来。而生产部门则充分依照企业的生产能力以及物料的性质，经过调度部门来确定物料的生产计划、采购计划以及外协计划。依靠三方面的分工合作，最后在装配车间产生全套产成品，待检测合格之后进入成品库。与此同时，向销售部门人员发出通知，要求其前往仓库提货，以传至客户手中。

　　4.3.5采购管理模块

　　采购管理模块的主要功能是充分依照库存量以及生产物料的需要制定出与之对应的采购计划，并且依据计划向供应商下达采购订单，跟踪、维护采购订单的实施状况，从而确保适时采购所需要的物料以及生产活动的顺利开展。

　　上图4-8为生产管理模块的主要业务流程。依照计划，采购员申请采购并询问供应商的价格，通过一系列的比较之后制定好采购单，待采购部门主管准许后同供应商签订采购合同；供应商依据合同给企业运送采购商品，通过质检部门检测合格之后进入仓库，要不然就可要求供应商换货抑或是直接退货。采购完产品之后，就可以通知生产部门前往库房领取物料，进行与之对应的生产流程。

　　4.3.6库存管理模块

　　库存管理模块主要是针对企业的全部零部件、成品、生产资料以及半成品等实施有效的管理，并且把有关信息适时地供应给别的部门，例：生产部门、销售部门等，以在业务上支持别的部门的发展。

　　下图4-9是仓库管理模块的业务流程图。仓库管理模块的业务流程的主要业务操作主要分布于出库以及入库两大方向，具体来说，就是：采购部门把自供应商采购而来的物料实施质检，倘若其合格就准入原料库，要不然就向供应商退货；生产部门依照生产需求自仓库领取物料开展生产活动，并且把成品运送给质检部门实施检验，倘若合格就准入成品库。与此同时，把剩下来的物料归还至半成品库或者原料库处；销售部门依照客户订单自成品库当中领取产品发往客户处，并且依照客户状况进行换货操作以及产品的退货操作。

　　4.3.7应收应付管理模块

　　应收和应付管理模块分别针对客户以及供应商依据销售订单与采购订单实施相对应的收款和付款操作。它的主要的业务流程见下图4-10。仓库部门与采购部门分别把收料单与采购订单上交至财务部门，然后通过其审批与核对之后依据合同付款给供应商；而仓库部门与销售部门则分别把出货单与销售订单交付于财务部门，经审批与核对之后再依据合同向客户征收款项。

　　4.3.8固定资产管理模块

　　固定资产管理模块的主要功能为针对企业的固定资产实施有效的管理，例：维护与构建资产档案、报废处理、折旧、资产的异动等等。图4-11为固定资产管理模块的主要业务流程图。采购部门采购了企业资产之后，继续实施固定资产的档案登记，构建其固定的资产卡片。与此同时，还应当依照资产使用状况定期实施折旧、异动以及报废等处理。此外，还应当把固定资产台账等交给财务部门管理。

　　4.3.9人力资源管理模块

　　实现企业人力信息的数字化管理是人力资源管理模块的主要内容，经该子系统能够更加有效地、多方面地管理、剖析企业人力，下图4-12为其主要业务流程图，在图中，企业充分依照人力资源的规划开展人员招聘工作，再构建起企业正式员工档案，并培训企业工作；在工作期间，针对员工，企业将定期开展绩效考核工作，并且依照员工的实际行为表现进行人事异动；与此同时，人力资源管理还能够将员工的底薪资料建立起来，用于记录员工的出勤状况，并且自动执行员工工资的求算与发放工作。

　　ERP软件归属于信息管理系统，事实上，信息管理的关键就是怎样去对数据库进行操作与应用。数据库设计的是否规范化、合理化、全面化与ERP系统的功能能不能实现有着直接性的关联。倘若数据库设计得十分合理化，那么就会大大加快后续程序开发的进程，反过来则会增加编程的工作量，更有甚者还可能要对数据库进行重新修改。所以，作者对中小规模污水处理厂ERP的数据库选用规范化、合理化的设计手段，其集明晰的数据关系、简便的结构、小容量、高执行效率等优势于一身，具有很大的可行性。

　　4.4.1数据库设计准则

　　在设计数据表的过程当中，一定要坚持运用数据库设计范式准则，以确保数据表结构合理化，数据有秩序地存储，并且方便修改、查询、程序的二次开发与扩充，同时，也不会带来任何副作用。范式准则其实是指以防止数据库设计中产生数据不统一、繁冗、多余等现象发生为目的而支出的一连串的准则与条件。其可划分成五大类，即：第一、二、三、四、五范式，这五大类范式准则间为包含关系。其中，第一范式为第二范式的必备前提条件，唯有与第一范式的要求相满足才存在满足第二范式的可能性，同样的道理，唯有与第二范式的要求相满足才存在满足第三范式的可能性，以此类推。换句话来讲，这五个范式准则的要求是依次递升，他们的关系见下图4-13。

　　在这五个范式准则当中，最为常用的就属第一范式、第二范式以及第三范式了。第一范式规定表中的任意一个都是密不可分的，例：某个供应商信息表当中，如果“供应商”字段当中不仅仅有“供应商地址”，还会有“供应商名称”的话，那么这就与第一范式准则相违背。此时第一范式准则会规定把供应商分解为两大字段，即“供应商地址”和“供应商姓名”，分解之后与第一范式准则相符。第二范式准则要求：在和第一范式准则相满足的条件下，表中全部非主键字段均对主键（又称为关键字）字段有依赖性，不准许产生不对主键属性依赖的非主键字段。打比方说，“职工编号”字段在人事表当中为主键，别的非主键字段“所在部门”、“民族”、“姓名”、“年龄”、“性别”、“出生日期”等对主键字段“职工编号”字段有依赖性，与第二范式的要求相符合。然而，倘若在这个表中涵盖了“零件名称”、“零件编号”字段的话，那么因为

　　此类字段不会依赖于主键字段“职工编号”，因此其就不满足于第二范式准则的要求。通常来说，倘若在一个表中仅仅涵盖一样实体特性，则这个标就十分可能与第二范式相符合。

　　第三范式准则的主要内容：基于满足第二范式准则，在表中非主键字段间不可以相互依赖，换句话来说，非主键间为互相无关的关系。譬如：在人事表当中涵盖了年龄以及出生日期两个非主键字段，因为年龄同出生日期二者存在着互相依赖的关系，所以其与第三范式的要求不相符合，需删除这当中的某一个字段，而剩下的字段的信息能够根据此字段的信息推测出来。

　　然而，在一些状况下，由于要达到提升数据库查询效率的目的，也允许与范式准则的要求相违背，增多数据冗余，该原则被叫做折衷原则。传统大规模ERP因为数据库结构十分繁杂，功能多样，在此状况之下，一定要运用第四范式以及第五范式准则，以确保运行过程当中数据的完整性以及正确性。在设计中小型污水处理厂ERP数据表的时候，因为应用第五范式会造成数据库的查询执行效率低下，所以作者仅采取第三范式，且部分区域甚至还选择采取折衷原则，以促使数据库的执行效率得以大幅度提升。尽管作者仅仅采取了第三范式，但是因为中小型污水处理厂ERP数据库的数据关系明晰且结构简便，因此依旧可以确保数据的正确性以及完整性。

　　4.4.2系统数据流程图

　　数据流程图可以被用来阐述数据的储存、流动以及处理的逻辑关系，其是对系统各个功用进行描述的分解图，也就是说，它描述了系统的构成要素以及各大构成要素之间的关联性等等。对于数据库的设计而言，将数据的产生、发展的整个过程搞清楚有着非常关键的作用。以下把采购管理模块的逻辑模型当成例子对其加以说明。

　　在企业供应链管理当中，采购管理是一个关键环节，也是企业活动当中的一大关键性业务。为了让企业管理流程变成孤立的信息孤岛，确保其完整性、全面性，采购管理系统为企业管理系统当中不可或缺的要素之一，其与库存管理系统、财务管理系统、销售管理系统以及生产管理系统均存在一定的关联性，其整体的数据流程图见下图4-14。普通的采购计划最开始都是从销售管理系统当中引发的，再经由生产信息和库存信息等综合之后才能够形成采购计划，它主要涵盖了对应供货、企业采购订单以及产品质量等实施综合管理。譬如：收货、审核、采购申请以及采购周期等等，促使采购管理目标变得愈加准确化、规范化、有效化。

　　以下将对采购管理模块具体的数据流程图进行分别介绍：

　　（2）采购计划管理数据流程图

　　图4-15采购计划管理数据流程图

　　就像上图4-15所显示的，为采购计划管理数据流程图。而像库存管理部门、生产部门之类等其他各个部门均应将采购申请上交至各个部门进行处理，待批准之后再提交给采购部门处理，例：合并、分类等等，然后在产生采购计划。与之相对应的内容包括计划采购日期、型号、采购计划编号、数量、名称、物料编码等等。与此同时，还具备相对应的采购计划查询效用，能形成采购计划分析表以及采购计划明细表等等。

　　（2）采购管理基础数据流程图

　　下图4-16为采购管理基础数据流程图。它不仅仅涵盖了对有关报表的打印与输出以及对各式各样的信息的查询，还涵盖了维护采购管理模块设计的基础信息资料，例：采购员资料、订货以及交货形式、供应商资料等等，详细来说，其牵涉到联系电话、供应商编号、付款方式、姓名、交货方式、名称、采购员编号、联系地址等等。此类基础数据将给采购管理系统的整体运作作好坚实的铺垫，像采购管理模块当中的退货单、采购订单等的管理都需此类基础资料的辅助。

　　图4-16采购管理基础数据流程图

　　（3）采购订单数据处理流程

　　图4-17为采购订单数据处理流程图。采购员在拟定好采购计划之后需依照采购计划将采购订单搞好，与此同时，申请采购主管的批准，待其批准之后就要求供应商下达订单，待其依据采购合同当中约定的形式运输货物并进行订单结清处理以及采购收货处理。与之相对应的主要文件是采购订单明细以及其主文件，主要涵盖了物料编号、到货时间、供应商信息、数量、采购单编号、名称以及采购时间等等。

　　（4）采购收货管理数据流程

　　图4-18为采购收货管理数据处理流程。一旦供应商把采购订单内的货物运输至指定地点，采购员将会实施收货核对，与此同时，还会把与订单要求相符合的物料实施入库操作；针对与要求不相符合的物料需求，供应商将通过协商的形式实施换货或者退货处理，在这当中牵扯到的主要文件包括：入库单、退货单、采购订单、换货单以及收货单等等。

　　4.4.3数据结构设计

　　系统数据的流程分析是数据库设计的基本前提，经过对系统每个板块数据流程的逐一剖析，能够将企业的数据流动流程理清，并正确地剖析企业到底需哪类文件，以成功地针对系统数据实施结构设计。

　　所谓设计数据库的结构，是指把需求分析而得出的用户需求数据抽象成信息结构的概念模型的过程，在整个数据库设计过程中有着关键性的影响。而抽象则是指对实际的物、事、人以及定义实施人为的处理，抽取所需的共同特性，忽略所有非本质的细节，并将这些特性用多种概念精确地进行描述，这些概念便组成了某种模型。一般要先根据每个应用的需求，画出最终能反映每个应用需求的局部E-R的模型。然后将这些E-R图都合并起来，然后消除多余的可能存在的矛盾，从而得出系统最后的E-R（Entity-Relationship）图。

　　联系、属性以及实体是E-R图的三大基本成分。联系指的是各个对象之间的关系，属性则表示对象的业务功能，而实体则是指在企业信息管理中存在的对象。下图4-19就是采购管理子系统当中采购单和请购单E-R视图。

　　E-R图的三种基本成份：实体、属性和联系。实体是存在于企业信息管理中的对象，属性是对象的业务功能，联系是指各对象间的关系。如下图4-19是采购管理子系统中请购单与采购单E-R视图。

　　E-R图既可对个实体的基本属性加以描述，又能够具体地描述出个实体间的关联性，把实体与实体之间的联系转变成关系模式，转变为DBMS所支持的某一数据模型（网状、对象关系、层次、关系等）的逻辑结构，也就是说。逻辑结构设计已慢慢着手考虑所设计的数据库怎样详细实现的问题。

　　E-R图要想解决好关系模式的转换问题，就必须先解决怎样把实体与实体之间的联系转换为关系模式问题解决好。而关系模型的逻辑结构为一组关系模式的集合。而E-R图是依靠实体间的联系、实体属性以及实体三大部分构成的，因此，把E-R图转化为模型，事实上就等同于把实体间的联系、实体属性以及实体转化为模式。图4-20就是采购管理子系统E-R关系图的整体逻辑结构。

　　4.4.4系统数据表设计

　　所谓数据库，指的就是把物理实体刻画成逻辑实体并且储存在媒体介质当中的技术。通常来说，一个数据库技术涵盖了四大要素，即“数据、模式、约束、联系。在计算机当中，全部存储的逻辑实体的二进制表示均为数据；模式是用于描述数据库当中数据的联系与组织；约束是定义正确数据状态的断言；而联系则是数据项间的某种对应的反映。随着数据库技术的快速发展，直至今天，由于模式把数据库的逻辑表示与存储的外表分开，模式已转变成数据库最关键的部分。

　　软件的配置，以及系统的硬件、是系统设计重要的内容。硬件、软件的配置要以系统的目标为依据，考虑到系统的功能、性能以及工作环境的需要，同时还要兼顾经济性和可扩展性。根据目前中小型污水处理厂的实际情况，以及中小型污水处理厂软件的市场需求，确定的运行环境如下：

　　（1）系统软件运行环境

　　选择Windows 2003 Server作为服务器的操作系统。

　　Windows 2003 Server乃是当今世界上最大的软件公司Microsoft的产品，其强大的功能和友好的用户界面使广大用户易学易用，能够很好地满足此项项目的要求，且拥有非常高的性价比，此观点已得到了众多从业人员的认同。

　　选取MS SQL Server 2000当成数据库的服务器。

　　MS SQL Server 2000为一大性能高且具备伸缩能力的数据库管理系统，其强大的管理工具、精妙的内置数据复制效用以及开放式的系统体系结构给发布有效信息解决方案供应一个十分优秀的平台。与此同时，MS SQL Server 2000的价位比较适中，特别适合中小型污水处理厂的应用需求。

　　（2）系统硬件配置

　　数据库服务器：推荐使用CPU 3.0G以上，RAM 2G以上，硬盘300G以上的（10年使用期限）；

　　客户端：建议使用P4以上电脑，RAM 512M以上，硬盘40G以上。

　　（3）系统网络操作方案

　　中小型污水处理厂网络的操作示意图见图4-21所显示的，该网络环境能够运用TCP/IP协议。ERP的使用者无需做其他工作，只要经电脑浏览器就能对ERP服务器进行访问、操作，与此同时，也不会受限于地点与时间。

　　图4-21网络操作示意图

　　（4）系统开发工具

　　Eclipse 3.2为ERP系统开发工具，而ERP所应用的服务器软件为Jboss 4.0.4，这些软件工具均为开源免费的软件工具，人们能够在网络上自由地更新与下载。Eclipse不仅仅是在Java基础上的可拓展的开发平台，还是开放源代码。针对其自身而言，Eclipse虽然只是一组服务、一个框架，且仅仅被用在依靠组件插件对环境加以开发与构建，但是其还附带了一个涵盖了Java的开发工具（Java Development Tools，JDT）在内的标准插件集。当然，它还涵盖了插件开发环境（Plug-in Development Environment，PDE），但是此组件关键是针对希望扩展Eclipse的软件开发人员，因为它可允许他们构建与Eclipse环境无缝集成的工具。我们可以根据系统开发实际的需要配以相应的插件，就能构建J2EE平台的集成开发环境。Jboss是一个开放源代码、基于Java可扩展的应用服务器软件，相比于大型服务器软件Weblogic、Websphere来说，其要求的电脑硬件配置比较低，而且配置和操作方便，并能够节约开发时间和成本，同时也能很好满足中小型污水处理厂ERP系统的要求。

　　从上面运行环境中可以看出，此中小型污水处理厂ERP比起市场上的ERP对硬件的要求要低得多，所采用的服务器以及客户端电脑配置都不是很高，并可以良好的运行ERP系统。这样的配置ERP运行环境的目的是为了小企业节约硬件投资，并减少中小型污水处理厂的费用投入。当然主要的节约还在于对ERP实施以及维护，大型ERP的实施费用一般要在上百万元左右，而中小型污水处理厂ERP的实施只需大约10～30万元，大型ERP二次开发和维护费用也要比中小型污水处理厂ERP要贵得多。

　　系统测试是保证系统成功上线的关键所在，由于该系统设计复杂、而且是覆盖业务面宽、影响面相当大的系统，为了保证系统的成功上线，并且在系统更新时不影响工作和生产，为此必须制定一套严格的上线流程，具体如图5.1所示。

　　根据设计本系统的上线，必须要经过三个过程，其分别如下：

　　（1）系统测试

　　所谓系统测试，指的就是在上线之前针对上线系统实施检测以保障系统顺利上线的测试。系统测试的工作内容涵盖了系统集成测试、应用测试、开发测试以及集成测试，且全部工作都将在测试系统以及开发系统做好。

　　（2）系统的试运行

　　系统上线之后步入试运行阶段，它标志着系统已经成功上线。试运行其实就是基于正式的环境运作的背景下通过严厉地测试的程序，且系统运用的数据一定要是在线的生产数据，运作的要是真实的生产流程。在系统的试运行阶段，其需与原系统抑或是手工并行运作，且系统要在真实环境下实施检验。

　　（3）系统的正式运行

　　经过验收之后，试运行系统步入正式运行阶段，其象征着上线成功，并将会对手工流程或者原系统进行替换。

　　5.2.1开发用户测试

　　系统开发用户并结束开发任务之后，一般来说均会针对程序应用白盒测试法加以测试。白盒测试又叫做逻辑的驱动测试抑或是结构的测试。系统开发人员一定要知晓程序的内部工作流程以及程序逻辑结构，可以依靠测试来对程序内部动作进行测试，看其是不是依据业务需要的规定而正常运作的、看程序逻辑能不能对程序的预先设计加以满足。除此之外，还需要依据成簇内部的结构对程序加以测试，针对程序当中的每一个模块进行检测，看看其是不是均在依照预订的要求正确开展工作。针对新开发的程序的诸多模块，开发人员充分运用白盒测试方法一步步地实施测试，观察追踪程序执行每一步以后而获取到的数据是不是与程序设计的要求相满足。

　　主要完成的测试如下：

　　（1）针对程序模块当中的全部独立的执行路径实施测试的次数最少为一次。

　　（2）最少一次一遍全部的逻辑判定、取“假”以及取“真”两类状况。

　　（3）在运行的界限以及循环边界执行循环体。

　　（4）测试内部数据的结构有效性等等。

　　5.2.2关键用户测试

　　系统关键是在系统当中用户所承担着的对于新程序的集成测试任务以及对于业务需要的论证任务，且具备测试权限。在开发用户进行语法检查之后，激活程序并衍生出一个传输请求，再把程序传输至测试环境当中，转交给系统关键的用户，针对程序，实施功能测试。

　　黑盒测试又叫做数据驱动性测试或者功能性测试。所谓黑盒测试其实是指在已经知晓的程序当中享有的功能经测试来对每个功能进行检验，判断出其是否能够正常使用。在测试的过程当中，把程序视为一个无法打开的黑盒子，将程序内部特点以及程序内部结构排除在考虑范围之外的状况下，测试者测试程序的接口的时候，往往只针对程序功能是不是依据需求规格说明书的规定正常运用流程、程序失败又能恰当地接受输入数据而形成正确的输出信息且能不能维持外部信息的全面性。黑盒测试法的应用，能够促使许多来源于生产系统直接复制的数据得到维护。而系统的关键用户并没有查看元程序权限的资格，他仅仅能依照业务员对于程序的需要查看有关程序在效用上是不是与生产要求相符合以及在执行速度上是不是与业务需要相满足。然而，系统关键用户能够察觉出下面这些错误：

　　（1）是不是存在遗漏或者不正确的功用。

　　（2）是不是存在终止性错误或者初始化错误等。

　　（3）输入在接口上是不是能够正确地输出、接受正确的结果。

　　（4）性能能否与要求相满足。

　　（5）是否存在外部信息访问错误或者数据结构的错误。

　　系统能够正常运行，偶然会出现提交数据用户屏幕回显速度存在延长时间的现象，然而，通常来说其都处于用户允许的范畴之内的；一旦在同时间内有大量用户对数据进行访问，那么一些系统也许会暂停。通过一系列的研究分析，我们发现这是由于流数据压缩过程所引发出来的，只要要求用户缩小输入数据库图片的大小就能将此问题解决。

　　系统经过长期的测试差不多就能将用户的全部需要实现，并且保证了系统的服务质量，而且系统具备了较好的安全性和稳定性。

　　随着全球化市场竞争和合作环境下企业管理模式深刻的变革，我国企业己经进入“新管理时代”。新管理时代为我国企业管理在现代化企业基础上、面向市场的制度，是中国模式化、电脑化、普遍化、价值化、国际化以及系统化管理的时代。在新管理时代，我国企业管理需积极创造竞争优越性，积极提升企业竞争力。但是要想促使企业的竞争力得以提升，就一定要加大企业经营整合力度，从各个方面去加强企业的管理，促使企业持续化发展。随着时间的向前推移，用户的需要也在持续地朝着多元化发展，企业之间的关联度也变得愈来愈紧密。为此，企业应当灵敏而又快捷地行动起来，不断创新方法手段以及管理的思想理念。对于人力达标难度大的状况，我们必须借助当代信息科技最新成果，优化以及加强企业的运营和管理。

　　我国企业已经具备了自行设计开发软件的条件。市场竞争的现实环境下加速了中国企业的成熟，为了求生存和发展，大部分的企业都能正视现实，接受ERP管理方式和理念。同时近几年，企业人员的素质也在不断提升中，懂得和掌握信息技术应用的人也越来越多。独自研发E即系统，植根于中国的环境和土壤中，适应中国企业的管理模式和需求，能够根据企业要求快速进行二次开发以满足企业需要，能够根据中国企业要求调整企业管理流程或对业务流程进行人为调整和修改，从而从根本上避免了外国软件适应性差、难于做用户化二次开发以及不能够进行业务流程的调整和人为调整的弊端。与国外软件系统相比较，自主开发软件系统的核心技术，实施人员需完全熟悉和掌握，避免了对外国软件核心技术的不了解而造成实施过程的困难。因而实施的周期相对较短是其突出的优点。

　　本课题是建立在国内以及国外领先的运行模式以及管理思想上，自市场预测、库存管制以及物料需要计划一直伸展到产品销售全过程以及和它相关的财务管理活动与会计核算处理活动，以将规范而又科学的业务处理流程以及管理运行模式等供应给企业。实施业务以及内部业务管理促使销售至生产，再至库存、采购、生产，再至销售的相互连接的供应链形成，建设销售、财务、库存、采购各个部门的数据共享系统，从而防治现在企业的局部联网、单机操作以及资料重复录用的局势。如此，大大减少了因数据重复录入引发的错误，让高层领导者可以精准而又适时地对各个部门的状况加以掌握。与此同时，为了避免部分不相干的人破坏网络数据，致使系统发生混乱，安排好系统服务器段以及系统设置客户端进行分权管理与操作。

　　此外，系统具备巨大的剖析能力。对于企业领导者而言，可以在任意时间寻找到有使用价值的信息是做决策的必备条件。系统供应处依照用户设定条件加以查询剖析的效用，既易学好使，又简便。依靠屏幕上的提示进行操作，以获取到企业领导人所需的所有信息。

　　系统以物料管理为核心，实施安全库存预警分析、存货周转分析、超储短缺库存分析、销售流向分析、供应商供货ABC分析、销售结构分析、规范专业统计报表等，从而给企业决策以及企业管理供应有关的信息资料。系统通过对价格、信誉度、折扣等进行比较分析，分别建立供应商、客户管理体系。原先由企业通过人工翻箱倒柜搜集查询需要很长时间才能统计分析出来的资料，现在只要点击键盘，就可使总体情况尽在企业领导人的掌握之中。

　　系统可通过“存货核算管理”将企业业务处理与财务管理完全连接在一起，从而实现采购管理与应付款、销售管理与应收账款、仓存管理与存货核算及成本管理系统数据转换，共享，根本上决了企业业务、核算、管理三者间资料重复、数据不一、信息不畅等管理问题。

　　系统通过生产计划、物料需求计划以及产品结构树管理，结合管理者经验，从而制定出切实可行的主生产计划、物料需求计划以及生产计划、采购计划，为采购、生产、销售及时提供准确信息。

　　论文完成，三年的研究生生活即将结束，感慨万千！

　　首先，感谢我的导师沈晓峰教授。三年来，我时刻体会着张教授严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，我想这是够我一生受用的人格魅力。从专业课学习，课题选择、开题，到系统开发、论文写作，整个过程，沈教授都倾注了大量的心血。正是在沈教授科学、严谨的指导下，我的研究课题才能顺利进行，这篇研究论文也才得以顺利完成。

　　感谢单位对我的培养，感谢同事们对我的支持和理解，感谢设计院的马志扬高级工程师，以及其他工作人员，还有08级的研究生同学。他们在日常的工作和学习中都给予我很多的帮助和关心，谢谢！

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