第一章绪论
1.1选题背景及意义
1.1.1选题背景
随着生活水平不断提高,人们对衣服的追求不再停留在保暖阶段,而是从生理需求跨向了心理需求,对衣服品质更加看重。随着我国改革开放进度不断加快,越来越多的国外品牌开始进驻到我国服装市场,服装市场竞争愈发激烈,普派正装作为意大利潮流品牌,在国际市场上占据一定份额,但是由于普派正装自身营销方式不利,因此不利于提升自身市场占有份额。
1.1.2选题意义
当前随着我国服装加工行业发展日趋成熟,我国服装加工行业竞争越发激烈。普派正装作为一个知名品牌,同样面临着巨大的竞争压力,因为以普派正装为研究对象来分析我国服装行业未来发展趋势,同时结合普派正装自身特点来进行营销规划,从而能够更好地提升普派正装市场占有份额。
本文综合运用SWOT分析方法,分析了普派正装销售模式所取得的成效,同时分析了普派正装营销过程中所存在的问题,并进行了分析,针对普派正装营销所存在的问题提出了相应对策。
1.2研究设计与方法
1.2.1研究设计
(1)确定论文选题,制定计划安排
结合自身所从事行业,综合比较自身优势和兴趣点,以及理论与实践的价值,确定论文选题;在论文设计工作期间,首先制订一个计划表,合理安排每个阶段所应完成的任务。定时定量、保质保量地阶段性完成论文。
(2)围绕论文选题进行文献回顾
在确定自己的研究方向和研究题目后,应首先需要查阅大量的中文、外文文献资料,从而全面地、正确地了解掌握所要研究的问题,对课题的背景以及研究现状进一步把握。
(3)研究设计,确定分析方法
综合运用观察法定性、定量分析法、调查法等方法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式,对现象进行有计划的、周密的和系统的了解,并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳,从而提出规律性的认识。
(4)设计论文框架结构
在对研究对象已经深入了解之后可以拟定论文提纲,详略得当地安排需要
在论文中陈述的内容。经导师审核过后可以开始论文撰写。除请教指导老师外,广泛请教专家和从业人员的意见和观点,注重主题与章节之间的逻辑联系,避免在正式撰写论文是出现淹没主题、盲目展开、不知所云的现象。
(5)撰写毕业论文
在论文撰写时应先拟定提纲并不断完善,用正确的逻辑思维和严谨
的数据组织方式,紧紧围绕以确定的理论假设或具体问题,按照论文提纲完成毕业设计论文。其中对论文的格式要求严格按照规范进行排版。
(6)规范化检查和修改论文初稿
根据指导老师的意见和建议,修改并完善初稿。
(7)提交终稿,论文答辩
在论文终稿确认后提交,并在精心准备之后进行论文答辩。
1.2.2研究方法
1.文献研究方法
任何一项研究都有一定的连贯性,都是建立在前人研究的基础之上的。查阅相关文献资料,并对文献资料进行分析,对一项研究的顺利展开十分必要。从学术界的研究来看,目前针对此项研究,主要集中在实践方面,本文要从中吸取有益知识,而后结合理论基础,对管理发展情况予以全方面剖析,指出其未来发展路径。
2.比较分析法
比较分析法是把客观事物加以比较,以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。本文在分析该项目存在的问题时,把国内外管理不同的发展状况进行了适当的比较,以反映出这两者生存状况的真实差距。
3.问卷调查方法
问卷调查法是指由社会调查者向被调查者提供并请其对问卷中的问题作答而搜集有关信息的一种社会调查资料搜集方法。本文通过在一定范围内对相关人士的问卷调查,经过定量分析获取信息,从而搜集管理所存在的问题,为援助对策提供可靠依据。
4.个别访谈方法
个别访谈法是调查者通过与被调查者面谈口问的形式来搜集有关项目管理的信息资料的一种方法。本人通过与管理部门面对面交谈的方式来进一步了解管理工作状况及形成的原因,从而寻找解决其弱势状况的途径。
第二章基本理论
2.1国内基本理论框架
“市场营销”是工商界人士使用频率最高的词汇之一,频频出现在各种介质的媒体上,也慢慢地成为人们的日常用语。什么是市场营销呢?回答这个问题既可以从微观上加一界定,也可以在宏观层面上解释。一般来说,市场营销的基本理论主要包括以下几方面:
(1)市场细分
市场细分的客观基础是消费者需求的异质性;随着社会不断地发展,其消费需求也呈现更高层次的多样化,一个企业不可能服务所有的消费者;每家企业都在某些方面具有自己的优势及劣势。在目前的这一种情况之下,每家企业都会将某一类产品的整个潜在市场细分为若干消费者群体子市场,并对市场进行目标化。
(2)定位理论
市场定位是指企业一旦选择属于自身的目标市场之后,将会采用什么样的营销方式、提供什么样的产品以及服务,企业的目标市场涵盖战略应与竞争者有所区别,以求在顾客心目中形成一种良好的形象,从而保持竞争的优势。
(3)营销组合理论
企业在针对目标市场制定各项市场营销策略时应综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素,加以最佳组合且灵活运用,从而能够完成企业目标。这些要素可以归纳为四大类:即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即在理论界作为营销学教材核心内容的4Ps营销组合理论。
1)产品策略
产品策略包括以下决策内容,主要为产品发展、产品设计、产品计划以及交货期等决策的内容,其影响因素往往也是多种多样的,主要包括产品的特性、质量、外观、品牌、担保等等一系列的因素。
2)价格策略
价格策略是制定产品价格原则以及技巧,制定相应的定价目标,与付款方式、基本价格、信用条件、批发价、零售价以及折扣等一系列影响因素存在着密切的关系等。
3)促销策略
促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略,或销售渠道传达和宣传企业、品牌、商品的存在及其特征、优点。各种促销策略必须配合使用,注意到策略各自的利弊,从而让促销达到最佳状态。
4)渠道策略
渠道策略主要是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动而采取的策略,它与企业分销渠道、中间商数量、区域分布、存储以及运输等等存在密切的关系。渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本以及提升自身在市场上的竞争力具有重要意义。
2.2国外基本理论框架
市场营销于20世纪初期产生于X。X全国市场营销教师协会定义委员会于1934年提出市场营销的职能包括商品化、购买、销售、标准化和分级、风险管理、集中、融资、运输和储存等9项内容。它们也可以划分为三大类:分别为交换职能、物流职能以及辅助职能。现在国际上关于市场营销的定义如下:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程[:张爱甜,顾庆良.营销学的研究对象——价值流.中国市场.2011年第48期第38-40页]。
2.3电子商务营销理论
2.3.1电子商务的定义
电子商务的定义,是指基于浏览器的使用方法,使得买家和卖家可以不用通过见面,就能完成交易,从而实现了消费者网上购物、商户网上交易,在全球范围内实现了商品交易,电子商务是一种全新的商业运营模式统称。
2.3.2电子商务营销优势
2.3.2.1订单采集模式转变,客户订货满意度提升
电子商务营销实现了产品销售新模式,传统销售模式以利润为最根本要求,电子商务营销销售模式则更加重视客户的满意度和反馈,使其能够满足消费者的需求。
2.3.2.2市场需求预测更加准确,对客户需求的分析和把握能力提升
在网络营销开展之前,市场调研往往只分析其表面现象,对于很多公司来说,市场调研工作做得不到位,不准确,延误了市场需求,无法全面把握客户需求。当前网络调研成本更低,有助于全面了解客户的需求。
2.3.2.3品牌培育发挥职能,工商零协同营销水平提升
在以往销售过程中,公司始终把消费者价格感知和口感感知,作为重要宣传手段,当前电子商务营销开展有效缓解这种局面,品牌培育能力显著提升。企业根据消费者的口感来研制产品,极大地满足了消费者的需求,同时也有助于提升企业品牌的知名度。
2.3.2.4信息沟通方式扁平化,客户服务水平提升
生产厂家通过媒体和广告等多种形式向消费者传递有用信息,使得消费者处于一种接受信息的状态,不利于实现双方的互动交流。伴随着企业电子商务营销体系逐步完善,网络为营销者和客户提供了一个交流平台,这样一来,营销客户就能够对消费者的需求有一个准确的把握,从而在更大程度上满足消费者的需求,有助于提升企业的经济效益,实现企业利益和消费者利益的双赢。
2.3.3电子商务营销的发展现状
据艾瑞数据显示,2011年国内互联网广告市场规模达511.9亿元,较上年增长57.3%,预计2012年达到790.9亿元。这也意味着,2011年互联网广告市场规模已经超越了报纸的广告市场。
艾瑞指出,2011年随着网络广告市场规模的增长,网络广告已经超过报纸广告规模,并逐渐接近电视广告的市场规模。据艾瑞统计,2011年报纸广告规模达453.6亿元,电视广告市场规模为724.4亿元。
其中,移动互联网广告增长迅猛,2011年其比重已达整体互联网广告的4.5%,艾瑞预计未来其增长率还将保持较高水平,在网络广告市场中比重不断上升。
在搜索引擎广告市场方面,艾瑞数据显示,2011年国内搜索引擎市场规模已达187.8亿元,同比增长70.2%。艾瑞预计未来几年中国搜索引擎市场的发展将会稳定维持在40%以上。
据艾瑞数据显示,在整体互联网广告市场方面,百度广告达143.6亿元,位居所有互联网公司第一;淘宝广告规模达87.9亿元,居第二位;谷歌中国为36.5亿元,居第三;腾讯、新浪、搜狐等门户网站广告营收均在21-24亿元之间,列第二集团。网易广告收入仅为8.3亿元。[[季芳.我国企业网络广告策略初探[J].重庆邮电大学学报(社会科学版),2008.25-31
]]
2.3.4电子商务营销效果评定
论证电子商务营销的可行性要比论证传统广告嫌难得多,主要原因之一是难以衡量网络广告的效果。网络广告的效果评价关系到网络媒体和广告主的直接利益,也影响到整个行业的正常发展,广告主总希望了解自己投放广告后能取得什么回报,于是就产生了这样的问题:究竟怎样来全面衡量网络广告的效果呢?对于效果的评价指标目前没有统一的标准,广告效果可以从多个方面去衡量,而从不同角度进行的效果衡量,结果都是不一样的。
2.3.4.1电子商务营销效果指标
目前,网络广告效果的评估指标有以下几种:
(1)点击率指标
点击率是指网上广告被点击的次数与被显示次数之比。它一直都是网络广告最直接、最有说服力的评估指标之一。点击行为表示那些准备购买产品的消费者对产品感兴趣的程度,因为点击广告者很可能是那些受广告影响而形成购买决策的客户,或者,是对广告中的产品或服务感兴趣的潜在客户,也就是说是高潜在价值的客户,如果准确识别出这些客户,并针对他们进行有效的定向广告和推广活动,可以对业务开展有很大的帮助。
(2)业绩增长率指标
对一部分直销型电子商务网站,评估他们所发布的网络广告最直观的指标就是网上销售额的增长情况,因为网站服务器端的跟踪程序可以判断买主是从哪个网站链接而来、购买了多少产品、什么产品等等情况,从而,对于广告的效果有了最直接的体会和评估。
(3)回复率指标
网络广告发布期间及之后一段时间内客户表单提交量,公司电子邮件数量的增长率,收到询问产品情况或索要资料的电话、信件、传真等的增长情况等等,回复率可作为辅助性指标来评估网络广告的效果,但需注意它应该是由于看到网络广告而产生的回复。
(4)转化率指标
“转化”被定义为受网络广告影响而形成的购买、注册或者信息需求。有时,尽管顾客没有点击广告,但仍会受到网络广告的影响而在其后购买商品。
2.3.4.2电子商务营销效果评估方法
在电子商务营销效果的效果评估中,我们使用最多的就是DAGMAR方法,下面根据使用评估指标的情况可以将评估方法大体分为以下两大类,但是DAGMAR方法一直贯穿其中[[付泉.网络广告发展现状及创新分析[J].大江周刊(论坛),2010.25-26
]]。
(1)单一指标评估法
单一指标评估法是指当广告主明确广告的目标后,应该采取适当的单个指标来对网络广告效果进行评估的方法。当广告主所追求的广告目的是提升和强化品牌形象时,只需要选择那些与此相关的指标,如浏览量、访问量、停留时间等指标来衡量;当广告主所追求的广告目的是追求实际收入时,只需要选取转化次数与转化率、广告收入、广告支出(成本)等相关指标进行评估。
(2)综合指标评估法
综合指标评估方法并不是简单地以某一个指标来对广告效果进行单一评价,通过运用一定的评估方法来综合考虑整个网络广告效果。本文将详细介绍两种指标评估方法,这两种评估效果可以全面反映出网络广告所起到的效果。
①传播效能评估法
这种传播效能主要考究的对象是信息传播效果,这种传播效果主要是针对产品品牌形象力和销售成绩。通常这种考评方法时间是比较长的。传播效能评估方法通过在网络广告进行一定时期的宣传之后,对网络广告不同的效果进行分析,区别不同广告效果之间的区别,从而断定哪一种广告效果传播方式是最好的。[[钱旦丹.网络广告的优势和其对传统广告的影响[J].无锡南洋学院学报,2007.
]]通常来说,这种方法所比较的并不是不同广告形式、媒体和不同期刊上效果的比较,还是以某一次固定的广告传播效果作为参照的。
②耦合转化贡献率评估法
耦合转化贡献率法主要是指广告点击次数和购买次数之间的固定比例,前提是建立在对广告效果的经验之上,从这个比例中,广告主可以更具广告刊登在网站上那种一定的点击次数所产生的购买次数,这种最终的转化效果也可能与最终计算结果存在一定的差距,但是网站广告耦合转化贡献率可以作为参考,并且这种方法在实践中是非常有作用的。
2.4章节小结
第二章重点阐述了服装市场营销的国内外研究现状,对服装市场营销未来发展趋势进行了分析,指出了普派正装营销的理论策略.
第三章普派正装营销策略的分析
3.1普派正装营销策略分析
3.1.1普派正装简介
广州普派网络科技有限公司于2008年7月在国际化大都会城市广州创立,是一家由多名米兰服装设计师和国内顶尖时尚服饰设计师共同参与设计,专注于打造商务时尚正装品牌的服装公司。其独特运营方式,综合了B2C、CtoC、OtoO各个营销模式,在淘宝网上有其旗舰店,在拍拍、当当均有其网上店铺。其旗下产品“PUPAI普派”就是倡导每个年轻白领都应拥有属于自己的“活力商务,多彩人生”。
作为一家大型的服装品牌公司,普派推出了西装、西裤、衬衫、西裙、领带、皮鞋、公文包等商务时尚正装产品,并于2009年8月,PUPAI普派成功注册自有服饰品牌商标“PUPAI普派”。在2009年10月,“PUPAI普派”商标的普派官方网站正式上线,通过在线购买形式销售商务时尚正装产品,PUPAI普派在新浪、腾讯、网易、搜狐等门户网站上大手笔投入上千万级广告进行品牌推广,知名度迅速提高,为品牌的快速发展奠定了坚实基础。其官方销售网站普派,在2008年7月成立以来,经历了成千上万消费者的考验,走过了4个春秋,得到了广大年轻白领的一致认可。
3.1.2普派正装销售现状
普派正装在发展的过程中不断的探索和研究,积累了丰富的加工经验和相对完善的装备体系。普派正装从成立起至今,既是我国经济开放的时期,也竞争激烈程度不断加深的时期。普派正装在市场竞争中,主要有针对性的避开大的竞争激烈的区域,向竞争相对较弱的中西部的二、三线城市发展,一直以来,普派正装主要是以经销商分销为主、大型销售公司和商场为辅的模式进行销售。
3.1.3普派正装营销销售的SWOT分析
SWOT分析法是企业在进行战略规划,策略设计过程中常用的方法,它综合考虑了企业外部环境的机会与威胁和内部条件的优势和劣势。普派正装外部环境和内部条件的SWOT分析主要如下:
3.1.3.1普派正装的优势
普派正装的以其设备以及技术在行业处于领先地位,具备良好的营销网络基础,在业内具有良好的品牌形象和美誉度。无论在设备还是在技术以及营销网络上,普派正装业公司都具有国内大多数企业无法比拟的优势;而相对国外初来乍到的服装业巨头,普派正装又具有本土化优势。
3.1.3.2普派正装的劣势
纵观普派正装可以发现存在以下劣势:
(1)市场反应不够灵敏,缺乏有效管理机制;
(2)营销网络网点少且布局不够合理,产品结构性矛盾突出等一系列现象意味着生产和经营成本的增加以及管理难度的加大;
(3)规模效应不明显,产品价格明显走高,且价格过于单一,价格调整成为了一件很复杂的事情;
(4)产品质量监控制度存在着一定的缺陷,致使质量良莠不齐,使得企业的声誉及品牌形象受到严重地损害;
(5)机制和思想改革不彻底,对企业的整个经营状况造成了一定程度地影响;
(6)经济实力、技术及管理水平在与同行的竞争中处于劣势,竞争力较弱。
3.1.3.3普派正装的面临的机遇
我国已成为世界上最大的服装消费国,对普派正装而言,其产品销售成良好态势。因此,对于我国服装市场的发展,业内人士普遍持看好态度,而且我国服装市场出现巨大需求以及产量发展迅猛将使服装业厂商之间的市场竞争力减弱。这也充分说明,我国服装业未来的一段时间内将有更为广阔的发展空间,这也为各服装加工企业的发展创造了一个良好、宽松的外部环境,普派正装自然也迎来了新的发展机遇。
3.1.3.4普派正装的面临的威胁
浩大的市场需求正是我国服装行业发展的巨大动力,也是我国服装市场的最大优势,但是面对国内3000余家大小服装企业的竞争,普派正装依然需要较为谨慎地对待。普派正装与国内外其它服装加工企业一样,必然也会面对一系列地挑战。国际形势呈现出复杂多变的特点和趋势,虽然当前世界经济出现了企稳回升的积极迹象,但复苏的基础并不牢固,世界主要经济体的复苏不稳定性依然突出。随着贸易环境的不断恶化,贸易摩擦形式的不断翻新,扩大我国产品出口面临空前严峻的考验;我国将逐步降低关税,取消非关税壁垒,开放我国市场将给服装业带来巨大的影响;国际服装加工企业进入我国市场的步伐将进一步的加快;高质量供给将不断增长;再加上国内服装加工热潮来势凶猛..这就会出现市场竞争更加激烈,供需严重失衡的状况。由此可见,业内企业为抓住市场机遇,争夺市场份额,纷纷根据自身条件使出浑身解数,这种局面的产生势必给普派正装带来极大的影响和威胁。
3.2普派正装现有的营销策略
3.2.1市场策略
根据普派正装组织机构,授权销售部负责公司所有销售客户的营销工作。普派正装营销体系以品牌服装的开发,生产销售为主要经营范围,通过短渠道分销的方式,主要以零阶渠道即直销和一级代理商为主,辅以企业设立办事处扩点销售。
3.2.2产品策略
普派正装在产品策略上首先追求业内领先的技术研发能力;其次注重对产品质量的追求,以满足特定用户为目标。再次引进先进技术设备以及已经掌握的技术,力争能在最短时间内满足当地应用市场的需求;最后,紧随市场的发展脚步,研制新一代产品,不断推出满足用户群需求变化的产品。
3.2.3价格策略
价格是在营销4Ps组合中唯一能创造收入的要素,它直接影响着企业赢利目标的实现,必须对即将来临的市场需求的变化做出快速地反应。通过分析可以发现,普派正装价格体系存在以下问题:
(1)太注重成本效益,不能根据市场变化调整价格;(2)价格差异性较小,不能适应多地区的产品销售;(3)价格弹性过大,在顾客中造成一种价格弹性很大的印象,从而影响公司在市场上的信誉;(4)产品的价值未得到相应的价格;(5)不能根据用户的市场细分和购买时机作出灵活的价格变动。
3.2.4渠道策略
销售渠道策略是企业市场营销的重要策略之一,依据普派正装现有分销渠道情况,可以从控制能力、渠道价值的净增值等方面做出客观的评价。现有的普派正装主要有直销模式以及多极代理渠道模式。
针对普派正装在分销渠道管理中存在的横向冲突问题、多渠道冲突问题、代理商管理问题、信息沟通和渠道单向问题,认为采取直复营销管理,加强代理商管理,加强网络营销、电子商务建设是解决上述问题的最有效办法,电子商务将是公司分销渠道未来发展的方向。
当互联网电子商务逐步成为都市年轻人喜爱购物的方式的同时,PUPAI普派也率先将西服正装通过电子商务平台模式实现产品销售终端化,品牌快速运作化;通过整合优化上游生产资源和合理计划生产数量,使得产品在互联网上达到快速合理销售;且互联网可省去传统渠道带来的高成本,节约的这一部分利润,不仅增加了对产品品质的投入,做到紧贴国际一流品质和设计;而且也给予了消费者最大化的让利空间。“国际一流品质、实惠中等价格、优质品牌服务”是PUPAI普派遵循的优秀互联网电子商务品牌宗旨。同时,PUPAI普派全面升级扩大客户服务中心和完善物流自备仓储体系以应对日益庞大的用户群体,建立了专业化、标准化的大型电子商务运营配套体系。
运营分类
BtoC模式:淘宝网的普派天猫商场,京东商城普派店铺
CtoC模式:拍拍网的普派店铺
OtoO模式:普派官方销售网站“普派”
3.2.5促销策略
普派正装销售促进策略主要采用关系营销为基础,普派正装对一些重点客户采用了各种促销方式加强与其的合作,并且取得了一定效果。普派正装的一般用户主要靠中间商销售,所以主要采用针对中间商的营业推广办法来推进产品的销售,鼓励中间商扩大普派正装销售的比重,促进产品的销售。
3.3现有营销策略存在的问题及原因
3.3.1存在的问题
(1)企业的产品结构不平衡,款式发展相对滞后
普派正装在发展初期的产品策略主要以西服为产品的主要方向。受此战略的影响,相对产品以市场和创新相结合的的要求不同,普派正装对其他款式一直都只是采取市场导向为主,客户需要什么就生产什么,缺乏开拓创新的理念。在目前竞争加剧的环境下,非常不利于企业的长远发展。
(2)产品开发意识不足,缺乏创新
普派正装的产品发展还主要以跟从和模仿为主,无论是对产品开发的热度还是能力,都显现着不足。服装行业在我国国内市场发展已经有了二十多年,产品从最初的款式发展至今有了很大的变化,不仅从结构外形更加丰富,从推拉到平开、半开等等拥有多种系列。而每次的产品的更替,普派正装都是采取跟从的策略,虽然,由于企业对产品采用跟策略,一来可以减少设计开发的费用,二来由于新产品的推广往往需要增加更多的销售费用,更有推广失败的风险。但也束缚了企业获取产品更大差异化的能力,限制了企业获取更大市场的主动权。

(3)品牌知名度的推广不够
普派正装的销售重心一直以二三线城镇地区为目标市场,通过多年的经营,因其产品的性价比较高,形成了一定的市场占有率和知名度、但对品牌的推广,相对许多大型服装企业,存在着较大的差距。普派正装认为偏远的乡镇一直存在购买力相对较低,产品低廉价格比品牌更具有吸引力,更忽略了品牌的推广。随着新农村和小城镇的市场扩大,良好的性价比使得服装在我国农村广泛应用。
3.3.2原因分析
(1)市场营销观念不足
由于没有过多考虑消费者的实际需求,因此普派正装对市场往往产生比较片面的理解,这就很容易导致市场过于集中,市场结构不平衡,从而带来巨大风险;再加上由于忽视了不同市场不同的特点,容易造成营销的失败。
(2)没有深入了解市场
普派正装对市场的了解主要通过销售人员在每次拜访客户时进行相关性地了解,信息面相对比较陈旧、知识面不够,而且存在一定的片面性。
(3)内部管理疏漏
公司的内部管理是建立现代化营销体系的基础工作,建立起办事高效、运转协调、行为规范的管理体系,才能更大程度地激发员工的积极性,从而提升在市场上的竞争力。但是公司内部管理疏漏主要表现在:业务员责任心不够,法律意识淡薄;客户管理系统不够科学。
3.4章节小结
第三章分析了普派正装营销策略,共分为四个策略,分别是市场策略、产品策略、价格策略和渠道策略,同时分析了普派正装营销所存在的问题,并针对普派正装营销过程中所存在的问题进行了原因分析,为下一章营销策略提出,提供了基础。
第四章普派正装营销策略的优化
4.1目标市场的策略
随之人们的消费成熟度提高,消费不单只是局限于低价格,对产品的品质要求也会越来越高,更注重产品的性价比。普派正装针对这些市场的特点,考虑到自身的开发、生产能力,应当采用集中市场营销的方式,产品定位在中端市场,推出具有高性价比的产品,以达到满足中端市场的目标。
4.1.1市场细分
市场细分是增加企业目标精确性的一种努力。普派正装产品的应用范围也是十分广泛,分布于各类行业。其市场定位为中档用户,以配套终端客户为主要销售渠道。
4.1.2市场差异化
我们可以发现受二、三线城市发展滞后的约束,其市场规模相对较小,所以一些大型的知名企业在这些地区的市场推广不够重视,高端产品由于价格过高,难以被这些市场所接受。而进入这些市场的产品,往往价格低廉,但质量却得不到保证,因此,普派正装应追求市场的差异化,制定相应的差异化战略。
4.2产品营销组合设计
4.2.1产品策略
普派正装应联合服装加工行业专家或服装加工方面独具专长的高校,对高档次轧制工艺进行提升、研制,摸索出一套国内独有的高档次产品轧制以及制作工艺。普派正装应将产品质量提升更高的档次,从而在市场上获得一定的竞争优势且获得较高的声誉。
普派正装分为六个系列,分别是城市梦想系列、形色都市系列、都会品味系列、优雅女装系列、型酷休闲系列、百搭配饰系列。
普派正装重视产品自身质量层次,从多个方面打造专属于时尚一族的服饰。
A高档的面料
评价一件西装的价值时,其面料的档次高低,流行与否是一个决定性的因素。PUPAI普派为顾客提供选择适合不同场合穿着的面料与设计。所有面料的选用都将参照国际一线品牌ARMANI、ZEGNA等的做法,故此与国内专门为世界品牌提供面料的厂商合作,如出一辙的面料。时下高档的纯毛和精选的混仿面料在一些时尚品牌为年轻人设计西服上十分常见,所以年轻时尚是普派想要表达的品牌概念。
B一流的工艺
好的面料选择,是商务正装的基础,一流的剪裁工艺,更是PUPAI普派崇尚的追求。PUPAI普派拥有曾在一线男装品牌服务数十年的老裁缝,别具一格的剪裁技术以及对传统工艺精益求精的态度,使得普派在工艺上有一流的把握。沿袭国际男装品牌的风格,从剪裁、缝制到试验、创新,无论是哪一个环节,PUPAI普派都将尽可能做到符合大众的完美。
C完美的版型
PUPAI普派在吸收意大利大师级设计风格的基础上,不断融入最新的国际流行元素,集结顶级时尚品牌的经典款式,结合符合中国城市年轻人群的体型特点,独创设计了PUPAI普派“PerfectSlim”完美修身版型,这一版型将融入“完美收腰概念”和“高裆翘臀概念”。使得“腰部设计独特,穿起来显腰身”和“裆部开的更高,挺拔翘臀性感”成为PUPAI普派产品的独特风格特点。
D流行的元素
享誉全球时尚界的米兰、巴黎、纽约、伦敦四大时装周,是PUPAI普派与你一起关注的焦点,每一季的时尚流行元素和国际一线品牌服装的最新款式,都将是普派各种商务时尚男装中的精髓和风格理念。同时,亚洲元素的融入也将是我们注重的亮点之一,开发融入针对中国时尚的年轻元素,以及采纳近年来影响国内年轻人穿着的韩版元素。
E个性的服务
时尚个性的礼服专属服务,是我们即将推出的定制化风潮。特殊场合如婚礼、盛宴、舞会、表演等礼服,将会遵从用户的个性化需求定制。顾客可以预先选定适合场合穿着的面料,结合时尚流行的元素,选择您喜欢的风格、颜色、款式。顾客甚至可以选择个性化的刺绣服务,在结婚礼服绣上你对妻子爱的宣言,在宴会礼服上绣上你的英文名字等。当你穿上每个细节都有你共同参与的个性礼服,你的尊贵时尚感将不言而喻!
4.2.2价格策略
普派正装应根据企业的基本战略需要,灵活的选取定价目标。普派正装的定价可以有以下方法:
(1)一般产品可以考虑采用随行就市定价法;(2)对于相关常用规格产品,可与自身建立良好合作关系的客户采用薄利多销的策略;(3)特殊规格产品必须按价值定价;(4)系列报价。针对一种产品进行定价时,应根据地区需求与成本、细分市场需求、采购时间、定货数量等因素的差异系列报价,以应对市场竞争。
4.2.3渠道策略
首先,普派正装在渠道建设,应当以自主建设终端市场为主要的运作渠道,公司销售人员深入终端市场、直接面对客户,而不能单纯依赖于经销商完成销售,防止因为总经销商控制销售渠道,造成阻碍信息及时反馈。普派正装应加强与经销商的联系,增加经销商的稳定性和忠诚度,避免受制于人,为企业未来的持续经营和发展奠定了可靠基础,形成了稳固市场优势。并根据市场情况适时地对经销商提货量进行调整,以保证对经销商的控制权和选择权,确保企业始终处于相对优势的主动地位。更为重要的是能确保企业及时、准确地洞悉市场变化,为企业的未来正确决策奠定了重要的信息基础。
其次,普派正装应建立伙伴式销售渠道,积极提升企业在二三线市场的推广力度,增加市场对普派正装的了解,同时建立伙伴式销售渠道,积极采取多种方式对经销商给予扶持,企业可以借助一系列的方式,一方面要形成经销商以企业为依托和支持开拓业务的局面,加强企业对经销商的有效控制;同时另一方面也实心实意的为经销商提供服务,保障经销商队伍的稳定性,从而达到提高经销商对企业忠诚度的目标。
4.2.4促销策略
任何产品在向市场迈进的时候都缺不了促销的推波助澜,在促销行动上,企业可通过各种方式向消费者传递企业以及产品信息,使消费者对企业进行充分地了解;也可通过营业推广方式,增强企业与用户彼此交流沟通,加深顾客对企业和产品的了解,.进而促使其购买产品;还可通过各种公关宣传手段,树立企业在公众中的良好形象以扩大产品销量。
如何选择促销组合,各种促销工具应严格按照企业产品市场类型加以区别。普派正装在做出各种促销决策时应以人员推销、营业推广为主,加强对营销队伍的培养以及管理,同时辅以广告宣传,扩大产品知名度,建立良好的公共关系,树立优良的企业形象。
4.3加强营销队伍的建设和管理
公司发展以人为本,人才一培养是决定企业是否可以维持生命力的源泉。在销售中,对销售人员的培养和管理也显得尤其的重要。
而在市场经济条件下,人才的流动性越来越强,一方面有利于人才的合理配置,但是另一方面也给企业的正常经营带来了困扰。在普派正装日常的经营活动中,没有一支一流的营销队伍,就不可能打造出一流的强势企业。普派正装必须高度重视营销队伍建设,努力探索新的管理办法和途径,切实提高营销队伍的整体素质,充分调动员工的积极性,为实现企业的持续、稳定、健康、协调发展奠定坚实的基础。
4.4建设高效科学的信息化管理系统
国际市场的信息化管理系统既要收集有关国家和地区的政治、经济和文化方面的情况和有关规定,也要收集本企业对外销售状况的信息,只有掌握好内外部因素的变化和趋势,才能制定出实时有效的营销策略。因此,必须建设高效科学的信息化管理系统。
4.5组建售后服务团队
随着市场竞争的加剧,企业应该认识到服务不是产品的附加利益,而是收入的重要来源,也是企业能否持续发展的关键。
售后服务是企业对客户在购商品后提供多种形式的服务的总称.主要包括向客户提供包装运输、质量保障、支术服务、产品支持以及建立客户反馈系充.其目的是提高客户满意度,建立客户忠诚度。做好市场营销工作,不仅要有强烈的市场意识,更重要的是要有优质的服务意识。因此,这也要求普派正装组建相应的售后服务团队。
4.6章节小结
建立完善的普派营销体系,需要加强营销队伍的建设和管理、建设高效科学的信息化管理系统、组建售后服务团队,通过这三个方面来完善营销策略,进而增加销售额度。
第五章普派正装电子商务营销策略
5.1关键词推广
网络广告的有效运作效果之一是以引导消费者进入企业网站,所以开展网络广告营销,企业必须加强自己的网站建设。企业网站代表着企业自身的形象,企业要想成功地开展广告营销,就应采取适当的网站策略。
搜索引擎广告(Search Engine Advertisement,SEA)。是搜索引擎营销的主要表现形式之一。通常我们看到的依托于搜索引擎的广告形式,都可以称之为搜索引擎广告。
2010年中国搜索引擎市场规模达110.4亿元(约合16.8亿美元),相比2009年的69.6亿元,年同比增长58.5%。搜索引擎占总体网络广告市场规模的比重在2010年达到34.4%,在热点事件拉动品牌广告投放剧增的背景下,增长0.8个百分点。研究主要运营商2003年以来的市场营收份额发现:百度在经历07-09年稳定增长后,在2010年实现大幅增长,由63.9%增长到71.7%,增幅达7.8个百分点,而Google则面临下降局面,在市场份额增幅连续两年高于百度后市场份额首次出现下降,且下降了6.5%。艾瑞咨询认为Google退出中国市场导致访问流量和广告主投入的减少是导致Google市场份额下降的主要原因,而百度一方面吸收了Google退出后的市场份额,另一方面凭借其自身品牌、流量和技术优势,同时推出新的百度推广系统,进一步占领国内市场,市场份独占鳌头。
经过前期的分析和准备,在确定下来企业的搜索引擎广告的目标之后,下一步就是要按部就班的进行搜索引擎广告的实施。
(1)需要明确财务预算。整个广告费用预算的多少,直接影响着搜索引擎广告的策略及后续管理。集团在开展网络营销的时候,要对财务预算整体上予以把握,确定投放到搜索引擎广告中的费用,针对各个环节做好预算,避免出现财务问题。
(2)搜索引擎服务商的选择。从国内著名的搜索引擎来看,百度和谷歌占据比例是非常高的,其次必应、有道这些所有引擎排到了第二位。在选择搜索引擎服务的时候,广告主可以选择多种投放方式,使得广告投放呈现出遍地开花的局面。从目前的消费者反馈数据来分析,百度在搜索引擎市场上,影响力是非常大的。广告主可以通过在百度上投放广告的形式来增加销售量。
(3)关键字的筛选。关键字是整个搜索引擎广告的基础,影响着搜索引擎广告的效果,所以需要深入细致的进行筛选研究。
从关键词分类的角度,关键词广告主要有以下几种:
公司关键词。涉及到企业名称、产品或服务品牌等的关键字。集团本身作为一个关键词,直接涉及到公司产品和公司概况,被消费者搜索的几率较大。因此有必要将集团作为一个关键词予以优化。
公众关键词。网络用户在进行搜索引擎检索的时候比较常用的、或是比较感兴趣的关键字。这些关键字直接反映出用户的需求。例如一些热点事件相关的关键字“超女”“金融危机”等。比如说日化产品涉及到一系列的衍生词,比如说环保、绿色等等,在搜索引擎中,这些关联关键词直接影响到了集团整体的排名,因此在做搜索引擎优化的时候,需要综合考虑到这些相关联关键词[杨佳.中国网络广告的发展趋势[J].科技信息.2007(05)
]。
语句广告。企业广告宣传的口号或是企业文化等。像NIKE公司的口号“Just do it”,在搜索引擎中输入这句话,得到的结果NIKE公司的官方网站是排在前面的。塑造集团企业文化,能够推动搜索排名,这也有助于提升整体排名。
搜索关键字。即公司预先向搜索引擎网站购买与企业、产品和服务相关的关键字,在网民使用搜索引攀,用到公司所购买的关键字搜索其所想找的信息时,与公司网站或网页超级链接的相关信息就出现在搜索结果页面突出位置的一种关键字广告形式。集团在开展关键词业务时,要突出自身产品,将自身产品及相关关键词融合在一起,为网民提供多种有用的信息,这样能够增加消费者的购买欲望。
竞价排名广告。这种形式的广告是企业注册属于自己的“产品关键字”,这些“产品关键字”可以是产品或服务的具体名称,也可以是与产品或服务相关的关键词。当潜在客户通过搜索引擎寻找相应产品信息时,企业网站或网页信息出现在搜索引擎的搜索结果页面或合作网站页面醒目位的一种广告形式。由于搜索结果的排名或在页面中出现的位是根据客户出价的多少进行排列,故称为竞价排名广告。这种广告按点击次数收费,企业可以根据实际出价,自由选择竞价广告所在的页面位置。因而企业能够将自己的广告链接更加有的放矢地发布到某一页面,而只有对该内容感兴趣的网民才会点击进人,因此广告的针对性很强。集团要注册好自己的产品关键词,同时使公司网站出现在搜索引擎首页,这样一来增加了消费者的点击率,同时也提高了其广告宣传攻势。
普派正装关键词营销,可以探索与百度推广合作模式,通过百度竞价的方式来提高自己搜索引擎的排名,从而能够更好地增加消费者的关注程度,提升自身品牌效应。
5.2微博推广
微博在中国从兴起到流行经历了很短的时间,规模迅速的扩张。以新浪微博为例,截止2012年初,新浪微博注册用户已经突破3亿,巨大的用户组为网络微博广告的实现提供了保障。新浪微博宣布2012年第二季度推出基于用户资料和兴趣的新广告系统,2012年下半年推出自助广告系统,并上线移动客户端广告系统。如何利用微博平台进行完成企业网络广告的有效发布已经是每个企业必须考虑的问题,结合微博传播的特点微博广告的主要策略有以下几种:
第一,更注重人性化沟通
微博用户是容易跟着感觉走的一群人,他们运用微博感觉不是在与一个符号对话,而是与带有情感的人分享感受。诸多企业的微博宣传,以企业为中心,发布简单的产品信息、公司活动、领导行程、营销业绩等,不是从消费者的角度阐述产品利益和结果的关系,忽视消费者关心的问题,这种缺乏人情味的广告,不仅不能塑造企业品牌形象,而且还很难达到人际传播的效果[刘丽苓.网络广告的现状及发展趋势[J].辽宁经济.2007(01)
]。
企业微博广告应把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足摆在微博营销的中心地位。企业应运用日常交谈的语言,广告中表现出来的不是对自己产品的关心,更多的是对诉求对象的关心,容易使诉求对象产生亲近感,让消费者不知不觉地把企业产品当作自己的朋友。如《新周刊》在新浪微博上首创的早安晚安心语已经成为了许多《新周刊》粉丝每天必看、必转的微博,有博友更是要等到《新周刊》的晚安心语放出后,转发完才肯安心睡觉。早安心语固定发送时间是早晨8点,晚安心语固定发送时间为晚上12点。早安晚安心语大多是名人名语,然后配上精心挑选的图片,文字的经典格式是“无论在什么时候,永远不要以为自己已知道了一切。早安,各位”。心语微博简单易读,却又意味深远,深受粉丝的喜欢,大大提升了品牌的忠诚度。
借鉴《新周刊》的微博营销经验,集团在利用微博进行营销的同时,需要重视人性化服务,使消费者感到一种人文关怀,可以通过发送生活信息、娱乐图片等,博得消费者好感,把微博营销与人性融合在一起。鉴于是一种日化产品,可以从健康、环保、绿色等方面,为消费者提供生活小常识,打造全新的生活理念,让更多的人认可产品。
第二,合理投放微博广告
微博发挥了人们碎片时间资源集合的价值,由于其更新速度和频率快,微博广告的投放要与人们的空闲时间相吻合,才能实现浏览的效果。企业要控制好信息的发布频率,信息每日且有规律地进行更新,信息更新太频繁会让人厌烦,每天十条信息左右,一小时内不要连发几条信息。
据新浪统计的数据显示,微博发布的高峰时期是:上午10点—12点、下午14点—16点、晚上21点—22点。企业抓住高峰发帖时间更新信息及举办活动,能够带来粉丝的快速增长,并增加其忠诚度。如趣玩网根据微博高峰制定发布量和发布内容,产品推荐类和传播活动类内容数量不多,但必定在高峰期发布,以获得最大的浏览和传播量,保证粉丝任何时间看微博趣玩网都出现在首屏,其中趣团速递发布本日团购优惠信息,每天一条,在早上第一个高峰发布,趣品速递发布新品推荐信息,为不打扰网友工作,错开时间点,在晚上21点最高峰时期发布。
普派正装品牌拥有自身的微博,但是由于经营不到位,使得流量不多,因此普派正装品牌应当拥有自身微博传播能力,过多的微博广告也会引起消费者的反感。普派正装在开展微博营销的同时,要与消费者生活习惯相吻合,避免影响消费者的生活方式和习惯,同时抓住微博流量高峰,在最短的时间内,实现效益最大化。
5.3网站推广
电子邮件作为较早的人们交流互动方式,其影响力是非常巨大的。从目前数据来分析,当前有一大部分网民将查阅电子邮件作为自己的重要上网内容,因此开展电子邮件营销是非常具有针对性的。
其一,有针对性开展电子营销。并非所有人都会对本产品产生兴趣,因此要选在可能进行消费的群体进行电子邮件营销。
其二,增加广告创意。电子营销邮件同样是一个广告,没有人愿意看广告,因此必须要将电子邮件内容丰富化,使之能够增加阅读量,这样才能推荐电子邮件营销策略开展。
网络电视也吸引了众多广告主的关注。2004年12月,PPlive第一版诞生。2005年1月,PPLive网站开通。在此之后,中央电视台网络电视开始成立,使得网络电视影响力持续扩大。与网络电视兴起相对应的是,网络视频广告开始登上网络电视屏幕之上,由此电子商务营销方式增加了网络电视广告营销策略,同样这种网络电视广告营销策略具备价格低廉等优势,这对于企业电子商务营销来说,也是非常值得尝试的一种举措。
例如:佳洁士在2011年与迅雷看看合作开展的一项网络影视前贴片的广告,就取得了很大的成效。行业内的定向一般通过动态IP定向,而迅雷利用自身的客户端优势,独家采用MAC地址定向。MAC地址是由网卡生产厂家烧录网卡芯片中全球唯一的识别码,一台电脑只对应一个MAC地址,从而有效的区别的动态IP定向。据第三方数据机构秒针提供的验证报告,在2011年03~04月的投放期间,宝洁旗下品牌——佳洁士全优7效,总计定向北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、杭州、南京、苏州、长沙、武汉、福州13个城市,投放广告形式为15秒TVC影视剧前贴片,每个用户限定频次3次/月,共计为客户带来精准曝光次数31,678,800次,CPM(显示1000次所应付的费)成本为8.62,CPC(每点击成本)成本为0.46,到达率为111.7%,超额完成本次投放任务,得到宝洁的高度认可,并再次验证迅雷看看基于客户端定向的精准。网络电视成为了上网一族娱乐时间最长的项目,同时网络电视具有价格低廉的优点,所以集团可以投放网络电视广告,这种有针对性的影视剧前贴片能够在最短的时间内,赢得最多的流量和关注,因此这种网络电视广告投放是未来网络广告发展的整体趋势。
网站广告投入对于扩大宣传效果影响也是非常大的。在进行网站广告投入的过程中,我们需要注意到如下问题,其一,网站选择针对性。每一个网页承载着网民不同的上网需求,因此在投放产品广告的过程中,起码不能与网页内容产生冲突,最后能够形成一定程度上的契合。其二,考虑网站广告经费。有一些主流网站,由于影响力较大,因此广告费用很大,所以在投放广告的时候,需要综合考虑到这些问题,避免盲目开展。
截止到目前为止,我国网民总数过亿,并且呈现出持续上涨的态势,其中老年人和儿童上网人数也不断增加。从整体上来看,我国网民仍然是以中青年为主。通过数据分析,我国网民呈现出如下特点:
上网时间有限。当前国民生活压力越来越大,闲暇娱乐的时间有限。因此长篇累牍的广告只能引起网民的反感。所以针对这种情况,在投放网络广告的时候,需要提供简短精悍的广告,避免长时间广告。
甄别信息时间长。当前网络信息过大,使得消费者不得不甄别网络信息,这样无形中造成了一种精神上的劳累。独特、吸引人的广告内容能够获得网民的好感,这种独特的广告需要独特的创意,比如说广告内容与当前热门事件相结合,广告内容与流行元素相融合,这些独特的内容自然能够营销消费者的好感。
崇尚时尚元素。广告内容要与时俱进,把更多的时尚元素与产品相融合,避免一味采用传统元素,这样可能导致消费者兴趣下降。在广告内涵的设计上要符合消费者整体的消费观念,与企业文化融合为一体,这样才能够抓住消费者的眼球。
渴望人文关怀。现在上网族往往精神世界渴望关怀,广告同样是一种心灵鸡汤,能够起到关怀作用。比如说日化行业可以为消费者提供一定的生活常识,一些贴心的生活关怀,这样一来,就拉近了与消费者之间的距离,从而也能够使得消费者更加关注产品。
娱乐时间充裕。多数网民上网的时间多半用于聊天、社交、影视和游戏。因此广告投放平台至关重要。产品主,可以与聊天、社交、影视和游戏结合在一起,通过与腾讯公司、社交公司、影视网站等开展合作,来达到推广产品的目的。
消费者人群通常为白领或者学生,这部分消费者易于接受新鲜事物,具有较强的消费能力,从区域上来看,消费者多数集中在东中部等发达地区和城市;从上网习惯来看,消费者上网时间更多的用于游戏和视频等,对新产品具有较强的接纳能力。
受众数量可准确统计。利用传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息,而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。
实时、灵活、成本低。在传统媒体上做广告发版后很难更改即使可改动往往也须付出很大的经济代价。做电子商务的费用一般是报纸的1/4,电视的1/7。其次,为了让你的广告影响到相同的人群,在一个大的专业的流量的站点做广告,必然比在分开在几个站点做广告的费用低。而在internet上做广告能按照需要及时变更广告内容。这样,经营决策的变化也能及时实施和推广。
普派正装进行的网络广告策略不能仅仅建立网站,以为有了自己的网站就是在进行网络广告宣传,那就大错特错了。网络广告是一个很复杂的工作,要做多方面的准备:
第一,企业进行网络广告之前要进行可能性分析、可行性分析、必要性分析和重要性分析等企业内部和市场竞争环境分析,当企业拥有了开展网络广告工作的能力之后,再进行网络广告实施的时机决策,决不能盲目开展网络广告工作。
第二,对于网络广告可能给企业带来的利益回报必须在商业效果和技术可行性两方面进行评估,这两个方面会影响企业实施网络广告的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信心的公司未必就能很好的应用新的网络商务技术,因此在决策时重点考虑的是投资网络广告风险为问题;而一个想通过新的网络广告手段扩大竞争优势的公司,在实施网络广告策略时就要做比较全面的计划。
第三,网络广告是网络技术发展的一个产物,目前网络技术应用发展迅速,企业必须要与时俱进,紧跟技术的发展趋势,针对最新的技术应用来制定和完善企业自身的网络广告策略。例如在微博广告体系正在逐渐完善,企业也要紧随微博应用的发展变化来改善广告策略;将来“三网联合”技术将是未来的发展趋势,针对“三网融合”技术将可能带来的新应用,企业也要做好应对的准备。
综上所述,企业在开展电子商务营销业务的时候,同样需要注意到这几个方面。首先要对集团整体财务和营销经费有一个准确把握,准确判定集团未来的营销重点,对网络营销重点进行一定程度上的侧重,同时要制定电子商务营销的可行性报告,这样就能够对公司整体网络营销有一个准确的预判。其次对网络营销带给企业的效益做出一个准确的评价,这样才能够做到有的放矢。再次随着互联网的迅猛发展,集团网络营销方案要与时俱进,能够推动企业获得全方面的发展,实现企业效益最大化。
5.4章节小结
针对普派正装营销所存在的问题,第四章分析了普派服装未来营销策略,可以分为三个方面,分别是目标市场策略、产品优化组合和电子商务策略,通过这三种营销策略组合优化,从而能够更好地提升营销成果。
总结
服装行业是人们日常生活中必不可少的一部分,其发展也随着国家的经济发展的脚步不断前进而提高。普派正装在竞争日益加剧的环境下,更应当注重提高自身技术开发能力,只有通过不断产品的创新,不断满足消费者的需求,才能在竞争环境中寻得自己的一席之地。
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致谢
经过几个月的忙碌,本次论文已经接近尾声,但由于经验的匮乏,难免有许多考虑不周全的地方,如果没有老师的督促和指导,以及同班同学的支持,想要完成这个论文是很困难的。
首先我要感谢我的论文指导的老师,如果没有他悉心的指导本次论文是很难完成的,老师平日里工作繁多,还要指导我们的论文,但在我做论文的每个阶段,从查阅资料,论文开题报告的修改,中期检查,到后期写论文注意的各个问题等整个过程中都给予了我悉心的指导。他严谨和科学研究的精神也是我永远学习的榜样,他每项工作都做到前面,使我们有充足的时间来安排我们的论文写作计划。同时,他对我们的论文都是当面指导,细心解说,从而使我们一个一个的过关。
其次要感谢和我一起做论文的所有同学,你们向我及时传达了老师的安排和计划,此外平时还帮助我整理一些资料,如果没有你们的帮助,我的毕业论文也不会这么顺利的完成。
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